introduccion a la gestion profesional de proyectos

Tutorial: “Introducción a la Gestión Profesional de Proyectos”

Dr. Ing. Ariel Lutenberg ( )

Basado en mi curso breve: https://sites.google.com/site/seminariogpi/

https://sites.google.com/site/seminariogpi/

1. ¿El primer proyecto de la historia?

“El parecido con el

estudiante de electrónica

es asombroso”

2

El Project Management Institute (PMI) define a un proyecto como:

“Un esfuerzo temporario realizado con el fin de crear un producto, servicio o resultado único.” [1,2]

(1) Temporario: Todo proyecto tiene un inicio y un final bien definidos.

(2) Único: No hay dos proyectos idénticos, aunque compartan mucho del resultado final esperado. [1]

[1] “A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide)”, pp. 3.

[2] “Project Management For Dummies”, 3rd Edition, Stanley E. Portny, PMP, Wiley Publishing, Inc., pp. 10.


3


Pensemos en algo anterior a todo esto…

4


El proyecto me gusta, sólo me falta decidir por dónde empezar...

¿La creación del universo?

5

¿La creación del universo cumple con la definición de ser “un esfuerzo temporario realizado con el fin de crear un producto, servicio o resultado único[1]”?

- Rta: En parte sí, pero lo vamos a descartar porque: a) En los proyectos reales los recursos son limitados. b) El final del proyecto no está claro y definido.


Nota: se toma esto sólo como caso de estudio sin que implique ningún juicio de valor sobre la creación del universo.


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[1] http://es.wikipedia.org/wiki/El_Diluvio_Universal_(Miguel_%C3%81ngel) (Escena de la boveda de la capilla sixtina, 1509)

¿El diluvio universal?

7

http://es.wikipedia.org/wiki/El_Diluvio_Universal_(Miguel_%C3%81ngel)

¿El Arca de Noe cumple con la definición de ser “un esfuerzo temporario realizado con el fin de crear un producto, servicio o resultado único[1,2]”?




8

¿El Arca de Noe cumple con la definición de ser “un esfuerzo temporario realizado con el fin de crear un producto, servicio o resultado único[1,2]”?




¡Uy! ¿Era hoy?

Claro que sí!!

Estudiemos este caso consultando su fuente principal, como debe hacerse al abordar cualquier proyecto…

9


[1] http://www.vatican.va/archive/bible/genesis/documents/bible_genesis_sp.html#CAPÍTULO 6

Nota: se toma esto sólo como caso de estudio sin que implique ningún juicio de valor sobre la existencia del Arca de Noe.

GENESIS - CAPÍTULO 6 [1] …

5. Viendo Yahveh que la maldad del hombre cundía en la tierra, y que todos los pensamientos que ideaba su corazón eran puro mal de continuo,

6. le pesó a Yahveh de haber hecho al hombre en la tierra, y se indignó en su corazón.

7. Y dijo Yahveh: «Voy a exterminar de sobre la haz del suelo al hombre que he creado, —desde el hombre hasta los ganados, las sierpes, y hasta las aves del cielo— porque me pesa harberlos hecho.»

8. Pero Noé halló gracia a los ojos de Yahveh.

Procesos de iniciación: justificación, propósito, interesados

10




GENESIS - CAPÍTULO 6 [1]

9. Esta es la historia de Noé: Noé fue el varón más justo y cabal de su tiempo. Noé andaba con Dios.

10. Noé engendró tres hijos: Sem, Cam y Jafet.

11. La tierra estaba corrompida en la presencia de Dios: la tierra se llenó de violencias.

12. Dios miró a la tierra, y he aquí que estaba viciada, porque toda carne tenía una conducta viciosa sobre la tierra.

13. Dijo, pues, Dios a Noé: «He decidido acabar con toda carne, porque la tierra está llena de violencias por culpa de ellos. Por eso, he aquí que voy a exterminarlos de la tierra.

Procesos de iniciación: interesados, objetivo, alcance

11





14. Hazte un arca de maderas resinosas. Haces el arca de cañizo y la calafateas por dentro y por fuera con betún.

15. Así es como la harás: longitud del arca, trescientos codos; su anchura, cincuenta codos; y su altura, treinta codos.

16. Haces al arca una cubierta y a un codo la rematarás por encima, pones la puerta del arca en su costado, y haces un primer piso, un segundo y un tercero.

17. «Por mi parte, voy a traer el diluvio, las aguas sobre la tierra, para exterminar toda carne que tiene hálito de vida bajo el cielo: todo cuanto existe en la tierra perecerá.

Procesos de iniciación: alcance Procesos de planificación

12





18. Pero contigo estableceré mi alianza: Entrarás en el arca tú y tus hijos, tu mujer y las mujeres de tus hijos contigo.

19. Y de todo ser viviente, de toda carne, meterás en el arca una pareja para que sobrevivan contigo. Serán macho y hembra.

20. De cada especie de aves, de cada especie de ganados, de cada especie de sierpes del suelo entrarán contigo sendas parejas para sobrevivir.

21. Tú mismo procúrate toda suerte de víveres y hazte acopio para que os sirvan de comida a ti y a ellos.»

22. Así lo hizo Noé y ejecutó todo lo que le había mandado Dios.

Procesos de planificación Procesos de ejecución

13





1. Yahveh dijo a Noé: «Entra en el arca tú y toda tu casa, porque tú eres el único justo que he visto en esta generación.

2. De todos los animales puros tomarás para ti siete parejas, el macho con su hembra, y de todos los animales que no son puros, una pareja, el macho con su hembra.

3. (Asimismo de las aves del cielo, siete parejas, machos y hembras) para que sobreviva la casta sobre la haz de toda la tierra.

4. Porque dentro de siete días haré llover sobre la tierra durante cuarenta días y cuarenta noches, y exterminaré de sobre la haz del suelo todos los seres que hice.»

Procesos de planificación

14

Procesos de ejecución





5. Y Noé ejecutó todo lo que le había mandado Yahveh.

6. Noé contaba seiscientos años cuando acaeció el diluvio, las aguas, sobre la tierra.

7. Noé entró en el arca, y con él sus hijos, su mujer y las mujeres de sus hijos, para salvarse de las aguas del diluvio.

8. (De los animales puros, y de los animales que no son puros, y de las aves, y de todo lo que serpea por el suelo,

9. sendas parejas de cada especie entraron con Noé en el arca, machos y hembras, como había mandado Dios a Noé.)

10. A la semana, las aguas del diluvio vinieron sobre la tierra.

15






11. El año seiscientos de la vida de Noé, el mes segundo, el día diecisiete del mes, en ese día saltaron todas las fuentes del gran abismo, y las compuertas del cielo se abrieron,

12. y estuvo descargando la lluvia sobre la tierra cuarenta días y cuarenta noches.

13. En aquel mismo día entró Noé en el arca, como también los hijos de Noé, Sem, Cam y Jafet, y la mujer de Noé, y las tres mujeres de sus hijos;

14. y con ellos los animales de cada especie, los ganados de cada especie, las sierpes de cada especie que reptan sobre la tierra, y las aves de cada especie: toda clase de pájaros y seres alados;

16






15. entraron con Noé en el arca sendas parejas de toda carne en que hay aliento de vida,

16. y los que iban entrando eran macho y hembra de toda carne, como Dios se lo había mandado. Y Yahveh cerró la puerta detrás de Noé.

17. El diluvio duró cuarenta días sobre la tierra. Crecieron las aguas y levantaron el arca que se alzó de encima de la tierra.

18. Subió el nivel de las aguas y crecieron mucho sobre la tierra, mientras el arca flotaba sobre la superficie de las aguas.

19. Subió el nivel de las aguas mucho, muchísimo sobre la tierra, y quedaron cubiertos los montes más altos que hay debajo del cielo.

17






20. Quince codos por encima subió el nivel de las aguas quedando cubiertos los montes.

21. Pereció toda carne: lo que repta por la tierra, junto con aves, ganados, animales y todo lo que pulula sobre la tierra, y toda la humanidad.

22. Todo cuanto respira hálito vital, todo cuanto existe en tierra firme, murió.

23. Yahveh exterminó todo ser que había sobre la haz del suelo, desde el hombre hasta los ganados, hasta las sierpes y hasta las aves del cielo: todos fueron exterminados de la tierra, quedando sólo Noé y los que con él estaban en el arca.

18






24. Las aguas inundaron la tierra por espacio de ciento cincuenta días.

GENESIS - CAPÍTULO 8

1. Acordose Dios de Noé y de todos los animales y de los ganados que con él estaban en el arca. Dios hizo pasar un viento sobre la tierra y las aguas decrecieron.

2. Se cerraron las fuentes del abismo y las compuertas del cielo, y cesó la lluvia del cielo.

3. Poco a poco retrocedieron las aguas de sobre la tierra. Al cabo de ciento cincuenta días, las aguas habían menguado,

Procesos de control

19






4. y en el mes séptimo, el día diecisiete del mes, varó el arca sobre los montes de Ararat.

5. Las aguas siguieron menguando paulatinamente hasta el mes décimo, y el día primero del décimo mes asomaron las cumbres de los montes.

6. Al cabo de cuarenta días, abrió Noé la ventana que había hecho en el arca,

7. y soltó al cuervo, el cual estuvo saliendo y retornando hasta que se secaron las aguas sobre la tierra.

8. Después soltó a la paloma, para ver si habían menguado ya las aguas de la superficie terrestre.

Procesos de control

20






9. La paloma, no hallando donde posar el pie, tornó donde él, al arca, porque aún había agua sobre la superficie de la tierra; y alargando él su mano, la asió y metiola consigo en el arca.

10. Aún esperó otros siete días y volvió a soltar la paloma fuera del arca.

11. La paloma vino al atardecer, y he aquí que traía en el pico un ramo verde de olivo, por donde conoció Noé que habían disminuido las aguas de encima de la tierra.

12. Aún esperó otros siete días y soltó la paloma, que ya no volvió donde él.

Procesos de control

21

Procesos de planificación





13. El año seiscientos uno de la vida de Noé, el día primero del primer mes, se secaron las aguas de encima de la tierra. Noé retiró la cubierta del arca, miró y he aquí que estaba seca la superficie del suelo.

14. En el segundo mes, el día veintisiete del mes, quedó seca la tierra.

15. Habló entonces Dios a Noé en estos términos:

16. «Sal del arca tú, y contigo tu mujer, tus hijos y las mujeres de tus hijos.

Procesos de control

22





17. Saca contigo todos los animales de toda especie que te acompañan, aves, ganados y todas las sierpes que reptan sobre la tierra. Que pululen sobre la tierra y sean fecundos y se multipliquen sobre la tierra.»

18. Salió, pues, Noé, y con él sus hijos, su mujer y las mujeres de sus hijos.

19. Todos los animales, todos los ganados, todas las aves y todas las sierpes que reptan sobre la tierra salieron por familias del arca.

20. Noé construyó un altar a Yahveh, y tomando de todos las animales puros y de todas las aves puras, ofreció holocaustos en el altar.

Procesos de planificación Procesos de ejecución

23





21. Al aspirar Yahveh el calmante aroma, dijo en su corazón: «Nunca más volveré al maldecir el suelo por causa del hombre, porque las trazas del corazón humano son malas desde su niñez, ni volveré a herir a todo ser viviente como lo he hecho.»

22. «Mientras dure la tierra, sementera y siega, frío y calor, verano e invierno, día y noche, no cesarán.»

Procesos de cierre: evaluación final y lecciones aprendidas

24

2. Primeras ideas sobre “proyectos”

“El PMI define un proyecto como el esfuerzo temporario realizado con el fin de crear un producto, servicio o resultado único.” [1,2]


[2] “Program Guide to Project Management”, University of Technology Sidney, pp. 7.

25


No confundir “proyecto” con “operación”: [1,2]

• Operaciones: Son procesos repetitivos y pautados, (Auto-Mac, Renault Minuto, etc.), cuya concepción es un proyecto, pero no así su ejecución repetitiva.

[1] “Project Management For Dummies”, 3rd Edition, Stanley E. Portny, PMP, Wiley Publishing, Inc., pp. 13

[2] “Project Management Body of Knowledge”, 5th Edition, Project Management Institute.

26


“La gestión de proyectos es la aplicación sistemática de conocimientos, habilidades, capacidades, herramientas y técnicas para lograr satisfacer los requerimientos del proyecto”. [1,2]

[1] “Project Management Body of Knowledge”, 5th Edition, Project Management Institute, pp. 10.

[2] “Program Guide to Project Management”, Univeristy of Technology Sidney, pp. 7.

27


“Las organizaciones exitosas crean proyectos que producen los resultados deseados, en los plazos establecidos, usando los recursos previstos” [1]

[1] Project Management For Dummies®, 3rd Edition, Stanley E. Portny, PMP, Wiley Publishing, Inc., pp. 9.

28


Los proyectos se desarrollan en cuatro fases y

constan de cinco grupos de procesos: [1]

[1] “Program Guide to Project Management”, Univeristy of Technology Sidney, pp. 9.

[2] “Project Management For Dummies”, 3rd Edition, Stanley E. Portny, PMP, Wiley Publishing, Inc., pp. 12-14.

Mayor posibilidad de agregar

valor

Mayor costo para

hacer cambios

1 2 3 4

29

1

2

3

4

5

- El esfuerzo no es constante durante el proyecto. - La transición entre fases implica un hito que debe

ser aprobado formalmente para seguir adelante.

[1] “A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide)”, Cap. 3.

1 2 3 4

30


Importante: los grupos de procesos: [1,2]

- No son las fases del proyecto. - No se suceden uno atrás de otro.


[2] “La gestión exitosa de proyectos según el estándar del Project Management Institute (PMI)”, Alberto Allami, PMP).

1

2

3

4 5

31


(1) Los procesos de iniciación responden a: [1]

- ¿Debemos hacerlo? (Go/NoGo; costo/benef.; alternativas)

- ¿Podemos hacerlo? (factibilidad; recursos)


32


(2) Los procesos de planificación se realizan si se optó por seguir con el proyecto e incluyen: [1,2]

- Justificación del proyecto. - Detalle de resultados previstos. - Listado de restricciones e hipótesis. - Cronograma y desglose del trabajo previsto. - Asignación de roles y responsabilidades.

- Listado de recursos humanos y no-humanos. - Plan de gestión de riesgos e incertezas.

- Plan de comunicación del proyecto. - Plan de gestión de calidad. [1] “Project Management For Dummies”, 3rd Edition, Stanley E. Portny, PMP, Wiley Publishing, Inc., pp. 18.

[2] “Program Guide to Project Management”, Univeristy of Technology Sidney, pp. 10 33


(3) Los procesos de ejecución implican: [1,2]

- Conformar el equipo del proyecto. - Asignar y explicar tareas y roles a cada miembro. - Definir formas de comunicación, decisión y discusión. - Anunciar y explicar el proyecto a toda la organización.




(4) Los procesos de seguimiento y control: [1,2]

- Comparar el desempeño real con la planificación. - Identificar y resolver los problemas que aparecen. - Mantener a todos informados.




(5) Los procesos de cierre implican: [1,2]

- Obtener la aprobación de los resultados finales. - Cerrar los contratos del proyecto. - Ayudar a los miembros a pasar a otro proyecto. - Hacer una evaluación final Lecciones aprendidas.




3. Procesos de iniciación

El PMBOK sólo señala dos procesos de iniciación: [1]

■ 4.1 Develop Project Charter (Preparar la carta del proyecto)

■ 13.1 Identify Stakeholders (Identificar a los interesados)


37

El PMBOK sólo señala dos procesos de iniciación: [1]

■ 4.1 Develop Project Charter (Preparar la carta del proyecto)

■ 13.1 Identify Stakeholders (Identificar a los interesados)



1 2 3 4 5

38


El objetivo es asegurarse que es correcto el propósito, el proyecto y las condiciones: [1,2]

- Clarificar el propósito y la justificación del proyecto. - Hacer una análisis de los interesados (“stakeholders”).




Propósito y justificación del proyecto: [1,2]

- Lo primero es entender por qué se hace el proyecto. - Inserción en los planes estratégicos de la organización. - Analizar prioridad en relación con otros proyectos. - Identificar al “iniciador” que tuvo la idea original.




Expresar los objetivos del proyecto: [1,2]

- Un Project Statement debe tener: > Enunciación: un texto que expresa el objetivo. > Cuantificables: que define los resultados esperados.

- Enunciación: “Desarrollar un sistema que reporte las ventas del mes”.

- Cuantificables:


Contenido Debe incluir los ítems vendidos, el importe total, los reclamos.

Fecha objetivo El sistema debe estar operativo el 18 de marzo a las 22hs.

Presupuesto Los gastos de desarrollo no pueden exceder los $400.000

Aprobación El sistema debe ser aprobado por el vice-presidente y el gerente.

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Veamos un ejemplo de “project charter”: [1]

[1] “La gestión exitosa de proyectos según el estándar del PMI”, Alberto Allami, PMP 42


Identificación de los interesados: [1,2]

- Los “stakeholders” son los que tienen interés por el resultado del proyecto y se debe estudiar quienes son.


[2] “Program Guide to Project Management”, Univeristy of Technology Sidney, pp. 16

Client Quien aprobará el producto, servicio o resultado del proyecto.

Sponsor Quien financia el proyecto y por lo tanto es la máxima autoridad.

End-User Quién utilizará realmente el producido del proyecto.

Champion Una alta autoridad que hará campaña por el proyecto.

Drivers Participan en definir los objetivos del proyecto.

Supporters Colaboran en la realización del proyecto y aportan recursos.

Project manager La persona con la autoridad para gestionar el proyecto.

Team members Las personas que harán el trabajo cotidiano del proyecto.

43


Relevar las expectativas del cliente: [1,2]

- Las necesidades que debe satisfacer un proyecto para cumplir su propósito son denominadas “requerimientos”.

[1] “Project Management For Dummies”, 3rd Edition, Stanley E. Portny, PMP, Wiley Publishing, Inc., pp. 35, 40.

[2] http://www.pakzilla.com/2007/09/13/software-development-process-cartoon/

EXPECTA-TIVAS

REQUERI-MIENTOS DISEÑO

IMPLEMEN-TACIÓN MARKETING

DOCUMEN-TACIÓN

ENTREGA PRECIO FINAL SOPORTE

NECESIDAD REAL

44

Es fundamental capturar los requerimientos porque son la base para establecer la especificaciones [1]

- La suma de todos los requerimientos y las restricciones definen el alcance del proyecto. [2]

[1] http://processimpact.com/articles/reqtraps.html

[2] http://es.wikipedia.org/wiki/Alcance_(gestión_de_proyectos)


45

http://processimpact.com/articles/reqtraps.html

http://es.wikipedia.org/wiki/Alcance_(gesti%C3%B3n_de_proyectos)

El alcance y los requerimientos son plasmados en el WBS, que es el centro del mapa del proyecto. [1]

4. Work breakdown structure (WBS)

[1] “A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide)”, Cap. 5. 46

El alcance y los requerimientos son plasmados en el WBS, que es el centro del mapa del proyecto. [1]


[1] “A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide)”, Cap. 5. 47

El WBS describe el trabajo a realizar para completar el proyecto. [1]

El WBS es básico para cumplir los objetivos: [1]

- Es el punto de partida para la planificación, - Permite definir roles y responsabilidades, - Permite asignar tareas a los miembros del equipo, - Ayuda a relevar información durante la ejecución, - Facilita la comunicación del estado del proyecto.

El WBS desglosa el trabajo en actividades: (1) cubriendo el 100% del proyecto y (2) sin duplicar ninguna actividad



48

Para armar el WBS se analiza: [1]

- ¿Cuáles son los principales entregables intermedios? - ¿Qué necesito para lograr esos entregables? - ¿Cómo se descomponen las actividades necesarias?


[2] “Practice Standard for Work Breakdown Structure”, 2nd Edition, Project Management Institute.


49

Por ejemplo, según el Practice Standard WBS: [1]

[1] “Practice Standard for Work Breakdown Structure”, 2nd Edition, PMI. http://haanagroup.ir/file/262f6c76cfd3353ea116233443052880e0fcfe5f.pdf


50

http://haanagroup.ir/file/262f6c76cfd3353ea116233443052880e0fcfe5f.pdf

Por ejemplo, según el Practice Standard WBS: [1]

[1] “Practice Standard for Work Breakdown Structure”, 2nd Edition, PMI. http://haanagroup.ir/file/262f6c76cfd3353ea116233443052880e0fcfe5f.pdf


51

http://haanagroup.ir/file/262f6c76cfd3353ea116233443052880e0fcfe5f.pdf

Para hacer un buen WBS: [1]

- Involucrar a quienes trabajarán en el proyecto. - Revisar los WBS de proyectos similares. - Establecer suposiciones sobre las tareas inciertas. - ¿Alcanza para estimar los recursos y el tiempo? - ¿Otra persona comprenderá el proyecto a realizar? - Desglose en tareas de menos de 80 horas/persona.

Recordar que el WBS identifica los entregables, pero no indica su orden cronológico ni tiempos!



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Los proyectos SIEMPRE tienen “deadlines“. [1]

Para determinar la duración de un proyecto necesitamos saber dos cosas: [1]

- La secuencia: es el orden de las actividades. - La duración: es el tiempo que implica cada actividad.

> Acertijo: Si el proyecto tiene diez tareas de una semana cada una, ¿cuánto se tarda en terminarlo?


5. Gestión del tiempo

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El “Activity-on-node” (AON) es una técnica para dibujar diagramas temporales de los proyectos: [1]

- Cuadros: representan hitos y actividades. - Letra “t”: indica la duración. - Flechas: señala el flujo secuencial de un cuadro al otro.


[2] http://en.wikipedia.org/wiki/Project_network


54

http://en.wikipedia.org/wiki/Project_network

Veamos un ejemplo: [1]

- El “camino crítico” está indicado en negritas.



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También es muy usual el diagrama de Gantt. [1,2]




56


57

El PMBOK llama “riesgo” a cualquier situación que altere la previsión original de objetivos y planes. [1]

Habla de dos tipos de riesgos:

- Negativos: tienen efecto perjudicial, como por ejemplo generar un retraso.

- Positivos: denominados oportunidades, tienen efecto beneficioso, como reducir el costo.

> Acá siempre vamos a hablar de los riesgos negativos.


6. Gestión de riesgos

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El riesgo es mayor cuando: [1]

- Los tiempos involucrados son muy largos.

- Transcurre mucho tiempo desde la planificación hasta el comienzo de la ejecución.

- No hay experiencia en proyectos similares.

- Se utiliza una tecnología muy nueva.



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Para gestionar los riesgos se propone: [1]

1) Identificar los riesgos: determinar que aspectos del plan o del proyecto podrían cambiar.

2) Estimar las consecuencias de esos riesgos: evaluar qué podría pasar si esos aspectos cambian.

3) Elaborar planes para mitigar sus efectos: determinar cómo se puede proteger el proyecto ante los riesgos.

4) Seguir el estado de los riesgos: su probabilidad de ocurrencia, la aparición de nuevos riesgos, etc.

5) Informar a todos los interesados sobre los riesgos.



60

La gestión de riesgo es identificar los riesgos, sus efectos y tratar de reducir sus consecuencias. [1]

- La gestión de riesgos no elimina los riesgos, pero maximiza la chance de éxito a pesar de los problemas.

Establecer planes de contingencia para todos los riesgos es muy costoso. Por eso hay que decidir cuáles riesgos serán mitigados. [2]


[2] “Project Management For Dummies”, 3rd Edition, Stanley E. Portny, PMP, Wiley Publishing, Inc., pp. 176


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Para establecer prioridades se puede usar: [1]

- Clasificación de probabilidad de ocurrencia (0 a 100%).

- Clasificación de ocurrencia: siempre, frecuentemente, ocasionalmente, raramente, nunca, etc.

- Clasificación ordinal: primero el riesgo más probable, luego el segundo, etc.

- Clasificación relativa: “el riesgo A es dos veces más probable que el riesgo B”

Y se debe considerar el impacto del riesgo en el proyecto y el impacto en la calidad del proyecto.



62

Calidad vs Grado de Calidad:

- La calidad es el nivel en que un conjunto de características satisface los requerimientos. [1] - El grado de calidad indica las diferencias entre productos o servicios con el mismo uso funcional. [2]

7. Gestión de la calidad

[1] ISO 9000

[2] A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide), Cap. 7. 63

Costo de la Calidad: [1]


64

[1] http://derecciondeempresa.blogspot.com.ar/2012/03/costos-de-conformidad-y-no-conformidad.html

http://derecciondeempresa.blogspot.com.ar/2012/03/costos-de-conformidad-y-no-conformidad.html











Análisis del punto óptimo de calidad: [1]


[1] http://softwarequalityonline.blogspot.com.ar/2006/01/key-quality-concepts.html

[2] http://nepis.epa.gov/Exe/ZyPURL.cgi?Dockey=20014CEL.TXT (pp 223) 65

http://softwarequalityonline.blogspot.com.ar/2006/01/key-quality-concepts.html





http://nepis.epa.gov/Exe/ZyPURL.cgi?Dockey=20014CEL.TXT


[1] http://books.hse.gov.uk/hse/public/saleproduct.jsf?catalogueCode=9780717621927

[2] http://www.ecss.nl/ (ECSS-E-HB-40A)

Idea Clave: más del 60% de las fallas se generan antes de tener el producto en operación. [1]

Hay dos procesos centrales para la calidad: [2]

- Verificación Confirmación de la consistencia entre los requerimientos y las especificaciones, y estimación de si el proyecto satisfacerá o no las expectativas.

- Validación Evaluaciones y ensayos sobre prototipos del producto para confirmar que las especificaciones están correcta y completamente cumplidas.

66

http://books.hse.gov.uk/hse/public/saleproduct.jsf?catalogueCode=9780717621927

http://www.ecss.nl/


[1] http://www.ecss.nl/ ECSS-E-ST-40C – Software engineering

Ciclo de vida: Software Engineering for Space [1]

CUSTOMER CUSTOMER SUPPLIER

SRR PDR CDR QR AR AR

SOFTWARE VERIFICATION PROCESS (5.8)

SOFTWARE VALIDATION PROCESS (5.6)

Software related system requirement (5.2)

Software requirements & architecture engineering

(5.4)

Software design and implementation engineering process (5.5)

Implementation activity (5.6.2)

Validation w.r.t TS activity (5.6.3)

Validation w.r.t RB activity (5.6.4)

Implementation activity (5.8.2)

Verification activities (5.8.3)

Software delivery and acceptance activity (5.7)

Software management process (5.3)

Software maintenance (5.10)

Software operation (5.9)

67

http://www.ecss.nl/


[1] http://www.ecss.nl/ ECSS-E-ST-40C – Software engineering

Ciclo de vida: Software Engineering for Space [1]

68

http://www.ecss.nl/

(1) ¿Cuál es el propósito del proyecto? [1]

- Tenerlo claro ayuda a planificar, mejorar el compromiso del equipo y a mejorar el desempeño.

Algunas cuestiones que ayudan a visualizar esto:

- ¿Qué situación causó la realización del proyecto? - ¿Quién tuvo la idea original? - ¿Quienes se esperan beneficiar con el proyecto? - ¿Qué pasaría si el proyecto no se hace?

8. Repaso final


69

(2) ¿Quién debería estar involucrado? [1]

- Participar a esta gente a tiempo ayuda a que su aporte sea considerado y a que se comprometan.

Los interesados se pueden categorizar en:

- Client: quien aprueba el resultado del proyecto. - End-user: quien utilizará el producido del proyecto. - Drivers: interesados en los resultados del proyecto. - Supporters: gente que puede ayudar a lograr el éxito. - Project Manager: quien gestionará el proyecto. - Team members: quienes trabajarán en el proyecto.

8. Repaso final


70

(3) ¿Qué resultados va a producir el proyecto? [1]

- Describir claramente los Productos y Servicios. - Asegurarse de que cumpla las expectativas iniciales.

8. Repaso final

[1] “Project Management For Dummies”, 3rd Edition, Stanley E. Portny, PMP, Wiley Publishing, Inc., pp. 336. 71

EXPECTA-TIVAS

REQUERI-MIENTOS DISEÑO

IMPLEMEN-TACIÓN MARKETING

DOCUMEN-TACIÓN

ENTREGA PRECIO FINAL SOPORTE

NECESIDAD REAL

(4) ¿Qué restricciones se deben respetar? [1]

Identificar las conductas y normas a ser respetadas que puedan impactar en las actividades y el desempeño.

Distinguir entre:

- Restricciones externas a la organización. - Restricciones internas a la organización.

8. Repaso final


72

(5) ¿Qué suposiciones se están adoptando? [1]

- El listado de suposiciones debe estar actualizado. - Si las suposiciones cambian, ajustar la planificación.

8. Repaso final


73

NECESITO AYUDA PARA ELEGIR ALGUNAS

SUPOSICIONES NO REALISTAS PARA

JUSTIFICAR UN PÉSIMO PROYECTO.

ES FÁCIL.

HAY UN AGUJERO EN NUESTRO ROPERO QUE VINCULA A UN MUNDO

MÁGICO DE SUPOSICIONES LOCAS DE

LOS NEGOCIOS

NO TENEMOS NINGÚN ROPERO

TENER EL ROPERO SERÁ LA PRIMERA SUPOSICIÓN

(6) ¿Cuál es el trabajo que será realizado? [1]

Se deben identificar las actividades a realizar (WBS).

En función de esto se debe dejar bien claro:

- El listado de actividades a desarrollar. - Recursos necesarios: RRHH, insumos, fondos, etc. - Resultados esperados: entregables del proyecto. - Duración de cada una de las actividades.

8. Repaso final


74

(7) ¿Cuándo empieza/termina cada actividad? [1]

Elaborar un cronograma que incluya los hitos.

Para eso se debe considerar:

- La duración de cada actividad. - La interdependencia entre las actividades. - Los recursos disponibles.

8. Repaso final


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(8) ¿Quién realizará el proyecto? [1]

Entender quién hará cada actividad ayuda a planificar.

Para eso se debe ordenar el equipo:

- Nombres, roles, capacidades y conocimientos. - Esfuerzo que deben destinar a cada actividad. - Periodo en que deben realizar las actividades.

8. Repaso final


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(9) ¿Qué recursos serán necesarios? [1]

Identificar la calidad y cantidad de cada cosa:

- Equipamiento, Instalaciones, Servicios, Fondos.

8. Repaso final


77

AGREGUÉ AL PROYECTO TODAS LAS COSAS LOCAS QUE UD. ME

PIDIERON

AHORA NUESTRO PROYECTO TIENE UNA

COMPLEJIDAD INCALCULABLE.

GRACIAS POR SUS APORTES. NO PODRÍA HABER FALLADO SIN

USTEDES.

¡TRABAJO EN EQUIPO!

(10) ¿Qué puede salir mal? [1]

Identificar los riesgos (hechos que desvíen del plan):

- Elaborar un orden de prioridad. - Planificar para minimizar el impacto.

8. Repaso final


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TED, YO SÉ QUE ME DIJISTE QUE TU CABEZA

EXPLOTARÍA SI TE PIDIERA UNA COSA MÁS,

PERO…

POR FAVOR LIMPIÁ EL CUBÍCULO

NÚMERO TRES

Con esto en mente se arma el Project Plan [1]

Siempre teniendo en cuenta: - La audiencia que revisará el proyecto. - Las expectativas de todos los interesados.

Y es clave entender el rol de cada interesado.

8. Repaso final


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PUEDO HACER ESTE ESTUDIO DE

FACTIBILIDAD EN DOS MINUTOS.

ES LA PEOR IDEA EN LA HISTORIA DE LA

HUMANIDAD.

NUESTRO JEFE AMA LA

IDEA.

ESO DEMUESTRA

MI EVALUACIÓN

Para armar el Project Plan estos son los pasos: [1]

8. Repaso final


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8. Repaso final


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8. Repaso final


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El desempeño se controla periódicamente: [1]

8. Repaso final


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El desempeño se controla periódicamente: [1]

Este proceso de control también debe ser planificado.

8. Repaso final


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La clave de los proyectos exitosos es la gente: - Usar sus capacidades al límite, conseguir

trabajo en equipo y su compromiso permanente.[1]

La tarea clave del PM es motivar a su gente: [2]

- Uno puede crear un contexto apropiado para eso.

Para lograr la motivación considerar: - El interés: el valor que c/u le asigna al éxito.

- La viabilidad: la posibilidad real de éxito. - El progreso: los logros en el camino hacia el éxito. - La recompensa: el beneficio asociado al éxito.

El PM debe trabajar para lograr las cuatro cosas. [1] “Project Management For Dummies”, 3rd Edition, Stanley E. Portny, PMP, Wiley Publishing, Inc., pp. 184


9. Idea final

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Tutorial: “Introducción a la Gestión Profesional de Proyectos”

Dr. Ing. Ariel Lutenberg ( )

86

Para mayor información visitar esta página web, que tiene mucho más material: - https://sites.google.com/site/seminariogpi/

https://sites.google.com/site/seminariogpi/

introduccion a la gestion profesional de proyectos

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