herramientas claves para atraer clientes de leandro reta ... · marketing del permiso -seth...

51
Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Internet IDITS Leandro Reta Sabio

Upload: others

Post on 24-Jul-2020

16 views

Category:

Documents


3 download

TRANSCRIPT

Page 1: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Herramientas Claves Para Atraer Clientes de

Internet

IDITSLeandro Reta Sabio

Page 2: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Antes de comenzar...Grupos en Facebook:

● Marketing Online en Mendoza● Social Media y Community Managers en Mendoza

En Facebook y Linkedin: Leandro Reta Sabio

Twitter: @LeandroReta

Page 3: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Comienzos

Page 4: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

ASESOR

Page 5: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Capacitador & Conferencista

Page 6: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Empresas Capacitadas

Page 7: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Un Poco de Historia...

Page 8: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Objetivo de la Capacitación.

Page 9: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca
Page 10: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

1- Introducción al Marketing Online.

Page 11: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Marketing del Permiso -Seth Godin-

Page 12: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN

INTERRUMPIRLOS.

Page 13: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

PEDIRLES PERMISO PARA SEGUIR EN CONTACTO CON ELLOS.

Page 14: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

ENTONCES...

Page 15: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca
Page 16: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

¿Qué es el ZMOT?

Page 17: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Es el momento en el cual buscamos información en INTERNET sobre un PRODUCTO, PROBLEMA etc antes de tomar una DECISIÓN de COMPRA.

Page 18: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Nueva Etapa

Page 19: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Circuito Ideal del ZMOT

Page 20: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

+70%de los latinoamericanos que usan internet usan BUSCADORES (SEO + Google

Adwords) para tomar sus decisiones de compra.

Page 21: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

#1 Micro Caso: Quiero anunciar alquiler de cabañas en Potrerillos. ¿Cuál sería el ZMOT de este producto?

Page 22: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

#2 ¿Algún Ejemplo en la Sala?

Page 23: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Conclusiones1. Las etapas de decisión han cambiado.2. Lo que antes era un mensaje, hoy es una interacción.3. Tenemos un boca a boca digital.4. No podemos desestimar ninguna etapa de decisión.5. Los momentos de la verdad tienen un punto de convergencia.6. Nuevas máquinas del ZMOT: los dispositivos móviles.

Page 24: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Elementos de la Pirámide del Marketing Online.

Page 25: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

1. SEOa. Seo On pageb. Seo Off page

2. SEMa. Google Adwords

i. Red de búsquedasii. Red de displayiii. Red de videos (Youtube)

b. Facebook Adsc. Instagram Adsd. Twitter Adse. Linkedin Ads

3. Social Media Marketing4. Email Marketing5. Producción de contenidos6. Analítica web

Page 26: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

2- Marketing en Buscadores (SEM).

Page 27: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

¿Qué es el SEM?Uso de PLATAFORMAS PUBLICITARIAS PAGAS para aumentar la VISIBILIDAD de nuestra empresa en internet.

Mediante un pago y el armado de campañas en plataformas publicitarias llegamos directamente a nuestra público objetivo.

Page 28: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Plataformas de SEM1. Facebook Ads2. Google Adwords3. Instagram Ads4. Linkedin Ads5. Twitter Ads

Page 29: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Facebook Ads¿Cómo Anunciar en Facebook?

Page 30: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

¿Qué es Facebook Ads?Facebook Ads es el sistema publicitario de Facebook, con el cual podrá promocionar su Página de Facebook para Empresas, Tienda Online, Evento o Aplicación.

FACEBOOK ADS = PAGAR POR APARECER

Page 31: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Características de Facebook Ads1. Encontramos fácilmente nuestro PÚBLICO OBJETIVO.2. Formatos de ANUNCIOS FLEXIBLES.3. Amplia variedad de HERRAMIENTAS de ANÁLISIS.4. Costo por consulta / contacto / venta relativamente bajo.5. Plataforma amigable para emprendedores y no especialistas en marketing

online.6. Tengo el 100% del control sobre mis anuncios.7. Orientado al ROI.

Page 32: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

¿Cómo Empezamos?

Page 33: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Elegimos OBJETIVO de Marketing

Page 34: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca
Page 35: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Seleccionamos Tipo de Campaña

Page 36: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca
Page 37: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca
Page 38: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Ubicaciones Geográficas

Page 39: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Edad, Sexo e Idiomas

Page 40: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Segmentación Por Intereses

Page 41: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca
Page 42: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Presupuesto Diario

Page 43: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Formatos Disponibles

Page 44: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca
Page 45: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca
Page 46: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca
Page 47: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Indicadores Clave de Rendimiento● Cantidad de consultas● Costo por consultas● Tasa de consultas● ROI

Ejemplo: Si cada consulta nos sale $20AR y cada 10 de ellas vendemos un producto (ticket promedio de $1.000), entendemos que cada $200AR invertidos en Facebook Ads nos genera un ingreso de $1.000AR.

Page 48: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

#3 Pregunta: ¿Cúal creen que es el beneficio que ofrece Facebook para que las pequeñas empresas puedan captar nuevos clientes?

Page 49: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Consejos Prácticos1. Determinar MI OBJETIVO antes de anunciar.2. Tarjeta de crédito VISA o MASTER.3. Armar UN ANUNCIO a UNA UBICACIÓN GEOGRÁFICA para TESTEAR.4. Luego aumentar mis anuncios gradualmente de acuerdo a resultados.5. Tomar “micro” capacitaciones en internet.6. Pensar como científico y menos como empresarios.7. Lanzar, medir y optimizar; Lanzar, medir y optimizar; Lanzar, medir y optimizar.

Page 50: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Recursos● Marketing del permiso (ebook resumen)● ZMOT de Google (ebook en español)● Puromarketing.com● Mktfan.com● Cursos de Facebook Ads:

http://vilmanunez.com/2016/03/15/curso-basico-facebook-ads-instagram-ads-gratis/

Page 51: Herramientas Claves Para Atraer Clientes de Leandro Reta ... · Marketing del Permiso -Seth Godin-ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN ... Tenemos un boca a boca

Muchas gracias!