1- introducción a la mediación familiar
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INTRODUCCIÓN A LA
MEDIACIÓN FAMILIAR
Alicante-octubre 2014 Amor Espino
¿Qué es la mediación?
Es un método de resolución de conflictos en el cual, un tercero, ajeno al problema, procura el acercamiento entre las partes, facilitando su comunicación, para que en forma cooperativa lleguen a un acuerdo mutuamente satisfactorio.
Consiste en la intervención de un tercero en un conflicto, competente e imparcial, aceptado por las partes, que carece de poder de decisión y que les ayuda a alcanzar una solución extrajudicial, garantizando la conficencialidad.
El objetivo de la mediación
Facilitar que se establezca una nueva relación entre las partes en conflicto aumentar el respeto entre las mismas, corregir percepciones e informaciones falsas que se puedan tener respecto al conflicto o entre los implicados, creando un marco que facilite la comunicación entre las partes y la transformación del conflicto .
Antecedentes
La mediación familiar, como método de resolución de conflictos, se inició en EEUU en los años 70, extendiéndose después a otros países.
En Europa: Recomendación número R(98)1, del Comité de Ministros del Consejo de Europa, a los Estados miembros, de 21 de enero de 1998.
Aconseja a los Estados instituir y promover la mediación familiar. Señala, entre otros beneficios, la mejora de la comunicación entre los miembros de la familia, la reducción de los conflictos entre las partes en desacuerdo, el favorecimiento de convenios amistosos y el mantenimiento de relaciones personales entre padres e hijos; considerándose esta Recomendación como documento fundacional de la mediación en Europa.
En el año 2002 la Unión Europea publicó el Libro Verde sobre las modalidades alternativas de resolución de conflictos.
Antecedentes
Se distingue, en el campo legal, de otras figuras como son la negociación, tanto la realizada por las propias partes, y que sólo es posible si la intensidad emocional es baja y la que tiene lugar a través de representantes (abogados respectivos), donde los negociadores ya no son los propios interesados.
Un negociador experto serviría como defensor de una de las posturas o partes y procuraría generalmente obtener los resultados más favorables posibles a dicha parte.
Antecedentes
También se diferencia de la conciliación y el arbitraje, en función del papel que juega el tercero.
En la conciliación se facilita un ambiente propicio para que las partes puedan dialogar, pero el conciliador sólo actúa sin intervenir ni en el proceso ni en la toma de decisión.
En el arbitraje, el tercero tiene poder para tomar decisiones y las partes se comprometen, previamente, a someterse a ellas, aceptando su juicio. Este tercero interviene en el proceso y en la toma de decisión.
En mediación, el tercero interviene activamente en todo el proceso, pero la toma de decisión le corresponde a las partes.
PRINCIPIOS ORIENTADORES DE LA MEDIACIÓN
El poder lo ostentan las propias partes
Son los participantes los que controlan el proceso y las decisiones.
Neutralidad del mediador
Antes de iniciar una mediación, el mediador debe preguntarse sobre la existencia de alguna circunstancia susceptible de crear parcialidad en el desarrollo de la misma.
Confidencialidad Durante la mediación, los participantes mantienen la privacidad más absoluta y tienen la garantía de que lo que se dice en una sesión de mediación no podrá utilizarse ante un tribunal.
Voluntariedad La mediación requiere del acuerdo libre y explícito de los participantes. La mediación no debe imponerse. No se puede obligar a nadie a establecer relaciones o a llegar a acuerdos.
LA MEDIACIÓN ...
No implica la desaparición de los conflictos, sino un
cambio de actitud para abordarlos
CAMBIO
ÁMBITOS DE LA MEDIACIÓN
La mediación puede desarrollarse en diferentes ámbitos, los principales son:
La mediación comunitaria
La mediación familiar
La mediación escolar
La mediación intercultural
La mediación penal
La mediación laboral…
Prácticamente cualquier conflicto en el que estén implicadas personas y organizaciones puede ser mediado. Como sabemos, la mediación es una excelente opción cuando las personas involucradas en un conflicto deben continuar relacionándose y éste es el caso de los conflictos entre miembros de una misma comunidad, o entre miembros de una familia…
Rol del Mediador
• Conducir el proceso - liderar el proceso -
• Facilitar la comunicación - promover diálogos -
• Escuchar activamente
• Mantener el equilibrio entre las personas
• Ser imparcial - equidistante -
• Ayudar a considerar/mirar de otra manera el conflicto en
cuestión
Funciones del Mediador
• Ayudar a que las partes relaten
- Escucha activa; parafraseo; neutralidad; empatía;
despersonalización, etc.
• Facilitar la comunicación entre las partes
- Comunicación no verbal; preguntas circulares; desbloquear
conceptos de culpa; potenciar gestos del proceso; apoyar
reconocimientos; etc.
• Reformular positivamente.
- Parafrasear; capacidad de síntesis y de análisis; cuestionar
puntuación de la secuencia de los hechos de las partes, etc.
• Alentar y desarrollar
-Devolver conciencia del propio poder de decisión y de sus
propios recursos y limitaciones
Funciones del Mediador
• Fomentar la creatividad
- Crear espacios libres de juicios; potenciar la libre expresión;
sentido del humor; optimismo realista, etc.
• Firmeza en el proceso
-Asertividad y motivación hacia el proceso de mediación
• Derivar cuando la mediación no corresponda
- Conocer el proceso de mediación y sus límites, así como los
de su figura y los suyos personales; ética/deontología.
Catalizador, facilitador al servicio de las partes.
Sugiere recomienda, orienta, asesora, advierte.
Respetuoso, tolerante, generador de respeto.
Confiable: generador de confianza.
Confidente: garante de confidencialidad.
Creíble: generador de credibilidad.
Imparcial: generador de imparcialidad.
Corresponsable: promueve corresponsabilidad.
Actúa bajo criterios de equidad, responsabilidad social y garantía
de los derechos humanos.
catalizar v. tr. 1 Atraer y reunir en un solo grupo cosas de distinto origen o de diferentes características, especialmente fuerzas, ideas o sentimientos: el candidato propuesto parece catalizar las distintas corrientes del partido. 2 Causar o provocar un proceso o una reacción. 3 Hacer más rápida o más lenta la velocidad de una reacción química
Habilidades del Mediador
EL MEDIADOR ... “Debe tener unos oídos grandes
y una boca pequeña...”
Habilidades del Mediador:
IMPARCIALIDAD
EQUIDISTANCIA
EQUIDAD
Imparcialidad
En general, "imparcialidad" es la actitud de no tomar partido por ninguna de las partes. En el caso del mediador, significaría que debe actuar dejando de lado sus valores, sus sentimientos y su necesidad de protagonismo, es decir, entrar virgen al proceso de mediación.
Como sabemos que esto no es posible, ya que nuestros valores forman parte de nosotros mismos y no podemos dejarlos afuera, es necesario que el mediador tenga en claro cuáles son sus valores, sus sentimientos, sus intereses y sus prejuicios, y que reflexione sobre ellos, para que no sean un obstáculo en la conducción del proceso que normalmente terminará en un acuerdo que debe ser cumplido por los participantes y no por él.
Imparcialidad
La co-mediación es una estrategia útil para controlar la parcialidad.
Pero llegado el caso en que los valores propios del mediador fueran un obstáculo, debe dejar que otro mediador continúe con el proceso.
Una excepción sería cuando los valores de los participantes estén en contradicción con el espíritu de la mediación, por ejemplo si el proceso es utilizado para dilatar una acción justa o hay mala fe, casos en los cuales debería suspenderse la mediación.
Los participantes necesitan que se les asegure la imparcialidad, entendida como la seguridad de que el mediador no hará coaliciones (es decir, uniones con uno de los participantes en contra del otro).
Equidistancia
La equidistancia identifica la habilidad del mediador para
asistir en igual forma a los participantes para que estos puedan expresar su versión del conflicto, sus intereses y sus necesidades; es también un proceso activo, que se desarrolla a lo largo de toda la mediación.
Dentro del contexto de la mediación se ha entendido que una forma de mantenerse equidistante es otorgar las mismas posibilidades a las dos partes, a través de mecanismos como hablar por turnos, conceder el mismo tiempo en las sesiones individuales y una proximidad física y emocional semejante.
Equidad
Es la capacidad de conducirse de acuerdo con el
sentimiento natural de lo justo y lo injusto.
Modelos de Mediación
Modelo Tradicional-Lineal (Harvard)
Modelo Transformativo de Bush y Folger
Modelo Circular Narrativo de Sara Cobb
Modelo Ecosistémico de Lisa Parkinson
Modelo Tradicional Lineal (Harvard)
- Comunicación: Es vista como una acción lineal, donde
cada persona expresa un contenido, pudiendo ser
escuchada o no. Está centrada en lo verbal
- Causalidad lineal: El conflicto tiene una causa que es el
desacuerdo
EJES Articuladores
- A-contextual: No considera como factor
determinante el contexto en el que se producen los
conflictos
- A-histórico: Se intenta eliminar percepciones de
errores del pasado que impiden la comprensión del
presente y un acuerdo sobre el futuro
- Intrapsíquico: No considera el factor relacional
Características del Modelo
¿Cuál es su METODO?
Aireación del conflicto por las partes (catarsis)
El mediador mantiene la neutralidad a través de la
imparcialidad y la equidistancia
Ir del caos al orden - la meta del mediador es
establecer el orden -
¿Cuáles son sus OBJETIVOS?
Lograr el acuerdo (es fundamental)
Disminuir las diferencias entre las personas
Aumentar las semejanzas, los valores, los intereses
Con estas dos últimas situaciones
“el conflicto desaparece”
(Críticas: no toma en cuenta las relaciones)
Modelo Transformativo
(Bush y Folger)
- Comunicación: Se centra en los aspectos relacionales del conflicto
- Causalidad circular: Trabaja para lograr:
El Empowerment / empoderamiento.
El Reconocimiento del otro como parte del conflicto
- Su método es utilizar Preguntas Circulares
EJES Articuladores
¿Cuáles son sus OBJETIVOS?
- Modificar la relación entre las partes
- La transformación relacional
- Importa la adquisición de habilidades de tratamiento de
conflictos
- Por lo tanto, no importa si llegan a un acuerdo o no.
Es opuesto al modelo de Harvard
Modelo Circular-Narrativo (Sara Cobb)
- Comunicación: Es entendida como un proceso circular
- Causalidad circular: No hay causa única que produzca un conflicto (circularidad - retroalimentación)
- Recoge elementos de: la Teoría de la Comunicación, la Terapia Familiar Sistémica, la Teoría del Observador, la Teoría Postmoderna del Significado, entre otras
EJES Articuladores
¿Cuál es su METODO?
-Guiado por principios sistémicos
- Las causas del conflicto se retroalimentan creando un efecto circular
- Aumentar las diferencias – para potenciar la flexibilización del sistema
- Legitimar a las personas
- Cambiar el significado - construcción de historia alternativa
¿Cuáles son sus OBJETIVOS?
* Fomentar la reflexión y no la aireación de las historias
* Cambiar el significado
* Transformar la historia que las personas llevan a la sesión
* Lo importante es mejorar las relaciones
* Lograr un acuerdo: Los acuerdos son circunstanciales
Es decir, este modelo se preocupa tanto de las relaciones
como del acuerdo.
Modelo Ecosistémico
(Mediación familiar) (Lisa Parkinson)
EJES Articuladores
- Comunicación: Es entendida como un proceso circular . Se centra en la familia como un todo.
- Causalidad circular: No hay causa única que produzca un resultado (circularidad - retroalimentación)
- Necesidades de la Familia: Considera las relaciones familiares y sus dinámicas internas y externas como variables del conflicto
¿Cuál es su MÉTODO? - Disminuir las diferencias y flexibilizar el sistema familiar.
- Los niños y los demás miembros de la familia son incluidos, directamente, si es posible, o indirectamente si no lo es.
- Legitimar a las personas
- El mediador mantiene mejor la equidistancia al considerar las necesidades de la familia como un todo, que si se centra sólo en la pareja en conflicto.
- Uso del Genograma Familiar (técnica interesante y que ayuda a detectar aspectos que de lo contrario pueden quedar ocultos.)
¿Cuáles son sus OBJETIVOS?
* Fomentar la aireación de las historias de vida de cada
integrante de la familia
* Lograr acuerdos
Este modelo se preocupa tanto de las relaciones como del
acuerdo.
Se centra en la familia como un todo.
Mediación Aplicada
Fases de la Mediación
1. Premediación Y Entrada (Sesión informativa) 2. Mediación 2.1. Contextualización 2.2. Direccionamiento 3. Acuerdos y cierre