La Cultura Organizacional de Alto RendimientoLA CULTURA ORGANIZACIONALEs el adhesivo social que mantiene unidos a los miembros de la organiaci!n" La cultura de la organiaci!n o#era en dos niveles que var$an en %unci!n de su visibilidad e&terna ' de su resistencia al cambio"La cultura es un re%le(o de los valores que com#arten los miembros de una organiaci!n"Los valores tienden a #erdurar en el tiem#o"CulturaIntelecciones im#ortantes com#artidasInter#retaIn%iere signi%icadosGeneraObjetosCosas CompartidasPalabrasDichoscompartidosConductaHechos compartidosEmocinentimtos! Compart!RecibePreguntaObser"aLeeienteUn modelo #ara observar e inter#retar las mani%estacionesgenerales de la cultura de la organiaci!n#nterpretaciones de la culturaContenido de la cultura$ani%estaciones de la cultura)*ROE+ ,E LA ORGANIZACI-NIndividuos que #ersoni%ican los ideales m.s elevados de una organiaci!n"&na persona 'ue se con"ierte en h(roe de la organizacin es a'uella 'ue se hace distinti"a al e)hibir un tipo de conducta o rendimiento e)traordinario!)*ROE ,E LA ORGANIZACI-Nu mensaje era claro *+,jense en estas personas! ean como ellos! -ale la pena serlo.+unciones de la cultura organizacional en Alto Rendimiento/! Proporcionaa sus miembros una identidad organizati"a0 los trabajadores se sienten identi%icados con su #nstitucin1Establecimiento1 Empresa2! +acilita el compromiso colecti"o0 Los mandos 3 los operarios reciben boni%icaciones!4! +omenta la estabilidad del sistema social0 e habla de la mstica de trabajo5 un aura 'ue genera una mezcla poco com6n en otros sectores de compromiso apasionado con el trabajo intenso 3 de %irme identi%icacin con el establecimiento!7! Con%igura la conducta al a3udar a los miembros a entender su medio ambiente0 A los 'ue poseen t,tulo uni"ersitario5 en general se les asigna puestos de trabajo en los ni"eles de base5 para 'ue aprendan los principios b8sicos de la Organizacin empresaria!Cultura de la organizacin de Alto Rendimiento#dentidad de la organizacin Estabilidad del sistema socialCompromiso colecti"o#nstrumento para 'ue todo tenga sentido+unciones de la Cultura Org!#n"estigacin sobre las culturas de las organizacionesE"idenciaprocedentedelibrosdegran"entasobre cultura de la organizacin0 Desdeelpuntode"istadelain"estigacin5lasdos principales contribuciones de Ouchi %ueron0/! Centrarlaatencinenlaculturainternacomo undeterminantecla"edelae%icaciadela organizacin!2! Desarrollarunatipolog,aesclarecedoradelas organizacionesbasadaenparteen"ariables culturales!!9ohn :otter 3 9ames Hes;ett trataron de determinar si la culturaten,a'ue"erconlosrendimientos%inancierosa largo plazo de una empresa!/!1 e obtu"ieron resultados similaresde una muestra de // compa?E "OLIITA!'< A"I.I".O, DEL I!TA!=IBLE @Decencia, 3umanizacinA'Es im*ortante entonces tener *resente que *ara Inno1ar es recomenda)le generar un .ercado A)ierto de Ideas, como ca*ital + stocB de talentos de la Organizacin de "alud' $e ig%al modo &%e genere Masa r'tica. E(pectati"a.A!"C#$!%CA.-Las organizaciones de)en e1aluar *ermanentemente:5'6 : >uC *artes de sus cadenas de 1alor son 1ulnera)les;78'6 : uDles de(endi)les;79'6 : >uC alianzas tienen sentido;7 + E'6 : >uC amenazas *ueden resultar mortales; Personas, equi*os + ser1icios intra e interunidades'&" "'(%)A# *+ +& 'A BA!A''A ,%+-.#+ (A A -"#%# /+&!+. El empleado pasa por el proceso de socializacinF2GLa entre"ista de empleoF4G La orientacin %ormalF7GCapacitacin para el trabajoF/G Obser"aciones iniciales de la personaFJG Percepciones de la conducta de otros F>Gatis%accin de las necesidades personales FKGuper"isin de la organizacin+&EC@E DE #C+OR$AC#LCPara determinar e)pectati"asRazones por las 'ue los gestores deben tener conocimiento operati"o3 actuar en la socializacin de la Organizacin Empresaria para tomar decisiones centradas.4" Aumentar la #robabilidad de saltar con 5&ito las vallas de la carrera en el mundo organiado del traba(o" Gran eectativa"6" Las organiaciones #ueden llegar a contrarrestar esta tendencia tan costosa dirigiendo con habilidad el #roceso de socialiaci!n"7" A'udar a que las #ersonas #asen a ser %uncionarios #roductivos" La socialiaci!n e%ica #uede incrementar tanto la satis%acci!n en el traba(o como la #roductividad"8" A'udar a asegurar la continuidad de una organiaci!n ' sus #robabilidades de sobrevivir en un mundo cada ve m.s com#etitivo"&n modelo tri%8sico de socializacin aplicado a la Organizacin Empresarial!,aniel 0eldman9 investigador de la conducta en la organiaci!n #ro#uso tres %ases:4" +ocialiaci!n antici#ada"6" Encuentro"7" Cambio ' adquisici!n" 4"; +ocialiaci!n de antici#aci!n:A#rendia(eantesdeentrarenla organiaci!n"Antici#ar realidades sobre la organiaci!n ' el nuevo #uesto de traba(o"Antici#ar las necesidades de organiaci!n de las habilidades ' a#titudes de una #ersona"Antici#ar la sensibilidad de la organiaci!n de las necesidades ' valores de una #ersona" 6";Encuentro:2alores9habilidades'actitudes em#ieanacambiarcuandoelnuevo reclutadescubrecomoes verdaderamente la organiaci!n"Gesti!ndelestilodevida%rentealoscon%lictos laborales"Gesti!n de con%lictosde roles entre gru#os"3rocurar la de%inici!n ' claridad de los roles"0amiliariarseconlatarea'ladin.micade gru#o"+e resuelven las demandas de roles com#etitivos+e dominan las tareas cr$ticas"+e internalian las normas ' valores gru#ales 7";Cambio ' adquisici!n:el recluta domina las habilidades ' roles ' se a(usta a los valores ' normas de traba(o del gru#o"Resultados conductualesRealia las asignaciones de su rol3ermanece en la organiaci!nInnova ' coo#era es#ont.neamenteResultados E%ectivos +e resuelven las demandas de roles com#etitivos +e dominan las tareas cr$ticas +e internalian las normas ' valores gru#ales3ersonas enteradas' socialiadas%ases+orasteroProcesos sociales 3 de percepcin+ocialiaci!n a trav5s de la relaci!n mentor < #u#ilo"3rocesode%ormaci!n'demantenimiento de relaciones de desarrollo entre un mentor ' una #ersona m.s (oven")a' unos cuantos que tienen esta eectativa al entrar"0ases del =entor ; 3u#ilo+unciones de carrera0)Patrocinio)E)posicin 3 "isibilidad)Adiestramiento)Proteccin )$odelacin de roles+unciones Psicosociales0)$odelacin de roles)Aceptacin 3 con%irmacin)Asesor,a)Amistad>ENE0ICIO+ 3RE,ECI>LE+de la relaci!n =entor ; 3u#iloTanto #ara el individuo como #ara la Organiaci!n"=ovilidad en la carrera? =e(or rendimiento? +atis%acci!n en el traba(o '? =e(ores #ers#ectivas salariales"Caso0 LE-# @RA& E@M DEARROLLACDO &CA C&L@&RA DE AL@O RECD#$#EC@OCaso: Levi +trauss est. desarrollando una cultura de alto rendimiento",eclaraciones de As#iraciones:,e los Traba(adores: 1ueremos una com#a/$a de la quetodos#odamossentirnosorgullosos'conla que #odamos com#rometernos9 en la que todos los em#leadostenganlao#ortunidaddecontribuir9de a#render9decrecer'deavanarenbaseasus m5ritos ' no a lo #ol$tico o antecedentes #rivados" ,elos,irectivos:1ueremosquenuestro#ersonal se sienta res#etado9 tratado (ustamente9 escuchado einvolucrado"3orencimadetodoqueremos sentirnos' sentirlos satis%echos"ENTONCES, QU MS PODRN HACER USTEDES?NO IMPORTANDO EN DNDE SE ENCUENTREN, TOMEN LAS DECISIONES.USTEDES SON LOS AGENTES