propuesta de la inv estigaciÓn
TRANSCRIPT
Capítulo V PROPUESTA DE LA INVESTIGACIÓN
114
CAPÍTULO V
PROPUESTA DE LA INVESTIGACIÓN
1. SITUACIÓN ACTUAL
La Corporación Pepe Jeans London 2010, C. A. ubicada en el C.C.
Metrosol del municipio Maracaibo, desde su inicio es considerada una
tienda por departamento que ofrece una línea de productos económicos y
de calidad como: ropa para damas, caballeros, niños, calzado, lencería y
hogar, pero la misma no ha contado con una imagen corporativa que la
represente ante sus públicos, es por ello que es confundida con su
principal competidor la cual es una tienda hermana con características
similares la cual si cuenta con una imagen corporativa y mayor tiempo en
el mercado.
1.1. FORTALEZAS
Entre las fortalezas que posee la Corporación Pepe Jeans London
2010, C. A. se pueden mencionar la calidad de atención, la fácil
adquisición de sus productos y un personal administrativo altamente
capacitado. Cabe destacar que la diversidad de productos es una de las
fortalezas más representativa que tienen como tienda departamental. A su
vez, la distribución de sus productos facilita la ubicación de los mismos y
las instalaciones son de calidad para la comodidad de sus clientes.
114
115
1.2. OPORTUNIDADES
Posee como oportunidad aprovechable la baja atención que tiene su
competencia la cual es cuestionada por sus clientes; la falta de imagen
corporativa moderna en los mensajes publicitarios que muestra la
competencia, por otro lado, la ubicación en la cual se encuentra la tienda
puede ser explotada para la proyección de identidad corporativa diseñada
en un manual.
1.3. DEBILIDADES
Su principal debilidad es no poseer un manual de identidad corporativo
el cual proyecte su Imagen corporativa, no cuenta con contenidos
normativos para el uso de la imagen el cual se propone el diseño del
manual, su competidor principal cuanta con una imagen corporativa la
cual hace que la Corporación Pepe Jeans London 2010, C. A. esté en
bajo perfil ante sus públicos.
1.4. AMENAZAS
De no diseñar un Manual de Identidad Corporativo que proyecte su
imagen, la Corporación Pepe Jeans London 2010, C. A. continuará en
calidad de bajo perfil ante sus públicos, será desconocida o confundida
por competidores con características similares y continuará el
desconocimiento de la imagen corporativa que se desea proyectar.
116
2. PÚBLICOS
2.1. PÚBLICO INTERNO
El público interno de la corporación Pepe Jeans London 2010, C. A.
está constituido por 10 personas: entre ellas dos (2) gerentes encargadas,
cinco (5) vendedoras, dos (2) encargados de la seguridad dentro de las
instalaciones.
2.2. PÚBLICOS GENERALES
Este público está conformado tanto por los clientes de la Corporación
Pepe Jeans London 2010 C.A. como por aquellos que quieran optar por la
compra de los productos que se ofrecen los cuales son habitantes del
municipio Maracaibo.
3. NORMAR
Las normas define el uso correcto de los elementos de la imagen
corporativa del manual de identidad de la Corporación Pepe Jeans
London 2010, C. A. permitido el uso del nombre Pepe Jeans como Marca
de la empresa, la misma será expuesta en su logotipo, uti lizando su color
corporativo el azul rey, en cuanto a su tipografía esta será de tipo Arial.
No se permitirán cambio a alteraciones sobre el logotipo, color
corporativo, tipografía y horizontalidad del mismo. Cada una de estas
normativas son expuestas y definidas dentro del manual de identidad
117
4. OBJETIVOS
Se estableció como objetivo el Diseño de una Manual de Identidad
Corporativo para la proyección de la imagen de la Corporación Pepe
Jeans London 2010, C. A. en el municipio Maracaibo, con el fin de
establecer la coherencia y la generalización entre la imagen y lo que se
desea transmitir con el Manual de Identidad corporativo.
Estableciendo éste como una guía que regula las normas de la
empresa en las acciones comunicativas de la identidad visual, informando
a sus públicos interno y externo acerca de los nuevos procedimientos
que se establecerán sobre la imagen de la empresa y las diferentes
normas de aplicación de la identidad visual.
En el manual de identidad para la Corporación Pepe Jeans London
2010, C. A. se implementarán los siguientes objetivos informativos:
Diseñar material publicitario considerando el concepto y normas que
tiene pautadas el Manual de Identidad Corporativo con respecto a la
imagen y los elementos que conforman su identidad corporativa.
Generar mayor conocimiento del servicio que ofrece la corporación
Pepe Jeans London 2010, C. A.
Lograr mayor participación en el mercado implementando una imagen
corporativa moderna
Establecer la importancia que tiene el manual de identidad corporativo
en el desarrollo de la empresa en función a la identidad y la proyección de
su imagen corporativa.
118
Regular la aplicación de la imagen corporativa en los diferentes
formatos de comunicación ya sean: publicaciones, informes, facturas,
rótulos, interiores y publicidad. De igual forma regular la utilización de
uniformes, el lenguaje escrito, verbal, actitudes y atención al cliente.
Establecer mayor consolidación de la imagen en la mente de sus
públicos mediante el uso de nuevas tecnologías.
5. SISTEMAS DE IDENTIDAD VISUAL
5.1. MARCA
La marca, le permitirá a la Corporación Pepe Jeans London 2010, C.
A. poseer una característica diferenciable entres sus competidores,
ayudar a establecer una determinada posición en la mente de los públicos
reconocida como PEPE JEANS esta será la identidad corporativa que
proyectará y normalizará el manual de identidad diseñado ya que se
busca el reconocimiento de la Corporación en la mente de sus clientes
creando conexión directa con ellos.
5.2. LOGOTIPO
El logotipo diseñado para la corporación está basado es un estilo
sencillo pero a la vez moderno, el cual está comprendido por tres (3)
elementos visuales, el símbolo que está compuesto por “Pepe Jeans” el
cual fue considerado como la Marca de la corporación establecido con
una forma circular que le brinda a la marca seguridad, confiabilidad y
119
estilo, igualmente se observa el nombre de la Corporación Pepe Jeans
London 2010 , C. A. junto al color corporativo que identifica a la
corporación.
5.3. COLOR CORPORATIVO
El color corporativo es uno de los elementos fundamentales para la
identidad corporativa es por ello que cómo color corporativo se seleccionó
el Azul Rey el cual identificaría a la Corporación Pepe Jeans London
2010, C. A. en los diferentes formatos de comunicación visual que se
presenten.
5.4. TIPOGRAFÍA
La normalización de la tipografía es un elemento que aporta
homogeneidad y armonía en todos los soportes comunicacionales
brindando un valor a la identidad corporativa, es por ello que se establece
como fuente tipográfica: Geo-579 y Letter Gothic Std, como parte del
logotipo de la empresa y para mantener la uniformidad en los formatos de
escritura se estrave como fuente tipografía : Arial. Se utilizarán las altas y
bajas dependiendo dicha tipografías, se utilizarán en las diferentes
versiones.
6. ESTRATEGIAS DE LA IMAGEN
120
La estrategia implementada en el manual de identidad corporativo para
la Corporación Pepe Jeans London 2010, C. A. es una estrategia mixta, la
cual permite desarrollar dos estrategias, partiendo de una de estrategia de
asociación y otra estrategia de diferenciación, con la cual se estableció el
diseño del manual de identidad corporativo permitiendo a la empresa
poseer una imagen corporativa diferenciable ante su competencia.
Principalmente la estrategia de asociación permitió diseñar el manual
de identidad corporativo considerando las características que identifican a
la Corporación Pepe Jeans London 2010, C. A. como lo es; la calidad de
su atención y fácil adquisición de los productos. Esto como punto de
partida, para luego implementar como estrategia de diferenciación un
manual que posee la descripción y diseño con aspectos sencillos y la vez
modernos que consolidaran las características que identifican y
diferencian a la empresa, permitiendo guardar distancia de su
competencia logrando la proyección de su imagen.
7. MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVO
El Manual de Identidad Corporativo cuenta con 16 páginas en tamaño
20 cm x 20 cm está impreso en full color sobre glase 115 grs. para el
contenido interno y glase 300 grs. para su portada y contra portada.
121
122
123
124
125
126
127
128
129
8. PRESUPUESTO
Cuadro 7 Presupuesto
Descripción Precio
Diseño del Manual de identidad 500,00 Bsf. Producción del Manual de Identidad 320,00 Bsf. Implementación del Manual de Identidad 81,90 Bsf. por hora (50 horas Hombre) Total de 50 Horas Hombre 409,05 Bsf. Total………………………………………………. 1.229,00 Bsf. Fuente: Briceño, Contreras y Eusebio (2013)
9. MÉTODO DE EVALUACIÓN Y CONTROL
El método de evaluación y control que se sugiere aplicar luego de la
implementación en el manual de identidad corporativo de la Corporación
Pepe Jeans London 2010, C. A. medirá la actitud del público interno y
externo antes, durante y después del diseño del Manual, realizando
entrevistas a los trabajadores de la corporación para conocer cuál ha sido
su aceptación de la imagen corporativo diseñado.
De igual forma se considera pertinente elaborar un cuestionario con
preguntas cerradas dirigidas a los públicos de la empresa, con el fin de
conocer el nivel de apreciación que tiene la imagen corporativa a través
del Diseño del Manual de Identidad Corporativo de la Corporación Pepe
Jeans London 2010, C.A. tanto de sus diferentes públicos externos e
internos, conocer si el Manual de Identidad Corporativo diseñado proyecta
la imagen que la empresa necesita, que brinde resultados satisfactorios y
solvente la problemática que ésta presenta.