resumen para presentar trabajo 1

Gustavo Abero http//www.gustavoaberoxing.com. Email: [email protected]

EJEMPLO DE PRESENTACIONES EN POWER POINT ANIMADAS

INFORMACIÓN REFERENCIADA AL DOCUMENTO ORIGEN


ORGANIZACION

ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5

DEPARTAMENTO 1 DEPARTAMENTO 2

DEPARTAMENTO 3

CIUDAD1

CIUDAD2

Localidad 1 Localidad 2 Localidad 3

CIUDAD3

CIUDAD4

CIUDAD5

CIUDAD

6

2DO. NIVEL

ESQUEMA DE ORGANIZACION

1er NIVEL

3er NIVEL

4TO. NIVEL

Ejemplo: de presentación de la estructura de la Empresa en sus diferentes niveles


REGISTRO GENERAL DE CONTACTOS

Atención presencial

Que , quién, porque ?

Sus ideas valen

El mejor cuerpo de técnicos

Cuando , quien ?

Mensajes de textos

Quién presenta bien “ Vende “

Como presenta a su Empresa que pretende de su CRM ?Presentación animada

Documentación enviada y recibida

Atención a los reclamos de los

clientes

Correo electrónico / contáctenos

www. ute. com.uy

Asesoramiento en importaciones

Gane ahorrando

Atención telefónica

chat

Si ese cliente fue encuestado

Ferias y exposiciones

http://www.b-kin.com/Acerca%20de%20B-kin/Software%20Online/

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http://images.google.com.uy/imgres?imgurl=http://www.casares.gov.ar/reclamos.gif&imgrefurl=http://www.casares.gov.ar/&h=138&w=132&sz=5&hl=es&start=10&tbnid=BweNkgMkiVsD6M:&tbnh=93&tbnw=89&prev=/images%3Fq%3Dreclamos%26gbv%3D2%26svnum%3D10%26hl%3Des

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http://images.google.com.uy/imgres?imgurl=http://www.campus-e-mexico.edu.mx/campus2/themes/NukeNews/images/interior_encuestas.gif&imgrefurl=http://www.campus-e-mexico.edu.mx/campus2/modules.php%3Fname%3DSurveys&h=260&w=475&sz=30&hl=es&start=16&tbnid=5q8ZTX3in4wejM:&tbnh=71&tbnw=129&prev=/images%3Fq%3Dencuestas%26gbv%3D2%26svnum%3D10%26hl%3Des


Atención al cliente Personalizado

Telefónico

Internet

Contactos con clientes ( C.R.M )

Ordenes de trabajo

Mapa de procesos

Estudio del Mercado ( M

arketing )

Facturación

Contacto inicial con el cliente

Negocios externos

Quejas y reclam

os

Ejemplo: de presentación de sus procesos y su interacción


Su Sistema informático

es adecuado a su Empresa

?

PROCESO ATENCION AL CLIENTE

Su Call Center , esta adaptado a las necesidades

Ejemplo de cómo atendemos a nuestros clientes , sus canales deEjemplo de cómo atendemos a nuestros clientes , sus canales deatenciónatención

Como atiende a sus clientes ?

Su Web es interactiva ?

http://images.google.com.uy/imgres?imgurl=http://www.hvn.es/imagenes/clip_image002.jpg&imgrefurl=http://www.hvn.es/recursos_humanos/unidad_atenc_personal/index.php&h=361&w=482&sz=27&hl=es&start=28&tbnid=4Li3cfzUZZjNhM:&tbnh=97&tbnw=129&prev=/images%3Fq%3Datencion%2Bal%2Bpublico%26start%3D18%26gbv%3D2%26ndsp%3D18%26svnum%3D10%26hl%3Des%26sa%3DN


Preguntas?


Gracias Por su Atención

fin

resumen para presentar trabajo 1

Health & Medicine