tema, objetivos, hipotesis, variables
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Haremos una retrospectiva de lo que se plantea en “Las etapas del proceso de generación del conocimiento “(Planteamiento del problema), antes de introducirnos a desarrollar los objetivos
La investigación
Es un proceso organizado, sistemático y lógico
de indagación, en el que se utiliza la
información empírica para responder a
preguntas o verificar hipótesis.
¿Cómo entendemos estas características?
El proceso de generación del conocimiento es organizado.
Esto significa que no es un proceso
desordenado ni improvisado, sino que obedece a
una secuencia de pasos que debe
observarse. No se puede recolectar datos sin
antes tener claro cual será la estrategia de la
investigación, ni analizar los datos sin saber a
que preguntas queremos responder.
El proceso de generación del conocimiento es sistemático,
Es abordar con seriedad lo que se está
haciendo, como y por qué se está haciendo.
Eso significa expresar clara y detenidamente la
naturaleza de las observaciones que se
realizan, las circunstancias en que se hace y el
papel del investigador al momento de hacerlas.
El proceso de generación del conocimiento es lógico.
Es la consistencia interna del proceso. Es decir,
la coherencia entre preguntas y métodos
entre conceptos y diseño, entre fines y
medios.
EL MODELO SIMPLIFICADO
¿Qué tipo de datos se requiere para responder las preguntas?
Bibliografía
TeoríaÁrea de Invest. Problemas Preguntas. Hip.VAR Diseño Recol. Análisis Respuestas
de datos de datos Contexto Experiencia
Etapa Etapa sin hipótesis Pre-empírica Empírica..
¿Qué tipo de datos se requiere para verificar hipótesis?
Bibliografía
Área de Invest. Probl. Preg. Hip. VAR Diseño Recolección Análisis Pruebas
de datos de datos Hip.
Contexto
Etapa Etapa Pre-empírica Empírica
La elección del tema es una decisión importante, donde
prevalece el interés propio. El investigador deberá
escoger aquel tema que vaya de acuerdo al perfil de su
carrera y se ajuste a sus actitudes y aptitudes para
producir el mayor rendimiento posible.
2. La definición del tema a estudiar, nos orienta a:
2. 1. Las áreas de conocimiento que más nos interesa.2.2. Las disciplinas donde tenemos más fuentes de información.al:2. 3. El tiempo que disponemos para realizar el trabajo.a:2. 4. la búsqueda de varias alternativas.2. 5. La investigación no debe ser de carácter general ni excesivamente limitado.2.6.. El material disponible suficiente.
3. Delimitación
Delimitarlo nos permite ver la viabilidad de
su desarrollo porque hay que justificarlo,
indicando las características que me llevan
a escoger ese tema. Aclaramos si el tema de
investigación será de tipo exploratorio,
descriptivo o experimental, según
Trevis_Grajales.
2. Factores a tomar en cuenta para investigar un tema.
2.1. Orden subjetivo
Interés, entusiasmo y agrado por el tema, es la "REGLA DE ORO" para
el éxito en el desarrollo de un tema escogido.
Capacidad para desarrollarlo. Para ello se debe conocer el tema escogido
y su relación con otros temas.
Después de una evaluación objetiva, se toma una decisión firme.
Tiempo: Organizar una agenda de trabajo. Estas actividades se calculan
no, en días, sino en horas hábiles de trabajo.
Recursos necesarios: Muchos temas necesitan de materiales especiales,
procesamiento de datos, encuestadores, viajes a otros lugares, por lo que,
es necesario contar con la ayuda de la institución y el esfuerzo personal.
Material: El material necesario para el trabajo que esté al alcance o
disposición, Igualmente, lo referente al acceso bibliográfico de las
instituciones privadas y, aún de las públicas. El apoyo de sus colaboradores.
2.2. Orden objetivo
El tema debe llenar los requisitos exigidos para el desarrollo adecuado
del diseño.
Debe ser de interés. El trabajo debe proyectarse a la sociedad y no,
sirva únicamente para optar a un título académico.
Un nuevo enfoque con visión de un modelo diferente, original,
creativo y creíble.
Seleccionado el tema de investigación se formulan los objetivos.
Los objetivos son:
1. Las referencias que orientan el desarrollo del proyecto, indicando lo
que se pretende hacer, busca conocer.
2. La previsión ideal de los resultados en la actividad humana.
3. Nos permiten tomar decisiones.
4. Asumir una teoría que permita la generalización y resolución de
problemas semejantes en el futuro.
Evaluación a través de los objetivos:
1. Todo trabajo de investigación se evalúa a través del logro de los
objetivos mediante un proceso sistemático.
2. Nos permite el planeamiento de estrategias válidas para el logro de los
mismos.
3. Deben ser revisados en cada uno de las etapas del proceso e
identificados con los resultados para evitar fallas en la investigación.
Se busca en el objetivo la transmisión exacta de lo que se tiene en mente, por
ello, el mejor enunciado es aquel que excluye el mayor número de
interpretaciones posibles. Es importante escribir todos los enunciados que se
tengan en mente para posteriormente pulirlos.
Los objetivos de una investigación no se plantean en un solo enunciado, sino
que se deberá hacer por separado de acuerdo a cada uno de los fines deseados.
*
Los objetivos se enuncian con verbos en infinitivo y, se clasifican: Objetivos Generales:
Son los que pretendemos realizar en nuestra investigación, es decir, un
enunciado claro y preciso de las metas que perseguimos.
Objetivos Específicos:
Luego de formulados los objetivos generales, se originan los específicos
para realizar cada una de las etapas de investigación
Nos permite precisar factores como:
1. El alcance de la investigación.
2. La extensión y grado de profundidad de la misma, los aspectos que abarcará, las consultas que se requerirán, los sitios a visitar.
3. El tipo de información requerida. Esta quedara definida con bastante precisión en función del alcance investigativo.
4. Las técnicas a emplear, el método y la metodología, estarán definidas por los objetivos y el alcance del trabajo.
5. En esta etapa, se ha delimitado el problema, hasta la obtención del tema, que refleja los sub-problemas a estudiar, dentro de un espacio y tiempo específico.
Los objetivos deben valorarse de acuerdo a los siguientes aspectos:
Cuantificación, utópicos, prejuicios y términos difusos.
1. Cuantificación: Se debe medir el objetivo para saber si se cumple o no lo
planteado. Este debe ser alcanzable.
2. Utópicos: Es un objetivo que no se podrá cumplir quizás por limitaciones de
tiempo, falta de recursos etc. Ej: Garantizar, que el 50% de la región de la
Costa Atlántica, goce de los servicios básicos a mediados del año ___.
Observación
Este objetivo es utópico por dos razones: primero se pretende brindarle ese
servicio a una población muy elevada sin contar con los recursos económicos y
financieros que se requieren y, el factor tiempo es demasiado limitado.
3.Prejuicios: Es algo que no es necesario, no hace falta, es una
forma de pensar en forma adelantada , si ya existen los hechos y causas que lo
respalden, entonces sí es un objetivo que se debe considerar. Ej: Privatizar la
educación en su totalidad.
Observación
Este objetivo se pudo plantear para terminar con los problemas de la educación;
sin embargo, el hecho de tomarlo como una solución adelantada lo convierte en
un prejuicio. Debe hacerse un análisis previo y puede ser que se llegue a la
conclusión de que no sea lo mejor.
4. Términos difusos: Son términos que no expresan claramente que es lo
que se desea comunicar. Se debe especificar cuales son los atributos de las
palabras o frases que se están tratando. Ej. Mejorar el rendimiento académico
de los estudiantes del grupo X, por lo menos en un 20% con respecto al
semestre anterior, a partir del mes de _______ del _____.
Observación
Rendimiento Académico es un término difuso ya que no específica
exactamente cual es el contenido en esta frase. En ella encontramos
aprendizaje, porcentaje de notas, dominio de la asignatura.
1. No escribirlos con verbos en infinitivos.
2. No orientarlos a los niveles del conocimiento, (conocer) del saber (comprensión) y saber hacer (aplicación).
3. No relacionarlos con aspectos del método, por ejemplo: Demostrar
que hay diferencias en el rendimiento académico de acuerdo a la
procedencia del estudiante, empleando un análisis de la varianza.
4. Que haya incongruencia cuando se hacen propuestas como
ejemplo:
a. Demostrar que el método X es perceptivo en detectar diferencias,
de acuerdo a las habilidades que tengan los estudiantes de Ingeniería
en……….
b. Comparar las habilidades para la relación egresado y de pasantía,
entrenados con procedimientos diferentes de comunicación,
empleando el método X.
Las hipótesis son formulaciones generales con las que el científico trata de
prever los resultados de la investigación en base al marco teórico que los
guía.
Puede estar basada en:
Una conjetura.
El resultado de otros estudios.
La posibilidad de una relación semejante entre dos o más variables.
Una teoría mediante la cual una suposición de proceso deductivo nos
lleva a la pretensión de que si se dan ciertas condiciones se pueden
obtener ciertos resultados, es decir, la relación causa _ efecto.
Una hipótesis bien formulada deberá contener elementos o términos que
sean observables, y sujetos a medición. Si no hay indicadores que midan las
variables de las hipótesis planteadas, no se podrá desarrollarse una
investigación.
ARIO GARZA, señala acerca de la formulación de la hipótesis.
1. Ofrecer una explicación provisional que indica una posibilidad de
resolución del problema, aunque sea igualmente susceptible de comprobarse,
rechazarse o abandonarse en la fase ejecutiva de la investigación.
2. Orientar la actividad del investigador para las pruebas pertinentes. Un
trabajo que careciera de hipótesis resultaría inadmisible, aún cuando la
investigación se hubiese llevado en forma correcta. Es más, en rigor, ni
siquiera es posible imaginar la realización de alguna investigación científica sin
contar con ella.
3. No se debe formular hipótesis ad- hoc para cada paso que se de en la
investigación, porque se obtendrían explicaciones tan singulares que
realmente, no explicaría nada.
Las hipótesis se comprueban a través de la OPERACIONALIDAD, esto exige
que esté formulada claramente, sin ambigüedades. Se debe establecer la
relación entre variables, sus implicaciones y la descripción de los índices que se
deben utilizar.
A. De investigación.B. Hipótesis nula. C. Hipótesis alternativa.D. Hipótesis estadísticas.
A. Hipótesis de investigación: ( Hi)
Son proposiciones tentativas acerca de las posibles relaciones entre dos o más
variables y que deben cumplir con los requisitos siguientes:
Están referidas a una situación social real, esto significa ser sometidas
a prueba en un universo y contexto bien definido. Ej.
La actitud de la familia ante la muerte de su hijo, por pandillas.
La conducta del resto de estudiantes universitarios antes estos hechos.
La posición de las autoridades judiciales, de la policía y de las
autoridades universitarias, ante estos hechos.
Los términos (variables) de la hipótesis son comprensibles, precisos y
concretos, no hay términos vagos o difusos. Ej: , “menores de edad” ,
“criminales “.
“Proceso de producción”, “leyes laborales”.
La relación entre variables propuesta por una hipótesis debe ser clara y
verosímil (lógica). Ej.: “Los efectos de la crisis económica mundial, está
relacionada con la economía de los países más pobres del mundo”.
Los términos de la hipótesis y la relación planteada entre ellos, es
observables y medible, o sea tener referentes en la realidad.
Ej. “Los estudiantes memorísticos, son los que salen más aplazados”.
Deben estar relacionadas con técnicas disponibles para
probarlas. Ej. La nueva visión educativa en la UNI.
La ampliación de la base socio – político de todos los
partidos políticos de Nicaragua.
B. Hipótesis nulas: (Ho).
Son en cierto modo, el reverso de las hipótesis de la investigación. Constituyen
proposiciones acerca de la relación entre variables, solo que sirven para refutar o
negar lo que afirma la hipótesis de investigación.
La hipótesis nula se clasifica en:
Descriptiva : es una variable que se va a observar en un contexto.
Algunos ejemplos:
La expectativa de llevar una mejor vida para los nicaragüenses, actualmente es de un 70%. (¿Cómo sería la hipótesis nula descriptiva?).
Las condiciones socioeconómicas de la población más empobrecida aumenta en un 40% de manera gradual. (¿Cómo sería la hipótesis nula descriptiva?).
Hipótesis contradictoria, buscan como contradecir la relación entre dos o más variables*. O sea que haya diferencias entre grupos que se comparan, que niegan la relación de causalidad entre dos o más variables. Ejemplo: No hay relación entre las buenas intensiones y el deseo de hacer algo bueno.*
C. Hipótesis alternativas: (Ha).
Son posibilidades “alternas” ante las hipótesis de investigación y nula. Ofrecen
otra descripción o explicación distintas a las que proporcionan este tipo de
hipótesis.
Ej: El proceso está inservible, está incompleto, está impreciso, la hipótesis nula
afirmará el proceso no está incompleto, no está inservible, no está impreciso.
D. Hipótesis Estadísticas.
Son la transformación de las hipótesis de investigación, nulas y alternativas en
símbolos estadísticos. Se pueden formular solo cuando los datos del estudio que
se van a recolectar y analizar para probar o rechazar las hipótesis son
cuantitativos, números, porcentajes, promedios.
Hay tres tipos de hipótesis estadísticas: estimación, de correlación y de
diferencias de medias.
Son guía de la investigación. Nos ayuda a saber lo que estamos buscando,
probarlo; proporcionar orden y lógica al estudio.
Tienen una función descriptiva y explicativa según sea el caso.
Prueba una teoría cuando se aporta evidencias a favor de una.
Sugiere teorías.
El hecho de que la hipótesis planteada no haya sido confirmada por la práctica en forma empírica, no significa que se le reste validez o importancia a nuestro trabajo. Ya sea positiva o negativa una hipótesis, no implica su nulidad, es todo lo contrario, nos da pautas para la búsqueda de mejores alternativas.
Se componen de:
Unidades de observación: personas, grupos, objetos.
Variables, cuantitativas y cualitativas.
Términos lógicos, palabras que relacionan las variables entre sí.
Toda variable de la hipótesis debe estar sustentada en el marco teórico, éste
debe analizar las propiedades y características que expresan las variables,
además de analizarlas entre sí.
Ejemplos de algunas hipótesis:
Existe una relación causal entre los procedimientos de selección para ingresar
a la UNI, aplicados en los años 2009-2010, dados los índices de retención y el
rendimiento académico.
La pertenencia a un género determinado causa diferencias entre las
condiciones de trabajo de la mujer y el hombre del área urbana de Managua.
Las políticas de inversiones que el sector privado, tienen un grado de
participación y coherencia con el gobierno, estableciendo con claridad sus
prioridades.
El papel de los partidos políticos de oposición en la Asamblea Nacional
durante los últimos dos años, no ha permitido a la población en general,
visualizar a un líder que realmente rescate, sus estatutos y principios partidarios.
Los cuadros de dirección del partido político mejor organizado de Nicaragua,
ya tienen definido los sectores más vulnerables de la población en el caso de la
pobreza extrema.
Es todo aquello que se va a medir, controlar y estudiar en una investigación o estudio y que puede asumir diferentes valores, desde el punto de vista cuantitativo o cualitativo. Ej.: el color del cabello, altura, estatura, peso, edad, ausencias a las aulas de clase, al trabajo, afiliación a un partido, inteligencia.
Hernández Sampieri, Roberto et. al. 2000, explica que, “una variable se puede definir
como una propiedad que puede variar y cuya variación es susceptible de medirse”.
se relaciona con algo que puede adquirir más de un valor, como por ejemplo la
edad, el sexo, el nivel educativo, nivel de ingresos, estado civil.
Se aplica al grupo u objetos que se investigan y adquieren distintos valores.
Se definen los indicadores, utilizando términos operacionales que produzcan
datos concretos, que sean cuantificables.
Se define el instrumento más adecuado para la recolección de datos que, debe
ser afín a los conceptos que representan.
Se evalúa a través de una prueba empírica, condición fundamental de las
hipótesis.
Con respecto al tiempo, incide:
1. La duración de la investigación,
2. El contexto histórico.
3. Los antecedentes del problema, cómo se lo concibe en el presente y
qué perspectivas presenta al futuro.
En relación con el espacio:
1. Importa la localización geográfica de la investigación,
2. Su interrelación con otras áreas o disciplinas cercanas, para que
pueda ser confrontada con otras similares.
Tipo de variable Definición Ejs. Dependiente Es el objeto o evento de estudio,
sobre la cual se centra la investigación en general
Los elementos contaminantes del Lago de Managua. La influencia de la pobreza en los habitantes que viven a la orilla del lago.
Independiente Representa los tratamientos o condiciones que el investigador controla para probar sus efectos sobre algún resultado.
El sexo de un sujeto. Diferencia entre hombres y mujeres en sus calificaciones de Matemáticas.
Var, indep: género.
Var., dep: calificaciones De control Esta podría tener influencia sobre
la variable dependiente. Habrá que eliminar o controlar esa influencia.
Examinar la relación entre velocidad de lectura y la comprensión de la lectura.
Extraña Tiene un impacto impredecible sobre la variable dependiente
Examinar los efectos de ver tv como un provecho en su preparación.
Moderada* Está relacionada con las variables dependientes e independientes y esconde la verdadera relación
Si relacionamos la tasa de delitos en un barrio de Managua y, la venta
entre ellas. de gaseosas en ese barrio.
**Método para enseñar a leer (Variable independiente)
Método A (con tutoría) Método B,(con tutoría y reconocimiento)
Método C ( sin tutoría ni reconocimiento
Calificaciones de lectura (Variable dependiente)
Calificaciones de lectura (variable dependiente)
Calificaciones de lectura (variable dependiente)
Las variables son analizadas en su vinculación o asociación con otras variables,
no aisladas. Se toma en cuenta las categorías, que son los valores probables
que puede adquirir una variable, y las dimensiones, que son determinados
aspectos de una variable.
Clasificación de las variables:
1. Simples o complejas (fácil de medir)
Unidimensionales (peso),
Multidimensionales (calidad acústica),
Dicotómicas (con dos valores, como sexo, si la persona es o no fumadora)
2. En función de la hipótesis
Independiente: es la variable determinante, que se da con anterioridad.
Dependiente: es la producida o inducida por la variable independiente.
Ejemplo de una hipótesis: “ La motivación de los empleados en la empresa X condiciona su productividad".
La variable independiente es "motivación", la causa del fenómeno y la variable dependiente "productividad”, es la consecuencia de ese fenómeno.
3. En función de la distancia
Manifiestas: estatura, color de pelo, ojos, rendimiento físico. Latentes:
en cualidades como la inteligencia, la templanza.
4. En función del contexto
Es una variables intervinientes. Son los contextos individuales,
referidas a sus características peculiares o colectivas, analíticas,
basadas en cada uno de los miembros del grupo.
5. En función de los objetivos de la investigación:
Cualitativas
Variables con categorías de atributos o propiedades.
Cuando se mide la variable motivación habrá que destacar las categorías
diálogo con el jefe de producción, el trabajo en equipo o la resolución de
conflictos.
Cuantitativas
Se miden magnitudes como la cantidad de horas/hombre.
Las variables se miden mediante indicadores, que a su vez se definen por
el valor que adquieren. Algunos indicadores son directamente observables,
como la estatura, el color de ojos, mientras que otros son construidos,
como el nivel socioeconómico.
Esto constituye un punto central de toda investigación y se puede definir desde
dos puntos de vista:
1. Definición conceptual.
La conceptualización depende de su utilidad en la construcción de teorías para
explicar los resultados de la investigación. Ej: la definición conceptual de la
variable productividad sería la capacidad de un aspecto productivo para crear
bienes o servicios en determinada unidad de tiempo.
2. Definición operacional
Se intenta obtener la mayor información posible de la variable seleccionada,
de modo que se capte su sentido y se adecue al contexto, y para ello se
deberá hacer una cuidadosa revisión de la literatura disponible sobre el tema
de investigación.
La definición operacional de la variable productividad, sería la cantidad de bienes
producidos por un trabajador en una jornada laboral de ocho horas.
La subvariable de la variable productividad, nos encontramos con diferentes
subdimensiones que forman parte de ésta como, mano de obra, maquinaria,
materiales o energía.
A su vez, estas dimensiones, para ser contrastadas por el investigador, requieren
operacionalizarse en indicadores,(datos) . Estos parámetros, contribuyen a
ubicar la situación en la que se haya la problemática a estudiar.
De acuerdo a la variable productividad, por ejemplo, los indicadores podrían ser
cantidad de productos envasados por un trabajador en ocho horas de trabajo,
tomando en cuenta la mano de obra.
Observación en el ejemplo anterior:
Se pretende buscar una relación entre motivación y productividad, la definición
operacional de la variable productividad se circunscribe al trabajo realizado por
un trabajador en determinado lapso de tiempo.
Si el objeto de estudio fuera analizar la productividad en relación con el uso de
ciertos materiales o maquinarias, entonces la definición operacional hubiese sido
otra.
Se deben de definir los indicadores de las variables antes de realizar la
recolección de datos, utilizando términos operacionales, o sea, que
produzcan datos concretos, que sean cuantificables.
Las definiciones operacionales serán las adecuadas, si los instrumentos de
recolección de datos, proporcionan información que sea afín con los conceptos
que representan.
Está estrechamente vinculada al tipo de técnica o metodología empleadas para
la recolección de datos.
Deben ser compatibles con los objetivos de la investigación, a la vez que
responden al enfoque empleado, al tipo de investigación que se realiza.
Para ello, se hace uso de técnicas cualitativas y cuantitativas.
Las cuantitativas se emplean cuando el universo de estudio es amplio y la
complejidad de las variables posibilita una aceptable desagregación en niveles
susceptibles de cuantificarse y pueden ser analizados. La utilidad de las
entrevistas en profundidad, produce una interacción permanente entre la
observación y la reflexión, entre lo descriptivo y lo explicativo. Se utiliza además,
las encuestas.
Las cualitativas se aplican más en investigaciones exploratorias. Su flexibilidad
permite la construcción de categorías en la búsqueda de análisis e interpretación
de los datos obtenidos.
Modelo de tabla para la operacionalización de variables según Torres Edmundo.”La lógica de la generación” (2007)
Variable Definición operacional
Indicadores Categorías
Como elaboramos una variable. Estudiemos los dos ejemplos que se presentan a continuación.
Tema No.1.
SEGURIDAD Y SALUD LABORAL EN LA PLANTA DE FABRICACIÓN DE BLOQUES AGRENIC.S.A.
Factores de riesgo
1. FísicosRuidoalteración del sueñoTrastornos digestivosAumento del ritmo cardiaco.Alteración en el sistema auditivo.
VibracionesAlteraciones en el sentido del equilibrioAlteraciones de la columna vertebral y la vista.Alteraciones musculares.
TemperaturaIluminación.
2. Químicos
El polvo
3. Biológicos El agua
El aire
TEMA:
PROCESO DE PRODUCCIÓN EN EL ÁREA DE MATANZA DE NUEVO
CARNIC. S.A.
Variable dependiente: Optimización de matanza
Variables independientes:
Reducción de insumos
Simplificación de operaciones
Categorización de los operarios.
¿Cuál es el grado de factibilidad y aprovechamiento del calor desprendido del condensador para ser aprovechado en duchas de uso general?
Modelo de tabla para la operacionalizacion de variables .
Variable dependiente
Definición Operacional
Indicadores Categorías Unidades
Calor aprovechable del condensador
Cantidad de energía desprendida del refrigerante del condensador
Cantidad de calor y uso del condensador
BajaMediaalta
BTU/k/H/C.F
Temperatura Cantidad de temperatura alta.Capacidad del frigorífero de la unidad de aire acondicionado
9000 cap. BTU. Pequeño.18.000.cap 36. BTU. Mediano.cap. 26.000. BTU.Grande.
Cantidad de agua, posible calentamiento,Conservación del calor.
¿Cuál es el aprovechamiento de energía a través del proceso del condensador?- Relación de causa- efecto.
Bibliografía
_ TAMAYO Y TAMAYO, Mario, El Proceso de la investigación Científica, Bogotá.1977.pág..51. Van dalen y Meyer.Manual de técnicas de investigación educacional .pág.83. Arias Galicia, Fernando. Introducción a la técnica de investigación en ciencias de la administración y el comportamiento, pág. 47
Anguera. Investigación cualitativa. M.C.E. Madrid, 1987.
Bachelard, G. La formación del espíritu científico. Siglo XXI. Buenos Aires, 1974.
Blanchet, A. Técnicas de Investigación en Ciencias Sociales. Morata. Madrid, 1994.
Kerlinger, F. Enfoque conceptual de la investigación del comportamiento. Interamericana. México, 1979.
Sabino, Carlos A. El Proceso de Investigación. Buenos Aires. Ed. Lumen - Humanitas, 1996.
Samaja, J. Epistemología y Metodología de la Investigación. Eudeba. Buenos Aires, 1994.
Hernández Sampieri, R. et. al. Metodología de la investigación. Mc Graw Hill. México, 2000.