perfil del consumidor
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Primer Semestre Gerencia de Mercado
Lic. Adriana Di Pietrantonio Assalone
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PERFIL DEL CONSUMIDOR
El Perfil de un Consumidor, se Construye en Base de
UNA SEGMENTACIÓN
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PERFIL DEL CONSUMIDOR
¿Qué es la Segmentación?
Puede definirse como un proceso, el cual se encarga de dividir
un mercado en segmentos o grupos identificables, más o
menos similares o significativos.
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PERFIL DEL CONSUMIDOR
¿Para qué nos sirve?
Nos ayuda a distinguir en qué segmento de la Sociedad
podrías colocar un nuevo producto: Como ejemplo, un
pueblo esta constituido por mujeres, hombres, ancianos,
niños…
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PERFIL DEL CONSUMIDOR
¿Cuáles son los factores de Segmentación?
- Geográficos.
- Demográficos.
- Psicológicos.
- Estilos de Vida.
- Uso del Producto.
- Beneficios del Producto.
- Socioculturales.
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PERFIL DEL CONSUMIDOR
A través de un excelente estudio de mercado, que podemos
realizar teniendo en cuenta todos los factores mencionados
anteriormente, es posible determinar grupos con
características similares que consumen determinado
producto.
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PERFIL DEL CONSUMIDOR
Con esto, podemos indicar lo siguiente:
¿Qué es el Perfil del Consumidor?
Se basa en la descripción de las características de los
consumidores de un producto o usuarios de un servicio
determinado.
Este perfil se obtiene tras realizar un estudio minucioso de
los consumidores o usuario, y es una variable muy
importante para la definición de cualquier estrategia de
marketing.
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PERFIL DEL CONSUMIDOR
Este Perfil, se logra Tomando en cuenta varios factores:
1) Demográfico: Edad, Nacionalidad, Ocupación, Ingresos,
Escolaridad.
2) Psicológicos: Percepción, Confianza, Preferencias,
Valores.
3) Conductuales: Disposición y Tendencia al consumo,
Expectativas.
4) Estilo de Vida: Actividades, Intereses, Actitudes,
Opiniones.
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EJEMPLO DEL PERFIL DEL
CONSUMIDOR.
PERFIL DEL CONSUMIDOR DE HELADOS HAAGEN DAZS
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PERFIL DEL CONSUMIDOR DE HELADOS HAAGEN DAZS
- Consumidos por Hombres, Mujeres,
Niños, Adultos Mayores. Todas las
edades.
- Son probados en una charla entre
amigos, en una fiesta infantil, luego del
trabajo (personas que salen de sus
labores diarias), por las noches como
un postre.
- Para la persona que es de Caracas, un
estado de Venezuela. De los estados
unidos y otros países.
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PERFIL DEL CONSUMIDOR DE HELADOS HAAGEN DAZS
- De acuerdo al gusto, de chocolate,
fresa, avellana, vainilla, entre otros.
- Para alcanzar niveles de tranquilidad, y
calma. Con búsqueda de la relajación.
- Ajustados a la sociedad que mantiene
un carácter sociable.
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PERFIL DEL CONSUMIDOR DE HELADOS HAAGEN DAZS
- La cual busca salir de la rutina,.
- El cual puede estar en climas
cálidos o calurosos.
- Ajustado a su personalidad, la
creatividad.