RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL

INTEGRANTES : ELENA GARCIA BARRETOELNA ELITA LOPEZ CALLE

CURSO : ADMINISTRACION II SUA

DOCENTE : SOSA ORELLANA CHRISTIAN

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INTRODUCCION

La responsabilidad Social en el Perú, ha pasado por diversas etapas, partiendo desde el concepto de filantropía hasta la adopción de practicas, políticas y programas de responsabilidad Social Empresarial en empresas pertenecientes a diversos sectores. Si bien es cierto, existe aún cierta renuencia a adoptar prácticas de responsabilidad social en el sector, existe un número considerable de empresas que están apostando a ser socialmente responsables.

Esta se ha visto afectada por la historia y coyuntura atravesada en el País, como lo fue en la época del gobierno militar y la época del terrorismo, en donde la empresa peruana luchaba por su sobrevivencia y aceptación en la sociedad. Actualmente con un panorama más estable en materia económica. Las empresas han podido desarrollar temas de la RSE y de esta manera a eso alcanzando una serie de dimensiones, las cuales han ido generando a medida que las empresas han comenzado a identificar a los stakeholders (grupos de interés).

A pesar de los esfuerzos realizados en el tema de la RSE, existen aún retos y oportunidades a futuro que el sector empresarial privado debería conocer para lograr un mejor desempeño socialmente responsable, no solo a nivel de grandes empresas, sino también de las pequeñas empresas, los medios de comunicación y la comunidad académica.

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ANTECEDENTES

La Responsabilidad Social Empresarial, nace en los años 20, del siglo XX con una historia y en una continua construcción. Existen versiones diversas al respecto a los inicios de este concepto pero hay coincidencia frente al hecho de que este se da como respuesta a la presión ejercida por grupos sociales por acciones no favorables para diferentes actores dentro y fuera de la empresa, había cada vez más problemas en torno al desempleo de larga duración y la exclusión social que eso suponía

El término responsabilidad social comenzó a utilizarse de forma generalizada a comienzos de la década del 70, aunque organizaciones y gobiernos ya realizaban acciones en algunos de los aspectos considerados como responsabilidad social desde tiempos antiguos, a finales del siglo XIX, y en algunos casos, incluso antes.

La primera etapa de la Responsabilidad Social Empresarial es llamada función social de la empresa invade los años cincuenta hasta los años setenta. El solo echo de su uso genera un deber ético y por consiguiente debe devolver a la sociedad algunos beneficios.

Uno de los orígenes de la RSE vino de manera objetiva de la iniciativa del “Pacto Global” entre las naciones unidas y el mundo del libre mercado.

Responsabilidad. Capacidad existente en todo sujeto activo de derecho para reconocer y aceptar las consecuencias de un hecho realizado libremente.

Social.(Del lat. sociales).1. adj. Perteneciente o relativo a la sociedad.

Empresa.(Del it. impresa). Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.

Definiciones previas

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QUE ES LA RSE

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es el fenómeno voluntario que busca conciliar el crecimiento y la competitividad, integrando al mismo tiempo el compromiso con el desarrollo social y la mejora del medio ambiente.

La creciente preocupación de la sociedad sobre los problemas de carácter ético, ambiental y social, hace que las empresas traten de abordarlos en profundidad, adquiriendo un compromiso permanente con todos los grupos de interés.

(RSE) es una forma ética de gestión, que implica la inclusión de las expectativas de todos los grupos de interés alrededor de la

empresa, para lograr el desarrollo sostenible.

Es una estrategia de control de impactos que busca generar una relación gana – gana para

la empresa y sus grupos de interés.

Una forma distinta de entender la empresa, centrada en valores para generar valor

DEFINICIONES PUNTUALES

Es la forma en que cada empresa se relaciona con la sociedad, buscando generar beneficios

para ambas partes.

PARA QUE SIRVE LA RSE

AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA RENTABILIDAD.

FIDELIDAD Y APRECIO DE SUS CLIENTES.

CONFIANZA Y TRANSPARENCIA CON LOS PROVEEDORES. 

COMPROMISO Y ADHESIÓN DE SUS

EMPLEADOS. 

RESPALDO DE LAS INSTANCIAS

GUBERNAMENTALES

IMAGEN CORPORATIVA

POSITIVA Y ESTIMA DE LA SOCIEDAD. 

OPORTUNIDADES PARA NUEVOS NEGOCIOS.

DISMINUCIÓN DE LOS RIESGOS OPERACIONALES

(FINANCIERO, CALIDAD, SEGURIDAD Y MEDIO

AMBIENTE). 

INCREMENTO EN LA PARTICIPACIÓN DEL

MERCADO. 

MEJORAMIENTO DE LA CULTURA

ORGANIZACIONAL. 

PARA QUE SIRVE LA RSE

CAPACIDAD DE ATRAER EL MEJOR TALENTO HUMANO.

INCREMENTO DEL VALOR DE LA

EMPRESA. 

MEJORAMIENTO DE LA COMUNICACIÓN

INTERNA Y EXTERNA.

CONFIABILIDAD Y RESPALDO DE LOS

MERCADOS FINANCIEROS E

INVERSIONISTAS. 

LO CUAL PUEDE LLEVAR A LA DESAPARICIÓN DEL

NEGOCIO.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIALPREVIENE LOS RIESGOS SOCIALES QUE SE PUDEN TRADUCIR EN:- DEMANDAS- SANCIONES- ESCESIVA REGULACION

ESTATAL- PÉRDIDA DE IMAGEN Y

MERCADO

• No es caridad

• No es filantropía

• No es “maquillaje” publicitario

• No es marketing

Lo que NO es:

¿QUÉ NO ES LA RSE?

IMPORTANCIA DE LA RSE• Permite preveer conflictos con los distintos grupos de interés

• Se genera un Liderazgo permanente basado en principios, valores éticos y transparencia

• Permite ampliar horizontes comerciales y abrirse a nuevos mercados cuyos clientes valoran y prefieren empresas socialmente responsables

• Contribuye al desarrollo económico y local de la comunidad donde se encuentra instalada la empresa.

• Otorga un clara ventaja competitiva

• Permite sistematizar una serie de acciones en beneficios de los grupos de interés (stakeholders)

• Disminuye los riesgos al interior como con los grupos de interés con que interactúa la empresa

• Disminuye los indicadores de rotación de personal

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BENEFICIOS DE LA RSE• Hace a la empresa más atractiva para los inversionistas• Genera información para la toma de decisiones.• Convierte a la empresa en agente de cambio promoviendo la incorporación

de la RSE.• Obtener la confianza de los trabajadores, consumidores e inversionistas• Producir y vender en mayor cantidad• Reducción de turnos• Limitar los riesgos sociales y medio ambientales• Clientes satisfechos y fieles.• Mejor reputación e imagen de la empresa.• Diferenciación y posicionamiento.• Aumenta la demanda por el producto.• Reduce riesgos de mercado.• Incrementa la rentabilidad.• Desarrolla nuevos productos.• Educa al cliente.• Proveedores mejor capacitados• Reducción de riesgos • Aumento de la productividad

• Aumenta la fidelidad a la marca y el compromiso.

• Incrementa la motivación interna y la productividad

• Refuerza la comunicación y la credibilidad

• Fomenta la cultura de conciencia social.

• Facilita la negociación con los interlocutores. Sociales y, …tiene beneficios fiscales.

• Mejoramiento financiero de la compañía.

A nivel interno

CRECIMIENTO

VENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

• Este tipo de programas se convierte en un elemento diferencial respecto de la competencia.

• El cliente está dispuesto a cambiar de marca o empresa por este motivo: Al 90% de los clientes no les importa pagar algo más por un tipo de producto o servicio que esté asociado a este tipo de proyectos (datos publicados por la Fundación Empresa y Sociedad. 2004)

• Los medios de comunicación se interesan más en este tipo de compañías y esto se traduce en la mejora de la imagen pública de las mismas.

• Se consigue aumentar la fidelidad de los clientes.

A nivel externo

VENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La Sociedad y los Grupos de Interés (Stakeholders)

¿Qué es la “sociedad” para una empresa?- La sociedad, para una empresa, son sus grupos de interés o stakeholders.

¿Qué son los grupos de interés (stakeholders)?- Son aquellos grupos a los que la empresa impacta con su actuación y quienes, por su parte, impactan en la empresa con sus conductas.

La Administración y los Grupos de Interés partes interesadas internas y externas

Empresa

Organizacionesinternacionales

ONG

Industria Consumidores

EmpleadosComunidad Local

Gobierno

Inversionistas

Acceso a préstamos o subvenciones al desarrollo de proyectos

Desempeño social y ambiental aceptableAyuda al desarrollo económico

Mejores condiciones de trabajo, oportunidades de desarrollo

Transparencia en el desempeño de sus actividades

Orientaciones de negocio claras y óptimas

Productos de calidad que respeten DDHH y ambiente

Menor Riesgo

Pago de tributos, cumplimiento de leyes

Aceptación social Mayor productividad

Marco regulador favorable

CapitalDemanda de productos y servicios

Normas y prácticas óptimas

Reputación

Algunos ejemplos de lo que puede pasar si no se actúa responsablemente con los grupos de interés (stakeholders):

Retiro de inversiones,no acceso a créditos

Renuncias, rotación, denuncias y baja productividad

Conflictos y retiro de la “licencia social”

Multas, denuncias Agotamiento

o deterioro de recursos

Preferencia por la competencia

Insumos de mala calidad y entregas fuera de tiempo

RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EMPRESAS EN EL MUNDO

A nivel mundial hace algunos años atrás, algunos gobiernos conscientes de la importancia de la RSE corporativa, han adoptado políticas de responsabilidad social corporativa, veamos algunos ejemplos:

FRANCIAo obliga a las empresas francesas cotizadas a publicar informes

de sostenibilidado La Ley francesa divide la comunicación de la RSE en cuatro

ámbitos: comunidad, recursos humanos, estándares laborales y gestión del medio ambiente.

EE.UU: o La Agencia de Protección Medioambiental (EPA) tiene

establecido un directorio de sustancias tóxicas.o Requerimientos informativos, como dar cuenta de la relación de

las actividades de éstas compañías con posibles violaciones de los derechos humanos

JAPONo En el año 2000, el Ministerio del Medio Ambiente de Japón hizo

públicas unas directrices sobre información medioambiental, acompañadas de una serie de indicadores de actuación medioambiental

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RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESAS EN EL PERUCEMENTOS LIMA

Sus colaboradores reciben constante capacitación para garantizar su desarrollo profesional. Y al priorizar la protección del medio ambiente, ha reducido sus emisiones de carbono con el uso de combustibles limpios y al implementar una faja ecológica subterránea de 7 kilómetros. También cuenta con una planta de tratamiento de efluentes y genera oportunidades de trabajo participativo en sus áreas de influencia.

KIMBERLY CLARK PERÚ

Es reconocida por crear la campaña Recíclame, Cumple tu Papel, que hoy compromete a más de 470 organizaciones en el Perú a reciclar su papel, con el fin de ayudar a niños con discapacidad.

TELEFÓNICA DEL PERÚ (Movistar)

Ha diseñado importantes proyectos para priorizar la inclusión social en la expansión de las telecomunicaciones en el país. Destaca el papel de Fundación Telefónica que desarrolla proyectos enfocados en educación, el arte y el uso de tecnologías para personas de bajos recursos. Allí está el programa Pro niño que ha mejorado la calidad de vida de miles de niños y adolescentes en riesgo de sufrir explotación laboral y el deporte.

RED DE ENERGIA

El programa consiste en transformar los espacios eriazos y desérticos ubicados debajo de las líneas de alta tensión, en parcelas productivas con variedad de vegetales y hortalizas que permitan la autogeneración de recursos para más de 5 mil personas involucradas, beneficiándose con su comercialización y consumo propio.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESAS EN EL PERU

SN POWER

El objetivo del proyecto es mejorar la calidad de vida de los pobladores ganaderos de las comunidades de URAMAZA y HUAYPALLA a través del mejoramiento de su principal recurso: el ganado bovino. El proyecto pretende mejorar la calidad genética de la raza Brown Swiss para obtener animales sanos y mejorar la producción de leche.

MINERA BARRICK MISQUICHILCA

Dedicada a la extracción de oro, la compañía ha implementado interesantes proyectos de salud, educación y desarrollo productivo en las zonas aledañas a las minas Lagunas Norte en La Libertad y Pierina en Huaraz. Ha sido reconocida por los índices de sostenibilidad de Dow Jones y Nasdaq que identifican a las empresas con mejor desempeño social en el mundo.

ERNST & YOUNG

Es miembro de diversos gremios y participa constantemente en la discusión de propuestas de políticas públicas. También forma parte de consejos directivos de escuelas de negocios, pues se ha comprometido en la formación de los futuros líderes del país. Además, promueve la participación de sus colaboradores en acciones de voluntariado. Y hace unos meses la firma creó la Fundación Ernst & Young que se centrará en desarrollar capacidades en educación, emprendimiento y sostenibilidad ambiental.

Etapas de incorporación de la RSE

1 32 4Primeras acciones Diagnóstico

y estrategiaMedición de resultados

Reporte

Primeras acciones

Generalmente una empresa inicia sus acciones de RSE implementando proyectos de corto plazo; centrados, en su mayoría, en la filantropía y la inversión social

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Etapas de incorporación de la RSE

1 2Diagnóstico y estrategia

La empresa mide su estado de RSE y, a partir de esta, crea una estrategia de RSE. Prioriza los grupos de interés en los que se enfocará. Sus acciones toman relación con los objetivos de la empresa.

Herramienta

INDICADORES DE DIAGNÓSTICO

Su objetivo es brindar un punto inicial para la estrategia de RSE. En su mayoría son indicadores cualitativos.

Indicadores de Perú 2021.

Etapas de incorporación de la RSE

1 32Medición de resultados

Como todo objetivo en una empresa, la RSE también debe medirse periódicamente para evaluar sus resultados y reformular la estrategia, buscando la mejora continua.La empresa, además, debe compararse con otras empresas de su sector.

Herramienta

INDICADORES CUANTITATIVOS

Indicadores GRI

Etapas de incorporación de la RSE

1 32 4Reporte

La empresa debe reportar sus resultados en los tres aspectos del triple bottom line o triple línea de acción: económico, social y ambiental.Tan importante como el reporte de resultados financieros es el reporte de los impactos de la empresa.

Herramienta

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD

Reporte de la situación económico - financiera, social y ambiental. Presenta como la empresa integra las tres dimensiones del Desarrollo Sostenible. Expone la relación con sus grupos de interés (stakeholders).

Etapas de incorporación de la RSE

1. LA RSE LOGRA MAYOR IDENTIDAD Y SENTIDO DE PERTENENCIA DE SUS COLABORADORES, LO QUE SE CONVIERTE EN EL MEJOR NEGOCIO, NO SOLO CON VISIÓN CORTO PLACISTA, TAMBIÉN A FUTURO

2. LA RSE GENERA UN INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD, YA QUE EL TRABAJADOR ESTÁ A GUSTO EN LA EMPRESA Y SE LE CAPACITA PARA QUE LO HAGA CADA VEZ MEJOR

3. LA RSE INTERVIENE EN EL MEJORAMIENTO DE LAS RELACIONES CON LOS TRABAJADORES, EL GOBIERNO Y CON LAS COMUNIDADES A NIVEL REGIONAL Y NACIONAL

4. GENERA LA SUSTENTABILIDAD EN EL TIEMPO PARA LA EMPRESA Y PARA LA SOCIEDAD, DADO QUE RS FORTALECE EL COMPROMISO DE LOS TRABAJADORES, MEJORA SU IMAGEN CORPORATIVA Y LA REPUTACIÓN DE LA EMPRESA, ENTRE OTROS.

CONCLUSIONES

Identificar y comprometer al más alto nivel de la empresa para que apuesten por una gestión con RSE

Incorporar la RSE en el modelo de gestión de la empresa (misión, visión y objetivos)

Realizar el Diagnóstico Inicial - Aplicación de Indicadores de RSE Perú 2021

Priorizar los Stakeholders (grupos de interés a trabajar)

Establecer mecanismos de diálogo con los grupos de interés

Desarrollar la estrategia de RSE y el plan de acción

Crear el Grupo Estratégico de Responsabilidad Social (GERS)

Ejecutar el plan de acción de RSE

Evaluar los resultados

Implementar medidas correctivas

Algunas recomendaciones para iniciar la RSE