trabajo de textiles las pelusas flujogramas

7/17/2019 Trabajo de Textiles Las Pelusas Flujogramas

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República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para La Educación Universitaria, Ciencias

y Tecnolo!a

"nstituto Universitario de #d$inistración y %erencia

&iste$as y Procedi$ientos'Pro(a') #na Moravia Madrid'

Bac*illeres)

#ray

%eraldine C'" +'-'./-

0elado Lilibet* C'" +-'1.-'211

3ern4ndez Mary C'" +2'1-2'12.

Empresa deTextiles las

Pelusas C.A



Pardo

3o5$ann C'") +'62'/ Ra$!rez 7aybit* C'" +6'+8'/.8

Introducción

La e$presa de te9tiles las Pelusas C'# es una de las e$presas $4s sólidas

del pa!s, la distribución en planta el :u;o lóico de la $ercanc!a y el correcto

aprovec*a$iento del espacio son aspectos (unda$entales en cual<uier

al$ac=n o proceso productivo, ya <ue con esta se lora opti$izar el uso del

espacio, el :u;o de $ateriales y la accesibilidad' Todo al$ac=n debe

$ane;ar o plani>carse de (or$a tal <ue cu$pla con estos aspectos'

Toda e$presa ad<uiere un co$pro$iso con sus clientes desde el $o$entoen <ue estos (or$ulan sus pedidos, en el caso de te9tiles las Pelusas C'#,

este co$pro$iso involucra la calidad de sus productos as! co$o la

distribución de los $is$os' 0entro del siste$a de distribución uno de los

puntos $4s i$portantes, es el re(erente a los tie$pos de entrea, en el <ue

cual<uier $edida <ue se to$e bene>ciara de (or$a positiva a la relación

e9istente entre la e$presa y sus clientes as! co$o los di(erentes

departa$entos de la e$presa'

+



VISION Y MISION DE A EMP!ESA

VISION

&o$os una corporación dedicada a la (abricación de productos te9tiles,

l!deres en el $ercado venezolano y reconocido co$o los proveedores

pre(eridos por la calidad de nuestros productos y la e9celencia de nuestro

personal'

MISION

?abricar productos te9tiles de buena calidad orientados a satis(acer el

$ercado venezolano, $e;orando continua$ente su calidad, productividad y

rentabilidad'

O"#ETIVO

#nalizar y proponer $e;oras al siste$a de al$acena$iento, despac*o y

distribución a nivel nacional de productos deter$inados de una e$presa

te9til'

2



0ireccion%eneral

0espac*o

#l$acen

0eposito e"nventario

Ca;a

?acturacion

Presupuesto

Co$pras

Proveduria

Recursos3u$anos

Bienestar&ocial

Ca;a de#*orros

Capacitacion

#d$inistracion

#tencion alCliente

Manteni$iento

Viilancia

%erencia

Or$ani$rama de la Empresa'

Or$ani$rama Departamento de Despac%o.

.



%erencia de0espac*o

&upervisor de#d$inistracio

n de0espac*o

#tencion alCliente

?acturacion

0esposito e"nventario

&upervisor de

Personal de0espac*o

Personal de0espac*o

Normas de la Empresa.

@ Una sola persona debe tener la responsabilidad de la custodia >el

y e>ciente de los $ateriales <ue se encuentren en el al$ac=n'@ El personal <ue labora en el al$ac=n debe estar asinado a

(unciones especializadas en dic*a 4rea'

@ 0ebe e9istir una puerta de entrada y otra de salida'@ 0ic*as puertas deber4n tener un viilante <ue lleve el control de

entrada y salida del personal'@ 3ay <ue llevar un reistro de entradas y salidas de $ercanc!as

e9istentes@ &e debe identi>car cada producto con un no$bre y códio único'@ Los estantes deben estar enu$erados e identi>cados y los

productos deben ser ubicados seún la clasi>cación e

identi>cación de los pasillos'@ &olo se deber4n obtener los $ateriales cuando sean necesarios'

@ &olo las ventas se realizaran al $ayor'

&ormularios a utili'ar

@ Carnet de "denti>cación del personal@ ?acturas personalizadas y debida$ente revisadas@ Arden de despac*o aprobada'@ Co$probante de pao &i es co$pra a Cr=dito@ Cedula de identidad del cliente@ #utorización >r$ada por el titular a la *ora de un tercero'

-



RESPONSABLE ACCION

• Recepción

1. El cliente se dirige al almacén para

pedir información sobre la mercancía.2. El cliente recibe la información acerca

de los precios de los textiles.3. Si el cliente desea hacer un pedido

será registrado en la base de datos

con su cedula nombre apellido.

!. "uego se procederá a reali#ar la

compra.

• $%&%

'. Se (erifica el tipo de pago) si ha

punto de (enta o si recibe solo

efecti(o

• $"*E+,E

-. El cliente entrega su cedula de

identidad laminada el modo de pago. Si ha punto de (enta puede hacer la

cancelación con débito o crédito.

• $%&%

/. Se hace entrega de los documentos

al cliente 0unto con la factura de pago

del producto. Entrega de los textiles cancelados.

• $"*E+,E

1. El cliente (erifica si los textiles están

en buen estado) de no ser así tendrá

1' días hábiles para hacer la

de(olución o el cambio de dicho textil.

• S4ER5*S6R 11. El super(isor re(isa la mercancía la

factura de pago en la salida para(erificar 7ue la compra haa sido

/



exitosa.

8El cliente veri>ca la

$ercanc!a si no tienes

daDos y si es la correcta

el cliente se retira del

al$ac=n'

&i no puedo ir a retirar la

$ercanc!a puedo autorizar

&e retira la $ercanc!a

con una autorización

>r$ada por el autorizado

la persona <ue (ue

autorizada retira la

&i la persona no puede ir

y no ane9a una

autorización con la orden

de despac*o y la (actura

no uede retirar la

Dia$rama de (u)o.

Procedimiento para la

En el depósito el cliente

entrea en el depósito al

personal su orden de retiro

y la (actura el personal

entrea la $ercanc!a al

El cliente al paar el $onte,la e$presa e$ite una

(actura y una orden de

retiro para <ue el cliente se

diri;a al depósito para el

#l <uedar en la base de datos

del al$ac=n, procede a la ca;a

apaar la cantidad debida, su

pao puede realizarlo en

e(ectivo, debito, cr=dito o

El cliente *ace su pedido se

reistra en la base de datos

con su no$bre y apellido'

Lueo se proceder4 a

?in

El cliente al estar

reistrado en el siste$a

de proveedores, elcliente se retira del

#l no *aber la $ercanc!a ene9istencia, la e$presa tiene

un reistro para asentar al

cliente para cuando lleue

su $ercanc!a el cliente se

reistra y se retira del

la $ercanc!a estar4 en

e9istencia

El cliente recibe la

in(or$ación acerca de los

precios de los te9tiles' El

cliente re unta sobre la

El cliente se dirie al al$ac=n para

pedir in(or$ación sobre la

$ercanc!a'

El cliente se dirie al

al$ac=n para ad<uirir las

telas para su

deter$inado uso



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