proyecto de investigacion tesis reingenieria organizacional campus (2)
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“Scire ad Trascendere”
-
“Propuesta de Reingeniería Organizacional para el corporativo Campus Red Estudiantil” en el
Estado de Veracruz en el año 2010”
LCC. Ma. Antonieta López Rosas
Xalapa, Ver. 22 de Enero de 2010
Universidad de XalapaMaestría Alta Dirección y Gestión Administrativa
Índice
Contenido Pág.
1. Problema de Investigación 3
2. Hipótesis de Trabajo y variables 4
3. Justificación del estudio 5
4. Objetivos de la investigación 6
5. Bosquejo de los marcos de referencia5.1. Conceptual5.2. Teórico5.3. Histórico
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6. Metodología de la investigación6.1. Tipo de investigación6.2. Enfoque metodológico6.3. Diseño de investigación6.4. Definición de la población6.5. Procedimiento de muestreo6.6. Procedimiento para recolectar datos6.7. Elección de técnicas y diseño o selección
de instrumentos6.8. Procedimientos para analizar e interpretar
los datos
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101011
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127. Esquema provisional 13
8. Cronograma 14
9. Fuentes de consulta para la investigación 15
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1. Problema de Investigación
Aproximación
Recientemente la empresa Campus Red Estudiantil, dedicada a publicar
periódicamente una revista de corte juvenil con temas de Orientación
Vocacional incorporó una nueva variante del producto, transmitiendo ahora un
programa de radio por internet denominado “Campus al Aire”, así mismo se
fusiona dicha empresa con el evento que desde hace 5 año se lleva a cabo en
la ciudad de Xalapa llamado ExpoUniversidades trayendo consigo un
crecimiento empresarial y su desarrollo organizacional; sin embargo en
crecimiento en un periodo muy corto de tiempo a caído en una falta de
planeación estratégica entendido este concepto como la serie de etapas a
través de las cuales se va a dirigir a una organización definiendo el rumbo y las
directrices a corto mediano y largo plazo que se deben tomar; esto ha originado
un descontrol en la organización que ha venido desempeñando las funciones en
cuanto a la planeación administrativa y logística sin orden ni planeación, tal es
el caso del área de recursos humanos en la cual no existen manuales que
identifiquen perfiles de puestos, así como normas y políticas de trabajo y
procedimientos trayendo consigo una falta de cultura organizacional; Otra área
afectada es la parte financiera enfocada en presupuestos ya que no se
mantiene un control de gastos y utilidades; Finalmente esta organización debe
unificar todos los planes de mercadotecnia para que el posicionamiento en el
mercado sea sobre la misma línea. Por lo anteriormente expuesto se plantea la
siguiente pregunta de investigación
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Pregunta de Investigación
¿Se ha mermado el sistema operativo y de posicionamiento del mercado en la
empresa Campus Red Estudiantil por falta de una planeación estratégica en su
pretensión de convertirse en corporativo?
2. Hipótesis de Trabajo y variables
Hipótesis
La implementación de un plan estratégico y de mercadotecnia en la empresa
Campus Red Estudiantil, contribuirá a poder desarrollar de la mejor forma su
interés de convertirse en un corporativo, así mismo, como organización
empresarial mejorara en su productividad y posicionamiento dentro en del
mercado.
Variable Dependiente
Productividad
Definición conceptual: puede definirse como la relación entre la optimización y
rendimiento eficiente de los recursos tanto humanos como materiales y su
consecuencia en la cantidad de bienes y servicios producidos en un periodo
determinado.
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Definición operacional: Se comprobara esta variable a través de los resultados
en el mantenimiento operacional, en el incremento de la cartera de clientes así
como su permanencia, desarrollo de nuevos servicios. (Descripción de los
factores de medición)
Posicionamiento del Mercado
Definición conceptual: es el lugar mental que ocupa la concepción del producto
y su imagen cuando se compara con el resto de los productos o marcas
competidores, además indica lo que los consumidores piensan sobre las
marcas y productos que existen en el mercado.
Definición operacional se requiere tener una idea realista sobre lo que opinan
los clientes de lo que ofrece la compañía y también saber lo que se quiere que
los clientes meta piensen de nuestra mezcla de marketing y de la de los
competidores así como el índice en la participación en el mercado
Variable Independiente
Elementos de la Planeación Estratégica
Definición conceptual: definición del concepto del negocio (Misión Visión
Filosofía y estrategia), definición de Objetivos, establecimiento de metas,
definición de la estructura de la organización y la determinación de planes
operativos
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Definición operacional: Diagnostico organizacional, definición de objetivos
estratégicos, elaboración de planes estratégicos, comunicación organizacional y
puesta en marcha
La reingeniería en los procesos de la empresa
Definición conceptual: constituye una recreación y reconfiguración de las
actividades y procesos de la empresa, de manera radical en relación con los
sistemas de la compañía y los efectos de lograr incrementos significativos, en
un corto período, en materia de rentabilidad, productividad, tiempo de
respuesta, y calidad, lo cual implica la obtención de ventajas competitivas.
Definición operacional: Reorganización de actividades, Implementación de
manuales de procesos, políticas organizacionales, y sistemas de evaluación de
resultados
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Justificación del Estudio
Esta investigación se basa en la importancia implementar estrategias de
dirección dentro de una organización con el fin que se puedan llevar a cabo los
objetivos que esta persigue de una manera clara y eficaz; es por ello que entre
los diferentes criterios de formación de un Maestro en Alta Dirección y Gestión
Administrativa destaca el conocimiento y aplicación de la planeación
estratégica.
Se pretende realizar esta investigación para que pueda ser eje de acción y
aplicación de una planeación estratégica que ayude a la reingeniería
organizacional de la empresa y esta pueda crecer y desarrollarse y poder
cumplir sus objetivos de expandirse en todo el estado de Veracruz
De manera personal se planea relacionar los conocimientos adquiridos de la
Maestría en Alta Dirección y Gestión Administrativa en la aplicación de un caso
real que se esta suscitando dentro de la empresa la cual se colabora como
Director General, cabe recalcar que debido a que el investigador se encuentra
dentro de la organización, facilita a la investigación debido a tener un acceso
total al fenómeno de estudio; a su vez esta investigación se podrá tomar como
base para futuras investigaciones que contengan la misma problemática
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Objetivos de la investigación
¿Se ha mermado el sistema operativo y de posicionamiento del mercado en la
empresa Campus Red Estudiantil por falta de una planeación estratégica?
Objetivo General
Comprobar la relación entre la falta de planeación estratégica y un mal proceso
administrativo en la empresa Campus Red Estudiantil en su pretensión de
establecerse como corporativo, y así mismo implementar soluciones que
coadyuven a su desarrollo organizacional.
Objetivos Específicos
Analizar las diferentes posturas teóricas para abordar un plan estratégico.
Analizar las diferentes teorías para del proceso administrativo.
Realizar un diagnostico de la situación organizacional de la Empresa Campus Red Estudiantil
Realizar un diagnostico del posicionamiento de mercado de la Empresa Campus Red Estudiantil
Elaborar como propuesta un plan estratégico adecuado a las necesidades y expectativas que enmarca la Empresa Campus Red Estudiantil
Proponer y aplicar una reingeniería organizacional para la empresa.
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Bosquejo de los Marcos de Referencia
1.1. Conceptual
Proceso Administrativo
La planeación
La organización
La ejecución
El control
Planeación estratégica
Definición del concepto del negocio (Misión Visión Filosofía y
estrategia)
Definición de Objetivos
Establecimiento de metas.
Definición de la estructura de la organización.
Determinación de planes operativos.
Reingeniería organizacional
Enfoque sistémico.
Bechmarking.
Desarrollo organizacional.
Productividad.
Gestión de la calidad.
Marketing estratégico
Business Plan.
Promoción y plan de ventas.
Mercadotecnia institucional.
1.2. Teórico
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ÁLVAREZ Torres Martín G.
“Manual de Planeación Estratégica” Panorama 2006
AUDIRAC Camarena Carlos A. y Otros
“ABC del desarrollo Organizacional” Trillas 2004
FERNANDEZ Arena. José Antonio 1994. “Proceso Administrativo” McGraw Hill. 1997.
KOANTZ Harold. / WEHRICH Heinz“Proceso Administrativo” Ed. Mc Graw Hill 1994.
MORRIS, Daniel. "Reingeniería: Cómo aplicarla con éxito en los negocios". Mc Graw Hill, 1994.
MÜNCH Lourdes“Planeación Estratégica, el rumbo hacia el éxito” Trillas 2006
MUNCH Galindo. García Ramírez“Proceso Administrativo” Trillas 1991
PRIDE, William. "Marketing: Concepto y estrategias". 9na edición. McGraw Hill. 1997.
STEINER A. George“Planeación Estratégica lo que todo director debe saber” Cessa 2004
TROUT, Jack. "Posicionamiento". Mc Graw Hill, 1986. .
WILSON, Bud. Planeación y Desarrollo Comercial del Producto". Herrero Hermanos, México.
1.3. Histórico (antecedentes)
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La Administración de la: Dirección General de Servicio de Computo
Académico
Autor: Enrique Atilano López
Fecha: 1990
El objetivo de esta tesis de investigación es informar sobre la
administración del centro de cómputo a todos los usuarios dentro
de la Universidad y fuera de ella.
La primera parte Se refiere de una manera breve a los conceptos
generales de la administración, a la relación de computación e
Informática y en el último punto los antecedentes de la
computación en México.
La segunda parte Trata de la importancia y desarrollo de la
DGSCA dentro de la Universidad así como su origen e
implantación, sus relaciones con otras instituciones y los servicios
y beneficios que otorga al usuario interno y externo.
La tercera parte y ultima Se refiere a la Administración General de
la DGSCA. En cuanto al proceso administrativo y sus etapas que
son: planeación, organización, integración, Dirección y control en
algunas sus Direcciones.
Propuesta de reorganización administrativa de una pequeña
empresa abarrotera caso: Abarrotes Atlixco S.A. de C.V.
Tesis profesional presentada por
Adrián Dorado Herrera
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Universidad de las Américas, Puebla
Escuela de Negocios
Departamento de Administración de Empresas
La finalidad de esta investigación, es dejar en claro que una empresa no
puede subsistir sin una estructura organizacional, la cual permita conocer
a la empresa en su totalidad es por ello que este trabajo se enfoco en el
análisis de las cuatro áreas esenciales de una empresa
Planeación estratégica de la empresa HAAB W-WATCH Caso:
Simulador Internacional de Negocios de la Universidad Carnegie
Mellón
Tesis profesional presentada por
Beatriz Adriana Sánchez Torres
Universidad de las Américas, Puebla
Escuela de Negocios
Departamento de Administración de Empresas
El presente estudio describe las estrategias empleadas en las áreas de
mercadotecnia, producción y finanzas de la empresa HAAB-Watch
durante los 3 años que se manejo, al igual que los resultados obtenidos,
tomándolos como base para realizar proyecciones con el propósito de
desarrollar e implementar estrategias que permitan maximizar el valor de
la empresa en el ámbito internacional competitivo. También se hacen
recomendaciones pertinentes en cuanto al manejo de la empresa y la
toma de decisiones para los próximos administradores de la misma. Se
concluye sobre lo aprendido en el simulador de negocios.
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Reingeniería y Gestión Municipal
Autor: Juan Victoriano , Castillo Maza
Fecha: 1990
La tesis sobre Re-ingeniería y gestión Municipal se ha desarrollado
utilizando la metodología de comparación de resultados de gestión en
gobiernos locales con resultados obtenidos por establecimientos del
sector privado que han aplicado la reingeniería como instrumento de
gestión eficiente y eficaz.
La hipótesis se corrobora con los casos de Chrysler y Ford donde los
resultados exitosos de la reingeniería constituyen la recuperación y
liderazgo empresarial obtenido; el hallazgo principal permite fijar una
gradación: la reingeniería no significa despido de personas, es
cooperación entre personas, así mismo implica procesos de
mejoramiento continuo y habituar al desarrollo organizacional. Las
recomendaciones formuladas permitirán desarrollar un sistema de
información para el proceso de toma de decisiones, comenzar la
transformación de la cultura organizacional y por ultimo promover la
gestión municipal democrática y participativa
1.4. Contextual
La investigación se realizara dentro de la Empresa Campus Red Estudiantil
ubicada en la ciudad de Xalapa Veracruz, analizando el periodo Septiembre
2009 a Enero 2010
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Metodología de la investigación
6.1. Tipo de investigación
De acuerdo a:
Esquema de
investigación: Razones
La finalidad de la
investigación.
Básica
Aplicada Porque intenta resolver un problema real
Las fuentes de
información.
Documental Para la formación del marco teórico
De campo Para la recolección de datos
El lugar donde el
estudio de campo
es llevado a cabo.
De laboratorio
‘In situ’ Porque se desarrollara en el lugar donde se presenta el
problema
El control que se
tendrá sobre las
variables de la
investigación
Experimental
a) Experimento puro
o verdadero
b) Pre-experimento
c) Cuasi-experimento
No experimental (ex-post-facto)
a) Transversal o
Transeccional.
Porque sera valida para el lugar y el tiempo
especificado en el protocolo
b) Longitudinal.
El alcance de la
investigación
Exploratorio
Descriptivo
Correlacional Porque se intenta encontrar la relación entre dos
variables
Explicativo
Población (es) de
estudio *
Descriptivo
Comparativo
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6.2. Enfoque metodológico
Razones
Cuantitativo Se denomina investigación cuantitativa, ya que a través de la
mediación de los resultados que arrojen las encuestas se podrá
comprobar la hipótesis planteada, así como también los resultados
que se arrojen en recolección de datos, servirán de parámetro para el
desarrollo de las propuestas y recomendaciones que se generen de
dicha investigación
Cualitativo
Mixto
6.3. Diseño de investigación
La investigación es de carácter no experimental debido a que no existirá
una manipulación intencional de la variable independiente, la única
intención que se tiene es la de relacionar las variables para una
comprobación de estudio teniendo un tipo de investigación trasversal
debido a que la recolección de datos analizando el periodo Septiembre
2009 a Enero 2010 de la Empresa Campus Red Estudiantil ubicada en
la ciudad de Xalapa Veracruz
6.4. Definición de la población
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La población que se va hacer objeto de estudio serán todos los
trabajadores de la Empresa Campus Red Estudiantil ubicada en la
ciudad de Xalapa Veracruz y este se segmentara por departamento
para así poder definir cada una de las problemáticas existentes.
6.5. Procedimiento de muestreo
En el caso de esta investigación debido a población que se va a
estudiar, es posible aplicar un censo, por lo tanto no es necesario
aplicar un procedimiento de muestreo.
6.6. Procedimiento para recolectar datos
Para esta investigación se pretende construir cuestionarios de para
su aplicación, sondeos y memorias de registro que se lleguen a
extraer de los archivos de la empresa que han servido como punto de
referencia al fenómeno de la investigación.
Elección de técnicas y diseño o selección de instrumentos
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Enfoque
metodológico
Técnica Instrumento
cuantitativo Encuesta cuestionario
Entrevista Guía de entrevista
observación Ficha de trabajo
6.8. Procedimientos para analizar e interpretar los
datos
El procedimiento que se utilizara para procesar e interpretar los datos
para realizar el análisis de la investigación se harán con la ayuda de
una computadora utilizando una hoja de cálculo, ya que esta cuenta
con los requisitos necesarios para la captura de datos que nos lleve a
construir una matriz de datos que será la base de la aplicación
estadística descriptiva con la generación de tablas y graficas para
mostrar la caracterización de la población. Una vez hecho lo anterior,
se calculará el grado de relación aplicando la técnica de la correlación
de Pearson; Así mismo se utilizara el programa Microsoft Proyect
para lo que será la administración del proyecto de investigación.
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Esquema provisional
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1. MARCO TEÓRICO-CONCEPTUAL
1. El proceso administrativo
1.1.La planeación
1.2.La organización
1.3.La ejecución
1.4.El control
1.5. Interrelación entre las funciones
2. El proceso de planeación estratégica
2.1.Tipos de planeación
2.2.Análisis del entorno
2.3.Filosofía, misión visión
2.4.Formulación del programa de estrategias
2.5.Técnicas de planeación
2.5.1. Técnicas de planeación para áreas funcionales
2.5.1.1. Management
2.5.1.2. Bechmarking
2.5.2. Técnicas de planeación de la producción
2.5.2.1. Productividad
2.5.2.2. Gestión de la calidad
2.5.3. Técnicas de planeación de capital humano
2.5.3.1. Desarrollo organizacional
2.5.3.2. Cultura organizacional
2.5.3.3. Empowerment
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2.5.4. Técnicas de planeación financiera
2.5.4.1. Business Plan
2.5.4.2. Presupuestos
2.5.5. Técnicas de planeación de la mercadotecnia
2.5.5.1. Marketing estratégico
2.5.5.2. Mercadotecnia institucional
2.5.5.2.1. Imagen Corporativa
3. La reingeniería organizacional
3.1.La necesidad de la reingeniería de procesos y el enfoque sistémico
3.2.El cambio organizacional
3.2.1. modelos del cambio
3.2.1.1 El modelo de Porter
3.2.1.2 Inteligencia Competitiva
3.3 Síntomas indicadores de la necesidad de reingeniería
3.3.1 Propensión al cambio
3.3.2 Aversión al cambio
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CAPÍTULO 2. MARCO CONTEXTUAL
1.1 Corporativo Campus Red Estudiantil
Este corporativo está integrado por una empresa que mantiene como
productos base una publicación bimestral denominada “Revista Campus
Xalapa” un programa de radio trasmitido por internet “Campus al aire” y un
evento que se lleva a cabo cada año, teniendo 6 años consecutivos de
realización llamado “ExpoUniversidades”, así mismo también lo integra una
asociación civil llamada “Red de Jóvenes por mejores acciones sociales A.
C.”
Antecedentes
El corporativo Campus Red Estudiantil surge por la inquietud de crear y
desarrollar productos dirigidos a mejorar el entorno de los jóvenes a
través de medios que promuevan su desarrollo en los ámbitos
vocacional-educativo, sociocultural y laboral.
En el 2005 surge la primera iniciativa Expouniversidades el cual se ha
llevado a cabo cada año entre los meses de Febrero y Marzo, en
septiembre del 2009 la primera edición de la revista Campus Xalapa la
cual ya lleva 3 publicaciones, posteriormente la empresa Rizzo
Multimedios invita a Campus para que sea parte su programación
transmitida por la dirección electrónica www.mundo40.com.mx con un
horario de 10 a 11 am. Teniendo una frecuencia diaria y así el 15 de
diciembre del 2009 se trasmite el primer programa. En enero del 2010 se
convoca a conjuntar una asociación civil sin fines de lucro, la cual se
convierte en un integrante más de este corporativo.
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1.1.1 Filosofía Organizacional
Misión
Somos un corporativo dedicado a crear productos de comunicación de
corte juvenil, dirigidos a mejorar el entorno de los jóvenes, así como
promover su desarrollo en los ámbitos vocacional-educativo,
sociocultural y laborar.
Visión
Debemos ser una organización de vanguardia, con un crecimiento y
desarrollo sólido y rentable, posicionando nuestros productos de
comunicación en todos los sectores y ámbitos juveniles.
Nuestra filosofía
Campus Red Estudiantil es una organización solida, confiable, segura y
flexible; integrada por un equipo de profesionales creativos, innovadores
y comprometidos con nuestros objetivos, donde el clima o ambiente de
trabajo está conformado por la suma de aptitudes, actitudes y
actuaciones, así como de un desempeño positivo y armonioso de sus
integrantes.
Respeto, participación y convivencia son tan sólo algunos de los
preceptos importantes que en nuestra organización; para nosotros, el
activo más importante con que contamos es, sin duda, el grupo humano
que la conforma. Ciertamente, cada integrante tiene expectativas y
ambiciones diferentes, por lo que Campus Red Estudiantil pudiera ser
solo un camino en mediano plazo; Sin embargo, mientras seamos parte
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de esta organización, debemos crear, realizar y mantener un trabajo,
esfuerzo y relaciones que propicien el crecimiento del corporativo,
independientemente del camino que cada quien elija para desarrollarse.
Nuestros Valores
Libertad con responsabilidad
Valor que empieza por uno mismo, con los compromisos y metas que
nos marcamos, se es libre de elegir algo y al elegirlo se es responsable
de ello.
La libertad debe de manejarse con responsabilidad y no afectar a los
demás, si esto pasa, esa libertad se convierte en libertinaje. Cada
integrante tiene derechos y obligaciones y debe ser consiente en
cumplir con los lineamientos y tareas asignadas en tiempo y forma,
teniendo en consideración que cada quien tiene la libertad de
administrar su tiempo y su espacio, así como la libre expresión de sus
ideas.
Participación y trabajo en equipo
El trabajo en equipo debe ser la sinergia en todas nuestras acciones
coordinando todos nuestros esfuerzos y desempeño para alcanzar
nuestras metas.
La fuerza de nuestro Grupo radica en la diversidad de las personas que
lo conforman, la participación, nos brinda la oportunidad de enriquecer a
la organización con nuestras características individuales e Ideas,
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tomando en cuenta que nuestra participación debe ser acorde al objetivo
planteado, respetando el papel que a cada cual corresponde.
Pro actividad y compromiso
La proactividad no significa sólo tomar la iniciativa, sino asumir la
responsabilidad de hacer que las cosas sucedan de forma efectiva,
precisa y con excelencia.
Una persona comprometida siempre se esfuerza por ir mucho más allá
de lo que está previsto en sus funciones, no se queda en un
cumplimiento rutinario del deber, sino que busca en el mejoramiento
continuo para avanzar en los objetivos de su cargo y en la contribución al
logro de la visión y la misión de nuestra organización.
Pasión por lo que hacemos
Disfrutar las actividades asignadas es
1.1.2 Integrantes
1.1.3.1 ExpoUniversidades
Evento que se ha llevado a cado durante 6 años consecutivos que ha
tenido la tarea de reunir año con año, desde su inicio en el 2005, a las
instituciones de educación superior más importantes del país y la región
con el firme propósito de darle a conocer a los alumnos de bachillerato
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las diferentes opciones existentes en cuanto a carreras universitarias,
campus, becas y posgrados, a través de un evento que ha superado las
expectativas de todos nuestros visitantes.
Este evento cuenta con la participación y respaldo del Gobierno del
Estado y del H. Ayuntamiento de Xalapa a través de sus diferentes
dependencias destinadas a la educación y difusión hacia los jóvenes,
sumando a esto conferencias de interés y otras actividades, que harán
una experiencia de interrelación informativa entre universidades y
bachilleratos.
Misión
Ser una experiencia de orientación educativa trascendente, que vincule a
los jóvenes con las diferentes opciones educativas tanto locales,
regionales, nacionales y extranjeras.
Visión
1.1.3.2 Revista Campus
Publicación bimestral cuyo objetivo es brindar un apoyo efectivo y
confiable para los jóvenes de nivel bachillerato y universidad, que
contribuya a su desarrollo escolar, social y emocional a través de
artículos, investigaciones y análisis de temas de su interés.
La revista Campus Xalapa representa la preocupación e iniciativa de un
grupo de profesionistas que valoramos la importancia que representa la
educación integral en los alumnos como medio de formación de hombres
y mujeres que tienen una inmediata responsabilidad social y quiénes son
los futuros actores en la transformación de nuestra sociedad.
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La labor de la revista es mantener un acercamiento directo, interactivo y
creativo con los jóvenes para así darles información útil, actualizada,
moderna y comprometida, que los oriente en su desarrollo y toma de
decisiones educativas, así como en su formación personal.
Sabemos que el manejo de la comunicación en nuestros tiempos es muy
diversa; es por ello que el compromiso firme de la revista Campus Xalapa
es elaborar publicaciones responsables, éticas y de alto contenido
académico y que cada uno de los temas publicados estén basados en la
investigación bien fundamentada, con visión crítica y analítica, pero sobre
todo fuera de formas tendenciosas.
La publicación Campus es un medio eficaz y eficiente para las
organizaciones, instituciones y empresas que deseen darse a conocer,
pero sobre todo que quieran penetrar en el target de nuestros lectores,
por lo cual la revista Campus Xalapa es una pieza importante en su
estrategia de comunicación en el mercado.
Estamos comprometidos a mantener estándares de calidad y
profesionalismo para nuestros lectores y clientes con resultados
tangibles. El equipo de la revista Campus Xalapa está conformado por
profesionistas y personal capaz, orientados a lograr un constante
crecimiento y sinergia con nuestro mercado.
Misión
Somos una publicación para el apoyo efectivo, confiable, veraz y de
calidad para los jóvenes que contribuye a su desarrollo escolar, social y
emocional a través de artículos, investigaciones y análisis de temas de
su interés, con contenidos atractivos y originales. Asimismo, es un medio
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eficaz de interrelación entre lectores y clientes e importante factor en sus
estrategias de comunicación.
Visión
Ser una publicación líder en su ramo, que mantiene constantemente
altos estándares de calidad y contenido, lo que nos otorga mayor
participación en nuevos mercados.
Posicionarnos como una herramienta básica en las campañas de
promoción y publicidad de nuestros clientes
Objetivos
Consolidarnos como la revista líder en su ramo, siendo reconocida
y aceptada por el mercado al cual nos dirigimos.
Posicionarnos como una herramienta básica en las campañas de
promoción de nuestros clientes.
Lograr la mayor circulación en el mercado, así como la expansión
a otras plazas.
Mantener un alto contenido creativo, actualizado y empático con
nuestros lectores.
Ser una empresa rentable con mayor participación en el mercado,
así como mantener un constante crecimiento tanto estructural
como de proyección financiera.
Clientes
Empresas y organizaciones
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La revista es un medio idóneo para que cualquier empresa u
organización cuente con un espacio publicitario, el cual es la base del
negocio de la revista Campus Xalapa, por lo cual se destina cierto
número de páginas para ser comercializadas.
La base de éxito de nuestro crecimiento es mantener altas ventas y un
constante acercamiento e incorporación en nuestra plantilla de clientes
cautivos de empresas, negocios e instituciones con mayor
posicionamiento y liderazgo en el mercado al que nos dirigimos.
Escuelas y Universidades
La revista Campus Xalapa es un foro abierto para que escuelas y
universidades puedan mostrar sus ofertas educativas y eventos, además
de la información que requieran mostrar a nuestros lectores.
Las formas en que las universidades pueden interactuar con la revista
Campus Xalapa son las siguientes:
Anuncios publicitarios
Son insertados a través de la contratación de un espacio dentro de la
revista, el cual pude ser una página completa, media página, un cuarto
de página o un cintillo.
Publirreportajes
Son insertados a través de la contratación de una página o las que
fueren necesarias y pueden ser elaborados por los mismos clientes o por
la revista Campus Xalapa.
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Reportajes, entrevistas y menciones: Los realiza el grupo de
colaboradores como contenido de la revista, de acuerdo a los temas,
artículos y secciones que ofrece la revista Campus Xalapa.
Nuestros lectores
La revista Campus Xalapa se dirige a un sector específico conformado
por alumnos de los niveles bachillerato y universidad.
El contenido de la revista Campus Xalapa se compone de:
Información educativa, contenido vocacional, artículos de índole
científico, administrativo, cultural y social
Artículos misceláneos de acuerdo a las exigencias de quienes nos
leen, con lenguaje y redacción adecuados para el perfil de todos
nuestros lectores
1.1.3.3 Campus al Aire
Programa de radio por internet trasmitido por www.mundo40.com.mx de
lunes a viernes y que forma parte de la barra de programas de dicha
página web. El contenido se basa información fresca y de interés para
los jóvenes; cada día se cuenta con un tema a desarrollar que es
enriquecido por los invitados que asisten al programa.
La mayoría de los temas se relacionan directamente con el contenido de
la Revista Campus, ya que están ligado estos dos medios de
comunicación teniendo siempre la misma línea editorial, de producción y
en general el mismo desarrollo organizacional.
1.1.3.4 Red de Jóvenes Emprendedores A.C.
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Es una asociación civil sin fines de lucro conformada por jóvenes
comprometidos y preocupados con el futuro inmediato a seguir en
nuestro ámbito educativo y laborar.
Objetivo
Crear una asociación civil dirigida a encaminar acciones en pro de la
educación y desarrollo de los jóvenes en Xalapa, partiendo de programas
encaminados a 3 ejes de acción definidos:
• Acciones encaminadas al desarrollo Vocacional y Educativo
• Acciones de vinculación Laboral y Desarrollo Productivo
• Acciones promotoras al desarrollo Social y Cultural.
Misión
Servir al desarrollo del país fomentando la participación organizada de la
juventud en acciones que mejoren su entrono y sus condiciones en
calidad de vida, promoviendo el desarrollo vocacional, educativo, social,
cultural, deportivo, productivo y laboral.
Programas de trabajo
Programa Enlázate
Pretende establecer los lazos entre los jóvenes estudiantes que
necesiten desarrollar sus habilidades educativas en la acción laboral con
aquellos sectores sociales o productivos que necesiten practicantes en
sus diferentes áreas.
Formar una bolsa de trabajo de prácticas profesionales y servicio
social.
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Establecer convenios con instituciones educativos para ofertar
bolsa de trabajo.
Establecer convenios con acuerdos con el sector público y privado
para dar espacio (cámara de comercio, empresas).
Dar el seguimiento a solicitudes de jóvenes estudiantes.
Canalizar practicantes para apoyo a comunidades y proyectos de
personas de escasos recursos que no puedan contratar servicios
especializados, pero que un becario pueda llevarlos a cabo.
Programa Oportunidad Continua
En este rubro se establecerán todas las acciones necesarias para
conseguir y promover becas de estudio que puedan beneficiar al
sector estudiantil, así como desarrollar todos los proyectos
relacionados al área educativa.
Desarrollar un programa de Becas captando solicitudes de
jóvenes y analizando caso por caso la viabilidad del apoyo
solicitado.
Establecer convenios con instituciones educativas así como
también dependencias de gobierno que nos puedan dar becas
de estudio, que a su vez las canalizaremos a jóvenes que las
necesiten.
Emprender cursos de capacitación continua en diferentes
áreas.
Realizar congresos con temas relacionados a la educación y
de otros temas de interés para los jóvenes.
Programa Emprendiéndote
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Este programa desarrollara los gestores necesarios para poder
canalizar los proyectos productivos de los jóvenes en las instancias
correspondientes.
Recibir proyectos, evaluarlos y canalizarlos a incubadoras de
negocios.
Dar asesoría y seguimiento a proyectos de jóvenes para su
viabilidad.
Desarrollarnos a mediano plazo como incubadora de negocios
que brinde servicios integrales.
Programa Impulsando Ideas
En este apartado se podrán establecer las condiciones y dar marcha
a todos los proyectos viables que los jóvenes propongan en los
ámbitos sociales y culturales.
Afiliación de jóvenes estudiantes.
Acción social.
Emprender proyectos que los jóvenes quieran hacer por la
sociedad.
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CAPÍTULO 3. DESARROLLO METODOLÓGICO
3.1. Planificación de la investigación 3.1.1. Problema de investigación
3.1.2. Hipótesis de trabajo y variables
3.1.3. Justificación del estudio
3.1.4. Objetivos de la investigación
3.1.5. Tipo de investigación
3.1.6. Enfoque metodológico
3.1.7. Diseño de investigación
3.1.8. Definición de la población
3.1.9 Procedimiento de muestreo
3.1.10 Procedimiento para recolectar datos
3.1.11 Técnicas e instrumentos
3.1.12. Procedimientos para analizar e interpretar los datos
3.2 Trabajo de campo
3.2.1. Validación de instrumentos
3.2.2. Recolección de datos
3.3 Resultados
3.3.1. Sistematización de los datos
3.3.2. Análisis e interpretación de los datos
3.3.3. Prueba de hipótesis
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES (EN SU CASO, PROPUESTA)
ANEXOS
32
BIBLIOGRAFÍA
7. Cronograma
Año 2010
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO
1ª
QNA
2ª
QNA
1ª
QNA
2ª
QNA
1ª
QNA
2ª
QNA
1ª
QNA
2ª
QNA
1ª
QNA
2ª
QNA
1ª
QNA
2ª
QNA
Proyecto X
Capítulo 1 X
Capítulo 2 X X
Capítulo 3.1Planificación del estudio
X
Capítulo 3.2 Trabajo de campo
X X
Capítulo 3.3Resultados
X X X
Conclusiones X X
Entrega del Reporte Final
X X
Examen Profesional
X X
Tiempo
Actividades
33
34
8. Fuentes de consulta para la investigación
Libros
ÁLVAREZ Torres Martín G.
“Manual de Planeación Estratégica” Panorama 2006
AUDIRAC Camarena Carlos A. y Otros
“ABC del desarrollo Organizacional” Trillas 2004
FERNANDEZ Arena. José Antonio 1994. “Proceso Administrativo” McGraw Hill. 1997.
KOANTZ Harold. / WEHRICH Heinz“Proceso Administrativo” Ed. Mc Graw Hill 1994.
MORRIS, Daniel. "Reingeniería: Cómo aplicarla con éxito en los negocios". Mc Graw Hill, 1994.
MÜNCH Lourdes“Planeación Estratégica, el rumbo hacia el éxito” Trillas 2006
MUNCH Galindo. García Ramírez“Proceso Administrativo” Trillas 1991
PRIDE, William. "Marketing: Concepto y estrategias". 9na edición. McGraw Hill. 1997.
STEINER A. George“Planeación Estratégica lo que todo director debe saber” Cessa 2004
TROUT, Jack. "Posicionamiento". Mc Graw Hill, 1986. .
WILSON, Bud. Planeación y Desarrollo Comercial del Producto". Herrero Hermanos, México.
35
Internet
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/Tesis/Empre/castillo_mj/
Resum.pdf
http://www.gerencie.com/reingenieria-de-procesos.htm
Revistas
Gestión de Negocios
Publicación bimestral especializada en actualización y formación
gerencial editada por HSM Group S. A.
Expansión
Publicación quincenal especializada en negocios y finanzas editada
por Grupo Editorial Expansión.
Macluf_uxmaestria@yahoo.
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