estrategias para internacionalizar el...
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ESTRATEGIAS PARA INTERNACIONALIZAR EL ECOTURISMO EN LA
CIUDAD DE PEREIRA
TRABAJO DE GRADO
PRESENTADO POR:
LAURA ALEJANDRA HERRERA
JHOANA SERNA OROZCO
DANIELA ZAPATA GARCÍA
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
PEREIRA
2017
ESTRATEGIAS PARA INTERNACIONALIZAR EL ECOTURISMO EN LA
CIUDAD DE PEREIRA
TRABAJO DE GRADO
PRESENTADO POR:
LAURA ALEJANDRA HERRERA
JHOANA SERNA OROZCO
DANIELA ZAPATA GARCÍA
DIRECTOR:
JORGE HUMBERTO RAMIREZ
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
PEREIRA
2017
Agradecimientos
A Dios por permitirnos culminar una etapa importante de nuestras vidas, por darnos la
fortaleza y sabiduría para la toma de decisiones que nos permitirá ser excelentes
profesionales,
A nuestras familias por acompañarnos de manera incondicional en todo el proceso
académico, guiándonos y sirviéndonos de apoyo,
A nuestros amigos y compañeros por ser cómplices y críticos en nuestros quehaceres
permitiéndonos mejorar cada día,
A nuestros docentes y administrativos universitarios por suministrarnos las bases para el desarrollo
de habilidades y destrezas.
Tabla de Contenido
Síntesis ............................................................................................................................... 8
Abstract .............................................................................................................................. 9
Introducción ..................................................................................................................... 10
Estrategias para internacionalizar el ecoturismo en la ciudad de Pereira .......................... 1
1. Planteamiento del problema ..................................................................................... 1
1.1. Descripción del problema..................................................................................... 1
1.2. Formulación de la pregunta .................................................................................. 4
1.3. Delimitación de la investigación .......................................................................... 4
1.3.1. De espacio: .................................................................................................... 4
1.3.2. De tiempo: ..................................................................................................... 5
2. Objetivos .................................................................................................................. 6
2.1. Objetivo general ................................................................................................... 6
2.2. Objetivos específicos............................................................................................ 6
3. Justificación ............................................................................................................. 7
4. Marco referencial ..................................................................................................... 8
4.1. Marco teórico ........................................................................................................... 8
4.1.1. Turismo ......................................................................................................... 8
4.1.2. Ecoturismo .................................................................................................... 9
4.1.3. Turismo de naturaleza ................................................................................. 14
4.1.4. Internacionalización .................................................................................... 15
4.1.5. Mediación gubernamental y territorio ........................................................ 17
4.1.6. Competitividad ............................................................................................ 18
4.2. Marco contextual ................................................................................................ 19
4.3. Marco legal ......................................................................................................... 25
4.4. Marco conceptual ............................................................................................... 28
5. Diseño metodológico de la investigación .................................................................... 32
4.5. Tipo de estudio ................................................................................................... 32
4.6. Universo y muestra............................................................................................. 32
4.7. Fuentes de recolección de información .............................................................. 33
4.8. Técnica de recolección de información .............................................................. 34
4.9. Tratamiento de la investigación ......................................................................... 34
4.10. Análisis de resultados ......................................................................................... 34
6. Propuesta de internacionalización ............................................................................... 36
6.1 Análisis DOFA ....................................................................................................... 37
6.2 Estrategia ................................................................................................................ 39
7. Conclusiones ................................................................................................................ 43
8. Bibliografía .................................................................................................................. 45
Trabajos citados ............................................................................................................... 45
9. Anexos ......................................................................................................................... 52
9.1 Entrevista estructurada dirigida a los operarios de atractivos turísticos ................ 53
9.2 Entrevistas semiestructurada a funcionarios de operadoras turísticas ................... 59
9.2.1 Entrevista #1 .................................................................................................... 59
9.2.2Entrevista # 2 .................................................................................................... 60
9.2.3Entrevista # 3 .................................................................................................... 61
Fotografías de la salida de campo ................................................................................ 63
Lista de ilustraciones
Ilustración 1 Programa de transformación productiva (2012) Calificación del turismo de
aventura. ................................................................................................................................. 3
Ilustración 2 Programa de transformación productiva (2012) Cantidad de prestadores de
turismo de la naturaleza por actividad. ................................................................................. 12
Ilustración 3 Instrumento de investigación Pregunta ¿De dónde son los turista que
visitan Pereira? ..................................................................................................................... 54
Ilustración 4 Instrumento de investigación Pregunta ¿Cuáles son las razones por las
cuales los visitan? ................................................................................................................. 55
Ilustración 5 Instrumento de investigación Pregunta ¿Con que frecuencia vienen los
visitantes? ............................................................................................................................. 56
Ilustración 6Instrumento de investigación Pregunta ¿De qué tipo de actividades puede
disfrutar el turista en este lugar? ........................................................................................... 57
Ilustración 7 Instrumento de investigación Pregunta ¿El Restaurante es constantemente
visitado? ................................................................................................................................ 58
Ilustración 8 Instrumento de investigación Pregunta ¿Qué días o que temporada es más
visitado? (Puede elegir dos o más) ....................................................................................... 59
Lista de tablas
Tabla 1Guía de manejo de Ecoturismo. Elaboración propia. .......................................... 14
Tabla 2 Instituto de Cultura y turismo de Pereira (2012) Ventajas y fortalezas del
ecoturismo ............................................................................................................................ 22
Tabla 3 Análisis DOFA. Elaboración propia. .................................................................. 38
Tabla 4 Instrumento de investigación Pregunta ¿De qué tipo de actividades puede
disfrutar el turista en este lugar? ........................................................................................... 56
Síntesis
El presente trabajo de investigación radica en la problemática actual de la poca visita de
los extranjeros al sector ecoturismo de la ciudad de Pereira, aunque la cuidad es una de las
principales regiones que tienen un alto grado de movilidad de turistas en el Aeropuerto
matecaña sin olvidar las personas que se desplazan por una vía terrestre siendo la región un
corredor logístico y teniendo una privilegiada posición geoestratégica pero esto no infiere
en que los turistas lleguen a la visita del sector ecoturismo ya que la mayoría arriban a la
cuidad por turismo de negocios.
Es por estas premisas que la investigación plantea una estrategia que involucren la
internacionalización del sector ecoturístico de la cuidad por medio una teoría llamada
paradiplomacia la cual afirma como una cuidad puede llegar a ser reconocida por múltiples
actividades ya sean por el gobierno no central o por actores de la sociedad civil.
Palabras claves:
Competitividad, Ecoturismo , Estrategias , Internacionalización, Paradiplomacia , Pereira,
Turismo de naturaleza ,Turistas
Abstract
The present research work is based in a real problem of the little visit of foreigners to the
ecotourism sector in the city of Pereira, although the city is one of them main regions that
have a high degree of mobility of tourists in the airport matecaña, without forgetting People
that are traveling by land the region have a logistics corridor and a privileged
geostrategic location, but this thinks does not help that the tourist come to visit the
ecotourism sector because the tourist only arrive by Business tourism.
It is for these premises that the proposes of this research is a strategy that involves the
internationalization of the ecotourism sector, Involving a theory called paradiplomacy
which affirms how a city can become recognized by multiple activities either by the non
central government or by Actors of civil society
Key Words: Competitiveness, Ecotourism, Strategies, Internationalization, Paradiplomacy,
Pereira, Nature tourism, Tourists
Introducción
La propuesta investigativa se basa en las estrategias para la internacionalización de la
industria del ecoturismo en la ciudad de Pereira. La estructura del trabajo pretende, en un
primer momento, contextualizar al lector, con los datos históricos, reseñas de la industria
turística y ecológica, así como sus componentes, los cuales son clave para su
internacionalización del ecoturismo en la ciudad de Pereira como eje turístico
transnacional. Posteriormente se hace un breve recorrido por algunas teorías que se han
encargado de arrojar luces conceptuales alrededor de tema de investigación y finalmente a
modo de conclusión, se enuncian algunas reflexiones que contribuyan al diseño de
lineamientos y políticas públicas para internacionalizar el sector.
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Estrategias para internacionalizar el ecoturismo en la ciudad de Pereira
1. Planteamiento del problema
1.1.Descripción del problema
La problemática de investigación se encuentra en cómo se podrá llevar a cabo la
internacionalización del ecoturismo por la poca visita de los extranjeros y también la carencia de
conocimiento o conciencia de la riqueza eco turística que posee esta región; es por eso que en la
investigación y por medio de la industria se darán las posibles alternativas para llegar al objetivo
planteado (internacionalización) para promover el desarrollo de la región.
A continuación, se dará una breve introducción de la historia y características de la región cual
va dirigida la investigación.
Según el Instituto Municipal de Cultura y Fomento al Turismo en el principio de la historia
Pereiranos, este territorio estuvo habitado por poblaciones étnicas Quimbaya, Ansá y Pijao, entre
otras; luego, al arribo español iniciaría uno de los grandes episodios que transformarían para
siempre el paisaje natural y cultural de la región. Cartago fue el nombre que tuvo la ciudad en su
comienzo, para el año de 1540 este sector ya se encontraba habitado. En 1863 Jesús María
Ormaza y Remigio Antoni (Instituo Municipal de Cultura y Fomento al Turismo) Cañarte le
cambiaron el nombre por Cartago Viejo y seis años después en 1869 la bautizaron como Villa de
Pereira en homenaje a Francisco Pereira. Un siglo después, en 1961 el nombre de Cartago paso a
nominar un pequeño poblado situado a orillas del Rio La Vieja y la ciudad quedo
definitivamente con el nombre de Pereira. En virtud de su posición geográfica como corredor
obligado de colonizadores antioqueños, caucanos y poblaciones del norte del Valle y Tolima,
Pereira creció rápidamente, su industria textil fue pionera en la modernización del país, así como
la producción de café, trilladoras, fábricas de paños, cervecerías como Bavaria, así como el
ferrocarril y el corredor hídrico del río Cauca, hicieron de Pereira una ciudad comercial por
excelencia tan potente que pudo separarse en el año de 1966 de lo que fuera el Viejo Caldas y
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configurar de esta manera un nuevo departamento: Risaralda. (Instituo Municipal de Cultura y
Fomento al Turismo, pág. 1 y 2)
Pereira está localizada en la Cordillera Occidental en la vertiente oriental del Río Cauca a 1.411
metros sobre el nivel del mar con una temperatura promedio de 29°c lo cual la hace
climatológicamente hablando, bastante agradable a los turistas. Su posición geográfica fortalece
el flujo turístico ya que se encuentra en el corazón del triángulo del café, conectándose con Cali,
Medellín y Bogotá, ubicación que la compromete en un panorama de reconocimiento nacional e
internacional. De acuerdo con información referida por el Banco de la Republica, la ciudad de
Pereira ocupa el octavo lugar dentro de los lugares preferidos por los visitantes nacionales y
extranjeros, en efecto, a la ciudad como destino turístico se le ha designado una suma
considerable de recursos con la finalidad del mejoramiento de los parques temáticos de flora y
fauna ubicados en el territorio, una re significación y reinvención de lo que en el pasado fue su
epicentro e imán del flujo turístico nacional. Actualmente el parque temático Ukumari muestra
el desarrollo y el potencial medioambiental de la ciudad y responde a la necesidad de
concientización sobre la problemática ambiental, el cambio climático, la extinción y
conservación de especies, generando de esta manera un futuro socioeconómico en la región en
sintonía con el medioambiente, reconociendo a Risaralda como un departamento que tiene un
gran potencial para la realización de actividades eco turísticas.
La economía de Risaralda tiene potenciales para diversificarse y comprende diferentes sectores,
según la Cámara de Comercio en el año 2014 creció la economía en un 4,3% debido a los
sectores financieros, agropecuarios (café) y servicios, además aumentó el arribo de turistas de 1
millón 83 mil a 1 millón 255 mil viajeros, en este mismo año se evidencio un crecimiento en las
exportaciones en la cual se encuentra entre las más altas en la historia comercial del
departamento, lo cual genera otra dinámica económica en Pereira: la exportación. Colombia
goza de una amplia riqueza natural la cual, si se genera el adecuado aprovechamiento traería un
posicionamiento del país por medio del ecoturismo de acuerdo con el PTP. Colombia es el
segundo país con el total de las especies de animales y plantas conocidas, ocupa el quinto lugar
en recursos naturales y es doceavo en número de áreas protegidas. (Programa de Transformacion
Productiva, 2016, pág. 1).
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El ecoturismo es un componente esencial y base de la investigación, puesto que este proyecto se
enfocará en este subsector, además es una de las actividades que incrementa la economía de la
cuidad, el cual se caracteriza por tener:
Avistamiento de aves
Parques naturales
Senderos ecológicos
Cascadas
Mono aullador, (entre otros)
Acorde con el PTP que es un programa de transformación productiva, el cual integra
herramientas dispuestas por el gobierno nacional para la ejecución de la política industrial, que
conduce al desarrollo productivo. Se utiliza esta fuente puesto que brinda información sobre los
sectores y su integración de la economía colombiana. (Programa de transformacion productiva,
2013) .
Ahora, respecto a lo dicho anteriormente el siguiente grafico es revelado por este programa y
según sus investigaciones Pereira está calificado con un grado excelente-bueno.
Ilustración 1 Programa de transformación productiva (2012) Calificación del turismo de
aventura.
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En la ilustración 1 se puede evidenciar el mapa de Colombia donde se encuentran algunos
departamentos marcados por el PTP, el cual implementa programas a cada región dependiendo
de su capacidad eco turística, en este caso Risaralda se encuentra entre las regiones donde se
realizarán programas que incentiven al turismo; ecoturismo, rural y aventura, además
implementando en Risaralda programas en los sectores de ecoturismo (aves) y el rural (Eje
Cafetero).
Teniendo en cuenta todo este tipo de información, en el transcurso de la investigación se
desglosa la internacionalización del sector ecoturismo en la ciudad de Pereira Este trabajo se
apoyó especialmente en la teoría de la para- diplomacia, en el sentido que es desde la ciudad que
se promoverán los intereses de una industria económica en el concierto internacional, sin
necesidad de esperar que todo lo realice el gobierno central. Se trata de demostrar como las
ciudades pueden lograr su desarrollo regional por medio de un sin número de actividades
internacionales que permitirán proceso de reconocimiento internacional en la ciudad de Pereira.
Esta teoría fue propuesta por Ivo Duchacek y Soldatos Panayotis.
1.2. Formulación de la pregunta
¿Qué estrategias se deben considerar para internacionalizar el ecoturismo en la ciudad de Pereira
que puedan ser incorporadas a un plan estratégico de internacionalización del turismo de la
ciudad?
1.3.Delimitación de la investigación
1.3.1. De espacio:
Pereira, ubicada en la Región Andina, en el Valle del Río Otún en la Cordillera Central de los
Andes colombianos. El municipio se encuentra en el corazón del Triángulo del Café, es muy
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fácil llegar por vía terrestre o aérea gracias a su eficiente infraestructura de transporte y una
buena red vial. (Jorge Andrés Restrepo Duque, 2014)
1.3.1.1. Eco turismo
Comprende todo tipo de viajes enfocados en la naturaleza en los que la principal motivación es la
observación y la apreciación de la biodiversidad acompañada de la cultura de la población local.
(Programa de Transformacion Productiva, 2016)
1.3.2. De tiempo:
Para la elaboración del trabajo se toma información sobre la evolución del turismo en Pereira,
que comprenda un periodo aproximado entre los años 2010-2015, la cual servirá de base para
definición de una estrategia de internacionalización del sector ecoturismo natural en la ciudad de
Pereira.
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2. Objetivos
2.1.Objetivo general
Determinar las estrategias de internacionalización del sector eco turismo en Pereira, que puedan
ser incorporadas a un plan estratégico de internacionalización del turismo de la ciudad.
2.2.Objetivos específicos
• Identificar las características del ecoturismo de la ciudad de Pereira
• Establecer las ventajas competitivas del ecoturismo en la ciudad de Pereira
• Identificar formas de internacionalización
• Establecer las estrategias para internacionalizar el ecoturismo de naturaleza.
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3. Justificación
Este proyecto es de suma importancia tanto como para la sociedad civil como para el gobierno
estatal, puesto que permite una concientización de la importancia del ecoturismo para el
desarrollo regional, para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, y adaptarlo al dinamismo
internacional. El proyecto comprende herramientas importantes para todas aquellas personas que
desean tener el conocimiento sobre el efecto de internacionalización del ecoturismo en la ciudad
de Pereira, también entender como la internacionalización de una industria exclusiva en este caso
el ecoturismo puede mejorar la economía de una ciudad y propiciar el reconocimiento
internacional del municipio
Por otra parte, el proyecto es necesario ya que los ciudadanos de Pereira reconocerán la realidad
en la que vive el ecoturismo, hacerse conocedores de las oportunidades que brinda, de las
características propias del ecoturismo y de las ventajas y fortalezas de la industria
Además, es muy importante concientizar a los ciudadanos que el ecoturismo podrá ser una
alternativa para la diversificación de la economía de la ciudad de Pereira, la necesidad de crear
estrategias que internacionalice la región y genere reconocimiento para ser competitivos no solos
a nivel local sino internacional.
Para internacionalizar el ecoturismo se requiere de un reconocimiento mundial y de esto radica la
pertinencia de esta investigación; la concientización de la sociedad, la promoción del ecoturismo
y el buen desarrollo de unas estrategias que puedan formar parte de un plan estratégico para
lograr un reconocimiento internacional.
Esta investigación es pertinente ya que Pereira es una ciudad en la cual su economía está basada
en el sector primario y de servicios pero en la actualidad las regiones buscan alternativas
distintas a las tradicionales para mejorar su economía debido al constante cambio de las
sociedades en cuestiones de tendencias y de necesidades, en este caso la ciudad de Pereira posee
potencial en distintas industrias que deben ser explotadas como el ecoturismo otorgándole a esta
industria por medio de la investigación nuevas estrategias que permitan la obtención de ventajas
competitivas.
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4. Marco referencial
4.1.Marco teórico
4.1.1. Turismo
Según Walter Hunziker y Kart Krapf (1942) El turismo es ¨Un conjunto de relaciones y
fenómenos que se producen como consecuencia del desplazamiento y estancia temporal de
personas fuera de su lugar de residencia¨ (UMS, 2012)
Las teorías que se han aceptado universalmente fueron las fundamentadas por Walter y Hunziker
y Kart Krapf
a) “Turismo incluye tanto el viaje de ida y vuelta como todo el conjunto de relaciones que
se generan (económicas, humanas, ecológicas, jurídicas y de muchos otros tipos) por eso
se dice que el turismo es una ciencia o conocimiento interdisciplinar, porque han de ser
estudios desde diferentes puntos de vista
b) Ha de existir desplazamiento (de ahí la importancia del transporte), por lo que parece
imposible hacer turismo en el lugar en donde se vive o trabaja
c) La estancia es siempre temporal, porque cualquier visitante siempre tiene la intención de
regresar, turismo es un viaje de ida y vuelta
d) El viaje, como se acaba de decir se realiza siempre fuera de su lugar de residencia,
aunque aquí se plantean otros muchos problemas ¿la segunda residencia cuenta?
e) El turismo se ha convertido en una actividad económica importante, tanto así que
se crearon organizaciones que aportan para su crecimiento; como la organización
mundial de turismo. La OMT es la principal organización internacional en el ámbito
turístico, la cual aboga por un turismo que contribuya al crecimiento económico, a un
desarrollo incluyente y a la sostenibilidad ambiental, ofrece liderazgo y apoyo al sector
para expandir por el mundo sus conocimientos y políticas turísticas” (UMS, 2012).
También el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo tiene como misión “trabajar con
los destinos y prestadores turísticos para posicionar a Colombia como destino turístico
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sostenible, reconocido por su oferta multicultural y mega diversa, representada en
productos y servicios altamente competitivos que potencien a las regiones en la
construcción de la paz”; además esta industria es el “tercer generador de divisas después
del petróleo y el carbón” (Mincomercio Industria y Turismo, 2012)
4.1.2. Ecoturismo
Dentro de la industria del Turismo de naturaleza existen varios subsectores, uno de estos es el
ecoturismo, el cual nació en los años 80 como una idea de viajar sin causar daños ecológicos, al
respecto Francisco Orga menciona que “el ecoturismo consiste en realizar viajes a áreas
naturales relativamente sin disturbar o sin contaminar, con el objetivo específico de estudiar,
admirar y gozar el panorama, junto a sus plantas y animales silvestres y asimismo cualquier
manifestación cultural que se encuentre en estas áreas” (Francisco Orgaz Agüera, 2013) Por su
parte la página de International Ecotourism Society considera que el ecoturismo es “el viaje
responsable a las áreas naturales para conservar el medio ambiente y mejorar el bienestar de las
personas locales” (The international ecotourism society)
Con respecto a lo anterior The internacional Ecotourism society nature conservancy explica que
como debe ser el ecoturismo:
“Minimizar los impactos ambientales y sociales
Aumentar la conciencia y el respeto por el medio ambiente y la cultura
Ofrecer experiencias positivas tanto para los visitantes como para los anfitriones
Ofrecer beneficios financieros directos para la conservación
Proveer beneficios financieros y participación real para la población local.
Aumentar la sensibilidad de los turistas hacia el país anfitrión en su clima político,
cultural y social” (The international ecotourism society, s.f.)
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Se debe tener en cuenta que la OMT explica lo siguiente “hablamos de un turismo basado en la
naturaleza, y cuya motivación principal es la observación de la misma por parte del turista, al
igual que el disfrute de la cultura dominante en las áreas naturales. Este turismo está compuesto
por elementos de interpretación y de educación.” (Sustainable Development of Tourism, 2002)
Los diferentes estudios realizados por los diversos autores como (Ceballos, Wigth y Neil,
Puertas, Rivera) generan una serie de carteristas sobre el ecoturismo, a saber:
1) “Las actividades naturales se desarrollan en un entorno natural, sin alteraciones humanas al
medio ambiente
2) El ecoturismo genera beneficios socioeconómicos para las comunidades locales y
regionales.
3) El ecoturismo provoca sinergias favorables entre la industria turística, las comunidades y
los espacios naturales protegidos
4) El ecoturismo se reconoce como un turismo que respeta el patrimonio, tanto natural como
patrimonial y cultural.
5) El ecoturismo hace referencia a un turismo sostenible, que busca minimizar los impactos
negativos sobre el medio ambiente, con la finalidad de preservar y conservar los espacios
naturales.
6) El ecoturismo contribuye a mejorar las infraestructuras, los medios de transportes y el
sistema de comunicación del destino, siempre que se actué bajo el principio de sostenibilidad”
(Francisco Orgaz Agüera, 2013)
El autor Lacouture explica que “ el turismo de naturaleza es uno de los sectores de la industria
más grandes del mundo, actualmente brinda empleos globales , contribuyendo al PIB ,
Procolombia define al turismo de naturaleza como una área natural, donde su propósito es la
sostenibilidad del medio ambiente en unas perfectas condiciones, logrando de este modo el
bienestar de los habitantes locales y de todos aquellos extranjeros interesados en conocer otras
culturas, otros espacios, especialmente los del ecoturismo el cual está formado por la fauna y la
flora, por senderos ecológicos, paisajes cafeteros y muchos más con los que cuenta la mayor
parte de Colombia.” (Lacouture, 2010)
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De lo anterior se deduce que el turismo de naturaleza es todo lo que involucre actividad en
contacto con la naturaleza y la cultura, esta industria tiene los fines de respetar, conocer, disfrutar
la naturaleza y la cultura del lugar; por consiguiente, es esencial entender que el turismo de
naturaleza se divide en distintos subsectores como:
“Ecoturismo: Avistamiento de aves, avistamiento de ballenas, senderos interpretativos,
recuperación de fauna y flora, recorrido de ríos, observación y fotografía, buceo, safaris.
Símbolos: aves, colibrís, ranas, agua, ríos, lagunas, paramos, flores, frutas, sonidos, sabores y
aromas de la naturaleza
Según el PTP Colombia cuenta:
Con una mayor diversidad endémica por metro cuadrado con oportunidad de
avistamientos reales
Diversidad de parques nacionales de clase mundial
Infraestructura de interpretación innovadora y adaptada para el ecoturismo
Turismo de aventura: Buceo, rafting, torrentismo, parapente, tracking, alta montaña, ciclismo
de montaña, recorridos a caballo y pesca deportivos. Cuenta con 5 elementos tierra-agua-aire-
fuego-ser humano
Símbolos: agua, tierra, aire, senderos, montañas, rocas, cuidad perdida, nevados
Según el PTP Colombia cuenta;
Tierra: grandes montañas, paramos, valles, cañones y llanuras
Agua: grandes ríos, grandes océanos y mares
Aire: grandes alturas y vientos
Turismo rural: Agroturismo, turismo de hacienda y granjas, gastronomía, historia de las
comunidades locales,
Simbólicos: atardecer, café, frutas, ganadería, etnias, familias, música, baile, eventos
tradicionales. Según el PTP Colombia cuenta con:
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Destino de rutas de turismo rural: ruta láctea, del cacao, frutas, flores, de cultivos
ancestrales y plantas medicinales, granjas andinas.
Destino de alojamientos con características y arquitectura de estilo tradicional
Experiencias rurales tematizadas y de contacto con las costumbres de Colombia” (Plan
de negocio de turismo de naturaleza de colombia, 2013, pág. 8)
En cuanto a los sub- sectores anteriores según el PTP se afirma que el mercado de naturaleza es
mayor que el mercado de turismo rural y de aventura. El cuadro muestra el número de visitas y
actividades más realizadas. En cuanto al ecoturismo que es la industria más destacada en la
ilustración 2 por mayor cantidad de visitas, es importante resaltar que la actividad más realizada
por los turistas se encuentra en la contemplación de la naturaleza como las caminatas, la
observación de flora y fauna, y las excursiones educacionales y científicas.
Ilustración 2 Programa de transformación productiva (2012) Servicios más visitados del
ecoturismo
Además El programa de transformación productiva (PTP) tiene una visión que se desean cumplir
para el 2027 la cual es:
“Hacer de Colombia el destino más competitivo mundialmente
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Posicionar a Colombia como el destino más emblemático de ecoturismo mundial
Generar beneficios socio-económicos y ambientales para el país a través del ecoturismo
Ser un destino de oferta diferenciada, competitiva y sostenible” (Plan de negocio de
turismo de naturaleza de colombia, 2013, pág. 21)
“Colombia es reconocida como un destino para ecoturismo tanto por la oferta que representa su
diversidad biológica, como por la variedad geológica y topográfica de las áreas protegidas.
También se ha hecho promoción turística en el exterior usando la riqueza natural del país. La
situación anterior ha sido resaltada por el Gobierno central que en el Plan sectorial de turismo
2011 - 2014, tiene al ecoturismo como prioridad en la promoción y diseño de producto turístico”
(Villada, 2013, pág. 32)
Para concluir con este tema del ecoturismo, a continuación, la guía de manejo del ecoturismo
Área temática Herramienta
Planificación y manejo del recurso
Planes de manejo
Planes operativos
Inventarios de recursos
Capacidad de manejo
Estudios de impacto ambiental estudios
de mercado de leyes y regulaciones
Planificación Física del Ecoturismo
Planificación física del ecoturismo
Zonificación
Diseño del sitio
Ambientación
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4.1.3. Turismo de naturaleza
Según, Sectur “El turismo de naturaleza pretende promover el uso alternativo y la preservación
de los recursos naturales, contribuir al desarrollo de una cultura de cuidado y protección a las
áreas naturales entre turistas, comunidades y empresarios, promover el cambio de racionalidad
de los residentes y visitantes respecto al valor de la naturaleza y los servicios ambientales
derivados de ella.” (Sectur , 2007) . Para Laucoture , Colombia ha crecido en términos de medio
ambiente y la riqueza en biodiversidad. La industria del turismo natural al año mueve US$215
billones” (Lacouture, 2010), se trata además de “un sector que viene creciendo tres veces más
rápido que los segmentos masivos” según la Organización Mundial del Turismo (OMT , 2015)
Siguiendo con el análisis, la presidenta de PROCOLOMBIA, María Claudia Lacouture explicó
que “Colombia tiene una gran oferta y todos los argumentos para ser jugador importante en
Diseño del Programa de Ecoturismo
Planificación del ecoturismo
Organización del ecoturismo
Operación del ecoturismo
Recursos humanos de interpretación
Regulaciones
Monitoreo
Gestión social ambiental Recursos energéticos y energías
Alternativas
recursos hídricos
manejo de desechos
valoración cultural y participación
comunal
Manejo administrativo Servicios administrativos gestión y control
de ingresos
Operación del mercado y control de
operaciones
Tabla 1Guía de manejo de Ecoturismo. Elaboración propia.
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turismo de naturaleza: “Somos el país con la mayor cantidad de especies de aves, 1.907, de las
cuales alrededor de 80 son endémicas; el primero con la mayor cantidad de especies de colibríes,
con 155, así como de mariposas, con tres mil familias y 14 mil especies” (Lacouture, 2010). Lo
anterior representa una oportunidad para el país frente al viajero internacional, puesto que cada
vez se incrementaran más las personas que buscan destinos de naturaleza, para conocer y
disfrutar de esta gran biodiversidad, lo que genera un mayor ingreso de divisas al país y ayuda
positivamente a su economía.
4.1.4. Internacionalización
Para la internacionalización de una industria de deben tener en cuenta distintas teorías para llevar
a la práctica dicho querer. Se empieza por definir las teorías de internacionalización según
Ponce por medio de Territories, Internationalization and Development Theorical Approach to an
Obvious Reality, revela un significado especifico, “internacionalización es el proceso de como
un gobierno puede participar más allá de las fronteras nacionales” (Ponce, 2008) y según
Buchelli “la internacionalización es vista como una posible estrategia de desarrollo regional o
territorial, tanto el gobierno como los demás actores están abiertos al mundo, a capitales,
recursos y agentes propios de la globalización.” (Buchelli, 2009 ) Del mismo modo se debe
especificar que existen dos tipos de internacionalización y que de manera similar otros autores
especifican con brevedad en el mismo documento
1. Internacionalización activa: Es la habilidad de las empresas domesticas para hacerse
competitivas utilizando factores externos que le permiten proyectarse e insertarse en el
exterior.
2. Internacionalización pasiva : Es cuando las empresas y el territorio crean condiciones que
las hacen atractivas para las empresas e inversiones extranjeras (William Guillermo
Jiménez, 2010)
La internacionalización activa es el tipo internacionalización que se quiere llevar a cabo, es decir,
en Pereira se deben mostrar las ventajas competitivas del ecoturismo; los recursos naturales, la
cultura que la hace autentica, las actividades tradicionales, infraestructura externa, su sector
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agrícola entre otros que estimulan a la diferenciación de otras regiones y de esta manera se
inserta en el ámbito internacional y del mismo modo SANZ CORELLA, Beatriz Revela unas
pautas para formular una estrategia de internacionalización y dice “De la idea a la acción:
concepción, gestión y evaluación de iniciativas de cooperación descentralizada”
1. ¨Para formular la estrategia internacional hay que …
a. Analizar el contexto externo
b. Analizar la situación externa
c. Identificar las prioridades locales
d. Definir la visión del futuro
2. Para instrumentar la estrategia internacional hay que…
e. Adecuar las instituciones a los procesos
f. Vigilar las legalidades de las situaciones
G. Asignar recursos
3. Para profesionalizar la estrategia internacional hay que...
h. Formalizar y garantizar la continuidad
I Comunicar y sensibilizar la población
j. Evaluar y perfeccionar la estrategia ¨ (SANZ CORELLA, 2010, pág. 3)
Ahora bien, las regiones en la actualidad le han apostado a la actividad turística y cada vez más
se quiere atraer más turistas extranjeros es por ello que en la investigación es relevante enunciar
el concepto de para diplomacia que se entiende como “las relaciones internacionales realizadas
por los gobiernos no-centrales (algunos incluyen factores de la sociedad civil) subnacionales,
regionales o locales, con el fin de promover sus propios intereses” (Cornago, 2000), situación
que encaja de manera precisa en los objetivos de la investigación.
La para diplomacia se puede constituir como un importante recurso para la promoción del
turismo de la ciudad en el exterior, Reinaldo Días, plantea al respecto que “Con la intensificación
de la globalización las ciudades se están convirtiendo en nuevos actores internacionales,
realizando innumerables actividades que se configuran como una diplomacia municipal. Esa
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acción emprendida por las ciudades que buscan atender los intereses de su comunidad a escala
global, independientemente del gobierno federal, ha sido denominada para diplomacia. El
turismo se constituye en una actividad que supera las fronteras y que está en expansión en el
Mercosur, convirtiéndose en un importante elemento de cooperación entre ciudades de diferentes
países que buscan un aumento de la integración para compartir flujos de visitantes; para lograr
que se beneficien diversas localidades en un mismo período”. (Diaz, 2011, pág. 7)
Queda entendido que la para diplomacia hoy es considerada un importante medio para las que
ciudades establezcan vínculos con otras en diferentes partes del mundo, para que de esta manera
se realice la promoción de las atracciones turísticas, sumándose a todas las campañas y
programas ampliados por la institucionalidad nacional para promocionar al país en el resto del
mundo.
4.1.5. Mediación gubernamental y territorio
Para Zapata ¨un factor que ha incidido en el momento de internacionalización es la exigencia de
una mayor y más profesional gestión del desarrollo local. Parece un hecho innegable que lo
global se gestiona en lo local” (Zapata , 2010) Por otro lado, los retos que impone la
globalización implican obtener escenarios positivos en el contexto mundial, de esta manera se
requiere de ajustes internos de ordenamiento territorial, la organización estatal y titularidad de
funciones públicas. Según (Boisser, 2010) existen dos escenarios para el desarrollo regional:
1. Contextual: Se configura a través de los procesos de apertura interna expresada en la
descentralización territorial
2. Estratégico: Este induce a las regiones a crear estrategias para ser más productivas y
competitivas a escala mundial, equitativa en la distribución de benéficos y participativa
en el proceso de toma de decisiones.
De acuerdo con las teorías generadas por Boisser, el escenario que conduce por el buen camino
al sector, es el estratégico puesto que es el que ayuda a la generación de beneficios en términos
económicos por medio del ecoturismo. Es decir, en vista de que el probema es la falta de
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estrategia para llegar a la internacionalizacion , este escenario involucra la creacion de estrategias
que conlleven a una ventaja competitiva al ecoturismo llevandolo a un desarrollo regional.
4.1.6. Competitividad
Se han desarrollado distintas teorías que inciden en la importancia de tener un sector competitivo
en la ciudad, por eso Michael Porter Afirma que “la competitividad está determinada por la
productividad definida como el valor del producto generado por una unidad de trabajo” (Porter
M. E., 2011). Porter menciona los factores que impulsan la globalización
Estos son:
1. Supresión de las barreras comerciales
2. Aceleración de avances tecnológico,
3. Reducción de los costos de comunicación,
4. Transporte
5. Movilidad de inversiones
Para Porter la competitividad es una teoría muy amplia y compleja, por lo tanto, aún se carece de
una definición unificada por esta razón en la teoría planteada por el autor se habla sobre la
amplia variedad de perspectivas existentes en torno a la competitividad, por ejemplo;
competitividad de una nación, de empresas, organismos que miden la competitividad. En torno a
la investigación del eco turismo, la competitividad de los destinos turísticos se puede precisar
como “la capacidad de un destino para crear e integrar productos con valor añadido que permitan
sostener los recursos locales y conservar su posición de mercado respecto a sus competidores”
(Porter M. , 2009)
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4.2.Marco contextual
Este marco se centra en dar a conocer la situación actual del ecoturismo en el mundo, Colombia,
y en Pereira. El movimiento de esta industria en el mundo. Según “La organización mundial del
turismo de Naciones Unidas (OMT) estimo que en 2007 el ecoturismo capto el 7% del mercado
internacional del turismo” (Min Comercio PTP Prosperidad Colombia , 2010)
Ahora bien, no ha sido posible reconocer un país importante para el ecoturismo, debido a la gran
diversidad que existe en cada país. La industrial de ecoturismo de Colombia obtiene un alto
grado de rivalidad de los demás países que poseen ventajas comparativas y competitividad como:
1. Suiza: es el primer país donde se realiza turismo de naturaleza debido a que tiene gran
cantidad de lagos y montañas
Recibe cada año más de 10 millones de turistas que disfrutan de caminatas y deportes
de invierno
2. Brasil: este país cuenta con una diversidad amplia tal como: recorrido por las amazonas,
paisajes, y contacto con la selva
3. Palaos: Más de 500 especies de coral y 1.400 clases de peces que hacen este lugar único.
además los extranjeros pueden gozar de caminatas por la selva. “La Sociedad de
Conservación de Palaos se encarga de proteger la vida en las 24 reservas naturales, cuyos
ecosistemas son muy frágiles.”
4. Noruega: “Los fiordos y montañas de este país europeo son razón suficiente para estar en
la clasificación. No en vano el 'slogan' del Ministerio de Turismo es 'Powered by Nature'.
Las colinas empinadas que terminan en fiordos cuyo mar es de un azul oscuro crean un
paisaje de gran belleza.”
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5. Costa Rica: siempre ha estado en la promoción del ecoturismo ofreciendo diversos
planes tales como: caminatas en la jungla, excursión, montañas, volcanes, avistamiento
de aves, bosques tropicales.
6. Canadá: cuenta con un territorio extenso natural y protegido que refugia gran cantidad
de especies, además el gobierno creó un parque que conecta la bahía de Alaska, la cual
forma la extensión natural más grande del mundo
7. Kenia: con su diversidad de animales salvajes y naturaleza, hace que este país sea un
atractivo turístico único e irrepetible
8. Kerala, en India: “Este rincón es llamado por sus habitantes 'El país de los dioses' un
calificativo que no es exagerado una vez se llega a su territorio. La pureza de sus playas y
selva virgen hacen parte de su belleza
9. Colombia: El país despierta el interés de turistas que buscan paisajes eco turísticos, en
paisajes submarinos en tierra , la variedad del clima y atractivos naturales es lo más
apetecidos por el extranjero
10. Francia : Reconocida por la cuidad luz , camping y glamour (El Tiempo , 2010)
Como se vio anteriormente Colombia se encuentra entre los países más eco turísticos del mundo,
por esto que se menciona también que el país se encuentra en el segundo lugar en el mundo con
mayor biodiversidad biológica, diversidad de fauna y flora, 3.000 especies de mariposas, y
existen muchos lugares donde se puede apreciar la belleza natural como lo son: Malpelo, La
Macarena, El Amazonas, La Sierra Nevada de Santa Marta, La Guajira, Isla Gorgona,
Providencia. El ecoturismo en Colombia es atractivo por poseer una variedad de ecosistemas, lo
que enriquece a las experiencias de los viajeros como valles, montañas y altiplanos con diversos
matices de verde; playas, cerros, ríos, bosques, desiertos, playas y alberga la mayor extensión de
paramos en el mundo (Ecoturismo Colombia )
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“El Gobierno Nacional tiene un plan para aumentar el turismo en los parques nacionales. De 45
que tiene el país, solo 15 están abiertos al público. En 2016 ingresaron 1,4 millones de personas a
estos lugares, además, el Ministerio de Comercio formuló un plan para “promover el ecoturismo,
etnoturismo, agroturismo, acuaturismo y turismo metropolitano” (Santiago Valenzuela , 2017)}
Por otra parte, es importante rescatar que el acuerdo de paz con las Frac en Colombia ha traído
mayor número de visitantes extranjero y se ha logrado un mejor aprovechamiento de las áreas
protegidas en las cuales antes no se podían transitar puesto que estaban habitas por grupos
armados (Revista Semana , 2017)
A continuación se expone como se encuentra Pereira en tema de ecoturismo y Según el plan
maestro de turismo de la cuidad (Instituo Municipal de Cultura y Fomento al Turismo), el
ecoturismo en el municipio se concentra en cinco corregimientos sobre la base de recursos
naturales y ellos son: Cerritos, Arabia-Altagracia, Combia, Tribunas y La Florida; actualmente
cuentan con zonas húmedas, parques temáticos, social, turismo de sol, animales (zorro perruno,
el oso de anteojos, mono aullador y aves ), su paisaje cafetero, y otras características del
ecoturismo
“Así mismo la ciudad de Pereira en sus cinco corregimientos cuenta con atractivos turísticos de
carácter natural, en los cuales cuenta : Nevado Santa Isabel, Jardín Botánico , El planetario,
Laguna del Otún , Senderos Ecológicos , Parque Yarumal , Consota , Granja de Noé , Parque de
la Memoria Indígena y el Parque Ukumari. (Instituo Municipal de Cultura y Fomento al
Turismo). De las 6.900 hectáreas que constituyen a Pereira; 75% rural, 24% urbano, según
(Instituto de Cultura y Turismo de Pereira, 2012), lo rural representa un porcentaje significativo
lo que genera una ventaja competitiva en el territorio así mismo lo confirma el Banco de la
Republica al posicionar a la cuidad como unas regiones con mayor potencial para la realización
de actividades ecológicas, avistamiento de aves, flora y fauna y todo lo relacionado con la
naturaleza y el medio ambiente. (Banco de la Republica , 2014)
De manera general se enuncian las ventajas y oportunidades que tiene el sector de naturaleza en
la ciudad de Pereira, las cuales beneficia a la cuidad a ser reconocida mundialmente según el
plan de desarrollo de turismo y cultura (Instituto de Cultura y Turismo de Pereira, 2012)
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Fortalezas Ventajas
Lugares naturales con poca
intervención
Distancias cortas entre las zonas
urbanas y naturales
Atractivos de flora y fauna
Proyectos que involucran flora y
fauna: Como el parque temático de
flora y fauna y el proyecto salado
Consotá y el parque lineal del rio
Otún.
Reconocimiento nacional e internacional
como destino para turismo de naturaleza
Nuevas demandas para disfrute de
sitios naturales
Consumidores interesados en la
naturaleza
Reconocimiento como destino
especializado en observación de
flora y fauna
Amplia diversidad de pisos térmicos
y ecosistemas de montaña
Importante presencia de
organizaciones ambientales en el
municipio del orden local y
municipal
Tabla 2 Instituto de Cultura y turismo de Pereira (2012) Ventajas y fortalezas del ecoturismo
Pereira cuenta con unos proyectos y actividades para cumplir la visión del año 2032, periodo en
el que se habrá consolidado como el epicentro del Paisaje Cultural Cafetero y para este periodo
también se tendrá desarrollado un clúster turístico, con encadenamientos productivos y servicios
de calidad, apalancados en una fuerte institucionalidad, formalización empresarial y
sostenibilidad ambiental, que contribuyan al desarrollo socioeconómico. En cuanto a esta visión
existen proyectos que se enfocan en el ecoturismo como los siguientes:
Diseño del producto de naturaleza vinculado al Paisaje Cultural Cafetero
Parques temáticos de fauna y flora
Cuenca rio Otún, un ejemplo de sostenibilidad turística
Ordenamiento eco turístico en la cuenta del Rio Otún
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Ordenamiento eco turístico cuenca rio Consota ” (Instituto de Cultura y Turismo de
Pereira, 2012)
El plan de desarrollo de la ciudad de Pereira, revela los actores involucrados directamente;
Gobierno departamental y la Alcaldía, lo cual lo denominaron “Plan estratégico para el
desarrollo del turismo en el departamento de Risaralda 2006-2020, esta zona en el 2020 será
posicionada como territorio verde, innovador y dinámico, dedicado a los servicios turísticos de
alta calidad, generador de un desarrollo económico” y “ el programa 2012-2015 llamado Pereira
un destino para el mundo, este programa reconoce la importancia del turismo como sector
dinamizador del desarrollo económico y social para la cuidad creado por la alcaldía ” (Instituto
de Cultura y Turismo de Pereira, 2012)
Hay que mencionar además que el ecoturismo es una actividad muy competitiva en Pereira y
según el Instituto de Cultura y Turismo, en el plan de desarrollo cuentan con importantes
organizaciones ambientales de base que aportan a la conservación de recursos naturales e
inclusive a la presentación de servicios del ecoturismo. Se destacan el grupo de guías e
intérpretes ambientales SOLEDAD DE MONTAÑA, mayoritariamente constituido por jóvenes.
(Instituto de Cultura y Turismo de Pereira, 2012)
En la cuenca del Rio Otún se encuentra la COOMDEMA, cooperativa multiactiva de defensores
del medio ambiente, que ha generado procesos productivos armónicos con la naturaleza y que se
atribuyen la conservación de la biodiversidad existente de la zona. También surgió otra
organización YARUMO BLANCO que, con miembros de la Coomdema y soledad de montaña,
prestan actualmente servicios ecoturísticos en Santuario de Fauna y Flora Otún Quimbaya ”Hoy
en día los movimientos ambientales están vinculados a una organización que articula el proceso
FECOMAR, (Federación comunitaria para el ordenamiento y manejo de áreas protegidas) que
hacen parte del sistema de áreas protegidas del departamento de Risaralda a través de la
participación de las comunidades asentadas en las Áreas o sus zonas de influencia” (Instituto de
Cultura y Turismo de Pereira, 2012)
Ahora bien, FECOMAR es hoy por hoy la organización más representativa a nivel nacional
relacionada con la gestión ambiental y comunitaria que promueve la participación social y la
preservación del patrimonio natural y cultural. (Instituto de Cultura y Turismo de Pereira, 2012)
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Por otro lado una eficiente movilidad en la cuidad atrae una condición inherente para el
desarrollo urbano e influyente directo de la calidad de vida de las personas, ya que garantiza el
flujo de personas y de carga a través de los diferentes espacios públicos de la cuidad.
Para finalizar se quiere afirmar la premisa que se planteó en el problema de investigación y
seguir la idea anterior de que existe una excelente movilidad en la región, en Pereira se
movilizan 140 millones de pasajeros aproximadamente en el Aeropuerto internacional llamado
Matecaña pero estos turista por lo regular llegan a diferentes actividades distintas al ecoturismo
como se evidencia en la entrevistas realizadas, las cuales confirman que no existe una visita
masiva al ecoturismo de la cuidad , sino que estas personas o turistas por lo regular llegan a la
cuidad a realizar diferentes actividades y muy pocas a la visita del ecoturismo de la región.
(Camara de Comercio)
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4.3. Marco legal
En vista de que la investigación se encuentra en el sector de turismo es pertinente mencionar las
leyes que lo regulan, en primera instancia se nombra la ley 300 de 1996 lo cual indica que esta
actividad debe ser regulada y es esencial para el desarrollo del país, esta ley Plantea “El
desarrollo turístico está regido por el principio de descentralización, el cual debe adelantarse bajo
criterios de coordinación, concurrencia y subsidiariedad. En ese sentido se les otorga a las
entidades territoriales la facultad de formular sus propios planes de desarrollo turístico siempre y
cuando estos se acojan a las normas de carácter superior y a los principios de la política turística
nacional.” (Ministerio de Ambiente y Vivienda y Desarrollo Territorial, 2011)
Esta ley consta de dos artículos fundamentales los cuales son:
“Artículo 27 que establece que si se desea ejercer actividad en parque naturales, solo el
ministerio del Medio Ambiente será que el medirá la viabilidad de los proyectos y el Artículo 28
dice que los proyectos eco turísticos serán desarrollados dentro de las áreas del sistema de
parques nacionales y considera su desarrollo solamente en las áreas previstas como las zonas de
alta densidad de uso y zonas de recreación general exterior.” (Ministerio de Ambiente y
Vivienda y Desarrollo Territorial, 2011)
Existe además la ley 21 de 1991 sobre los pueblos indígenas la cual explican que los pueblos
tienen el derechos a decidir sobre sus propiedades en lo que atañe el proceso de desarrollo,
creencias, bienestar espiritual y las tierras que ocupan el control del desarrollo cultural,
económico y social (Ministerio de Ambiente y Vivienda y Desarrollo Territorial, 2011)
En Colombia rige la ley 99 de 1993 la cual habla sobre politicas ambientales y turiscas que
existen en el teritorio y estas son :
“artículo 1 que establece:
La biodiversidad del país, por ser patrimonio nacional y de interés de la humanidad,
deberá ser protegida prioritariamente y aprovechada en forma sostenible
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Las políticas de población tendrán en cuenta el derecho de los seres humanos a una vida
saludable y productiva en armonía con la naturaleza
Las zonas de paramos, sub paramos, los nacimientos de agua y las zonas de recarga de
acuíferos serán objeto de protección especial
En la utilización de los recursos hídricos, el consumo humano tendrá prioridad sobre
cualquier otro uso” (Ministerio de Ambiente y Vivienda y Desarrollo Territorial, 2011,
pág. 1)
Ahora bien se menciona las políticas del ecoturismo la cual funda unas tácticas y operaciones
para el desarrollo de este. Esta fue creada en el año 1995 y tiene como objetivos:
“Formular, en trabajo conjunto con el Ministerio del Medio Ambiente
Procurar el desarrollo y mejoramiento de los servicios turísticos en las áreas protegidas
destinadas para tal actividad
Estimular la participación del sector privado en el desarrollo y operación de instalaciones
e infraestructura turísticas mediante el mecanismo de concesión
Preparar perfiles de proyectos turísticos en las áreas protegidas, que cumplan con los
requisitos fijados en sus planes de manejo
Registrar sistemáticamente y evaluar el impacto ecológico, social y económico de las
actividades vinculadas al ecoturismo.
Proponer un ordenamiento del territorio nacional con alto componente ambiental en
función de uso turístico
Coordinar con las agencia de viajes y turismos la organización, promoción,
comercialización y operación de planes eco turísticos (Ministerio de Ambiente y
Vivienda y Desarrollo Territorial, 2011, pág. 1)
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La política del ecoturismo se desarrolla y diseña por el Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo y el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial la cual tiene como
objetivo fortalecer esta actividad de acuerdo al régimen de sostenibilidad que incita al uso
adecuado de los recursos naturales y el mejoramiento de la vida , esta política plantea los
siguientes lineamientos:
“Ordenamiento y planificación de las áreas
Determinación de los requerimientos de infraestructura, planta, turística y actividades
permitidas en las áreas en las que se desarrolla el ecoturismo
Establecimiento de programas de monitoreo y aplicación de correctivos para los impactos
negativos
Determinación de las responsabilidades de los actores locales y regionales.”
(Instituto de Cultura y Turismo de Pereira, 2012, pág. 2)
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4.4. Marco conceptual
Biodiversidad: “Se refiere a la variabilidad de los organismos vivos, que forman parte de
todos los ecosistemas terrestres, acuáticos. Incluye la diversidad dentro de una misma
especia, entre especies y entre ecosistemas” (Flora y fauna de la region de atacama, 2012)
Competitividad: Michael Porter afirmaba “que la competitividad está determinada por la
productividad, definida como el valor del producto generado por una unidad de trabajo o
de capital. Para hablar de competitividad, continúa Porter, habría que irse a la empresa, y
al sector, e identificar cuáles son los factores que determinan que las empresas generen
valor añadido y que ese valor se venda en el mercado, y si realmente esos factores son
sostenibles en el mediano y largo plazo. El ser competitivo hoy en día significa tener
características especiales que nos hacen ser escogidos dentro de un grupo de empresas
que se encuentran en un mismo mercado buscando ser los seleccionados. Es
diferenciarnos por nuestra calidad, por nuestras habilidades, por nuestras cualidades, por
la capacidad que tengamos de cautivar, de seducir, de atender y asombrar a nuestros
clientes, sean internos o externos, con nuestros bienes y servicios, lo cual se traduciría en
un generador de riquezas” (Porter y la competitividad, 2005, pág. 1)
Desarrollo regional: Vázquez Barquero, dice que el desarrollo regional “puede definirse
como un proceso de crecimiento y cambio estructural que, mediante la utilización del
potencial de desarrollo existente en el territorio, conduce a elevar el bienestar de la
población de una localidad o región. Si la comunidad local es capaz de liderar el proceso
de cambio estructural, nos encontramos ante un proceso desarrollo local endógeno”
(Diez, 2016)
Ecoturismo: “Es una de las formas de turismo alternativo. Es su concepción más simple,
el ecoturismo se puede describir como un turismo mesurado, que produce un mínimo
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impacto en el entorno, es interpretativo, en el que se persiguen objetivos relacionados con
la conservación, la compresión y el aprecio por el entorno y las culturas que se visitan. Es
la modalidad más especializada que supone viajar a zonas vírgenes, o a territorios donde
la presencia de seres humados es mínima y donde el eco turista expresa una motivación
en educarse, sensibilizarse desde el punto de vista ambiental y cultural mediante la visita
y la experiencia vivida en la naturaleza” o se define también como “una actividad que
combina la pasión por el viaje con la preocupación por el ambiente” (Montes, 2016)
Estrategia: “La estrategia competitiva consiste en ser diferente. Significa la selección
deliberada de un conjunto de actividades distintas para entregar una mezcla única de
valor” (Porter M. E., 2011) además para Chandler “la planeación estratégica se puede
definir como el arte y ciencia de formular, implantar y evaluar decisiones internacionales
que permitan a la organización llevar a cabo sus objetivos, además es la determinación de
los objetivos a largo plazo y la elección de las acciones y la asignación de los recursos
necesarios para conseguirlos” (Carreto, 2005, pág. 1)
Fauna silvestre: Según el Código Nacional de Recursos Naturales Renovables
“Entiéndase por fauna silvestre conjunto de animales que no han sido objeto de
domesticación, mejoramiento genético o cría y levante regular o que han regresado a su
estado salvaje, excluidos los peces y todas las demás especies que tienen su ciclo total de
vida dentro del medio acuático” (Banco de la Republica , 2016)
Flora silvestre: Según el Código Nacional de Recursos Naturales Renovables “ Se
denomina flora silvestre el conjunto de especies e individuos vegetales del territorio
nacional que no se han plantado o mejorado por el hombre” (Banco de la Republica ,
2016)
Globalización: Según Kozikowski “La globalización acelera el crecimiento económico.
La competencia por la inversión extranjera favorece la estabilidad macroeconómica, una
baja inflación, finanzas sanas e instituciones financieras solidas; las políticas de apertura
impulsan la competencia, la productividad y la eficiencia en la asignación de recursos;
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favorece reformas estructurales, fortalecimiento de instituciones; transferencia de
conocimiento” (Kozikowski, 2013)
Internacionalización: Según Buckley y Casson “ las organizaciones multinacionales
representan un mecanismo alternativo al mercado para gestionar actividades de valor a
través de fronteras nacionales, y que para que las empresas se impliquen en inversiones
directas en el extranjero tienen que darse dos condiciones: (a) que existan ventajas de
localizar las actividades en el exterior y (b) que el organizar estas actividades dentro de la
empresa resulte más eficiente que el venderlas o cederlas a empresas del país extranjero
en cuestión” (Buckley y Casson , 2016, pág. 2)
Medio Ambiente: “Es un sistema formado por elementos naturales y artificiales que
están interrelacionados y que son modificados por la acción humana. Se trata del entorno
que condiciona la forma de vida de la sociedad y que incluye valores naturales, sociales y
culturales que existen en un lugar y momento determinado. El suelo, el agua, el aire, los
objetos físicos fabricados por el hombre y los elementos simbólicos (como las
tradiciones, por ejemplo) componen el medio ambiente. La conservación de éste es
imprescindible para la vida sostenible de las generaciones actuales y de las venideras.
Podría decirse que el medio ambiente incluye factores físicos (como el clima y la
geología), biológicos (la población humana, la flora, la fauna, el agua) y socioeconómicos
(la actividad laboral, la urbanización, los conflictos sociales).” (Gardey, 2009, pág. 1)
Naturaleza: Según Aristóteles “utilizaba el termino naturaleza para designar al conjunto
de todos los seres en cuanto guardan entre si un orden perfecto. El universo constituye
una armonía gigantesca cuya comprensión completa se escapa al hombre” (Aristoteles,
2016)
Sostenibilidad: Según Bybee define la sostenibilidad como el “resultado de los análisis
de la situación del mundo, que puede describirse como una “emergencia planetaria”
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como una situación insostenible que amenaza gravemente el futuro de la humanidad”
(Bybee, 2015)
Turismo: Para la Organización Mundial del Turismo (OMT) “El turismo comprende las
actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al
de sus residencias habituales por menos de un año y con fines de ocio, negocios, estudio,
entre otros” (OMT , 2015)
Turismo de naturaleza: “Puede ser descrito como aquel que posee un alto nivel de
educación, con inclinaciones ambientalistas, orientado a vivir experiencias y dispuesto a
desembolsar. Su demanda en confort es relativamente menos exigente y está más
dispuesto que el turista promedio o convencional a aceptar las costumbres locales. Por
otro lado, tiene más exigencia en cuanto a un estado virgen de la naturaleza y a
información profunda durante el viaje. Ese es un grupo que busca algo distinto,
alternativo que vaya con su personalidad y estilo de vida” (Montes, 2016, pág. 1)
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5. Diseño metodológico de la investigación
El método de investigación es inductivo toda vez que se parte del registro de casos particulares,
ubicados en espacios concretos relacionados con la oferta del ecoturismo de la ciudad de Pereira
en cuanto a sus formas de internacionalización, pretendiendo llegar a conclusiones que se puedan
generalizar sobre la totalidad del ecoturismo en el municipio
4.5.Tipo de estudio
El tipo de estudio que se utiliza para la realización del trabajo propuesto es descriptivo, que
corresponde al segundo nivel de conocimiento y que se propone identificar las características del
universo de investigación , en este caso las estrategias de internacionalización del ecoturismo en
la ciudad de Pereira teniendo en cuenta que ha sido considerado en el PTP como un sector de
gran potencial para la economía local , pero como se desprende en el planteamiento del
problema no se han identificado de manera clara cuales son las estrategias utilizadas para
internacionalizarlo.
4.6. Universo y muestra
La población que se requiere para este tipo de investigación, corresponde a los operarios de los
atractivos turísticos y a los funcionarios de las operadoras de turismo. Según el plan de desarrollo
de turismo de Pereira, la ciudad está constituida por 6900 hectáreas, 75% rurales y 25 % urbanas.
De igual manera se contempla dentro de esta población la relacionada con las actividades del
ecoturismo, las personas que prestan sus servicios a entidades de apoyo a la actividad, tales como
personal de hoteles, agencias de viajes, gremios que aglutinan a las empresas prestadores de
servicios (ANATO, COTELCO).
Para el cálculo de la muestra se recurre a la estadística descriptiva, a través del muestreo no
probabilístico, se utiliza este tipo de Muestra dado que operativamente la forma de recaudar la
información consiste en desplazarse a los lugares identificados como oferentes de servicios de
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ecoturismo, puesto que se carece de información precisa de quienes son oferentes, operadores, o
que presten servicios de apoyo, se deben identificar las personas y aplicarles unos instrumentos,
en este caso son las entrevistas estructuradas y semiestructurada.
Dado lo anterior se utiliza la técnica del muestreo por conveniencia, el cual permite seleccionar
una muestra de la población por el hecho de que sea accesible, esta técnica se considera
pertinente en virtud a que, sobre todo en el caso de los corregimientos, donde se concentra a
oferta turística, no están establecidas y visibles las oficinas o empresas operadoras, sino más bien
se trata de actividades económicas no formales y en muchas oportunidades son personas
naturales.
4.7.Fuentes de recolección de información
En la realización del trabajo se utiliza información proveniente de fuentes primarias y
segundarias. En cuanto a las fuentes secundarias, estas constituidas por información de libros,
revistas especializadas, artículos, estadísticas de cámara de comercio, Banco de la Republica,
DANE, plan de transformación productiva, entre otros. La información primaria está constituida
por la aplicación de entrevistas estructuradas aplicadas a operarios de atractivos turísticos y
semiestructurada para agencias operadoras de la ciudad de Pereira.
Los operarios de los atractivos turísticos se encuentran localizados en distintos corregimientos de
la ciudad de Pereira como son: La Florida (Santuario de Flora y Fauna Otún Quimbaya),
Combia, Laguna del Otún, Nevado de Santa Isabel, Planetario, Ukumari, Granja de Noe, Parque
Consota, Yarumal, Jardín Botánico. En estos lugares fueron contactadas las personas que laboran
en los diferentes lugares, ya identificados, que ofrecen atractivos ecoturísticos, con quienes se
llevaron a cabo entrevistas relacionadas con el tipo de oferta, los usuarios de los diferentes
atractivos, la frecuencia de las visitas y el origen de ellos, así como las formas utilizadas por la
empresa para su internacionalización.
La entrevista semiestructurada fue aplicada a funcionarios encargados de agencias operadoras de
turismo de la ciudad de Pereira, de acuerdo al alcance de las operaciones y las funciones de la
empresa operadora, se construyó la lista de preguntas sobre su objeto social, segmento de
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mercado atendido, la infraestructura con la cual atienden la demanda, el conocimiento de la
actividad turística y las formas como realizan el proceso de, internacionalización, entre otras
De acuerdo al tamaño de la población en la investigación, se usa la entrevista, teniendo en
cuenta los agentes participantes en la actividad económica del ecoturismo en este caso también
se involucrará a personas de agencias operadoras, agremiaciones de hoteleros, entre otros.
4.8. Técnica de recolección de información
Dado el enfoque de la investigación y el método utilizado, se diseñó, como técnica para
recolectar la información, la entrevista estructurada y semi estructurada, que consiste en la
formulación de preguntas que fueron respondidas de manera informal por parte de los
entrevistados, información que luego fue organizada de acuerdo con las intenciones de las
investigadoras para su respectivo análisis. En el anexo 9 y 9.1 se dejan los modelos de las
entrevistas a aplicar.
4.9. Tratamiento de la investigación
Teniendo en cuenta los diversos agentes que suministraron información para la investigación y
las características de las organizaciones en las cuales se desempeñan, la información se tabuló de
manera manual teniendo en cuenta los propósitos tanto del objetivo general como de los
objetivos específicos buscado resaltar no solo, el estado de los procesos de internacionalización
del ecoturismo de la ciudad, sino además resaltar algunas fortalezas y debilidades de este sector.
.
4.10. Análisis de resultados
Con las entrevistas se llegares a los siguientes resultados:
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Los turistas que visitan esta industria de Pereira, la realizan por las siguientes razones; Contacto
con la naturaleza, conocimiento de nuevos lugares, tranquilidad y descanso. Los turistas son de
origen nacional y local, el extranjero viene con menor frecuencia, ahora, estas personas hacen
uso del ecoturismo dos veces al año especialmente en temporadas de navidad y semana santa
como también los fines de semana.
El subsector de turismo de naturaleza tiene diversas dificultades, primero se carece de guías
bilingües para recibir los turistas que manejan un segundo idioma, solo existe capacitación para
diferentes conocimientos del ecoturismo, pero no hay una capacitación en un segundo idioma.
Por lo tanto, debe existir un fortalecimiento relacionado con una segunda lengua. Segundo, por el
momento se carece de una infraestructura vial que esté acorde a las necesidades de los turistas,
trayendo esto como consecuencia demora en la llegada a los destinos, inseguridad y
desmotivación de los turistas
Tercero se carece de promoción especializada que dé a conocer de una forma directa y constante
las múltiples características y cualidades del subsector del turismo de naturaleza como el uso de
las TIC´S, participación en ferias, macro ruedas internacionales, y demás estrategias que lleven
consigo promoción y reconocimiento del subsector de la ciudad de Pereira.
Se concluye que el ecoturismo necesita fortalecer muchos aspectos como; Apropiación,
conocimiento, infraestructura, marketing promocional, bilingüismo y demás ítems que
involucren actividades para la evolución del subsector del turismo de naturaleza con el fin llegar
a la internacionalización.
Las entrevistas anteriores arrojaron luces sobre la poca promoción que tiene el ecoturismo, que
cuenta con ventajas comparativas, pero que no tiene un uso adecuado a estos recursos. Ahora, la
totalidad de las respuestas carecían de diferencias lo que quiere decir que las personas
entrevistadas tenían mucha similitud en la forma de expresar su inconformidad con el ecoturismo
frente a determinadas situaciones.
Siguiendo con lo anterior según los entrevistados la industria del turismo de naturaleza carece de
lo siguiente:
Apropiación y conocimiento: Se carece de discernimiento para brindarle a los turistas
extranjeros una mejor apropiación de todos los recursos que la ciudad posee.
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Capacitación: Poca cualificación de los operarios sobre el ecoturismo, el cual es un pilar
importante en la ciudad de Pereira.
Guías: Existen algunos agentes operadores que les brindan a los guías primeros auxilios,
seguridad, salud y protocolo, pero se carece del personal capacitado en la guianza que manejen
un según idioma.
Información turística:
Se carece de puntos de información estratégicos o cerca de las zonas naturales donde los turistas
requieran información sobre planes de turismo.
Infraestructura vial: Se carece de buena infraestructura para el desplazamiento de vehículos de
manera confortable y tampoco existe señalización que indique la ruta para estos lugares además
el tiempo de llegada es más largo e inseguro.
Promoción: Existe uso de la Tics, pero no de una manera especializada para llegar al público,
ahora bien, los entrevistados expresaron que por el momento inexiste una buena promoción
porque no hay como corresponder a una alta demanda
Ignorancia de la gente: Mucha gente no sabe que Pereira es un lugar potencial para las
actividades de ecoturismo; desconocen estos lugares y no entienden la importancia de tener esta
ventaja comparativa y convertirla en una ventaja competitiva.
6. Propuesta de internacionalización
Estrategias competitivas
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Ilustración 3 Logo de la estrategia competitiva. Elaboración propia.
Para el desarrollo de la investigación se tomó en cuenta la teoría de la para diplomacia, que
justifica la participación de Pereira en el ámbito internacional que se ha mencionado en el
transcurso del trabajo. La para diplomacia es la participación y la fuerza que tienen las ciudades
o regiones de un Estado.
El ecoturismo debe adaptase a un mercado más globalizado ya que la competencia es directa,
para la internacionalización de la industria es importante el análisis de distintos puntos que
puedan ayudar a llegar a la estrategia de internacionalización como el análisis DOFA, la
priorización del público y el objetivo a conseguir.
6.1 Análisis DOFA
AMENAZAS
Existen diferentes competidores en
los distintos departamentos
Existen rivales con mucho potencial
en el ecoturismo
Poco conocimiento del ecoturismo en
Pereira por parte de los Turistas
OPORTUNIDADES
El ecoturismo de la ciudad de Pereira
es un gran potencializador de la
economía en la cuidad
El ecoturismo es muy llamativo para
el turista extranjero
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DEBILIDADES
Para llegar a mercados extranjeros es
importante primero englobar lo local,
y es que existe poca concientización
de los mismos habitantes de los
recursos que se tienen
Se carecen de guías especializados en
el habla de distintos idiomas
Se carece de un motivador por parte
del sector público para la mejora de
la industria en distintos aspectos;
especialmente en los recursos
financieros destinados en la
promoción que ayuden a sobresalir a
la industria
FORTALEZAS
Pereira posee más del 60% en
ecoturismo
El atractivo ecoturístico de Pereira ya
ha sido visitado por extranjeros lo
que quiere decir si existe un mínimo
conocimiento
La ciudad de Pereira posee mucho
por vender al extranjero tanto el
turismo de naturaleza (ecoturismo,
aventura y rural) como el cultural
entre otros.
Tabla 3 Análisis DOFA. Elaboración propia.
Público objetivo: Es importante tener en cuenta que el propósito de la estrategia es que el turista
extranjero visite la región e incite a los demás turistas que vengan contándoles gratas
experiencias generado que la cuidad sea internacionalizada por medio del eco turismo, pero
para ello es importante analizar la objetividad del público. El turista tanto extranjero como local
es el público objetivo, aunque al hablar de internacionalizar se refiere al mercado extranjero,
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pero es esencial tener en cuenta que si no se empieza desde lo local sería muy difícil llegar a lo
internacional.
Objetivo por conseguir: la internacionalización de la industria del eco turismo es el objetivo
primordial para la planificación de la estrategia.
6.2 Estrategia
Ilustración 4 Modelo de la estrategia del trabajo. Elaboración propia.
Atraer: Para captar la atención de los turistas extranjeros es importante la constante innovación
y uso de TICS para la promoción internacional del ecoturismo. Primero, se debe tener en cuenta
que tipo de información se va a difundir sobre el ecoturismo
Segundo, tener el conocimiento de cómo se distribuirá esta información. Puede ser publicada en
plataformas virtuales como redes sociales, blogs, también periódicos, cuñas radiales, fundación
de puntos de información especializados en esta en donde el extranjero pueda llamar y tener toda
la información requerida, ferias y exposiciones nacionales, misiones comerciales, contratación de
intermediarios para efectuar exportación de servicios, directorios con información del producto,
realización de foros. De este modo las TICS permiten aumentar el vigor en la gestión
empresarial, siendo instrumento de trabajo y comunicación externa e interna que inicialmente
ofrecen rentabilidad elevada.
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Aunque existen muchas formas de promocionar el ecoturismo solo se utilizaron algunas de estas
para la estrategia, como:
Un blog llamado ¨VISITA EL ECOTURISMO DE PEREIRA, UNA EXPERIENCIA
INOLVIDABLE ¨,
Página de Facebook: ECOTURISMO DE PEREIRA
Folleto o revista
Twitter: @ECOTURISM_PEI
Instagram: @ECOTURISM_OF_PEREIRA
Todos estos medios de promoción se realizaron con el fin de mostrar los diferentes lugares que
tiene la cuidad y que el turista extranjero pueda obtener una motivación para venir a la ciudad y
apreciar con los diferentes destinos ecológicos
Conocer:
Luego que el turista tenga la información sobre los lugares que pueda visitar tendrá la
oportunidad de gozar de todos los atractivos turísticos de la cuidad teniendo de esta manera un
contacto directo con la naturaleza, una oportunidad de descanso, una percepción positiva, una
experiencia inolvidable, la práctica de algún deporte de cierto riesgo en la naturaleza ,
observación de animales libres en sus medios naturales , observación de paisajes o fenómenos
naturales , visita a lugares históricos – patrimoniales a través de medios de transporte
alternativos, dejando de lado los masivos , vivencias o convivencias con pueblos ancestrales y
demás actividades.
Cautivar o inspirar:
Para conquistar al turista extranjero en la cuidad, en primera instancia es esencial el buen
servicio, guías especializados en diferentes idiomas, ofrecimiento de experiencias
enriquecedoras, cumplimento, conocimiento de las aves y de los animales que se puede apreciar
y que se encuentran en áreas protegidas, capacidad suficiente para una demanda potencial, y de
este modo se logra que el turista obtenga una buena experiencia y se sienta en un buen ambiente.
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Fidelización
La fidelización requiere de una pre cautivacion para que el cliente se sienta de una u otra manera
agradable y con la motivación de volver a visitar el turismo natural de Pereira para ello es
importante un Branding que propone una potenciación de la marca, reforzando las cualidades
que son puntos fuertes de destino tales como la sostenibilidad, la calidad y el patrimonio y en
general todos aquellos valores que sean pertinentes para un turismo de calidad.
Conexión:
Para obtener una conexión con los turistas extranjeros se creó una estrategia, basada de Joint
Venture entre el sector público y privado, que exista una colaboración mutua para atraer más
turistas, más inversión a la industria que en un futuro obtenga frutos y que Pereira se encuentre
como destino turístico preferido por el turista extranjero. Se requiere de una alianza ya que para
internacionalizar al Pereira bajo el efecto de la para diplomacia se requiere de estrictamente la
participación de los gobiernos – no centrales por esto que se propone una unión para seguir esta
forma de internacionalización.
De esta forma, ya han venido trabajando los distintos sectores (público y privado) una de sus
principales alianzas fue la construcción del plan maestro de turismo y la proyección de la cuidad
para el año 2032; este plan tiene como objetivo posicionar a Pereira con un centro de turismo de
paisaje cultural cafetero. Se definieron entonces estrategias y planes de acción para cada pilar
del turismo para ayudar a la competitividad de la industria, este plan cuenta con la ayuda de
instituciones como la universidad tecnológica y la CARDER que ayuda con los proyectos
turísticos. Otra alianza entre estas dos industrias fueron “la certificación de 197 conductores de
taxis de la empresa Covichoralda en temas turísticos, el Instituto Municipal de Cultura y
Fomento al Turismo y certificación a 38 estudiantes del Colegio Instituto Técnico Superior de
Pereira, como Vigías del Patrimonio” consistió en capacitaciones que constaron de atención al
usurario; normas, preparación acerca del turismo además a las personas participes de esta
capacitación se le enseñaron los distintos atractivos turísticos y la necesidad de brindar un buen
trato a los turistas. (Risaraldahoy.com, 2016)
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Con esto se quiere concluir que el Joint Venture con el gobierno es una estrategia viable ya que
se ha venido trabajando de forma global, a lo que se quiere llegar es que las industrias se alíen
como ya lo han hecho anteriormente y que trabajen conjuntamente para el posicionamiento
Pereira en el subsector ecoturismo, pero apuntándole al mercado extranjero.
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7. Conclusiones
La elaboración de las conclusiones está determinada por la importancia de culminar con los
objetivos de la investigación, determinar las características generales, establecer ventajas
competitivas del ecoturismo, la forma de internacionalización y las estrategias
Se afirma que Pereira posee ecoturismo en sus corregimientos , La Florida – Arabia –
Altagracia , Combia y Cerritos , es allí donde se cuenta con distintos senderos
ecológicos , animales en áreas protegidas, diversidad de especies de aves , palma de
cera , diferentes atractivos turísticos en los cuales se puede disfrutar de la naturaleza y
entre otros.
Se concluye que Porter agrupa 5 categorías para la obtención de ventajas competitivas:
Recursos Humanos, recursos físicos, recurso de conocimiento científico, recursos
financieros de capital e infraestructura
Ahora bien, se pudieron identificar ventajas competitivas en el ecoturismo de la región teniendo
como base las categorías de Porter
Recursos Físicos:
En Pereira las áreas protegidas están abriendo la posibilidad de realizar actividades productivas
sostenibles siendo el ecoturismo una de las industrias promotoras en este sentido.
Es clara la importancia que los atractivos naturales brindan desarrollo al ecoturismo. Pereira
cuenta con recursos naturales, áreas protegidas las cuales son atractivas para los extranjeros ya
que es un recurso natural que muy pocos países tienen, por ende, para el extranjero es llamativo
observar y sentirse en un ambiente natural, de calma, de la observancia de la biodiversidad fauna
y flora.
Recursos humamos
Pereira se caracteriza por gente amable y acogedora que reciben con los brazos abiertos a las
personas que llegan a la cuidad, Los Pereiranos también son positivos en todo, la alegría hace
parte de la identidad de la persona y es algo que se dan a conocer su folclor, fiestas y costumbres.
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También, los funcionarios localizados en cada corregimiento son capacitados por medio de
talleres, charlas y exigencia de estudios complementarios por ejemplo en la Florida se realizan
talleres para fomentar el bilingüismo ya que se reciben visitas de los extranjeros que requieren el
entendimiento de otro idioma diferente al español.
Infraestructura
Pereira goza de una localización geográfica denominada el triángulo de oro en cual posee
conexión con diferentes territorios, Medellín, Cali y Bogotá, cuenta con terminal de transportes
estratégicamente ubicado en la Ciudad, la cual moviliza 140 millones de pasajeros
aproximadamente, cuenta con un Aeropuerto internacional llamado Matecaña. Lo que quiere
decir que en la infraestructura interna tiene aspectos por mejorar
Conocimiento científico
La CARDER (Corporación autónoma de Risaralda) tiene como objetivo la ejecución de planes,
programas y proyectos del medio ambiente y recursos naturales renovables, de igual manera
incentiva a la comunidad a la participación. Las funciones de la CARDER están determinadas
por la LEY 99 del artículo 31, por lo tanto, son la corporación encargada de esta industria.
Se concluye que la base por la cual se lleva a cabo la internacionalización del
ecoturismo en Pereira es bajo la teoría de la para diplomacia y el Modelo de la ventaja
competitiva de las naciones.
Se concluye que las estrategias a ejecutar en el plan estratégico de internacionalización
son Atraer, conocer, cautivar, fidelizar y conexión. Estas 5 estrategias se llevan a bajo
el uso de la TIC e innovación, conocimiento, adquisición de recursos naturales y Joint
Venture y son justificados por las teorías.
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9. Anexos
Bosquejo de entrevista a funcionarios en los atractivos turísticos
La presente entrevista tiene como finalidad aportar información para la investigación
denominada ESTRATEGIAS PARA INTERNACIONALIZAR EL ECOTURISMO EN LA
CIUDAD DE PEREIRA realizada por estudiantes de la Universidad Católica de Pereira, para
conocer cómo se encuentra el subsector del turismo de naturaleza en la ciudad. Por lo anterior
rogamos suministrar información veraz, a fin que la investigación realmente sea útil a la
industria económica al cual se dirige y a la Universidad.
1. Los turistas que los visitan son:
A. Nacionales _____
B. Locales _____
C. Extranjeros _____
2. De acuerdo con su conocimiento de los turistas, ¿cuáles son las razones por las cuales los
visitan?
A. Contacto con la naturaleza _____
B. Preferencia por lo rural _____
C. Conocimiento de nuevos lugares _____
D. Tranquilidad y descanso _____
E. Diversidad cultural _____
F. Clima _____
G. Otro _____ ¿Cuál?
3. ¿Con que frecuencia vienen los visitantes?
A. 1 vez al año ______
Página | 53
B. 2 veces al año ______
C. Solo vienen una vez ______
D. Otra opción ______ ¿Cuál?
4. ¿De qué tipo de actividades puede disfrutar el turista en este lugar?
5. ¿El Restaurante es constantemente visitado?
A. Si
B. No
C. Muy poco
6. ¿Qué días o que temporada es más visitado? (Puede elegir dos o más)
A. Semana
B. Fin de semana
C. Navidad
D. Verano
E. Semana Santa
9.1 Entrevista estructurada dirigida a los operarios de atractivos turísticos
1. Los turistas que los visitan son:
D. Nacionales 10
E. Locales 10
Página | 54
F. Extranjeros 9
Ilustración 5 Instrumento de investigación Pregunta ¿De dónde son los turista que
visitan Pereira?
2. De acuerdo con su conocimiento de los turistas, ¿cuáles son las razones por las cuales los
visitan?
H. Contacto con la naturaleza 7
I. Preferencia por lo rural 0
J. Conocimiento de nuevos lugares 8
K. Tranquilidad y descanso 7
L. Diversidad cultural 1
M. Clima 0
N. Otro 4 ¿Cuál?
8,4
8,6
8,8
9
9,2
9,4
9,6
9,8
10
10,2
Nacionales Locales Extranjeros
1. Los turistas que los visitan son:
Respuestas
Página | 55
Ilustración 6 Instrumento de investigación Pregunta ¿Cuáles son las razones por las cuales los
visitan?
3. ¿Con que frecuencia vienen los visitantes?
E. 1 vez al año 2
F. 2 veces al año 6
G. Solo vienen una vez 3
H. Otra opción 4 ¿Cuál?
0
2
4
6
8
10
A. Contacto con la naturalezaB. Preferencia por lo ruralC. Conocimiento de nuevos lugaresD. Tranquilidad y descansoE. Diversidad culturalF. Clima G. Otro
2. De acuerdo con su conocimiento de los turistas, ¿cuáles son las razones por las cuales
los visitan?
Respuestas
Página | 56
Ilustración 7 Instrumento de investigación Pregunta ¿Con que frecuencia vienen los
visitantes?
4. ¿De qué tipo de actividades puede disfrutar el turista en este lugar?
ACTIVIDADES CANT ACTIVIDADES CANT
Avistamiento de aves 4 Camping 1
Caminatas – senderismo 7 Sistema de paramo 1
Rio Barbas 1 Ecosistema 1
Mono aullador 1 Nieve 1
Canopi 1 Observatorio solar 1
Viveros 1 Eclipse 1
Biodiversidad 1 Flora y fauna 1
Interpretación ambiental 1 Arquitectura 1
Talleres temáticos 2 Animales 1
Alojamiento 1 Guías 1
Balneario 3 Escenario deportivo 1
Lago de pesca 1 Espacio libre 1
Restaurante 1
Tabla 4 Instrumento de investigación Pregunta ¿De qué tipo de actividades puede
disfrutar el turista en este lugar?
0
2
4
6
8
A. 1 vez al año B. 2 veces al año C. Solo vienen unavez
D. Otra opción
3. ¿Con que frecuencia vienen los visitantes?
Respuestas
Página | 57
Ilustración 8Instrumento de investigación Pregunta ¿De qué tipo de actividades puede
disfrutar el turista en este lugar?
5. ¿El Restaurante es constantemente visitado?
D. Si 5
E. No 5
F. Muy poco 2
012345678
4. ¿De qué tipo de actividades puede disfrutar el turista en este lugar?
Respuestas
Página | 58
Ilustración 9 Instrumento de investigación Pregunta ¿El Restaurante es constantemente
visitado?
6. ¿Qué temporadas es más visitado? (Puede elegir dos o más)
F. Semana 2
G. Fin de semana 9
H. Navidad 6
I. Verano 2
J. Semana Santa 7
0
1
2
3
4
5
6
A. Si B. No C. Muy poco
5. ¿El restaurante es constantemente visitado?
Respuestas
Página | 59
Ilustración 10 Instrumento de investigación Pregunta ¿Qué temporada es más visitado?
(Puede elegir dos o más)
9.2 Entrevistas semiestructurada a funcionarios de operadoras turísticas
9.2.1 Entrevista #1
Agencia operadora: Creatourcafe
Agente operador: Nicolás Gonzales Gómez – 3147403653- Gerente
1. ¿Qué tipo de promoción utilizan?
Se hace uso de las TIC en poca medida, existe base de datos, blogs, email, los turistas se
contactan de manera directa y se carece de las instalaciones adecuadas.
Esta agencia carece de soportes impresos, todo es digital por el motivo de preservar la
naturaleza, cada vez tratan de mejorar e innovar
2. ¿Tienen guías bilingües?
Muy pocos poseen el segundo idioma
0
2
4
6
8
10
A. Semana B. Fin de semana C. Navidad D. Verano E. Semana Santa
6. ¿Qué días o que temporada es más visitado? (Puede elegir dos o más)
Respuestas
Página | 60
3. ¿Cómo afecta la infraestructura vial para el desarrollo de las actividades del
ecoturismo?
Existe una mala infraestructura vial, pero algunos de los turistas saben que son lugares
alejados y de igual forma se posibilita las visitas.
4. ¿Según su conocimiento y experiencia que cree que le falte al ecoturismo natural en la
ciudad de Pereira para internacionalizarse?
Implementar el tema digital de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), que
exista presentación en las redes sociales, participación en ferias, contacto con actores nacionales
e internacionales.
9.2.2Entrevista # 2
Agencia operadora: Catlleya
Agente operador: Adalberto Quiroga Villada – 3116954305- Administrador turístico
1. ¿Qué tipo de promoción utilizan?
Uso de las TIC; Catlleya cuenta con 21 planes para ofrecer al visitante, todos de diferentes
precios.
2. ¿Poseen guías bilingües?
Muy pocos, si se llegan a necesitar se contratan por prestación de servicios es decir que carece de
algún tipo de contrato fijo con la agencia y son capacitados para cada tour que ofrece la agencia.
3. ¿Afecta la infraestructura vial para el desarrollo de las actividades del ecoturismo?
Si afecta, ya que los turistas se molestan por las malas vías para llegar a los lugares de destino.
Página | 61
4. ¿Según su conocimiento y experiencia que cree que le falte al ecoturismo natural en
la ciudad de Pereira para internacionalizarse?
Se carece de capacitación, conocimiento y apropiación de los mismos habitantes es decir se
necesita que la población tenga más conciencia sobre el tema de turismo natural que posee la
ciudad de Pereira y añadido a lo anterior es importante que exista un estándar de calidad.
9.2.3Entrevista # 3
Agencia operadora: Guía turismo y naturaleza
Agente operador: Andrés Mauricio Gutiérrez – 3147881024- Gerente
1. ¿Qué tipo de promoción utilizan?
TIC
2. ¿Poseen guías bilingües?
Muy pocos, se cuenta con guías por prestación de servicios y se deben acomodar al horario que
ellos le puedan brindar para poder cumplir con el plan turístico.
3. ¿Cómo afecta la infraestructura vial para el desarrollo de las actividades del
ecoturismo?
El tiempo de llegada es demorado debido a la mala infraestructura vial y adicionalmente esto se
vuelve peligroso para las personas que transitan por estos lugares.
4. ¿Según su conocimiento y experiencia que cree que falte al ecoturismo natural en la
ciudad de Pereira para internacionalizarse?
- Mantenimiento en las vías y en los lugares de turismo natural.
Página | 62
- Se carece de guías que hablen un segundo idioma.
- Se necesita personal de seguridad en todas las áreas protegidas.
- Poca promoción, es decir, uso de la tecnología y las comunicaciones, como blogs,
Facebook, Twitter, entre otros y en los medios de comunicación (en la radio, la
televisión).
Página | 63
Fotografías de la salida de campo
COMBIA
NEVADO DE SANTA ISABEL
SANTUARIO DE FLORA Y FAUNA OTUN
QUIMBAYA
Página | 64
BARBAS BREMEN
ARABIA - ALTAGRACIA
Página | 65
Ficha N. 1
Página | 66
Referencia bibliográfica Realizado por Mendoza Alvear, Gloria P. de la
Universidad del Rosario Facultad de
Administración en el año 2012 en Cartagena.
Problema de investigación ¿Cuáles son las estrategias más acertadas que
deben establecerse para mejorar los problemas de
la industria turística en Cartagena y hacerlo más
competitivo en el mercado internacional?
Objetivos Analizar la industria de turismo en Cartagena,
haciendo un diagnostico a través de la Matriz
DOFA, para establecer las estrategias más
acertadas a los problemas encontrados, con el
propósito de mejorar este producto turístico y
hacerlo más competitivo en el mercado
internacional
Contexto teórico e investigativo Se llevaron a cabo temas sobre el turismo los
cuales estarán relacionadas con su marco evolutivo
dada la necesidad de comprender al turismo como
ejercicio práctico, teniendo como resultado bases
que ayudaran a establecer estrategias de
mejoramiento en aras de hacerlo más competitivo
en el mercado internacional .
Metodología Análisis del matriz DOFA y entrevistas
Resultados Se logró hacer un análisis de Cartagena de su
situación actual del turismo, logrando conocer
cuáles eran sus puntos más fuertes para los turistas
y los 104 factores más determinantes para ayudar
de este modo a la internacionalización de la
ciudad.
Conclusiones y recomendaciones (si las hay) Después de haber realizado el proceso
investigativo se pudo evidenciar las debilidades y
amenazas que están impidiendo la
Página | 67
Ilustración 11 Ficha 1 antecedente. Disponible en
http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/3662/1018407436-2012.pdf
internacionalización de la ciudad por medio de la
industria turística.
INTERPRETACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE APORTES: Se tratan temas sobre la
internacionalización de una ciudad por medio del sector generando ventajas competitivas para la
globalización económica en la ciudad de Pereira causando efecto al sector turismo ecológico.
Página | 68
DIMENSIONES DESCRIPCIÓN
Ficha N. 2
Referencia bibliográfica Realizado por Fernández Raúl B, de la
Facultad de Ciencias Económicas y
Empresariales de la Universidad de León en el
año 2014 en España.
Problema de investigación Estrategia de crecimiento en el sector
turístico español:
El caso de NH hoteles y el grupo Barceló
Objetivos Revisar desde un punto de vista teórico el
concepto de estrategia empresarial y más
concretamente, a nivel corporativo,
analizando las distintas direcciones
(expansión, internacionalización,
diversificación, integración vertical y
restructuración) y métodos de desarrollo
(crecimiento interno y externo, a través de sus
diferentes formas)
Aplicar los conceptos teóricos de forma
práctica al caso particular de NH Hoteles y el
Grupo Barceló, para determinar su estrategia
corporativa en función de las direcciones y
métodos de desarrollo utilizados por cada una
de ellas.
Contexto teórico e investigativo Se argumenta que el crecimiento es uno de
los factores que más ha influenciado en los
resultados empresariales, siendo este
interpretado como un signo de vitalidad y
fortaleza, y en entornos muy competitivos las
empresas tienen que crecer y desarrollarse
continuamente, aunque solo sea para
mantener su posición competitiva.
Metodología Se han utilizado fundamentalmente
Página | 69
manuales de Dirección Estratégica,
publicaciones nacionales e internacionales,
noticias en prensa, publicaciones en páginas
web o los informes anuales de ambas
compañías, entre otras.
Resultados Ambas empresas han experimentado un
proceso de crecimiento importante y rápido.
Conclusiones y recomendaciones (si las
hay)
Como conclusión del análisis se ha notado
que, tanto NH Hoteles como el Grupo
Barceló, han experimentado un fuerte
crecimiento desde sus inicios gracias a la
combinación de distintas estrategias de
desarrollo.
Sin embargo el crecimiento (expansión) y
la internacionalización son condiciones
necesarias para la supervivencia en el sector
turístico
INTERPRETACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE APORTES:
Se tratan del crecimiento empresarial en NH hoteles y en el Grupo Barceló, desarrollando
factores para la competitividad teniendo como objetivo factores de crecimiento y desarrollo
Ilustración 12 Ficha 2 Antecedente. Disponible en Universidad de León
Página | 70
DIMENSIONES DESCRIPCIÓN
Ficha N. 3
Referencia bibliográfica Realizado por Vallejo R., Luis Felipe de la
Universidad Tecnológica De Pereira en el año
2010 en Pereira.
Problema de investigación ¿Cómo se debe elaborar un marco referencial
que integre elementos contextuales y conceptuales
que sirvan como una propuesta de soporte teórico
normativo paras la gestión ambiental del
ecoturismo en Pereira?
Objetivos Elaborar un marco referencial que integre
elementos contextuales y conceptuales que sirvan
como una propuesta de soporten teórico –
normativo para la gestión ambiental del
ecoturismo en Pereira, Risaralda
Contexto teórico e investigativo Se dan a conocer los diferentes del ecoturismo
en Colombia , los impactos de este (negativos ,
positivos ) los referentes históricos y contextuales
;en estos referentes se encuentra la información
recopilada de como del podrás llevar al plan de
ecoturismo , la importancia del marketing entre
otros
Metodología Análisis de modelos e información (investigación
)
Resultados Se logró un análisis de Ecoturismo en Pereira ,
información recopilada de sus hoteles y la
planificación de un programa de acción para el
uso adecuado del Ecoturismo en la zona
Conclusiones y recomendaciones (si las hay) Una vez completado y finalizado el proceso
investigativo que llevo al investigador hacer el
análisis de la importancia del Ecoturismo en
Pereira y de la importancia de un monitoreo y
seguimiento de los diferentes sectores productivos
en este caso el Ecoturismo
Página | 71
INTERPRETACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE APORTES:
La generación e ventajas competitivas en el sector Ecoturismo en Pereira aprovechando diversos
factores que lo hacen integro a la hora de hablar de diferentes acores como infraestructura , servicios de
alojamiento , alimentación entre otros
Ilustración 13 Ficha 3 Antecedente. Disponible en
http://repositorio.utp.edu.co/dspace/bitstream/handle/11059/1297/3384791V182.pdf?sequence=1
Página | 72
DIMENSIONES
DESCRIPCIÓN
Ficha N. 4
Referencia bibliográfica Editorial Universidad Politécnica De Valencia
Problema de investigación Cooperación internacional territorial y la
concienciación de la ciudadanía
Objetivos
Contexto teórico e investigativo Se dan a conocer diferentes ítem sobre la
evolución histórica y retos actuales de una cuidad en
España , su sistema de cooperación al desarrollo (
España ) entre otros, que dejan como referencia un
ejemplo de internacionalización
Metodología Diferentes capítulos con explicación detallada
sobre el marco internacional de un territorio no
central
Resultados Diferentes temas abordados de cómo llevar un
proceso de internacionalización por medio de
cooperación y del enfoque por medio de ayuda
inclusiva
Conclusiones y recomendaciones (si las hay)
Las universidades poco a poco han empezado a
meterse en el papel de cooperación para el desarrollo
y las iniciativas que estas han tomado han sido
significantes en España
INTERPRETACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE APORTES:
Se tratan temas sobre la internacionalización de una ciudad, en este caso relazado directamente en España.
Ficha N. 5
Página | 73
Referencia bibliográfica Realizado por Cárdenas G., Julián de la
Universidad Nacional de Colombia en el año
2009.
Problema de investigación Realizar una investigación teórica de las
herramientas de planeación y marketing
enfocadas al ecoturismo, para relacionar su
incidencia de manera estratégica en la generación
de recursos y su aplicación como fuente de
desarrollo sostenible en Colombia.
Objetivos -Analizar el ecoturismo como promotor del
desarrollo sostenible y las posibles herramientas
de marketing que pueden mejorar la gestión de
este.
-Definir la finalidad del marketing de ciudad
como el desarrollo de una imagen pública de
aceptación.
Contexto teórico e investigativo El ecoturismo es sin duda una herramienta que
contribuye al desarrollo sostenible, pero no cuenta
con el apoyo necesario de otras áreas del
conocimiento, como la administración en este
caso, debido a que ni gobierno ni sector privado
se han enfocado en el ecoturismo como una
herramienta viable para generar recursos
mediante la conservación.
Resultados Buscar estrategias que busquen a confianza
para viajar, que el eco turista se dirija sin
inconvenientes a su destino. Implementar una
estrategia agresiva de ecoturismo en Colombia, ya
que posee un atractivo incalculable para las
personas que se desean gozar de las atracciones
naturales y culturales de las comunidades.
Página | 74
Ilustración 14 Ficha 5 Antecedente. Disponible en http://www.bdigital.unal.edu.co/870/1/1038404041_2009.pdf
Conclusiones y recomendaciones (si las hay) El ecoturismo es una herramienta que
contribuye al desarrollo sostenible del país,
además es una buena estrategia para generar
recursos para las comunidades que se encuentran
en inconvenientes. La mejor estrategia para
conservar el patrimonio ambiental, que sea
sostenible en el tiempo, es el ecoturismo, genera
ingresos que pueden ser aprovechados para la
conservación y disminución de los impactos
negativos generados por los visitantes.
INTERPRETACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE APORTES:
Este tema habla sobre de las alternativas factibles que tiene Colombia para potenciar el marketing
enfocado al ecoturismo, ya que este es uno de los países con más biodiversidad en el mundo
DIMENSIONES DESCRIPCIÓN
Página | 75
Ficha N. 6
Referencia bibliográfica Realizado por González Paneso S de la
Universidad católica de Pereira facultad de
ciencias económicas y administrativas en el año
2011.
Problema de investigación ¿Cuál es el nivel de competitividad del sector
turismo en Risaralda, desde el sistema de
indicadores definido por el ministerio de
comercio, industria y turismo?
Objetivos “determinar el nivel actual de competitividad
del sector turismo en Risaralda desde las variables
e indicadores de medición en las plataformas de
gestión turística, identificar las variables e
indicadores más representativos de las plataformas
para Risaralda en relación con el sector turismo”
Contexto teórico e investigativo Según el plan de desarrollo del departamento
de Risaralda se pretende un crecimiento turístico
con miras a impulsas la economía. Por tal razón
Risaralda proyecta convertirse en uno de los
principales destinos turísticos tanto nacionales
como internacionales, para las cual dispone de un
gran número de atractivos naturales
Metodología
Resultados Se sugiere crear políticas que permitan al
turismo ser un generador de ingresos y puestos de
trabajo, dado que la industria turística en Risaralda
debe mejorar sus servicios y disponer de
herramientas que le permitan competir con otros
destinos turísticos, con el objetivo de posicionarse
a nivel nacional e internacional, además de
Página | 76
Ilustración 15 Ficha 6 Antecedente. Disponible en
http://ribuc.ucp.edu.co:8080/jspui/bitstream/handle/10785/503/completo.pdf?sequence=1
contribuir al desarrollo económico y social de la
región
Conclusiones y recomendaciones (si las hay) La ciudad de Pereira se caracteriza por el
turismo corporativo, debido que el comercio es un
factor fundamental en la economía de la cuidad
por ser el centro del eje cafetero y ser la cuidad
con mayor número de visitantes del triángulo del
café. Por tal razón, las políticas actuales buscan
fortalecer el ecoturismo, puesto que la región tiene
grandes recursos naturales como el paisaje
cafetero
INTERPRETACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE APORTES:
Este tema habla sobre como Pereira está situado frente al turismo, con cuales políticas cuenta
Risaralda para el mejoramiento de este sector
DIMENSIONES descripción
Página | 77
Ficha N. 7
Referencia bibliográfica Realizado por Salazar Sicachá de la
Universidad católica popular de Risaralda en
el año 2011.
Problema de investigación Cuales es el papel que tiene el contexto
territorial en la configuración de un bioparque
como parte de una oferta turística sostenible
que supere las condiciones de escasa
innovación y atomización en el departamento
de Risaralda
Objetivos Elaborar un marco referencial que permita
identificar los elementos teóricos de un
bioparque como propuesta empresarial en
perspectiva de turismo sostenible
Determinar las estrategias de desarrollo
regional vinculados a los proyectos de
parques temáticos frente a los retos de la
agenda de competitividad
Contexto teórico e investigativo El trabajo de investigación se propone a
observar el sector turístico como actividad
relevante del departamento de Risaralda
desde la perspectiva de una relocalización y
construcción de un bioparque de Pereira
como una propuesta que se entrelaza con
otras actividades económicas del eje cafetero
Es importante estudiar la transformación
sectorial que se ha venido dando en el
departamento.
Página | 78
Ilustración 16 Ficha 7 antecedente. Disponible en
http://ribuc.ucp.edu.co:8080/jspui/bitstream/handle/10785/72/completo.pdf?sequence=1
Resultados El bioparque por lo tanto tiene modelos de
negocios a seguir, el objetivo es aprovechar la
experiencia de las empresas existentes en el
sector, para la ejecución del Bioparque y
para el éxito del turismo en la región se
necesita que las propuestas entre las cuales se
encuentran la cultura hacia el turista, el
bilingüismo y la educación del sector
Conclusiones y recomendaciones (si las
hay)
El Bioparque es la unión de esfuerzo
públicos y privados; basado en la experiencia
del zoológico Matecaña para la conservación
de fauna silvestre; actualmente el zoológico
no posee una visión empresarial que le
permita reestructurarse y generar una nueva
visión, de esta manera se muestra una fusión
positiva, aumentado el sentido de la
conservación, a través de la educación a igual
que generar un proyecto empresarial con
fines de lucro
INTERPRETACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE APORTES:
Para la investigación es importante saber cuál es el impacto que trae los nuevos proyectos
enfocados al ecoturismo, en este caso el bioparque
Página | 79