UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO

ESTRÉS LABORALELABORADO POR:

CARLOS MEJIA

INTRODUCCIÓN

La presente investigación tiene como objetivo conocer las causas y consecuencias del estrés laboral mediante la ayuda de un colaborador que le ha venido aquejando el problema mencionado y que le ha causado una serie de inconvenientes que le imposibilitan el buen desempeño en su empresa

Problema

El colaborador quien no mencionare el nombre por un acuerdo es un paciente de 38 años de edad que ha trabajado durante 15 años en su puesto actual, los primeros años laborales sin ningún inconveniente pero de algún tiempo acá le ha venido aquejando una serie de molestias y síntomas que no le permiten desempeñar con efectivida sus funciones laborales.

EL ESTRÉS “FRANCISCO JAVIER LABRADOR” 2006

EL ESTRÉS El estrés supone una reacción compleja a nivel

biológico, psicológico y social, a nivel psicológico muchos síntomas producidos por el estrés pueden ser fácilmente identificados por la persona que está sufriendo dichos cambios. La reacción más frecuente cuando nos encontramos sometidos a una reacción de estrés es la ansiedad.

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EL ESTRÉS LABORALBULLMORE JEREMY 2008

“EL estrés laboral es uno de los problemas de salud más grave que en la actualidad afecta a la sociedad en general, debido a que no sólo perjudica a los trabajadores al provocarles incapacidad física o mental en el desarrollo de sus actividades laborales, sino también a los empleadores y a los gobiernos, ya que muchos investigadores al estudiar esta problemática han podido comprobar los efectos en la economía que causa el estrés”.

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CAUSAS DEL ESTRÉS LABORALGONZÁLEZ CABANACH (1998 CITADO EN DOVAL ET. AL,

2004) Factores intrínsecos al propio trabajo Factores relacionados con las relaciones

interpersonales Factores relacionados con el desarrollo de la

carrera profesional Factores relacionados con la estructura y

el clima organizacional

EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL EN LA ORGANIZACIÓN(Villalobos 1999)

Absentismo. Rotación o fluctuación del personal. Disminución del rendimiento físico.

PREVENCIÓN Y MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL

(Santos, 2004)

La mejor técnica para evitar caer en situaciones estresantes es evitar de manera eficaz todo aquello que nos conlleva a desequilibrios emocionales o laborales con el fin de prevenir los efectos agudos ocasionados por el estrés.

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MEDIDAS ORGANIZACIONALES PARA SOLUCIONAR EL ESTRÉS

LABORAL(Villalobos 1999)

En el manejo colectivo de los factores causales del estrés y las acciones específicas se dirigen específicamente hacia las características de estructura de la organización y sus estilos de comunicación.

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DIAGNOSIS

ESTRÉS LABORAL ALTOS NIVELES DE ANSIEDAD

PROGNOSIS

“BULLMORE JEREMY” 2008 Se presume que el paciente al no ser tratado adecuadamente

puede presentar: Sudoración, tensión muscular, palpitaciones, taquicardia, temblor, molestias en el estómago, otras molestias gástricas, dificultades respiratorias, sequedad de boca, dificultades para

tragar, dolores de cabeza, mareo, náuseas, molestias en el estómago, etc. Pag. 33- 34

PROGNOSIS

Finalmente si se ha dejado desarrollar el grado de estrés laboral el paciente puede llegar a producir enfermedades físicas y desordenes mentales en definitiva deteriorar su salud.

INTERVENCIÓN EN CRISIS

De la observación realizada y por información de sus compañeros de trabajo al paciente se detecta que se siente intranquilo acerca de su bienestar y salud, su pensamiento diario es que pronto va a llegar su deceso, tiene pesimismo en lo que realiza, se encuentra siempre a la defensiva sin poder aceptar una inocente broma de parte de un compañero de trabajo por que reacciona de una manera negativa.

INTERVENCION EN CRISIS

Además trabaja mas de 8 horas que es lo estipulado por la ley sabiendo que en su organización no existe pago alguno por horas extras, se considera que el es un “Iman de mala suerte” a los 37 años descubrio mediante una inyeccion de rutina que es alérgico a la penicilina teniendo que internarse de urgencia en un hospital.

INTERVENCIÓN EN CRISIS

Su nivel de ansiedad e intranquilidad es notorio en su jornada laboral diaria, a tal punto que pregunta a sus compañeros de trabajo si no se encuentra pálido aduciendo que siente alto su pulso cardiaco, si se encuentra enrojecidos sus ojos entre otras situaciones lo cual según se le nota no posee ninguno de aquellos signos.

EVALUACION DE LA PERSONA EN CRISIS

Por los síntomas observados se determina que el paciente se encuentra utilizando los mecanismos de defensa denominados:

Desplazamiento e Introyeccion

DESPLAZAMIENTO

Freud, Anna (1980) Es la condición en la cual no solo el

sentimiento conectado a una persona o hecho en particular es separado, sino que además ese sentimiento se une a otra persona o hecho.

RAZÓN

El paciente se encuentra utilizando el mecanismo de defensa llamado Desplazamiento en razón de que según me maniefiesta ha observado en otras personas tener problemas cardiacos y dichas reacciones se asocian con las suyas.

INTROYECCIÓN

Freud, Anna (1980) “Es la incorporación subjetiva por parte de

una persona de rasgos que son característicos de otra.”

.

RAZÓN

El paciente observa a sus compañeros de trabajo que se sienten agobiados por la sobrecarga laboral e incorpora en si ese agobiamiento.

El paciente observa el temor de sus compañeros a fracasar en alguna labor, el incorpora también ese temor.

ESTADO DE DESPLAZAMIENTO TERAPIA

Para el estado que se encuentra el paciente se procede a realizar la terapia llamada la escucha activa:

Este estado cuya estrategia es la escucha activa, permitiendo a la persona enfrente su crisis, mediante un desahogo de las situaciones en su trabajo y en sus relaciones interpersonales. Trabajaremos inicialmente con un ejercicio relajando del día de trabajo, que se realiza de la siguiente manera

1- Sentado en una silla. Arrime la espalda a la pared, lleve la cabeza para atrás hasta tocar la pared. Repita el ejercicio; lleve la cabeza para atrás con la boca cerrada y hacia abajo. Debe tocar el pecho con el mentón.

2- Tome asiento y extienda los brazos a los costados. Alce ambos hombros al mismo tiempo una y otra vez.

3- Mueva la cabeza hasta que su mentón alcance el pecho. 4- Ahora mueva la cabeza hacia atrás, todo lo que pueda. 5- El mentón debe tocar el hombro derecho y luego el izquierdo, girando

suavemente. 6- Mueva la cabeza hacia ambos lados, inclinándola hacia el hombro

como si fuera a tocarlo con la oreja, hacia la izquierda y hacia la derecha. 7- Ahora mueva la cabeza en círculo completo, de un lado y luego del

otro. No lo haga rápido sino lentamente para que no se maree. 8- Parado con los brazos cruzados con los codos flexionados y un

antebrazo sobre el otro mantenga la posición por unos segundos y repita. 9- Junte las palmas de las manos y luego mande sus codos hacia atrás

en dirección a la espalda tratando de tocar los omóplatos. 10- Parado en una esquina de la habitación apoye las manos y extienda los

brazos, inclínese hacia delante, como si hiciera lagartijas. Intente llevar lo más cerca posible su cara a la pared.

11-Vuelva a la posición inicial

ESTADO DE INTROYECCION TERAPIA

Para sobrellevar este estado, es necesario, una modificación en sus actividades del fin de semana, en las cuales incluyan una hora de ejercicio físico, enfatizando la respiración y ejecutando los 5 siguientes pasos

1. Tome conciencia de que le molesta. Es muy importante que identifique el motivo, una vez hecho esto, aléjate de la

situación para poder pensar con claridad. Respira en forma profunda para lograr la calma.

2. Ten una señal de parada. Si conoces que te ha hecho enojar, puedes tomar este hecho como una señal de alerta para próximas veces. Intenta cambiar tus pensamientos negativos en positivos, para evitar que la ira y con ello la agresión se lleve a cabo.

3. Piensa en positivo. Es importante que contrapongas a tus pensamientos negativos para transformarlos en positivos. Si bien no es una tarea fácil y rápida, es posible lograrlo. En este paso es muy importante reconstruir el pensamiento y desafiar las creencias que tienes contigo desde tu niñez.

4. Pon claridad a tus pensamientos. Es importante que comiences a pensar en la situación que te perturba. En esta etapa es importante que seas objetivo y trates de ver las cosas como realmente son y no como te parecen a ti.

5. Plantéate soluciones posibles. Una vez que has visto y nuevamente vivido la situación que te irritó de una forma objetiva, será posible que pienses soluciones alternativas. Es importante que estas soluciones sean posibles y concretas. Estableciendo objetivos y metas posibles

CRONOGRAMA

BIBLIOGRAFIA

FRANCISCO JAVIER LABRADOR 2006, pag. 22 BULLMORE JEREMY 2008, pag.17 GONZÁLEZ CABANACH (1998 CITADO EN

DOVAL ET. AL, 2004) (Villalobos 1999) (Santos, 2004), pag.19 Freud, Anna (1980)

http://www.psicologiacientifica.com/publicaciones/biblioteca/articulos/ar-gonro01_1.htm

Escala, S. E. (2004). Cómo enfrentarse al Estrés Laboral. marzo, 2006. de http://www.ondasalud.com/edicion/noticia/0,2458,235850,00.html

Pose, G. (2005). Estrés En La Evaluación Institucional. 2003, de http://evaluacioninstitucional.idoneos.com/index.php/345577

Sindicato de Enfermeras de España (SATSE). Prevención del Estrés Laboral. http://geosalud.com/Salud%20Ocupacional/estres_laboral.htm

GRACIAS