gestion de riesgo comunicacional_gustavo coppola

Gestión Gestión de Riesgode Riesgo ComunicacionalComunicacional

Hay que cambiar la miradaHay que cambiar la mirada

Si sólo tienes un martillo

todo lo vas a ver como un clavo.

Para cambiar hay Para cambiar hay que arriesgarseque arriesgarse

El cambio en las empresasEl cambio en las empresas

Empresa productor

Sin pensar en Impacto social

Sin Relación con el entorno

Interesada solo en Ganacias

Autistas

Empresa Actor

Con relación con el entorno

Piensa en el impacto social

Que pienso en las ganancias y en la sustentabilidad

DiálogoVínculo

Pensar en valores

La RSE

Pensar en la reputación

Paradigma de la gestión de comunicaciónParadigma de la gestión de comunicación

Propuesta Corporativa Y promesa de marca

Análisis

Futuro Deseable

Realidad empresarial

Gestión de Riesgo

Realidad dinámica

Decisiones

Almacenamiento de datos de eventos emergentes

Decisiones en base issues prioritarios

Futuro Factible

Retroacción

Que aporta la GRCQue aporta la GRC

• Acerca la comunicación al management.

Una nueva metodología de gestión

Un nuevo Marco de sentido• Toma una concepción teórica de lo social. Teoría social del riesgo.

• Una forma integral de significar los procesos.

• Un modelo de gestión por escenarios.

• Una comunicación pro-activa.

• Se ensambla con el plan anual de comunicación.

La sociedad de riesgoLa sociedad de riesgo

De qué hablamos? Información

Catástrofe

Peligro

Crisis

Incertidumbre

Qué esQué es

Es un conjunto de herramientas para la gestión del capital reputacional, de marca y el incremento del valor de los intangibles de las compañías

Es un proceso que identifica temas, tendencias y actitudes del entorno

El proceso del tema claveEl proceso del tema clave

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Por qué realizar G.R.C.Por qué realizar G.R.C.• Comprensión de necesidades

actuales y futuras.

• Conocimiento de los deseos de los stakeholders.

• Fidelización y retención del público objetivo.

• Disminución en el índice de crisis.

• Reducción de costos y optimización de la inversión proyectos y en investigación y desarrollo.

• Mejora del clima interno (si es usado en CI).

• Posicionamiento diferencial frente a la competencia.

• Incremento en la cooperación entre áreas.

• Mejoramiento de la comunicación con el público objetivo, con los stakeholders y los shareholders.

• Optimización de los planes estratégicos.

coppola@coppolayasoc.com