preparando la batalla de la reputacion digital
TRANSCRIPT
un desafío importante para las empresas y personas en la era conectada
PREPARANDO LA BATALLA
REPUTACION DIGITALDE LA
Rodolfo Salazar
Presidente y CEO de Ideaworks International
llamada Reputación Digital
una moneda poderosa
cómo y por qué la reputación digital
es importante
cuales son los
motores cambiantes
de esta era digital
0.000%
10.000%
20.000%
30.000%
40.000%
50.000%
60.000%
70.000%
80.000%
90.000%
E N E R O / 1 6 F E B R E R O / 1 6 M A R Z O / 1 6 A B R I L / 1 6 M A Y O / 1 6 J U N - 1 6 J U L - 1 6 A G O S T O / 1 6
TV ABIERTA
CABLE
RADIO
PRENSA
INTERNET
REVISTAS
CINE
VÍA PÚBLICA
Internet es Información
es mi Internet
ReputaciónDifícil de definir… Fácil de reconocer
Se construyen nexos fuertes con cada interacción individual en el tiempo
Reputación
A medida que los pueblos y ciudades crecían y
no podíamos conocer a todos empezamos a
confiar en marcas por recomendación de
terceros conocidos y por trayectoria histórica
Redes
Cerradas
Comunidades
Estáticas
los Buscadoresla primera impresión
redes socialescall center de la era conectada
blogs y microblogsdonde esta la influencia
mi sitio webverificación y acción
Somos lo que proyectamos
Reputación Digital
juzgamos a partir de un rasgo,
característica o cualidad determinada
Efecto Aura
90% de la información
transmitida al cerebro
es visual
Buscamos patrones que
nos ayuda a procesar lo
que percibimos
Llenamos los espacios
vacios con información que
recopilamos y guardamos
Somos atraídos por
lo que es familiar
Efecto Aura Keith Gordon
Efecto Aura Keith Gordon
cada acción online es como un tatuaje
todo lo que acontece afecta lo que otros
piensan sobre lo que somos y decimos
una huella digital
Efecto Aura Keith Gordon
son como un tatuajeNuestra huellas en internet
lo encontre en internet buscando en google
ha de ser cierto
google es un verbo que se usa 60,000 cada segundo
que influencia tiene Google en usted?
Efecto Sombra Larga
efecto sombra largaInternet amplifica
Formas de medir la Reputación Digital
el capital de Reputación Digital acumulado
de una persona o una
figura publica
de
una marca
de una organizacion
o una empresa
el mas buscado es el que gana
Elecciones en Argentina
el mas buscado es el que gana
Elecciones en El Salvador
el mas buscado es el que gana
Elecciones en Honduras
el mas buscado es el que gana
Elecciones en USA
el mas buscado es el que gana
Elecciones en Ecuador
Consejo Nacional Electoral del Ecuador
Elecciones en Ecuador
el mas buscado es el que gana
Temas en El Salvador
el mas buscado es el que gana
Temas en El Salvador
Se agregan cantidades de nexos débiles con cualquier interacción en el tiempo
Reputación Digital
Las plataformas validan la reputación
entre extraños, el poder de las
masas amplificado por la tecnología
Redes
Abiertas
Comunidades
dinámicas
hasta 9% de incremento en ingresos
Michael Luca
Harvard Business School Study on yelp.com
una estretlla trae
Caída en picada
Black Mirror
eficientemente la Reputación Digital
recursos necesarios para administrar
modelos de organización
para administrar
eficientemente
trampas que pueden
afectar negativamente
y como evitarlas
distinguir situaciones
manejables de
las crisis online
Stanford Social Innovation
Modelos de organización
Informal
Centralizado
Independiente
Hibrido
Es organico
El algoritmo de Google es la forma que tiene el buscador de posicionar las páginas ante una búsqueda, es
decir, es lo que decide si sale primero o en quinta página.
Geolocalización
Diseño y resposividad
Cantidad y Autoridad de Links
Contenido afín a la búsqueda
Estructura y metadatos
Derechos de autor
El Edge Rank de Facebook es un algoritmo que determina el número de fans a los cuales se muestra el
contenido que publica en su página.
Afinidad = Mas likes llevan
a mas contenido
Peso = Algunas accione y
contenidos tienen mas valor
Deterioro = el contenido
pierde valor en el tiempo
situaciones enredadas de las crisis
Distingamos
Crisis en internet y redes socialesSurge o se amplifica en Redes Sociales y tiene el potencial de generar una disrupción al negocio
01 02 03 04
incidente que cause
pérdida de confianza
o credibilidad
Divulgación de
información
confidencial
Violaciones
legales,
regulatorias
y de cumplimiento
Robo de
identidad
o suplantación
retorno en Reputación Digital
como separar
las noticias reales
de las falsas
como separar
los perfiles reales
de los falsos
El lado obscuro
del contenido generado por personas
no es solo que las personas podamos mentir conscientemente
….es que no nos es relevante ser inexatos o
comunicar algo erroneo
internet y redes sociales
Formas de estirar la verdad
Datos intencionalmente
manipulado o
malinterpretados
Temas y planes muy complejos
de interpretar o entender
El como se presenta
es mas importante
que la Informacion que
se presenta
E
Montar un ilusión de
capacidad o importancia
El lado obscuro
de las noticias en internet
Los 100% Fabricadoses interesante mis contactos
lo deberían saber
Los 100% pagadoslo mando por que lo vi
publicado donde hay noticias
Los 100% parodiasMe lo mando mi chero y ha de
ser cierto por eso te lo mando
Los 70% verdadLos 60% imprecisosLos 50% parciales
Todos carnadas de Clicksadecuados para ser compartidos
La Carnada de ClicksDemasiado buena para no
compartirla con mis contactos
Efecto Facebook en noticias
falsas elecciones en USA
Toma 12 horas llegar al pico de viralización
Noticias falsas vs aclaratorias
La notica falsa viajo
mas rápido y mas lejos
Mas alla de distinguirlas hay que discriminarlas
Como discriminar las noticias falsas
El URL tiene algo raroEl nombre o termina en punto
co, info, net... Verifiquelo en
https://whois.icann.org
Mas alla de distinguirlas hay que discriminarlas
Como discriminar las noticias falsas
Ver más adentro el sitioQue otros artículos, quien los
escribe, quien y donde los
replican, fechas…
Mas alla de distinguirlas hay que discriminarlas
Como discriminar las noticias falsas
La Fuente noticiosa?Es una fuente legitima? Quien
mas lo reporta? Compare con
otras fuentes
El lado obscuro
de las personas en el anonimato
2939 44
63
78
113
50
75
101
131
164
180
195
0
50
100
150
200
250
0 22 24 33 37 70 209
Frie
nd
s
Day
Cover ExperimentRequests Sent / Requests Accepted
Acceptance Request sent cumulative
Laboratory for Education and Research in Secure Systems Engineering
Networked Systems Laboratory University of British Columbia 102 Social Bots x 1 Bot Master
2,067 amigos en 6 semanas
20 eliminados x Facebook
250 a 300 GB de trafico
somos los guardianes de la verdadde nosotros depende que nos ganen la
BATALLA
aunque parezca que venga de médicos, abogados, científicos, reporteros, políticos y amigos
Cuestione todo lo que llega a su timeline
Revise bien sus
conexiones sociales
Deje de recibir sus noticias
de cualquier parte
Borre, bloquee y
reporte a los posibles
perfiles falsos
Antes de compartir algo
Verifique el contenido
y fuente
Siga fuentes legitimas
periodistas profesionales
medios responsables
Apoye y fortalezca
las fuentes y medios
que se esfuerzan
por decir la verdad
