La franquiciaUT 8

Hay un fuerza motriz más poderosa que el vapor, la electricidad y la energía

atómica:La Voluntad

Albert Einstein

Índice

Definición de franquicia Cambios en la estructura comercial Cuándo se debe franquiciar un negocio Puesta en marcha de una franquicia Obligaciones del franquiciador Cuándo adquirir una franquicia Obligaciones del franquiciado Normativa legal Promoción de la franquicia Otras consideraciones

Definición de franquicia

Conjunto de derecho de propiedad industrial o intelectual Relativos a marcas, nombres comerciales, rótulos, modelos de utilidad,

diseños, derechos de autor, know how, o patentes Que deberán explotarse para la reventa de productos o la prestación de

servicios finales El franquiciador aporta

un sistema de negocio cuyo funcionamiento esta probado Un know how al franquiciado

El franquiciador aporta (bajo las directrices del franquiciador): Capital Trabajo Gestión

Definición de franquicia. Acuerdo de franquicia

Contrato por el que El franquiciador cede al franquiciado A cambio de una contraprestación financiera:

Directa o indirecta El derecho a la explotación de la franquicia

Comercializando determinados productos: Usando la denominación, rótulo, uniforme, medios de transporte Know How Prestación continuada de asistencia comercial del franquiciador

Definición de franquicia. Productos del franquiciado

Productos del franquiciador o por su cuenta Que lleven la marca del franquiciador Si se trata de prestación de servicios

El franquiciador establecerá su forma de prestarlos

Definición de franquicia. Locales y know how

Se trata de los locales donde se explotará la franquicia Know how,

Conjunto de conocimientos prácticos no patentados Derivados de la experiencia del franquiciador Y verificados por este Ha de ser:

Secreto Sustancial Identificado (por escrito)

Definición de franquicia. Franquiciador

Persona física o jurídica Que ha desarrollado un negocio bajo un método determinado Referente a un producto o servicio Que dirige su expansión a través de la búsqueda de inversores Otorgándoles el derecho a operar bajo su marca Prestando una asistencia inicial y continuada:

Asesoramiento Entrenamiento orientación

Definición de franquicia. Franquiciado

Es el inversor persona física o jurídica Que adquiere el derecho de comercializar

un concepto de negocio Y todos los métodos inherentes a él

Manteniendo vínculos con el franquiciador

Definición de franquicia. Master franquicia

Acuerdo por el cual un franquiciado Concede derechos exclusivos de franquicia Para un determinado territorio A una persona física o jurídica

Definición de franquicia. Canon de entrada

Compensación económica Que paga el franquiciado al franquiciador Su cuantía depende de los servicios que preste el franquiciador:

Búsqueda de local Acondicionamiento del mismo Formación Asistencia y asesoramiento…

Definición de franquicia. Royalty

Pago periódico que debe realizar el franquiciado Es el principal ingreso del franquiciador Suele vincularse a alguna magnitud cuantificable (cifra de ventas) Si el franquiciador es el fabricante del producto, el beneficio del franquiciador va

en su margen de ventas Puede haber un royalty obligatorio para publicidad corporativa (se hace

publicidad a gran escala) Puede haber royalty de formación continua El royalty puede ser:

Cuantía fija periódica Porcentaje sobre ventas Reparto proporcional en función de los costes

Cambios en la estructura

Cambios importantes económicos: Incorporación de la mujer Agrupamiento del pequeño comercio en centros comerciales Multinacionales…

Cambios en la estructura. Ventajas de la franquicia Permite la explotación de pequeñas unidades de negocio, se pueden

ubicar en muchos sitios (centro comercial, barrio…) Une los pequeños costes del pequeño negocio con la fuerza de las

economías de escala, gestión, poder de negociación, impacto comercial…

Genera mayor especialización y un comercio menos frio y más cercano Aporta formación especializada Implicación de los franquiciados en su negocio Se beneficia de las inversiones en marketing del franquiciador Fomenta el autoempleo …

Cuándo se debe franquiciar un negocio El objetivo del franquiciador es expandir su negocio Mediante la colaboración de inversores externos Aportando su modelo de negocio y cediendo autonomía A cambio de descargar el peso económico en el franquiciado Caben otras posibilidades:

Acuerdos comerciales y de distribución Centrales y cooperativas de compra Fusiones con otras empresas del sector Cadenas voluntarias Sucursales, concesiones…

Requisitos para el franquiciador

La empresa matriz ha de desarrollar un plan de actuación: Creando las infraestructuras necesarias Fuertes inversiones en imagen corporativa y comunicación

El fracaso en la conversión en franquicia puede ser el fracaso de nuestra empresa

La franquicia ha de ser: una empresa prexistente que funcione y acumule experiencia y trayectoria empresarial

El que una empresa funcione no significa que pueda ser franquicia: Ej. Mercado efímero o en recesión

Características de la actividad empresarial franquiciadora Operar bajo una marca y señas de identidad comunes Existe un Know how El franquiciador suministre el producto o servicio, o lo controle Que se puedan prestar servicio de asistencia técnica y comercial Que le margen de beneficios será suficiente para dos Situación de mercado en que sea necesario diferenciarse de la

competencia

Características de la actividad empresarial franquiciadora Avistamiento de una oportunidad de negocio (mercados en

crecimiento) Conveniencia de fabricantes de acercar su marca al consumidor final Cambios en el estilo de vida del consumidor que demanden una

distribución diferente Innovaciones técnicas que originen una demanda insatisfecha Posibilidad de generar economías de escala Peligro de que se nos anticipe un competidor La empresa que tiene ganancias quiere aprovechar esa situación

Sectores representados

Puesta en marcha de una franquicia

Se hace necesaria la figura del asesor o consultor de franquicias Asesora legal y técnicamente al franquiciador Prepara un documento de actuación y un calendario del proceso Puede realizar servicios añadidos:

como diseñar la imagen corporativa Seleccionar candidatos Acondicionamiento de locales…

Puesta en marcha de una franquicia. Pasos del franquiciador Toma de contacto con el mundo de la franquicia, adquiriendo una

formación básica Realizar un ejercicio de reflexión sobre empresas operativas,

dimensión, cuota de mercado, franquicias existentes… Identificar a la competencia (elementos diferenciadores…) Proteger la marca e imagen corporativa (Registro en la oficina de

marcas) Autoevaluarse

Puesta en marcha de una franquicia. Pasos del franquiciador Hacer previsiones sobre los niveles de demanda y preparar sistemas

de abastecimiento Redactar el saber hacer Definir la estructura de apoyo a la red de franquiciados Iniciar la expansión mediante varios centros propios previamente Realizar un estudio económico financiero Definir el perfil, zona de influencia del franquiciado que interesa

Obligaciones del franquiciador

Disponer de una marca, producto o servicio debidamente registrado e introducido en el mercado

Saber transmitir el know how Contar con la infraestructura suficiente para proporcionar el servicio

adecuado Estar asesorado permanentemente de los últimos avances, tanto a

nivel técnico como de marketing Conocer y evaluar las diferentes zonas geográficas

Obligaciones del franquiciador

Poseer capacidad financiera y solvencia profesional Disponer de tiendas piloto como mínimo 3 que demuestren su

rentabilidad Tener el correspondiente package o manual operativo que garantice el

éxito Proporcionar exclusividad de zona Facilitar sin reticencias la lista completa de sus franquiciados Garantizar que su rentabilidad no dependa de los cánones de adhesión Estar en condiciones de asegura que la demanda que satisface no es

temporal

Obligaciones del franquiciador

Adaptar su concepto a la demanda de un público amplio Seleccionar cuidadosamente franquiciados Dedicar esfuerzos a incrementar la notoriedad de su marca Atender a sus franquiciados Respetar el contrato suscrito Asumir un compromiso total con sus franquiciados

Cuando se debe adquirir una franquicia Es una forma de autoempleo El autoempleo requiere de una dosis de iniciativa y riesgo Se necesita actitud y aptitud El emprendedor que decide adoptar una franquicia:

Adopta un modelo que funciona Va a tener apoyo en merchandising, técnico… Se puede beneficiar de las economías de escala Tiene que pagar unos royalties Firmar un contrato de franquicia

Cuando se debe adquirir una franquicia El franquiciado ha de analizar el sector y los candidatos franquiciadores Analizar los servicios que ofrece un determinado modelo de franquicia y que

sean equilibrados al precio y royalties Estudiar el dossier informativo del franquiciador Estudiar el contenido del contrato a firmar Recompilar información sobre el mercado y sector Información sobre la empresa franquiciadora

Registro mercantil Incidencias judiciales Impagados…

Contactar con varios franquiciadores de la cadena para comentar sus experiencias

Dossier informativo

Descripción de la empresa y cadena Año de creación de la franquicia y datos de la franquicia Información económica

Volumen de ventas y porcentajes de crecimiento previstos Inversión inicial, plazo de recuperación Previsión de tesorería…

Información detallada de las obligaciones mutuas Detalle de las acciones publicitarias Sistema de contacto y relación

Posición en el organigrama

Franquicias corner

El comerciante tradicional acepta Destinar parte de su tienda De forma exclusiva a una determinada marca Bajo una serie de normas:

Sólo haya productos de esa marca Es una suerte de franquicia más sencilla y que conlleva menores

riesgos

Shop in shop

Una franquicia llega a un acuerdo con una gran superficie Para reservar un espacio dentro de su tienda Sin que se vea como una tienda independiente Se venden productos de la franquicia allí A cambio de una contraprestación

Master franquicia

El franquiciado pasa a tener un papel de franquiciador con respecto a una zona geográfica

Es habitual en las expansiones internacionales El franquiciador busca un master franquiciado en un país.

Aprovechando sus conocimientos del país Requiere de una fuerte inversión

Obligaciones del franquiciado

Disponer de un local adecuado Solvencia económica y profesional Entusiasmo y entrega Respetar el contrato de franquicia Entender el espíritu del sistema de franquicia

Obligaciones del franquiciado

Seguir la política comercial de la red, común a todos los franquiciados Abonar las cantidades pactadas Ofrecer la organización necesaria para prestar el servicio Incrementar la notoriedad de la marca franquiciada Fomentar las relaciones con el franquiciado Contribuir al éxito de la red

Normativa legal

CC, art, 1088… 1254… 1278… Cco srt 51…53 Ley de ordenación del comercio minorista L7/96 RD 201/2010 régimen de franquicia y registro de franquiciadores Ley 16/89 defensa de la competencia Ley 17/2001 de marcas Ley 11/86 de patentes

Normativa legal

Ley 11/86 de patentes Ley 26/84 General para la defensa se consumidores y usuarios Ley 3/91 Competencia desleal Legislación de las CCAA Tratado de funcionamiento de la UE Reglamente de aplicación del Tratado de funcionamiento de la UE Normas deontológicas

Promoción de la franquicia

Ferias comerciales Suele tener precios de entrada altos para disuadir a los curiosos Son la primera toma de contacto Ej.

Salón internacional de la franquicia en Valencia Expofranquicia…

Promoción de la franquicia

Publicaciones: Prensa, Revistas, manuales, internet… Guías de franquicias

Guías de franquicias Tormo & Asociados Franquicias de la Asociación Española de Franquicias AEF

Promoción de la franquicia

Asesores de franquicias MundoFranquicia Consulting Barbadillo Asociados Tormo & Asociados

Asociaciones de franquiciados y franquiciadores Defensa de los intereses y derechos de los franquiciados Asociación Española de Franquiciadores Asociación para el Desarrollo y la Defensa del franquiciado

Otras consideraciones sobre la franquicia Asociaciones de franquiciados y franquiciadores

Defensa de los intereses y derechos de los franquiciados Asociación Española de Franquiciadores Asociación para el Desarrollo y la Defensa del franquiciado

Financiación Las instituciones financieras tiene convenios para financiar a

franquiciadores y franquiciados

Otras consideraciones sobre la franquicia Direcciones web

Oficina Española de patentes y marcas (Organismo Autónomo dependiente del MEH)

Oficina de Armonización del Mercado Interior Oficina europea de patentes Oficina mundial de la propiedad industrial (Ginebra)

Agentes de la propiedad industrial Profesionales particulares que tramitan solicitudes y gestionen asuntos

relativos a patentes y marcas Clarke, Modet & CO Elzaburu SA

Otras consideraciones sobre la franquicia Código deontológico Europeo de franquicia

Federación Europea de Franquicia Es un código de buenas prácticas y costumbres

En está avanzando en el desarrollo de: Un sistema de calidad Un sistema de arbitraje para resolver conflictos