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INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY.
Taller de fortalecimiento de habilidades intelectuales.
TÍTULO DEL PROYECTO: Jobs, relevado de su puesto
Autores: Blanco Contreras José Armando (A01328346), Delgado Carrero René Alexander (A01327735), Ibañez Laurent Emmanuel (A01328543), Pérez Rosas Félix Miguel
(A01325077), Romero Cuautle Martín (A01021354)
Profesor: Espinoza Martínez Martín
30 de Octubre de 2015.
Índice
Introducción…………………………………………………………………………………....3
I. EL PROBLEMA……………………………………………………………………………...3
II. MARCO DE REFERENCIA………………………………………………………………..4
III. METODOLOGÍA. ………………………………………………………………………….8
IV. RESULTADOS Y CONCLUSIÓN………………………………………………………10
V. REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS…………………………………………………….11
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Introducción:
“Tu tiempo es limitado, de modo que no lo malgastes viviendo la vida de alguien
distinto. No quedes atrapado en el dogma, que es vivir como otros piensan que
deberías vivir. No dejes que los ruidos de las opiniones de los demás acallen tu propia
voz interior. Y, lo que es más importante, ten el coraje para hacer lo que te dicen tu
corazón y tu intuición.” Steve Jobs
Muchas veces los fundamentos para tomar una decisión pueden ser correctos
pero a largo plazo ser erróneos, como claro ejemplo tenemos la experiencia de vida de
Steve Jobs y su compañía Apple, una empresa cofundada por él, la cual le dio la
espalda después de un tiempo en funcionamiento. Jobs, un hombre grande en todos
los sentidos, nos muestra a través de su trabajo lo que la determinación y
perseverancia pueden lograr, cómo después de haber sido despedido de su propia
empresa nunca se rindió, tuvo la oportunidad, en retrospectiva de analizar su
comportamiento, sus malas decisiones su estilo gerencial dictador, todo ello le ayudó
en su desarrollo personal y de liderazgo, quizá no se convirtió en un individuo
excepcional de gran sentido humano, pero sin duda mejoró mucho como persona.
En este trabajo profundizaremos acerca de qué llevó a Apple a prescindir de
Steve Jobs, analizaremos el lado psicológico de jobs como el factor detonante en su
despido de la compañía.
I. EL PROBLEMA
Formulación del problema:
Steve Jobs, ha dejado su huella impregnada en Apple y muchos de los usuarios
de sus productos, para bien o para mal. Decisiones más o menos acertadas,
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decisiones polémicas e ideas grandiosas han marcado su trayectoria. Quizá uno de los
cuestionamientos intrapersonales alguna vez formulado es acerca de los años
ausentes de Jobs en la compañía, sin embargo quizá la pregunta principal al final del
día sería ¿Qué condujo a la empresa a prescindir de su cofundador ? Precisamente
este cuestionamiento representa el problema de investigación respecto de la toma de
decisiones llevada a cabo por los directivos de la empresa y el mismísimo Jobs. Con la
investigación, se pretende confirmar si las decisiones fueron acertadas o si sólo
contribuyeron a la decadencia de la empresa durante los años oscuros de Apple.
Objetivo de la investigación:
El objetivo de la investigación es demostrar que la decisión de dejar ir a Steve
Jobs fue desacertada por parte de Apple (a pesar de tener motivos para dejarlo ir). Ya
que su forma de trabajar no gustaba a los directivos de Apple, sus múltiples incidentes
con Sculley, todo eso lo relegó a un segundo plano en Apple, lo que lo llevó a la
decisión de renunciar.
Justificación:
Como se menciona anteriormente, hace algunos años existió una gran polémica
referente a la renuncia de Steve Jobs de la empresa Apple, la cual desató miles de
interrogantes del porqué no intentaron retenerlo en la compañía. Obviamente no era
una decisión fácil. Es evidente que para realizar una acción de esa índole se tuvo que
analizar esa decisión desde muchos puntos de vista, así como los pros y contras de la
misma; razón por la que se decidió investigar sobre esta controversia y en su defecto
validar si las decisiones tomadas fueron correctas o como el objetivo del proyecto lo
sugiere <<Incorrectas>> todo ello evaluado desde diferentes puntos de vista con un
análisis específico en los factores económicos, sociales y psicológicos.
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Hipótesis:
Respecto a la decisión de Apple de despedir a su fundador Steve Jobs, nos es
posible afirmar que dicha acción ha resultado bastante relevante, debido a que gracias
a esto, conllevo a Jobs a no tener esa carga de ser exitoso y dejó fluir su imaginación
para nuevas ideas donde se llevó a cabo la creación de NeXT e hizo triunfar a Pixar.
Además, después al regresar a Apple, regresó fresco y con nuevas ideas para rescatar
y mejorar la empresa.
II. MARCO DE REFERENCIA.
Fundamentos teóricos:
Marco de referencia psicológico:
"Jobs era un hombre difícil para trabajar... su difícil personalidad fue la razón por
la que dejó Apple en los ochenta"
Joshua Kendall (2013)
El 17 de septiembre de 1985, Steve Jobs abandonó la compañía que él mismo
había fundado, por sus desacuerdos con Sculley (CEO), su forma de trabajar, no
pensar en cómo ayudar a la compañía cuando atravesaba un mal momento y que
solamente se dedicaba a un solo proyecto lo hizo poner un pie fuera de su propia
compañía.
Relegado a un segundo plano como excusa para alejarlo de los proyectos. Se
sintió solo y abandonado como sucedió en su infancia, con un sentido de carencia
irremediable.
[La carencia parte de una insatisfacción por lo que se es o lo que se tiene; el
individuo tiene dificultad para aceptarse y reconciliarse consigo mismo. Entre otros
aspectos, queda reflejado en esa necesidad de llegar a su ideal (en muchas ocasiones
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difícil de conseguir) que se puede tornar en elitismo y perfeccionismo constantes por
dejar huella. ]
Ante las disputas internas, la pelea de poderes, el sentimiento de deslealtad, la
autovictimización, la consecuencia de no conseguir aquello que deseaba alcanzar, lo
llevó a un estado (casi permanente) de resentimiento y de odio tanto con los demás
como consigo mismo. Según sus amigos y compañeros de trabajo, era déspota,
arrogante, intenso, frío, calculador y ambicioso. Imponía su visión de la realidad a costa
de todo… incluidas las personas que trabajaban con él, pero sabía cómo enfocar a las
personas hacia los objetivos.
De acuerdo a Joshua Kendall, autor del libro "America's Obsessives: The
Compulsive Energy that Built a Nation" (Los obsesivos de Estados Unidos: La
energía compulsiva que construyó una nación); Jobs era un obsesivo típico, y padecía
de un trastorno (no diagnosticado) que los psiquiatras denominan "trastorno
obsesivocompulsivo de la personalidad" (o TPOC). Las personas con este trastorno
son individuos altamente funcionales que están convencidos que <<su forma de
pensar es absolutamente correcta, y quizás superior a la del resto>>
Las personas con este estilo de personalidad son más individualistas que
jugadores de equipo. Pueden sentirse atacados cuando se cuestionan sus ideas y
suelen ser altamente defensivos. Sienten que lo que dicen es tan único y original que
los demás no lo comprenderán. Pero te ayuda a captar algo que no estás viendo
(desde otro punto de vista). Pueden presentarse ante el mundo como superiores,
arrogantes, orgullosos y exigentes con los demás. Su creencia sería “el mundo está en
deuda conmigo, así que quiero más”. Se presentan como grandes señores, como
genios no reconocidos. Llevan el resentimiento a flor de piel, su victimismo va dejando
víctimas por el camino y tienen un carácter tormentoso.
“Mi trabajo no es caer bien a la gente. Mi trabajo es hacerles mejores”.
(Steve Jobs)
De acuerdo a Kendall, otra de las evidencias que indicarían que Jobs era
obsesivo, pese a que nunca fue diagnosticado con el trastorno, es que el CEO también
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tenía un trastorno alimenticio frecuentemente asociado con TPOC. "Luchó de forma
intermitente con la anorexia, un trastorno asociado con un historial de trauma en la
niñez. Si bien Steve Jobs tuvo suerte de que sus padres adoptivos eran amables,
parecía poseer algunas cicatrices de su adopción".
En el afán de demostrar a la sociedad y así mismo que lo que había logrado en
Apple no era coincidencia, Jobs, a los cuatro meses de ser relegado renunció, el16 de
septiembre de 1985. [Las personas con esta psique confían en su propio talento para
determinar qué es lo que falta, lo auténtico y lo mejor. Se centran en su propia
naturaleza creativa y emocional.].
Marco de referencia económico:
En 1985, las ventas de Apple eran bastante decepcionantes. El Apple Lisa
nunca llegó a vender mucho, el Apple III había dado tantos problemas que terminó
comercializando bajo el nombre Apple II por la mala fama que había cogido, y el
Macintosh, el caballo ganador que llevaría a la empresa a dominar el mercado con un
producto netamente superior, parecía que había perdido su toque mágico y sus ventas
también no paraban de resentirse. Incluso el todopoderoso Apple II, el ordenador con el
que se había sustentado todo, empezaba a mostrar signos de agotamiento.
Steve Jobs tenía varias ideas para dar la vuelta a la situación, pero chocaban
con Sculley. Así que, básicamente, intentó un golpe de estado dentro de Apple,
forzando la situación para que la junta directiva eligiera entre él y Sculley. Jobs tenía
una gran seguridad en sí mismo, porque, pensaba él, cómo no iban a decantarse por el
gurú terrible de la informática, el chico maravilla fundador de la empresa y, dicho sea
de paso, máximo accionista individual. Pero se equivocó, la junta directiva apostó por la
veteranía de Sculley y Jobs se vio relegado a un puesto sin importancia.
Con la ausencia de jobs, Apple tuvo sus momentos buenos y malos, alcanzando
en los años finales de los 80 su primera era dorada donde los beneficios eran tan altos
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que hasta se permitía el lujo de repartir dividendos. Pero los 90 vinieron mal dados, y la
estrella de Apple empezó a apagarse. A medida que las ventas se reducían y los
beneficios menguaban John Sculley intentó encontrar un comprador de la compañía
entre grandes empresas como Philips, Siemens, Kodak, AT&T, IBM, Toshiba, Compaq
o Sony, aunque sin mucho éxito.
Sin el desarrollo de nuevos productos que comercializar, sin nuevas líneas de
negocio y sin el mentor de la innovación de silicon valley, la empresa entró en un
declive que duraría 7 años más hasta el reingreso de Jobs a la compañía. Dada la
situación económica de apple, el aquel entonces CEO Sculley en algún momento
admitió que quizá el despido de Steve como sinónimo e imagen de apple fue bastante
desacertado, aunque existían los argumentos para forzar el despido, Sculley se llegó a
replantear la idea de ¿qué hubiera ocurrido si no se hubiera relevado del puesto de
director de proyectos a Jobs?
El ex CEO de Apple, John Sculley en entrevista:
“Me hubiera gustado, en retrospectiva, buscar de nuevo a Steve y decirle: quiero
ayudarte a regresar a Apple” y ha añadido que “ojalá Apple lo hubiera recontratado
antes”. Además, ha llegado a decir que siente no haber sido él quién abandonará Apple
para dejar vía libre a Jobs, “a fin de cuentas, era su empresa”.
Inversor Global (febrero 2015)
Jamás existirá un argumento lo suficientemente fuerte como para decir con
precisión qué hubiera ocurrido, pero en retrospectiva, la creatividad genial de Jobs, su
visión verdaderamente inspiradora y su gran capacidad de ejecución, pudieron en
algún momento hacer la diferencia durante la mala racha económica que le duró 7 años
al gigante de la informática.
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Marco de referencia social:
Actualmente todos ligamos el nombre de Steve Jobs, al de la marca Apple,
muchos consideran a Steve Jobs, como genio, visionario, filántropo, etc. Se podría
decir que el legado e influencia de Steve Jobs se refleja en la forma de trabajar de
Apple (aunque han tomado decisiones que Steve Jobs jamás hubiera aprobado) su
legado, socialmente hablando se puede resumir en una serie de puntos, que son
aplicables en la vida diaria, si se desea empezar una empresa o si ya se tiene alguna.
Estos son:
Valorizar nuestras ideas: Al volver a Apple, al borde de la bancarrota, el decidió que la
compañía lanzará el ‘iPod’ en el años 2000, el cual supuso el renacimiento de Apple
después de casi estar bancarrota.
.
Siempre respetar opiniones: En la industria del entretenimiento, las empresas de Jobs
redefinieron con éxito el lenguaje corporativo para comunicarse con el público: calidad
antes que sólo rentabilidad. Apple se ha destacado por una impecable atención al
cliente y lograr altos niveles de satisfacción de sus consumidores.
Siempre buscar la innovación: Con el lanzamiento del ‘iPod y la tienda digital iTunes,
se logró que los usuarios pagarán por descargar contenido de Internet, en vez de
apelar a la piratería. Las discográficas se vieron obligadas a asociarse con este sistema
para poder difundir sus productos, dado que el 73% del mercado estadounidense de
reproductores digitales de música son iPod. Desde su apertura en 2003, la tienda
iTunes ha vendido más de 8.500 millones de temas musicales y se convirtió en el
vendedor minorista de música más grande del mundo. En resumen: en los últimos diez
años se acomodó y fijó nuevas reglas para la industria de la música, las películas y los
teléfonos celulares.
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Ser uno mismo: Steve Jobs desarrolló una fuerte imagen pública como selfmade man
(un hombre que se hizo a sí mismo). A partir de su inteligencia, y a pesar de una
infancia dura y su lucha contra el cáncer, logró posicionar a sus productos como líderes
mundiales en su rubro y logró valorizar su compañía hasta el mundo de convertirla en
una de las más valiosas del mundo. Logró convencer a sus usuarios de que Apple
mejoraría sus vidas. Con todas estas cualidades, Steve Jobs fue líder de su propia
industria. Su trayectoria bien puede ser comparada con la Henry Ford (que revolucionó
al sector automotriz). Quizás la clave más poderosa de Jobs fue su estilo: no trabajó
por dinero; sino que lo hizo tan bien hasta lograr que le pagarán por eso.
Steve Jobs fue una persona que tuvo muchos aciertos como profesional, pero cometió
algunos muy graves dentro de su vida personal. Por lo cual es mejor quedarse
solamente con lo positivo que dejó.
III. METODOLOGÍA.
Diseño de técnicas de recolección de información:
Steve Jobs, línea de tiempo de su carrera profesional
1971 Conoce a Steve Wozniak con quien más tarde se funda Apple.
1976 Jobs y Wozniak consiguen recaudan 1.750 dólares y construyen su
primer ordenador personal, el Apple I.
1976 Jobs y Wozniak presentan el Apple I, que tiene un precio de 666,66
dólares. Fue el primer ordenador con una interfaz de vídeo integrada, memoria
interna de sólo lectura (ROM) y que cargaba programas desde fuentes externas.
1977 Apple pasa a ser renombrada como Apple Computer Inc. y la nueva
compañía compra la propiedad original.
1977 Apple presenta el Apple II, el primer ordenador personal de gran
aceptación en todo el mundo.
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1980 Apple presenta el Apple III.
1980 Apple se convierte en una empresa pública, el precio de las acciones
pasa de 22 dólares a 29 dólares en su primer día de cotización.
1981 Jobs se involucra en el desarrollo del Macintosh.
1983 Contrata a John Sculley como presidente y CEO de Apple.
1983 Anuncia "Lisa", el primer ordenador manejado mediante un ratón. Este
producto supone un fracaso en el mercado.
985 Jobs es despedido de Apple después de un altercado con Sculley. Tras
esto renuncia y se lleva junto a él a cinco empleados de Apple.
1986 Compra Pixar de George Lucas por menos de 10 millones de dólares.
Posteriormente, cambia su nombre por el de Pixar Animation Studios.
1989 Next presenta el ordenadorNeXT Computer que tiene un precio de 6.500
dólares, conocido también como “El cubo” (The Cube). Tiene un monitor
monocromo, y de nuevo es un fracaso.
1997 Jobs se convierte en el CEO y presidente interino de Apple Computer Inc.
después de que Amelio fuera despedido. El salario de Jobs queda fijado en un 1
dólar.
1998 Apple vuelve a ser rentable y establece récords de ingresos durante
cuatro trimestres consecutivos, gracias al iMac.
José Carlos Daganzo. (26 de Agosto de 2011)
Técnicas de análisis:
Consultando en diferentes sitios de información, se recopilaron datos
interesantes sobre la vida laboral de Steve Jobs en Apple, los cuales concentramos en
una línea del tiempo referente a la relación que tenía Steve Jobs con Apple. Así mismo,
para poder formular nuestra hipótesis final sobre cuál fue la acción por parte de Steve
Jobs para justificar su renuncia, prescribimos una gran cantidad de hipótesis las cuales
2
se iban descartando conforme se fue avanzando en la investigación. Finalmente,
gracias a la biblioteca de información que recolectamos, se pudo rescatar infinidad de
testimonios con diferentes puntos de vista, mismos que se compararon con hechos de
diversas fuentes para asi poder tener una conclusión más concreta.
IV. RESULTADOS Y CONCLUSIÓN:
Los resultados de nuestra investigación nos indican que Apple cayó aún más
después de la salida de Steve Jobs, y que Jobs tenía claro que debía demostrar al
mundo que lo que había logrado en Apple no era fruto de la casualidad sino de su
visión y forma de trabajo. A pesar de sus discrepancias con directivos de Apple y
Sculley jamás guardo rencor en contra de ellos, lo cual a su salida le permitió empezar
de nuevo y con una visión renovada, tenía claro cómo llegar a sus objetivos y había
aprendido de sus errores cometidos en Apple. No por nada al fundar NeXT(lo vendió a
Apple un año antes de su regreso yalgunas partes del sistema operativo Nextstep aún
perduran en el Mac OS X) y comprar Pixar(para posteriormente venderla a Disney) se
ganó el reconocimiento que había perdido al salir de Apple. En 1998 se desvela el
iMac, el cual revive financieramente a la compañía, Jobs fija su salario en un dólar,
Apple rompe récords de ingresos por cuatro trimestres consecutivos y Jobs no dejaría
su puesto hasta Agosto de 2011 por motivos de salud. Al final podemos llegar a la
conclusión de que tanto como Apple y Steve Jobs necesitaban separar caminos para
darse cuenta la importancia del otro dentro de su día a día, especialmente Apple tras la
salida de Jobs.
V. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
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Kyle VanHemert. (16 de Septiembre de 2010). 25 Years Ago Today, Steve Jobs
Left Apple. 19 de Octubre de 2015, de Gizmodo Sitio web:
http://gizmodo.com/5639822/25yearsagotodaystevejobsleftapple
Wikipedia. (Última actualización) 9 de Octubre de 2015). Steve Jobs. 19 de
Octubre de 2015, de Wikipedia Sitio web: https://es.wikipedia.org/wiki/Steve_Jobs
Psicología y Mente: El blog de la psicología y la mente. (20 de Marzo de 2012).
¿Steve Jobs tenía un trastorno narcisista de la personalidad?. 19 de Octubre de 2015,
de Psicología y Mente Sitio web:
ttp://psicologiaymente.com/trastornos/stevejobsteniauntrastornonarcisistadelaper
sonalidad/
Juan Pablo De Santis. (9 de Octubre de 2011). ¿Por qué Steve Jobs fue uno de
los CEO del siglo?. 19 de Octubre de 2015, de La Nación Sitio web:
http://www.lanacion.com.ar/1412352porquestevejobsfueunodelosceodelsiglo
José Carlos Daganzo. (26 de Agosto de 2011). Steve Jobs, línea de tiempo de
su carrera profesional. 19 de Octubre de 105, de Macworld Sitio web:
http://www.macworld.es/archive/stevejobslineadetiempodesucarreraprofesional
Chamba Iraheta. (21 de Mayo de 2015). John Sculley: “Steve Jobs nunca fue
despedido de Apple”. 19 de Octubre de 2015, de Actualizable Sitio web:
http://www.actualizable.com/2015/05/johnsculleystevejobsnuncafuedespedidodea
pple/
Sebastián Cabezas. (6 de Octubre de 2011). Pixar y NeXT, las dos “amantes” de
Jobs. 19 de Octubre de 2015, de FayerWayer Sitio web:
https://www.fayerwayer.com/2011/10/pixarynextlasdosamantesdejobs/
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