tacticasoft software de crm y erp-implementar crm

3
TACTICASOFT Software de CRM y ERP Copyright Ignacio Nelson [email protected] http://www.tacticasoft.com/erp-crm/implementar-crm/ Implementar CRM Implementar CRM Actualmente, todas las organizaciones, desde las pequeñas hasta las más grandes, conocen las ventajas de utilizar una buena solución CRM, cuyas siglas vienen del inglés Customer Relationship Management. Ocurre que las razones para implementar CRM son muchas, por ejemplo: • Aumentan las oportunidades de venta. • Los clientes perciben mejor a su marca. • Los trabajadores se convierten en una fuerza más productiva. • Se incrementa el nivel de ingresos. • Se aprovecha mejor el tiempo así como también los recursos. • La empresa se torna más planificada. Más allá de estos beneficios, tampoco es cuestión de apresurarse al realizar la implementación de un CRM con la primera propuesta que llega a nuestro escritorio. Sabemos que, como sucede en tantas otras cosas, no todos los sistemas son buenos y no todas las alternativas van a surtir los mismos efectos en cualquier organización. Dicho esto, es crucial que la empresa interesada en la implementación de CRM tenga en cuenta los siguientes consejos. Requisitos para implementar un CRM Antes de elegir un software de este tipo, recomendamos que los ejecutivos se pregunten para qué lo van a utilizar, ya que lejos de ser una moda, este sistema tendrá impacto directo en las tareas cotidianas de los recursos humanos. En definitiva, la firma debe estar convencida acerca de la necesidad de trabajar con un CRM, porque los requerimientos para implementar crm tendrán un efecto directo en su posterior implementación. Por qué implementar un CRM en una empresa Seguramente, usted se estará preguntando si vale la pena o no invertir en esta herramienta. Al respecto, detallamos a continuación los datos de algunas investigaciones con respecto a las ventajas de implementar CRM en la empresa: • Los consumidores aceptan pagar un valor superior por productos y servicios. • La rentabilidad de la firma asciende. • Se acelera el ciclo de las ventas. • Disminuyen los costos vinculados con el marketing. page 1 / 3

Upload: roy-saavedra-jimenez

Post on 02-Oct-2015

30 views

Category:

Documents


3 download

DESCRIPTION

HGFHGFHF

TRANSCRIPT

  • TACTICASOFT Software de CRM y ERPCopyright Ignacio Nelson [email protected]://www.tacticasoft.com/erp-crm/implementar-crm/

    Implementar CRMImplementar CRM

    Actualmente, todas las organizaciones, desde las pequeas hasta las ms grandes, conocen lasventajas de utilizar una buena solucin CRM, cuyas siglas vienen del ingls Customer RelationshipManagement. Ocurre que las razones para implementar CRM son muchas, por ejemplo:

    Aumentan las oportunidades de venta. Los clientes perciben mejor a su marca. Los trabajadores se convierten en una fuerza ms productiva. Se incrementa el nivel de ingresos. Se aprovecha mejor el tiempo as como tambin los recursos. La empresa se torna ms planificada.

    Ms all de estos beneficios, tampoco es cuestin de apresurarse al realizar la implementacin de unCRM con la primera propuesta que llega a nuestro escritorio. Sabemos que, como sucede en tantasotras cosas, no todos los sistemas son buenos y no todas las alternativas van a surtir los mismosefectos en cualquier organizacin.

    Dicho esto, es crucial que la empresa interesada en la implementacin de CRM tenga en cuenta lossiguientes consejos.

    Requisitos para implementar un CRM

    Antes de elegir un software de este tipo, recomendamos que los ejecutivos se pregunten para qu lovan a utilizar, ya que lejos de ser una moda, este sistema tendr impacto directo en las tareascotidianas de los recursos humanos. En definitiva, la firma debe estar convencida acerca de lanecesidad de trabajar con un CRM, porque los requerimientos para implementar crm tendrn unefecto directo en su posterior implementacin.

    Por qu implementar un CRM en una empresa

    Seguramente, usted se estar preguntando si vale la pena o no invertir en esta herramienta. Alrespecto, detallamos a continuacin los datos de algunas investigaciones con respecto a las ventajasde implementar CRM en la empresa:

    Los consumidores aceptan pagar un valor superior por productos y servicios. La rentabilidad de la firma asciende. Se acelera el ciclo de las ventas. Disminuyen los costos vinculados con el marketing.

    page 1 / 3

  • TACTICASOFT Software de CRM y ERPCopyright Ignacio Nelson [email protected]://www.tacticasoft.com/erp-crm/implementar-crm/

    Si usted ha ledo con atencin estas lneas, ya se ha dado cuenta de la importancia de implementarCRM en la empresa.

    Cmo implementar CRM

    Es comprensible que usted tenga ms inquietudes con respecto a la decisin de adoptar de maneracorrecta una solucin de este tipo, pero sinceramente no tiene por qu preocuparse ya que hayexpertos que se dedican a la implementacin de CRM. TACTICA es una de las empresas nacionalesms prestigiosas en esta ndole de trabajo y queremos ayudarlo.

    Contamos con un staff de profesionales de primer nivel que realiza CRM a medida. De esta manera,usted no debe ajustar su negocio al software enlatado que ha adquirido, sino que nuestra solucin seamolda a sus necesidades y particularidades.

    Sabemos implementar CRM en su empresa ya que contamos con varios aos de trayectoria en elmercado y atendemos a firmas comerciales e industriales de distintos tamaos. Adems,disponemos de ventajas adicionales tales como:

    Somos argentinos, de manera tal que comprendemos perfectamente los sucesos del pas y lassituaciones diarias de las empresas que operan ac.

    Nuestra herramienta es diseada totalmente en idioma espaol. De esta manera, no habrninguna dificultad por malas traducciones. De la misma manera, el centro de ayuda y losprofesionales que asisten a los clientes son argentinos.

    Cuanto cuesta implementar CRM empresa

    Uno de los mayores temores de los empresarios y ejecutivos involucrados en la decisin de utilizar ono una solucin de este tipo tiene que ver con cunto cuesta implementar un CRM en empresas. Alrespecto, descrea de aquellos que le dan una tarifa nica de antemano, ya que seguramente setratar de un producto estndar.

    En TACTICA, el trato con nuestros clientes es personalizado, entonces antes de emitir unpresupuesto dialogamos acerca de las necesidades de la organizacin y su estado actual, ya que enbase a diversas variables se llega al costo final.

    Como sucede en tantas otras reas, existen costos ocultos que es preciso revelar de antemano. EnTACTICA trabajamos con total transparencia, de manera tal que si usted quiere saber con exactitudcunto vale implementar un CRM, nosotros se lo informaremos y justificaremos.

    page 2 / 3

  • TACTICASOFT Software de CRM y ERPCopyright Ignacio Nelson [email protected]://www.tacticasoft.com/erp-crm/implementar-crm/

    Retos para implementar CRM

    Una vez que su firma tom la decisin de adoptar un sistema de este tipo, debe saber que leesperan muchos beneficios, pero tambin ciertas cuestiones que es mejor prevenir, por ejemplo,cmo reaccionarn los empleados a la hora de comenzar a usar la herramienta.

    Los problemas para implementar CRM tienen lugar cuando el proveedor es improvisado o no lededica el tiempo necesario a su organizacin. En TACTICA somos muy conscientes de esto, por esonos esforzamos en seguir de cerca cada caso para garantizar los resultados de implementar CRMplanteados de antemano.

    Si tiene ms dudas acerca de nuestra solucin, solo tiene que contactarse con nosotros. Leentregaremos una demo para que usted experimente cmo es trabajar con nuestra solucin.Adems, lo asesoraremos a lo largo de todo el proceso, ya sea con respecto a cundo implementarun CRM, sus costos directos, los ocultos, y todo lo necesario para que su negocio empiece a crecerde nuestra mano.

    page 3 / 3