informe tesis iv uladech - carlos carbonero
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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS
Escuela Profesional de Administración
PROYECTO DE TESIS
IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD DEL ÁREA FINANCIERA EN LAS
PYMES DE SAN VICENTE DE CAÑETE – 2013.
PRESENTADO POR:
CARLOS PEDRO CARBONERO HUAPAYA
ASESOR:
W. DAVID AURIS VILLEGAS
MASTER DE LA UNIVERSIDAD DE LA HABANA DE CUBA.
CAÑETE-PERÚ
- 2013 -
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DEDICATORIA
La presente tesis se la dedico a mi familia que
gracias a su apoyo estoy a un paso de concluir mi
carrera.
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AGRADECIMIENTO
A mi profesor de proyectos de inversión:
Lic. Víctor Manuel Mendoza Salvador
Quien con su profesionalismo y ética me ayudó
Pulir mi conocimiento como administrador de empresas.
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PRESENTACIÓN
La presente tesis es una investigación que busca demostrar rentabilidad las
Pymes del distrito de San Vicente de Cañete en el año 2013.
La rentabilidad en las pymes es de suma importancia ya que reflejan cual será la
estrategia a seguir por la empresa en el mediano plazo. Por el cual en esta
investigación lo que pretendemos es resaltar la suma importancia que tiene la
Pymes del distrito de San Vicente de Cañete en el año 2013.
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INTRODUCCIÓN
La presente investigación tuvo como finalidad analizar la importancia de la rentabilidad en
el área finanicera de las pymes del distrito de San Vicente de Cañete en el año 2013 con
base en las fases de formulación, implementación, seguimiento y evaluación del tema. El
estudio se realizó bajo un paradigma positivista, con un enfoque cuantitativo, sustentado en
un diseño descriptivo, de campo, transversal. Se trabajo con una población conformada por
400 pequeñas y medianas empresas pertenecientes al distrito de San Vicente de Cañete, a
quienes se le aplicó como técnica la encuesta, en la modalidad de cuestionario. Para el
análisis e interpretación de los resultados fue empleada la estadística descriptiva, fueron
organizados los datos en cuadros de distribución de frecuencia, y se utilizó la
representación gráfica, mediante el uso de diagramas circulares. La evaluación realizada
muestra que las pymes del distrito de San Vicente de Cañete se encuentran en una etapa
intermedia, presentado solidez en sus dos primeros años y luego teniendo debilidades
marcadas en los demás años, lo que se busca entonces es emprendedores comprometidos
con su trabajo, implementando constante planes ue apoyan la mejora continua de sus
organizaciones.
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ÍNDICE
1. PLANTEAMIENTO DE LA TESÍS
1.1.Planteamiento del Problema 07
1.1.1. Caracterización del Problema 07
1.1.2. Enunciado del Problema 07
1.1.3. Justificación de la investigación 08
1.2. Formulación de Objetivos 08
1.2.1. Objetivo General 08
1.2.2. Objetivo Específicos 08
2. REVISION DE LITERATURA
2.1 Antecedentes 09
2.1 Bases teóricas 12
2.1 Marco conceptual 47
2.1 Hipótesis 49
2.1.Hipótesis General 49
2.2.Hipótesis Específicos 49
3. METODOLÓGIA
3.1.El tipo y el nivel de la investigación 50
3.2.Diseño de la investigación 50
3.3.Población y Muestra 50
3.4.Técnicas e instrumentos 51
3.5.Operacionalización de las variables 52
4. RESULTADOS
4.1.Tabulación de resultados 53
4.2.Interpretación de resultados 53
4.3.Validación de la hipótesis 70
5. CONCLUSIONES
5.1.Conclusiones 71
ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
Referencias bibliográficas 72
Anexos 74
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1. Planteamiento de la tesis
En este primer capítulo de este proyecto de investigación, se propone identificar la
problemática que debe solucionarse, plantear el objetivo del estudio así como establecer la
justificación que ameritó el presente estudio.
1.1 Planteamiento del problema
1.1.1 Caracterización del problema
La rentabilidad trabaja como un factor esencial para la supervivencia de la
empresa a largo plazo, el objetivo de este estudio es la determinación y
evaluación, desde una perspectiva empírica, de los factores económicos-
financieros que condicionan la rentabilidad de las pequeñas y medianas
empresas, con el ánimo de identificar las actuaciones que garanticen su
permanencia.
Trabajando en la rentabilidad, se evitara el cierre de empresas, porque la
mayoría de las microempresas cierran por falta de ingresos (Utilidades), las
principales causas del cierre de estas empresas es porque no llevan un control de
sus ingresos y gastan más de lo debido, lo que genera que tengan más deudas que
ingresos y esto provoque el cierre del negocio.
Establecida entonces la importancia de la rentabilidad como factor esencial para
la supervivencia de la empresa a largo plazo, lo siguiente es la determinación y
evaluación de los factores que la condicionan.
1.1.2 Enunciado del problema
Problema General
¿Cómo se puede ejercer la Importancia de la rentabilidad en las Pymes del
distrito de San Vicente de Cañete?
Problemas Secundarios
¿Cómo puede mejorar la rentabilidad a las Pymes de San Vicente de Cañete?
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¿Cómo hacer que micro y pequeños empresarios de San Vicente de Cañete
tomen conciencia y le den importancia a la rentabilidad
1.2 Enunciado del problema
1.2.1 Objetivo general
Determinar de qué manera la importancia de la rentabilidad influye en las pymes
de San Vicente de Cañete.
1.2.2 Objetivos específicos
Determinar si existe relación entre la importancia que de la rentabilidad y las
pymes de san Vicente de cañete.
Establecer si la importancia de la rentabilidad empresarial afecta el
comportamiento de las pymes en San Vicente de cañete.
1.3 Justificación de la investigación
Es necesario trabajar en la rentabilidad, porque la mayoría de las microempresas
cierran por falta de ingresos (Utilidades), las principales causas del cierre de estas
empresas es porque no llevan un control de sus ingresos y gastan más de lo
debido, lo que genera que tengan más deudas que ingresos y esto provoque el
cierre del negocio.
La mayoría de estas microempresas no se encuentran bien ubicadas lo que
provoca que no tengan las ventas que esperaban, otro factor que influye es la
mercadotecnia, por lo general este tipo de empresas no cuenta con la
mercadotecnia adecuada para que su negocio se desarrolle ya que lo consideran
un gasto muy costoso y prefieren invertir en mercancía para su negocio. Este tipo
de microempresas no cuentan con la mercadotecnia adecuada porque no se
registran en hacienda pensando que los impuestos que pagaran son muy
elevados.
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2. Marco Teórico y Conceptual
En este segundo capítulo se reunirá la información necesaria para obtener las
implicaciones de la teoría con el problema, se recogerá y analizará la información a
partir de las teorías existentes, estudiadas previamente por otros investigadores.
2.1 Antecedentes
Diversos investigadores han desarrollado diferentes tesis sobre la influencia y la
importancia que tiene rentabilidad en las pequeñas y medianas empresas.
Nacionales
2.2.1 Lizcano Arroyo, Abelardo. (2009). " Rentabilidad empresarial Propuesta
practica de análisis y evaluación”
Objetivo
Establecer los beneficios y las ventajas de la alta rentabilidad de las pymes.
Comentario
Esta investigación permitió conocer los principales errores que cometen las
pymes y como llegar a generar rentabilidad.
2.2.2 García Morales, Carlos. (2008). " Medición del impacto y la rentabilidad”
Objetivo
Demostrar la importancia de la rentabilidad en el tiempo en las pequeñas y
medianas empresas
Comentario
La investigación permitió la creación e innovación de planes estratégicos para el
crecimiento de pequeñas empresas en Lima.
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2.2.3 Coronado García, Jose Carlos. (2008). "Importancia de la rentabilidad en
el tiempo”
Objetivo
Conocer la importancia de la rentabilidad como factor de crecimiento y
desarrollo en las organizaciones
Comentario
La investigación permitió dar a conocer la importancia que tiene la rentabilidad
en las pymes.
Internacionales
2.2.3. Navarro Ortiz, Pedro (2008), “La mejora de la productividad en la
pequeña y mediana empresa"
Objetivo
Comprobar las consecuencias que tiene la aplicación de estrategias financieras
para mejorar la productividad y rentabilidad.
Comentario
Permitió conocer los efectos de aplicar estrategias en las pequeñas y medianas
empresas, mejorando su rentabilidad.
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2.2.4 Casillas Hurtado, John (2008), Análisis estratégico para el desarrollo
de la pequeña y mediana empresa."
Objetivo
Describir los aspectos necesarios para crear estrategias que permitan el éxito de
las pequeñas y medianas empresas basándose en la rentabilidad.
Comentario
Los resultados de estudio es la determinaron que, desde una perspectiva empírica
y mediante estrategias de mercadotecnia, se pueden determinar los factores
económicos-financieros que condicionan la rentabilidad, mejorándola.
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2.2 Bases teóricas
2.2.1 IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD
Para nadie es noticia que las empresas tienen que obtener una rentabilidad
adecuada que permita financiar sus operaciones de corto, mediano y largo plazo,
así como recompensar a sus accionistas y - porque no - empleados.
La rentabilidad se ve afectada por decisiones que tomemos tanto en la parte
comercial (generación de ingresos) como en la parte más operativa (generación de
costos). Por lo tanto tener un modelo o un sistema de información de la
rentabilidad pasa por ser una obligación para cualquier empresa.
Vásquez (2009) menciona:
La rentabilidad es uno de los conceptos más importantes en las empresas
modernas y más utilizado por la comunidad de negocios. La rentabilidad es lo
que buscan los inversores al invertir sus ahorros en las empresas. La rentabilidad
es, al menos una parte, de lo que busca el management con sus decisiones
directivas. (p.218)
La rentabilidad es lo que miden los inversores al decidir si reinvierten sus ahorros
en una determinada compañía, o si, por el contrario, retiran sus fondos. La
rentabilidad es, probablemente, uno de los conceptos menos comprendidos por
quienes lo utilizan a diario.
Flores (2007) comenta:
Un modelo adecuado de rentabilidad debe contestar preguntas relacionadas a los
productos con los cuales ganamos o perdemos dinero, determinar si es un tema de
precio o de volumen, también a los canales que mejor desempeño tienen y no
únicamente por la simple eficiencia. (p.195)
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La rentabilidad es la capacidad que tiene algo para generar suficiente utilidad o
beneficio; por ejemplo, un negocio es rentable cuando genera más ingresos que
egresos.
Muchos autores aseguran que la rentabilidad es la capacidad que tiene algo para
generar suficiente utilidad o ganancia; por ejemplo, un negocio es rentable cuando
genera mayores ingresos que egresos, un cliente es rentable cuando genera
mayores ingresos que gastos, un área o departamento de empresa es rentable
cuando genera mayores ingresos que costos.
Pero una definición más precisa de la rentabilidad es la de un índice que mide la
relación entre la utilidad o la ganancia obtenida, y la inversión o los recursos que
se utilizaron para obtenerla.
Cabezas (2008) asegura:
La importancia del análisis de la rentabilidad viene determinada porque, aun
partiendo de la multiplicidad de objetivos a que se enfrenta una empresa, basados
unos en la rentabilidad o beneficio, otros en el crecimiento, la estabilidad e
incluso en el servicio a la colectividad, en todo análisis empresarial el centro de la
discusión tiende a situarse en la polaridad entre rentabilidad y seguridad o
solvencia como variables fundamentales de toda actividad económica. (p.311)
El término rentabilidad también es utilizado para determinar la relación que existe
entre las utilidades de una empresa y diversos aspectos de ésta, tales como las
ventas, los activos, el patrimonio, el número de acciones, etc.
Villanova (2008) afirma:
En la economía, la rentabilidad financiera es considerada como aquel vínculo que
existe entre el lucro económico que se obtiene de determinada acción y los
recursos que son requeridos para la generación de dicho beneficio. (p,226)
En toda actividad económica es necesaria la contemplación de un riesgo para la
obtención de una devolución económica. Es, en definitiva rentable o no la forma
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en que una empresa invierte fondos en determinadas operaciones para generar
ingresos, es importante saberlo.
La rentabilidad suele expresarse en un porcentaje de relación. Por ejemplo, si la
empresa invierte 10 dólares y los intereses que genera en respuesta son de 1 dólar,
la rentabilidad es de un 10%.
Sánchez (2006) explica:
Se denomina como Rentabilidad a lo que rinde o produce una inversión o un
activo. Es la ganancia que se obtiene de un capital invertido y se obtiene de la
comparación entre la utilidad obtenida y el capital invertido. (p.132)
Rentabilidad es un concepto que se aplica a toda actividad económica en la que se
utilizan recursos materiales, humanos y financieros con el fin de obtener
resultados.
Finalmente podemos decir que la rentabilidad es la comparación entre la renta
generada y los recursos utilizados para obtenerla con el fin de permitir la elección
entre alternativas o evaluar la eficiencia de las acciones realizadas.
Scott (2007) aclara:
Si preguntamos a un grupo de ejecutivos que ensayen una definición de
rentabilidad, normalmente nos responden que es el beneficio obtenido en un
determinado período de tiempo, con respecto a la inversión comprometida. La
rentabilidad descrita por muchos autores muchas veces, sin embargo, no incluye
el monto de la inversión realizada. Como vemos, la misma definición de
rentabilidad es bastante más compleja de lo que se puede suponer inicialmente.
(p.128)
Existen distintas medidas de rentabilidad, dependiendo de las situaciones que se
consideren, sin embargo de acuerdo al punto de vista de cada variable, la
rentabilidad arroja un resultado distinto, por lo que las empresas deben tener
conocimiento de esto y verlo desde el punto de vista más realista posible para no
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generar falsas expectativas para la organización, sus colaboradores, los accionistas
ni el publico.
2.2.1.1 Capital
Se denomina capital al elemento necesario para la producción de bienes de
consumo y que consiste en maquinarias, inmuebles u otro tipo de
instalaciones.
Angulo (2008) afirma:
Desde el punto de vista económico, se entiende por capital el conjunto de
bienes producidos que sirven para producir otros bienes que pueden ser
bien iguales a este o diferentes, no debe confundirse con inversión, está
más bien, relacionada a una especie de presupuesto. (p.117)
Según la forma que adopta, el capital puede ser una suma de dinero
invertida con la intención de aumentarla, un patrimonio de bienes y
valores, o un conjunto de medios de producción.
Scott (2007) menciona:
Es un conjunto de recursos físicos y financieros relacionados entre sí que
posee un ente económico o financiero, obtenido mediante aportaciones de
los socios o accionistas destinados a producir beneficios, utilidades o
ganancias. Riqueza que se destina a la producción. (p.247)
Es indispensable en toda empresa, el capital es lo que sustenta a las
organizaciones y mantiene el pilar en la sociedad, un capital está presente
en los factores de producción y siempre busca un interés.
Villanova (2008) asegura:
La forma inicial del capital es una masa de dinero cuya utilización en el
proceso productivo capitalista permite a su dueño obtener una cantidad
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mayor que la inicial. El dinero sirve para comprar maquinarias y materias
primas por una parte, y fuerza de trabajo por la otra. (p.304)
El capital hace referencia a fondos disponibles para la compra de, activos
financieros, tales como bonos o acciones. Bajo el punto de vista
económico, un capital es un caudal de dinero colocado, o destinado o
asignado a serlo, en valores.
Sánchez (2006) explica:
Capital es un término genérico que designa un conjunto o grupo de bienes
y una cantidad de dinero de los que se puede obtener, en el futuro o con
posterioridad, una serie de ingresos o beneficios. En general, los bienes
de consumo o gasto y el dinero empleado en satisfacer las necesidades
actuales no se incluyen o se incorporan en la definición económica de la
teoría del capital. Capital también significa cantidad, caudal, haber o
patrimonio o bienes. (p.259)
Otra forma de definirlo seria decir que se trata de bienes que son utilizados
o empleados para elaborar otros bienes o riqueza, en otras palabras son
recursos materiales o dinero que puede generar un beneficio o renta.
Arias (2009) sostiene:
Es la suma de dinero considerada como instrumento de producción y,
más propiamente, potencia o poder económico en dinero, crédito,
influencia moral, etc., capaz de proporcionar los elementos necesarios
para la creación o establecimiento y marcha en la industria, empresa o
negocio cualquiera. También es la cantidad a la que asciende o sube un
préstamo. (p.142)
El propósito de todo capital es cumplir con los objetivos de la
organización, cuando todo el capital adquirido haya sido gastado, cuando
las máquinas estén tan desgastadas que no pueden seguir siendo utilizadas,
cuando hayan sido consumidas las materias primas y cuando haya vencido
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el contrato de los trabajadores, el dinero obtenido por la venta de lo
producido ha de ser mayor que el invertido originalmente. En este sentido
se sostiene que el capital es un valor variable que cambia con el tiempo, o
mejor dicho, que se invierte en el tiempo para generar algún tipo de utilidad
o ganancia.
2.2.1.2 Ingresos
Un ingreso empresarial se refiere a las cantidades que recibe una empresa
por la venta de sus productos o servicios.
Casillas (2008) menciona:
Son aquellos recursos provenientes de la venta de activos fijos y valores
financieros, financiamiento interno y externo. Las transferencias del
Gobierno Federal a las entidades paraestatales para inversión física,
financiera y amortización de pasivos, constituyen para ellas ingresos de
capital. (p.98)
En el ámbito de la economía, el concepto de ingresos es sin duda uno de
los elementos más esenciales y relevantes con los que se puede trabajar.
García (2008) señala:
Son el producto de la venta de activos de capital como bienes raíces,
activos intangibles, existencias y activos de capital fijo en edificios,
construcciones y equipo, con un valor superior a un mínimo determinado
y utilizable durante más de un año en el proceso de producción, conllevan
por lo mismo operaciones de carácter extraordinario. Se dividen en
ingresos derivados de la venta de bienes y valores y en recuperación de
capital. Siempre tienen correspondencia con movimientos en las cuentas
de activo o pasivo. (p.212)
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Como se puede ver entonces, el término ingresos se relaciona tanto con
diversos aspectos económicos pero también sociales ya que la existencia o
no de los mismos puede determinar el tipo de calidad de vida de una
familia o individuo, así como también las capacidades productivas de una
empresa o entidad económica.
Flores (2007) sostiene:
Un ingreso es cualquier partida u operación que afecte los resultados de
una empresa aumentando las utilidades o disminuyendo las pérdidas. No
debe utilizarse como sinónimo de entradas en efectivo, ya que éstas se
refieren exclusivamente al dinero en efectivo o su equivalente que se
recibe en una empresa sin que se afecten sus resultados. (p.165)
Los ingresos sirven además como motor para la futura inversión y
crecimiento ya que, aparte de servir para mejorar las condiciones de vida,
pueden ser utilizados en parte para mantener y acrecentar la dinámica
productiva. Se genera así un flujo de elementos (que pueden ser o no
dinero) que entra en constante movimiento y dinamismo.
Prialé (2007) aclara:
Un ingreso puede ser denominado como todo movimiento en el haber
patrimonial de las personas físicas, morales o empresariales, que implique
un aumento en el capital de las mismas, en el caso empresarial es más
complejo porque intervienen muchas variables internas y externas.
(p.481)
Ingreso significa la entrada en una situación, lugar o ámbito. Así cuando
decimos ¿Qué ingresos tienes? Estamos preguntando cuánto dinero o
bienes ingresaron en su patrimonio en un período de tiempo determinado.
Navarro (2008) afirma:
Entendemos por ingresos a todas las ganancias que ingresan al conjunto
total del presupuesto de una entidad, ya sea pública o privada, individual
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o grupal. En términos más generales, los ingresos son los elementos tanto
monetarios como no monetarios que se acumulan y que generan como
consecuencia un círculo de consumo-ganancia. (p.174)
Cabe destacar que, el ingreso no siempre es nominal o patrimonial, es decir
no siempre es percibido en dinero, el concepto de ingreso se denomina a
cualquier entrada, esta si bien puede ser económica bien puede también no
serla. Ahora bien, si nos referimos al término de ingreso financiero, este sí
cuenta únicamente bienes en valores monetarios, económicos y financieros.
2.2.1.2.1 Ventas
El término ventas tiene múltiples definiciones, dependiendo del
contexto en el que se maneje.
Herscher (2007) afirma:
La venta es una de las actividades más pretendidas por
empresas, organizaciones o personas que ofrecen algo
(productos, servicios u otros) en su mercado meta, debido a que
su éxito depende directamente de la cantidad de veces que
realicen ésta actividad, de lo bien que lo hagan y de cuán
rentable les resulte hacerlo. (p.128)
La venta es la consecuencia del trabajo empresario para captar
clientes que estén dispuestos a pagar por el servicio o producto
ofrecido, demandándolo, pues cubre alguna de sus necesidades y
están dispuestos a pagar por ello un precio. Quien entrega el
producto o servicio se llama vendedor y quien lo adquiere se
denomina comprador.
García (2008) aclara:
La venta es el proceso personal o impersonal por el que el
vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del
comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos (del
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vendedor y el comprador usando técnicas como la persuasión o
el marketing. (p.224)
Para algunos, la venta es una especie de arte basada en la
persuasión. Para otros es más una ciencia, basada en un enfoque
metodológico, en el cual se siguen una serie de pasos hasta lograr
que el cliente potencial se convenza de que el producto o servicio
que se le ofrece le llevará a lograr sus objetivos en una forma
económica.
Prialé (2007) menciona:
La venta es un contrato en el que el vendedor se obliga a
transmitir una cosa o un derecho al comprador, a cambio de una
determinada cantidad de dinero". También incluye en su
definición, que "la venta puede considerarse como un proceso
personal o impersonal mediante el cual, el vendedor pretende
influir en el comprador. (p.246)
La venta puede tener por causa la necesidad real del cliente o una
necesidad provocada por la misma empresa, por ejemplo a través
de la publicidad.
Scott (2007) sostiene:
La venta es una función que forma parte del proceso
sistemático de la mercadotecnia y se define como toda
actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el
intercambio, es decir, el cambio entre el comprador y el
vendedor. (p.273)
Se dice en muchos casos que, la venta, son el motor de toda
organización que preste u ofrezca bienes y servicio ya que se son
el pilar de su subsistencia ya que cumplen con su objetivo.
Villanova (2008) explica:
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Una venta en concreto suele ser denominada como un proceso
organizado orientado a potenciar la relación entre el vendedor
y el cliente con la finalidad de conseguir persuadirle y
convencerle para obtener los productos de la empresa,
haciéndoles creer que lo requieren o necesitan. (p.211)
En cualquier caso, las ventas son el corazón de cualquier negocio,
es la actividad fundamental de cualquier aventura comercial. Se
trata de reunir a compradores y vendedores, y el trabajo de toda la
organización es hacer lo necesario para que esta reunión sea
exitosa.
2.2.1.3 Egresos
Se conoce como egreso a todo aquello que egresa o sale de un lugar o
espacio determinado. El término hace referencia específicamente al dinero
que se utiliza en un negocio o acción monetaria para pagar determinados
gastos y que por lo tanto no puede ser contado como ganancia.
Herscher (2007) afirma:
Erogación o salida de recursos financieros, motivada por el compromiso
de liquidación de algún bien o servicio recibido o por algún otro
concepto. Desembolsos o salidas de dinero, aún cuando no constituyan
gastos que afecten las pérdidas o ganancias. En Contabilidad
Gubernamental, los pagos se hacen con cargo al presupuesto de
egresos.(p.130)
Dentro de los egresos se incluyen tanto los gastos como las inversiones que
lleva a cabo la empresa u organización.
García (2008) aclara:
Cuando hablamos de egresos en un sentido económico o contable,
hacemos referencia a todo aquel dinero o capital que se extrae de la
ganancia (o del capital o la inversión inicial) para poder pagar servicios y
diferentes costes destinados al marketing, la producción, etc. (p.225)
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Los egresos de capital siempre disminuyen el total de la ganancia pero son
al mismo tiempo los que permiten que se mantenga el negocio a partir de la
contratación de aquellos servicios y compra de productos o materias primas
esenciales para el funcionamiento del mismo, en otras palabras son los
costos de producción los que mantienen a la empresa ya que estos costos
están destinados a la creación de los productos que estarán posteriormente
en venta.
Priale (2007) menciona:
Visto desde el punto de vista de la economía o de las finanzas, se le
denomina a los egresos como una salida de recursos financieros aún en el
caso de que no constituyan gastos o costos que afecten a pérdidas o
ganancias. (p.247)
Pero también las cosas pueden egresar, cuando por ejemplo, salen del
patrimonio, ya sea de personas particulares o de empresas. Los egresos
contablemente son salidas, registradas en las correspondientes partidas, en
concepto de gastos, pérdidas o costos, que tienen incidencia presupuestaria,
y que implican disminución del estado patrimonial.
Scott (2007) sostiene:
En economía se le denomina egresos o salidas a las disminuciones
patrimoniales que afectan los resultados de un periodo financiero, aunque
no constituyan desembolso o salida de efectivo; tales disminuciones
pueden ser gastos, costos o pérdidas según sea el caso. (p.276)
Los egresos financieros pueden referirse tanto al sector público como al
privado. Si los egresos superan a los ingresos, se producirá un déficit
financiero. Lo que implica, dicho simplemente, perdida para la empresa.
Villanova (2008) explica:
En un sentido amplio de la palabra, los egresos resultan ser aquellas
partidas o salidas de descargo de cualquier cuestión, de cualquier tipo,
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porque el término verbal egresar refiere a salir efectivamente de alguna
parte en la que uno se encuentra. (p.212)
2.2.1.3.1 Gastos
Gasto es un egreso o salida de dinero que una persona o empresa
debe pagar para un artículo o por un servicio.
Flores (2007) menciona:
Se denomina gasto a la partida contable (de dinero) que cierta y
directamente disminuye el beneficio, o en su defecto, aumenta
la perdida de los bolsillos, en el caso que esa partida de dinero
haya salido de la cuenta personal de un individuo o bien de una
empresa o compañía. (p.217)
El gasto siempre implicará el desembolso de una suma de dinero
que puede ser en efectivo o bien, en el caso que se trate de un
gasto que se enfrentará a través de la cuenta bancaria, conllevará a
un movimiento de banco, cualquiera sea su modo de operación un
gasto implica una necesidad u obligación de la empresa.
Vásquez (2009) aclara:
A efectos de gestión de la empresa, el gasto será el consumo
que se haga de algún recurso que aumente la pérdida o
disminuya el beneficio independientemente de si se ha
producido el pago o no, los gastos constituyen la operación más
común en las empresas seguidas de las ventas. (p.257)
Sin embargo, hay sustancial diferencia entre el dinero que destina
una persona (porque ella no lo recupera), del dinero que destina
una empresa. Porque la empresa sí lo recupera al generar Ingresos,
por lo tanto no lo "gasta" sino que lo utiliza como parte de su
inversión.
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Casillas (2008) afirma:
Un gasto puede tomar la forma del pago de algún servicio como
ser la luz, el gas, el teléfono, el abono del celular, el abono del
servicio de cable, entre otros y también se le puede denominar
costos ya que de alguna forma estos servicios prestados de
terceros colaboran con las funciones de la empresa. (p.367)
Por ejemplo, en las compras de mercadería que realiza un
determinado negocio o empresa no todo es salida de dinero, o sea,
en el momento que se compra la mercadería a reponer se está
incurriendo en un gasto, pero luego ese gasto puede ser
recuperado con creces si la mercadería logra venderse en un corto
plazo y por supuesto con un valor superior al cual se la compró.
Navarro (2008) señala:
El gasto es una salida de dinero que "no es recuperable", a
diferencia del costo, que si lo es, por cuanto la salida es con la
intención de obtener una ganancia y esto lo hace una inversión
que es recuperable: es una salida de dinero y además se obtiene
una utilidad. (p.374)
Para un inquilino, por ejemplo, el alquiler es un gasto. Para un
estudiante o los padres de familia, la matrícula escolar es un gasto.
El comprar alimentos, ropa, muebles o un automóvil es también
considerado un gasto.
Un gasto es un costo que es "pagado" o "remitido" normalmente a
cambio de algo de valor. Lo que pareciera costar mucho se
considera "caro", mientras que lo que pareciera costar poco es
"barato".
Esto que mencionamos, respecto de los gastos individuales en los
que puede incursionar una persona, en tanto, en el caso de los
gastos de una empresa existen algunas consideraciones más, ya
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que algunos gastos en los cuales una empresa puede incurrir en
algún momento, con el correr del tiempo, pueden traducirse o
convertirse en ganancias, aún superiores al gasto enfrentado en su
momento, las empresas suelen hacer un control de sus gastos en
sus inventarios en los que marcan los ingresos y egresos para
determinar el patrimonio.
2.2.1.3.2 Costos
En economía el coste o costo es el valor monetario de los
consumos de factores que supone el ejercicio de una actividad
económica destinada a la producción de un bien o servicio.
Angulo (2008) señala:
Todo proceso de producción de un bien supone el consumo o
desgaste de una serie de factores productivos, el concepto de
coste está íntimamente ligado al sacrificio incurrido para
producir ese bien. Todo coste conlleva un componente de
subjetividad que toda valoración supone. (p.265)
Los especialistas afirman que muchos empresarios suelen
establecer sus precios de venta en base a los precios de los
competidores, sin antes determinar si éstos alcanzan a cubrir sus
propios costos. Por eso, una gran cantidad de negocios no
prosperan ya que no obtienen la rentabilidad necesaria para su
funcionamiento. Esto refleja que el cálculo de los costos es
indispensable para una correcta gestión empresarial.
Herscher (2007) menciona:
El costo de un producto está formado por el precio de la materia
prima, el precio de la mano de obra directa empleada en su
producción, el precio de la mano de obra indirecta empleada
para el funcionamiento de la empresa y el costo de amortización
de la maquinaria y de los edificios. (p.146)
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El costo de producir un par de zapatos, por ejemplo, comprende el
precio pagado por los materiales utilizados para fabricarlos (cuero,
suela, cordones, hilo, pegamento, tinte, etc.) la remuneración de la
mano de obra (por el tiempo de dedicación de los operarios a la
fabricación de cada zapato), más una porción de los costos
generales de funcionamiento de la fábrica o taller (depreciación o
alquiler del edificio de la fábrica, según sea propio o alquilado,
electricidad, mantenimiento, reparaciones, seguros, depreciación
de la maquinarias y equipos, etc.).
El análisis de los costos empresariales permite conocer qué,
dónde, cuándo, en qué medida, cómo y porqué pasó, lo que
posibilita una mejor administración del futuro.
García (2008) afirma:
El costo es el esfuerzo económico que se debe realizar para
lograr un objetivo operativo (el pago de salarios, la compra de
materiales, la fabricación de un producto, la obtención de
fondos para la financiación, la administración de la empresa,
etc. (p.177)
Hoy en día, el costo de un producto o servicio se expresa en la
mayoría de las situaciones en términos de dinero o capital (que sí
puede variar en moneda de acuerdo a la región o espacio en la que
se realice el intercambio).
Prialé (2007) aclara:
En economía el término costo hace referencia al importe o
cifra que representa un producto o servicio de acuerdo a la
inversión tanto de material, de mano de obra, de
capacitación y de tiempo que se haya necesitado para
desarrollarlo. (p.226)
27
Como se puede ver, el término es característico y central para las
ciencias económicas ya que es el punto a partir del cual parte
cualquier tipo de intercambio o relación económica entre dos
partes. El costo es lo que debe abonar aquel que quiera recibir un
producto o servicio para poder tenerlo bajo su posesión o a su
disposición.
2.2.1.4 Patrimonio
En contabilidad, administración, economía y finanzas, el patrimonio es el
conjunto de los bienes y derechos pertenecientes a una empresa.
Entre los bienes, podemos citar edificios, maquinaria, mobiliario, etc.
Entre los derechos pueden figurar los créditos contra terceros que la
empresa tenga a su favor.
Scott (2007) menciona:
El patrimonio está formado por un conjunto de bienes, derechos y
obligaciones pertenecientes a una empresa u organización, y que
constituyen los medios económicos y financieros a través de los cuales
ésta puede cumplir con sus tareas y obligaciones. (p.162)
El patrimonio neto recoge los recursos propios de la empresa. Es la parte
residual de los activos de la empresa una vez deducidos todos sus pasivos.
Villanova (2008) afirma:
Los elementos patrimoniales son los distintos items o partidas que se
integran en el patrimonio de una entidad, dinero existente en caja,
edificios propiedad de la empresa, derechos de cobro sobre clientes,
deudas contraídas con los proveedores, etc. (p.316)
El patrimonio de una persona física o jurídica, está constituido por todos
sus bienes materiales e inmateriales. Por ejemplo una casa, un auto, un
campo o un cheque para cobrar. Todos ellos son componentes activos.
28
Todas las deudas que estos puedan ocasionar, por ejemplo una hipoteca que
tenga la vivienda o una prenda en el caso del vehículo, son elementos
pasivos.
Sanchez (2006) aclara:
El patrimonio hace referencia a la totalidad de bienes y derechos de una
persona o empresa. En otras palabras, es la totalidad de las propiedades
poseídas por alguien, ya sea una persona o una empresa. De ser una
empresa, es el resultado entre la diferencia entre el activo y el pasivo.
(p.135)
El patrimonio contempla todos los bienes que pertenecen a un ente sin
considerar las deudas y obligaciones que se tengan.
Recordemos que los pasivos están financiados por capital o por pasivos, de
modo que en el patrimonio bruto no se toman en cuenta los elementos con
los que se financiaron los activos.
El patrimonio corresponde a lo que en el balance general se conoce como
total de activos, en otras palabras, el patrimonio bruto son los mismos
activos de la empresa o persona.
Navarro (2008) señala:
El patrimonio neto es el resultado de la diferencia entre el activo y el
pasivo, y representa el monto del que son dueño los socios si se vendieran
todas las propiedades de la empresa y se pagaran todas las deudas.
(p.312)
El patrimonio equivale en todo momento a la diferencia entre el activo y el
pasivo.
Cabezas (2008)
Es aquel perteneciente a los dueños de la empresa, o como el valor
resultante de la diferencia entre los bienes y derechos de la empresa y las
29
deudas o compromisos que posee a una fecha dada, o como la diferencia
entre la totalidad de los rubros activos y de los rubros pasivos. (p.212)
2.2.1.5 Inversión
Las inversiones forman parte del activo de la empresa, y representa los
intereses que la empresa tiene en otras empresas.
Algunas empresas acostumbran a invertir en otras, ya sea comprando sus
acciones o cuotas o partes de interés social, los bonos que emiten, entre
otros figuras.
Casillas (2008) afirma:
Las inversiones bien sea a corto o a largo plazo, representan colocaciones
que la empresa realiza para obtener un rendimiento de ellos o bien recibir
dividendos que ayuden a aumentar el capital de la empresa. Las
inversiones a corto plazo si se quiere son colocaciones que son
prácticamente efectivas en cualquier momento a diferencia de las de largo
plazo que representan un poco mas de riesgo dentro del mercado. (p.314)
En el contexto empresarial, la inversión es el acto mediante el cual se
invierten ciertos bienes con el ánimo de obtener unos ingresos o rentas a lo
largo del tiempo. La inversión se refiere al empleo de un capital en algún
tipo de actividad o negocio, con el objetivo de incrementarlo.
Flores (2007) menciona:
Las inversiones empresariales representan colocaciones de dinero sobre
las cuales una empresa espera obtener algún rendimiento a futuro, ya sea,
por la realización de un interés, dividendo o mediante la venta a un mayor
valor a su costo de adquisición. (p.147)
Una inversión, en el sentido económico, es una colocación de capital para
obtener una ganancia futura. Esta colocación supone una elección que
resigna un beneficio inmediato por uno futuro y, por lo general,
improbable.
30
Vasquez (2009) señala:
Desde una consideración amplia, la inversión es toda materialización de
medios financieros en bienes que van a ser utilizados en un proceso
productivo de una empresa o unidad económica, y comprendería la
adquisición tanto de bienes de equipo, como de materias primas, servicios
etc. (p.255)
La inversión tiene muchos conceptos, sin embargo la mayoría de estos se
centran como un gasto que generara ingresos en un determinado periodo de
tiempo.
Vásquez (2009) argumenta:
Desde un punto de vista más estricto, la inversión comprendería sólo los
desembolsos de recursos financieros destinados a la adquisición de
instrumentos de producción, que la empresa va a utilizar durante varios
periodos económicos. (p.255)
Para el análisis económico de una inversión puede reducirse la misma a las
corrientes de pagos e ingresos que origina, considerado cada uno en el
momento preciso en que se produce.
Navarro (2008) asegura:
Se entiende por inversión a toda vinculación de recursos monetarios o en
títulos valores a cambio de la expectativa de obtener beneficios durante
un período de tiempo en el futuro, en cualquier tipo de empresa,
generalmente aplicable al mediano o largo plazo. (p.424)
Las empresas suelen hacer inversiones en todo momento. Algunas son
necesarias para su funcionamiento cotidiano (como la compra de
computadoras). Otras son concretadas con vistas a futuro, como la compra
de una costosa maquinaria que le permitirá incrementar la producción.
31
2.2.2 PYMES
La pequeña y mediana empresa (conocida también como Pyme) es una empresa
con características distintivas, y tiene dimensiones con ciertos límites
ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o regiones.
Villanova (2008) aclara:
La definición de pyme varía según el país, pero generalmente se clasifica a las
empresas de acuerdo a sus ventas anuales y su rubro, una pyme industrial puede
tener un volumen de facturación que, en otro sector económico, ubicaría a la
empresa entre las más grandes. (p.264)
La pequeñas y medianas empresas son entidades independientes, con una alta
predominancia en el mercado de comercio, quedando prácticamente excluidas del
mercado industrial por las grandes inversiones necesarias y por las limitaciones
que impone la legislación en cuanto al volumen de negocio y de personal, los
cuales si son superados convierten, por ley, a una microempresa en una pequeña
empresa, o una mediana empresa se convierte automáticamente en una gran
empresa. Por todo ello una pyme nunca podrá superar ciertas ventas anuales o una
cantidad de personal.
Prialé (2007) sostiene:
Por lo general este tipo de empresas no cuenta con la mercadotecnia adecuada
para que su negocio se desarrolle ya que lo consideran un gasto muy costoso y
prefieren invertir en mercancía para su negocio. Este tipo de microempresas no
cuentan con la mercadotecnia adecuada porque no se registran en hacienda
pensando que los impuestos que pagaran son muy elevados. (p.415)
32
Las pequeñas y medianas empresas cumplen un importante papel en la economía
de todos los países, pues son la base fundamental de toda economía y representan
la mayor parte de empresas, gran parte de la actividad económica y financiera
aunque no lo parezca son debido a la gran colectividad de micro, pequeñas y
medianas empresas.
Scott (2007) afirma:
Las pymes tienen necesidades específicas que deben ser atendidas por el Estado.
Este tipo de empresas genera, en conjunto, grandes riquezas para cada país
además de ser uno de los principales motores del empleo. Sin embargo, por sus
particularidades, necesitan protección e incentivos para competir frente a las
grandes corporaciones. (p.285)
Las Pymes tienen grandes ventajas como su capacidad de adaptabilidad gracias a
su estructura pequeña, su posibilidad de especializarse en cada nicho de mercado
ofreciendo un tipo de atención directa y finalmente su capacidad comunicativa.
Arias (2009) menciona:
La mayor ventaja de una pyme es su capacidad de cambiar rápidamente su
estructura productiva en el caso de variar las necesidades de mercado, lo cual es
mucho más difícil en una gran empresa, con un importante número de
empleados y grandes sumas de capital invertido. (p.196).
Sin embargo una de las mayores desventajas de las pymes es que el acceso a
mercados tan específicos o a una cartera reducida de clientes para una pequeña o
mediana empresa aumenta el riesgo de quiebra de estas empresas, por lo que es
importante que estas empresas amplíen su mercado o sus clientes.
Navarro (2008) asegura:
Una de las problemáticas se centra en que las Pymes, no tienen esperanzas de
surgir y llegar a un nivel superior, en lo que respecta a la calidad de sus trabajos,
33
a la tecnología utilizada en ellos, y a la eficiencia y capacitación de sus
empleados. (p.172).
Las Pymes, debido a su menuda utilidad no tienen la capacidad de contratar a
gente capacitada, y por eso no tiene el material humano para surgir, en
consecuencia quedan truncados en el mismo nivel, por eso que las Pymes
aparecen y desaparecen con suma facilidad, ya que no se necesita mucho capital,
recursos humanos ni tecnología.
2.2.2.1 Autoempleador
Se denomina autoempleador o trabajador autónomo (de cuenta propia o
trabajador independiente) a la persona cuya actividad consiste en realizar
trabajos propios de su ocupación, oficio o profesión, de forma autónoma,
para terceros que requieren sus servicios para tareas determinadas.
Estos trabajadores, generalmente le abonan su retribución no en función
del tiempo empleado sino del resultado obtenido, sin que las dos partes
contraigan obligación de continuar la relación laboral más allá del
encargo realizado.
Cabezas (2008) afirma:
El trabajo autónomo es la actividad de una persona que trabaje para ella
misma de forma directa en unidades económicas (un comercio, un
oficio o un negocio) de su propiedad, que las dirige, gestiona y que
obtiene ingresos de las mismas. (p.341)
Generalmente un auto empleador crea su negocio pensando en una buena
idea que pueda cubrir las necesidades de su localidad, generalmente
comenzando como una microempresa, aunque también podría comenzar
con proyectos más ambiciosos pudiendo ser una pequeña o gran empresa.
Flores (2007) aclara:
El trabajador autónomo crea su propio puesto de trabajo (empleado),
utilizando su ingenio, su capital y su esfuerzo para generar oferta de
34
trabajo, y a medida que pase de ser un emprendedor a ser un
empresario, con el tiempo puede convertirse en un generador de empleo
(empleador) para más gente. (p.215)
El trabajador autónomo muchas veces comienza solo o con ayuda de sus
familiares o amigos, muchas veces no logra surgir pero si lo hace, su
negocio crece y necesita de más personas, por lo que tarde o temprano se
convierte en empleador.
Vasquez (2009) menciona:
El trabajo autónomo es la actividad laboral que lleva a cabo una persona
que trabaja para ella misma de forma directa, ya sea en un comercio, un
oficio o un negocio. Esa unidad económica es de su propiedad, y la
dirige, gestiona y obtiene ingresos de ella. (p.180)
Sin duda el trabajo autónomo es una alternativa al mercado laboral, que
convierte al trabajador en emprendedor empresarial, en vez de ser
empleado o subordinado de otra persona u organización. Se puede
identificar así a quien utiliza su capital y su esfuerzo para generar empleo,
ya sea únicamente para sí mismo o para más trabajadores.
Casillas (2008) explica:
Trabajador autónomo o Trabajador independiente o empresario
individual, es la persona física que realiza de forma habitual, personal y
directa, una actividad económica a título lucrativo, sin sujeción a
contrato de trabajo, y sin que utilice el servicio remunerado de otras
personas.
Desde un punto de vista cultural, el ser empleado de tu propio negocio es
percibido tanto por encima como por debajo del sistema social. Algunos
americanos y la mayoría de los europeos ven el trabajo trabajador
autónomo como una posición socialmente más elevada.
Navarro (2008) señala:
35
Sin embargo, muchos países asiáticos y algunos latinoamericanos
parecen tener en baja estima a los trabajadores autónomos, a menudo
asociando la práctica con el fracaso personal y la incapacidad de
conseguir un trabajo con un empleador importante. (p.244)
Se presupone la condición de trabajador autónomo, si se ostenta la
titularidad de un establecimiento abierto al público como propietario,
usufructuario, arrendatario u otros conceptos análogos.
2.2.2.2 Emprendimiento
El emprendimiento es un término últimamente muy utilizado en todo el
mundo. Aunque el emprendimiento siempre ha estado presente a lo largo
de la historia de la humanidad, pues es inherente a ésta, en las últimas
décadas, éste concepto se ha vuelto de suma importancia, ante la
necesidad de superar los constantes y crecientes problemas económicos.
Generalmente, este término, se aplica para designar a las personas que de
la nada, solamente, con el capital de la idea, logran crear o fundar una
empresa o ayudan a otro a realizarlo.
García (2008) menciona:
La palabra emprendimiento proviene del francés entrepreneur (pionero),
y se refiere a la capacidad de una persona para hacer un esfuerzo
adicional por alcanzar una meta u objetivo, siendo utilizada también
para referirse a la persona que iniciaba una nueva empresa o proyecto,
término que después fue aplicado a empresarios que fueron innovadores
o agregaban valor a un producto o proceso ya existente. (p.281)
Es habitual emplear este término para designar a una persona que crea
una empresa o a alguien quien empieza un proyecto por su propia
iniciativa. Se ha sugerido que el “ser emprendedor” es una de las
36
cualidades esenciales de un empresario, junto con la innovación y la
capacidad de organización y gestión.
Sánchez (2006) asegura:
Un emprendedor es un individuo que es capaz de acometer un proyecto
rechazado por la mayoría. Sabe interpretar las características reales del
entorno a pesar de que no son aparentes. Es capaz de luchar ante
cualquier inconveniente que se les atraviesa a su estrategia y no le teme
al fracaso. Además, es capaz de crear un grupo con motivación
suficiente que le da el apoyo que necesita. (p.314)
Todo esto, sólo es posible, si se tiene un espíritu emprendedor. Se
requiere de una gran determinación para renunciar a la “estabilidad”
económica que ofrece un empleo y aventurarse como empresario, mas
aun sí se tiene en cuenta que el empresario no siempre gana como si lo
hace el asalariado, que mensualmente tiene asegurado un ingreso mínimo
que le permite sobrevivir.
Flores (2007) afirma:
El emprendedor tiene una gran necesidad de realización personal. Es
una persona con ilusiones, llena de energía y de creatividad, tiene
confianza en sí mismo, se compromete entera y totalmente. Ama los
riesgos moderados y quiere ser independiente y autónomo. (p.151)
Estas características se encuentran en diferentes grados en cualquier
emprendedor. No es que todos los individuos los posean, sin embargo en
nuestra sociedad, existe un buen número de personas que pueden
convertirse en emprendedores.
Villanova (2008) menciona:
Un emprendedor es aquella persona que ha convertido una idea en un
proyecto concreto, ya sea una empresa con fines de lucro o una
organización social, que esta generando algún tipo de innovación y
empleos. No todos los emprendedores son iguales, si embargo podemos
37
mencionar algunas características esenciales que todo emprendedor
debe tener para alcanzar sus objetivos. (p.133)
El emprendimiento hoy en día, ha ganado una gran importancia por la
necesidad de muchas personas de lograr su independencia y estabilidad
económica. Los altos niveles de desempleo, y la baja calidad de los
empleos existentes, han creado en las personas, la necesidad de generar
sus propios recursos, de iniciar sus propios negocios, y pasar de ser
empleados a ser empleadores.
En el contexto económico en el cual vivimos hoy en día, ya no abundan
los emprendedores ávidos que buscan encontrar riquezas y aventuras en
alguna oportunidad sin tocar, por lo tanto, las personas que ostentan este
perfil emprendedor suelen estar más volcadas a la función o actividad de
tipo económico, como por ejemplo pueden ser los responsables de darle
vida a la mayor parte de las Pymes (Pequeñas y Medianas Empresas) que
existen en el mundo.
Vásquez (2009) señala:
Para ser emprendedor una persona debe saber cuáles son sus habilidades
y dones innatos, tanto en el área física, como también en el área mental,
emocional y espiritual. Así podrá emplear sus fortalezas
provechosamente y buscar maneras de compensar sus debilidades. Las
personas que se conocen bien saben tomar decisiones sabias, porque
tienen claro que algunas situaciones les "calzan" mejor que otras. De
ésta forma logran entregar su máximo potencial. (p.223)
En conclusión, emprendimiento es aquella actitud y aptitud de la persona
que le permite emprender nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le
permite avanzar un paso más, ir más allá de donde ya ha llegado. Es lo
que hace que una persona esté insatisfecha con lo que es y lo que ha
logrado, y como consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores logros.
38
Aunque si bien no existe una definición concreta sobre el término,
características como ser la flexibilidad, el dinamismo, creatividad,
orientación hacia la aventura y el riesgo, sirven para describir muy bien el
perfil que observará la persona emprendedora.
Un emprendedor, en términos simples, es aquella persona que pone en
marcha con entusiasmo y determinación un negocio. Los emprendedores
suelen vivir pendientes de la aparición de oportunidades para hacer
negocios. Siempre se les encuentra analizando el mercado y estando
atento a los cambios, a las tendencias, a las nuevas modas, a las nuevas
necesidades, gustos y preferencias.
2.2.2.3 Desarrollo social
El desarrollo social se refiere al desarrollo del capital humano y capital
social en una sociedad. Implica una evolución o cambio positivo en las
relaciones de individuos, grupos e instituciones en una sociedad.
Scott (2007) asegura:
El desarrollo social es usualmente es definido como un proceso que
emplea la promoción, adelanto o impulso del bienestar y prosperidad de
las personas en conjunción con un proceso dinámico de desarrollo en la
economía de un país o región. (p.148)
El desarrollo social es un proceso que, en el transcurso del tiempo,
conduce al mejoramiento de las condiciones de vida de toda la población
en diferentes ámbitos: salud, educación, nutrición, vivienda,
vulnerabilidad, seguridad social, empleo, salarios, principalmente.
Implica también la reducción de la pobreza y la desigualdad en el ingreso.
En este proceso, es decisivo el papel del Estado como promotor y
coordinador del mismo, con la activa participación de actores sociales,
públicos y privados.
Cabezas (2008) sostiene:
39
El desarrollo social debe conducir a igualar las condiciones de bienestar
prevalecientes en las sociedades industrializadas. Si bien actualmente se
acepta que el desarrollo social debe adecuarse a las condiciones
económicas y sociales particulares de cada país, existen estándares
internacionales que se consideran metas sociales deseables. (p.265)
El desarrollo en una sociedad es un proceso de organización y educación
de los grupos sociales, que tiende a generar cambios cualitativos,
cuantitativos, globales y continuos que contribuyan al mejoramiento de la
población.
Casillas (2008) afirma:
El desarrollo en general, puede concebirse como un proceso de
expansión de las libertades reales de que disfrutan los individuos, en
una sociedad o comunidad esto debe de ser lo más importante para el
bienestar de la colectividad. (p.178)
Esta interpretación del desarrollo, ha llevado a otorgar una importancia
fundamental al concepto de desarrollo humano, como un proceso paralelo
y complementario al desarrollo social.
Arias (2009) señala:
El concepto de desarrollo humano está referido a la creación de un
entorno en el que las personas puedan desplegar su pleno potencial por
sí mismos y tener una vida productiva y creativa, de acuerdo a sus
intereses, condiciones y necesidades. (p.315)
Por otro lado, el enfoque de los derechos humanos se ha constituido en un
referente de las políticas sociales, en particular los derechos humanos de
segunda generación que se definen como los derechos económicos,
sociales y culturales, debido a los cuales, el Estado de Derecho pasa a una
etapa superior, es decir, a un Estado Social de Derecho.
40
Si bien el desarrollo social implica el mejoramiento de las condiciones de
vida y de bienestar de toda la población, la tendencia de las últimas
décadas ha sido la focalización de los programas sociales y la restricción
de las políticas sociales universales.
Esta tendencia ha estado definida por criterios de eficiencia y de
optimización de los recursos fiscales limitados.
Navarro (2008) explica:
Un tema de especial interés es el vínculo existente entre el desarrollo
social y el desarrollo económico. Actualmente, existe un consenso de
que el crecimiento económico es condición necesaria, pero no suficiente
para alcanzar el desarrollo social. Las propuestas actuales en la materia
recomiendan dar un mayor peso a la calidad del crecimiento, esto es,
lograr que el crecimiento económico sea incluyente y contribuya al
desarrollo social. (p.411)
Estos cambios se llevan a cabo por medio de la participación activa y la
promoción de la comunidad, con el fin de idear, planear y ejecutar los
proyectos que se consideren necesarios, utilizando los recursos con los
que cuentan. Propone lograr la creación de empleo, procesos productivos
y aquellas acciones que conduzcan al bienestar del mayor número de
personas.
Las acciones señaladas buscan establecer una mejor relación entre los
miembros de la comunidad y los centros de población para la integración
de los asentamientos humanos.
2.2.2.4 Estudio de mercado
El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial con el fin de
hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad
económica.
41
Flores (2007) sostiene:
La investigación de mercados es identificación, recopilación, análisis y
difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el
propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la
identificación y solución de problemas y oportunidades de
mercadotecnia. (p.85).
Un estudio de mercado sirve para obtener, analizar y comunicar
información acerca de los clientes, el producto, el precio, el tipo de
distribución, las promociones, los competidores y los proveedores.
Sánchez (2006) define:
La investigación de mercados consiste en atender a variables como el
diseño, la obtención, el análisis y la presentación de datos sistemáticos y
de descubrimientos pertinentes para dar una situación de marketing
específica que sea capaz de enfrentar la empresa. (p214)
El estudio de mercado surge como un problema del marketing y que no
podemos resolver por medio de otro método. Al realizar un estudio de
éste tipo resulta caro, muchas veces complejos de realizar y siempre
requiere de disposición de tiempo y dedicación de muchas personas.
Villamares (2009) afirma:
La investigación o estudio de mercado consiste en una recopilación
sistemática ordenada de los registros, análisis y distribución de datos e
información sobre los problemas, amenazas y oportunidades que debe
de resolver día a día las ciencias de la mercadotecnia. (p.120)
Para tener un mejor panorama sobre la decisión a tomar para la resolución
de los problemas de marketing se utilizan una poderosa herramienta de
auxilio como lo son los estudios de mercado, que contribuyen a disminuir
el riesgo que toda decisión lleva consigo, pues permiten conocer mejor
los antecedentes del problema.
42
El estudio de mercado es pues, un apoyo para la dirección superior, no
obstante, éste no garantiza una solución buena en todos los casos, mas
bien es una guía que sirve solamente de orientación para facilitar la
conducta en los negocios y que a la vez tratan de reducir al mínimo el
margen de error posible.
Cabezas (2008) sustenta:
El estudio de mercado es un proceso sistemático de recolección y
análisis de datos e información acerca de los clientes, competidores y el
mercado. Sus usos incluyen ayudar a crear un plan de negocios, lanzar
un nuevo producto o servicio, mejorar productos o servicios existentes y
expandirse a nuevos mercados. (p.325)
El estudio de mercado puede ser utilizado para determinar que porción de
la población comprara un producto o servicio, basado en variables como
el género, la edad, ubicación y nivel de ingresos.
Sin embargo, de acuerdo a como quiera profundizarse la investigación,
hay 2 tipos de estudio de mercado, el primario que abarca menos análisis,
y el secundario que en vez de generalizar entra más en detalle.
Navarro (2008)
El estudio de mercado es generalmente primario o secundario. En el
estudio secundario, la compañía utiliza información obtenida de otras
fuentes que aparecen aplicables a un producto nuevo o existente. El
estudio de mercado primario implica pruebas como focus groups,
encuestas, investigaciones en terreno, entrevistas u observaciones
llevadas a cabo o adaptadas específicamente al producto. (p.175)
El estudio de mercado es para descubrir lo que la gente quiere, necesita o
cree. También puede implicar el descubrir cómo actúan las personas. Una
43
vez que la investigación está completa, se puede utilizar para determinar
cómo comercializar su producto.
Es necesario tener en cuenta que existen muchas limitaciones al entrar a
un nuevo mercado, como por ejemplo debemos tener una fuente de
financiación importante (inversores), debemos tener disponibilidad de
capital de trabajo y financiero, como así también debemos tener en cuenta
las depreciaciones y amortizaciones de nuestros activos. No se deben
dejar de lado las variaciones económicas que afectan día a día el poder
adquisitivo de los potenciales concurrentes.
Es recomendable entender cómo se comporta el mercado y la demanda, es
decir cómo percibe el consumidor nuestro servicio, en que tipo de
competencia nos encontramos, que restricciones políticas, legales y
económicas debemos afrontar, como es el caso del pago de los impuestos,
las retenciones bancarias, o fenómenos macroeconómicos como la
inflación y la recesión, etc.
2.2.2.4 Marketing
El marketing comprende el estudio de mercado desde el punto de vista
consumidor es decir que, trata de satisfacer las necesidades y deseos de
los particulares y los grupos.
El Marketing es una forma de pensar, un enfoque, una orientación, un
punto de vista, un concepto, una filosofía, por la tanto este ha variado con
el tiempo desde el concepto de producción hasta el concepto de
Marketing.
Villamares (2009) afirma:
Marketing es un concepto inglés, traducido al castellano como
mercadeo o mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al análisis
del comportamiento de los mercados y de los consumidores. El
marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo
44
de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de
sus necesidades. (p.216)
Algunas frases donde se emplea el término son: “Vamos a contratar un
experto en marketing para que nos ayude en la empresa”, “Bajar los
precios durante el Mundial fue una gran estrategia de marketing”, “Estoy
leyendo un nuevo libro de marketing”.
Kotler (2009) menciona:
Los especialistas en marketing suelen centrar sus actividades en el
conjunto de las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza (distribución) y
Publicidad (promoción). El marketing apela a diferentes técnicas y
metodologías con la intención de conquistar el mercado y conseguir
otros objetivos propios de una compañía comercial. (p.189)
Las acciones de marketing pueden tener una visión de rentabilidad a corto
o a largo plazo, ya que su gestión también supone la realización de
inversiones en la relación de la empresa con los clientes, con los
proveedores y hasta con sus propios empleados, además publicidad en los
medios de comunicación. Es importante no confundir marketing y
publicidad, ya la mercadotecnia abarca a la publicidad y a otras
cuestiones.
Flores (2007) sostiene:
Visto desde el punto de vista del mercado, el marketing o
mercadotecnia, básicamente consiste en un proceso administrativo y
social gracias al cual determinados grupos o individuos obtienen lo que
necesitan o desean a través del intercambio de productos o servicios.
(p.367)
La única función que debe cumplir el marketing a plenitud es, alcanzar
las metas que la empresa se plantea en lo que respecta a venta y
45
distribución para que esta se mantenga vigente. Por eso es tan importante
no sólo tener un conocimiento del mercado, sino saber qué cosas puede
desarrollar la empresa que pueda interesar a los clientes.
Vásquez (2009) señala:
Se dice que el marketing es un proceso social y administrativo porque
intervienen un conjunto de personas, con sus inquietudes y necesidades
y porque necesita de una determinada cantidad de elementos tales como
la organización, la implementación y el control, para un desarrollo
eficiente de las actividades. (p.410)
Se podría decir que para la mayoría de la gente el marketing resulta ser un
concepto nuevo y algo difuso. Por el contrario, el marketing ha existido
siempre como proceso social: “Poner un producto o servicio en el
mercado”.
Casillas (2008) explica:
Lo que hace el marketing es considerar una necesidad de la clientela y,
a partir de ella, diseñar, poner en marcha y verificar cómo funciona la
comercialización de los productos o servicios de la empresa. Diversas
estrategias y herramientas permiten al marketing posicionar una marca
o un producto en la mente del comprador. (p.262)
El marketing ha sido inventado para satisfacer las necesidades del
mercado a cambio de beneficio para las empresas que se sirven de ella
para desarrollarse. Es una herramienta que sin lugar a dudas es
estrictamente necesaria para conseguir el éxito en los mercados.
Para las empresas, la satisfacción de sus clientes es un aspecto primordial.
Sin embargo, para llevar a cabo este objetivo, es necesaria la
implementación de diversas herramientas y estrategias que contribuyan a
"involucrar" a los consumidores con un determinado producto o servicio,
todo esto se resume en el marketing.
46
2.3 Marco conceptual
a) Desarrollo sostenible: Resume los estudios realizados sobre los orígenes y
la estructura del universo y de la tierra, Ecosistemas
y poblaciones, desarrolla los principios de ciencia
ambiental, de demografía y biogeografía, es un
desarrollo que no compromete recursos a largo plazo.
(Enkerlin, Ernesto; Cano, Gerónimo; Garza Cuevas,
Raúl Antonio; Vogel, Enrique, 1997:666)
b) Estrategia empresarial: Se refiere al conjunto de acciones planificadas
anticipadamente, cuyo objetivo es alinear los
recursos y potencialidades de una empresa para el
logro de sus metas y objetivos de expansión y
crecimiento empresarial. (Porter, 1988, p.265)
c) Mercadotecnia: ...Es una filosofía de la dirección que sostiene que la
clave para alcanzar los objetivos de la organización
47
reside en identificar las necesidades y deseos del
mercado
d) Liderazgo: El eje principal de este líder es la interrelación con
sus trabajadores, direcciona todas las expectativas
que se fomentan con un fin en común, tratando de
cumplir con todos y con el mismo. (Fishman,
2000:151)
e) Organizar: .. Establecer o reformar algo para lograr un fin,
coordinando las personas y los medios adecuados o
bien poner algo en orden. (Taylor, 1920:198)
f) Planificar: Constituye un proceso mediador entre el futuro y el
presente. Prever una serie de acciones y organizar los
pasos para lograr un fin. (Taylor, 1920:195)
g) Recursos humanos: ….. Es el trabajo que aporta el conjunto de los empleados
o colaboradores de una organización. (Diccionario de
economía y finanzas, 1994, p.504)
h) Responsabilidad: .. Se trata de uno de los valores humanos más
importantes, el que nace a partir de la capacidad
humana para poder optar entre diferentes opciones y
actuar, haciendo uso de la libre voluntad, de la cual
resulta la necesidad de asumir todas aquellas
consecuencias que de estos actos se deriven.
(Spaemann, 2007: 189)
48
i) Trabajo en equipo: Es un grupo cuyos esfuerzos individuales dan como
resultado un desempeño mayor que la suma de sus
partes individuales. (Robbins, 1998:191)
2.4. Hipótesis
En este capítulo se propondrá las hipótesis de este estudio la cual nos permitirá
establecer relaciones entre los hechos. Además determinará la capacidad para
establecer las relaciones entre los hechos.
2.4.1 Hipótesis General
La importancia de la rentabilidad influye de manera directa en las pymes
de San Vicente de Cañete.
2.4.2 Hipótesis Secundarias
Si, si existe relación entre la importancia que se le da a la rentabilidad y
las rentabilidad en las pymes de san Vicente de cañete.
Si, la importancia de la rentabilidad empresarial afecta el
comportamiento de las pymes en San Vicente de cañete.
49
3. Metodología
3.1. El Tipo y el Nivel de la Investigación
Por el tipo de Investigación, el presente estudio reúne las condiciones necesarias
para ser denominado como: “DESCRIPTIVO TRANSVERSAL”
3.2 Método
En la presente investigación se utilizara el método descriptivo estadístico y de
análisis - síntesis, entre otros que conforme se desarrollará se darán
indistintamente en dicho trabajo.
3.3 Población y Muestra
La población motivo de esta investigación está conformada por el total de 450
micros, pequeñas y medianas empresas del distrito de San Vicente de Cañete.
50
Para determinar el tamaño óptimo de la muestra, se utilizara la fórmula del
muestreo aleatorio simple para estimar proporciones la que se detallan a
continuación:
N = Z2 PQN
E2 (N-1) + Z2PQ
Dónde:
Z= Valor de la abscisa de la curva normal para una probabilidad del 90 % de
confianza.
P= Proporción de micros, pequeñas y medianas empresas que manifiesten que la
la importancia de la rentabilidad es necesaria para mejorarse en el mercado. (P
=0.5)
Q = Proporción de micros, pequeñas y medianas empresas que manifiesten que la
importancia de la rentabilidad no son necesarias para mejorar el posicionamiento
de mercado. (Q=0,5).
E= Error muestra 5%
N= Tamaño óptimo de la muestra (100)
Entonces, a nivel de confianza del 95 % y 5% como margen de error muestral
tenemos:
N = (1.95)2 (0.5) (0.5) (100)
N = 3.80 x 0.25 x 100
N = 95.06
N = 95
N = 95 pymes de San Vicente de Cañete
51
Estas unidades de analisís serán seleccionadas aleatoriamente para que de esta
manera nuestra muestra sea lo más representativa posible.
3.4 Técnicas e instrumento
La principal Técnica que se utilizara en la investigación serán encuestas.
Guías análisis documentales, entrevistas y guía de observación.
52
3.5 Operaciónalización de las variables
VARIABLE DIMENSION INDICADORES ESCALA VALOR
RENTABILIDAD
ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
PATRIMONIO
LIDERAZGO
MERCADO
SI
SI
SI
(11 – 14)
(0 – 10)
VARIABLES EMPRESARIALES
MERCADO
GASTOS
SI
SI
(0 – 10)
TAREAS EMPRESARIALES
INVERSION
CAPITAL
INGRESOS
VENTAS
EGRESOS
COSTOS
SI SI SI SI SI SI
(11 – 14)
(0 – 10)
PYMES
ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
ESTUDIO DE MERCADO
MARKETING
SI
SI
(11 – 14)
(0 – 10)
AGENTES EXTERNOS
AUTOEMPLEADO
EMPRENDIMIENTO
DESARROLLO SOCIAL
SI SI SI
(11 – 14)
(0 – 10)
53
CUESTIONARIO
INSTRUCCIONES: La presente técnica de la encuesta tiene por intención buscar
información relacionado con el tema “LIDERAZGO EN LA GESTIÓN COMERCIAL
DE EMAPA CAÑETE S.A., 2012” sobre este particular se les recuerda que en las
preguntas que a continuación se acompaña, tenga bien elegir la alternativa que considere
correcta, marcando con un aspa (x), se agradece su participación que será de gran interés
para la presente investigación y se les recuerda que esta técnica es anónima, se agradece su
participación.
I. RENTABILIDAD
1.- ¿Cree usted que el patrimonio de la empresa refleja la rentabilidad y las ganancias?
a. Si ( ) b. No ( ) c. A veces ( )
2.- ¿Considera importante ejercer e influir el liderazgo en una mype?
a. Si ( ) b. No ( ) c. A veces ( )
4.- ¿El mercado es flexible, dinámico y las tendencias son predecibles?
a. Si ( ) b. No ( ) c. A veces ( )
4.- ¿Cree usted que el mercado en donde se focaliza demanda alta competencia?
a. Si ( ) b. No ( ) c. A veces ( )
5- ¿Cree usted que consideraría realizar gastos en una empresa nueva y en crecimiento?
a. Si ( ) b. No ( ) c. A veces ( )
6.- ¿Cree usted que es importante realizar inversiones constantes en la empresa en sus
primeros años?
a. Si ( ) b. No ( ) c. A veces ( )
7.- ¿Cree que es importante contar con cierto capital para emprender una empresa?
a. Si ( ) b. No ( ) c. A veces ( )
54
8.- ¿Usted no se guía en los ingresos, pues estos son referenciales y no refleja el índice
de rentabilidad?
a. Si ( ) b. No ( ) c. A veces ( )
9.- ¿Cree usted que la mayor parte de egresos de su empresa constituye de obligaciones
financieras e inversiones?
a. Si ( ) b. No ( ) c. A veces ( )
10.- ¿Cree usted que los costos de su empresa se basan únicamente en los gastos de la
misma?
a. Si ( ) b. No ( ) c. A veces (
II. PYMES
11.-¿ Para realizar un plan o una estrategia usted realiza un estudio de mercado?
a. Si ( ) b. No ( ) c. A veces ( )
12.- ¿Alguna vez aplico una estrategia de marketing, promoción u oferta en su empresa?
a. Si ( ) b. No ( ) c. A veces ( )
14.- ¿Usted espera emprendimiento en su empresa en el largo plazo?
a. Si ( ) b. No ( ) c. A veces ( )
14.- ¿Considera que su empresa contribuye con el desarrollo social?
a. Si ( ) b. No ( ) c. A veces ( )
55
4.1 INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
I. RENTABILIDAD
4.1.1. El patrimonio de la empresa refleja la rentabilidad y las ganancias.
¿Cree usted que el patrimonio de la empresa refleja la rentabilidad y las ganancias?
ALTERNATIVAS fi %
Si 15 75%
No 3 15%
A veces 2 10%
Resultado 20 100%
INTERPRETACIÓN
En la pregunta uno de la rentabilidad y las ganancias, trabajadores de las MYPES marcaron por el
(SI), dando un porcentaje de 75%; otros trabajadores optaron por el (NO) dando un porcentaje de
15%, mientras el 10% optaron por el 10%, totalizando así el 100%
Si analizamos este resultado, notamos que el 75% de los trabajadores de las MYPES tiene
conocimiento sobre el importante reflejo de la rentabilidad y las ganancias del patrimonio.
4.1.2. Considera importante la influencia del liderazgo en una MYPE.
¿Considera importante ejercer e influir el liderazgo en una MYPE?
ALTERNATIVAS N° %
Si 13 65%
No 5 25%
A veces 2 10%
Resultado 20 100%
INTERPRETACIÓN
En la pregunta N°2 trabajadores de las MYPES optaron por el (SI) dando un porcentaje de 65%,
mientras un grupo opto por el (NO) dando 25%, y finalmente otro grupo optaron por (A veces)
dando un porcentaje del 10%, totalizando así el 100%
56
Si analizamos esta información notamos que la mayoría de los colaboradores están convencidos
que la influencia del liderazgo en una MYPE puede proporcionarles una participación constante en
el proceso de toma de decisiones pudiendo buscar el mejor bienestar de la empresa y llegando a
ascender a nuevos niveles de trabajo en la organización.
4.1.4. El mercado flexible, dinámico
¿Cree que el mercado es flexible, dinámico y las tendencias son predecibles?
ALTERNATIVAS fi %
Si 17 85%
No 0 O%
A veces 3 15%
Resultado 20 100%
INTERPRETACIÓN
Referente a esta interrogante trabajadores optaron por el (SI) dando un porcentaje del 85%,
mientras un grupo de trabajadores optaron (A veces) dando un porcentaje de 15%, totalizando así
un 100%.
El 85% de los trabajadores sostiene que la empresa es flexible y dinámico; mientras el 15% de
trabajadores aveces están convencidos que la aplicación es flexible y dinámico, a pesar que esto es
para que mejore la comunicación y entendimiento de la forma de ser de cada miembro.
4.1.4. El mercado y la competencia
¿Cree usted que el mercado en donde se focaliza demanda alta competencia?
ALTERNATIVAS fi %
Si 15 75%
No 3 15%
A veces 2 10%
Resultado 20 100%
INTERPRETACIÓN
En esta pregunta del mercado y la competencia 15 trabajadores de las MYPES optaron por la
alternativa (SI) dando un porcentaje del 75%, mientras 3 trabajadores optaron por el (NO) dando
un 15% y finalmente 2 trabajadores optaron por (A veces) dando un porcentaje de 10%
totalizando así el 100%
57
En este resultado notamos claramente que la mayor parte de los trabajadores están de acuerdo
que el mercado en donde se focaliza demanda alta.
4.1.5. Gastos de una nueva empresa y su crecimiento
¿Cree usted que consideraría realizar gastos en una empresa nueva y en crecimiento?
ALTERNATIVAS fi %
Si 15 75%
No 0 0%
A veces 5 25%
Resultado 20 100%
INTERPRETACIÓN
Referente a esta interrogante 15 trabajadores de las MYPES optaron por el (SI) dando un
porcentaje del 75%, 5 trabajadores optaron por (AVECES) dando un porcentaje del 25%
totalizando así el 100%.
Tal y como apreciamos en esta información, podemos establecer que el 75% de los trabajadores
afirma que debería considerarse hacer gastos en una empresa nueva y en crecimiento.
4.1.6. Inversiones en la empresa
¿Cree usted que es importante realizar inversiones constantes en la empresa en sus primeros
años?
ALTERNATIVAS fi %
Si 14 70%
No 1 5%
A veces 5 25%
Resultado 20 100%
INTERPRETACIÓN
En la sexta pregunta 14 trabajadores optaron por (SI) dando un porcentaje del 70%, 1 trabajador
opto por el (NO) dando un porcentaje del 5%, 5 trabajadores optaron por (A veces) dando un
porcentaje del 25%, totalizando así el 100%.
Podemos notar con claridad en la información presentada anteriormente que la mayor parte de
los colaboradores de las MYPES están de acuerdo que es importante realizar inversiones
constantes en sus primeros años.
4.1.7. Importancia de contar con capital para emprender una empresa
58
¿Cree que es importante contar con cierto capital para emprender una empresa?
ALTERNATIVAS fi %
Si 19 95%
No 1 5%
A veces 0 0%
Resultado 20 100%
INTERPRETACIÓN
Dicha pregunta solo 19 trabajadores optaron por (SI) dando un porcentaje del 95%, 1 trabajadores
optaron por (NO) dando un porcentaje del 5%, totalizando así un 100%.
Tal y como se presenta en la información notamos con claridad que la mayoría de los trabajadores
tienen conocimiento que es importante contar con cierto capital para poder emprender una
empresa.
4.1.8. Ingresos solo como referencias de la rentabilidad
¿Usted no se guía en los ingresos, pues estos son referenciales y no refleja el índice de
rentabilidad?
ALTERNATIVA fi %
Si 14 70%
No 2 10%
A veces 4 20%
Resultado 20 100%
INTERPRETACIÓN
El resultado de esta pregunta 14 trabajadores optaron por la alternativa (SI) dando un porcentaje
del 70%, 2 trabajadores optaron por (NO) dando un 10%, 4 trabajadores optaron por (A veces)
dando un 20%, totalizando así un 100%.
En la información presentada podemos observar que el 70% de los colaboradores están de
acuerdo en guiarse en los ingresos pues son referenciales.
4.1.9. Egreso de la empresa como obligaciones financieras e inversiones
¿Cree usted que La mayor parte de egresos de su empresa constituye de obligaciones financieras
e inversiones?
ALTERNATIVAS fi %
Si 13 65%
59
No 3 15%
A veces 4 20%
Resultado 20 100%
INTERPRETACIÓN
En la pregunta 9 trabajadores de las MYPES optaron por la alternativa (SI) dando un 65%, 3
personas opto por la alternativa (NO) dando un porcentaje del 15%, y 4 trabajadores optaron por
la alternativa (A veces) dando un porcentaje del 20% totalizando así un 100%.
En la información presentada se puede observar que el 65% de los trabajadores afirma que la
mayor parte de los egresos de su empresa constituye obligaciones financieras e inversiones.
4.1.10. Los costos de su empresa
¿Cree usted que los costos de su empresa se basan únicamente en los gastos de la misma?
ALTERNATIVAS fi %
Si 13 65%
No 2 10%
A veces 5 25%
Resultado 20 100%
INTERPRETACIÓN
Referente a esta interrogante, se encuentra en la alternativa (SI) con un porcentaje del 65%, que
se basan únicamente en los gastos de las mismas; en cambio en la alternativa (aveces) se refirió a
que no era necesario optando un porcentaje de 25% y finalmente en la alternativa (NO) con un
porcentaje del 10% restante, tuvo la opinión contraria al grupo más significativo, totalizando así un
100%.
Se analiza la información encontrada, deja en claro que los costos de su empresa son importantes
y que se basan únicamente en los gastos de las mismas, en el cual tiende a aumentar en los
próximos meses y no así como el grupo restante que opino negativamente, prevaleciendo que en
estas organizaciones se basan únicamente en sus gastos.
V. GESTIÓN EMPRESARIAL:
4.1.11. Plan o estrategia para realizar un estudio de mercado
¿Para realizar un plan o una estrategia usted realiza un estudio de mercado?
ALTERNATIVAS fi %
Si 12 60%
No 5 25%
60
A veces 3 15%
Resultado 20 100%
INTERPRETACIÓN
En la pregunta, se encuentra en un 84%, realiza un plan o una estrategia para un estudio de
mercado, en cambio un 25% se refirió que no era necesario y finalmente un 10% restante; tuvo
una opinión contraria al grupo más significativo totalizando así el 100%.
Los datos presentados en las líneas anteriores, dejan en claro que efectivamente estas PYMES del
distrito de san Vicente de cañete, consideran que efectivamente realizan un plan o una estrategia
para un estudio de mercado, lo cual les permite dar resultados concretos en cuanto a su plan o
estrategia, en cambio la opinión de los restantes, no merece mayor comentario.
II. PYMES
4.1.12. Aplicación de una estrategia de marketing, promoción u oferta de su empresa.
¿Alguna vez aplico una estrategia de marketing, promoción u oferta en su empresa?
ALTERNATIVAS fi %
Si 10 50%
No 4 20%
A veces 6 30%
Resultado 20 100%
INTERPRETACIÓN
Por otro lado, en lo relacionado a si estas empresas aplica un estrategia de marketing, promoción
u oferta, encontramos que el 50% indica que el empresario con la experiencia que han alcanzado,
necesariamente utilizan estrategias, promoción u ofertas como parte del trabajo que realizan, un
23% indico que aveces es necesario y finalmente un 20% restante opino en forma negativa,
sumando así el 100% de la muestra que opinaron sobre estos aspectos.
En esto nos demuestra que la gran mayoría de los consultados tiene estrategias empresariales
como parte de trabajo que realizan, así como también estas estrategias están encaminadas no
solamente al ámbito interno, sino también toman en consideración el contexto político social y
otros.
4.1.14. Emprendimiento en la empresa a largo plazo
61
¿Usted espera emprendimiento en su empresa en el largo plazo?
ALTERNATIVAS fi %
Si 14 70%
No 3 15%
A veces 3 15%
Resultado 20 100%
INTERPRETACIÓN
En lo relacionado a esta pregunta si se espera emprendimiento en la empresa en un largo plazo, al
respecto el 70% de los colaboradores y/o empresarios con quienes se trabajo esta técnica
considera que efectivamente si hay emprendimiento y sobre este en particular vienen adoptando
diferentes criterios para hacerlo; el 15% de los encuestados señalo de forma negativa y el 15%
restante opino que aveces, totalizando así el 100% de la muestra en la cual se trabajo.
Interpretando la información del párrafo anterior, se desprende que la gran mayoría de los
empresarios que tienen a su cargo PYMES en el distrito de san Vicente de cañete, reconocen que
ellos llevan a cabo un emprendimiento done como parte de la información se toma en cuenta los
diferentes criterios al hacerlo y otros factores que inciden a favor o en contra de las mismas; de no
hacerlo significaría no estar involucrado en esta problemática.
4.1.14. La empresa y su contribución con el desarrollo social
¿Considera que su empresa contribuye con el desarrollo social?
ALTERNATIVAS fi %
Si 12 60%
No 2 10%
A veces 6 30%
Resultado 20 100%
INTERPRETACIÓN
En lo referente al desarrollo social de las PYMES, el 60% considero que si contribuyen, un 30%
señalo que aveces era necesario contribuir y el 10% restante manifestaron que no era necesario
contribuir, totalizando así el 100% de la muestra que se encuesto.
62
Interpretando la información, se aprecia con claridad que la gran mayoría reconocen que las
PYMES, contribuye con el desarrollo social y es por eso que en las dos últimas décadas han ido
logrando desarrollo como organizaciones.
65%
25%
10%
GRAFICO Nº 02
SI NO A veces
Influencia del liderazgo en una MYPE
75%
15%10%
GRAFICO Nº 01
SI NO A veces
El patrimonio de la empresa refleja rentabildad y las ganancias
FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de las PYMES de
san Vicente de Cañete. (Marzo 2012)
FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de las MYPES del
distrito de san Vicente de cañete. (Marzo 2012)
63
85%
0%
15%
GRAFICO Nº 03
A veces NO SI
El mercado flexible, dinamico
FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de las MYPES del
distrito de san Vicente de cañete. (Marzo 2012)
64
SiNo
A veces
75%
0%
25%
GRAFICO Nº 05
Gastos en una empresa nueva y su crecimiento
SINOAVECES
75%
15%10%
GRAFICO Nº 04
El mercado y la competencia
FUENTE: Administradores, Gerentes y colaboradores de las
MYPES del distrito de san Vicente de cañete. (Marzo 2012)
FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de las MYPES del
distrito de san Vicente de cañete. (Marzo 2012)
65
70%
5%
25%
GRAFICO Nº 06
Si No A veces
Inversiones en la empresa
95%
5% 0%
GRAFICO Nº 07
Si No A veces
Importancia de contar con capital para emprender una empresa
FUENTE: Administradores, Gerentes y colaboradores de las
MYPES del distrito de san Vicente de cañete. (Marzo 2012)
66
70%
10%20%
GRAFICO Nº 08
Si No A veces
Ingresos solo como referencia
65%
15% 20%
GRAFICO Nº 09
Si No A veces
Egresos de la empresa como obligaciones financieras e inversiones
FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de las MYPES del
distrito de san Vicente de cañete. (Marzo 2012)
FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de las MYPES del
distrito de san Vicente de cañete. (Marzo 2012)
67
65%
10%
25%
GRAFICO Nº 10
Si No A veces
Los costos de su empresa
60%
25%
15%
GRAFICO Nº 11
Si No A veces
Plan o estrategia para realizar un estudio de mercado
FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de las MYPES del
distrito de san Vicente de cañete. (Marzo 2012)
FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de las MYPES del
distrito de san Vicente de cañete. (Marzo 2012)
68
50%
20%
30%
GRAFICO Nº 12
Si No A veces
Aplicacion de una estrategia de marketing, promocion u oferta en su empresa
FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de las MYPES del
distrito de san Vicente de cañete. (Marzo 2012)
FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de las MYPES del
distrito de san Vicente de cañete. (Marzo 2012)
69
70%
15% 15%
GRAFICO Nº 13
Si No A veces
Emprendimiento en la empresa a largo plazo
60%
10%
30%
GRAFICO Nº 14
A veces No Si
La empresa y su comtribucion con el daserrollo social
FUENTE:
Administradores, Gerentes y colaboradores de las MYPES del
distrito de san Vicente de cañete. (Marzo 2012)
70
4.3 Constatación de la hipótesis
Los resultados coinciden con la hipótesis, lo importante para las pequeñas y
medianas empresas del distrito de San Vicente de Cañete es la de generar
rentabilidad para sus organizaciones.
4.4 Discución
Una de las limitaciones más influyentes fue el de no poder determinar la
población exacta de pequeñas y medianas empresas del lugar de estudio, esto
debido a que el último censo económico que determinó la cantidad exacta de
empresas fue realizado en el 2008, por lo que se supone que el número de
empresas aumento, a pesar de que se supo su incremento porcentual, no fue más
que un aproximado y no la cantidad exacta.
71
CONCLUSIONES
a. Los resultados de la investigación han podido establecer que la formulación de
un plan estratégico permite la influencia del crecimiento de las PYMES en San
Vicente de Cañete.
b. Los resultados obtenidos han podido establecer también que el financiamiento
no es un problema directo para las PYMES del distrito de San Vicente de
Cañete, además el tipo de créditos recibidos por estas permite poner en práctica
las estrategias empleadas.
c. Se ha determinado que el crecimiento financiero de las PYMES del distrito de
San Vicente de Cañete está estrechamente ligado a la adecuación de su
rentabilidad
d. Así mismo se ha determinado que las alianzas estratégicas son muy escasas y en
algunos casos “impensables” para los gerentes y administradores de las PYMES
del Distrito de San Vicente de Cañete.
e. Finalmente, se ha podido establecer que el apalancamiento Financiero permite
obtener un buen nivel de rentabilidad a las PYMES del distrito de San Vicente
de Cañete, concluyendo que las variables más influyentes para estas son su
financiamiento y su planificación.
72
FUENTES CONSULTADAS
1. Arias.F, (2009), Fundamentos de administración financiera y rentabilidad.
Mexico: Lumen.
2. Cabezas.O, (2008), Factores de crecimiento de las pymes. España: Milenio.S.L.
3. Casillas.I, (2008), Análisis estratégico para el desarrollo de la pequeña y
mediana empresa. Mexico: McGraw-Hill.
4. Flores.M, (2007), Dirección estratégica y planificación financiera de la Pymes.
Mexico: McGraw-Hill.
5. Herrscher.E, (2007), Gestión comercial de las pymes: Herramientas y técnicas
básicas de marketing. España: Santilana.
6. Garcia.A, (2008), Economía de la Empresa Para las pequeñas y medianas
empresas. Mexico: McGraw-Hill.
7. Navarro.J, (2008), Cómo gestionar la innovación en las pymes. España:
Santilana.
8. Porter.M (2009). Fundamentos del marketing. EE.UU: Lawrence.
73
9. Sánchez.L, (2006), La gestión económica y laboral en las pymes. España:
Milenio.S.L.
10. Scott.C, (2007), La práctica de las finanzas en las pymes. España: Santilana.
11. Vázquez.H, (2009), La mejora de la productividad en la pequeña y mediana
empresa. Mexico: Lumen.
12. Vilanova.B, (2008), Marketing promocional e importancia de la rentabilidad
en las pymes. España: Milenio.S.L.
13. Villamares.G, (2008), Cultura de empresa y rentabilidad. Mexico: Lumen.
74
ANEXOS
75
ANEXO 01
MATRIZ DE COHERENCIA
IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD EN EL ÁREA FINANCIERA DE LAS PYMES DE SAN VICENTE DE CAÑETE - 2013
PROBLEMA
OBJETIVOS
HIPOTESÍS JUSTIFICACIÓN
Problema General: ¿Cómo se puede ejercer la Importancia de la rentabilidad en
el Área financiera de las pymes del distrito de San Vicente de Cañete - 2013?
Problema Específicos: a) ¿Cómo puede mejorar la
rentabilidad a las Área
financiera de las pymes de
San Vicente de Cañete -
2013?
b) ¿Cómo hacer que micro y
pequeños empresarios de
San Vicente de Cañete - 2013
tomen conciencia y le den
importancia a la rentabilidad?
Objetivo General: Determinar de qué manera la importancia de la rentabilidad influye
en el área financiera de las pymes de San Vicente de Cañete - 2013.
Objetivo Específicos: a. Determinar si existe relación
entre la importancia que de la
rentabilidad y el área financiera de las pymes de san Vicente de cañete - 2013.
b. Establecer si la importancia de
la rentabilidad empresarial
afecta el comportamiento de el área financiera de las pymes en San Vicente de cañete - 2013.
Hipótesis principal:
La importancia de la rentabilidad influye de manera directa en el área financiera de las pymes de
San Vicente de Cañete - 2013. Hipótesis específicas:
a. Si, si existe relación entre la importancia que se le da a la rentabilidad y las rentabilidad
en las área financiera de las pymes de san Vicente de cañete - 2013.
b. Si, la importancia de la
rentabilidad empresarial
afecta el comportamiento de el área financiera de las pymes en San Vicente de
cañete - 2013.
Justificación principal:
Se estableció esta interrogante por que se busca saber qué tipo de influencia tiene la rentabilidad sobre
el área financiera de las pymes de San Vicente de Cañete - 2013.
Justificación específicas: a. Se determinó una búsqueda
correlacional entre ambas
variables para saber el nivel de importancia de ambas sobre el área financiera de las pymes de
San Vicente de Cañete - 2013.
b. Saber de qué forma la
importancia de la rentabilidad empresarial afecta el comportamiento del área
financiera de las pymes en San Vicente de cañete - 2013, por cuanto justificar la razón de este
estudio.
76
ANEXO 03: MATRIZ METODOLOGICA
METODO Y DISEÑO POBLACION TECNICA E INSTRUMENTOS ESTADISTICA
La presente investigación, es sustantiva y Descriptivo –
Explicativa. Es Descriptiva, por cuanto tiene la
capacidad de seleccionar las características
fundamentales del objeto de estudio y su descripción
detallada de las partes, categorías o clases de dicho
objeto.
DISEÑO.- Consideramos que sigue un diseño
transversal por cuanto este tipo de estudio orienta el
conocimiento concreto referido a una realidad tal como
se presenta; ya que esclarece sus propiedades y
características manifiestas en un tiempo dado , e
indaga acerca de las relaciones contingentes que
vinculan a los factores de esa realidad en su proceso
de cambio, según explica ZORRILLA (2013), el
siguiente esquema corresponde a este tipo de diseño:2 (
Donde “M” es la muestra donde se realiza el estudio es
decir en los docentes de la Institución Educativa Pública 20145 – Imperial – Cañete - 2013 – 2013, los subíndices “x1, O1 nos indican:
M: Muestra de elementos o Población de elementos de estudio (P).
•Xi: Variable(s) de estudio, i = 1,2, C…
•O1: Resultados de la medición de la(s) variable(s)
POBLACIÓN: la población está constituida por
550 pequeñas y medianas empresas del distrito
de San Vicente de Cañete - 2013.
Empresas Nº
Microempresas 445
Pequeñas empresas 87
Medianas empresas 18
TOTAL 550
FUENTE: INEI (Censo económico 2008)
MUESTRA
De las 315 micros, pequeñas y medianas empresas del distrito de San Vicente de Cañete
- 2013, se hallará la muestra aplicando la siguiente fórmula estadística, que corresponde a Arkìn - Kolton:
n = N . (N – 1) K
2 +1
Donde:
n : tamaño de muestra N : tamaño de la población K
2 : error muestra
Aplicando la fórmula anterior de muestreo y considerando un margen de error de 10% resulta un tamaño de muestra de 315 personas:
n = 550 . (550 – 1) 0.1
2 +1
n = 41 personas
1. Técnica de la encuesta y su instrumento el
cuestionario, aplicado a las micro,
pequeñas y medianas empresas del distrito
de San Vicente de Cañete - 2013. Para
indagar sobre la rentabilidad en las pymes
de San Vicente de Cañete - 2013..
2. Técnica de procesamiento de datos, y su
instrumento de las tablas de
procesamiento de datos pata tabular y
procesar los resultados de la encuestas a
las pymes del distrito de San Vicente de
Cañete - 2013.
3. Técnica de procesamiento de datos, y su
instrumento las tablas de procesamiento
de datos pata tabular y procesar los
resultados de las encuestas tanto a las
micro, pequeñas y medianas empresas.
4. Técnica del Fichaje y su instrumento, las
fichas bibliográficas, para registrar las
indagaciones de bases teóricas del
estudio.
5. (Prueba piloto) o técnica de ensayo en
pequeños grupos, del cuestionario de los
docentes, que será aplicado a un grupo de
docentes equivalentes al % determinado
en el tamaño de la muestra.
6. Técnica de opinión de expertos y su
instrumento el informe de juicio de
expertos, aplicado a 5 maestros de
Administración, para validar la encuesta –
cuestionario.
Los datos serán procesados a través de las
medidas de tendencia central para posterior
presentación de resultados.
La Hipótesis de trabajo será procesada a
través de los métodos estadísticos. La Prueba
Chi- cuadrada de independencia y la formula
estadística producto momento para el
coeficiente de correlación lineal de Pearson
aplicada al los datos muéstrales,
procediéndose en la forma siguiente:
1. Para la V.I los resultados de la Encuesta
– Cuestionario con opinión de los
participantes sobre Gestión Educativa.
2. Para V.D. los resultados de las
evaluaciones sobre clima organizacional.
El estadístico a usar para esta prueba está
dado por:
Y la relación será cuantificada mediante, el
Coeficiente de correlación de Pearson, el cual
está dado por:
De dicha prueba estadística, a través del valor
de “r” veremos la influencia de la Gestión
Educativa en el clima organizacional.
Sampieri (2010), Metodología de la investigación. México: McGraw-Hill.
77
ANEXO 03
MATRIZ INSTRUMENTAL
IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD EN EL AREA FINANCIERA DE LAS PYMES DE SAN VICENTE DE CAÑETE - 2013.
OBJETO DE
ESTUDIO/
UNIDADES DE
ESTUDIO
VARIABLES
DIMENSIONES
INDICADORES
FUENTES DE INFORMACIÓN
TECNICAS DE RECOJO DE
DATOS
INSTRUMENTOS
PRIMARIAS SECUNDARIAS
IMPORTANCIA
DE LA
RENTABILIDAD
EN EL AREA
FINANCIERA DE
LAS PYMES DE
SAN VICENTE
DE CAÑETE -
2013..
IMPORTANCIA DE LA
RENTABILIDAD
Organización
empresarial
Patrimonio Balance general Observación Observación
Liderazgo Gerente Observación Observación
Mercado Plan de negocios
Investigación de mercado
Encuesta Encuesta
Variables
empresariales
Capital Plan de negocios Plan de
inversión Encuesta Encuesta
Gastos Plan de inversión Facturas de compras
Encuesta Encuesta
Tareas empresariales
Inversión Plan de inversión Encuesta Encuesta
Costos Plan de negocios Encuesta Encuesta
AREA FINANCIERA
Desempeño y
conducta
Estudio de mercado Investigación de
mercado Observación Observación
Marketing Plan de negocios
Plan de
marketing Encuesta Encuesta
Agentes externos
Auto empleado Emprendedores Encuesta Encuesta
Emprendimiento Gerente Encuesta Encuesta
Desarrollo social Gerente Encuesta Encuesta
78
ANEXO 04
MATRIZ DE CONSISTENCIA
IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD EN EL ÁREA FINANCIERA DE LAS PYMES DE SAN VICENTE DE CAÑETE - 2013
PROBLEMA
OBJETIVOS
JUSTIFICACIÓN HIPOTESÍS MARCO TEORICO VARIABLES E INDICADORES
METODOLOGIA
Problema General: ¿Cómo se puede
ejercer la Importancia de la rentabilidad en el Área financiera de las
pymes del distrito de San Vicente de Cañete - 2013?
Problema Específicos: c) ¿Cómo puede
mejorar la
rentabilidad a las
Área financiera de
las pymes de San
Vicente de Cañete
- 2013?
d) ¿Cómo hacer que
micro y pequeños
empresarios de
San Vicente de
Cañete - 2013
tomen conciencia
y le den
importancia a la
rentabilidad?
Objetivo General: Determinar de qué
manera la importancia de la rentabilidad influye en el área financiera de las
pymes de San Vicente de Cañete - 2013. Objetivo Específicos:
c. Determinar si existe relación entre la importancia que de la
rentabilidad y el área financiera de las pymes de san Vicente
de cañete - 2013.
d. Establecer si la
importancia de la rentabilidad empresarial afecta el
comportamiento del área financiera de las pymes en San
Vicente de cañete - 2013.
Justificación principal:
Se estableció esta interrogante por que se busca saber qué tipo de
influencia tiene la rentabilidad sobre el área financiera de las pymes de
San Vicente de Cañete - 2013.
Justificación específicas: c. Se determinó una
búsqueda correlacional
entre ambas variables para saber el nivel de importancia de ambas
sobre el área financiera de las pymes de San Vicente de Cañete -
2013.
d. Saber de qué forma la
importancia de la rentabilidad empresarial afecta el
comportamiento del área financiera de las pymes en San Vicente
de cañete - 2013, por cuanto justificar la razón de este estudio.
Hipótesis principal:
La importancia de la rentabilidad influye de manera directa en el área
financiera de las pymes de San Vicente de Cañete - 2013.
Hipótesis específicas: c. Si, si existe relación
entre la importancia que se le da a la rentabilidad y las
rentabilidad en las área financiera de las pymes de san Vicente
de cañete - 2013.
d. Si, la importancia de
la rentabilidad empresarial afecta el comportamiento de el
área financiera de las pymes en San Vicente de cañete -
2013.
X. IMPORTANCIA DE
LA RENTABILIAD La importancia del análisis de la
rentabilidad viene determinada porque, aun partiendo de la
multiplicidad de objetivos a que se enfrenta una empresa,
basados unos en la rentabilidad o beneficio, otros en el crecimiento,
la estabilidad e incluso en el servicio a la colectividad.
Y. ÁREA DE RENTABILIDAD
La pequeñas y medianas empresas son entidades
independientes, con una alta predominancia en el mercado de comercio,
quedando prácticamente excluidas del mercado industrial por las
grandes inversiones necesarias y por las limitaciones que impone
la legislación en cuanto al volumen de negocio y de personal.
X. IMPORTANCIA DE LA
RENTABILIDAD x1 Patrimonio x2 Liderazgo
x3 Mercado x4 Inversión x5 Capital
x6 Costos Y. ÁREA DE
RENTABILIDAD y1 Estudio de mercado y2 Marketing
y3 Autoempleado y4 Emprendimiento y5 Desarrollo social
Tipo – nivel
Investigación descriptiva
Método
Correlacional Población
La población objetiva es de
450 pymes
Muestra
La muestra ha sido
considerada 450
trabajadores, y se ha
utilizado la formula
aleatoria simple
PQZNe
PQNZn
22
2
)1(
N:50
Técnica Encuestas – fichaje
Instrumentos Cuestionarios – fichaje
79
ANEXO 05: MATRIZ TEMATICA IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD EN EL ÁREA FINANCIERA DE LAS PYMES DE SAN
VICENTE DE CAÑETE - 2013
1. PLANTEAMIENTO DE LA TESÍS
1.1. Planteamiento del Problema
1.1.1. Caracterización del Problema
1.1.2. Enunciado del Problema
1.1.3. Justificación de la investigación
1.2. Formulación de Objetivos
1.2.1. Objetivo General
1.2.2. Objetivo Específicos
2. REVISION DE LITERATURA
2.1 Antecedentes
2.1 Bases teóricas
2.1 Marco conceptual
2.1 Hipótesis
3. METODOLOGÍA
3.1. Hipótesis General
3.2. Hipótesis Específicos
4. RESULTADOS
4.1. El tipo y el nivel de la investigación
4.2. Diseño de la investigación
4.3. Población y Muestra
4.4. Técnicas e instrumentos
4.5. Operacionalización de las variables
5. PLAN DE ANALISÍS
5.1. Tabulación de resultados
5.2. Interpretación de resultados
5.3. Validación de la hipótesis
6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y PRESUPUESTO
6.1. Cronograma de actividades
6.2. Presupuesto
ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
Referencias bibliográficas
Anexos
80
ANEXO 06
ENCUESTA
INSTRUCCIONES: La presente técnica de la encuesta tiene por intención buscar información relacionado con
el tema “IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD EN LAS PYMES” sobre este particular se les recuerda
que en las preguntas que a continuación se acompaña, tenga bien elegir la alternativa que considere correcta,
marcando con un aspa (x), se agradece su participación que será de gran interés para la presente investigación y se
les recuerda que esta técnica es anónima, se agradece su participación.
III. IMPORTANCIA DE LA RENTABILIDAD
1. Ha oído hablar de la rentabilidad
a. Si ( ) b. No ( ) c.Desconoce ( )
2. Sabe en que consiste la rentabilidad.
a. Si ( ) b. No ( ) c. Desconoce ( )
3. Usted rentabilidad en las pymes es importante para su desarrollo.
a. Si ( ) b. No ( ) c. Aceves ( )
4. Usted solo piensa en las ventas que genera su empresa y no considera la
rentabilidad.
a. Si ( ) b. No ( ) c. A veces ( )
5. Cómo considera usted que se desempeña.
a. Muy bueno ( ) b. Bueno ( ) c. Regular ( ) d. Malo ( )
6. Considera que el nivel de ventas está relacionado directamente con la rentabilidad.
a. Si ( ) b. No ( ) c. Talvéz ( )
7. Consideraría aplicar los principios de la rentabilidad para el bienestar de su
empresa.
a. Si ( ) b. No ( ) c. Talvéz ( )
81
IV. PYMES
8. Conoce el concepto de Pyme.
a. Si ( ) b. No ( )
9. Alguna vez ha considerado crear su propia empresa o negocio propio.
a. Si ( ) b. No ( )
10. Con que Frecuencia Cree usted, que es el periodo de vida en promedio de una
Pyme
a. 3 años ( ) b. Más de 5 años ( )
b. 5 años ( )
11. Cree usted que es necesario que existan micro y pequeñas empresas para el
desarrollo de la comunidad.
a. Si ( ) b. No ( )
12. Usted prefiere las grandes empresas al momento de ejercer una compra o las
pequeñas
a. Si ( ) b. No ( ) c. Depende ( )
13. Usted cree que las grandes industrias establecen los precios en el mercado y
dificultan la actividad de las micro y pequeñas empresas.
a. Si ( ) b. No ( ) c. Aceves ( )
14. Usted cree que las pymes satisfacen mejor las demanda de los consumidores que las
grandes empresas
a. Si ( ) b. No ( ) c. Talvéz ( )
15. Cree usted pymes permiten el desarrollo sostenible en el país.
a. Si ( ) b. No ( ) c. Talvéz ( )