TACTICA CRM & ERPTACTICA CRM & ERP

CRM y Gestión Administrativa Contable paraCRM y Gestión Administrativa Contable para PYMEsPYMEs

• InnovadorInnovador

• InteligenteInteligente

• Muy fácil de usarMuy fácil de usar

• Muy rápido de implementarMuy rápido de implementar

• Más organizaciónMás organización

• MásMás control control

• Clientes más satisfechosClientes más satisfechos

• Más clientesMás clientes

• Más ventasMás ventas

• Más rentabilidadMás rentabilidad

Visión centralizada de la informaciónVisión centralizada de la información

VentasVentas SoporteSoporte

GestiónMarketingMarketing

GerenciaGerencia

Administración de Clientes, Potenciales Clientes, Competidores y ProveedoresAdministración de Clientes, Potenciales Clientes, Competidores y Proveedores

Centralización de todas las empresas. Centralización de todas las empresas.

Segmentación según su tipo, industria y calificación.Segmentación según su tipo, industria y calificación.

Registración de la Registración de la FuenteFuente de donde se obtuvo la de donde se obtuvo la información. información.

Múltiples direcciones, teléfonos y correos electrónicos.Múltiples direcciones, teléfonos y correos electrónicos.

Organigrama gráfico.Organigrama gráfico. Fortalezas, debilidades y estrategias de los competidores Fortalezas, debilidades y estrategias de los competidores y sus productos. y sus productos.

Agenda centralizada para toda la empresaAgenda centralizada para toda la empresa

Agenda por usuario y de la empresa.Agenda por usuario y de la empresa.Reserva de recursos.Reserva de recursos.

Enlace de las actividades Enlace de las actividades pendientes y realizadas con pendientes y realizadas con

cada módulo del sistema.cada módulo del sistema.

Alarmas y Alertas.Alarmas y Alertas.

Correo electrónico integradoCorreo electrónico integrado

Enlace del correo con la Enlace del correo con la agenda y cada módulo del agenda y cada módulo del

sistema.sistema.

Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado. Similar a los correos electrónicos mas populares del mercado.

Correo masivo personalizadoCorreo masivo personalizado

Distinción de sexo del contacto para el envío de los correos como ser Distinción de sexo del contacto para el envío de los correos como ser estimado o estimada.estimado o estimada.

Soporte nativo para Soporte nativo para imágenes (HTML). imágenes (HTML). Combinación de campos de Combinación de campos de

la base de datos. la base de datos.

Generador de cotizacionesGenerador de cotizaciones

Generación rápida y eficiente de propuestas Generación rápida y eficiente de propuestas comerciales. comerciales. Chequeo en tiempo real de Chequeo en tiempo real de

precios relacionados con el precios relacionados con el cliente y con el universo de cliente y con el universo de

clientes. clientes.

Administración de revisiones ante Administración de revisiones ante cualquier cambio en un cualquier cambio en un

presupuesto. presupuesto.

Generador de cotizacionesGenerador de cotizaciones

Posibilidad de creación de múltiples Posibilidad de creación de múltiples plantillas. Generación de plantillas plantillas. Generación de plantillas

con imágenes. Envió de la plantillas con imágenes. Envió de la plantillas vía correo electrónico en formato PDF, vía correo electrónico en formato PDF,

RTF, DOC, XLS, Texto o HTML. RTF, DOC, XLS, Texto o HTML.

Envío automático de información Envío automático de información relacionada con los productos y/o relacionada con los productos y/o

servicios pertenecientes a la servicios pertenecientes a la cotización.cotización.

Pedidos y ProyectosPedidos y Proyectos

Conversión de cotizaciones ganadas Conversión de cotizaciones ganadas en pedidos, pedidos en facturas y en pedidos, pedidos en facturas y

remitos. Trazabilidad completa de los remitos. Trazabilidad completa de los negocios. negocios.

Administración de revisiones ante Administración de revisiones ante cualquier cambio en el pedido. cualquier cambio en el pedido.

Desvío de lo proyectado contra lo Desvío de lo proyectado contra lo trabajado y/o entregado.trabajado y/o entregado.

Creación de proyectos para trabajos a Creación de proyectos para trabajos a realizar en los clientes o internosrealizar en los clientes o internos. .

Gerenciamiento de tareas.Gerenciamiento de tareas.

Agenda y documentos Agenda y documentos relacionados con los proyectosrelacionados con los proyectos. .

FacturaciónFacturación

Agenda relacionada a la factura en Agenda relacionada a la factura en conjunto con los datos del conjunto con los datos del

seguimiento de la cobranza.seguimiento de la cobranza.

Generación de facturas. Generación de facturas. Facturación de abonos.Facturación de abonos.Facturación electrónica.Facturación electrónica.

Generación y envío de facturas y Generación y envío de facturas y proformas por correo electrónico.proformas por correo electrónico. Administración de cuentas Administración de cuentas

corrientes.corrientes.

Servicio técnico y calidadServicio técnico y calidad

Rápido registro de reclamos o Rápido registro de reclamos o consultas. consultas.

Administración de contratos y Administración de contratos y garantías. Generación de visitas garantías. Generación de visitas

preventivas.preventivas.Integración de soportes con Integración de soportes con

cotizaciones.  cotizaciones.  

Registros de Registros de serviciosservicios, , gastos gastos y y productosproductos utilizados en el soporte. utilizados en el soporte.

Generación de planillas de servicio.Generación de planillas de servicio.

Información de los seriales en los clientesInformación de los seriales en los clientes

  Visión de cada serial en Visión de cada serial en elel cliente con su respectivo cliente con su respectivo

contacto y dirección. contacto y dirección. Histórico de cambios de Histórico de cambios de propietarios del serial.propietarios del serial.

Integración de soportes con el Integración de soportes con el serial. Anexo de documentos.serial. Anexo de documentos.

Soporte de seriales que Soporte de seriales que forman parte de un serial.forman parte de un serial.

Análisis y estadísticasAnálisis y estadísticas

  Armado rápido de informes Armado rápido de informes personalizados por parte del personalizados por parte del

usuario.usuario.

Herramientas de cubos OLAP.Herramientas de cubos OLAP.

Gráficos en tiempo real.Gráficos en tiempo real.

Administración centralizada del sistemaAdministración centralizada del sistema

  Interface para la creación de Interface para la creación de usuarios y perfiles. usuarios y perfiles.

Asistentes para la importación y Asistentes para la importación y manipulación de datos. manipulación de datos.

ArquitecturaArquitectura

  Base de datos relacional (MySQL o Base de datos relacional (MySQL o MS-SQL).MS-SQL).

  Cliente / Servidor.Cliente / Servidor.

Servidor Windows.Servidor Windows.

Generador de informes Generador de informes incluido. Posibilidad de trabajar incluido. Posibilidad de trabajar

con Crystal Reports. con Crystal Reports.   Acceso vía internet mediante Acceso vía internet mediante

terceras partes.terceras partes.

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