Índice  del  libro  

La  nueva  

Distribución  Hotelera;  

Todo  lo  que  debes  saber  

Libro  escrito  por  @jaimechicheri  disponible  a  principios  

de  octubre  de  2015  en    

LibroRevenueManagement.com      

Si  estás  interesado  en  ser  el  primero  en  adquirirlo  

puedes  reservar  tu  ejemplar  enviando  un  correo  a  

jaimechicheri@marketingsurfers.com    

 

 

1.   PRÓLOGO   6  

2.   EL  MAPA  DE  LA  DISTRIBUCIÓN  HOTELERA   7  PARÁMETRO  DE  TARIFA-­‐FACTURACIÓN   7  MERCHANT   7  RETAIL   8  PARÁMETRO  ON-­‐OFFLINE   9  CANALES  OFFLINE   9  Touroperadores  y  Mayoristas   9  Agencias  de  Viajes   10  GDS  (Amadeus,  Sabre,  Galileo  y  Worldspan)   10  CRS/  Centrales  de  Reservas   11  CANALES  ONLINE   13  Metabuscadores  de  OTAS     14  Metabuscadores  oportunistas   15  Meta  buscadores  de  hoteles   16  Meta  buscadores  de  descuentos  segmentados   17  Google   17  OTAS/  Agencias  de  Viajes  Online   17  

3.   EL  COMPORTAMIENTO  DEL  USUARIO  QUE  COMPRA  ONLINE   23  INSPIRACIÓN   24  PLANIFICACIÓN   24  COMPARACIÓN   26    COMPRA  /  RESERVA   26  DISFRUTE   32  COMPARTIR   33  

4.   LA  PARIDAD  DE  PRECIOS   34  

5.   CÓMO  TRABAJAR  TU  PRESENCIA  EN  OTAS  Y  METABUSCADORES   50  CÓMO  TRABAJAR  TU  PRESENCIA  EN  OTAS   51  CÓMO  TRABAJAR  TU  PRESENCIA  EN  METABUSCADORES   71  TRIPADVISOR   71  TripConnect   72  Instant  Booking   72  GOOGLE  HOTEL  FINDER   73  

6.   CÓMO  CALCULAMOS  EL  COSTES  DE  INTERMEDIACIÓN  DE  NUESTROS  DISTRIBUIDORES   77  

7.   HERRAMIENTAS  DE  SOFTWARE  ÚTILES  PARA  LA  GESTIÓN  DE  NUESTRA  DISTRIBUCIÓN  A  TRAVÉS  DE  TERCEROS   82  CM  (CHANNEL  MANAGEMENT  SYSTEMS/  SISTEMA  DE  GESTIÓN  DE  CANALES)   83  SHOPPER  (SISTEMAS  DE  CONTROL  DE  PRECIOS  DE  LA  COMPETENCIA)   85  REVIEWER  (SISTEMA  DE  CONTROL  Y  GESTIÓN  DE  OPINIONES  ONLINE)   87  RMS  (REVENUE  MANAGEMENT  SYSTEM/  SISTEMA  DE  REVENUE  MANAGEMENT)   88  PARITY  CHECKER  (CONTROLADOR  DE  PARIDADES)   90  

8.   QUÉ HACER PARA REDUCIR LA INTERMEDIACIÓN Y CAPTAR MÁS CLIENTE DIRECTO   93  ¿CÓMO  SELECCIONO  MI  MIX  DE  DISTRIBUCIÓN  PERFECTO?   94  

15  FACTORES  ME  AYUDARÁN  A  GENERAR  MAYOR  VENTA  DIRECTA   96  ¿CÓMO  INTERACTÚA  EL  REVENUE  MANAGER  CON  NUESTRA  ESTRATEGIA  DE  DISTRIBUCIÓN  PARA  GENERAR  MÁS  VENTA  DIRECTA?   121  CÓMO  GESTIONA  SU  DISTRIBUCIÓN  EL  SÚPER  HOTELERO   125  

9.   EL  FUTURO  DE  LA  DISTRIBUCIÓN  HOTELERA   130  

10.   GLOSARIO   132  

11.  WEBLIOGRAFÍA   133