Seminario sobre Mediación Familiar

Fundación Castilla del PinoFundación Castilla del PinoDiciembreDiciembre 2010 2010

Javier AlésJavier Alés

““La mediación es una actitud en la gestión de un conflicto La mediación es una actitud en la gestión de un conflicto por el que expertos ayudan a las partes enfrentadas en la por el que expertos ayudan a las partes enfrentadas en la búsqueda de sus propios acuerdos”. J. Alésbúsqueda de sus propios acuerdos”. J. Alés

La mediación es educaciónLa mediación es educación La mediación es creatividadLa mediación es creatividad La mediación es hacer una “radiografía del conflicto”La mediación es hacer una “radiografía del conflicto” La mediación es hacer un “traje a medida”La mediación es hacer un “traje a medida” La mediación es artesanLa mediación es artesaniiaa

El HONOR BEDUINOEl HONOR BEDUINO: : Todos los presentes serán garantes si al Todos los presentes serán garantes si al final se llega a un acuerdo del cumplimiento de éste (si no cumplen final se llega a un acuerdo del cumplimiento de éste (si no cumplen implicaría una maldición para él y sus generaciones)implicaría una maldición para él y sus generaciones)

LA CULTURA HAWAIANALA CULTURA HAWAIANA: con varias fases: con varias fases- Aceptación de reunirse- Aceptación de reunirse- Plegaria inicial a la divinidad para que les conceda sinceridad “Pule - Plegaria inicial a la divinidad para que les conceda sinceridad “Pule Wehe”Wehe”- Identificación y búsqueda del problema y compromiso de buscar solución- Identificación y búsqueda del problema y compromiso de buscar solución- Confesión, perdón, restitución o abandono del conflicto- Confesión, perdón, restitución o abandono del conflicto- Acordar que el conflicto deje de existir- Acordar que el conflicto deje de existir- Realizar una comida tradicional- Realizar una comida tradicional

Familias Israelies y Palestinas por la PazFamilias Israelies y Palestinas por la Paz La justicia itinerante de BrasilLa justicia itinerante de Brasil La casa de la negociación de FRIBURGOLa casa de la negociación de FRIBURGO ………………………………………………....

¿Recuerdan ustedes la película Peter Pan?¿Recuerdan ustedes la película Peter Pan? ¿Recuerdan como de forma imaginaria unos hermanos viajaban ¿Recuerdan como de forma imaginaria unos hermanos viajaban

al PAIS DE NUNCA JAMÁS?al PAIS DE NUNCA JAMÁS? ¿Recuerdan como sentían la atracción de lo prohibido… de los ¿Recuerdan como sentían la atracción de lo prohibido… de los

piratas… su referente era Garfio?piratas… su referente era Garfio? ¿Recuerdan ustedes quienes se encontraban allí en comunidad?: ¿Recuerdan ustedes quienes se encontraban allí en comunidad?:

LOS NIÑOS Y NIÑAS PERDIDOSLOS NIÑOS Y NIÑAS PERDIDOS ¿Recuerdan como recuperaba Peter Pan a sus hijos: pensando ¿Recuerdan como recuperaba Peter Pan a sus hijos: pensando

como ellos, viviendo como ellos, SINTIENDO COMO ELLOS, como ellos, viviendo como ellos, SINTIENDO COMO ELLOS, como Wendy…?como Wendy…?

PUES ESO SUPONE TRABAJAR EN MEDIACION PUES ESO SUPONE TRABAJAR EN MEDIACION FAMILIAR INTERGENERACIONALFAMILIAR INTERGENERACIONAL

Un pastor árabe muere dejando 3 hijos y 17 camellos. En Un pastor árabe muere dejando 3 hijos y 17 camellos. En el testamento se especifica que ½ camellos corresponden el testamento se especifica que ½ camellos corresponden al hijo mayor, 1/3 al mediano y 1/9 parte al menor. al hijo mayor, 1/3 al mediano y 1/9 parte al menor. ¿Cómo deberán repartirse el rebaño?.¿Cómo deberán repartirse el rebaño?.

Transcurrido 7 dias sin solución decidieron enviar un Transcurrido 7 dias sin solución decidieron enviar un mensajero a la cueva donde estaba el sabio quien bajó mensajero a la cueva donde estaba el sabio quien bajó cabalgando en su camello y cuando los 3 hermanos le cabalgando en su camello y cuando los 3 hermanos le explicaron el problema les dijo que no se preocupasen y explicaron el problema les dijo que no se preocupasen y les dio su camello. Ya tenian 18. E hicieron el reparto: 9 les dio su camello. Ya tenian 18. E hicieron el reparto: 9 para el mayor, 6 para el mediano y 2 para el menor.para el mayor, 6 para el mediano y 2 para el menor.

Si sumamos da 17. Lo que hizo el sabio (el mediador) es Si sumamos da 17. Lo que hizo el sabio (el mediador) es facilitar la solución nunca proporcionarla; no es juez, no facilitar la solución nunca proporcionarla; no es juez, no es árbitroes árbitro

Una de las imágenes que me viene a la cabeza Una de las imágenes que me viene a la cabeza cuando pienso en el papel de la mediación es a cuando pienso en el papel de la mediación es a alguien aplicando un pegamento especial que, alguien aplicando un pegamento especial que, por arte de magia, consigue unir los trozos por arte de magia, consigue unir los trozos

Según esta imagen , el mediador sería ese Según esta imagen , el mediador sería ese alguien cuya tarea es la reconstrucción. Pero, alguien cuya tarea es la reconstrucción. Pero, ¿exactamente qué reconstruye? ¿exactamente qué reconstruye?

No necesariamente una relación rota. Ni puede No necesariamente una relación rota. Ni puede ni, seguramente, ni, seguramente, debedebe. Desde mi punto de vista, . Desde mi punto de vista, el mediador actúa sobre todo en la el mediador actúa sobre todo en la reconstrucción de un mínimo nivel de reconstrucción de un mínimo nivel de confianza, que es lo que realmente se ha roto y, confianza, que es lo que realmente se ha roto y, gracias a esto, hace posible que se aprecie la gracias a esto, hace posible que se aprecie la posibilidad de construir un nuevo tipo de posibilidad de construir un nuevo tipo de relación que será la que, finalmente, posibilite relación que será la que, finalmente, posibilite la solución al conflicto. la solución al conflicto.

Leer con atención las instrucciones de uso para lograr un buen Leer con atención las instrucciones de uso para lograr un buen resultado.resultado.

Limpie cuidadosamente las superficies a pegar, ya que la Limpie cuidadosamente las superficies a pegar, ya que la presencia de polvo, agua o grasa reducirá el poder del adhesivo o presencia de polvo, agua o grasa reducirá el poder del adhesivo o ppeoreor aún, impedirá directamente el pegado. aún, impedirá directamente el pegado.

Si puede, utilice algún tipo de elemento para mantener las Si puede, utilice algún tipo de elemento para mantener las superficies unidas hasta que el pegamento seque por completo.superficies unidas hasta que el pegamento seque por completo.

Evitar el contacto del pegamento o adhesivo con la piel.Evitar el contacto del pegamento o adhesivo con la piel. Coloque la cantidad necesario que se recomienda, el exceso de Coloque la cantidad necesario que se recomienda, el exceso de

pegamento no significa mayor adherencia.pegamento no significa mayor adherencia. Alejarlos del alcance de lo niños. Muchos de ellos pueden Alejarlos del alcance de lo niños. Muchos de ellos pueden

contener sustancias muy tóxicas, tanto al ser inhaladas como al contener sustancias muy tóxicas, tanto al ser inhaladas como al ser ingeridas. Los niños solo pueden utilizar los pegamentos ser ingeridas. Los niños solo pueden utilizar los pegamentos infantiles.infantiles.

Siempre que realice una tarea de reparación Siempre que realice una tarea de reparación con pegamentos y que fuera posible, hágalo con pegamentos y que fuera posible, hágalo al aire libre, para no correr el riesgo de al aire libre, para no correr el riesgo de intoxicación por inhalación.intoxicación por inhalación.

También tenga la precaución de trabajar También tenga la precaución de trabajar alejado de fuentes de calor, ya que muchos alejado de fuentes de calor, ya que muchos elementos que componen éstos pegamentos elementos que componen éstos pegamentos son altamente inflamables.son altamente inflamables.

No se deben utilizar para rellenar huecos o No se deben utilizar para rellenar huecos o grietas, esa no es la función para la cual han grietas, esa no es la función para la cual han sido creados, ya que al secarse, se expanden.sido creados, ya que al secarse, se expanden.

Conócete a ti mismo:Conócete a ti mismo: ¿Porqué estas motivado en la mediación?¿Porqué estas motivado en la mediación? ¿Qué estilo tienes?¿Qué estilo tienes? ¿Qué temores y cargas traemos a la mediación?¿Qué temores y cargas traemos a la mediación?

La creatividad: La creatividad: como deseo e impulso de explorar, como deseo e impulso de explorar, de descubrir, de probar, de experimentar con de descubrir, de probar, de experimentar con formas diferentes de manejar y mirar las cosas formas diferentes de manejar y mirar las cosas

el sentido de la mediación: “el reconocimiento el sentido de la mediación: “el reconocimiento recíproco” recíproco”

Para Rubén Calcaterra (Mediación estratégica):Para Rubén Calcaterra (Mediación estratégica): 1.- DECONSTRUCCION DEL CONFLICTO: ver 1.- DECONSTRUCCION DEL CONFLICTO: ver

las posiciones, intereses y necesidadeslas posiciones, intereses y necesidades 2.- RECONSTRUCCION DE LAS 2.- RECONSTRUCCION DE LAS

RELACIONES: Presentar una historia alternativaRELACIONES: Presentar una historia alternativa 3.- CO-CONSTRUCCION DE LA SOLUCION: 3.- CO-CONSTRUCCION DE LA SOLUCION:

Elaborar el acuerdoElaborar el acuerdo 4.- RODAJE: Seguimiento4.- RODAJE: Seguimiento

Comunicación verbal y no verbalComunicación verbal y no verbal La magia de las palabrasLa magia de las palabras Interpretación de dibujosInterpretación de dibujos Que nos dice la escrituraQue nos dice la escritura El juego de las escenasEl juego de las escenas Entrenamiento personal con técnicas teatralesEntrenamiento personal con técnicas teatrales Protocolo y documentaciónProtocolo y documentación Dilemas éticos y deontologíaDilemas éticos y deontología

1) LAS PERSONAS: hay que distinguir entre 1) LAS PERSONAS: hay que distinguir entre protagonistas principales y secundariosprotagonistas principales y secundarios

2) EL PODER: es la capacidad de influencia de los 2) EL PODER: es la capacidad de influencia de los protagonistasprotagonistas

3) LAS PERCEPCIONES: es la forma de recibir o 3) LAS PERCEPCIONES: es la forma de recibir o interpretar el conflictointerpretar el conflicto

4) EMOCIONES Y SENTIMIENTOS4) EMOCIONES Y SENTIMIENTOS 5) LAS ACTITUDES: disposición de la persona5) LAS ACTITUDES: disposición de la persona 6) LAS POSICIONES: lo que en principio reclaman 6) LAS POSICIONES: lo que en principio reclaman

las parteslas partes

7) INTERESES Y NECESIDADES: 7) INTERESES Y NECESIDADES: beneficios que deseamos obtenerbeneficios que deseamos obtener

8) VALORES Y PRINCIPIOS: elementos 8) VALORES Y PRINCIPIOS: elementos culturales e ideológicos que justifican el culturales e ideológicos que justifican el comportamientocomportamiento

9) EL PROBLEMA: los hechos9) EL PROBLEMA: los hechos

MEDIACION EDUCATIVA

La importancia de la La importancia de la INSTITUCIÓN EDUCATIVA en la INSTITUCIÓN EDUCATIVA en la puesta en marcha de los programas puesta en marcha de los programas

de mediación escolarde mediación escolarJavier AlésJavier Alés

LOS MIEMBROS DEL CENTRO EDUCATIVO El equipo directivoEl equipo directivo El claustro: profesoradoEl claustro: profesorado Los alumnosLos alumnos Los padres (AMPAS)Los padres (AMPAS) El personal no docente: conserjes, El personal no docente: conserjes,

cuidadores, coordinadores de actividades cuidadores, coordinadores de actividades extraoescolares.extraoescolares.

Programas de mediación educativa Mediación entre pares: Alumnos/a-Mediación entre pares: Alumnos/a-

alumno/aalumno/a Mediación entre dos partes (no pares) en Mediación entre dos partes (no pares) en

conflicto: Padres-Hijos, Profesores –padres, conflicto: Padres-Hijos, Profesores –padres, Profesores-AlumnosProfesores-Alumnos

El conflicto en el ámbito educativo. Suponen desánimo y una falta de convivenciaSuponen desánimo y una falta de convivencia Las consecuencias es la búsqueda de culpables, Las consecuencias es la búsqueda de culpables,

responsables para que respondan por lo que han responsables para que respondan por lo que han hechohecho

Si existe un tercero solo podrá coordinar el Si existe un tercero solo podrá coordinar el proceso de comunicación entre las partes para que proceso de comunicación entre las partes para que estas puedan tomar sus propios acuerdos.estas puedan tomar sus propios acuerdos.

La mediación escolar La mediación da toda la responsabilidad a las partes en el La mediación da toda la responsabilidad a las partes en el

conflicto e intenta por medio del proceso de trabajo propio conflicto e intenta por medio del proceso de trabajo propio que dichas partes se responsabilicen de lo suyo: son ellos que dichas partes se responsabilicen de lo suyo: son ellos mismos los protagonistas de sus propios acuerdos (en el mismos los protagonistas de sus propios acuerdos (en el caso de alumnos dar una cota de poder, de responsabilidad caso de alumnos dar una cota de poder, de responsabilidad y de confianza en ellos no es usual en los centros y de confianza en ellos no es usual en los centros educativos españoles).educativos españoles).

Temor por parte del profesorado fundamentalmente a la Temor por parte del profesorado fundamentalmente a la pérdida de poder.pérdida de poder.

7% son las palabras, lo que decimos7% son las palabras, lo que decimos 38% el tono de la voz38% el tono de la voz 55% el lenguaje corporal y los gestos55% el lenguaje corporal y los gestos ““No me puedo fiar del teléfono No me puedo fiar del teléfono

porque no estoy seguro de lo que porque no estoy seguro de lo que realmente quiere decir la otra realmente quiere decir la otra persona si no puedo verla”persona si no puedo verla”

MiradaMirada• • Expresión facialExpresión facial• • SonrisaSonrisa• • Movimientos de cabezaMovimientos de cabeza• • Posición y orientación corporalPosición y orientación corporal• • Gestos con las manosGestos con las manos• • Movimientos de piernas y piesMovimientos de piernas y pies• • Proximidad o distanciaProximidad o distancia• • Apariencia personal y atractivo físicoApariencia personal y atractivo físico• • Componentes no verbales del hablaComponentes no verbales del habla

Entrelazar dedosEntrelazar dedos frotarse las manosfrotarse las manos acariciarse acariciarse

mandibulamandibula Mirar hacia abajoMirar hacia abajo inclinar la cabezainclinar la cabeza manos abiertasmanos abiertas cabeza sobre las cabeza sobre las

manomano brazos cruzadosbrazos cruzados

AutoridadAutoridad impacienciaimpaciencia toma de decisionestoma de decisiones no me lo creono me lo creo interésinterés sinceridad y sinceridad y

franquezafranqueza aburrimientoaburrimiento esta a la defensivaesta a la defensiva

Que nos dicen Que nos dicen estos dibujos:estos dibujos: