SISTEMAS DE

VENTAS

Iván FuentesTécnicas de venta

Profesor: Jesús Álvarez

T-4

Venta de mostradorAtención al cliente Interlocució

nDirectos Amables

Respetar Turnos Preocuparse más por el cliente que de la venta

VENTA EN MERCADOS

Los más tradicionales son los de mayoristas o abastos y los mercados municipales al menor.

Rivalidad entre Supermercados y mercados.

Suministran servicios comunes.

Alimentación principalmente

Venta autoservicio y “merchandaising”

SUPERMERCADOS Y/O HIPERMERCADOS

•Elegir a toda voluntad•No hacer colas•Un amplio surtido en precios y productos• Rapidez en el pago•Facilidad de devolución

Estos establecimientos permitenal consumidor:

VENTAS EN FERIAS •FERIAS •SALONES •SHOW ROOMS

Son oportunidades especiales que ocurren en un periodo de tiempo en un lugar adecuado para la situación, con el fin de fomentar los negocios de los expositores y de los que asisten a dichos eventos.

VENTAS EN FÁBRICA

Tiendas en la propia fábrica

Los fabricantes conocen de primera mano la opinión de los compradores.

Ahorro en costes de intermediarios

Ventas mayoristasEspecialidad diferente•Ofrecida a revendedores

de tiendas minoristas, comercios, usuarios empresariales…Estratégica y difícil

Profesionales preparados a consciencia Buena

remuneración

Ventas domiciliarias

PUERTA FRÍA

Las ventas en reuniones

Ventas en reuniones

•En este tipo de venta hay mucha rotación de vendedores y el esfuerzo de formación y motivación es fundamental.•Los vendedores son comerciales bien remunerados normalmente

Puerta fríaTambién conocido como Door to door

•El vendedor se presenta sin previo aviso e intenta vender el producto normalmente a familias residentes en las casas.•Los vendedores se hacen una ruta por un distrito o zona.

VENTAS AMBULANTES

Cualquier comercialización fuera de un establecimiento con puestos móviles o desmontables.

Principalmente de mercadillos típicos de pueblos en los que se encuentra mucha variedad de artículos.

¡¡ME LO QUITAN DE LAS MANOS, SEÑORAS, ME LO QUITAN!!

AUTO-VENTAEl vendedor ofrece productos perecederos que fabrica una determinada industria.

•Helados, Refrescos, Comida rápida…

Venta a distancia

Venta telefónica

Venta por fax

Tele venta

Máquinas automáticas

Venta on-line

Venta telefónicaAquí entra el Marketing telefónico que adopta varias formas:

• Puede tratarse de una fase preparatoria del directo pararecoger información• Puede ser una fase preparatoria para ventas personales• Y puede constituir un canal de ventas autónomo y completo

•Se necesita mucha paciencia y buena predisposición para aguantar todo tipo de clientes.

VENTA POR FAX O MAILEsta venta se realiza mediante fax .

La empresa emisora manda un fax o un e-mail con un catalogo y con el correspondiente numero de teléfono o pagina web donde poder comprar el producto.Es el sustituto de la

carta

Tele venta•Tiene ciertos parecidos con la venta telefónica con la ventaja de una mayor visualización y ladesventaja de un más alto precio global (lo cual es relativo al tamaño de la audiencia)•Se puede realizar con spots en los diferentes canales o directamente en los canales dedicado a la venta de productos. (Tele Tienda)

Venta maquinas expendedoras

Vendings•Venta 24 horas en casi cualquier lugar.

• Son caras por las constantes reposiciones, por la posiblecaducidad de los productos y por las roturas y expolios.

CARAS

VENTA ON-LINECon la finalidad de vender sus productos, servicios, ideas u otros, no solo en la ciudad o país donde residen, sino también, en otros países del mundo y además, durante las 24 horas del día y los 7 días de la semana a través del ordenador.Mucho más

cómoda.