TEMA VIPLANEACION

OBJETIVO DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA

El objetivo central de la administración estratégica, consiste en investigar, porque algunas organizaciones tienen éxitos mientras otras fracasan, porque el éxito se puede tornar en fracaso y como una organización fracasada, puede alcanzar de nuevo el éxito.

Se verá como tres grandes factores que determinan el éxito de una compañía: la industria en la que está ubicada, el país o países en donde se localizan y sus propios recursos, capacidades y estrategias.

Se analizará porque algunas industrias son más rentables que otras y observará como el hecho de ubicarse en una industria atractiva puede ayudar a que una compañía tenga éxito. El primer paso hacia el logro de este objetivo involucra una visión general del proceso de administración estratégica.

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Contexto industrial

Contexto nacional

Recursos,Capacidades y estrategia de la

compañía

Desempeñode la

Compañía

Constituye el determinante más fuerte del éxito o el fracaso

DETERMINANTES DEL DESEMPEÑO DE UNA COMPAÑIA

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¿POR QUÉ PLANEAR?

La planeación: Es la función principal de la administración.

1. Indica la dirección que seguirá la organización.2. Distribuye los recursos adecuadamente.3. Examina los cursos de acción disponibles.

Una buena planeación conlleva:

1. A una mejora en la toma de decisiones.2. Un incremento en la rentabilidad.3. Una disminución en el riesgo.

Sin planes, los administradores no puedan saber como organizar a la gente y los recursos. Sin un plan no pueden dirigir con confianza o esperar que otros lo sigan. Sin un plan los administradores y sus seguidores tienen muy pocas probabilidades de lograr sus metas o de saber cuando y donde se están desviando de su camino.

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La planeación no es un elemento aislado con un claro comienzo y un fin. Por el contrario es un proceso continuo que refleja y adapta los cambios de los entornos tanto de acción directa como de acción indirecta.

El desempeño de un gerente puede ser juzgado mediante el doble criterio de la eficacia: la habilidad para hacer las cosas "correctas" y la eficiencia: la habilidad para hacerlas correctamente y óptimamente. De estos dos criterios la efectividad es la más importante ya que ni el más alto grado de eficiencia posible podrá compensar una selección errónea de metas. Estos dos criterios tienen un paralelo con los dos aspectos de la planeación: establecer las metas "correctas" y después elegir los medios "correctos y óptimos" para lograr dichas metas. Ambos aspectos de la planeación son vitales para el proceso administrativo.

LA IMPORTANCIA DE LAS METAS Las metas proporcionan un sentido de dirección Sin una

meta los individuos al igual que las organizaciones tienden a la confusión reaccionan ante los cambios del entorno, sin un sentido claro de lo que en realidad quieren alcanzar.

Las metas permiten enfocar nuestros esfuerzos; en base a ello establecemos prioridades.

Las metas guian nuestros planes y decisiones; que son los que nos conducen a ello.

Las metas nos ayudan a evaluar nuestro progreso: son una parte esencial del control, aseguran que las acciones que se emprenden correspondan a las metas y planes creados para alcanzarlo.

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TIPOS DE PLANESLas organizaciones utilizan principalmente dos tipos de planes:

Los planes estratégicos son diseñados por los altos ejecutivos y administradores de mandos medios para lograr las metas generales de la organización mientras que los planes operativos indican como serán implantados los planes estratégicos mediante las actividades diarias.

PLANEACION ESTRATÉGICA

Es el proceso continuo y sistemático de evaluar la naturaleza del negocio, mediante un análisis interno y externo de la empresa, definiendo los objetivos a largo plazo, identificando metas cuantificables, desarrollando estrategias para lograr los objetivos y las metas, y distribuyendo los recursos para realizar dichas estrategias.

ADMINISTRACION ESTRATEGICAEl término administración estratégica es más amplio , involucra el proceso administrativo de toma de decisiones que consiste en planear, organizar, dirigir y controlar, es decir, la planeación estratégica involucra la elaboración del plan estratégico, la administración estratégica tiene que ver además de la elaboración del plan estratégico involucra formular estrategias, implementarlos, evaluarlos y controlarlos en el proceso de ejecución del plan estratégico. Por tanto la administración estratégica puede definirse como el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones interfuncionales que permiten a la organización alcanzar sus objetivos. Esta definición implica que la administración estratégica pretende integrar la administración, la mercadotecnia, las finanzas y la contabilidad, la producción y las operaciones, la investigación y el desarrollo y los sistemas computarizados de información para obtener el éxito de la organización.

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¿QUÉ ES ESTRATEGIA?La esencia de la formulación de una estrategia es enfrentar la competencia.

ENFOQUE MILITAR: Enfrentar al enemigo

ENFOQUE EMPRESARIAL: Planear como enfrentar la

competencia

EL ENFOQUE TRADICIONALEl tema de la planeación sigue siendo un componente importante para la mayoría de las definiciones sobre estrategia en el área de la administración.

Por ejemplo Alfred Chandeler de Harvard definió estrategia como la Determinación de las Metas y Objetivos básicos a Largo Plazo en una empresa, junto con la adopción de cursos de acción y la distribución de recursos necesarios para lograr éstos propósitos.

En esta definición está implícita la idea de que estrategia involucra planeación racional. De la misma manera, James B. Quinn de Dartmouth College ha definido la estrategia como "Plan que integra las principales metas, políticas y cadenas de acciones de una organización dentro de una totalidad coherente" (B. Quinn de Dartmouth College).

De igual manera W. F. Gluek definió estrategia como “un plan unificado, amplio e integrado, diseñado para asegurar que se logren los objetivos básicos de la empresa”

UN NUEVO ENFOQUEH. Mintzberg de Mc Gill University ha señalado que: La definición de estrategias basadas en la planeación racional ha generado críticas, ya que pueden provenir de lo interior de una organización sin ningún plan formal, es decir, las

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estrategias son a menudo las respuestas emergentes a circunstancias no previstas esto se refiere a que:

La estrategia es más de lo que una empresa intenta o planea hacer, también es lo que realmente lleva a cabo.

Con base en este principio Mintzberg ha definido estrategia como:Estrategia:“Un modelo de una corriente de decisiones o acciones”, es decir, el modelo se constituye en un producto de cualquier estrategia intentada (planeada), en realidad llevada a cabo, y de cualquier estrategia emergente (no planeada). En la siguiente figura se ilustra el esquema propuesto por Mintzberg.

Estrategia Intentada:Estrategia producto de una decisión racional o planeada.

Estrategia Emergente:Estrategia que surge de la respuesta a circunstancias no previstas o no planeadas.El argumento de Mintzberg consiste en que las estrategias emergentes con frecuencia son exitosas y pueden ser más apropiadas que las estrategias intentadas (planeadas). Menciona el caso de la Compañía

En la práctica, las estrategias de la mayoría de las organizaciones son una combinación de lo intentado y lo emergente. Las estrategias son un medio para alcanzar los objetivos a largo plazo.

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ESTRATEGIAS EMERGENTES Y DELIBERADAS

Estrategiaintentada

Estrategiadeliberada

Estrategiarealizada

Estrategiaemergente

EstrategiaNo realizada

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Estrategiaintentada

EstrategiaDeliberada

EstrategiaRealizada

FORMAS DE ESTRATEGIA

Estrategia no realizada

Estrategia emergente: Dentro de una organización puede surgir estrategias exitosas sin una planeación previa como frecuente respuesta a circunstancias no previstas.

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PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICAPARA LAS ESTRATEGIAS INTENTADAS

Y EMERGENTES

Estrategia Intentada

Misión y Metas

AnálisisExterno

SelecciónEstratégica

AnálisisInterno

EstrategiaIntentada

Organización parala Implementación

La formulación de estrategias intentadas básicamente es un proceso hacia abajo, mientras que la formulación de estrategias emergentes es un proceso hacia arriba.

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ESTRATEGIA EMERGENTE

AnálisisExterno

Misión yMetas

AnálisisInterno

SelecciónEstratégica¿Se ajusta?

EstrategiaEmergente

Organización

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¿DÓNDE ESTOY?

¿DÓNDE QUIERO IR?ESTABLECER TIEMPO EN QUE SE LOGRAN LOS OBJETIVOS

(5 AÑOS)

1 AÑO

2 AÑOS

3 AÑOS

4 AÑOS

5 AÑOS

CÓMO QUEREMOS LLEGAR?

FORMULACION DE LA ESTRATEGIAESTABLECER LA ESTRATEGIA A NIVEL DE NEGOCIODEFINIR POLÍTICAS PARA CADA AREA FUNCIONALFORMULAR PROGRAMAS Y PROYECTOS.

1

2

34

IMPLEMENTAR PLAN ESTRATÉGICO A TRAVES DE PLANES OPERATIVOS

ESTABLECER PRIORIDADES

5 ASIGNAR RECURSOS

6ELABORAR MATRIZ DE RESPONSABILIDAD

FORMULACION DEL PLAN ESTRATEGICO

ANÁLISIS INTERNO

ANÁLISIS EXTERNO

EVALUACIÓN DE RESULTADOS

RETROALIMENTACION

MODELO DEL PROCESO DE FORMULACION DEL PLAN ESTRATÉGICO DE UNA ORGANIZACION

LA METODOLOGÍA DE TRABAJO ESTA BASADA EN UNA PERSPECTIVA RACIONAL. EL ENFOQUE RACIONAL SIGNIFICA QUE LOS OBJETIVOS SON SELECCIONADOS, LOS CRITERIOS DE EFICACIA SON ESTABLECIDOS Y LOS ADMINISTRADORES ADOPTAN ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR DE LA MEJOR MANERA LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.

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8

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MODELO DE PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA

Análisis Externo

Oportunidades y Amenazas

SelecciónEstratégica

FODA

Análisis Interno

Fortalezas yDebilidades

Estrategia anivel funcional

Estrategia anivel de negocios

Estrategia Global

Estrategia anivel corporativo

Implementación de la Estrategia

Diseño de laEstructura

Organizacional

Conflicto, Política

Diseño deSistemas de Control

Adecuación de la Estrategia,

La Estructura y los Controles

Retroalimentación

Misión y Metas

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MODELO DEL PROCESO DE ADMINISTRACION ESTRATEGIA

Las etapas de la Administración EstratégicaEl proceso de la administración estratégica consta de tres etapas: Formulación de la estrategia Implementación EvaluaciónLa Formulación de la estrategia.- La Formulación de las estrategias consta de los siguientes componentes:1. Selección de la misión y las principales metas corporativas;2. El análisis del ambiente competitivo externo de la

organización para identificar las oportunidades y amenazas;

3. El análisis del ambiente operativo interno de la organización para identificar las fortalezas y debilidades de la organización;

4. La selección de estrategias fundamentales en las fortalezas de la organización y que corrijan sus debilidades con el fin de tomar ventajas de oportunidades externas y contrarrestar las amenazas externas.

Algunos aspectos de la formulación de estrategias consisten en decidir en qué nuevos negocios se participara, cuales se abandonarán, cómo asignar recursos, si es conveniente extender las operaciones o diversificarse, si es aconsejable ingresar a los mercados internacionales, si es recomendable fusionarse o constituir una empresa de riesgo compartido y como evitar una adquisición hostil.Dado que ninguna organización cuenta con recursos ilimitados, los estrategias deben decidir qué estrategias alternativas son las más benéficas para la empresa.

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5. LA IMPLEMENTACION DE LA ESTRATEGIAPara implementar la estrategia, la empresa debe establecer objetivos anuales, idear políticas, motivar a los empleados y asignar recursos, de tal manera que permitan ejecutar las estrategias formuladas. La implementación de una estrategia implica desarrollar una cultura que sostenga la estrategia, crear una estructura organizacional eficaz, modificar las actividades de la comercialización, preparar presupuestos, elaborar sistemas de información y usarlos, así como vincular la remuneración de los empleados con los resultados de la organización.

Con frecuencia se dice que la implementación de la estrategia es la etapa activa de la administración estratégica. Implementar significa hacer que los empleados y los gerentes pongan en práctica las estrategias formuladas. La etapa de implementación se suele considerar la más difícil de la administración estratégica y requiere disciplina, dedicación y sacrificio personales. El éxito de la aplicación de la estrategia radica en la capacidad de los gerentes para motivar a los empleados, que es más un arte que una ciencia. No tiene sentido alguno formular estrategias para luego no implementarlos. La capacidad para relacionarse con otros es sumamente importante para poder llevar a cabo la estrategia. Las actividades de implementación de la estrategia afectan a todos los empleados y gerentes de la organización. Cada una de las divisiones o departamentos funcionales tendrá que decidir la respuesta a preguntas como

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“¿Qué debemos hacer para poner en práctica la parte de la estrategia de la organización que nos corresponde?”. El resto de la implementación consiste en estimular a los gerentes y empleados a lo largo y ancho de la organización para que trabajen con entusiasmo con miras a lograr los objetivos establecidos.

La tarea de analizar el ambiente interno y externo de la organización para luego seleccionar una estrategia apropiada, por lo general, se llama formulación de estrategias. La implementación de estrategias involucra el diseño de estructuras organizacionales apropiadas y sistemas de control a fin de poner en acción la estrategia escogida por una organización. En la práctica esta secuencia se aplica a la formulación e implementación de estrategias intentadas. Sin embargo los diferentes componentes del proceso de administración estratégica son importantes tanto desde las perspectiva de la estrategias emergentes, como del punto de vista de las estrategias intentadas. Es decir, para ambos tipos de estrategias se aplica los pasos secuenciales señalados en el proceso de administración estratégica.

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Como se anotó anteriormente las estrategias emergentes surgen del interior de una organización sin planeación previa, es decir sin seguir en forma secuencial los pasos señalados en el modelo del proceso de administración estratégica. Sin embargo una estrategia emergente debe ser evaluada. Tal evaluación implica la comparación de cada estrategia emergente con las metas, las oportunidades y amenazas, ambientales externos de la organización, además de sus fortalezas y debilidades internas, es decir toda estrategia emergente al ser evaluada debe seguir el modelo del proceso de Administración estratégica descritos anteriormente. El objetivo consiste en evaluar si la estrategia emergente se adecua a las necesidades y capacidades de la organización. La capacidad de una organización para producir estrategias emergentes depende del tipo de cultura corporativa fomentada por su estructura y sistema de contr

6. LA EVALUACION DE LA ESTRATEGIALa última etapa del proceso de administración estratégica es la evaluación de la estrategia. Los gerentes definitivamente deben saber cuándo no están funcionando bien determinadas estrategias; la evaluación de la estrategia es el medio fundamental para obtener esta información. Todas las estrategias se modifican a futuro, porque los factores internos y externos cambian permanen-temente. Es preciso evaluar las estrategias porque ¡el éxito de hoy no garantiza el éxito del mañana. El éxito siempre crea problemas nuevos y diferentes, es decir, las organizaciones complacientes caen en decadencia. Los gerentes de todos los niveles de la organización deben inyectar su intuición y criterio en los análisis de la administración estratégica. El razonamiento analítico y el razonamiento intuitivo se complementan.

El éxito de la administración estratégica depende de la integración adecuada de la intuición y el análisis.

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Identificarmisión actual

objetivos yestrategias

FORMULACION DE ESTRATEGIA

EJECUCION DE ESTRATEGIA

EVALUACIONDE ESTRATEGIA

Realizar auditoría externa

Identificaramenazas

Identificaroportunidades

Fijar misión de la compañía

Realizar auditoría interna

Identificardebilidades

Identificarfortalezas

Fijar objetivos

Fijar metas1. Gerencia2. Mercadeo3. Finanzas4. Producción5. Investigación y desarrollo

FijarEstrategias

Fijar políticas1. Gerencia2. Mercadeo3. Finanzas4. Producción5.Investigación y desarrollo

AsignarRecursos

Medir yevaluarresultados

Retroalimentación

El modelo de gerencia estratégica

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MODELO DEL PROCESO DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA

EMPRESA

FORTALEZAS ESTRATEGIA

DEBILIDADES

ASPECTOSSOCIOCULTURALES

PROVEEDORES

SECTORFINANCIERO

ASPECTOINTERNACIONALTECNOLOGIA

ECONOMIA

GOBIERNO

RECURSOSHUMANOS

OPORTUNIDADES

ESTRATEGIA

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Declaración de la Misión

Metas Estratégicas Planes Estratégicos

Objetivos Operativos Planes Operativos

Creado por:

El fundador, el consejo directivo o la alta administración.

La alta administración y la administración de mandos medios.

La administración de mandos medios y la alta administración.

TIPOS DE PLANES

Las organizaciones utilizan principalmente dos tipos de planes. Los planes estratégicos son diseñados por los altos ejecutivos y los administradores de mandos medios para lograr las metas generales de la organización, mientras que los planes operativos indican como serán implantados los planes estratégicos mediante las actividades diarias. Según lo muestra la siguiente figura:

Este es un escenario ideal; la responsabilidad en la planeación varía considerablemente en la práctica. Las organizaciones de gran tamaño suelen tener un equipo centralizado o descentralizado de profesionales de la planeación, en tanto que en las organizaciones de menor tamaño un comité de ejecutivos, e incluso de administradores, junto con unos cuantos empleados de importancia son quienes se reúnen para desarrollar los planes. Además la junta de directores a veces juega un papel muy activo en el planteamiento de las metas estratégicas y en la planeación.

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LA JERARQUIA DE LOS PLANES

PLANEACION OPERATIVAEs el proceso formalizado de planeación a corto plazo, el cual se utiliza para mejorar la situación actual de la empresa y hacer operativos los planes estratégicos. CARACTERISTICAS

Está basada en la planeación estratégica Es de corto plazo Es detalladaHay dos clases fundamentales de planes operativos:

PLANES DE UN SOLO USOSe elaboran para alcanzar propósitos específicos y se disuelven una vez que estos se consiguen PROGRAMAS: Un programa comprende un grupo

relativamente extenso de actividades y contiene los siguientes aspectos:

1. El objetivo y los pasos principales que se requieren para conseguir un objetivo

2. La unidad o miembro de la organización encargado de cada paso; y,

3. El orden y la sincronización de cada pas

PROYECTOS: Los proyectos son las partes más pequeñas e independientes de los programas. Cada proyecto posee una extensión limitada y directrices bien definidas acerca de las asignaciones y el tiempo

PRESUPUESTOS: Los presupuestos son estados de recursos financieros que se reservan para determinadas actividades de una organización y constituyen componentes muy importantes de los programas y proyectos.

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METAS

PlanesEstratégicos

Planes operacionales

Planes de uso único Planes permanentes

Programas

Proyectos

Presu-puesto

Políticas

ProcedimientosY métodos estándar

Reglas

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PLANEACION OPERATIVA

PROGRAMA O PROYECTO A IMPLANTAR

OBJETIVO

ESTRUCTURA DE LA DIVISIONDEL TRABAJO

(E.D.T)

MATRIZ DE RESPONSABILIDADES

PROGRAMACION

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OBJETIVO

EL OBJETIVO DEBE SER:

Especifico (SPECIFIC)

Medible (Measurable)

Alcanzable (Attainable)

Realista (Ralistic)

Definido en el tiempo (Time limited)

FUENTES DE OBJETIVO:

Resultado de planeación estratégica. Benchmarking. Especificaciones del cliente Procesos Q.F.D. (DESARROLLO DE LA FUNCION DE

CALIDAD) Métodos de análisis y soluciones de problemas Metas a alcanzar

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ESTRUCTURA DE LA DIVISION DEL TRABAJO(E.D.T.)

Se hace una lista de actividades necesarias para alcanzar el objetivo.Se agrupan las actividades en un diagrama de árbol que muestra jerárquicamente el trabajo que debe ser ejecutado.

Proyecto

Partes1.1 1.3

Actividades 1.2.2.

Se describen funciones o actividades Se recomienda como máximo 4 ó 5 niveles Cada nivel debe estar consistentemente ordenado por:

Etapas Metas intermedias Áreas o disciplina Por productos o sistemas

DESCRIPCIONPROYECTO

Lista demateriales

Experimentos Equipo piloto

ExperimentoA

ExperimentoB

1.2

1.2.1

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MATRIZ DE RESPONSABILIDADES

Muestra las responsabilidades de cada uno de los integrantes de un programa o proyecto.

Se deriva del E.D.T. e indica el quien.

ACTIVIDAD R.PEREZ J.CASTRO M. SOTO1. Desarrollar el proceso R.1.1. Elaborar lista de materiales S R1.2. Realizar experimentos S 1.2.1 Experimento A R 1.2.2.Experimento B R1.3. Construir equipo piloto S A R

R= ResponsabilidadS= SupervisiónA= Apoyo

¿Cuándo se usa?

Proyectos con mas de 5 personas Proyectos interdepartamentales Proyectos con enlaces externos

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PROGRAMACION

INCORPORAR EL TIEMPO EN LAS ACTIVIDADES DE PLANEACION

TECNICAS Listas de verificación Diagrama de metas intermedias Diagrama de GANTT. Método de redes (ruta crítica)

LISTA DE VERIFICACION

ACTIVIDADFECHA DE

INICIOFECHA DE

TERMINACIONDesarrollar Módulo 1 Mayo 31 Junio 15Desarrollar Módulo 2 Junio 21 Julio 06

DIAGRAMA DE GANTT:Muestra gráficamente la relación de las actividades con el tiempo.

PASOS: Listar actividades en columna Determinar el tiempo disponible para el proyecto Calcular el tiempo para cada actividad Reordenar cronológicamente Ajustar tiempos o secuencias de actividades

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DIAGRAMA DE METAS INTERMEDIASLas metas intermedias son resultados parciales que se van logrando a lo largo de un programa o proyecto, se conocen como: "MILESTONES".

Las metas intermedias:

Tienen un costo Tangibles Medibles Entregables Se establecen claramente

PROGRAMACION CON REDES:Muestra graficamente la secuencia de actividades de un proyecto mediante flechas y nodos.

¿Cuándo utilizarlas?

El tiempo es críticoParticipación más de 10 personasLas actividades están bien definidas.Los trabajadores cobran por díaSe asigna maquinaria

A B

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