(04) programa audit peru

BLOQUE 1

Aseguramiento de la calidad

Estrategias Internas

BLOQUE 1

Aseguramiento de la calidad

Estrategias Internas

Asamblea Nacional de RectoresDirección General de Calidad Universitaria

AUDIT Perú

Programa de Reconocimiento de Sistemas de

Garantía Interna de Calidad Universitaria

Agencia Nacional de Evaluación

de la Calidad y Acreditación

Programa de Formación en Autoevaluación UniversitariaMódulo 1: Bases de calidad universitaria

Análisis del Proyecto y situación actualAnálisis del Proyecto y situación actual

4

Firma del Acuerdo

Marco ANR - ANECA

Programa de Reconocimiento de Sistemasde Garantía Interna de Calidad Universitaria: AUDIT Perú

5

Programa AUDIT Es un instrumento de apoyo para las universidades cuya

principal misión facilitar la incorporación de estrategias de

mejora continua, acordes con las exigencias de calidad que

marca el entorno con relación a la Educación Superior

ParticipantesRepresentarte de las oficinas de calidad, o afines, de las

universidades públicas y privadas


Sistemas de Garantía Interna de Calidad

6

Primera fase del proyecto

24 y 25 Noviembre (2011)

Presentación de AUDIT EspañaJ. Pérez De la Calle


7

59%de universidades

institucionalizadas

4545

21universidades

públicas

24universidades

privadas


8

Objetivos

� Dar a conocer AUDIT a las

universidades peruanas

� Discutir sobre el impacto

de los SGC en la mejora de

la calidad de las

instituciones de educación

superior

… … … …


9

Acuerdos

� Se reconoce como necesidad la

implementación de SGC en las universidades

� El programa AUDIT

demuestra ser una

herramienta útil para la

mejora de la calidad en las

universidades


10

Actividades

� Análisis de F-D en el sistema

universitario peruano

� Análisis de directrices AUDIT en el

sistema universitario peruano

� Revisión de directrices AUDIT y propuesta

de directrices para el sistema universitario

peruano


11

Segunda fase del proyecto

21 y 22 Mayo (2012)

Definición de AUDIT PerúTalleres de discusión


12

39%de universidades

institucionalizadas

3030

12universidades

públicas

18universidades

privadas


13

Objetivos

� Revisión de propuestas de

directrices AUDIT Perú

� Redacción de directrices adicionales(investigación, bienestar, extensión)

� Discusión y aprobación de la

propuesta AUDIT Perú

… … … …


14

Acuerdos

� AUDIT Perú como alternativa

para la implementación de SGC

� Formación de

evaluadores AUDIT para la

versión aplicable a Perú


Es un modelo para el diseño de

Sistemas de Gestión de Calidaden instituciones universitarias

“Sistema de Garantía Interna

de Calidad de la formación

universitaria”

conjunto integrado de

actividades desarrolladas

para garantizar la calidad

de la formación, así como

la relación existente entre

dichas actividades


16

Características

� Voluntario

� Enfocado a los grupos de interés

� Herramienta para la mejora continua(no es un fin en sí mismo)


17

Ventajas

� Respaldo Técnico ANR - ANECA

� Proceso sin costo para la Universidad

� Certificación

por etapas

(Diseño e Implementación)



AUDIT en el contexto peruano de

acreditación

AUDIT en el contexto peruano de

acreditación

Aseguramiento de la Calidad en Educación Superior

UNI

URP

PUCP

UNMSM

Modelos de Mejora Continua

Aseguramiento de la Calidad en Educación Superior

Consorcio de Universidades de Lima

Asamblea Nacional

de Rectores

Modelos de Mejora Continua

SINEACE - CONEAU

Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa

Instalación

4 Junio 2008

Reglamento

9 Julio 2007

Instalación

15 Nov 2007

Ley 28740

19 Mayo 2006

Instalación

8 Feb 2008

SINEACE - CONEAU

Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa

Art. 2 El SINEACE es el conjunto de organismos, normas

y procedimientos estructurados e integrados

funcionalmente, destinados a definir y establecer los

criterios, estándares y procesos de evaluación,

acreditación y certificación a fin de asegurar los niveles

básicos de calidad que deben brindar las instituciones a

las que se refiere la Ley General de Educación 28044 y

promover su desarrollo cualitativo.

SINEACE - CONEAU

INICIAL PRIMARIA SECUNDARIA

TÉCNICO PRODUCTIVA

EDUCACIÓN COMUNITARIA

NO UNIVERSITARIA

UNIVERSITARIA

SINEACE - CONEAU

SINEACE

Secretaria Técnica

Comisiones

Técnicas

Comisiones

Consultivas

Comisiones

Técnicas

Comisiones

Consultivas

Comisiones

Consultivas

D E A D E C D E A D E C D E CD E A

SINEACE - CONEAU

CONEAU órgano encargado de definir los indicadores, criterios

y estándares de medición para garantizar en las universidades

públicas y privadas los niveles aceptables de calidad, así como

alentar la aplicación de las medidas requeridas para su mejora

Artículo 29 de la Ley 28740

Objetivos Promover el desarrollo de procesos de evaluación,

acreditación y certificación de la calidad de la educación superior

universitaria. Contribuir a alcanzar niveles óptimos de calidad en

los procesos, servicios y resultados de la educación universitaria.

Garantizar la calidad del servicio educativo universitario

Artículo 57 Reglamento de la Ley 28740

SINEACE - CONEAU

Enseñanza-Aprendizaje, Investigación, Extensión y Proyección Social

Planificación, Organización, Administración

Servicios de Apoyo para la Formación Profesional

Gestión de la Carrera

Estudiante Graduado

Formación Profesional

DocentesRecursos

FinancierosBienestar

Infraestructura

Equipamiento

Grupos de

Interés

SINEACE - CONEAU

DIMENSIONES FACTORES CRITERIOS

Gestión de la carrera

Planificación, organización, dirección y control

Planificación estratégica

Organización, dirección y control

Formación profesional

Enseñanza – aprendizaje

Proyecto educativo.- Currículo

Estrategias de enseñanza-aprendizaje

Desarrollo de las actividades de enseñanza-aprendizaje

Evaluación del aprendizaje y acciones de mejora

Estudiantes y egresados

Investigación Generación y evaluación de proyectos de investigación

Extensión universitaria y proyección social

Generación y evaluación de proyectos de extensión universitaria yproyección Social

Servicios de apoyo para la

formación profesional

Docentes

Labor de enseñanza y tutoría

Labor de investigación

Labor de extensión universitaria y de proyección Social

Infraestructura y equipamiento

Ambientes y equipamiento para la enseñanza-aprendizaje, investigación, extensión universitaria y proyección social, administración y bienestar

Bienestar Implementación de programas de bienestar

Recursos financieros Financiamiento de la implementación de la carrera

Grupos de interés Vinculación con los grupos de interés

SINEACE - CONEAU

Administración

Arquitectura

Ciencias Biológicas*

Contabilidad

Educación*

Enfermería*

Farmacia y Bioquímica*

Fuerzas Armadas

Ingeniería

Medicina Humana*

Medicina Veterinaria*

Nutrición*

Obstetricia*

Odontología*

Psicología*

Química*

Tecnología Médica*

Trabajo Social*

(*) Acreditación obligatoria

29

DIMENSION 1

Gestión de la Carrera

FACTOR 1

Planificación, Organización, Dirección y

Control

CRITERIO 1

Organización, Dirección y Control

# 8 La Unidad Académica

tiene un sistema de gestión

de calidad implementado


30

DIMENSION 1

Gestión Institucional

FACTOR 1

Planificación, Organización, Dirección y

Control

CRITERIO 1

Organización, Dirección y Control

# 14 El sistema de

gestión de calidad de la

Universidad es eficaz


SINEACE - CONEAU

9 La Unidad Académica tiene un programa implementado que

contribuye a internalizar la cultura organizacional en los

estudiantes, docentes y administrativos de la carrera profesional

Estándares Educación

10 La Unidad Académica tiene un sistema implementado de

información y comunicaciónEstándares Educación

14 La Unidad Académica tiene programas implementados

de motivación e incentivos para estudiantes, docentes y

administrativosEstándares Educación

SINEACE - CONEAU


evaluación del aprendizajeEstándares Educación


evaluación de la investigación formativa y de trabajo final de

carrera profesional Estándares Educación


seguimiento del egresadoEstándares Educación

SINEACE - CONEAU


evaluación de la extensión universitariaEstándares Educación


tutoríaEstándares Educación


seguimiento de la proyección socialEstándares Educación

47 La biblioteca tiene un sistema de gestión de calidad

implementadoEstándares Educación

34


35

Auto Evaluación

Evaluación Externa

Sistemas de Gestión


BASES PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD

La garantía de calidad puede describirse como la

atención sistemática, estructurada y continua a la

calidad en términos de su mantenimiento y mejora[1]

[1] ASIAN UNIVERSITY NETWORK QUALITY – ASSURANCE

Manual for the Implementation of the Guidelines. 2004, pág. 20.


Evaluación externa de las

agencias

Garantía interna de las

agencias

Evaluación externa

Certificación

Acreditación

Planificación

Organización

Desarrollo

Evaluación y Seguimiento

Mejora

Garantíainterna

Garantíaexterna

EN

TO

RN

O D

E L

AS U

NIV

ER

SID

AD

ES

ENTORNO DE LAS AGENCIAS

Garantíainterna

Garantíaexterna


Las actividades

internas para la

garantía de la calidad

universitaria deben

complementarse con

actividades de

garantía externas


AUDIT Perú

Recomendamos no

diseñar el SGIC

en función de un

modelo de

acreditación

porque la estructura

del Sistema debe

responder con

suficiencia a cualquier

modelo

Definición de Políticas y proceso

formativos

Seguimiento y medición de

procesos formativos

Toma de decisionesImplementación de procesos formativos

Requisitos

Satisfacción


Programa

AUDIT Perú

Mecanismos existentes de

garantía interna de

calidad de las universidades

Mecanismos existentes de

garantía interna de

calidad de las universidades

Sistema de Garantía Interna de

Calidad (SGIC)


1. Política y objetivos de calidad

2. Diseño de la oferta formativa

3. Desarrollo de la enseñanza y otras

actuaciones orientadas a los estudiantes

4. Investigación*

9. Información a los grupos de interés

8. Análisis y utilización de los resultados

7. Servicios, bienestar y recursos materiales

6. Personal académico

5. Extensión y proyección social*

*Creadas para AUDIT Perú


ENFOQUE HACIA LOS GRUPOS DE INTERÉS

Al diseñar un Sistema de Garantía Interna de Calidad,

deberían tomarse en consideración los requisitos de

calidad, explícitos o implícitos de los diferentes

grupos de interés con relación a la formación que se

imparte en una institución universitaria, con especial

atención a los estudiantes.


El diseño de Sistemas comprenderá:

•Determinar las necesidades y expectativas de los

estudiantes, así como de otros grupos de interés, con

relación a la formación que se ofrece en las

instituciones universitarias.

•Establecer los objetivos y el ámbito de aplicación del

sistema de garantía interna de calidad.

•Determinar los criterios de garantía de calidad.


ANECA - ANR UNIVERSIDAD

ORIENTACIONES PARA EL DISEÑO DEL SGIC

COMPROMISO

PLANIFICACIÓN

DIAGNÓSTICO

DEFINICIÓN Y DOCUMENTACIÓN

VERIFICACIÓN DEL DISEÑO DEL SGIC

PARTICIPACIÓN EN LA VERIFICACIÓN

MEJORA Y DESPLIEGUE

CERTIFICACIÓN DE LA IMPLANTACIÓN DEL SGIC

PARTICIPACIÓN EN LA CERTIFICACIÓN

Fases del

programa


ORIENTACIONES PARAEL DISEÑO DEL SGIC

• Definición y publicación de Documentos Guía para

el Diseño del SGIC

• Publicación de la convocatoria, registro y

respuesta a solicitudes de participación

• Asistencia técnica a los equipos de trabajo de las

universidades participantes


COMPROMISO

Nivel de participación y del equipo de gobierno de la

Universidad en los Sistemas de Garantía de la Calidad.

Una declaración que refleje el compromiso y el

liderazgo de los órganos de gobierno y gestión de la

institución con la calidad, asegurando la asignación

de recursos para el desarrollo del proyecto.

El órgano, unidad o grupo responsables de liderar el

proceso de diseño del Sistema (equipo técnico)


PLANIFICACIÓN (1)

Los principales implicados en el diseño y desarrollo

del sistema y sus responsabilidades.

Las estructuras básicas de apoyo que servirán como

punto de partida para el desarrollo del sistema.

La planificación de las diferentes etapas del diseño

del Sistema de Garantía Interna de Calidad, incluidos

el cronograma y los costos*


PLANIFICACIÓN (2)

Los medios utilizados para involucrar a los miembros

de la institución y transmitir los objetivos y los

aspectos básicos del diseño del Sistema.

El proceso de revisión y aprobación del diseño por

parte de las unidades de gestión de la institución.

El plan de acciones para la adecuación de las

unidades implicadas en el alcance del SGIC a las

características de éste.


DIAGNÓSTICO (1)

Identificar los principales elementos a tener en

cuenta en el diagnóstico:

• Leyes, reglamentos, normas y criterios que regulan

la formación.

• Estructura organizativa (sus funciones y

actividades) que dan soporte al diseño y desarrollo

de la formación.

• Procedimientos y mecanismos asociados a la

mejora de la formación.


DIAGNÓSTICO (2)

Determinar el procedimiento para recoger datos

relacionados con el futuro Sistema de Garantía Interna de

Calidad, así como las fuentes de información a consultar.

Establecer responsables implicados en el diagnóstico,

incluyendo interlocutores en las unidades, equipos y

departamentos.

Identificar y priorizar las necesidades, teniendo en cuenta

características de la institución, su alcance e importancia.


DEFINICIÓN Y DOCUMENTACIÓN (1)

Definir la política y objetivos de calidad

Definir los grupos de interés y sus requerimientos

Definir el alcance del SGIC

Definir y Tipificar los procesos que conformarán el sistema

Diseñar el mapa de procesos del sistema

Diseñar los manuales de procedimientos


DEFINICIÓN Y DOCUMENTACIÓN (2)

Definir los órganos, unidades o personas involucradas

Identificar las actividades a realizar

Identificar el inicio del proceso y los insumos

Definir los flujogramas de los procesos

Identificar la documentación que brinde evidencia de los

procedimientos

Identificar el fin del proceso y el producto asociado


CRONOGRAMAY PLANIFICACIÓN

AUDIT Perú

54


Cronograma de actividades

(Fase de diseño)

55


(*) Actividad bajo responsabilidad de la ANR y apoyo técnico de ANECA

(1) Las fechas dependerán del volumen de expedientes a evaluar. A partir de esta fase, los

plazos serán flexibles pues dependerán de la evolución de cada expediente.

Cronograma de actividades

(Fase de implementación)

56



8 meses de convocatoria… (01/04/2013)

58

26%de universidades

institucionalizadas

2020

8universidades

públicas

12universidades

privadas


(01/04/2013)

[email protected]

Dirección General de Calidad

Universitaria

Calle Aldabas 337 – Surco – Lima

Teléfono (01) 2754608

anexo 2349

fax 2350

Email [email protected]

Asamblea Nacional de Rectores

(04) programa audit peru

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