técnicas de entrevista

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TECNICAS DE ENTREVISTAS

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Técnicas de entrevista

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Page 1: Técnicas de entrevista

TECNICAS DE ENTREVISTAS

Page 2: Técnicas de entrevista

Que son?

Herramientas de investigación que se usa para buscar la verdad de los hechos a través de las personas que presenciaron, oyeron o conocen algo del hecho.

Page 3: Técnicas de entrevista

Quienes pueden utilizarlas?

• Los abogados • Los Fiscales • Los Policías• Los Jueces Técnicos• Los Jueces Ciudadanos

Page 4: Técnicas de entrevista

Cuando son útiles?• Al tomar declaraciones• En careos• Reconocimientos de

persona• En Audiencias de

Medidas Cautelares, Salidas Alternativas,

• En la preparación de testigos.

• En el Juicio

Page 5: Técnicas de entrevista

Para una declaración DEBEMOS:

Antes de iniciar, debemos siempre Identificarnos y verificar la identidad del entrevistado. Crear ambiente de cooperación.

En el desarrollo, verificar su aptitud psíquica, el grado de conocimiento que tiene de cuanto afirma; y

Corroborar cuanto nos han referido.

Page 6: Técnicas de entrevista

Preparación:

Un resumen de los hechos verificados.

Información sobre la persona.

Conocer las normas básicas del sistema de Control Fiscal.

Realizar las advertencias legales.

Page 7: Técnicas de entrevista

PREPARACION• Solucionar los

problemas de lugar, idioma, y otro material accesorio

• Explicar al declarante la razón por la que ha sido citado,

• Al imputado hacerle conocer sus derechos, buscando establecer algo de empatía.

Page 8: Técnicas de entrevista

RECOMENDACIONES

• Explicar el procedimiento que se seguirá con la declaración.

• Relevar la importancia de la entrevista y de la importancia de la información que nos proporcionan a los fines de la justicia.

• Responder cualquier pregunta o duda del declarante sobre la declaración.

Page 9: Técnicas de entrevista

Desarrollo• Iniciar con preguntas

abiertas, porque requieren una respuesta amplia y explícita, (que, quien, cuando, como, donde porqué, para qué, cual, etc.), especialmente al inicio de la declaración.

• Preguntas cortas y limitadas a un tema

• Preguntas claras y fáciles de entender.

• Terminar con preguntas cerradas.

Page 10: Técnicas de entrevista

PREGUNTAS

• Empezar por lo general para llegar a lo específico

• Cuando se entrevista a una persona por primera vez, deje que explique con sus propias palabras.

• Las preguntas deben ser secuenciales, concretas, explícitas, lógicas y pertinentes, para obtener el máximo de información precisa posible

Page 11: Técnicas de entrevista

PREGUNTAS

• Evitar las preguntas capciosas, impertinentes o sugestivas, con el objeto de no afectar la validez del acto o de la información que durante su desarrollo se obtenga.

• No interrumpir al declarante mientras declara.

Page 12: Técnicas de entrevista

PREGUNTAS

• Estar atento todo el tiempo.

• Escuchar y observar cuidadosamente al declarante.

• Prestar toda la atención. Concentrarse en lo que dice y hace;.

Page 13: Técnicas de entrevista

RESPUESTAS• Cuando la respuesta sea

incompleta o inconsistente, hacer preguntas aclaratorias.

• Observar si las respuestas coinciden con la expresión física del declarante.

• Captar el lenguaje no verbal.• Utilizar un lenguaje sencillo,

mantener contacto visual y entender el significado de las respuestas.

Page 14: Técnicas de entrevista

PREGUNTAS

• Una vez obtenida una declaración detallada, corroborar los detalles a los fines de tener mayor certeza sobre los mismos, puesto que pueden resultar negativos.

• Identificar las inconsistencias entre la declaración del imputado, los testigos y la evidencia física.

Page 15: Técnicas de entrevista

AYUDAS

• Cuando las declaraciones sean complicadas, largas o un tanto técnicas, es muy importante hacer que el imputado o los testigos utilicen dibujos, diagramas o croquis para hacer mas comprensible su relato o testimonio.

Page 16: Técnicas de entrevista

CONCLUSION.

Restablezca la afinidad.Asegúrese de tener el nombre completo, domicilio, número telefónico.

Dependiendo de la persona, dé su número telefónico y agradezca por la colaboración.

Elabore informe sin consignar conclusiones, hipótesis ni interpretaciones subjetivas.

Page 17: Técnicas de entrevista

• Tener confianza y control de la declaración, es posible solo a través de una investigación y preparación previa.

• Finalmente, todas estas

recomendaciones no solo debe aplicárselas, para averiguar la verdad sino fundamentalmente en la obtención pruebas lícitas para presentarlas en juicio.

RECUERDE QUE

Page 18: Técnicas de entrevista

BOSQUEJO DE DECLARACION

NOMBREJulieta Venegas Becerra

OBJETIVOS Informe sobre:1. Su cargo y funciones2. Su conocimiento sobre el caso investigado.3. La individualización de los involucrados

BOSQUEJO DE PREGUNTAS

OBJETIVOS PREGUNTAS

OBJETIVO 1 1. Que cargo desempeña en…2. Desde cuando…3. Describa sus funciones y atribuciones.

OBJETIVO 2 1.Informe que conoce sobre el proceso de licitación de…2.Como obtuvo esa información3.Participó de ese proceso

OBJETIVO 3 1.Que rol cumplió en esa licitación el sr….2.Que relación tiene usted con esa persona3.Que lo impulsó a denunciar este hecho