Examen

LA ENTREVISTA es un instrumento para obtener información relacionada con algún objetivo general o específico, desde una perspectiva teórica o práctica y desde un ámbito de acción y disciplina que produce por sí mismo un tipo de información y comunicación.

Es una relación que se establece entre dos o más personas.

Función: recoger datos, informar y motivar.

Se aplican la técnica de observación, del rating (estimación) y aspectos comunes con la técnica del cuestionario.

CLASIFICACION

Entrevista Clínica que tiene fines terapéuticos y es utilizada en las ciencias de la salud y del comportamiento. Tiene finalidad privada ya que se intenta atender a la individualidad del paciente. La estructura de este tipo de entrevistas es semi-estructurada. Entrevista Periodística que tiene finalidad de proporcionar información concreta referida generalmente a temas de la actualidad social del momento. Este tipo de entrevistas son de las que se consideran No estructuradas. Entrevista de Trabajo que tiene finalidad de proporcionar información concreta sobre una persona que va a acceder a un puesto de trabajo. Este tipo de entrevistas se suelen considerar entrevistas Estructuradas. METODOLOGÍA

Método clínico y es un procedimiento de investigación científica de la psicología. Tiene su propios procedimientos o reglas empírica con las cuales no solo se amplia y se verifica el conocimiento científico, sino que al mismo tiempo se aplica.

La entrevista puede ser de dos tipos fundamentales:

Entrevista cerrada las preguntas ya esta previstas, tiene un orden y una forma de ser planteada que no puede ser modificadas por el entrevistador. Es un cuestionario.

Entrevista abierta el entrevistador tiene amplia libertad para las preguntas o para las intervenciones permitiendo toda la flexibilidad necesaria para cada caso particular.

Las tres principales técnicas de recolección de datos son:1. Los auto informes o informes personalizados: los cuales permiten que la información se obtenga por interrogatorio directo al sujeto sobre el tema de interés.2. La observación: permiten obtener datos mediante la observación directa del fenómeno, sin embargo, estos fenómenos se encuentran supeditados a una serie de

sesgos atribuibles al observador y pueden inducir al sujeto a alterar su comportamiento. 3. Las mediciones biofisiológicas: emplean cada vez con mayor frecuencia en los estudios clínicos, pues generan información objetiva y válida, sin embargo no son inmunes a problemas técnicos.

LA ENTREVISTA ES UN PROCESO:

Inicio

Desarrollo

Cierre

DURACIÓN TEMPORAL

60 minutos

¿Qué se descubre a través de una entrevista?

Con una entrevista como método de investigación cualitativa te ayuda a investigar tu Hipótesis. Se hacen una serie de interpretaciones sobre la interacción de ciertos sujeto con los objetivos que has marcado en tu investigación.

FUENTE DE DISTORSION

Motivación, prejuicios, efectos de la reactividad.

Habilidad técnica

Directiva: nula-excesiva.

Demasiadas preguntas abiertas/ cerradas

Muchas preguntas a la vez

No tener en cuenta la comunicación no verbal.

Prejuicios

Tener conciencia de los propios prejuicios evita su influencia

Efecto halo

Característica positiva o negativa conduce a unos juicios positivos o negativos

Conductas negativas

Cortar al entrevistado

Discutir, enojarse

Anotaciones excesivas.

FORMA DE RESISTENCIA DEL ENTREVISTADO

Silencio, agresividad, escepticismo, sumisión, desviaciones al tema...

LA ENTREVISTA: FORMA ESPECIALIZADA DE COMUNICASION

ES LA QUE INVOLUCRAN DOS O MAS PERSONA, CADA UNA DE LAS CUALES POSEE SISREMA RECEPTOR SENTIDO

RECEPCION: FILTRO/DOSTORSIONES

SISTEMA DE PROCESAMIENTO ANALISIS DEL MENSAJE: SIGNIFICADO

SISTEMA TRASMISOR EXPRESION ORAL DE LA RESPUESTA

TRASMITIR: PONER EN PALABRAS UNA REPRESENTACIO SIMBOLICA DE LA EXPERIENCIA.

LA COMUNICACIÓN COMO OBJETO DE ANALISIS

Comunicación verbal

Comunicación no verbal

COMUNICACIÓN NO VERBAL:

Funciones

Expresión y comunicación de estados emocional

Apoya y complementa la comunicación verbal

Información más fidedigna que la palabra, y en ocasiones la contradice

Proporción retroalimentación (feed-back) del efecto de comunicación a los participantes en la interacción, regula el ritmo y flujo de la conversación.

TIPO DE COMUNICACIÓN NO VERBAL

Kinestesica (movimiento)

Movimientos corporales

Orientación del cuerpo

Postura

Gestos

Expresiones de cejas

Movimiento de ojos, dirección de la mirada

Paralingüística (lenguajes)

Volumen y cualidades de la voz, silencios, pausas en el flujo de la conversación , risa, bostezos, ritmo y velocidad de la conversación, errores.

INTERPRETACIÓN LOS GESTOS

Dentro del conjunto de gestos, simultáneos: un gesto puede tener diferente significado en función de los demás gestos.

Dentro del contexto o las circunstancias: el contexto imparte significado a la comunicación no verbal.

ENTREVISTA INICIAL O PRELIMINAR: Esta entrevista pretende detectar de manera clara y en el mínimo de tiempo posible, los aspectos más visibles del candidato y su relación con los requerimientos del puestos; por ejemplo: apariencia física, facilidad de expresión verbal, habilidad para relacionarse, etc., con objeto de descartar aquellos candidatos que de manera manifiesta no reúnen los requerimientos del puesto que se pretende cubrir; debe informársele también la naturaleza del trabajo, el horario, la remuneración ofrecida, las prestaciones, a fin de que él decida si le interesa seguir adelante en el proceso.

ENTREVISTA DE SELECCIÓN: Si la entrevista es una conversación y tiene un objetivo, habrá de considerarse que esto implica una interpelación de dos individuos, entrevistado y entrevistador, que van a ejercer una acción recíproca; y aunque es uno de los medios más antiguos para allegar información del solicitante, sigue representando un instrumento clave en el proceso de selección, lo cual implica el conocimiento de diversas técnicas a utilizar en la misma, dependiendo de las características del entrevistado y del nivela que se está seleccionando.

LA PRIMERA ENTREVISTA que nos permita captar un nuevo cliente es una tarea no exenta de cierta dificultad. Información previa del futuro cliente, personas de referencia que allanen el terreno y convicción en el discurso son algunas de las pautas que se deben seguir para tener éxito.

ENTREVISTA FINAL: En la gran mayoría de la sempresas modernas es el supervisor inmediato o el gerente del departamento interesado quien tiene en último término la responsabilidad de decidir respecto a la contratación de nuevos empleados.

ENTREVISTA EN EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL: Los psicólogos de esta categoría (psicotécnicos que trabajan en fábricas, comercios y administración) trabajan en empresas cuya función primaria es producir.ENTREVISTA DE ADMISIÓN O SELECCIÓN: Es aquella que busca obtener información con

el fin de hacer un juicio sobre un candidato a un empleo. A su vez, se divide en dos fases: la entrevista previa, que es ligera y rápida, y busca obtener informes primordiales y básicos sobre el candidato; y la entrevista amplia o principal, en la que se profundiza en la personalidad y aptitudes de los candidatos pre-seleccionados en la entrevista previa.

ENTREVISTA DE PROMOCIÓN O EVALUACIÓN: Pretende evaluar el desempeño de un empleado con el fin de determinar si es posible promocionarlo, destituirlo o simplemente examinar su el desarrollo en el cargo actual.

ENTREVISTA DE CONSEJO: Está destinada a resolver o aclarar diversas clases de situaciones conflictivas que puedan darse dentro del ámbito laboral y que puedan afectar las relaciones de trabajoRELACIÓN SOCIAL: puede referirse a una multitud de interacciones sociales, reguladas por normas sociales, entre dos o más personas, teniendo cada una posición social y realizando un papel socialEL GRUPO EN LA ENTREVISTA

Entrevistador y entrevistado constituyen un grupo, un conjunto, una totalidad, en el cual sus integrantes están interrelacionados, y en el q la conducta de ambos es interdependiente. Se diferencia de otros grupos por el hecho de q uno de sus integrantes asume un rol especifico y tiende a cumplir determinados objetivos.

MANTENER EL RAPPORT

La sintonía (o en inglés, rapport —del francés—) es el pilar fundamental de cualquier interacción significativa entre dos o más personas. Puede tratarse de ventas, negociación, explicación de instrucciones a alguien, conversación con un miembro de tu familia o con un amigo, dando clases o en cualquier relación personal. El rapport es fundamental en cualquier cosa que hagas en tus negocios, en tu casa o en la calle. Establecer un ambiente de confianza, comprensión, respeto y seguridad, que da a la gente la libertad de expresar sus ideas y sus preocupaciones sabiendo que la otra persona será respetada.

DIREFENCIA ENTRE CONSEJERIA Y ENTREVISTA:

LA CONSEJERIA ayudar al estudiante a encontrar su posición en el mundo laboral, ayudarlo a encontrarse a si mismo autoconocimiento. Mientras que la ENTREVISTA es un instrumento para obtener información relacionada con algún objetivo general o específico, desde una perspectiva teórica o práctica y desde un ámbito de acción y disciplina que produce por sí mismo un tipo de información y comunicación.

Grupales ayudar al autoconocimiento del alumno.

ORIENTACION

Es el conjunto de método y técnicas empleadas para estudiar las capacidades, valores y motivaciones del individuo y los factores del ambiente.

LA OBSERVACIÓN PARTICIPANTE es una técnica de observación utilizada en las ciencias sociales, sobre todo en la antropología, en donde el investigador comparte con los investigados (objetos de estudio según el canon positivista) su contexto, experiencia y vida cotidiana, para conocer directamente toda la información que poseen los sujetos de estudio sobre su propia realidad, o sea, pretender conocer la vida cotidiana de un grupo desde el interior del mismo.

 DIFERENCIAR LA ENTREVISTA DE LA ANAMNESIS procede del interés que tiene para la investigación de la personalidad el hecho de que se constituya un campo de determinadas características, óptimas para dicho estudio. Al igual que en el caso de la anamnesis, en la entrevista tenemos configurado un campo, y con ello queremos significar que entre los participantes se estructura una relación de la cual depende todo lo que en ella acontece. La diferencia básica, en este sentido, entre entrevista y cualquier otro tipo de relación interpersonal (como la anamnesis) reside en que el la primera la regla fundamental a este respecto es tratar de obtener que el campo se configure especialmente y en su mayor grado por la variables que dependen del entrevistado.

DIFERENCIA ENTRE LA ENTREVISTA Y EL CUESTIONARIO

La entrevista, tiene un carácter oral; el cuestionario, tiene un carácter escrito.

El cuestionario, en la medida que es un conjunto de pregunta escrita, puede ser aplicado por un investigador (administración directa) o puede aplicarse directamente por el informante (auto administrado).

 TÉCNICA DEL SILENCIO: distinguir ente silencio del entrevistador y silencio del entrevistado, y es que el silencio es una de las técnicas que el entrevistador debe utilizar, y a la vez es un matiz que debe interpretar.

LA TÉCNICA DEL JUEGO DE ROL permite a sus participantes experimentar una situación o acción, no sólo intelectualmente, sino también física y emocionalmente. TÉCNICA RAPPORT que tiene por objeto crear un ambiente de confianza y cooperación mutua para entablar una comunicación donde no haya juicios, distorsiones o malos entendidos, sino una escucha sana.

LA TÉCNICA DE HISTORIA DE VIDA recoge los relatos de la gente tal y como surgen; "están formados por relatos que se producen con una intención: elaborar y transmitir una

memoria personal o colectiva, que hace referencia a las formas de vida de una comunidad en un período histórico concreto.

Técnica del eco: el entrevistador dirige la conversación hacia sus objetivos, sin necesidad de apoyarse en preguntas cerradas.

ENTREVISTA: PRIMERA FASE

Hay tres aspectos básicos en esta primera parte de la entrevista:

Contacto físico

Saludos sociales

Tentativas de conocimiento mutuo SEGUNDA FASE: CUERPO DE LA ENTREVISTA. IDENTIFICANDO EL PROBLEMA

La segunda fase se conoce como la fase de exploración. Podríamos decir que es el cuerpo de la entrevista.

TERCERA FASE: DESPEDIDA

Encuadre o plan de trabajo

Nueva cita

Despedida física

En la tercera fase, fase final o de cierre de la entrevista, se despide al paciente. Conviene, antes de despedirse, clarificar con el paciente cuál va a ser el modo de trabajo que se va a realizar en la próxima o próximas sesiones, es decir, horarios, duración de los mismos, frecuencia de sesiones, coste económico, etc.

TÉCNICA DE CONFRONTACIÓN: consiste en pedir más datos y pruebas objetiva sobre lo que sospechamos que se ha exagerado o que queremos confiar.

Ventajas de la entrevista

Limitaciones en la expresión oral por parte del entrevistador y entrevistado.

Se hace muy difícil nivelar y darle el mismo peso a todas las respuestas, sobre todo a aquellas que provienen de personas que poseen mejor elocuencia verbal, pero con escaso valor informativo o científico.

Es muy común encontrar personas que mientan, deforman o exageran las respuestas y muchas veces existe un divorcio parcial o total entre lo que se dice y se hace, entre la verdad y lo real.

Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho responder con seguridad y fluidez una serie de preguntas.

Existen muchos tema tabúes entre las personas, algunos de los cuales producen rechazo cuando se trata de responder preguntas concretas, como por ejemplo temas políticos sexuales, económicos, sociales, etc.

Desventajas:

Limitaciones en la expresión oral por parte del entrevistador y entrevistado.

Se hace muy difícil nivelar y darle el mismo peso a todas las respuestas, sobre todo a aquellas que provienen de personas que poseen mejor elocuencia verbal, pero con escaso valor informativo o científico.

Es muy común encontrar personas que mientan, deforman o exageran las respuestas y muchas veces existe un divorcio parcial o total entre lo que se dice y se hace, entre la verdad y lo real. Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho responder con seguridad y fluidez una serie de preguntas.