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DIRECTORIO

DR. JUAN EULOGIO GUERRA LIERA RECTOR

DR. JESUS MADUEÑA MOLINA SECRETARIO GENERAL

M.C. VICTOR HUGO AGUILAR GAXIOLA DIRECTOR GENERAL DE SERVICIO SOCIAL.

M.C. SANTIAGO ELENES BUELNA SUBDIRECTOR ACADÉMICO DE SERVICIO SOCIAL.

MSIA. GLADYS AZUCENA BERNAL SALGUEIRO SUBDIRECTORA DE SERVICIO SOCIAL DE LA UNIDAD REGIONAL CENTRO

M.C. JUAN MANUEL EDWARDS RIVERA DIRECTOR(A) DE LA ESCUELA INFORMATICA NAVOLATO

LAF. DEBBIE DINORAH MILLER GUZMAN COORDINADOR(A) DE SERVICIO SOCIAL

3

INTRODUCCION

El presente documento es el informe final sobre lo realizado a lo largo de estos 6 meses

como prestador de servicio en la escuela Secundaria Simón Bolívar que está colonia centro

en esta ciudad de Navolato, Sinaloa. “Se entiende por servicio social, a las actividades teórico-prácticas que con carácter

obligatorio y temporal realizan los alumnos y egresados de la Universidad con el objetivo de

aplicar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos durante sus estudios en

beneficio de la sociedad, particularmente en las zonas o comunidades que más lo requieran

para coadyuvar a elevar sus niveles de bienestar”.

De igual manera constituye la última etapa que el alumno deberá terminar en forma regular,

siendo un requisito indispensable para su titulación. Este servicio corresponde a un

compromiso que la Escuela de Informática Navolato tiene ante la sociedad; servicio que es

completamente gratuito. En esta fase, el estudiante ejerce con calidad de pasantía,

debiendo tener conocimientos bien cimentados y mostrando capacidad crítica y de análisis

para la solución de los problemas en áreas de computación.

Este trabajo es realizado con el único fin de demostrar todas las actividades realizadas

durante la etapa de prestadores de servicio social. Así como el proyecto que se planteó

realizar desde el inicio de nuestra pasantía y los problemas que estuvieron presentes, al

igual que una breve descripción donde se presentó nuestro servicio social. El presente informe final se elabora con la finalidad de explicar de forma general lo que se

ha logrado a través de un determinado tiempo, así como también intentar lograr que este

artículo sea considerado para apoyar a futuras generaciones para ayudar en cualquier

problemática que pueda presentarse en la elaboración de su servicio social.

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CAPITULO I. INFORMACION BASICA SOBRE LA UNIDAD RECEPTORA.

1.- ASPECTO HISTORICO.

Fue el 15 de octubre de 1976, cuando la Escuela Secundaria “Eva Sámano de López

Mateos”, la cual pertenecía al gobierno del estado se federalizo tras varios años de lucha

encabezada por un grupo de entusiastas ciudadanos preocupados por la educación de la

juventud navolatense, los cuales fueron: el Sr. Nello Paperini Dreoni Italiano de origen, el

Sr. Audelio López Valles, el Sr. Ignacio Hión Redes y su incansable esposa la Licenciada

María Lucila Rodelo de Hión, el Sr. Carlos Ramírez Sánchez papá de la maestra María

Felicitas Ramírez Duarte que actualmente labora en esta escuela, el Profr. Dámaso

Mendoza González y muchos navolatenses más que de manera anónima participaron en

esta lucha incansable. Dando origen así a la Escuela Secundaria Federal de Navolato.

La idea principal de este grupo de personas era tener en nuestro pueblo una escuela que

diera cabida a un gran número de estudiantes de escasos recursos económicos

preocupados por su educación.

Esta escuela inicio su vida académica con 9 grupos y hoy en la actualidad cuenta con 36;

egresando de la misma un gran número de jóvenes que hoy son profesionistas reconocidos

gracias al apoyo de los maestros que iniciaron con esta noble tarea de educar. Nuestro

reconocimiento a los maestros que como directivos han estado al frente de esta gran

institución educativa como lo son:

* Prof. Antonio González (Q.P.D) * Prof. Agustín Pérez Rivas (Q.P.D.) * Prof. J. Leopoldo Moisés Lomelí Guerrero * Prof. Héctor Rogelio Mendoza Ochoa * Alonso Flores Gómez (Q.P.D.) * Prof. Margarito Rodríguez López (interino por 3 meses) * Prof. Audon Heredia Soberanes * Prof. Lázaro López Ocampo * Prof. Félix Antonio Cruz Villa (interino por 3 años)

Y actualmente el Prof. Joaquín Murillo Salas.

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Corría el año de 1981, durante el período como directivo del Prof. J. Leopoldo Moisés Lomelí

Guerrero, se convocó a la comunidad escolar a una terna de personajes de la historia;

naciendo así el nombre de nuestra Escuela Secundaria Federal “Simón Bolívar” con clave:

25DES0014B. Posteriormente se invita a participar a maestros alumnos, padres de familia y

público en general, a un concurso de escudos que distinguiera a nuestra escuela, resultando

ganador el Prof. Félix Antonio Cruz Villa actualmente subdirector de esta escuela, en el cual se

plasman imágenes que representan la actividad económica de nuestro municipio, el personaje

de quien lleva el nombre nuestra escuela y la frase estudiando venceremos.

Posteriormente en el año de 2006 cuando nuestro plantel educativo cumplió su 30

aniversario se lanza una convocatoria para el himno música y letra, que nos permitiera

trascender resultando ganador el exalumno Hugo Raya.

2.-ASPECTO ORGANIZACIONAL.

ORGANIGRAMA:

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA ESCUELA SECUNDARIA SIMON BOLIVAR NO. NOMBRE CARGO

1 MURILLO SALAS JOAQUÍN DIRECTOR 2 DE LA CRUZ QUIÑONEZ RAFAEL ANTONIO SUBD. TURNO MAT. 3 CRUZ VILLA FÉLIX ANTONIO SUBD. TURNO VESP. 4 BELTRÁN SARMIENTO JESÚS ROBERTO COORD. ACAD. MAT./ CIENCIAS 5 SANDOVAL GASTELUM R. MAGDALENA COORD. ACAD. VESP./ TECNO. 6 LIZARRAGA URAGA JESÚS ANTONIO ESPAÑOL 7 GAUSIN AGÜERO CARLOS ESPAÑOL 8 GASTELUM LOPEZ EDUARDO ESPAÑOL/SOCIALES 9 TORRES CUEVAS JENNY GABRIELA ESPAÑOL 10 RODRÍGUEZ VERDUGO LOURDES ADRIANA ESPAÑOL 11 GASTELUM LÓPEZ GABRIELA DEL R. ESPAÑOL/TECNO. 12 TORRES BLANCO ROCIO CECILIA ESPAÑOL 13 CAMACHO GASTELUM GUADALUPE ESPAÑOL 14 ANGULO BAYLON JESUS ARTURO MATEMÁTICAS 15 GERMAN ANDRADE MILAGROS ADILENE MATEMÁTICAS 16 MONZÓN ZAVALA ÓSCAR ENRIQUE MATEMÁTICAS 17 AGUILERA GUTIÉRREZ RICARDO MATEMÁTICAS 18 SANDOVAL NIEBLA LILIANA EDITH MATEMÁTICAS 19 LOPEZROJAS LÓPEZ GILDARDO MATEMÁTICAS 20 PÉREZ GONZÁLEZ RAMÓN ALFREDO MATEMÁTICAS 21 ECHEVERRIA ESCOBOSA FRANCIS LIZETTE MATEMÁTICAS 22 GARCÍA VÁZQUEZ ESMERALDA GUADALUPE MATEMÁTICAS 23 SOSA MOLINA YENIDEY MATEMÁTICAS 24 MEDINA CORTEZ GEMMA GABRIELA MATEMÁTICAS 25 GUTIÉRREZ SÁNCHEZ OLIVIA GRISSEL INGLÉS 26 RAMIREZ MACIAS EVELYN INGLÉS 27 ANGULO MURO SELENE INGLÉS 28 PEREZ TRAPERO DANIELA INGLÉS

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29 RODRÍGUEZ GARCÍA ÁLVARO FRANCISCO INGLÉS 30 OJEDA RODELO VANESSA MARGARITA INGLÉS 31 LEYVA GUTIÉRREZ ALCAIRIS INGLÉS 32 VERDUGO CABANILLAS KARLA PATRICIA CIENCIAS 33 BELTRÁN SARMIENTO JUAN CARLOS CIENCIAS 34 PALACIOS QUINTERO ANIBAL ISAAC CIENCIAS/LABORATORIO 35 ONTIVEROS PONCE THALÍA CIENCIAS 36 VALERIO LIZÁRRAGA ILSE CIENCIAS 37 ESPINOZA TANG CARLOS ALBERTO CIENCIAS 38 MEDINA SEGURA MA. DE LOS ÁNGELES ORIENTACION Y TUT. 39 VIZCARRA PÁEZ JUANA MARLEN CIENCIAS 40 KITAOKA LIZARRAGA CLAUDIA YURIKO CIENCIAS 41 OLIMON IBÁÑEZ MARCO ANTONIO PREFECTURA/MATEMÁTICAS 42 VEGA ALANIZ GRACIELA AUX. LABORATORIO 43 PALACIOS QUINTERO BRENDA VERENICE AUX. LABORATORIO 44 DE LA CRUZ CUELLAR DENISSE AUX. LABORATORIO 45 GALVEZ MACHADO JAIME SOCIALES 46 GONZÁLEZ NORIEGA ANA KARINA SOCIALES 47 ESCOBAR MACIAS CATARINO SOCIALES 48 TORRES ROBLES KARLA PAOLA SOCIALES/FCE 49 CASTRO RUIZ GABRIEL SOCIALES/FCE 50 SÁNCHEZ PÁEZ OSSIEL SOCIALES/FCE/INTENDENCIA 51 SÁNCHEZ PÁEZ JESÚS ODÍN SOCIALES/HISTORIA 52 RODRÍGUEZ LÓPEZ EDGARD SOCIALES/HISTORIA/ED. FISICA 53 CONTRERAS SEPÚLVEDA LUZ CRISTINA SOCIALES/FCE 54 ZAVALA PLATA NOEMÍ SOCIALES/FCE 55 CRUZ OROPEZA MA. DE LOS ÁNGELES SOCIALES/HISTORIA/INGLES 56 MOLINA RUIZ ARIADNA ARISBETH SOCIALES/HISTORIA 57 LEAL LLANES ESPERANZA SOCIALES/HISTORIA 58 TORRES GARCÍA JOSÉ MANUEL SOCIALES/FCE 59 OSUNA SALAZAR ADELA VICTORIA SOCIALES/GEO DE MEX. 60 CASILLAS CASTRO RAMÓN SOCIALES/FCE 61 RAMIREZ ORTIZ HILDA JANETH SOCIALES 62 GARCÍA CHÁVEZ ODILÓN EDUCACIÓN FÍSICA 63 PEÑUELAS VALLE AUDON EDUCACIÓN FÍSICA 64 LARA CHÁVEZ JESÚS ALBERTO ARTES 65 GARCÍA GARCÍA CLAUDIA ALEJANDRA ARTES 66 RODRÍGUEZ LÓPEZ MÓNICA ARTES 67 TORRES CUEVAS MA. ROXANA ARTES 68 GARCÍA CÁRDENAS FELIPE ARTES 69 VEGA FLORES EDUARDO RAFAEL TECNO. DISEÑO ARQ./CIENCIAS 70 RAMÍREZ DUARTE MARÍA FELICITAS TECNO./SOCIALES 71 ALDAPA GARIBALDI CLARISA TECNO. INFORMATICA 72 VALENZUELA PEREZ JOSÉ VLADIMIR TECNO. INFORMATICA/HDT 73 GARCÍA RANGEL MIRIAM TECNO. CULT. BELLEZA 74 ARMENTA REYES AGUSTÍN PREFECTURA/MATEMÁTICAS 75 SICAIROS QUINTERO ALMA LIZBETH TRABAJO SOCIAL T.M. 76 ALFARO GARCÍA ODALIS PAOLA TRABAJO SOCIAL T.V. 77 MORENO YAMAGUCHI ALMA ALICIA HDT 78 MONTOYA MEDINA ERNESTO CATARINO PREFECTURA/LAB 79 SAINZ GARCÍA ABRAHAM PREFECTURA/LAB 80 CORRALES PÉREZ ANTONIO PREFECTURA/TECNO. MECANIC. 81 GÓMEZ FÉLIX ESPERANZA PREFECTURA/HDT/LAB. 82 ÁVILA FLORES JUANA OLIVIA PREFECTURA/TECNO. CORTE 83 CRUZ OROPEZA JUDITH GUADALUPE PREFECTURA/ESPAÑOL 84 GARCÍA ESPINOSA MA. DE LOS ÁNGELES PREFECTURA/HDT 85 BELTRÁN ESCALANTE JESÚS MARÍA AUX. ADMINISTRATIVO/LAB 86 UNZUETA LÓPEZ LUIS ENRIQUE CONTRALOR/SOCIALES 87 MANCILLAS MARTÍNEZ XOCHITL A AUX. ADMINISTRATIVO 88 LOYA LÓPEZ ILSE MIROSLAVA AUX. ADMINISTRATIVO/ARTES 89 LÓPEZ PLATA LILIANA MARÍA AUX. ADMINISTRATIVO 90 BARRÓN LÓPEZ ANA MARGARITA AUX. ADMINISTRATIVO/ESPAÑOL 91 OLIMON IBÁÑEZ MINERVA AUX. ADMINISTRATIVO 92 SAINZ MANCILLAS CLAUDIA ALICIA AUX. ADMINISTRATIVO/ESPAÑOL 93 CONTRERAS SEPÚLVEDA ALFONSO AUX. ADMINISTRATIVO 94 CASTRO MONTOYA JEAN PAUL AUX. ADMINISTRATIVO

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95 GUTIÉRREZ QUINTERO GUADALUPE AUX. ADMINISTRATIVO 96 ZAVALA CORONADO ESMERALDA AUX. ADMINISTRATIVO 97 SENAC PEREYRA LIZETTE ADRIANA AUX. ADMINISTRATIVO 98 LIZÁRRAGA LÓPEZ OMAR EDGARDO MANTENIMIENTO 99 CABANILLAS CÁRDENAS ELOÍSA AUX. DE INTENDENCIA 100 OSUNA PÉREZ VLADIMIR AUX. DE INTENDENCIA 101 ALDAPA GARIBALDI SAÚL AUX. DE INTENDENCIA 102 HERNÁNDEZ CUELLAR LUIS GUILLERMO AUX. DE INTENDENCIA 103 CRISTERNA PÉREZ JOSÉ MARIO AUX. DE INTENDENCIA 104 VERDUGO CABANILLAS GILDA AUX. DE INTENDENCIA 105 MEDINA SAUCEDA ÓSCAR ARMANDO AUX. DE INTENDENCIA 106 OJEDA GASTELUM JULIO AARÓN AUX. DE INTENDENCIA 107 MEDINA LÓPEZ ALONSO AUX. DE INTENDENCIA 108 AMADOR ARREDONDO JUAN LUIS AUX. DE INTENDENCIA 109 BUENO JACOBO MIGUEL ANGEL AUX. DE INTENDENCIA 110 BÁEZ LEYVA JOSE RAÚL VELADOR 111 ACHOY GUZMÁN CESAR IVAN VELADOR 112 GARCIA ELIA GRISELDA BIBLIOTECA 113 AYON VIZCARRA MAGDALENA BIBLIOTECA 114 POMPAS MANCILLAS ELEODORA BIBLIOTECA 115 PEREZ ORTIZ DORA ALICIA AUX.ADMINISTRATIVO 116 CASTILLO HERNANDEZ FABIAN MANTENIMIENTO 117 LANDELL BELTRAN AGUSTIN MANTENIMIENTO 118 FELIX TOSTADO ISIS EVELYNG AULA DE MEDIOS 119 TORRES GARCIA JUAN PEDRO AULA DE MEDIOS

MISION:

Consolidar una planta docente, que cumpla con los rasgos de la normalidad mínima,

fortaleciendo los principios de identidad y pertenencia, en función de abatir el rezago

educativo en aras del desarrollo de competencias, por medio de aprendizajes esperados

y cumplir con el perfil de egreso de los alumnos de educación básica.

VISION:

Establecer a la escuela como un centro educativo que brinde un servicio de calidad, por

medio de metas y objetivos específicos, que permitan el desarrollo de sus

potencialidades, valores, habilidades, aptitudes y cualidades físicas, donde los maestros,

alumnos, padres de familia, y toda la comunidad escolar se involucre en el trabajo diario.

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3.-ASPECTO GEOGRAFICO.

La unidad receptora es la Escuela Secundaria “Simón Bolívar” la cual se encuentra

ubicada a espaldas de IMSS Código Postal: 80370 en la Colonia Centro, Navolato.

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CAPITULO II. ACERCA DE LA REALIZACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL.

a) PROBLEMÁTICA DETECTADA Y JERARQUIZADA.

De acuerdo ya lo planteado el servicio social se llevó a cabo en la escuela

Secundaria “Simón Bolívar” de Navolato. Donde se encontraron los equipos sin los

programas y actualizaciones adecuadas, también con el mantenimiento preventivo y

correctivo a cada equipo de cómputo y varias máquinas que se encontraban fuera

de uso.

En esta actividad se realizaron todas las actualizaciones que se ocupan en el aula

de medios para que los alumnos, docentes y el director de la escuela puedan usarlo

sin ninguna complicación. Se inició con la actividad de soporte técnico,

mantenimiento correctivo y preventivo luego se les instalo una serie de programas

educativos. Todo esto con el fin de que los alumnos tengan un mejor manejo con los

programas adecuados y así elevar su educación.

Todas estas actividades se realizaron para evitar problemas en el ambiente de

trabajo y a su vez vaya creciendo la capacidad de conocimiento y habilidad en el

manejo de los programas y equipos y sean capaces de utilizarlo para presentar un

trabajo de investigación. Esto con la finalidad de que se pueda trabajar con gran

conocimiento y sin complicaciones.

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PROYECTO DE INTERVENCION

NNOMBRE DEL PROYECTO, SOPORTE TECNICO EN EL AULA DE CÓMPUTO,

EN LA ESCUELA SECUNDARIA SIMON BOLIVAR.

2. Antecedentes

Fue el 15 de octubre de 1976, cuando la Escuela Secundaria “Eva Sámano de López

Mateos”, la cual pertenecía al gobierno del estado se federalizo tras varios años de

lucha encabezada por un grupo de entusiastas ciudadanos preocupados por la

educación de la juventud navolatense, los cuales fueron: el Sr. Nello Paperini Dreoni

Italiano de origen, el Sr. Audelio López Valles, el Sr. Ignacio Hión Redes y su

incansable esposa la Licenciada María Lucila Rodelo de Hión, el Sr. Carlos Ramírez

Sánchez papá de la maestra María Felicitas Ramírez Duarte que actualmente labora

en esta escuela, el Profr. Dámaso Mendoza González y muchos navolatenses más

que de manera anónima participaron en esta lucha incansable. Dando origen así a la

Escuela Secundaria Federal de Navolato.

La idea principal de este grupo de personas era tener en nuestro pueblo una escuela

que diera cabida a un gran número de estudiantes de escasos recursos económicos

preocupados por su educación.

Esta escuela inicio su vida académica con 9 grupos y hoy en la actualidad cuenta

con 36; egresando de la misma un gran número de jóvenes que hoy son

profesionistas reconocidos gracias al apoyo de los maestros que iniciaron con esta

noble tarea de educar. Nuestro reconocimiento a los maestros que como directivos

han estado al frente de esta gran institución educativa.

Corría el año de 1981, durante el período como directivo del Prof. J. Leopoldo Moisés

Lomelí Guerrero, se convocó a la comunidad escolar a una terna de personajes de la

historia; naciendo así el nombre de nuestra Escuela Secundaria Federal “Simón

Bolívar” con clave: 25DES0014B. Posteriormente se invita a participar a maestros

11

alumnos, padres de familia y público en general, a un concurso de escudos que

distinguiera a nuestra escuela, resultando ganador el Prof. Félix Antonio Cruz Villa

actualmente subdirector de esta escuela, en el cual se plasman imágenes que

representan la actividad económica de nuestro municipio, el personaje de quien lleva

el nombre nuestra escuela y la frase estudiando venceremos.

Posteriormente en el año de 2006 cuando nuestro plantel educativo cumplió su 30

aniversario se lanza una convocatoria para el himno música y letra, que nos

permitiera trascender resultando ganador el exalumno Hugo Raya.

3. Justificación del proyecto

La importancia del uso de la tecnología, y el soporte técnico en los sistemas

informáticos en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Y así poder dar un uso

adecuado a los programas y aplicaciones, esto nos va a ayudar a desarrollar las

capacidades y habilidades de los alumnos, es necesario capacitar a los alumnos en

el uso de la tecnología, para que esto le permita el dominio de los nuevos medios, y

su integración a la misma.

El contar con equipo funcional y operable es prioridad para el correcto

funcionamiento de la institución, por consiguiente es necesario el mantenimiento a

los equipos de cómputo ya que se requiere que se realice en las PC en ciertos

periodos de tiempo esto es para que las computadoras brinden a los usuarios un

mejor funcionamiento y puedan realizar todas sus actividades adecuadamente estos

son algunos de los procesos que se realizan a la hora de llevar a cabo el

mantenimiento en las PC´s.

- Reducción de paros imprevistos en la producción. El desperfecto de una

pieza por falta de mantenimiento puede ocasionar fallas que paralicen la producción

por horas o incluso días, generando fuertes pérdidas.

- Incremento de la vida útil de los equipos. El software calendariza las fechas

de cuando se debe dar mantenimiento al equipo con lo cual se asegura mayor vida

de las máquinas.

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- Reducción de los niveles de inventarios. Permite programar los repuestos

para tenerlos en el momento en que se van a usar. De esta forma, disminuyen los

niveles de inventario, ya que no se necesita tener ciertas refacciones todo el tiempo,

sino adquirirlas en el momento en que se van a usar.

- Prevención y/o reducción de costos en reparaciones. Al revisar las máquinas

cuando el sistema lo señala, se ha logrado reducir significativamente los costos de

mantenimiento hasta en un 50%.

- Mejor organización de la mano de obra e información documentada de

mantenimiento. El software permite generar órdenes de trabajo oportunamente para

atender a los equipos cuando les toca su servicio. Además, genera historiales que

permiten medir el desempeño y tomar acciones para mejorarlo.

Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cómputo se

pueden evitar o prevenir si llevamos a cabo un mantenimiento preventivo periódico

de cada uno de los componentes de la PC.

4. Objetivos

Objetivo General

Lograr que el mantenimiento preventivo de las computadoras prevea las fallas,

teniendo las computadoras en buenas condiciones para que el computador

opere correctamente.

Objetivos Específicos

- Conocer cada una de las infraestructuras de las áreas de cómputo de la institución.

- Crear las condiciones para el buen funcionamiento de los equipos de cómputo.

- Proporcionar las herramientas adecuadas para un buen mantenimiento a las PC’s.

- Gestionar estrategias de asesoría si lo requiere a personal para un mejor trabajo de

los equipos.

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- Proporcionar atención al comportamiento de los equipos para el desarrollo

adecuado de sus procesos.

5. Metas

Las principales metas a establecer son:

- En un periodo de 6 meses lograr que los equipos de cómputo funcionen

adecuadamente y tengan un alto rendimiento en las actividades que se realicen.

- Mejorar el desempeño de los equipos para el personal en un 80%.

- Disminuir el índice de problemas que puedan presentarse en cualquier momento

mediante el uso de los equipos de cómputo durante los 6 meses en la institución.

- Apoyar en cada una de las áreas al personal si necesita de ayuda con los equipos.

- Que el 60% de los equipos cuenten con un buen funcionamiento mediante la

realización de las actividades sin ningún problema y de forma segura.

6. Localización

Este proyecto se llevará a cabo en el Escuela Secundaria General Simón Bolívar,

Clave: 25DES0014B, de esta ciudad de Navolato. Dependiente de SEPDES.

Ubicada a espaldas del IMSS, col. Centro, Cp. 80320 tel. 6727271873 y correo

electrónico secundariasimonbolivar@hotmail.com

7. Actividades a realizar

Las actividades que van a ser realizadas para la ejecución del proyecto son el

soporte técnico y el mantenimiento de los equipos de cómputo, además de una

amplia explicación mediante un proyector.

8. Recursos

Los recursos necesarios para la realización del proyecto, serán aportados, por parte

de la institución académica, ya que son los equipos, el proyector, el pintarron, y las

hojas tamaño carta que se van a necesitar para la elaboración de copias.

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9. Financiamiento

El financiamiento de lo que se requiera durante el tiempo del proyecto lo aportara la

dirección de la escuela ya que será un beneficio para todo el docente de dicha

institución.

10. Metodología

Entre los métodos utilizados para el desarrollo del proyecto serán la metodología

cuantitativa, ya que esta nos lleva a los datos descriptivos que nos van a ser de gran

utilidad, para plantear adecuadamente cualquier proceso de la intervención en una

prestación de servicio social, ya que esta es un conjunto de acciones dirigidas a

transformar positivamente una realidad dentro de la sociedad.

11. Asesoría y supervisión

El proyecto será supervisado por el Director de la Escuela Secundaria Felix Antonio

Cruz Villa y por las encargadas de Servicio Social, LAF. Debbie Dinorah Miller

Guzmán y PSIC. Luz Merary López Medina, estas dos últimas irán recibiendo

reportes mensuales de las actividades realizadas en ese tiempo y se darán cuenta

de los avances tanto del programa cómo de los alumnos, y el director de la primaria

supervisará que sea puntual durante la prestación del Servicio Social.

12. Evaluación

Se llevaran a cabo evaluaciones periódicamente para comprobar el avance del

alumno.

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13. Resultados esperados

De este proyecto espero el aprovechamiento de los alumnos y que sus

conocimientos sobre los sistemas básicos de informática, sean más amplios, y que al

momento de utilizar los equipos tengan seguridad ya que esta es de gran importancia

dentro de los planteles educativos, formar alumnos de calidad.

14. Fuentes

Las fuentes de información que serán usadas son de tipo bibliográfico, diapositivas,

proyecciones, dibujos, archivo, programas, libros, dispositivos varios.

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LAS ACTIVIDADES REALIZADAS.-

• LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE HARDWARE:

Se realizó limpieza y mantenimiento a todo el equipo del centro de cómputo

(hardware), ya que las maquinas tienen que estar listas y en perfectas condiciones

para que no se vayan deteriorando y realicen un buen funcionamiento sus

programas, así mismo se tiene que tomar en cuenta la temperatura a la que estas

expuestas y los productos de limpieza que se deben de utilizar, el monitor debe

limpiarse con mucho cuidado de la parte de superior a la inferior para que no sufra

daño, los teclados primeramente se les retira el polvo con una pequeña brocha y

después se limpian con una crema especial.

• FORMATEO DE EQUIPO DE CÓMPUTO:

Se dio mantenimiento a todos los equipos del centro de cómputo ya que tardaban

mucho al momento de encender los equipos para iniciar sesión, se estuvo

analizando cada uno de los equipos para ver cuáles eran las fallas que estaban

presentando y se optó por que necesitaban ser formateados para desechar

programas que estaban ocupando espacio.

• INSTALACION DE OFICCE 2007:

Se les enseño como se le puede instalar office 2007 o cualquier otro programa

cuando una computadora no cuenta con una unidad de CD o DVD por medio de

memoria USB ya que este medio o dispositivo funciona como sustituto de un disco

de instalación ya que es una forma fácil de hacerlo siguiendo la secuencia de los

pasos.

• COPIA DE SEGURIDAD:

Se les enseño como utilizar copias de seguridad para restaurar archivos o para

recuperar archivos y carpetas, informándoles la unidad de la copia de seguridad de

Windows ya que este proceso nos ayuda a proteger los datos si el disco duro se

daña o si los archivos se borran temporalmente o por accidente, existen

20

varios métodos para recuperarlos ya que depende de la ubicación donde se

encuentren.

• INSTALACION DE IMPRESORA:

Se instaló una impresora HP multifuncional ya que era necesaria para la impresión

de algunos documentos de importancia ya que es bueno contar con los equipos

dentro de un centro de cómputo porque esto nos permite aprovechar el tiempo

dentro del aula

• CREACION DE PARTICIONES:

Se les enseño como crear particiones y como se formatea un disco duro mediante

un programa de instalación de Windows, se les informo que cuando el disco duro

contiene datos importantes debemos de respaldarlos ya que cuando se crean

particiones y se formatea un disco duro todos los datos de esta partición se

eliminan permanentemente.

• COMO CONECTAR CORRECTAMENTE UN EQUIPO DE CÓMPUTO:

Se les dio a conocer como conectar cada una de las partes que componen una

computadora y como se conectan correctamente los equipos asesorando a los

alumnos sobre el mantenimiento de equipos que el monitos debe estar separado un

poco para que este a temperatura agradable y no se sobrecaliente, que el CPU lo

podemos ubicar bajo el monitor y que la corriente debe estar regulada

especialmente para los equipos para que estén protegidos cuando suceda algún

corto.

• INSTALACION DEL PROGRAMA PHOTOSHOP:

Se instaló photoshop el cual es un programa que nos ayuda a realizar fotomontajes

ya que es una herramienta que nos sirve para editar imágenes y hacerlas más

interesantes es un programa que está orientado para manipular y tratar con

imágenes digitalizadas por alguna cámara de fotos o bien algún escáner y este

software es muy usado por diseñadores ya que es un programa muy completo.

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ACTUALIZACION DE ANTIVIRUS:

Se actualizo el antivirus ya que es algo indispensable en todos los equipos de

cómputo, en especial en aquellos que están conectados a internet y utilizan

algunos programas de descargas de computadoras a computadora ya que hay

muchos virus en estos tipos de programas y se requieren de actualizaciones

periódicas para mantener actualizada la base de datos.

• CAMBIO DE CONECTORES DEL CABLE DE RED:

Los conectores del cable de red estaban dañados y se cambiaron ya que no

estaban realizando conexión había un falso contacto y se interrumpía el acceso al

momento de querer ingresar para poder realizar este tipo de trabajo se le tuvo que

quitar el forro que trae el cable de red y colocar los colores que corresponden en

cada espacio de la ficha para poder que realice bien sus funciones y haga bien su

función.

• CREACION DE CUENTA DE CORREO:

A los alumnos de la primaria se les enseño como crear una cuenta de correo

electrónico y la importancia de dicho programa además de su utilización para estar

en contacto con sus maestros y personas agregadas a dicho correo, esta es una

forma fácil de estar al pendiente de sus tareas y acontecimientos dentro y fuera de

un plantel educativo.

• AJUSTE DE BRILLO DE LOS EQUIPOS:

Se ajustó el brillo de 6 equipos del centro de cómputo ya que no contaban con el

adecuado, tenemos que tener un plan de energía que realmente se ajuste a las

necesidades de los usuarios si se tiene un plan de alto rendimiento este mejora

pero se utilizaría más gasto de energía, por este motivo es necesario mantener

equilibrado los ajustes.

• INSTALACION DE POWER DIRECTOR:

Se instaló un programa llamado POWER DIRECTOR el cual es una solución para

la edición de videos, esta aplicación nos permite la creación de discos ya

22

que viene a complementar varios formatos, este cuenta con funciones de edición,

como incrustación de imágenes tiene la capacidad de poder crear y de

presentación de diapositivas y poder aplicar efectos fácilmente.

• AJUSTES DE SONIDOS:

Con el mezclador de volumen se ajustaron los valores de los sonidos que

reproducen los equipos en las aplicaciones multimedia, como los reproductores de

sonido CD, reproductor de DVD y así mismo se ajustó la configuración de los

sonidos de los comandos de voz.

• MANTENIMIENTO DE ALECTORAS DE EQUIPO:

Se dio mantenimiento a las lectoras de equipo de CD, DVD, es recomendable al

realizar una reparación de este tipo de equipos ver la situación por medio de una

revisión para saber los motivos de las fallas ocasionadas.

• MANTENIMIENTO DE REGISTRO DE SISTEMA:

Se limpió el registro de sistema de Windows ya que se va almacenando información

para cada tipo de equipo, ya que cuando el usuario hace cambios en alguna

configuración de algún programa o simplemente en el panel de control de los

equipos, se almacenan en los ficheros que están asociados a dicha aplicación y

cuando un programa se desístala no todo se elimina sino que quedan ocultos y

llegan a ocasionar el bajo rendimiento del equipo o daño a otros programas.

• INSTALACION DE COREL DRAW:

Se instaló la aplicación de Corel Draw la cual consiste en diseño gráfico vectorial es

decir en ella se pueden usar fórmulas matemáticas en su contenido, está diseñada

para suplir múltiples necesidades como el dibujo, la maquetación de páginas para

impresión y/o publicación web todas incluidas en este mismo programa, esta

versión permite a los usuarios escribir guiones y automatizar las funciones, tiene

nuevas herramientas para la escritura, como un corrector ortográfico, se pueden

añadir símbolos, tiene muchas herramientas mejoradas y listas para usarse.

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INSTALACION DE ART ATTACK:

Se instaló una aplicación llamada art attack el cual es un programa exclusivamente

que nos sirve para crear manualidades , con propuestas para todos los gustos ya

que ayuda a los niños a fomentar la expresión personal, puede aumentar su

creatividad y desarrollar su intelecto así como sus conocimientos, esto nos permite

que tomen decisiones y resuelvan pequeños pasatiempos.

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LA CONTRIBUCIÓN DE LA PRÁCTICA DEL SERVICIO SOCIAL EN LA

FORMACIÓN DEL BRIGADISTA.

En mi experiencia como prestador de servicio social lleve a la práctica

conocimientos que adquirí durante mi carrera, por mencionar algunos colaboré con

los compañeros docentes, los alumnos y así como también con mi jefe inmediato.

Aprendí también a socializar con los docentes, a trabajar con los alumnos, dar

asesorías; además de mantener el área de cómputo en excelentes condiciones

para que los usuarios pudieran trabajar de la mejor manera posible. Por otro lado,

cabe mencionar que porte conmigo siempre mi gafete de prestador de servicio

social par a ser identific ado entr e el per sonal de dic ha primaria brindando de es a

maner a más confianza y seguridad.

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RESULTADOS OBTENIDOS.

El servicio social que se llevó a cabo en la escuela Primaria “Club de Leones” con el

proyecto de servicio social llamado “soporte técnico”, tiene como resultado que el

mantenimiento de computadoras se haya dado en un porcentaje de más de 50%

además de que el manejo de las mismas sea adecuado a las necesidades del

alumnado y los docentes, algo que para mí como prestador de servicio social

significa mucho ya que no era un área muy clara.

Además, como prestador de Servicio Social se pudo obtener una experiencia muy

gratificante respecto a la formación académica ya que aprendí a solucionar

problemas reales en el área de cómputo de la misma institución.

Al igual aprendí como desenvolverme en el ámbito laboral, ayudando a los alumnos a

realizar sus trabajos de computación y a fungir como asesor en repetidas ocasiones.

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CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS

Para concluir la labor en este proyecto en la escuela Primaria “Club de Leones”,

primero que nada es necesario destacar el apoyo y disponibilidad de los docentes,

tanto como del director y jefe inmediato de la institución ya que sin su presencia las

actividades de este proyecto no hubiesen sido terminadas de tal manera que se

quedó satisfecho con el trabajo realizado.

Durante este proyecto se aprendieron y desarrollaron muchos conocimientos tanto

escolares como personales, así como también el ayudar a otras personas por más

mínimo que haya sido el problema que fue de gran satisfacción y alivio saber que

se pudo hacer una diferencia. Las actividades realizadas a lo largo de estos 6

meses en que se participó en este proyecto fueron mayoría tareas acordes al perfil

profesional que se tiene, así que se pudo poner en práctica todas esas enseñanzas

adquiridas.

En resumen, hubo una mejora en todos los aspectos posibles que giraron alrededor

del proyecto, todo fue benéfico tanto del prestador de servicio como la unidad

receptora y se espera que en un futuro este tipo de aprendizajes y beneficios

puedan seguir.

27

III. EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA DEL SERVICIO SOCIAL.

28

29

30

31

EVALUACIÓN DE LA UNIDAD RECEPTORA, (POR PARTE DEL ASESOR (A) Y

BRIGADISTA DE SERVICIO SOCIAL.

32

Evaluación desde la perspectiva del supervisor y/o asesor de la

Institución Académica (UAS).

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33

Carta de asignación:

Constancia de Participación en el Encuentro de Experiencias de Brigadistas

de Servicio Social.

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Constancia de Terminación satisfactoria de las actividades del proyecto de

Servicio Social.

36

Constancia de Culminación de Informe Final de Resultados.

ANEXOS

Cartel: