RECOLECCIN Y ANALISIS DE LOS DATOS CUALITATIVOS

RECOLECCIN Y ANALISIS DE LOS DATOS CUALITATIVOSMg. Vctor Hugo Rosas ImnPSICLOGOPARA RECORDAR.El proceso cualitativo no es lineal, ni lleva una secuencia como el proceso cuantitativo.Las etapas constituyen acciones que efectuamos para cumplir con los objetivos de la investigacin y responder a la pregunta de estudio y se yuxtaponen, adems son iterativas o recurrentes.No hay momentos en el proceso donde se pueda decir: aqu termina esta etapa y ahora sigue tal etapa. Al ingresar al campo o ambiente; muestreo, recoleccin y anlisis resultan actividades casi paralelas.La Recoleccin de Datos desde el enfoque cualitativoSu propsito no es medir variables, lo que busca es obtener datos que se convertirn en informacin de personas, comunidades, contextos o situaciones en profundidad.Al tratarse de seres humanos los datos que interesan son conceptos, percepciones, imgenes mentales, creencias, emociones, interacciones, pensamientos, experiencias. Grupal o colectiva.Se recolectan con la finalidad de analizarlos y comprenderlos y as responder a las preguntas de investigacin y generar conocimiento.La recoleccin de datos ocurre en los ambientes cotidianos de los participantes o unidades de anlisis. En el caso de los seres humanos, en su vida diaria: como hablan, en qu creen, que sienten, como piensan, como interactan, etc.Cul es el instrumento de la recoleccin de datos en el proceso cualitativo?El propio investigador o los propios investigadores.SI, el investigador es quien (mediante diversos mtodos o tcnicas) recoge datos (l es quin observa, entrevista, revisa documentos, conduce sesiones etc). No solo analiza, sino que es medio de obtencin de informacin. En la indagacin cualitativa los instrumentos no son estandarizados, en ella se trabaja con mltiples fuentes de datos (entrevistas, observaciones directas, documentos, material audiovisual, etc.Recolecta datos de diferentes tipos: Lenguaje escrito, verbal, no verbal, conductas observables e imgenes.Su reto mayor consiste en introducirse al ambiente y mimetizarse con este, pero tambin en lograr capturar lo que las unidades o casos expresan y adquirir un profundo sentido de entendimiento del fenmeno estudiado.Qu tipo de unidades de anlisis pueden incluirse en el proceso cualitativo, adems de las personas o casos?Lofland (2005) sugieren varias unidades de anlisis, las mismas que van de lo micro a lo macroscpico, es decir del nivel individual al socialSIGNIFICADOSSon los referentes lingsticos que utilizan los actores humanos para aludir a la vida social como definiciones, ideologas o estereotipos.Los significados van ms all de la conducta y se describen, interpretan y justifican. Los significados compartidos por un grupo son reglas y normas. Sin embargo, otros significados pueden ser confusos o poco articulados para serlo; pero ello, en s mismo es informacin relevante para el analista cualitativo.PrcticasEs una unidad de anlisis conductual muy utilizada y se refiere a una actividad continua, definida por los miembros de un sistema social como rutinaria. Por ejemplo, los rituales (como los pasos a seguir para obtener una licencia de conducir o las prcticas de un profesor en el saln de clases)EpisodiosSon sucesos dramticos y sobre salientes, pues no se trata de conductas rutinarias. Los divorcios, los accidentes y otros eventos traumticos se consideran episodios y sus efectos en las personas se analizan en diversos estudios cualitativos.Los episodios llevan a involucrar a una pareja, una familia o a millones de personas, como sucedi el 11 de septiembre de 2001 con los ataques terroristas en New York y Washington.EncuentrosEs una unidad dinmica y pequea que se da entre dos o ms personas de manera presencial.Generalmente sirve para completar una tarea o intercambiar informacin y que terminan cuando la persona se separan.Por ejemplo: una reunin entre un inspector municipal de sanidad o salubridad y el director de recursos humanos de una empresa, una revisin mdica con un paciente.Papeles o rolesSon unidades conscientes articuladas que definen en lo social a las personas.El papel sirve para que la gente organice y proporcione sentido o significado a sus prcticas.El estudio cualitativo de papeles es muy til para desarrollar tipologas; sin embargo, la vida social es tan rica y compleja que se necesita de algn mtodo para codificar o tipificar a los individuos, como en los estudios de tipos de liderazgo o clases de familias.RelacionesConstituyen dadas que interactan por un periodo prolongado en que se consideran conectadas por algn motivo y forman una vinculacin social. Las relaciones adquieren muchas tonalidades: ntimas, maritales, paternales, amigables, impersonales, tiranas o burocrticas. Su origen, intensidad y procesos se estudian tambin de manera cualitativa.GruposRepresentan conjuntos de personas que interactan por un medio extendido, que estn ligados entre s por una meta y que se consideran a s mismos como una entidad. Las familias, las redes y los equipos de trabajo son ejemplos de esa unidad de anlisis.Organizaciones.Son comunidades formadas con fines colectivos. Su anlisis casi siempre se centra en el origen, el control, las jerarquas y la cultura (valores, ritos y mitos).ComunidadesSe trata de asentamientos humanos en un territorio definido socialmente donde surgen organizaciones, grupos, relaciones, papeles, encuentros, episodios y actividades. Es el caso de un pequeo pueblo o una gran ciudad.SubculturasLos medios de comunicacin y las nuevas tecnologas favorecen la aparicin de una nebulosa unidad social; por ejemplo, la Cibercultura de internet o las subculturas alrededor de los grupos de rock. Las caractersticas de las subculturas son que contienen a una poblacin grande y prcticamente ilimitada, por lo que sus fronteras no siempre quedan definidas.Estilos de VidaSon ajustes o conductas adaptativas que realiza un gran nmero de personas en una situacin similar. Por ejemplo: Estilos de vida adoptados por la clase social, por la ocupacin de un sujeto o inclusive por sus adicciones.Estas son las unidades de anlisis, acerca de las cuales el investigador se hace preguntas como:De qu tipo se trata?Cul es la estructura de esa unidad?Cmo se presentan los episodios, los eventos, las interacciones, etc.?Cules son las coyunturas y consecuencias de que ocurran?El investigador analiza las unidades y los vnculos con otro tipo de unidades.HERRAMIENTAS QUE DISPONE EL INVESTIGADOR CUALITATIVO

4. La observacin

2122La observacinNo es mera contemplacin (sentarse a ver el mundo y tomar notas); implica adentrarnos a profundidad en situaciones sociales y mantener un papel activo, as como una reflexin permanente. Estar atento a los detalles, sucesos, eventos e interacciones. (Hernndez et al., 2010, p. 411)2324Qu se observa?Sobre estas unidades de anlisis el investigador elabora sus preguntas.*25

Debemos observar con todos los sentidos26

El buen observador debeAtento a los detallesReflexivoSensibleImagen tomada de ac. 20 oct. 2012.Saber escucharHabilidad para interpretar conductas no verbalesDisciplina para tomar notas (Con base en Hernndez et al., 2010, p. 422)27Grado de participacin del observador

(Hernndez et al., 2010, p. 417)28Ejemplo

Observar y documentar el proceso de embalaje del banano tipo exportacin en la Finca la Esperanza asociada a Banacol (Apartad, Ant.).Investigador: participa en el procesoInvestigador simplemente observa proceso.29Grado de explicitacin del observadorObservacin abiertaObservacin encubiertaObservacin parcial/ conocida(Tomado de Folgueiras, 2009, diap. 28) 30Ejemplo

Observar y documentar el comportamiento de la trib urbana Emos en el mall comercial Villa de Aburr, Medelln.Investigador: disfrazado de EmoInvestigador encubierto.31Grado de sistematizacin de la observacinObservacin NO sistemtica(Con base en Folgueiras, 2009, diap. 28) Observacin sistemticaObservaciones espordicasObservaciones recurrentes32Enfoque y amplitud de la observacinInicio proyectoFin del proyecto33EjemploInicio proyectoFin del proyecto34

El diario de campoEs el formato ( en papel o digital) en el cual el investigador registra los distintos aspectos observados de la realidad de inters y relacionada con su objeto de estudio.35Procesamiento de la informacin del diario de campo362. La entrevista37La entrevistaes una tcnica directa e interactiva de recoleccin de datos, con una intencionalidad y un objetivo implcito dado por la investigacin.

Imagen tomada de ac38La entrevistaTcnica orientada a obtener informacin de forma oral y personalizada sobre acontecimientos vividos y aspectos subjetivos de los informantes en relacin a la situacin que se est estudiando.(Folgueiras, 2009) 39Los actores

Entrevistador:

-Domina el dilogo.-Domina el tema.-Hace las preguntas.-Cierra la conversacinEntrevistado:

-Responde preguntas.-Tiene informacin de inters para el proyecto.-Tiene experiencia en el tema.4041La relacin entre diseo terico y la entrevista42(Con base en Heinemann, 2003, p.101-3) 43Tipos de entrevista44Por tipo de diseo45Por tipo de pblico46Por tipo de medio comunicacional47Fases de una entrevista(Con base en Folgueiras, 2009) 48I. Diseo de entrevista491. Definir objetivos de la entrevista502. Muestreo personas a entrevistar (Con base en Folgueiras, 2009) 513. Diseo de cuestionario(Con base en Folgueiras, 2009) 52

Consiste en un listado de preguntas con las cuales el investigador pretende levantar datos de la realidad social.El cuestionario es el componente principal de la entrevista53Pasos para elaborar el cuestionario54555657Pasos para elaborar el cuestionario58II. Desarrollo de la entrevista59

1. Concertar citas y contactos-Verificar la hora, el lugar y las condiciones en las que podr desarrollarse la reunin.60Como investigador/entrevistador:

61Aspectos clave al realizar entrevistas:

Imagen tomada de ac623. Registro de la informacin

Cercirese de la (s) herramienta (s) a usar para el registro de la informacin suministrada por el entrevistado. Verifique asimismo los requerimientos adicionales (pilas, cables, disponibilidad de energa, USB, casetes, otros).63III. Anlisis e interpretacin de datos

64Elaborar categoras y cdigos65Ejemplo66

DefinicinCaractersticas de los clusterEl subrayado y las notas al margen ayudan a establecer los criterios para categorizar y codificar los documentos de entrevistas.67Matrices conceptualesCategorasCdigosDefiniciones de clsterCaractersticas de los clusterCondiciones existencia clusterCasos clusterPolticas clusterNormativa internacionalNormativa colombianaLas matrices pueden ayudar a clasificar en niveles o cdigos de menor rango las categoras gruesas de anlisis.68Matriz de relacionesAutoresDefiniciones de clsterPorterSistemas de relaciones de empresas e instituciones en un espacio geogrfico determinado.AlbuquerqueModalidad especfica de cierto tipo de integracin empresarial.CEPALEncadenamientos productivos de diversos niveles y complejidad.Las matrices de relaciones sirven para clasificar informacin con respecto a uno o varios criterios del investigador.69Mapa semnticosPoltica cluster EE.UU.Definicin cluster M. PorterDefinicin cluster F. AlbuquerqueCaso cluster tecnolgico San Luis (Silicon Valley)Los mapas son grficos que permiten ilustrar las diferentes conexiones y relaciones entre categoras y cdigos. As podemos identificar la complejidad existente entre diversas fuentes de informacin.70Herramientas para el anlisis de datos cualitativos71La ficha de lecturaEs una herramienta que permite sistematizar la informacin de los documentos abordados, mediante los datos bsicos, comentarios del investigador y palabras clave.72La encuesta73La encuesta socialdeInformacinOralesEscritasMtodo de obtencin PreguntasUniversomedianteRealizadas aMuestraPersonasQue se ajustan al problema de investigacinCon base en Briones, 2008, p. 99.7475Informacin que se puede obtener por encuestaCon base en Briones, 2008, p. 99.76Grandes etapas de la encuesta7778Tareas del trabajo de encuestas al ejecutar el proyecto de investigacin1Preparacin del marco poblacional con el cual se trabajar o del cual se tomar la muestra.2Seleccin del tipo de muestra y determinacin de su tamao.3Elaboracin de los instrumentos para recoleccin de la informacin.4Prueba de los instrumentos, y modificaciones y adaptaciones, si son necesarias.5Seleccin y capacitacin de los entrevistadores o encargados de la aplicacin de las pruebas.6Trabajo de campo para la recoleccin de la informacin.7Revisin de la informacin recogida.8Codificacin de la informacin.9Preparacin de un plan de anlisis.10Eleccin de un paquete estadstico adecuado.11Anlisis e interpretacin de resultados.12Preparacin de la estructura del informe.13Redaccin de informe final o de parciales.Con base en Briones, 2008, p. 104.79La pregunta de investigacin es el criterio base para definir las UNIDADES DE ANLISIS (individuos, grupos, procesos, situaciones, otros) a encuestar.LA POBLACINLA MUESTRA

PREGUNTA DE INVESTIGACIN80Ejemplos81PreguntaUnidad de anlisis errneaUnidad de anlisis correctaCules son las caractersticas socio-econmicas, culturales y fsicas de las mujeres indias mayores de edad de las ciudades de Bombay y Calcuta?Esposos de las mujeres indias de Bombay y Calcuta.Error: y las mujeres solteras o con compaero permanente? Los hombres pueden tener percepciones distintas de las mujeres.Mujeres indias que vivan en Bombay y Calcuta (Determinar cul es la mayora de edad).El TLC Colombia-Japn generar impactos negativos en la industria automotriz colombiana?Compradores colombianos de autos.Error: y los dueos, presidentes y gerentes de las ensambladoras colombianas? Y los funcionarios del gobierno?Los dueos, presidentes y gerentes de las ensambladoras colombianas.Director Proexport.Ministerio de Turismo, Industria y Comercio.Ministerio de Relaciones ExterioresCon base en Hernndez, Fernndez & Batipsta, 2010, p. 173.8283Errores al escoger la muestra84Procedimientos para aplicar la encuestaCon base en Briones, 2008, p. 99.8586Una vez capturamos la informacin en los formatos de encuesta procedemos a8788Para procesar los datos podemos usar:89Herramientas para el anlisis de datos cuantitativos90

91Bibliografa Briones, G. Mtodos y tcnicas de investigacin para las ciencias sociales. 4 ed. Mxico: Trillas, 2003. 112 p. Folgeiras Bertomeu, P. (2009). Mtodos y tcnicas de recogida y anlisis de informacin cualitativa. Presentacin. Disponible en: http://www.fvet.uba.ar/postgrado/especialidad/power_taller.pdfHernndez Sampieri, R., Fernndez Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2006). Metodologa de la investigacin. Mxico: McGraw Hill.Heinemann, K. (2003). Introduccin a la metodologa de la investigacin emprica en las ciencias del deporte. Barcelona: Ed. Paidotribo.

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