Comportamiento Grupal

Carlos Ramírez

Definición de Grupos

INTERACCION

MUTUA DE 2

Ó MAS PERSONAS

OBJETIVO

ESPECIFIC

O

Clasificación de Grupos

GRUPOS

FORMALES

GRUPOS

INFORMALES

SE ASOCIAN POR EMOSION

Y SIN ESTRUCTURAS

SE ASOCIAN BAJO UNA ESTRUCTURA

Y PERSIGUEN OBJETIVOS ESTIPULADOS

POR LA ORGANIZACION

Clasificación de Grupos

GRUPOS

DE MANDO

PRESIDENTE

DIRECTOR DE ADMINISTRACION

TALENTO HUMANO

CONTABILIDAD

DIRECCION DE OPERACIONES

PLANTA TRANSPORTE

SON DEFINIDOS POR EL ORGANIGRAMA

EN NIVELES JERARQUICOS

GRUPOS

DE TRABAJO

SON DEFINIDOS POR LA ORGANIZACIÓN. SIN

NIVEL JERARQUICO Y SUELEN SER

INTERDISCIPLINIARIOS

Etapas del Desarrollo de Grupos

FORMACIONÓ

NACIMIENTOTORMENTA

NORMALIZACIÓN

DESEMPEÑODISOLUCIÓN

ELEMENTOS DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN EN GRUPO

FUENTE

EMISOR /

CODIFICADOR

CANAL

RECEPTOR /

DECODIFICADOR

SITUACIÓN

BARRERA

RETROALIMENTACIÓN

Toma de Decisiones en los Grupos

INFORMACION Y

CONOCIMIENTOS

COMPLETOS

MAYOR ACEPTACION

DE DICISION

DIVERSIDAD DE

OPINIONES MAYOR

DISOLUCION

LEGITIMIDAD

Conflictos

DIVERSIDAD DE

OPINIONES SOBRE

LA MISMA REALIDAD

(TRANSPORTE)

POSICION «A»

TRASNPORTE

TERRESTRE

POSICION «B»

TRASNPORTE

AEREO

Tipos de Conflictos

CONFLICTOS

GRUPALES.

CONFLICTOS

INTRAPERSONALES.

CONFLICTOS

INTERPERSONALES.

CONFLICTOS

INTERGRUPALES.

Estrés Laboral

SATURACION

FISICA Y

MENTAL

ALTOS NIVELES

DE TAREAS

FACTORES

EXTERNOS

Síntomas del Estrés

EMOCIONALES:

• DEPRESION

• ANSIEDAD

• IRRITABILIDAD

• MIEDO

• NERVIOSISMO

• CONFUSION

PENSAMIENTOS:

• EXCESIVO TEMOR AL FRACASO

• TRATO BRUSCO A TERCEROS

• DISMINUCION DE APETITO

• RECHINAR DE DIENTES

• APRETAR MANDIBULAS

• LLANTO

• INCREMENTO EN CONSUMO DE TABACO

FÍSICOS:

• TENSION MUSCULAR

• MANOS FRIAS O SUDOROSAS

• DOLORES DE CABEZA

• FATIGA

• PROBLEMAS DE ESPALDA

• INDIGESTION

• PERTURBACION DE SUEÑO

• SARPULLIDOS

• DISFUNCION SEXUAL

Estructura Organizativa

MUESTRA LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:

PRONOSTICA

COMPORTAMIENTO

FACTORES INDIVIDUALES

Y GRUPALES RELACION

ESTRUCTURAL

Tipos de Estructura Organizativa (Departamentalización)

POR FUNCIONES

POR PRODUCTOS

POR AREA

GEOGRÁFICA