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Motor principal de la producción agroalimentaria nacional, garante de la seguridad
alimentaría de Venezuela.
BIENVENIDOS
Cultura Organizacional
Oficina de Control y Prevención de Pérdidas
- ¿Qué es Cultura?
- ¿Qué es Cultura Organizacional?
La Cultura OrganizacionalEs el conjunto deconjunto de valores, valores, creencias, políticas, creencias, políticas, prácticas y conductasprácticas y conductas que son compartidas por las personas de una organización y que…
...generan un estilo, una personalidad, unos rasgos de identidad que diferencian a unas empresas de otras
“ ...es lo que hacemos día a día”
La cultura por sí misma no puede ser observada , sino se expresa a través de comportamientos
Es el modo de ver las cosas y el camino a seguir
•Dos Orientaciones de las Culturas Organizacionales
Hacia las personas
Hacia los resultados
Orientación hacia las personas o los resultados
Las personas: lo fundamental es la relación emocional entre los integrantes de la organización. Se valora la amistad, la lealtad, el trabajo en equipo y el intercambio de información. La cooperación en si es fuente de satisfacción.
Los resultados: lo fundamental es el logro de las metas de la organización. Se valora la alineación con la estrategia y respuesta rápida a las amenazas. No se tolera el desempeño deficiente. La cooperación se logra si los individuos perciben beneficios.
Dos tipos extremos de Culturas Organizacionales
•Solidarias Relaciones Amistosas Informalidad. Familiaridad (se mezcla trabajo y vida familiar) Alineación de intereses del individuo y la empresa basada en la afiliación. Disposición al sacrificio. Frecuente actividad social. Flexibilidad.
•Transaccionales Énfasis en resultados Formalidad. Separación del trabajo y vida privada. Alineación de intereses del individuo y la empresa basada en un contrato. Escasa actividad social. Intolerancia del desempeño deficiente.
La Cultura Organizacional integrada
Sentido de pertenencia.
Identificación. Amistad y frecuente actividad social. Preocupación por la justicia. Claridad de las reglas. Compromiso con la misión. Lealtad con la organización. Énfasis en competitividad. Estándares exigentes.
Riesgos de distintos tipos de Culturas Organizacionales
Solidarias: tolerancia de deficiencias a fin de
mantener nexos personales, pérdida de alineación con la estrategia.
Transaccionales: escasa lealtad, alta rotación y poca inclinación a cooperar, compartir información o intercambiar ideas.
Integradas: tensión entre compromiso con las personas y los resultados, dependencia del liderazgo del gerente.
Situación 1: Se contrata un nuevo Presidente proveniente
de otra organización
Inmediatamente se forma una fila para conocerlo.
Solidaria
Transaccional
Integrada
La gente se pregunta: ¿ Tuvo éxito
en su anterior trabajo.
Las personas le ayudan a entender y a aplicar las valores de la organización.
Situación 2: Se anuncia que la organización debe reducir su
tamaño
La gente opina que, si la organización se ciñera a sus valores, no se plantearía la salida del personal.
Solidaria
Transaccional
Integrada
Los empleados empiezan a buscar trabajo en la competencia, tratando de conseguir mejores sueldos.
Se riegan rumores acerca de quien debería salir y a quien botaran realmente.
Situación 3: Un empleado con mucho tiempo en la organización debe ser
despedido por obtener resultados mediocres
Los Gerentes con más antigüedad se aseguran que la salida sea lo más humana posible y se ayude al empleado a conseguir nuevo empleo.
Solidaria
Transaccional
Integrada
La salida se lleva a cabo rápida y eficientemente, y la vacante se utiliza para ascenso de un nuevo talento.
Se tramita el despido con rapidezy buen trato. La gente mantiene contacto con el empleado después de su salida.
Situación 4: Ocurre un encuentro casual entre 2 empleados fuera del trabajo.
Aprovechan la oportunidad para conversar y conocerse mejor.
Solidaria
Transaccional
Integrada
Hablan sobre el trabajo y cuando se acaba el tema se despiden.
Tienen una conversación interminable acerca del trabajo y otras cosas mas.
Situación 5: Se ha cometido un grave error
La gente busca argumentos para demostrar que el error se debió a factores externos.
Solidaria
Transaccional
Integrada
El responsable trata de demostrar que el error fue cometido por un rival.
La historia se reescribe para demostrar que no ocurrió tal error.
Situación 5: Se ha cometido un grave error
Reacciones positivas y negativas. Solidaria+ Los Gerentes discuten sobre la mejor manera de asegurar el aprendizaje organizacional, sin perjudicar a nadie.
- La gente busca argumentos para demostrar que el error se debió a factores externos.
Transaccional+ La gente trata de averiguar quien cometió el error, corregirlo y seguir adelante.
- El responsable trata de demostrar que el error fue cometido por un rival.
Integrada+ La gente ayuda a los responsables para que aprenda del error.
- La historia se reescribe para demostrar que no ocurrió tal error.
Cultura: Sistema de significados compartidos.
Lo que da sentido a lo que : * Pensamos
* Decimos* Hacemos
Significados:
Los significados permiten entender y explicar mi conducta y la de los demás.
¿Como se expresan los significados compartidos?
Se expresan como:
CreenciasValoresNormasTradicionesSímbolos
Conductas de personas y grupos
Una Cultura
* Es compartida por todos (o casi todos)
* Es transmitida a quienes se incorporan al grupo.
* Moldea conductas.
Pero, ante todo, una cultura
Moldea la percepción de la realidad porque le da un
significado
Por ejemplo ¿Qué significa?
* Jerarquía* Responsabilidad* Jefe* Capital humano* Familia* Metas* Evaluación* Control* Respeto
En una cultura organizacional
- Solidaria - Transaccional
- Integrada
En la cultura está la identidad de la Organización
* Lo que Somos como organización
* Lo que queremos ser.
* Lo que no queremos ser.
La cultura contiene:
Y la conducta personal es fundamental
¿Y de donde saca el gerente los significados?
De una cultura
El gerente dibuja la cultura y, al mismo
tiempo es dibujado por ella.
¿Cómo fomenta VENALCASA su Cultura Organizacional ?
Filosofía corporativa
Visión y valores
Código Código de de
ConductaConducta
Código de Código de sostenibilidsostenibilid
ad ad corporativacorporativa
Código de Código de trabajo en trabajo en equipo y equipo y liderazgoliderazgo
Lineamientos corporativos Lineamientos corporativos
Nuestros Valores
EL PATRIOTISMO.
EL AMOR POR NUESTRA GENTE.
LA SOLIDARIDAD CON LA COMUNIDAD.
LA GRATITUD HACIA LA NATURALEZA.
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL.
LA ÉTICA .
LA EXCELENCIA.
Identidad Organizacional
Direccionamiento estratégico hacia alimentación y producción: “Seguridad Alimentaria”. Sinónimo o metáfora para “proveer al pueblo de su sustento básico y calidad de vida”
““SEGURIDAD ALIMENTARIA”SEGURIDAD ALIMENTARIA”
“La identidad corporativa funciona tanto a nivel interno como externo, fortalece el espíritu de los integrantes de VENALCASA en el país, anunciando un mensaje de calidad y responsabilidad social con los consumidores y clientes en todos los mercados de productos de consumo y alimenticio.”
Motor principal de la producción agroalimentaria nacional, garante de la seguridad alimentaría de Venezuela.
¿Cómo se fomenta una Cultura Organizacional ?
Filosofía Filosofía corporaticorporati
vava
Criterios de
selección para
contratar
Acciones de la gerencia
Proceso de socialización
Cultura corporativa
Proceso de inducción
1 Nivel de energía
2 Autonomía / Iniciativa
3 Autodesarrollo y aprendizaje
4 Pensamiento analítico y conceptual
5 Habilidad para influir
6 Trabajo en equipo y cooperación
10-11 Competencias adicionales
Corporativas
=
Genéricas
Regiones
7 Flexibilidad8 Conocimiento del cliente9 Orientación a resultados
Estratégicas del Negocio
12 Habilidad para desarrollar un equipo calificado Con personal a cargo
ESTRUCTURA DE COMPETENCIAS
Programa de Autogestión y Habilidades Gerenciales
Competencias para los
trabajadores
• Cultura Organizacional• Comunicación en la organización• Reuniones efectivas• Equipos de alto desempeño• Gestión del cambio• Feedback gerencial y liderazgo• Coaching organizacional
GerencialesTrabajadores
• Seguridad• Calidad• Liderazgo• Procesos• Mejoramiento Continuo• Productividad
Existen niveles en la Cultura corporativa
Lo observable,los símbolos,ceremonias,los slogans, :
“Seguridad Alimentaria”
Los valores, asunciones, creencias, actitudes,
sentimientos subyacentes
¿ Cómo los miembros de la organización aprenden y viven la Cultura Organizacional?
• Por las prácticas sistemáticas de la empresa • Ritos y ceremonias que destacan valores que inspiran la vida de la institución
• Comunicación :
•Mensajes formales e informales coincidan con los valores de la organización
•Comunicaciones en doble sentido
•Es un ejercicio diario que debe auditarse.
¿ Cómo los miembros de la organización aprenden y viven la Cultura Organizacional ?
¿ Cómo los miembros de la Organización aprenden y viven la Cultura Corporativa? •El comportamiento de los gerentes
• Las cosas a las cuales los gerentes ponen atención y aquellas que rechazan o no se da prioridad
• La manera como los gerentes reaccionan a situaciones críticas o a crisis
• La manera como los gerentes se comportan y la consistencia de esos comportamientos
Un liderazgo gerencial que sea visible y que practique la cultura que se predica
Schein, Edgar. Sicología de la organización.
Algunas pistas por dónde comenzar a trabajar …
En busqueda de la excelenciaVENALCASA 2010
Las Prioridades
1
Que las políticas de compensación respondan a estándares de equidad interna y externa debe demandar una atención prioritaria por parte de los líderes
2Sembrar en los colaboradores una visión conjunta que los vincule afectivamente con la organización
3Fortalecer la confiabilidad de los líderes, desde la coherencia entre sus decisiones y sus acciones
4
Trabajar con mayor decisión en la promoción de espacios y actividades que favorezcan el sentido de equipo y apoyo entre colaboradores
• Medir los parámetros claves
• Credibilidad.
• Respeto
• Orgullo
• Imparcialidad
• Camaradería
La cultura no es un cartel
Anexos
Definición Duración InstructorEntrega de Diploma G (estratégica) 8:30 – 13:30Cultura Organizacional 6 horas Angel Valera CursoReceso 10:00 – 10:15Receso 11:45 – 12:00 Herramienta de culturaAlmuerzo 13:30 – 14:15Control de Gestión Taller 14:15 – 19:00Modulo I - Gestión Control* Luis Valdivia – José Lavado 90 min.Receso 15:45 – 16:00Modulo II - Nvos. Productos / Proyectos Fidel Pérez – Arturo Escorche 90 min.Receso 17:30 – 17:45Modulo III - Cadena de Responsabilidad Angel Valera 90 min.Cena 19:00 – 20:00Herramienta de AprendizajeDomingo 7 de Febrero
20:00 - Modulo IV – Grupos de Mejora Dommyng Hernández 8:00 – 12:00.Dinámica de Cuartos de Autogestión
* Resultados 2009 – 2010 JH
ParticipantesDefinición: Cultura Organizacional
Instructores: Angel Valera Dommyng Hernández
Participantes:
Johan Hernández Luis Valdivia José Lavado Fidel PérezMariela Rubio Roxanna Esposito Zima Whibi Pedro MezonesRicardo Villamizar Mayra Navarrete Catherine Espinoza Kharina AltamirandaMauricio Margarita Sica Zoraya Yosbely MartínezYasmary Romero Eladio Machado Nery Eli Saul GilMariuxi Fernández Lorena González Belkis Luis OrtegaCarmen Paz Norma Lezama Jose Guaido Ronaida FigueraSonia Andara Tony Román Gerardo Robino Adalberto ChirinoArgimiro Duran Angel Vivas Alejandra Ferraz María GusmanYurismar Medina Yaneth Susoa
Total: 38 + 2
LogísticaTraslados: Valencia: 1 vehiculo 5 personasLara 1 vehiculo 2 personas (Robino + Arturo)Yaracuy 1 vehiculo 3 personas (Sonia + Tony + Mauricio)Barinas 1 vehiculo 3 personas (Argimiro + Chirinos+ José)Maturín Autobús 3 personas El Tigre Autobus 1 persona
Caracas (coordinacion carros – metro):Johan Hernández Luis Valdivia Mariela Rubio Roxanna EspositoZima Whibi Pedro Mezones Ricardo Villamizar Mayra NavarreteCatherine Espinoza Kharina Altamiranda Margarita Sica ZorayaYosbely Martínez Yasmary Romero Eladio Machado NeryBelkis Luis Ortega Carmen Paz Norma LezamaAngel Vivas Yurismar Medina Angel Valera Yaneth Sousa
LogísticaHospedaje: Valencia: 3 personas (Mariuxi + Lorena + Eli Saúl)Lara 2 personas (Robino + Arturo)Yaracuy 3 personas (Sonia + Tony + Mauricio)Barinas 3 personas (Argimiro + Chirinos+ José)Maturín 3 personas (Fidel + Alejandra + Maria G)El Tigre 1 persona Ronaida
Habitaciones triples masculino: 3 femenino: 2 Total: 5
Comidas: Sábados DomingoDesayunos 0 15Almuerzos 40 40Cenas 40 0
ViáticosUso de Vehiculo / gasolina / Autobus