unidad 2. espÍritu de liderazgo -...

FACULTADDEESTUDIOSADISTANCIA

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UNIDAD 2. ESPÍRITU DE LIDERAZGO

Espíritudeliderazgo.


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Tabla de contenido

UNIDAD2.EspíritudeLiderazgo.............................................................................................1Tabladecontenido.................................................................................................................................2Introducción.............................................................................................................................................3Objetivos....................................................................................................................................................4Objetivogeneral......................................................................................................................................................4Objetivosespecíficos............................................................................................................................................4

2.1.Característicasdelespíritudeliderazgo................................................................................52.1.1.Búsquedapermanentedelaexcelenciapersonal........................................................................72.1.2.Centrarseenprincipios........................................................................................................................102.1.3.Afándeemprender................................................................................................................................222.1.4.Necesidaddevivirunaprendizajecreativo................................................................................222.1.5.Trabajarporvalores..............................................................................................................................26

2.2.Habilidadesdirectivasparaelliderazgo.............................................................................282.3.Importanciadeltrabajoenequipo........................................................................................29Resumen.................................................................................................................................................30Glosario...................................................................................................................................................31Bibliografía............................................................................................................................................33Referenciasweb...................................................................................................................................................36


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Introducción

En esta segunda parte, usted podrá descubrir y estudiar cuales son las cincoprincipales características del Espíritu de Liderazgo, así como las habilidadesdirectivasquedebeposeerellíderbasadoenvalores.El trabajo en equipo es una manera eficaz y eficiente para llevar a cabo diferentestareasyproyectosqueelmundoprofesionalrequiere.Paraqueunaorganizaciónseaexitosa actualmente, gerentes, supervisores y colaboradores deben trabajar juntos ycoordinadamente, de modo que incrementen la productividad, mejoren la calidad yalcancenaltosnivelesdesatisfaccióndelosclientes.Cuando el equipo sigue un procedimiento paso a paso para realizar su trabajo, losmiembrosdelequipomostraránunatendenciamenoralosfallos,confundirseodarseporvencidos.Cuantomayorcontrolejerzaunequipoenlaformacomohaceeltrabajo,másrápidoseconvertiráenunaunidadquefuncionedemaneracorrectayeficiente.Esta unidad presenta, a través de un método amplio e integral (que va desde unenfoque sencillo y elemental hasta aspectos detallados de las diversas actividades),habilidades,disciplinasyconocimientosqueelgerente,empresarioopresidentedebetener en cuenta para trabajar en equipo y liderar una transformación empresarial,conservando el tratamiento gerencial que busca el desarrollo de estrategiascompetitivasparalograreléxitoenlasorganizacionesquedirija.Una vez comprendido todo lo relacionado con el liderazgo, tanto el gerente como laorganización estarán listos para trabajar y producir resultados, lo que es posible atravésdeltrabajoenequipoolaconformacióndeequipossinérgicos.Los conocimientos adquiridos llevarán al gerente a liderar el verdadero cambioorganizacional,puescomodecíaHeráclito2.000añosatrás“Nohaydadapermanente,solamenteelcambio,estamosenpermanentecambio”.Estaafirmaciónaúnesvigenteen la actualidad; por lo tanto, un buen gerente sabrá manejar y gerenciaradecuadamenteelcambio,puessinoesunagentepromotordecambioniseadaptaalas variaciones y tendencias, a quien tendrán que reemplazar es a él. Las empresasdemandan un gerente que sea un agente promotor del cambio, para lograr unatransformación empresarial y organizacional, con el propósito de lograr cumplir sumisiónyalcanzareléxitoentodosentido.


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Objetivos

Objetivo general

Conocer y estudiar las cinco características del espíritu de liderazgo que debendesarrollaryposeerloslíderes,paralograrinfluirpositivamenteentresusseguidoresyllegaraserexitoso.paraterminarlaunidadconlashabilidadesdirectivasquedebeposeerellíderbasadoenvalores.

Objetivos específicos

• Establecer y estudiar las cinco principales características del espíritu deliderazgo.

• Conocer cuáles son las principales habilidades directivas para el logro de unliderazgoefectivo.


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2.1. Características del espíritu de liderazgo

ElEspíritudeLiderazgosesintetizaenunnuevoparadigmaparalaclasedirigentedehoyydelfuturo.Espírituquehayqueforjarencadauno,apoyadoprecisamenteenelconocimientoyenelquerer, comoenelhaceryel tener,perodebiendoanteshaberdesarrolladoel Ser, para finalmente lograr realizar todas las operacioneshumanasyespiritualesdecisivasenlaconfiguracióndelapersonalidadyensuintegraciónenunaunidad de vida coherente, generando confianza en todos y en cada uno de losseguidores.ElEspíritudeLiderazgoesunavisiónesperanzadaalaquecorrespondeunamisiónquenoesotra cosaque la responsabilidaddeconstruirel futurocon laspropiasmanos,parafinalmentellegarasertrascendente.Unamisiónquenoesladesersimplementerelatoresdeloquesucede,sinoprotagonistasyestrellasdeprimeralínea,constructores,inventoresygeneradoresdeunanuevaymejorsociedad.ElgranfilosofogriegoSENECAafirmaba:“Nohayvientosfavorables,paraaquelquenosabeadonde ir”,poresoelLíderademásde tenermuyclaroadonde ir, tienequesabercómollegarycómohacerquesussubordinadoslosigan,convirtiéndoseelseguimientolibreconbaseenresultados;enunadelascaracterísticasprimordialesdelLiderazgo.ElEspíritudeLiderazgo implicanecesariamenteelsercreativo: “Aviejosproblemasencontrarnuevassoluciones”Elimperativoesconstruirnuevoscaminosrompiendoelequilibriodeloestablecido,buscarnuevassalidas,creativamente,innovadoramente,soñarconhacerloimposible,puesloposibleyaestáhecho.Debemossoñardormidos,ysoñardespiertos,peronobastaconsoñar,debemosvolverlossueñosunarealidad,porquesinolohacemos,lossueñoslleganaconvertirseenunasgrandespesadillas.El Espíritu de Liderazgo, nace desde dentro de la persona, y desde su interiordesencadenalasaccionesdeservicio,quesetraduceneninventos,ensolucionesyenresultados eficientes para mejorar la calidad de vida de los seguidores, de unaorganizaciónodeunanación. ElLídernecesariamenteproduceresultados, consigueadhesiones librese influyeensus seguidores,quevenenélunejemployunaayudaparaconseguirsusobjetivos.EselLíderprecisamentemedianteelejemploquegeneracredibilidad, pues: “Las palabras mueven, pero el ejemplo y el testimonioarrastran”. ElvacíoactualdeLiderazgoenColombiayenelmundoengeneralestámarcado precisamente por la falta de credibilidad en los políticos y en la clasedirigente.ElLídermedianteelejemploycredibilidadreconocidahace-hacer,yofrecerespuestasysolucionesalosproblemasrutinarios,muchasvecesfueradelosámbitosdelpoder,porquesuactuacióndemuestramásquepoderunaautoridadmoral,deahíelviejoadagio:“Quetuspalabras,noseannuncamásquetusObras”,puesportusobras os reconocerán, que tus obrashablenpor si solas. El quemuchohablamuchohierra.Espreferiblehablarpocoyhacermucho.Enestosereconocenloslíderesquetrasciendenypasanalahistoria.


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Seractordel cambioconducealLíderal compromisoyal logrodeobjetivos,pueselLíderparaqueseatrascendentaldebeconvertirseenunagentegeneradordecambio,ynoesperaraquelascosascambien,sinogenerarydiseñarelcambio,pueslamáximadelfilosofogriegoHeráclitocontinúavigentedespuésdemásde2.550años:“nohaynada permanente, solamente el cambio, estamos en permanente cambio”. Lapalancadelcambiodebeserlavoluntaddellíder,elcambiodebeserunobjetivoyunquererqueseafirmaenelpresentemediantelatomadedecisionesacertadasyenelfuturo en forma de propósitos realizables. El escritor Thibon afirmaba: “solo lafidelidadalosprincipiosinspiralaeleccióndelosmediosylanoconfusióndeéstosconlosauténticosfines”,puesel liderazgoes lamovilizaciónde losrecursosdeunapersonaodeunaorganizaciónparaavanzaren lasoluciónde losproblemasdifícilesquedebeenfrentar.Esteespíritudeliderazgoimplicavisióndelfuturo.lavisióneslafuenteylaesperanzadelavida.Elmásgrandedondadojamásalserhumanonoeseldelavista,sinoeldonde la visión. Pues la vista es una función de los ojos;mientras que la visión es unafuncióndelcorazón.Losojosquemiransonmuycomunes,perolosquevensonmuyraros.“Dondenohayvisión,elpuebloperece”.1Poresodebemosdaralasalaesperanzaparallegarmuylejos,perotambiénvaloresdeordensuperior,centradosenlapropialucha diaria para sacar adelante el proyecto personal de vida, a fin de que este sea:Coherente,unitarioyconvergentealasmetasypropósitosparaalcanzarlafelicidadylalibertad,talcomoafirmabaGoethe:“solosemerecelalibertadylavidaaquelquese esfuerza por conquistarla cada día”, estando en juego permanentemente el usoadecuadodelalibertad,pueselespíritudeliderazgollevaacrearespaciosdelibertadcomprometida, para poder hacer valer las libertades públicas esenciales en unasociedad.Lapeormiseriadelhombrenoes:“notener”sino“noquerer”,poresoellíderfortalecesucorazóndíaadíaen lavoluntadpermanentede“hacerelbien”,buscandoelbiencomún, para ser y paradar, para servir y para compartir, paraparticipar y para sersolidario. Principalmente el líder debe pensar en servir, pues: “si no vivimos paraservir, no servimos para vivir”, pero el líder debe servir con ética, con valores yprincipios,conmoral,biencomprobadoestáquesinunaéticarealistaquelleveaunaconcienciaciertayrecta,lasociedadsedesmoraliza,secorrompeysedesmorona,talcomoafirmabaSanAgustín:“sinmorallosimperios,losreinos,lasmonarquíasylosprincipados no son sino empresas de bandolerismo” sin virtudes el alma del serhumano sería triste y desértica, y nunca encontraría la felicidad, pues: “el que esvirtuosoessabio,elqueessabioesbueno,elqueesbuenoesbondadoso,yelqueesbondadosoesfeliz”.Elservirtuosoesfelizysabiopues:“consabiduríaseconstruyelacasa,ycon inteligenciaseponensuscimientos;conconocimientosycienciasellenaránsuscuartos,de todobienpreciableyagradable.valemáshombresabioquehombrefuerte,valemáselsaberqueelpoder.”.1 En la Biblia en Proverbios 29:18 Dios dice: “Donde no hay visión, el pueblo perece. Sin profecía el pueblo se desenfrena;

más el que guarda la ley es bienaventurado”.


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Elespíritudeliderazgosecentraenlaconvivenciafecundayeneltrabajoenequipo,puesvivimosenunasociedaden laquenadie sepierdeo se salva sólo,necesitamosunosdeotros,necesitamosdepropósitoscomunesydetareasyproyectoscolectivosque busquen el bien común, necesitamos un espíritu de liderazgo donde haya unasociedad conparticipación, con solidaridad y con grandes valores éticos que sean lacolumnavertebraldelbiencomún.Para lograr el espíritude liderazgoanteriormentedescritodebemos tener en cuentalas siguientes cinco características forjadorasdelEspíritudeLiderazgo, las cuales seexplicaránacontinuación:

• Búsquedapermanentedelaexcelenciapersonal.• Centrarseenprincipios.• Afándeemprender.• Necesidaddevivirenunaprendizajecreativo.• Trabajarporvalores.

2.1.1. Búsqueda permanente de la excelencia personal

Para llegar a entender esta primera característica del Espíritu de Liderazgo, esnecesariodefinirqueesExcelencia.Excelencia y Excelente: provienen del Latín:Excellentia, Excellens, lentis sobresalir,distinguirse.Superior en calidad o bondad que constituye y hace digna de singular aprecio yestimación en su género una cosa. Superioridad, grandiosidad, importancia,sublimidad, eminencia, insuperable. Que sobresale en bondad, mérito, estimación,calidad, etc. entre las cosas que son buenas en su misma especie. Óptimo, notable,relevante,superior,soberbio,excelso.justoentodohastaserperfectos.

Roles en la vida de la excelencia personal

Paraqueelserhumano,logrelaexcelencia,esnecesarioqueéstaladesarrolleentodosycadounodesusroles,puesdenadasirveserexcelenteeneltrabajoyserunpésimoomediocre ciudadano, de nada sirve ser un excelente empleado y ser un pésimo omediocreesposoonovio.Unonopuedeserluzdelacalleyoscuridaddelacasa.Unodebeserunapersona integrae integralyserexcelenteentodos losrolesdesuvida.Dentrodelosprincipalesrolespodemosnombrarlossiguientes:


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• Pareja • Condiciónfísica• Laboral • Profesional• Social • Amistades• Personal • Finanzas• Familiar • Recreación• Espiritual• Fé

El ser excelente

• Tienemilproyectosporrealizar.• Trabajaarduamente,perotambiéndisfrutaeldescanso.• Retaalucharaquieneslesrodean.• Renunciaatodoaquelloqueloapartadesussueños.

Eltrabajosignificaelmedioparaalcanzarloquedesea.Sabequeensusdeseosestáladimensióndesusrealizaciones.2El excelente hace todo aquello que el mediocre no sería capaz de realizar y estáconvencidoquesolamentea travésdesuentrega incondicionalygenerosaelmundopuedemejorar,esprotagonistadelcambio,eselarquitectosocialdesutiempo,elserexcelenteesuntriunfadoryalavezunlíder.

El campeón vs el perdedor

Veamos algunas diferencias entre el campeón o el ser excelente y el perdedor o elmediocre:

• El campeón es siempre una parte de la solución, el perdedor es parte delproblema.

• Elcampeóntienesiempreunprograma,elperdedortieneunaexcusa.• Elcampeónayuda,elperdedordice:“esonoesasuntomío”.• El campeón dice: “es difícil pero no imposible”, el perdedor: “puede serposibleperomuydifícil”.

2 Afirmación hecha por el licenciado Miguel Ángel Cornejo y Rosado. Rector y Fundador del Colegio de Graduados en Alta

Dirección de la Ciudad de México. D.F. en su libro: Ser Excelente.


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El ser mediocre

• Amaasucamacomoasímismo.• Nacecansadoyviveparadescansar.• Descansadedíaparaquepuedadormirdenoche.• Eltrabajoparaélessagrado,poresonolotoca.• Dejasiempreparamañanaloquepuedahacerhoy.• Sieltrabajoessalud,quetrabajenlosenfermos.

Siusteddeseaprofundizareneltemadelaexcelencia,porfavorobserveelvideo:“serexcelente” del Licenciado Miguel Ángel Cornejo Y Rosado, director del Colegio deGraduadosenAltaDireccióndelaCiudaddeMéxico.Acontinuaciónsepresentanlospuntosmásimportantesde“serexcelente”.

Ser excelente

• Es hacer las cosas y no buscar razones para demostrar que no se puedenhacer.

• Escomprenderquelavidanoesalgoquesenosdahecho,sinoquetenemosqueproducirlasoportunidadesparaalcanzareléxito.

• Esqueconunaférreadisciplina,esfactibleforjaruncaráctertriunfador.• Es trazarse un plan y lograr los objetivos deseados, a pesar de todas lascircunstancias.

• Essaberdecir:“Meequivoqué”yproponersenocometerelmismoerror.• Es levantarse cada vez que se fracasa, con un espíritu de aprendizaje ysuperación.

• Es reclamarse a si mismo el desarrollo pleno de nuestras potencialidades,buscandoincansablementelarealización.

• Es entender que a través del privilegio diario de nuestro trabajo, podemosalcanzarlarealización.

• Escrearalgo:unsistema,unpuesto,unaiglesia,unbatallón,unaempresa,unhogar,unavida.

• Esejercernuestralibertadyserresponsabledenuestrasacciones.• Es levantar los ojos de la tierra, elevar el espíritu y soñar con lograr loimposible.

• Estrascenderanuestrotiempo,legandoalasfuturasgeneracionesunmundomejor.

• Es sentirse ofendido y levantarse a la acción en contra de la pobreza, lacalumniaylainjusticia.


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LaexcelenciasegúnAristóteles,sepuededefinirenlasiguientefrase:“somosloquehacemoscadadía,demodoquelaexcelencianoesunactosinounhábito”.Endefinitivalaexcelenciaes:“unestilodevida”quedebedesarrollarellíderbasadoenvaloresdeordensuperior.3

2.1.2. Centrarse en principios

La segunda característica del espíritu de liderazgo, consiste en centrarse enprincipios. Para llegar a entender este concepto vamos a ver varias corrientes ofilosofíasdeLiderazgo,dondeseexpondrán losprincipiosquerigenestascorrientes.LascorrientesdeLiderazgoquevamosaestudiarsonlassiguientes:

• El liderazgo del Covey Leadership Center de los Estados Unidos deNorteamérica,cuyomáximoexponenteeselseñorStephenCovey.

• ElliderazgodeMaxdePreé,deorigeneuropeonacidoenFrancia.• El liderazgo del Colegio de Graduados en Alta Dirección, de México, cuyomayorexponenteesellicenciadoMiguelÁngelCornejoyRosado,

• ElliderazgodelGeneralCollinPowell,SecretariodeEstadoyex-secretariodeDefensa de los Estados Unidos. Filosofía resumida en el Breviario deLiderazgodelGral.CollinPowell.

• El liderazgo por Valores®, de la Escuela de Liderazgo DiagnósticaInternacional, con sede en Bogotá, Colombia:www.diagnosticaescuelaliderazgo.com

El liderazgo del Covey Leadership Center

El liderazgo centrado en principios de Covey, introduce un paradigma nuevo:centramos nuestra vida y nuestro liderazgo de organizaciones y personas en ciertosprincipios,queconstituyenverdaderosnortes. Pueslosprincipiosnosonuninventonuestronidelasociedad,sonlasleyesdeluniversoqueconciernenalasrelacionesyorganizacioneshumanas.Losprincipiossonleyesyverdadesprofundasdeaplicaciónuniversal, son inquebrantables, son inmutables. Son parte de la condición, elconocimiento y la conciencia humanos. Los principios correctos son como brújulas,siempreseñalanelcamino.Losprincipiossonleyesnaturalesevidentesporsimismasyconunvalorintrínseco,yseaplicanentodomomentoylugar.Emergenbajolaformadevalores,ideas,normasyenseñanzasqueedifican,ennoblecen,fortaleceneinspiranalaspersonas.Elliderazgocentradoenprincipiossefundamentaenelhechociertode

3 Enciclopedia de la Excelencia Miguel Ángel Cornejo y Rosado. Tomo 4: Reflexiones de Excelencia. Pág. 1445 y 1446.

Editorial Grijalbo S.A. de C.V. 1996.


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quenopodemosviolarimpunementeesasleyesnaturales.Adiferenciadelosvalores,losprincipiossonobjetivosyexternos.Funcionanobedeciendoalasleyesnaturales, independientementedelascondiciones.Mientras que los valores son subjetivos e internos; son como mapas. Los valoresreflejan las creencias de nuestro medio cultural. Cuando las personas alinean susvalorespersonalesconlosprincipioscorrectos,seliberandelasviejaspercepcionesyparadigmas.DeacuerdoaCovey,loslíderescentradosenprincipiossecaracterizanporochorasgosmuyimportantesqueademásconstituyenindicadoresosímbolosdeprogresoyéxitoencualquierpersona.Ensusactitudesycomportamientosfrentealavidayalmundoengeneral,ysecaracterizanporverlavidacomounaaventura,siendocapacesdedirigirlaconequilibrioytododentrodeunprocesodeaprendizajecontinuo.Enlasrelacionessocialesellídersedebecaracterizarporunavocacióndeservicio,teniendoconfianza en los demás, irradiando y contagiando energía positiva, a través deltrabajosinérgicoenequipomásqueengrupoyfinalmenteensusrelacionesconsigomismoalestarenunprocesodeautorenovaciónconstante.A continuación voy a describir brevemente cada unos de los principios de liderazgosugeridosporStephenCoveyensulibro:1. Loslíderesvenlavidacomounaaventura

Las personas basadas en principios son como valientes expedicionarios que seinternanenterritoriosnuevoseinexplorados,puesnoestánsegurosdequevaapasar,peroconfíanenqueseráalgoestimulanteymuyinteresantequelosharámejoraryevolucionar,queenestaexpedicióndescubriránnuevosterritoriosquecontribuirán con su tarea al progreso y desarrollo humano. Estos Líderesdisfrutande laaventura,pues su seguridademanadesu interiorynovienedeafuera,nide lapredictibilidad,nide lacerteza,ni familiaridadnicomodidaddelassituaciones.Laconfianzaensimismosse fundamentaensu iniciativa,creatividad,amplitudde recursos, valor, fuerza de voluntad y resistencia, y no en la seguridad,confortabilidad, protección y abundancia de los campamentos levantados enzonasabrigadasyconocidas.Estoslíderes,venlasviejasescenasylaspersonasfamiliarescomosilohicieranporprimeravez:redescubren,seinteresan,hacenpreguntas,observancontodossussentidosyaprendendetodalagente,sinconsideraranadiesuperioralavidamisma,ysintributarexcesivareverenciaapersonalidadesniacelebridades.


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2. LoslíderesdirigensusvidasenformaequilibradaLoslíderesbasadosenprincipiossonpersonasselectivas,activas,consentidodelhumor, conscientes de su propio valor, con capacidad de discernimiento,moderadosomesuradosentodo,flexiblesyconcapacidaddeadaptación.• Sonselectivos,porqueleenlosmejoreslibrosyrevistas,semantienenaldíarespecto a sus profesiones y frente al curso de los acontecimientos sinsobrecargarelespíritunisobre-estimularlamente.• Son personas activas: física, social e intelectualmente. Tienen muchosamigos, aunque pocos confidentes, se interesan por una amplia gama decuestionesymuyactivosdentrodelaslimitacionesdeedadysalud.• Sonpersonasdivertidas:tienensentidodelhumor,sobretodoparareírsedesi mismos, y no a expensas de los demás, pero disfrutan de su persona ytienenunsanoyhonestoconceptodesimismos.• Son personas conscientes de su propio valor: sin necesidad de alardear,ostentando su poderío con títulos, propiedades, credenciales o éxitospasados. Son personas humildes, sencillas, simples, sin ánimo demanipulaciónyesmásposiblequesesubestimenaqueexagerensuspropiosméritos.• Sonpersonas con capacidaddediscernimiento: tienen sentidode loquéesadecuado, son capaces de percibir las similitudes y diferencias de cadasituación;reconocendeinmediatolosvaloresabsolutosycondenanlomaloyluchanporlobuenoconvalentía.• LoslíderescentradosenprincipiostienenModeraciónymesuraentodo:Noson extremistas ni enfocan las cosas en términos de todo o nada, malo obueno,blancoonegro. Piensande términosdeuncontinuumyestablecenprioridadesyjerarquíasconprudencia,enformaequilibrada,nosonadictosal trabajo, ni fanáticos religiosos o políticos, observan las dietas sin sermártires del ayuno, ayunan con convicción y alegría, no se condenan a simismosporcadaerrortonto,nisonesclavosdesusplanes,ninostálgicosdelpasado, ni soñadores permanentes del mañana, mas bien viven consensibilidadenelpresente,vivenelpresenteconmirashacialefuturo,peroteniendo en cuenta el pasado; planeando cuidadosamente el futuro. No seenvanecendeloselogios,nireaccionanexageradamenteantelascrisis.• Son personas con flexibilidad y capacidad de adaptación: Se adaptanfácilmentealascambiantescircunstanciasytienencapacidadparaadmitiry


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olvidarloserrores,hacenlascosassobrelascualestienencontrolyaceptancon alegría las cosas que escapan a su dominio. Es capaz de sacarexperienciaspositivasdetodofracasoyotearlasposibilidadesdeéxitoqueexistenentodasituación.

3. Loslíderesaprendencontinuamente

Son personas que buscan la forma de capacitarse continuamente: leen, tomanclases,escuchanalosdemás,aprendendesuspropiasexperiencias,soncuriososy preguntan continuamente. De esa manera amplían sus competencias yconocimientosysucapacidaddehacerqueenlosdemássedesarrollennuevashabilidadesynuevos intereses,descubrentambiénquetantomásestudianmásampliaessuesferade ignorancia. Porotraparteese impulsopermanenteparaaprenderyevolucionarespropioysealimentaasimismo.Si una persona quiere desarrollar sus capacidades tiene que aprender a hacerpromesasycumplirlas.Debeafrontarnivelesdedesafíocadavezmásexigentes,peroencadaniveldebemantenerycumplir lapromesaoelcompromisohastaquehayalogradoestablecerelcontroldeesenivel.Luegopasaalsiguientenively de esa manera la sensación de éxito, autodominio y autovaloración iráncreciendo la confianza en que podrá pasar al siguiente nivel y allí tambiéncrecerá.Perohayqueserserioyconstanteduranteelprocesoporquecualquierrompimiento debilitará la autoestima y la capacidad de hacer y cumplirpromesas.

4. LoslíderescentradosenprincipiostienevocaciónporservirLaspersonas centradas enprincipios consideran la vida comounamisiónynocomounacarrera.Lafuentequelasnutretambiénlaspreparaydisponeparaelservicioalosdemás.Iniciansusactividadespensandoenlosdemásyseatanalyugo de sus diversas responsabilidades y se disponen a ejecutar las diversastareas viendo en su cónyuge o en sus compañeros de trabajo, compañeros defaenaquetirandelamismacargayvanhacialemismolado.El comprometersevoluntariapero responsablementey en colaboración con losdemás es un rasgo fundamental de una persona basada en principios. Quienquiera convertirse en un Líder basado en principios sin sentir la necesidad dellevarunacargasobreloshombrosysinllevarlaefectivamenteestácondenadoalfracaso.

5. LoslíderesirradianenergíapositivaElrostrodeunapersonabasadaenprincipiosesalegreyfeliz,irradiaoptimismoy ánimo, tiene un espíritu entusiasta, positivo, confiado y esperanzado. No


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solamente están cargados de entusiasmo o energía positiva, sino que latransmitenalosdemásmultiplicandosupoderyneutralizanoeludenlasfuentesdepesimismooenergíanegativa.Poresosehacenecesariotomarconcienciadelanaturalezayefectosdelapropiaenergíaparacomprendercomocrearla,irradiarlaydirigirla.Hayquelucharporser pacificador, un armonizador, una fuente de entusiasmo y optimismo, unneutralizadorodesactivadordeenergíasnegativasydestructivas.

6. LoslíderescreenenlosdemásLaspersonasbasadasenprincipiosdistinguenmuybienentrelasconductasylaspotencialidades humanas. Las conductas y sobre todo las conductas negativas,lasdebilidadesydefectos,sonexternasyvisibles. Pero laspotencialidadesqueson las que realmente importan son internas e invisibles y afloran a sudebidotiempo.Por eso una persona basada en principios no reacciona con exageración ydesesperaciónfrentealasconductasnegativasdelosdemás.Sabenquenoesunprogreso descubrir una debilidad ajena pero tampoco cierran los ojos coningenuidad. Mas bien confían en las potencialidades invisibles y tienden aperdonar y a olvidar compasivamente mientras tratan de detectar suspotencialidades,brindandooportunidadesyesperandoquelascosasocurranporsimismas.ElcreerenDios,elcreerensimismoyelcreerenlosdemásesvital,puesparaelquecreetodoleesposible.Estaafirmaciónlapodemosencontrarenla Biblia en el evangelio deMarcos, cuando afirma lo que Jesús dice:”Si puedescreer,alquecreetodoleesposible”.4El creer en las potencialidades invisibles de los demás los lleva a no etiquetar,clasificar, o estereotipar; a no prejuzgar ni a desahuciar, a no tratar decambiarlasdelanochealamañana,anocreerquelaclaveestáenellosniensustécnicasparahacerfuncionarlascosas. Laclaveestáendetectarelroblejovenentrelosarbustosyayudarloatransformarseenungranárbol,creandounclimadecrecimientoydeoportunidadesdejandoquelascosasaflorenymadurenasudeterminadotiempo.

7. LosLíderesbasadosenvaloressonsinérgicosSinergiaesunestadoenelcualtodoessuperioralasumadesuspartes.Enunasituaciónsinérgica,unomásunodasiempremasquedos.Laspersonasbasadasen principios son sinérgicas, lo cual equivale a decir que son catalizadoras delcambio, mejorando las situaciones en las cuales interviene y son

4 Sagradas Escrituras en el Evangelio de Marcos 9:23


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asombrosamente productivas porque trabajan duramente y aportan novedad ycreatividad.Saben trabajar en equipo, desarrollando sus propios puntos fuertes ycomplementando sus debilidades con puntos fuertes de los demás. Deleganporque creen en las capacidades de los demás y no se sienten amenazadosporqueotros seanmejoresenalgunosaspectos. Tampocosienten lanecesidaddesupervisarlosdecerca.Enlassituacionesconflictivasyen lasnegociacionessoncapacesdeseparar laspersonasdelosproblemas,centrarseenlosinteresesdelotroynoenlaspropiasposiciones,demaneraquelosdemásdescubrengradualmentesusinceridadyseconvierten a su vez en partes de un proceso creativo de solución sinérgica deproblemas, en el cual la solución final es siempre superior a las propuestasoriginales.

8. SeejercitanenlaautorenovaciónequilibradaLos líderesbasadosenprincipiosseejercitanenformaregularyequilibradaenlas cuatro dimensiones de la personalidad humana: física,mental, emocional yespiritual.• Física: Practican de manera equilibrada algún tipo de ejercicio físico ycardiovascularqueincrementalafuerzadelosmúsculos,ledaresistenciaalcuerpo y capacidad de oxigenación; y además alguna gimnasia deestiramiento para dar flexibilidad a losmúsculos. Los líderes se alimentanadecuadamente,nocomenparallenarsesinoparaalimentarse.• Mental:Leen,resuelvenproblemascreativos,observan,investigan,escribenyejercitansumenteconstantemente.Siempreestánestudiandoalgonuevoyaprendiendoconstantemente.• Emocional:Seesfuerzanporserpacientes,escucharconempatía,demostraramorcondesinterés,asumirresponsabilidadescontrolandosutendenciaalacomodidadyalavidasincomplicacionesniesfuerzos.• Espiritual:Sonadmiradoresdelanaturaleza,hacenlecturaespiritual,oran,meditan y ayunan, participan en oficios religiosos y comunitarios para sertrascendentes.

Loslíderescentradosenprincipiosejercitanestascuatrodimensionesdemaneragradual, regular y equilibrada, ayudándoles a formar un carácter fuerte ysaludable, con una voluntad poderosa, disciplinada y orientada al servicio,


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altamente productiva e impasible a las presiones y tensiones del día y delambiente.StephenCovey,sepreguntaalfinaldellibro;enquédebemoscentrarlavida?Yplantea una serie de opciones y comienza a analizar cada una de ellas, lasopcioneslaspodemosresumirenlossiguientesgráficos:

Figura2.1.¿Enquécentrarlavida?

Al analizar cada una de estas opciones nos damos cuenta que una persona nodebecentrarsuvidaenningunadeestasopciones,puestoquecadaunadeellasenunmomentonospuedefallar.Siporejemplounapersonacentrasuvidaeneldinero,ytieneunrevésfinancieroysequiebra,alesapersonatenercentradasuvidaeneldinerolomásposibleesquesepegueuntiroysesuicideporqueparaesapersonasuvidaeraeldinero.Coneltrabajosucedelomismo,siyotengomivida centrada en el trabajo y lo pierdo ome pensionan o jubilan, pierde totalsentidomividaalnopoderyo trabajaryasí sucesivamente,por lo tantono sedebecentrarlavidaenningunadelasopcionesanteriormenteexpuestas,laideaes centrarla en algo que nunca nos falle y lo que nunca nos falla son losPRINCIPIOS,puesestosnuncafallan,quienesfallamossomoslaspersonas.Yparaloscreyentesenunsersuperior,debemoscentrarnuestrasvidaenDIOS,pueseltampocofalla,quienesfallamossomosnosotros,porlatantolavidayelliderazgodebesercentradoenPrincipios.Comolomuestranlossiguientesgráficos:

¿En qué centrar la vida?

Cónyuge

Familia

Dinero

Trabajo

Posesiones

Placer

Amigos

Enemigos

Iglesia

Uno mismo


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Figura2.2.CentrarlavidaenlosPrincipios.

Figura2.3.CentrarlavidaenDios.

Lascaracterísticasde los líderesCentradosenPrincipiosdeStephenCovey5, sepuedenresumirenlossiguientespuntos:

5 Si Usted desea profundizar sobre la Filosofía del Liderazgo Centrado en Principios de Stephen Covey, por favor consulte en

la página web del Covey Leadership Center: www.franklincovey.com

PrincipiosCónyuge

Familia

Dinero

Trabajo

Posesiones

Placer

Amigos

Enemigos

Iglesia

Uno mismo

DIOSCónyuge

Familia

Dinero

Trabajo

Posesiones

Placer

Amigos

Enemigos

Iglesia

Uno mismo


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• Loslíderesvenlavidacomounaaventura.• LosLíderesdirigensusvidasenformaequilibrada.• LosLíderesaprendencontinuamente.• LosLíderestienenvocacióndeservir.• LosLíderesirradianenergíapositiva.• LosLíderescreenenlosdemás.• LosLíderessonsinérgicos.• LosLíderesejercitanlaautorenovaciónequilibrada.

El liderazgo según Max de Pree

MaxdePreé,realizóunaseriedeinvestigacionessobrelosgrandesLíderes,obteniendocomo resultado una serie de Atributos de Liderazgo, que a continuación seenumerarán:

• Vivirparalosdemás.• Integridad• Confianzaenlosdemás.• Discernimiento• Percepcióndelespírituhumano.• Firmezaenlasrelaciones.• Sentidodelhumor.• Energíaintelectualycuriosidad.• Respeto por el futuro, consideración por el presente y comprensión delpasado.

• Predecibilidad• Amplitud• Saberconvivirconelcaosylaambigüedad.• Proximidad• Poseerinformación.• Tomardecisionescorrectamente.

El liderazgo del colegio de graduados en alta dirección de México

ElColegiodeGraduadosenAltaDireccióndelaciudaddeMéxico,tieneunprogramade Alta Gerencia en el cual plasma su filosofía sobre el liderazgo a través de unoscompromisos:Compromisosparaserlíder:

• Usoadecuadodelalibertadyproactividad.


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• Mejoramientocontinuodelserhumano.• Lamisióndeunlíderysutrascendencia.• Loslíderessonoptimistasyconstantes.• Loslíderespracticanlareingenieríahumana.• Vitalidad de los líderes y la súper vitamina E (esperar lo mejor, energía,evolución,emotividadyespiritualidad).

• Romperparadigmasycrearcontracultura.• Ellíderyelaprovechamientodeltiempo.• Ellíderyelvalornucleardelasinergia.• Las3R’s.(retirarseatiempo,renovarseyregresar).• Trascendenciahumana.

Breviario de liderazgo del General Collin Powell

Los principios de liderazgodel General Collin Powell Secretario deEstado y Jefe delEstado Mayor Conjunto del Ejército de los EEUU. Se plasmaron en el Breviario deLiderazgo escrito por el Gral. Collin Powell, en 18 lecciones que a continuaciónenunciaréyluegoexpondrébrevementeenqueconsistecadaunadelas18leccionesdeliderazgo:

• Serresponsable,avecesobligaaenojaralagente.• El día que el subordinado deja de traernos problemas, es el día que ya nosomossuslíderes,porqueyanoconfíaenqueleayudemos,oseconvencedequenonosimporta.UnouotrocasoseránfalladeLiderazgo.

• No se deje empujar ni por expertos ni por élites. Los expertos a menudotienenmuchosdatosperopocojuicio.Lasélitessecruzantantoentresi,queproducenhemofílicosquesedesangranconelmenorrasguñodelarealidad.

• Nodudeendesafiaralosprofesionales,aunenlosterrenosdeellos.• Nuncadescuidelosdetalles.Cuandolamentedetodosestácansada,ellíderdeberáestardoblementealerta.

• Sinolointenta,nuncasabrásiesposible.• Siemprerasquepordebajodelasuperficie.Noloevitesóloporquepuedeserdesagradableloqueencuentre.

• Losorganigramasytítulosrimbombantescasinosirvenparanada.• Laorganizaciónnoeslaquerealmentelograalgo.Losplanestampoco,nilasteorías administrativas importan gran cosa. El éxito o el fracasode lo queemprendamosdependerádelagentequeparticipe.Entonces,sóloatrayendoalosmejores,sepuedentenergrandeslogros.

• Nuncadejeque suego se identifique tanto consupuestoo cargo,que si elpuestodesapareciera,suegoseiríaconél.

• No caiga en estereotipos. No persiga la últimamoda administrativa. Es lasituaciónlaquedictacualenfoquelograrámejorlamisióndelgrupo.


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• ElOptimismoperpetuomultiplicalafuerza.• Paraescogerelpersonal:Busque la inteligenciayelcriterioysobretodo, lacapacidad para proveer lo que podría estar a la vuelta de la esquina.Tambiénbusquelalealtad,laintegridad,vigoryenergía,unegoequilibradoyelimpulsoparalograrcosas.

• El gran líder es casi siempre un gran simplificador, que sabe abreviar losargumentos, debates y dudas para ofrecer una solución que todos puedancomprender.

• Para tomar decisiones utiliza la formula P=40 a 70. Donde P es laprobabilidad de éxito y 40-70 son el mínimo y máximo porcentaje deinformaciónrequeridayluegosigasuintuición.

• Elcomandantedecampotendrásiemprelarazón. Laretaguardiaestaráenelerror,amenosquedemuestrelocontrario.

• Diviértaseensuactividad.Nocorrasiemprehastaelagotamiento.Cuandosehayaganadoundescanso,tómelo:Inviertatiempoconsuparejaysufamilia.Rodéesedequienestomanenseriosutrabajo,seesfuerzanportrabajarperotambiéndescansanyserecrean.

• Ellídersemandaensoledad.Endefinitivayenpocaspalabras,paraelGeneralCollinPowell,“ElLiderazgoeselartedelograrmásdeloquelacienciaadministrativanosdicequeesposible”.

Liderazgo por valores®, de la escuela de liderazgo diagnostica internacional

LaEscueladeLiderazgo“Diagnóstica Internacional”,esunaempresacolombianaconproyección internacional, dedicada a promover el desarrollo humano, LIDERAZGO yVALORES;fomentandobienestarintegralycalidaddevidapersonal,paraproyectarloanivelorganizacional,empresarialy/ofamiliar.EmpresaqueDioslepermitiófundarydirigiraLuisGabrielForero,juntoconsuesposaladoctoraStellaDíaz;quienessehanespecializado en Liderazgo por Valores®, Certificados Internacionalmente enCoaching yLiderazgo por laUniversidad IberoamericanadeLiderazgo enCaliforniaEEUU,Future Achievement International, Optimizaré™ y el Instituto Internacional deLiderazgo INILID, así como el Instituto Haggai en Liderazgo avanzado y el InstitutoLatinoamericano de Liderazgo ILL. Diagnóstica Internacional(www.diagnosticaescuelaliderazgo.com), cuenta con un selecto equipo deprofesionales en diferentes áreas, multiplicadores de conocimientos y esfuerzos,sembrandounmejorpresente,paracosecharunóptimofuturo.LaMisióndeDiagnósticaEscueladeLiderazgoespromoveryfortalecerelLIDERAZGOinnatodelSER,optimizarelSABER,potencializarelHACEReneldesempeñointegral;revalorandoelTENEReimpactandoelCRECER.


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Diagnóstica Internacional es una empresa líder como Escuela de Liderazgo, encapacitación y desarrollo humano; con reconocimiento nacional e internacional, porser modelo en fomentar valores y principios humanos, promover el bien común, laintegridad, una cultura de excelencia y equidad; que transforma vidas, familias,organizaciones, empresas, sociedades y naciones. Cuyo objetivo es promover elLIDERAZGOmedianteelCoachingylainteriorizacióndeVALORES,elreconocimientoypotencializacióndeCOMPETENCIASPERSONALES,que fomente la calidaddevida,eldesempeño,elcrecimientoylaproductividadensucontextoorganizacional:personal,familiar,empresarial,educativo,laboral,espiritualysocial.En la Escuela de Liderazgo Diagnóstica Internacional promovemos y fortalecemosLídereséticos,puestodoLíderdebesermodelodeidoneidadparaeltrabajoyposiciónque ocupa. Debe esforzarse por su desarrollo personal, profesional, prepararse ycapacitarse para realizar su labor en forma excelente; conociendo su misión ypropósito de vida, “pues para liderar a otros, primero debemos liderar nuestraspropiasvidas”. 6Formamoslíderesyempresariosconvalores,considerandoqueunapersonavaleyesvaliosa,noporlacantidaddedineroqueposeaensubanco,ensubilletera,oensucajafuerte; sinopor losvaloresque tenga,quevivay transmitaa losdemás, valoresquedebenserconvertidosenvirtudes,parallegaraserfeliz.Porqueelqueesvirtuoso,essabio;elqueessabio,esbueno;elqueesbueno,esbondadoso;yelqueesbondadoso,esfeliz.NuestraEscueladeLiderazgoporValores®fomentamoslosvaloresqueestándefinidos al final del libro: “Liderazgo por Valores” escrito por Luis Gabriel Forero ypublicado en su tercera edición, por laEditorialBuena Semilla. Endicho glosariodeValoresyVirtudes,encontrarácasi400valores,haciendoénfasisenlossiguientes:

• Dios7• Excelencia• Fe• Calidad• Alegría• Servicio• Respeto• Ética• Espiritualidad• Belleza• Visión• Honestidad• Integridad

6 1 Timoteo 3:5 El que no sabe gobernar su propia casa ( su vida) ¿cómo podrá cuidar de la iglesia de Dios?. (empresa,

negocio, empleados o seguidores) 7 Mateo 6:33 “Mas buscad primeramente el reino de Dios y su justicia, y todas estas cosas os serán añadidas”


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• Solidaridad• Liderazgo

Comoconclusióndelosdiferentesenfoquesyprincipiosdeliderazgo,delasdiferentesescuelasdeliderazgoanalizadas,sereconfirmaquetodoLiderazgocomienzaconDios,“ElLíderdeLíderes”,desdeelGénesishastaelApocalipsis, lagente, loseventosy lasenseñanzasdelaBibliasoneltesorodeDiosdesabiduríayguíaparaaquellosquehansidollamadosaserpersonasdeinfluencia.Yaseaqueseasunejecutivo,unpastor,unemprendedor,unamujerdeéxito,unpadreounamadredefamilia,unentrenadorounmaestro,túeresunLíderyportantoeresalguienquepuedeinfluenciaryanimaralosdemás.DesdeAdányEvaeneljardíndelEdén(losprimeroslíderesqueaprendierondelfracaso)hastaelapóstolJuanenlaisladePatmos(unlíderencarceladoquemoldeóunavisióndeesperanzaparalasgeneracionesvenideras)lapalabradeDiosestállenadepersonajesquenosenseñandeliderazgo.

2.1.3. Afán de emprender

La tercera característica del Espíritu de Liderazgo, tiene que ver con el afán deemprenderquedebeposeerelLÍDER;pueslacreatividad,lainiciativa,lainnovaciónyelEmprendimientosonfundamentales,puesaviejosproblemasellíderdebeencontrarnuevas soluciones. También el líder debe ser un forjador y creador de nuevasempresas.Debeserunapersonasupremamenteemprendedora,oconungransentidodel Emprendimiento, lo cual significa: acometer una tarea o empresa con ánimooptimista. Pues Colombia y elmundo, para solucionar el problema de desempleo ysubdesarrollo requiere de muchos empresarios; pues una empresa es la unión devoluntadeseinteresesparalograrunbeneficiocomúndeordeneconómico,materialointelectual,quecomprometehaciaunbiencomúnaquieneslaintegran.PorlotantoelLídernuncadebedejardeladoElafándeemprender,desdelacosamássencilla,hastala empresa u organizaciónmás sofisticada, tecnificada y eficiente que nos podamosimaginar,puesparacrearhayquecreer.YesoespreciosamenteloquehaceelLíder,cree en sus capacidades y en las capacidades de sus seguidores haciéndolos soñar ytrabajarparaquelossueñossehaganrealidad.

2.1.4. Necesidad de vivir un aprendizaje creativo

La cuarta característica del Espíritu de Liderazgo, es la “Necesidad de vivir unAprendizaje Creativo” el Líder centrado en valores debe vivir permanentementeaprendiendode todos, desde elmas versado e ilustradohasta elmashumilde ymalcatalogado ignorante,puesunLíderdebeaprenderdecadapersonacon laque tienecontacto.Puesnohaynadietansabio,quenopuedaaprenderalgonuevo,nihaynadietanhumildequenopuedaenseñarnosalgo.Noimportasunivelacadémico,nisunivelsocio económico, todos los seres humanos tienen muchas cosas interesantes por


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transmitirydaraconoceralmundo,yelLíderdebeserreceptivoparapodercanalizary hacer realidad; todo lo que los seguidores quisieran tener o hacer y por muchosfactores no lo han podido lograr, pues le ha faltado el Liderazgo para llevar a cabotodos sus sueños y proyectos. El líder debe ser consciente que el AprendizajeCreativo es la capacidad de asimilar conocimientos y experiencias con visión ycapacidadde invencióne innovación,dandovidaacosasnuevas,concibiendoideasypensandodeformadistintaa laquetradicionalmentesehace;enriqueciéndonosesteaprendizaje y ayudándonos a ser más eficientes, eficaces y efectivos en el trabajo,mejorando nuestras relaciones con el entorno, al estar actualizándonos yrenovándonosenformapermanentesyconconvicción.Gunter Beyer, estudió las diferentes formas en que los seres humanos aprenden,retienen y asimilan los conocimientos y las enseñanzas, obteniendo las conclusionesquesepuedenapreciarenelsiguientecuadro:

Figura2.4TeoríasegúnGuntherBeyer.

Porlotantoesimportante,nosololeer,osolooír,osimplementever,debemosenloposible realizar actividades audiovisuales que involucren la lectura, el escucharnarracionesyelverimágenes,paralograrunmejorentendimientoycomprensióndelascosas,perolomasimportanteeshacerlascosas,pueslamejorformadeaprenderesenseñarhaciendo. Puesdeacuerdoalasinvestigacionesyestudioselserhumano


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alcanzaaretenerhastael90%deloquehace,mientrasqueretieneúnicamenteel10%deloquelee.

Los tres ejes del aprendizaje organizacional

Dentrodel aprendizajeorganizacional sedestacan tres ejesprincipales, los cuales sepuedenobservarenelgráficosiguiente:

Figura2.4Lostresejesdelaprendizaje.

1. AprenderaAprender

ParaAprenderaaprenderdebemostenerencuentalossiguientesaspectos:• Realizarunabúsquedaconstantedelconocimiento.• Adquisicióndehabilidadeslectoras.• Dominiodemetodologíasparaelaprendizaje.• Manejodelainformación.• Adquisicióndetécnicasdeinvestigación.• Desarrollarcapacidaddeobservación.• Conexióndeloaprendidoenteoríaconelmundoreal.

2. AprenderaPensar

Paraaprenderapensaresnecesariotenerpresentelossiguientespuntos:


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• Capacidaddeanalizarlosconocimientos.• Interpretacióndelarealidad.• Manejodelpensamientológico-matemático.• Manejocríticodelosmediosdecomunicación.• Habilidadesdesíntesisyglobalización.• Buenusodelaexpresiónoralyescrita.• Elaboracióndeconclusionesyaportespersonales.• CapacidaddePlaneación.

3. AprenderaSerCreativo

Paraaprenderasercreativoesnecesariotenerpresentelossiguientespuntos:• Desarrollodelaimaginaciónylafantasía.• Capacidaddeidentificarproblemasyplantearsoluciones.• Capacidaddehacerfrenteanuevosproblemas.• Innovación• Diseñoyestéticaenlaexpresiónescrita.• Desarrollodeestrategias.• Intuiciónyanálisisdetendencias.

Bloqueos del aprendizaje

• Noescuchar• Incapacidaddeconcentrarse.• Impulsividad• Dependenciaexcesivadelsupervisor.• Dificultadderetener.• Nocaptarelsignificadodelascosas.• Conductadogmática.• Conductarígidaeinflexible.• Faltadeconfianzaenelpensamiento.• Resistenciaapensar.

Estrategias del aprendizaje organizacional

• Aprenderdehistoriascorporativas.• Estudiarlacompetencia.• Analizartendencias• Estudiodeexperienciaspositivasynegativas.


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• Alianzasconuniversidadesycentrosdeinvestigación.• Todacapacitación=capitalintelectual.• Incrementarculturageneraldetodos.• Escuchealosquesaben.• Lamejorformadeaprenderesenseñar.

Estructura empresarial para el aprendizaje

Parapodergenerarunaestructuraempresarialyfomentarelaprendizajeesnecesariotenerencuentalossiguientespuntos:

• Trabajaresaprender,dirigiresenseñar.• GestióneInvestigaciónsehacenaltiempo.• Esnecesarioformaratodosenprocesosdeaprendizaje.• Sedebeestablecertiemporealparaelaprendizaje.• Las organizaciones inteligentes entienden la profesionalidad comodominiodeunoficio,nocomolaposesióndeuntítulo.

• Incentivarelconocimientocompartido,noelaislado.• Unambienteapropiadofacilitalosprocesosdeaprendizaje.• Elaprendizajedebeestarincorporadoalaculturadelaorganización.• Sinéticaelaprendizajesecorrompe.

2.1.5. Trabajar por valores

Actualmentetantoanivelnacionalcomomundial,en lasempresasprivadascomoenlas estatales, se ha detectado una crisis de valores y principios, la cual estárepercutiendogravementeenlosresultadosybeneficiosdelasempresas.Puesdíaadía,lacorrupcióncrecemás,lafaltadeescrúpulosparanegociarestáalavanguardia.Los únicos valores o antivalores que reinan son: el poder, el placer y el dinero; sinimportaraquienhayquepisarparalograrlos,legitimandocualquiermétodocontaldeconseguirlosresultadosesperados.Debidoa lo anterior, losdirectivos,pastores, empresariose intelectuales,noshemosvenido cuestionandoa cercadelproblema;ydeunosañosparaacá, anivelmundialvemosqueseestágestando:“unarevoluciónética,tantoenlavidacotidianacomoenla empresa”; pues se ha llegado a la conclusión que para salvar a la empresa y a lasociedad,esnecesariorecobrarypracticarlosPrincipiosyValoresÉticosyMoralesdesiempre,loscualespocoapocosehanvenidoperdiendo.Dirigir por valores, administrar por valores y trabajar por valores, son nuevosparadigmas que corresponden a viejos principios, que están en la base de cualquier


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transformaciónempresarialyenelincrementodelaproductividaddelasempresas.Eltrabajarporvalores,dignificaalserhumanoyalaempresa.Al hablar de liderazgo por valores, debemos resaltar porque los Valores son unaventajacompetitivaparaelLíderyparasusseguidores.LahistoriadelahumanidadalolargodetodoslostiemposhasidoescritayprotagonizadaporlosLÍDERES,Líderestantopositivoscomonefastos,yaúnasílainfluenciadelosprimeros(lospositivosolosque tienen en cuenta los valores) ha sido definitiva para el avance de la humanidad.Estamos hoy más que nunca conscientes del mal que nos han producido aquelloslíderes que absurdamente convencidos de poseer la verdad absoluta, nos hansumergido en abismosde terror, de odio entrehermanos, dedestruccionesmasivas,que han sometido y despojado de sus bienes a pueblos enteros, así como líderesideólogosquehandespojadoalserhumanodesubienmáspreciado:Lalibertad.Elnuevomileniohoymásquenunca,nosexigeunanueva creacióndeLÍDERESqueconscientes del pasado, viviendo intensamente el presente y con una nueva yrefrescantevisióndel futuro;sepropongancomotareaexistencial laconstruccióndeunmundomáshumano,sinfronteras,sindiscriminaciones,yenordenalosprincipios,valores y virtudes que nos hagan evolucionar a un peldaño superior, viviendo losvaloresylasvirtudesprincipalmente:elbien,labellezaylaverdad.Necesitamos hoy más que nunca una nueva generación de Líderes que vivanintensamente:

• Laverdad,comovalornucleardetodassuspalabrasyacciones.• Conlafedepoderlogrartodossussueños.• Líderes que respetando profundamente las ideologías y creencias, seancapacesdeunirnosen tornoaunamismamesa,paracompartirenpaz, sinodiosnirencores.Líderesqueproduzcanresultados.

• Líderesquenosenseñenaamar,quesin importar razaonacionalidad,nosmuestrenelcaminodedarsinesperar.

• Líderesquehagandelosvaloresuniversalessusauténticosgalardones,puesestossonloslíderesquereclamaelmundo.

Los valores como ventaja competitiva

Losvaloressonunaventajacompetitivaporlossiguientesfactores:

• Perfeccionanalapersona.• Otorganunsentidoaltrabajo.• Hacenposibleslosequipossinérgicos.• Dancalidadalatarea.


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• Construyenunliderazgosólido.• Incrementanlaproductividad.• Sustentanlaculturadelservicio.• Hacensostenibleslosbeneficios.• Generanunaculturasana.• Creanunasociedadmejor.• Ayudanaencontrarlafelicidad.8

Para complementar los conceptosde la importanciade trabajar ydirigirporvaloresustedpuedeconsultaryestudiarelglosariodevaloresyvirtudesqueseencuentraalfinaldeestelibro.

2.2. Habilidades directivas para el liderazgo

El líderbasadoenvalores, ademásdedesarrollar: las característicasdel espíritudeLiderazgo,fomentarelcarismaydemáscualidadesexpuestasenlaspaginasanteriores,afindeserunlídertransformador,ellíderdebeaprenderydesarrollarlassiguienteshabilidadesparaserexitosoentodoaspecto:

• CoachingdevidayCoachingorganizacional• SinergiayTrabajoenEquipo• ProspectivaEstratégica• ManejodelConflicto• ComunicaciónOrganizacional• GerenciadelServicio• GerenciadelEmpoderamiento• GerenciaProyectosInformática• GerenciadelaCalidad• ManejodelTiempo• ManejodelEstrés• ProcesosdeNegociación• TomadeDecisionesy• ManejodelaAutoridad. 9

8 Afirmaciones hechas por el Dr. Jorge Yarce, en su libro “Los valores son una ventaja competitiva” Instituto Latinoamericano

de Liderazgo, publicado en Bogotá, en el año 2000, por el Grupo Editorial Norma. 9 Temas que son tratados en otros libros de la Colección Empresarial y de Gerencia publicados por la Escuela de Liderazgo

Diagnóstica Internacional. www.diagnosticaescuelaliderazgo.com


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2.3. Importancia del trabajo en equipo

En estos tiempos de cambios vertiginosos, ante el exceso de información esindispensable combinar capacidades y habilidades, aunar esfuerzos, conocimientos yexperiencias para tener una mayor competitividad. En estos momentos deglobalización, individualmentenopodemosdarsoluciónoportunayeficientea todoslosproblemasquesepresentandíaadía.Enestaeradelconocimientonopodemosserespecialistasentodaslasdisciplinas,puesdíaadíasalenmásynuevasteorías,loquehaceimposibleestartotalmenteinformadosyactualizados;porlotanto,laopciónestáenformarequiposmultidisciplinariosquerealicendichastareasyproyectos,a findedar excelentes resultados y lograr el éxito, laborque requieredemuchos ydiversostalentos,imposiblesdeencontrarlosenunsoloindividuo.Enlaactualidad,unadelascaracterísticasfundamentalesquedebetenerungerenteeselliderazgo.Lacabezadeungrupodebeserunbuenlíderparasuequipodetrabajo,lograr que todos caminen con entusiasmo y convicción hacia esa meta que tienenplanteadacomogrupo,necesariaparalograrunavancedetodos.Unfactorquenohayqueperderdevista,eslamadurezdecadaintegrantedelgrupoysurelaciónconelrestodelequipo.Hayquedarlaoportunidadparaqueaportenideas,puntos de vista y que expresen libremente su sentir en su área laboral; así comorealizar sesionesde trabajoparapromover la comunicación y estar atentos a lo quesucede.Las nuevas tendencias laborales, junto con la necesidad de reducir costos en lasempresas y organizaciones, para hacerlas más competitivas y eficientes, llevaron aempresarios y directivos a pensar en los equipos y la sinergia como una forma detrabajohabitual,más eficiente y eficaz, en contraposición a lamanera tradicional detrabajarenformaaislada,competitiva,egoístaeindividual.Lanecesidaddetrabajarenequipollegódelamanodepropuestascomocalidadtotal,servicioalcliente,sistemasintegradosdegestión,reingenierías,procesosdecambio,elPremio Nacional a la Calidad, programas de integración nacional y regional, y otrastendencias administrativas y organizacionales que requieren la participación einterrelacióndediversossectoresfuncionalesdelasempresas.


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Resumen

Enestasegundaunidad,seestudiaronlascincoprincipalescaracterísticasdelespíritude liderazgo, al realizar una búsqueda permanente de la excelencia, al centrarse enprincipios,teniendounafándeemprender,sindejardevivirunaprendizajecreativo,para finalmente trabajar por valores. Por último se relacionaron las principaleshabilidadesdirectivasparaelliderazgo.


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Glosario

• Administrar: hacer que los objetivos de una persona u organización seanlogrados,protegiendodebidamentesusintereses.

• Aprendizajecreativo:capacidaddeasimilarconocimientosyexperienciasconvisión y capacidad de invención e innovación, dando vida a cosas nuevas,concibiendo ideas y pensando de forma distinta a la que tradicionalmente sehace; enriqueciéndonos este aprendizaje y ayudándonos a sermás eficientes,eficacesyefectivoseneltrabajo,mejorandonuestrasrelacionesconelentorno,al estar actualizándonos y renovándonos en forma permanentes y conconvicción.

• Cambio: disposición a renovarse y a renovar lo que hacemos, actitud de noacostumbrarsealarutina,miraralfuturoconvisiónyganasdemejorar.

• Carácter: modo de ser estable, que denota firmeza en las convicciones ycoherenciaenlaactuación.

• Carisma: proviene del griego: “charisma” que significa don abundanteconcebido por Dios a una criatura. El carisma es una forma de influencia nobasadaensistemasdeautoridadtradicionales,olegalesy/oracionales,sinoenlapercepcióndelosseguidoresproduciendoresultadosmasalládeldeber.

• Coaching: técnica que tiene la finalidad de desarrollar el potencial de laspersonas de forma estructurada, metódica y eficaz, centrándose en lasposibilidades del futuro, no en los errores del pasado. El coaching es trabajarcon los demáspara que obtengan resultados fuerade lo comúnymejoren sudesempeño. Es un sistema para gerenciar la vida (lifecoaching), la pareja, lafamilia,elgerente(coachingejecutivo)ylaempresa(coachingorganizacionaloempresarial).Involucraelgeneraruncambioenlaformadeobservarelmedioambienteylascircunstanciasdelavida.

• Coherencia: ser consecuente con los fines que se propone, actuar conconvicciones,buscandolaintegridaddelapropiaconducta.Consecuenteconloquesepiensa,diceyhace.

• Competencia: conjunto de cualidades, capacidades y hábitos que nos hacenaptosparaejerceruncargooposición

• Creatividad: visióny capacidadde invención e innovación.Darvidaa cosasnuevasodepensardeunaformadistintaloquesehace.“Cuidaatumentemásqueanadaenelmundo,porqueellaeslafuentedelavida”.Proverbios4:23.


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• Liderazgo: habilidad de persuadir a otro a buscar con entusiasmo objetivos

definidos.Eslacapacidaddeasumirresponsablementelaconduccióndegruposypersonasallogrodesusfines,apoyadoenprincipiosyvalores.Liderazgoeselartedeinfluirsobrelagenteparaquetrabajeconentusiasmoenlaconsecucióndeobjetivosenprodelbiencomún.

• Proactividad:eselpoder,lalibertadylahabilidaddeescogernuestraspropiasreacciones a cualquier cosa que nos suceda, con base en nuestros valores.Asumir la responsabilidad de la propia vida, apoyado en la fuerza interiorpersonal, no dejándose dominar por las circunstancias externas ni por lasreaccionesdelosdemás.

• Sinergia: efecto que se produce cuando dos o más personas se unen pararealizaruntrabajo,lograndoeficiencia,efectividadyeficacia.Complementaciónentre laspartesyel todo,entrepersonasyequiposdetrabajo,apoyadoseneltalento y creatividad de cada uno, respetando las diferencias y llegandomáslejosqueunosolo.

• Trabajo: quehacer o despliegue de energías humanas para producir bienes oservicios, normalmente con valor económico, en cualquier campo de laactividad,conmirasalperfeccionamiento.Afán,fatiga,labor,obra.

• Valores:bienesdescubiertos,elegidoslibreyconscientemente,quebuscanser

realizadosporelserhumanoconelreconocimientoyaceptacióndelosdemás.

• Visión: concepción global que permite proyectarse hacia el futuro, previendodificultades y obstáculos, y anticipando soluciones para afrontarlos. Éxodo3:3Iréyoahorayveréestagrandevisión.


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