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Manejo de Crisis desde la Gestión de Riesgos

2 Abril 2020

Plan Contingencia COVID 19

GESTIÓN DE RIESGOS DE LOS PROCESOS (GRP)Herramienta de Gestión de CMP

Mapa del

Proceso Riesgos Control Ejecución Verif icación

Aprendizaje

Planif icación

Mapa del


Aprendizaje

Planif icación

Plan Contingencia COVID 19DESDE GRP DESARROLLAMOS PLAN DE CONTINGENCIA COVID 19

Disminuir probabilidad de contagio

¿Objetivos?

Nuevos Riesgos!

Continuidad operacional

Seguridad de las personas

Comunicaciones Comité operacionalPlanes de Acción

Plan COVID 19 – Mapa Proceso y Matriz de Riesgos

Durante la primera quincena de marzo CMP elabora un Plan de Contingencia COVID 19, el cual comenzó a implementarse el 14 de marzo:

• Paralización por falta de comunicación con comunidades

Protección de las personas

Continuidad Operacional

Mapa del


Aprendizaje

Planif icación

Mapa del


Aprendizaje

Planif icación

Identificación de Riesgos:

• Riesgo de contagio de trabajadores

• Riesgos de que una persona contagiada contagia a la comunidad

Plan COVID 19 – Planes de Control y Mitigación

CONTROLES QUE MITIGUEN LOS RIESGOS IDENTIFICADOS

Disminuir la probabilidad de contagio

Barreras Sanitarias

Comunicaciones

Mapa del


Aprendizaje

Planif icación

Disminución de personal Control

Segregación de áreas

Segregación de trabajo Sanitización


DISMINUCIÓN DE PERSONAL EN FAENA Y CIERRE DE ESPACIOS

Identificación de trabajadores que conviven con profesionales de la salud

Identificación de trabajadores en condición de riesgo

Detención y desmovilización de proyectos

Aplicación de dotación mínima por faena (36%) y teletrabajo

Cierre espacios administrados por CMP

Cancelación reuniones masivas, visitas y viajes


CONTROL

Control de temperatura en la entrada a faena

Aplicación de checklist/encuesta Covid-19


SEGREGACIÓN DE ÁREAS COMUNES

Prohibición total de uso de transporte público y disminución

de pasajeros por vehículo de transporte


SEGREGACIÓN DEL TRABAJO

Trabajo segmentado en “células” (trabajadores propios y colaboradores)

104 grupos de máx. 5 trabajadores

Acceso en horarios diferidos


SANITIZACIÓNSanitización regular de buses, casinos, superficies de elaboración de alimentos, comedores, salas de cambios, oficinas y áreas comunes.


BARRERAS SANITARIAS

Compra de Mascarillas

Vacuna Influenza para grupos de riesgo

Compra de test rápido


COMUNICACIÓN INTERNA

http://covid19.cmp.cl/ [email protected]

Comunicación especial con Sindicatos

http://covid19.cmp.cl/

mailto:[email protected]


COMUNICACIÓN EXTERNA

#CuidateMuchoPorfavor

Campaña especial de comunicación a la comunidad y alcaldes

Apoyo a las comunas aledañas

Plan COVID 19 – Ejecución

¿CÓMO EJECUTAMOS EL PLAN?

Procedimientos de Trabajo

• Más de 3.000 planes cargados en SAP

• Comité operacional

• Comité de crisis por valle más colaboradores

N° compromiso Fecha Comité Sesión Txto breve compromiso N° Aviso SAP Responsable Gerencia Fecha Termino Nombre Notificación Modificado por Estado

1 19-03-2020 AM 4 páramedicos área proyecto Patricio Fernandez SSO 26-03-2020 COM_Compromiso 1 Nicolás Morelli En Proceso

3 19-03-2020 AM Cubrir vacunacion de grupo de riesgo Ok En SAP (n Avisos) Rodrigo Cepeda Personas 25-03-2020 COM_Compromiso 3 Nicolás Morelli Ejecutada

4 19-03-2020 AM Compra de examenes 12554541 Carlos Sepulveda AF 25-03-2020 COM_Compromiso 4 Nicolás Morelli Ejecutada

5 20-03-2020 AM Idear Solución BBDD c/Startup 12554055 Nicolás Morelli AF 23-03-2020 COM_Compromiso 5 Nicolás Morelli Ejecutada

7 20-03-2020 MEDIO Levantamiento sobre mujeres embarazadas Patricio Fernandez SSO 25-03-2020 COM_Compromiso 7 Nicolás Morelli Ejecutada

8 20-03-2020 MEDIO Comun. con lideres de opinion e influ 12554540 Patrick McNab Sustentabilidad Diariamente COM_Compromiso 8 Nicolás Morelli En proceso

10 20-03-2020 MEDIO Zonas de aislacion en cada faena Ok En SAP (n Avisos) Claudio Castro Personas 24-03-2020 COM_Compromiso 10 Nicolás Morelli Ejecutada

11 22-03-2020 MEDIO Plan Distribucion Alcohol Gel 12554545 Carlos Sepulveda AF 25-03-2020 COM_Compromiso 11 Nicolás Morelli Ejecutada

13 22-03-2020 MEDIO Resumen de contratistas para PM Carlos Gomez GDP 23-03-2020 COM_Compromiso 13 Nicolás Morelli Ejecutada

14 22-03-2020 MEDIO Sistema comunicación celulas 12548958 Francisco Bastias AF 27-03-2020 COM_Compromiso 11 de 12548958 Francisco Bastias Ejecutada

16 22-03-2020 MEDIO Correlativo de Check list digitales 12548958 Francisco Bastias AF 03-04-2020 COM_Compromiso 10 12548958 Francisco Bastias En Proceso

17 22-03-2020 MEDIO Call Center para consultas o dudas (asistentes) 12548958 Francisco BastiaS AF 03-04-2020 COM_Compromiso 17 12548958 Francisco Bastias En Proceso

19 23-03-2020 AM VCT por coronavirus 12548958 Francisco Bastias AF 03-04-2020 COM_Compromiso 9 12548958 Francisco Bastias Ejecutada

20 23-03-2020 AM Innovacion abierta 12554582 Nicolas Morelli AF 23-03-2020 COM_Compromiso 20 Nicolás Morelli Ejecutada

21 23-03-2020 AM Innovacion contra Coronavirus 12554602 Nicolas Morelli AF 23-03-2020 COM_Compromiso 21 Nicolás Morelli Ejecutada

23 23-03-2020 MEDIO Recepcion de mascarillas Patricio Fernandez SSO 15-04-2020 COM_Compromiso 23 Nicolás Morelli En Proceso

25 23-03-2020 MEDIO Busqueda de proveedores locales (comunidades) 12554547 Anibal Fernandez Sustentabilidad 24-03-2020 COM_Compromiso 25 Nicolás Morelli Ejecutada

26 23-03-2020 MEDIO Busqueda de proveedores locales Dueño de cada puerto Operaciones COM_Compromiso 26 Nicolás Morelli S/F

27 23-03-2020 MEDIO Comunicado Cierre de proyectos en PM 12554548 Patrick McNab Sustentabilidad 27-03-2020 COM_Compromiso 27 Nicolás Morelli En Proceso

28 23-03-2020 MEDIO Ajuste de estrategia comunicaciones 12554549 María Teresa Smith Sustentabilidad 24-03-2020 COM_Compromiso 28 Nicolás Morelli Ejecutada

29 23-03-2020 MEDIO Refuerzo de equipo de comunicaciones 12554550 Patrick McNab Sustentabilidad 24-03-2020 COM_Compromiso 29 Nicolás Morelli Ejecutada

30 23-03-2020 MEDIO Riesgo de Tamarugal 12554551 Anibal Fernandez Sustentabilidad 30-03-2020 COM_Compromiso 31 Nicolás Morelli En Proceso

31 24-03-2020 AM Ingreso diferido Faenas Ok En SAP (n Avisos) Cesar Garrido Operaciones 24-03-2020 COM_Compromiso 32 Nicolás Morelli Ejecutada

32 24-03-2020 AM Community Manager de Huasco 12555446 Tere Smith Sustentabilidad 27-03-2020 COM_Compromiso 33 Nicolás Morelli En Proceso

33 25-03-2020 AM Protocolo de Sanitización Equipos Mina Macarena Herrera SSO COM_Compromiso 34 Nicolás Morelli S/F

34 25-03-2020 AM Difusión de prot. sanitización equipos. Macarena Herrera SSO COM_Compromiso 35 Nicolás Morelli S/F

35 25-03-2020 AM Capacitación Elearning por tele-trabajo Patricio Fernandez SSO COM_Compromiso 36 Nicolás Morelli S/F

36 25-03-2020 AM Sanitización Equipos Mina Ok En SAP (n Avisos) Roberto Mosqueria Operaciones 25-03-2020 COM_Compromiso 37 Nicolás Morelli En Proceso

37 25-03-2020 MEDIO Alcances legales APP y quién podría acceder a info 12555842 Patrick McNab Sustentabilidad 26-03-2020 COM_Compromiso 39 Nicolás Morelli En Proceso

37 25-03-2020 AM Informar disposiciones legales/Adm 12555488 Francisco Izquierdo Sustentabilidad Periodica COM_Compromiso 38 Nicolás Morelli En Proceso

38 25-03-2020 MEDIO Actualizar Checklist fisico (pregunta transporte) 12555843 Tere Smith Sustentabilidad 25-03-2020 COM_Compromiso 40 Nicolás Morelli Ejecutada

39 25-03-2020 MEDIO Actualizar Checklist virtual (pregunta transporte) 12548958 Francisco Bastías AF 25-03-2020 COM_Compromiso 41 Nicolás Morelli Ejecutada

40 25-03-2020 MEDIO Protocolos o info relevante para APP Macarena Herrera SSO COM_Compromiso 42 Nicolás Morelli S/F

41 25-03-2020 MEDIO Prestar apoyo de control a Anibal 12555898 Nicolás Morelli AF 25-03-2020 COM_Compromiso 43 Nicolás Morelli En proceso

42 25-03-2020 Otro Impresión afiches con información 12555845 Tere Smith Sustentabilidad 27-03-2020 COM_Compromiso 44 Nicolás Morelli En proceso

43 25-03-2020 MEDIO Cambiar Pregunta de Transporte en Formulario 12555843 Francisco Bastias AF 26-03-2020 COM_Compromiso 45 F.Bastías Ejecutada

44 26-03-2020 AM Lavamanos y Baños Químicos Claudio Castro Personas COM_Compromiso 46 Nicolás Morelli S/F

45 26-03-2020 AM Documento resumen fases Patricio Fernandez SSO COM_Compromiso 47 Nicolás Morelli S/F

46 26-03-2020 AM ¿Cómo administrar examenes? Claudio Castro Personas 27-03-2020 COM_Compromiso 48 Nicolás Morelli En Proceso

47 26-03-2020 AM Listado de telefono para SMS celulas COM_Compromiso 49 Nicolás Morelli S/F

48 26-03-2020 AM Ejecucción proyecto APP mapeo personal CMP Marianella Tassara Personas COM_Compromiso 50 Nicolás Morelli S/F

Mapa del


Aprendizaje

Planif icación

Plan COVID 19 – Verificación

¿CÓMO SE ESTÁ IMPLEMENTANDO EL PLAN?

Mapa del


Aprendizaje

Planif icación

Seguimiento• Plan de acción en SAP• Reuniones diarias de seguimiento• Seguimiento en Terreno (VCT)

Equipos de Trabajo• Equipo Ejecutivo• Comité Táctico

34

56

3 5

17

96

21

6

25

0

8

1 0 1 1

2378

840

2456

2813

2330

1492

1196

2020

2274

2714

1895 1837

1539

674

1575

1214

43

228

326

451

637

343

416

822

783

681

552529

353

174

624

654

1 2 25 5

2 13

1 1 1 2 1 0 0 00 0 0

11

67

30

8

1010

53

0 03

15

1 0

10

20

30

40

50

60

70

80

0100200300400500600700800900

100011001200130014001500160017001800190020002100220023002400250026002700280029003000310032003300340035003600

16.03 17.03 18.03 19.03 20.03 21.03 22.03 23.03 24.03 25.03 26.03 27.03 28.03 29.03 30.03 31.03

Sopechas/ Restricción de Ingreso Enc.Fisicas Enc.Digital Síntomas SI Dig. Uso de Transporte Dig.

Zona de activación

Encuesta Covid-19

(síntomas)

Zona de control por Medidas

Covid-19Zona de activación

Encuesta Covid-19

control Movilización

Plan COVID 19 – Verificación

Trazabilidad de aplicación de planes COVID 19

APRENDIZAJE EN LA ACCIÓN

Casos de Sospecha• Activación de protocolo• ¿Funcionaron los planes?

Desafiando la forma tradicional de trabajar• Innovación en contingencia• Teletrabajo - cuidado de las personas • Comunicaciones• Trabajo en Equipo• Implementación de Tecnología

Plan COVID 19 – Aprendizaje

Mapa del


Aprendizaje

Planif icación

Plan COVID 19 – Nuevos Riesgos

PREPARACIÓN PARA EL FUTURORiesgos Identificados a los que hay que adelantarse

Asegurar caja

Riesgos ambientales

Riesgos en las inversiones

Riesgos operacionales

Riesgos comerciales

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