8/16/2019 Entrevista Entrega

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Puerto Maldonado, 18 de Abril de 2014

Informe Nro. 0001-A

UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE MADRE DE DIOS – UNAMAD

De: Grupo “GuruMatica”

Para: Ing. Dan Dorian I!ui"a P#re"

A!unto: In$or%e !obre la entre&i!ta reali"ada a una

traba'adora de la librer(a IM)*+ ubicada $rente ala pla"a de ar%a! de nue!tra ciudad PuertoMaldonado.

De %i e!pecial con!ideracin:

Mediante la pre!ente reciba %i cordial !aludo. -n e!taoportunidad re%ito e!te docu%ento a n de in$or%ar detallar el proce!o de la entre&i!ta reali"ada el d(a 1/ deabril.

Mi grupo con$or%ado por Glei"er Panduro a!ue", ianca)ala"ar %i per!ona o!u# 3a5% 6a%pa! 7arrinelegi%o! entre&i!tar a la traba'adora de la +ibrer(a IM)*+,+uc( ua%ani. Debido a ue lle&a %uco tie%po traba'andoen dica librer(a, lo ue lo acia una potencial $uente dein$or%acin.

1.-Fundamentación de las técnicas usadas durante la

entrevista:

-!ta entre&i!ta tiene co%o n recoger in$or%acin acerca

de lo! proce!o! para la co%pra, %anteni%iento &enta de

lo! libro! de IM)*+.

-!ta entre&i!ta $ue de car9cter !e%i$or%al no

e!tructurada, con el n de ue el entre&i!tado pueda

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e;pre!ar libre%ente !u! opinione! !in ninguna pre!in de

nue!tra parte.

2.-Objetivos:

-l ob'eti&o de reali"ar e!ta entre&i!ta e! el de deter%inar el

grado de con$or%idad de la

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tedio!a e ineciente debido a la perdida de libro! al

regi!tro %anteni%iento de ello!. 7abe %encionar ue la

%aor(a de libro! !on de ace do! o tre! a@o! a %9!, por lo

ue !e podr(a decir ue el !toc de libro! e!ta

de!actuali"ado ue 'unto con la p#rdida o deterioro delibro! !on la! principale! cau!a! de p#rdida econ%ica de la

librer(a IM)*+.

#.-$onclusion

Binal%ente de!pu#! del de!arrollo de e!te traba'o e%o!

llegado a la !iguiente conclu!in:

+o! ob'eti&o! de la entre&i!ta !e &ieron cu%plido! llegandoa la conclu!in de ue e! nece!aria la i%ple%entacin de

un !i!te%a %ecani"ado ue !ea capa" de auto%ati"ar lo!

proce!o! nece!ario! para %e'orar la calidad del !er&icio

brindado por la librer(a IM)*+.

%ombre:  +uc( ua%ani

&nstitución: +ibrer(a IM)*+

$argo ' Función:  -ncargada de la &enta de libro! al

p5blico en general pedido de lo! libro! a !u! re!pecti&a!aba!tecedora!.

Pregunta!

1. C-!t9 con$or%e u!ted con el !i!te%a actual de la

librer(a IM)*+6e!pue!ta: -n realidad no, a ue %ane'a%o! un

!i!te%a %anual donde !e %ane'a libro! de in&entario!

actual%ente conta%o! con %9! de 2000 libro! loue ace %u tedio!o el %ane'o de todo! ello!.

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2. C7%o e! el proce!o de &enta de libro!6e!pue!ta: 7uando eligen un libro le pregunta%o! !i

uiere boleta o $actura porue a &ece! pagan no

uieren ni boleta ni $actura %uca! &ece! porue !eencuentran apurado!.

E. C7u9le! !on lo! proce!o! %9! tedio!o! en la

ad%ini!tracin de la librer(a6e!pue!ta: )on do! proce!o! lo! ue to%an %uco

tie%po a la traba'adora, el in&entario de libro! ue !e

da anual%ente, a &ece! %9! a &ece! %eno!, e!o

depende del due@o dura apro;i%ada%ente una!e%ana el regi!tro de nue&o! libro! !iendo e!te

5lti%o el %9! tedio!o. Fa ue !e tienen ue llenar

cuaderno! para !aber !i e;i!ten, !iendo todo e!to de

%anera %anual. 

4. Cu# libro! &enden6e!pue!ta: +ibro! de %ate%9tica!, dereco, cuento!,

ciencia!, tecnolog(a, obra!, progra%a! de

co%putadora!, etc.

H. C7u9l e! el proce!o b9!ico de la librer(arindar boleta o $actura en la co%pra &enta de lo!

libro!.

J. Cu# dato! utili"a produce e!te proce!oPara la identicacin del e!tudiante !on no%bre!

apellido!, carrera pro$e!ional, cdigo uni&er!itario,

r%a. F para !aber u# libro cuando a !ido retirado

tene%o! no%bre del autor, del libro, cdigo del libro,

$eca de pr#!ta%o $eca de de&olucin.

/. C7u9le! !on lo! l(%ite! i%pue!to! por el tie%po la

carga de traba'oMuca! &ece! por el e;ce!o de papeleo de!cuida%o!

el control de lo! e!tudiante! en %ora !e da la

perdida de libro!.

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8. Cu# controle! de de!e%pe@o utili"ana!ta el %o%ento no tene%o! ning5n control de

de!e%pe@o.

Por ahora, es todo cuanto puedo informar a usted.

 Atentamente,

 

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Glei"er Panduro a!ue" Josué Nahúm Rampas Carrin

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(ianca )a*a+ar 

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