INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

MATERIA: Mercadotecnia ElectrónicaUNIDAD No:3 ACTIVIDAD No:1NOMBRE DEL ALUMNO: Ediel González Hernández

Muestreo de aceptación para atributos

El muestreo es una herramienta de auditoría para conocer el estado de cada lote.

INSPECCION POR ATRIBUTOS

Es la inspección realizada a cada unidad de producto para ser clasificada como conforme o no conforme de acuerdo a los requerimientos especificados.

LOTE

Es un conjunto de unidades del producto del cual se toma muestra para ser inspeccionada.

Unidades de producto es la unidad inspeccionada con la finalidad de determinar su clasificación como conforme o no conforme, o determinar el número de no conformidades.

MUESTRA

Una muestra consiste de una o más unidades de producto tomadas de un LOTE, las unidades de la muestra son seleccionadas aleatoriamente sin considerar su calidad.

MUESTREO ALEATORIO

El muestreo se considera aleatorio si cada unidad de producto que constituye la muestra es seleccionada de tal forma, que cada una de estas unidades de producto tenga la misma oportunidad de ser seleccionada.

Un PLAN DE MUESTREO está definido por los siguientes elementos:

N: Tamaño del lote del cual se toma(n) la(s) muestra(s).

n: Tamaño de la muestra a ser inspeccionada.

Ac: Número de aceptación. Número máximo de defectuosos permitidos en la muestra para aceptar el lote.

Re: Número de rechazo. Número de defectuosos a partir del cual se rechazó el lote seleccionado.

Un plan de muestreo indica el número de unidades de producto de cada lote que serán inspeccionadas (n) y el criterio para determinar la aceptación (Ac y Re).

Objetivo de los planes de muestreo es encontrar el tamaño de muestra (n) y el número de aceptación (Ac) apropiados para cubrir los niveles estipulados de calidad.

TIPOS DE PLANES DE MUESTREO

Existen tres tipos de planes de muestreo: Simple, Doble y Múltiple

Planes de Muestreo Simple

En un plan de muestreo simple la decisión de aceptar o rechazar un lote depende sólo de una muestra.

Ejemplo:

N = 4000

n = 100

Ac = 2 (o menos)

Planes de Muestreo Doble

Un plan de muestreo doble involucra la decisión de aceptar o rechazar un lote en la primera muestra o de inspeccionar una segunda muestra para aceptar o rechazar el lote.

n1: Tamaño de la primera muestra.

Ac1: Número de aceptación de la primera muestra.

Re1: Número de rechazo en la primera muestra.

n2: Tamaño de la segunda muestra.

Ac2: Número de aceptación de la segunda muestra.

Re2: Número de rechazo en la segunda muestra.

Planes de Muestreo Múltiple

Un plan de muestreo múltiple involucra la decisión de aceptar o rechazar un lote considerando dos, tres, cuatro o las muestras que se deseen.

Ventajas y desventajas de los tipos de muestreo

• Si lo que se desea es el bajo costo del muestreo simple es el mejor seguido por el doble y al final el múltiple. Este costo involucra costo administrativo para mantener los registros y bajos costos de entrenamiento e inspección.

OBJETIVO DE LA NORMA MIL STD 105E

Esta norma establece planes de muestreo y procedimientos de inspección por atributos, cuando sea especificado por la autoridad responsable, está norma deberá ser referenciada en la especificación, contrato instrucciones de inspección u otros documentos que así lo especifiquen. La autoridad responsable debe ser designada en los documentos mencionados anteriormente y de acuerdo con comprador y vendedor o productor y usuario.

Por ejemplo: MEP-53.02

CAMPO DE APLICACION

Los planes de muestreo diseñados en esta norma son aplicables, y no limitados, a la inspección de lo siguiente:

a) Producto terminado b) Componentes y materias primas c) Operaciones d) Materiales en procesoe) Materiales en almacén f) Operaciones de mantenimiento g) Datos y registros h) Procedimientos administrativos

NIVEL DE CALIDAD ACEPTABLE (NCA o AQL)

Es el porcentaje máximo de defectuosos que para propósitos del muestreo pueden ser considerados como satisfactorios.

Militar Standard 105E

Esta fue desarrollada durante la segunda guerra mundial y es muy conocida para aplicar muestreo de aceptación hoy en día. La primera revisión del estándar se realizó en 1950 y la última se hizo en 1989.

El estándar provee información para el muestreo simple, doble y múltiple, así mismo para el grado de inspección que se realizara: inspección normal, inspección apretada e inspección reducida.

Paso por paso

1. Escoger el AQL (Aceptable Quality Level)2. Escoger el nivel de inspección3. Determinar el tamaño del lote4. Encontrar el tamaño apropiado de muestra de la tabla5. Escoger el tipo apropiado de muestreo (simple, doble o múltiple)6. Selecciona la tabla apropiada para encontrar el tipo de plan usado

PLANES DE MUESTREO CON LA NORMA MIL-STD 105E

TIPOS DE MUESTREO: Simple, doble y múltiple

NIVELES DE INSPECCIÓN:

NIVELES GENERALES: GI, GII y GIII NIVELES ESPECIALES: S-1, S-2, S-3 Y S-4

TIPOS DE INSPECCION: Normal, rigurosa y reducida

Indican la relación entre el tamaño de la muestra y el tamaño del lote. El nivel de inspección que se usará para un requerimiento será definido por la autoridad responsable.

USO DE LA NORMA MIL-STD 105E

TIPOS DE MUESTREO Y TIPOS DE INSPECCION

Existen planes de muestreo definidos para cada tipo de muestreo a diferentes tipos de inspección.

Niveles de aceptación

Un muestreo de aceptación consiste en evaluar un colectivo homogéneo a través de una muestra aleatoria, para decidir la aceptación o el rechazo del colectivo. Por tanto es necesario tener presente en todo momento que, en un muestreo, lo que se está evaluando es toda la población y no sólo la muestra, por lo que la cuestión es si una población, con las características inferidas a partir de los datos de la muestra observada, es aceptable o no (ver Fig. 1). Bajo el punto de vista estadístico, un muestreo de aceptación es un contraste de hipótesis en el que se evalúa una característica (parámetro de una población) a través de unos valores muéstrales.

APLICACIONES DEL MUESTREO DE ACEPTACIÓN

El concepto de muestreo de aceptación va asociado a inspección, por lo que acarrea todos los problemas que supone confiar la calidad en la inspección. Sin embargo, esto no es achacable al muestreo en sí, ya que este mismo inconveniente lo tiene la inspección 100%. La primera cuestión que se plantea ante una inspección de recepción es si se realiza un muestreo o si es preciso una inspección al 100%. Deming demuestra que la situación óptima (mínimo coste esperado) es:

Si p < k1 / k2 Aceptar sin inspección.

Si p > k1 / k2 Realizar inspección 100%.

donde:

p: Peor fracción defectuosa esperada del lote.

k1: Coste de inspeccionar una pieza.

k2: Coste de aceptar una pieza defectuosa.

NIVEL DE CALIDAD ACEPTABLE (NCA) Y CALIDAD LÍMITE (CL)

En una curva de aceptación se encuentran los siguientes puntos característicos:

1. NCA (NIVEL DE CALIDAD ACEPTABLE). En inglés AQL (Acceptable Quality Level). Es el valor de p (c en el caso de defectos) que tiene una probabilidad de aceptación de 0.95. La probabilidad de rechazo de un lote con estas características, a = 0.05 , se denomina riesgo del fabricante.

2. CL (CALIDAD LIMITE). En inglés QL (Quality Limit) o LTPD (Lot Tolerance Percent Defective). Es el valor de p (c en el caso de defectos) que tiene una probabilidad de aceptación de 0.10. La probabilidad de aceptación de un lote con estas características, b = 0.10 , se denomina riesgo del consumidor.

Las curvas CO tienen las siguientes propiedades:

Las curvas CO correspondientes a números de aceptación Ac=0 son cóncavas. En caso contrario son inicialmente convexas, después tienen una inflexión para finalizar de forma cóncava.

En el entorno del NCA, la curva tiene una pendiente mayor cuanto mayor es el tamaño de la muestra (mejor discriminación).

Si se mantiene constante el tamaño de la muestra pero se aumenta el número de aceptación Ac, la curva se desplaza hacia la derecha.

En el caso de atributos, el problema de hallar la curva CO que pase por un NCA y un CL dados no siempre tiene solución exacta ni siquiera en el caso de muestreo simple debido a la restricción de que tanto el tamaño de la muestra como el número de aceptación han de ser enteros. En el párrafo 4.4 se describe un procedimiento aproximado.

TIPOS DE MUESTREOS DE ACEPTACIÓN

Los planes de muestreo se pueden clasificar de diversas formas:

De acuerdo con la naturaleza de la población base. Pueden ser:

Lote aislado. Lote a lote (producción uniforme de lotes). Fabricaciones continuas (por ejemplo industria química, plantas embotelladoras, etc.).

De acuerdo con la naturaleza de la característica inspeccionada. Pueden ser:

Por atributos. La característica es de tipo cualitativo (pasa /nopasa). Una variante es la que considera “el número de defectos”, de modo que un pieza puede estar penalizada por varios defectos.

Por variables. La característica es de tipo cuantitativo (por ejemplo longitud, peso, etc.).

De acuerdo con el número de muestras a tomar. Pueden ser:

Simples. Se toma una muestra con la que hay que decidir la aceptación o el rechazo.

Dobles. Se toman hasta dos muestras con las que hay que decidir la aceptación o el rechazo. Es posible aceptar o rechazar solo con la primera muestra si el resultado es muy bueno o muy malo.

Si es un resultado intermedio, se extrae una segunda muestra. En principio el tamaño de las dos muestras puede ser diferente.

Múltiple. Conceptualmente es igual al muestreo doble pero en este caso se extrae hasta n muestras diferentes.

Secuencial. En este caso se van extrayendo los elementos uno a uno y según los resultados que se van acumulando de elementos aceptados y rechazados, llega un momento en el que se tiene información suficiente para aceptar o rechazar el lote.

MUESTREOS LOTE A LOTE: MIL-STD-105E.

Este plan de muestreo es posiblemente el que ha tenido mayor difusión. Ha sido adoptado con pequeñas variaciones por casi todos los cuerpos de normas importantes (ANSI, ISO, BS, JIS, UNE, etc.). La revisión anterior (MIL-STD- 105D) estuvo en vigor más de 25 años y la primera revisión data de 1950. La revisión actual no incluye ningún cambio en los fundamentos estadísticos, pero si actualiza su aplicación contractual.

El contenido de la norma es el siguiente:

Los planes de muestreo de MIL-STD-105E se basan en el NCA, que deberá fijarse entre cliente y proveedor. En principio estos planes están pensados para inspección lote a lote aunque también se puede utilizar para el caso de lotes aislados; en este caso es necesario especificar cuál es la CL máxima que se admite.

Existen tres niveles ordinarios de inspección, niveles I, II, y III, y otros cuatro especiales, niveles S-1, S-2, S-3 y S-4, que se utilizan en caso de ensayos destructivos o de inspecciones muy costosas. Estos niveles van en función de la complejidad y la responsabilidad del producto. Cuanto más alto es el nivel, mayor es el tamaño de la muestra y aumenta la discriminación del plan de muestreo. Si no se indica otra cosa se toma el nivel II.

Existen tres tipos de planes: simples, dobles y múltiples, cuya elección queda a cargo del inspector que aplica la norma.

Como se ha dicho anteriormente, esta norma está diseñada para series de lotes. Existen por tanto tres niveles de muestreo distintos según haya sido la historia de los lotes anteriores:

Inspección Rigurosa. Inspección Normal. Inspección Reducida.

La inspección comienza en normal. Si dos de los 5 últimos lotes se han rechazado debe pasarse a rigurosa. Si estando en rigurosa se aceptan 5 lotes consecutivos, entonces debe pasarse a normal. Para pasar de normal a reducida es necesario que lo acepte el cliente, que los últimos 10 lotes (o más según los casos ver TABLA VIII) hayan resultado aceptables, que el número de componentes defectuosos no supere el marcado por la TABLA VIII y que la fabricación siga uniforme. (ver Fig. 7).

La mecánica para la utilización de esta norma es la siguiente:

1. Fijación del NCA y nivel de inspección (por ejemplo NCA=0.65 Nivel II). Dato: tamaño del lote (por ejemplo 300).

2. Búsqueda de la letra-código en la Tabla I. En este caso resulta ser la H.3. A continuación, si se desea un plan simple se irá a las Tablas II, si doble a las Tablas III y si

múltiple a las Tablas IV. En el ejemplo busquemos el plan correspondiente a simple en inspección normal:

4. Tabla II-A: El tamaño de la muestra es 50 pero se observa que la casilla correspondiente al número de aceptación está ocupada por una flecha que nos lleva hasta el plan: muestra=80, Ac=1 y Re=2 . Si se tratara de un lote aislado sería necesario comprobar que la CL es aceptable. Ello se puede comprobar en este caso utilizando la Tabla X-J, en la que se lee CL=5%.