las organizaciones sociales

Organizaciones Sociales

Origen de la palabra : organon (griego)= herramienta – algo útil

Organizaciones = realidades sociales. Inmersas en uncontexto donde interactúa, se modifica y modifica

Son:

Complejas

Multifacéticas

Multidisciplinar

Dinámicas

¿Las organizaciones son sistemas?

CONCEPTOS BÁSICOS.

SISTEMA:

Conjunto de entidades caracterizadas por ciertosatributos, que tienen relación entre si y estánlocalizados en un determinado ambiente, deacuerdo a un objetivo establecido.

SUBSISTEMA:

Partes que conforman el sistema.

CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS.

En cuanto a su relación con el medio ambiente.

-Cerrados

Son los sistemas que no presentan intercambio con el medioambiente que los rodea, pues son herméticos a cualquierinfluencia ambiental. Así, los sistemas cerrados no recibenninguna influencia del ambiente, y por otro lado tampocoinfluencian al ambiente.

-Abiertos

Son los sistemas que presentan relaciones de intercambio con elambiente, a través de entradas y salidas. Los sistemas abiertosintercambian materia y energía regularmente con el medioambiente. Son eminentemente adaptativos, esto es, parasobrevivir deben reajustarse constantemente a las condiciones delmedio.

En cuanto a su contenido:

-Concretos o Físicos

Cuando están compuestos por equipos, por maquinaria y por objetos ycosas reales. Pueden ser descritos en términos cuantitativos dedesempeño.

-Conceptuales o Abstractos

Cuando están compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas.Aquí, los símbolos representan atributos y objetos, que muchas vecessólo existen en el pensamiento de las personas.

Ejemplo: una escuela con sus salones de clases, pupitres, tableros,iluminación, etc. (sistema físico) para desarrollar un programa deeducación (sistema abstracto)

Definiendo a las organizaciones sociales:

Son unidades socio-técnicas construidas o reconstruidas, conactividades coordinadas conscientemente con para la concreción deun fin.

Fin es un estado deseado a alcanzar, el cual proporciona unsentido, un objetivo.

¿Entonces…que es una organización social?

ORGANIZACION.

ES UNA INSTITUCION SOCIAL EN LA CUALEXISTE UN SISTEMA DE ACTIVIDADESCOORDINADO CONSCIENTEMENTE QUEPOSEE UNA ESTRUCTURA RELATIVAMENTEESTABLE EN EL TIEMPO, QUE TIENDE HACIADETERMINADOS FINES Y QUE ESINFLUENCIADA E INFLUENCIA SOBRE ELAMBIENTE.

La evolución de las organizaciones se remonta a laépoca de la segunda guerra mundial y sus efectos seextendieron a todos los campos. En lo político yeconómico, las organizaciones debieron afrontar undesafío importante. La conversión de sus economíasde guerra en economías de paz, y la capacitación de lamano de obra que volvía de los frentes de lucha parareintegrarse a sus hogares y a sus trabajos. Lavigorosa expansión económica que se opera en ladécada inmediata siguiente al término de la guerra,determina un notable crecimiento de las estructuras delas organizaciones.

Origen

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION.

PRESENCIA DE UN OBJETIVO.

CONJUNTO DE RECURSOS.

SISTEMA COORDINADO DE DEPENDENCIAS Y RELACIONES.

Si miramos hacia adentro de las organizaciones sociales,podremos analizar:

Que procesan (objeto )

Quienes son los actores

Sociales?

A quien benefician?

Cómo es la cultura de la

Organización?

Cómo están organizados?

EstructuraPoder. distribución

La comunicación

Analizando las organizaciones de acuerdo al objeto de procesamiento ¿Qué procesan?

Empresas. Procesan bienes: productos, servicios, datos.

Instituciones: “procesan personas”- total, parcialmente (un periodo de la vida) algunas conductas.

Asociaciones: procesan intereses. Globales, sectoriales o conviviales.

Cultura organizacional (Edgar Schein)Dimensiones:las producciones (forma de trabajo)los valores (de la empresa y la persona)

Indicadores: se necesitan para poder comprender las manifestaciones culturales.

Clima organizacionalIntervienen en éste:

Valores organizacionales

Las interacciones.

Los símbolos.

Las sub-culturas.

Medio físico donde se realizan las actividades.

La relación con el entorno organizacional.

La cultura. No es estática. Surgen y cambian conla organización.

Pueden comprenderse desde elproceso organizacional. (como trabajala organización).

• Etapas de formación de la cultura organizacional

La inicial (los fundadores)

La que emerge de los distintos grupos (sub-culturas)

Fase reactiva (se aceptan cambios mínimos – resistencias)

Fase anticipatoria (en función al contexto)

Fase de mantenimiento creativo.

La comunicación en la organización.

Una de las principales características que define a los sereshumanos es la capacidad de comunicarse y de entendersemutuamente. La esencia humana es, básicamente, social ycomunicativa. Pero la comunicación no resulta fácil, aún cuando esuna conducta cotidiana e inherente a las personas.

Los problemas de comunicación son la base de la mayoría de lasinsatisfacciones personales y de los conflictos organizacionales.

Comunicarse es mucho más que sólo hablar o escribir: lacomunicación es toda conducta o comportamiento que la personarealiza cuando está en relación con otros.

Constituye un proceso muy complejo porque involucra lossentimientos, las emociones y la subjetividad de las personas.

La persona que se comunica utiliza varios medios de expresión paradarse a entender: la palabra, el tono de voz, los gestos, la posturacorporal y la mirada, entre otros. Siempre se está comunicando, yasea a través de las palabras, los gestos e, incluso, a través delsilencio.

Tipos de Comunicación en las Organizaciones

La Comunicación Informal :Se distinguen los rumores, los comentarios y la comunicación que seda, de manera interpersonal, entre los distintos grupos.

Comunicación Formal :Es aquella que se desarrolla oficial y estructuradamente en laorganización.

Según el ámbito en que la comunicación formal se desarrolle es el canal que seempleará.

- memorándum.- reglamentos.- diario mural.- reuniones periódicas.

Comunicación ascendente, descendente y horizontal.

Algunos obstáculos en la comunicación

Siempre que se establece algún tipo decomunicación es muy probable que aparezcan losproblemas.

En las organizaciones, se pueden apreciar lassiguientes dificultades:

OmisiónSe relaciona con la eliminación descritaanteriormente. La omisión en la organización serefiere a obviar algún aspecto del mensaje quese está enviando. Puede estar dada en elemisor (o fuente) o en el receptor.

DistorsiónTiene relación con la alteración del significadodel mensaje a medida que circula a través de laorganización.

Los Elementos que componen la organización:

Insumos – Recursos

Proveedores

Clientes (int y ext) SKATEHOLDERS

Entorno

STAKEHOLDERS.Es un individuo o grupo de individuos que tiene intereses directos eindirectos en una empresa, que puede ser afectado en el logro desus objetivos por las acciones, decisiones, políticas o practicasempresariales, ya que estas tienen obligación moral con la sociedady estas obligaciones se conoce como responsabilidad socialempresarial.

CONTEXTO o ENTORNO ORGANIZACIONAL

Contexto inmediato: Como se articulan los tres componentes (insumos,clientes, entorno)

Contexto mediato- global: Es el entorno mas amplio, son las relacionespolíticas, económicas, legales, culturales, sociales, internacional, nacional,regional, local, etc.

Las dimensiones del entorno se denominan orbitas organizacionales,influyen, condicionan, provocan alteraciones, cambios, etc.

Dominio organizacional son los espacios que la organización reclama ydemarca para sí; gama de productos, clientela, servicios prestados,proveedores.proveedores cautivos - clientes cautivos- cliente cautivado

Factores de crecimiento organizacional

EMPRESAS Crecen por superior eficacia dela “cooperación”

Objetivo: Desarrollo de la fuerzaproductiva

INSTITUCIONES crecen con la Intervenciónó participación activa delEstado

Objetivo: Derechos Sociales

ASOCIACIONES Formalizan la convivencia.Normas –pautas- acuerdos.

Objetivos Articulación de intereses.

Fuerzas Dominantes y resistencias manifiestas según los tipos de organizaciones sociales.

Organización Fuerzas Resistencias

Empresas El capital Sabotaje-detención de

tareas

Instituciones Los profesionales Aislamientos

Desobedecer las

sanciones

asociaciones Los burócratas Vivir a costas de los

otros

Dependiendo de la constitución legal podemos decir que se clasifican en:

1. DE ACUERDO A LA PERSONA JURIDICA.

2. DE ACUERDO Al SISTEMA DE GOBIERNO.

3. DE ACUERDO A LA ACTIVIDAD QUE REALIZAN

4. DE ACUERDO AL APORTE DEL CAPITAL

Clasificación de las empresas

a) UNIPERSONALES

UNA SOLA PERSONA

b) SOCIEDADES EN NOMBRE COLECTIVO

RESPONSABILIDAD SOLIDARIA E ILIMITADAMENTE

c) SOCIEDADES EN COMANDITA

UNOS SON RESPONSABLES ILIMITADAMENTE

(COMANDITANTES) OTROS SOLO HASTA LOS APORTES

REALIZADOS (COMANDITARIOS) PUEDEN SER SIMPLES

O POR ACCIONES

1.- DE ACUERDO A LA PERSONA JURIDICA.

1.- DE ACUERDO A LA PERSONA JURIDICA.

d) SOCIEDADES ANONIMAS

RESPONSABLES UNICAMENTE POR EL VALOR SUSCRITO DE LAS ACCIONES

(VALOR SUSCRITO VALOR PAGADO)

e) SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

RESPONSABLES POR EL VALOR SUSCRITO DE LAS CUOTAS DE

PARTICIPACION

f) SOCIEDAD CIVIL

REGIDAS POR EL CODIGO CIVIL.

2.- DE ACUERDO AL SISTEMA DE GOBIERNO

CAPITALISTAS

BIENES MATERIALES PROPIEDAD PRIVADA

SOCIALISTAS

MEDIOS MATERIALES PROPIEDAD SOCIAL

3.-DE ACUERDO A LA ACTIVIDAD QUEREALIZAN

a) Industriales.

b) Comerciales.

c) Servicios.

a) Industriales

1. Primarias.

2. Secundarias.


1. Industriales PrimariasTodas aquellas que explotan los recursos naturales renovables como no renovables, eneste tipo tenemos:

Las extractivas: Tienen como único fin explotar los diversos recursos naturales, comolas mineras, pesqueras, madereras, petroleras,

Agropecuarias.

Silvícolas (explotar y cosechar los bosques nativos)

2. Industriales Secundarias. Las Manufactureras

De Construcción


COMERCIALESDice de todas aquellas que se dedican o realizan el acto propio de comercio, y su funciónprincipal es la compra-venta de productos terminados en la cual interfieren dosintermediarios que son el productor y el consumidor, dentro de las que podemos señalar:

La compra y permuta de cosas muebles, hechas con animo de venderlas, permutarlaso arrendarlas.

La compra de un establecimiento comercial.

Las empresas de fabricas, distribuidoras, almacenes tiendas, bazares.

Las empresas de transporte por tierra, mar, ríos o vías navegables.

Las empresas de depósitos de mercadería, provisiones o suministros, las agencias denegocios.

Las empresas de espectáculos públicos.


DE SERVICIO

Son todas aquellas que realizan una actividad comercial, productiva y prestadora deservicios con fines de lucro. Así tenemos empresas que prestan servicios a lacomunidad con el fin de recuperar dineros, como Agua, Luz, Gas.

DE SERVICIOS FINANCIEROS

Son todas aquellas que realizan una actividad comercial, prestadora de servicios deintermediación relacionados al ámbito de generación de valor a través del dinero.

Así tenemos:

Bancos e Instituciones Financieras: Bancos Nacionales, Internacionales.

Oferta y Contratación de Seguros: Compañías de seguros generales, de vida, Etc.

Administradoras de Fondos: Generales, de Pensiones Mutuos, para la Vivienda, deInversión.

Mercado de Valores: Bolsa de Comercio, de Valores, Corredores.

Otros Servicios Financieros: Factoring, Leasing, Casas de Cambio.


4.-DE ACUERDO AL APORTE DEL CAPITAL

PUBLICAS

APORTE 100 % DEL GOBIERNO

PRIVADAS

APORTE 100 % PRIVADO

MIXTAS

APORTE COMBINADO ESTADO Y PARTICULARES.

RECURSOS DE LAS ORGANIZACIONES.

HUMANOS (FACTOR TRABAJO)

FINANCIEROS (FACTOR CAPITAL)

MATERIALES (FACTOR NATURALEZA)

ADMINISTRATIVOS (FACTOR EMPRESA)

TIPOS DE RELACIONES QUE ESTABLECEN SUS MIEMBROS

FORMALES.

INFORMALES

GRUPOS DERIVADOS DEL TRABAJOGRUPOS DERIVADOS DE UN INTERÉSGRUPOS OCASIONALESGRUPOS DERIVADOS DE AFINIDADES

RELACIÓN CON EL MEDIO AMBIENTE

AMBIENTE EXTERNO: es todo lo que rodea externamente laorganización. En otros términos, ambiente es todo aquello que esta masallá de la frontera o limites de la organización. Como el ambiente es muyamplio, vasto y difuso y completo, no es posible aprehenderlo ycomprenderlo en su totalidad.

En consecuencia, es necesario segmentarlo para estudiarlo mejor.

Ambiente General

Ambiente Especifico

Ambiente General

Es el medio mas amplio que influye a la sociedad, los países,

las organizaciones, las empresas, las comunidades etc.

Repercute en las decisiones administrativas.

Es el escenario mas amplio en que ocurren todos los

fenómenos económicos, tecnológicos, sociales, legales,

culturales, políticos, demográficos y ecológicos que influyen

en las organizaciones.

Variables económicas

Variables Tecnológicos

Variables Culturales

Variables Ecológicas

Variables Políticas

Variables Demográficas

Variables Legales

Variables Sociales

ORGANIZACIÓN

Condiciones Económicas: esta parte define comoproducen las personas y organizaciones de unacomunidad o país, y como distribuyen y utilizan losdiversos bienes y servicios.

Indicadores: Inflación, desarrollo, producto interno bruto,

empleo, desempleo

Condiciones Tecnológicas: representa la parte delambiente general que incluye nuevos enfoques para laproducción de bienes y servicios. Abarcanprocedimientos o equipos.

Incluye la investigación y desarrollo, y los avancescientíficos

Condiciones Sociales: Estas condiciones describen las

características de la sociedad en que la organización

opera. Algunos aspectos importantes del componente

social son los valores sociales, las tendencias en la

educación, las instituciones sociales, y los estándares

sociales de comportamientos.

Condiciones Legales: representan la parte que contiene

los códigos legales vigentes. Abarca las leyes y

reglamentos definidos por la sociedad, asi como la forma

de gobierno predominante.

Condiciones Demográficas: son las características

estadísticas de una población. Incluye cambios en el

numero de personas y la distribución del ingreso entre

los diversos segmentos de la población. Refleja las

estrategias de las organizaciones.

Condiciones Políticas: contiene los elementos

relacionados con asuntos gubernamentales. Se incluye

los objetivos políticos dominantes, los partidos políticos,

las representaciones de la sociedad, las actitudes de los

gobiernos locales, regionales y nacionales sobre

industrias.

Condiciones Culturales: en estas están relacionadas con

los valores culturales prevalecientes en la sociedad.

Condiciones Ecológicas: representan el estado general

de la naturaleza y las condiciones del ambiente físico y

natural, así como la preocupación de la sociedad por el

ambiente.

Ambiente Especifico

Es el ambiente mas cercano e inmediato a cada

organización. En consecuencia, cada organización tiene su

ambiente particular de trabajo que constituye el nicho

donde desarrolla sus operaciones donde obtienen insumos

y coloca sus productos.

En este ambiente se encuentran los mercados utilizados

(mercado de proveedores, mercado financiero, mercado

laboral, etc.) y los mercados atendidos por la organización

(mercados de clientes)

Los elementos del Ambiente Especifico son.

Proveedores:

Elementos que proporcionan entradas o insumos en forma de recursos, energía, servicios e información a la organización.

Los proveedores ofrecen recursos, como capital, materias primas, maquinas y equipos, tecnología, conocimientos, publicidad.


Clientes:

Elementos que compran o adquieren los productos y servicios, es decir, absorben las salidas y los resultados de la organización. Los clientes se pueden llamar usuarios, consumidores, contribuyentes o incluso patrocinadores.


Competidores:

Estos se disputan las mismas entradas (proveedores) y las mismas salidas (clientes) de la organización. Los competidores desarrollan estrategias no siempre esperadas ni conocidas, para ganar espacio y dominio, generando incertidumbre en el proceso de tomar decisiones y acciones.

Conocer los competidores y saber tratar con ellos es tarea vital para la organización

COMPETIDORES

PROVEEDORES CLIENTES

ORGANIZACIÓN

Entradas e Insumos Salidas o servicios

Ambiente especifico de una organización

Variables económicas

Variables Tecnológicos

Variables Culturales

Variables Ecológicas

Variables Políticas

Variables Demográficas

Variables Legales

Variables Sociales

ORGANIZACIÓN

COMPETIDORES

CLIENTES

PROVEEDORES

las organizaciones sociales

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