CONFIRMAR CARACTERÍSTICAS DE PRIMERA CONSULTA Y SU CONTENIDO DE SERVICIO DE SALUD

CONSEJERIA: CONCEPTO Y METODOLOGIA GENERAL

• Proceso de apoyo

• Información

• Educación

• Comunicación

• Tiene un fin determinado

• Para la toma de decisiones positivas y responsable

CONSEJERÍA

OBJETIVOS DE LA CONSEJERÍA

• Facilitar a las y los adolescentes la toma de sus propias decisiones

• Promover el desarrollo de las potencialidades

• Referir o canalizar las inquietudes, dudas y consultas

QUE PERSIGUE LA CONSEJERÍA

• Promover la salud

• Incrementar el conocimiento

• Aumentar la confianza , autoestima y autonomía

• Reducir la ansiedad

• Favorecer la toma de decisiones asertivas y responsables

• Enfrentar los mitos

• Aclarar dudas

• Equidad de genero

• Empoderar para la toma de desiciones.

REFLEXION

No es indispensable contar con un local fijo para realizar la conserjería, lo fundamental es la actitud no adultista, el sigilio y el profesionalismo del consejero/ ante el /la adolescentes y

la privacidad del ambiente para facilitar la confianza

PRINCIPIOS DE CONSEJERÍA

• Las / los adolescentes son protagonistas

• El interés superior de los y las adolescentes esta en centro de las intervenciones

• Enfoque de derechos

• Equidad de genero

• Relación de horizontalidad

• Reflexión interna motiva el aprendizaje para la vida

• Utilización racional e integrada de los recursos existentes

• Intercambio y sistematización de experiencias

• Facilidad de acceso

• Responsabilidad del o la consejera hacia el adolescente

• Trato amigable

• Confidencialidad

• Privacidad

• Conveniencia del adolescente

• Información

• Un lugar donde reunirse

• Tomar en cuneta Percepciones de los y las adolescentes

• Comunicaciones

• Duración de sesiones (entre 30 minutos y 1 hora)

• toma de apuntes posterior a la entrevista

• Referencia a otras servicios de mayor resolucion

• Continuidad de las sesiones y de la persona que brinda la consejeria.

CONSIDERACIONES IMPORTANTES EN LOS SERVICIOS DE CONSEJERÍA

PERFIL DEL CONSEJERO/A

• CUALIDADES

• CONOCIMIENTOS

• ACTITUDES

• COMPETENCIA NECESARIAS

• INFORMACION• ACCESO• ELECCION• SEGURIDAD• PRIVACIDAD• CONFIDENCIALIDAD• DIGNIDAD• COMODIDAD• CONTINUIDAD• OPINION

DERECHO DE LOS Y LAS USUARIOS

• Establezca un estado de animo positivo para el dialogo• Indague el motivo por el cual acude a la consulta• Construya conjuntamente con el /la adolescente el análisis de

lo planteado y las alternativas mas viables para la acción.• Informe acerca de los riesgos y estimule el desarrollo de la

reflexión y la responsabilidad• Motive explícitamente para la acción.• Recuerde que siempre las prioridades son los derechos y el

bienestar de los/as adolescentes.

PROCESO DE CONSEJERÍA

• La apariencia física.

• La forma que utiliza para abordarnos

• El desarrollo y organización de las ideas

• La observación brinda pistas sobre la persona pero no necesariamente conduce a juicios o apreciaciones definitivas. Siempre es conveniente combinar nuestras observaciones con lo que obtenemos en la entrevista.

ALGUNAS TECNICAS PARA LA OBERVACION

• Escuche y observe activamente

• Realice preguntas eficaces

• Facilite la resolución de conflictos

• Exprese lo que observa

• Brinde información de forma clara y precisa

• Identifique y aclare

• Tranquilice

• Use adecuadamente los silencios

• Mantenga el hilo de la conversación

• Realice un resumen de lo abordado en cada entrevista

ALGUNAS TECNICAS PARA LA ENTREVISTA

APRENDER PASOS IMPORTANTES PARA LA PRIMERA ENTREVISTA

• El consejero se siente como autoridad• El local donde se brinda la conserjería• El lenguaje que utiliza el o la consejera• Manejo de los silencios• El /la adolescente llora• El consejero no puede responder a una pregunta• El consejero cree que no hay “ninguna solución”• El / la adolescente amenaza con suicidarse• El consejero comete un error• EL/ la adolescente se siente incomoda/o por causa del sexo del

consejero

BARRERAS Y MOMENTOS DIFICILES EN LA CONSEJERÍA

USUARIA/O

• Subjetivo• No – profesional• Pregunta• Particular/único• Confusión• Normas y valores

CONSEJERO/A

• Objetivo• Profesional• Respuesta• General/diverso• Motivación y apoyo• Normas y valores

EMPATIA

COMPATIBILIDAD DE ROLES

• ¿Como brindar información a la familia del o la adolescente?• ¿Cómo brindar la consejera para el adolescente con la

familia?• Consejera para las parejas de losy las adolescente• Orientación grupal

CASOS ESPECIALES DE CONSEJERÍA