modelo para el analisis organizativo de la empresa social
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Jimena Betancourt TIS Talks Coordinadora jbetancourt@telecentre.org @jimebeta
1.
2.
3.
Construcción de conocimiento
Encuentro con Socios y Soluciones
Planeación y Gestión de la Tecnología, la Innovación, y la Sustentabilidad.
Las 3 Fases de las Charlas TIS:
Ramón Fisac Investigador – Profesor Asistente Grupo para la sostenibildad de las organizaciones Universidad Politécnica de Madrid Ramón conduce una investigación centrada en el papel de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la mejora del desempeño de las empresas sociales. Con este trabajo, el grupo de investigación quiere analizar el máximo potencial que ofrecen estas herramientas para mejorar el impacto social de estas iniciativas y poder replicarlas en diferentes contextos.
Modelo para el análisis organizativo de la empresa social
Ramón Fisac
Grupo de Investigación en Organizaciones Sostenibles (GIOS)
Universidad Politécnica Madrid (UPM)
21 de noviembre de 2012. TIS Talks. Telecentre.org Foundation
1. Introducción: diferentes enfoques de ES
2. Modelo para el análisis organizativo
3. Aplicación del modelo a los telecentros
4. Conclusiones y desafíos de futuro
Índice
1. Introducción: diferentes enfoques de ES
2. Modelo para el análisis organizativo
3. Aplicación del modelo a los telecentros
4. Conclusiones y desafíos de futuro
Índice
Introducción Delimitando la empresa social
Introducción Delimitando la empresa social
Concepto amplio:
• Numerosos autores:
Defourny, Yunus, Nyssens, etc…
• Existencia de conceptos similares:
Emprendimiento social, mercados BdP, negocios inclusivos, cadenas híbridas de valor, etc.
• Diferentes contextos sociales y políticos Problemas sociales, papel del Estado, formas jurídicas,...
LA EMPRESA SOCIAL EN PAÍSES EMERGENTES
LA ECONOMÍA SOCIAL EUROPEA
EL EMPRENDIMIENTO SOCIAL
Introducción Tres grandes enfoques
Introducción Diferentes enfoques
LA EMPRESA SOCIAL EN PAÍSES EMERGENTES
LA ECONOMÍA SOCIAL EUROPEA
EL EMPRENDIMIENTO SOCIAL
O b j e t o d e n e g o c i o : provisión de bienes y servicios básicos
Gran importancia de la organización y del enfoque empresarial
P a í s e s eme r g e n t e s d e influencia anglosajona: India, Bangladesh, Kenia, Tanzania...
Desprotección legal, alianzas particulares
Introducción Diferentes enfoques
LA EMPRESA SOCIAL EN PAÍSES EMERGENTES
LA ECONOMÍA SOCIAL EUROPEA
EL EMPRENDIMIENTO SOCIAL
Introducción Tres diferentes enfoques
LA EMPRESA SOCIAL EN PAÍSES EMERGENTES
LA ECONOMÍA SOCIAL EUROPEA
EL EMPRENDIMIENTO SOCIAL
LA EMPRESA SOCIAL PAÍSES EMERGENTES
LA ECONOMÍA SOCIAL EUROPEA
EL EMPRENDIMIENTO SOCIAL
Valores fundamentales: gestión democrática, primacía del trabajo, arraigo local, orientación a la cohesión social
Definición amplia, cada país de la UE adopta su enfoque (formas legales)
Mrco institucional (agentes, mecanismos, redes) hace viable la sostenibilidad
Centrado en el empleo
LA EMPRESA SOCIAL EN PAÍSES EMERGENTES
LA ECONOMÍA SOCIAL EUROPEA
EL EMPRENDIMIENTO SOCIAL
LA EMPRESA SOCIAL EN PAÍSES EMERGENTES
LA ECONOMÍA SOCIAL EUROPEA
EL EMPRENDIMIENTO SOCIAL
Introducción Diferentes enfoques
LA EMPRESA SOCIAL EN PAÍSES EMERGENTES
LA ECONOMÍA SOCIAL EUROPEA
EL EMPRENDIMIENTO SOCIAL
El emprendedor social reconoce una oportunidad para innovar
Gran tradición en el c o n t i n e n t e latinoamericano
El foco en el emprendedor como elemento fundamental de la iniciativa social
Ex istencia de apoyos en programas o redes
LA EMPRESA SOCIAL EN PAÍSES EMERGENTES
LA ECONOMÍA SOCIAL EUROPEA
EL EMPRENDIMIENTO SOCIAL
Mismos principios, contextos diferentes
o Estado como garante o No implicación del Estado
o Autofinanciación
o Provisión de bienes y servicios básicos
Economías desarrolladas
Economías emergentes
…
o Ventajas fiscales
o Generalmente, provisión de empleo
Introducción Delimitando la empresa social
Estado
Comunidad Empresas
(ánimo de lucro)
Introducción Delimitando la empresa social
Las ES en la sociedad (Pestoff 1998 & 2005)
Estado
Comunidad Empresas
(ánimo de lucro)
Público
Privado
Las ES en la sociedad (Pestoff 1998 & 2005)
Estado
Comunidad Empresas
(ánimo de lucro)
Público
Privado
Formal Informal
Las ES en la sociedad (Pestoff 1998 & 2005)
Estado
Comunidad Empresas
(ánimo de lucro)
Público
Privado
Formal Informal
Sin ánimo de lucro
Lucro
Las ES en la sociedad (Pestoff 1998 & 2005)
Estado
Comunidad Empresas
(ánimo de lucro)
Público
Privado
Formal Informal
Sin ánimo de lucro
Lucro
Las ES en la sociedad (Pestoff 1998 & 2005)
Estado
Comunidad Empresas
(ánimo de lucro)
Público
Privado
Formal Informal
Sin ánimo de lucro
Lucro
Las ES en la sociedad (Pestoff 1998 & 2005)
Criterios necesarios
Criterios deseables
Gestión democrática y ecosistemas de colaboración
ÁMBITO CRITERIOS Enfoque empresarial
Orientado a la autosostenibilidad Resolución de problemáticas sociales
Interlocución activa con beneficiarios Beneficio social antepuesto al
económico (misión de la empresa) Aplicación de beneficios social
EMPRESA
SOCIAL
ACTIVIDAD
RESULTADO
Introducción Ejemplo: Grameen Danone
Ofrecer alimentación enriquecida infan1l en zonas rurales
Integración capacidades y recursos locales
Adaptación de producto
Ecosistema organiza1vo
Canal de acceso a la base de la
pirámide
Introducción La reinversión de beneficios
Costes Materias primas
Costes empleados
Costes proveedores
INVERSORES
Nivel de conveniencia del producto
Empresa Tradicional
Beneficios
Impacto inclusividad
Impacto potencialmente
alcanzable
Dividendo Económico
Beneficios
INVERSORES
Nivel de conveniencia del producto: Nutritividad
Empresa Social
Impacto en pobreza por redistribució
n e inclusividad
Impacto potencialmente
alcanzable
Impacto inclusividad
Nivel de conveniencia del producto
Beneficios
Dividendo Social
Beneficios
Costes empleados
Costes materias primas Costes
proveedores
Impacto inclusividad
Nivel de conveniencia del producto
1. Introducción: diferentes enfoques de ES
2. Modelo para el análisis organizativo
3. Aplicación del modelo a los telecentros
4. Conclusiones y desafíos de futuro
Modelo para análisis organizativo Representación gráfica
• A s p e c t o s organizativos más relevantes
• Objetivo: medir la cercanía a la “ES ideal”
• P a p e l d e l a s tecnologías
CV
Proposición de valor social
Búsqueda impacto social
Orientación sostenibilidad económica
Cultura de empresa social
Liderazgo emprendedor
Interlocución beneficiarios
ES Estrategia empresarial
Ecosistema colaborativo
ES
Modelo para análisis organizativo Representación gráfica
• Problemática social
• Conocimiento de las necesidades
• Adaptación local de producto y proceso (integración, tejido social, etc)
CV
Proposición de valor social
Búsqueda impacto social
Orientación sostenibilidad económica
Cultura de empresa social
Liderazgo emprendedor
Interlocución beneficiarios
ES Estrategia empresarial
Ecosistema colaborativo
ES
• Efecto a corto/largo plazo
• Re inve r s i ón de beneficios
• P o s i b i l i d a d d e réplica y escala CV
Proposición de valor social
Búsqueda impacto social
Orientación sostenibilidad económica
Cultura de empresa social
Liderazgo emprendedor
Interlocución beneficiarios
ES Estrategia empresarial
Ecosistema colaborativo
ES
• Valores sociales • Vis ión y mis ión arraigadas en la empresa
• Fibra ética (Ashoka)
CV
Proposición de valor social
Búsqueda impacto social
Orientación sostenibilidad económica
Cultura de empresa social
Liderazgo emprendedor
Interlocución beneficiarios
ES Estrategia empresarial
Ecosistema colaborativo
ES
• Canal de acceso eficiente
• Innovación desde l o s g r u p o s d e interés
• I n t e g r a c i ón d e comunidades
CV
Proposición de valor social
Búsqueda impacto social
Orientación sostenibilidad económica
Cultura de empresa social
Liderazgo emprendedor
Interlocución beneficiarios
ES Estrategia empresarial
Ecosistema colaborativo
ES
• Perfil • Fuerza motora de la iniciativa
• Inc lus ión de l a g e s t i ó n democrática
CV
Proposición de valor social
Búsqueda impacto social
Orientación sostenibilidad económica
Cultura de empresa social
Liderazgo emprendedor
Interlocución beneficiarios
ES Estrategia empresarial
Ecosistema colaborativo
ES
CV
Proposición de valor social
Búsqueda impacto social
Orientación sostenibilidad económica
Cultura de empresa social
Liderazgo emprendedor
Interlocución beneficiarios
ES Estrategia empresarial
Ecosistema colaborativo
ES
• Modelo híbrido de colaboración
• Redes, al ianzas, partenariados
• Nuevas fuentes de recursos y sinergias
Modelo para análisis organizativo Representación gráfica
Empresa Social
Comunidades locales/empresas locales del sector
Universidad
Gobiernos locales
Empresas multinacionales PERSONAS
EXCLUIDAS
BIENES/EMPLEO
ONG
• Venta de productos y servicios
• Dependencia de a y u d a s y s u b v e n c i o n e s decreciente
CV
Proposición de valor social
Búsqueda impacto social
Orientación sostenibilidad económica
Cultura de empresa social
Liderazgo emprendedor
Interlocución beneficiarios
ES Estrategia empresarial
Ecosistema colaborativo
ES
• Fórmula de ingresos à Autosostenibilidad
• Nuevas fuentes de ingresos o Autofinanciación o Inversor social o Crowdfunding
CV
Proposición de valor social
Búsqueda impacto social
Orientación sostenibilidad económica
Cultura de empresa social
Liderazgo emprendedor
Interlocución beneficiarios
ES Estrategia empresarial
Ecosistema colaborativo
ES
1. Introducción: diferentes enfoques de ES
2. Modelo para el análisis organizativo
3. Aplicación del modelo a los telecentros
4. Conclusiones y desafíos de futuro
Aplicación a TC ¿Por qué es interesante la empresa social?
Búsqueda de nuevos modelos sostenibles
• Integración local • Valor compartido
• Sostenibilidad económica
10
7
5
2
3
8
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6
Herramienta de diagnóstico
Proyecto con Telecentre.org LATAM
• Mapeo de la situación actual
• Análisis de TC
• Diagnóstico • Plan de trabajo à Empresa social
1. Introducción: diferentes enfoques de ES
2. Modelo para el análisis organizativo
3. Aplicación del modelo a los telecentros
4. Conclusiones y desafíos de futuro
Conclusiones
1. La empresa social es una herramienta con un potencial interesante
• Complementaria a otros esfuerzos
• Aspectos organizativos son clave
• Sostenibilidad económica
• Adaptable al contexto (varios enfoques)
2. El modelo de análisis puede ser útil
• Para conocer la situación actual de los telecentros
• Para detectar las áreas en las que trabajar
3. Colaboración en red es fundamental
• Colaboración con otros actores o Sostenibilidad à negocios
o Nuevas fuentes de recursos • Con otros telecentros
o Eficiencia
o Escala e impacto
4. La generación de ingresos es necesaria para asegurar la sostenibilidad
• Gran potencial de las TIC • Negocios con valor social
• Interlocución con la comunidad
ramon.fisac@upm.es
Grupo de Investigación en Organizaciones Sostenibles
http:// gios.etsii.upm.es
Miércoles 28 de Noviembre 8:00pm GMT
Charlas TIS. Innovación social en Telecentros. Jimena Betancourt Coordinadora TIS Talks
Gracias!
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