FASCÍCULO 6

El coachingUn proceso que se desarrolla a lo

largo de un determinado período de tiempo y que tiene lugar entre dos personas (coach y coachee). Se da una serie de conversaciones que tiene la particularidad de ser planificada y confidencial.El coach utiliza una metodología basada en preguntas que ayudan al coachee a explorar sus propias creencias, valores, fortalezas y limitaciones.

Facilitador o acompañante

Líder

Catalizador

Detector de creencias

Generación de rapport

Roles del coaching

Esencia del

coachingEnriquece el modelo mental del entrenado, incrementando su nivel de conciencia, y facilitándole el paso a la acción. Para alcanzar estos objetivos, el coach aplica una secuencia a saber:Objetivo

Área de mejora o dificultadGeneración y selecciónPlan específico de actuaciónControl y seguimiento

Objetivos del coaching

Conocimiento de sí mismo

Mejoramiento del

desempeño

Cambio de

conducta

transformación

Pilares del coaching

Todo individuo

lleva talento que espera

ser revelado

Nadie esta en

posesión de la

verdad

Las personas pueden cambiar

Las personas no

hacen las cosas con

mala intención

¿Qué aporta el coaching a las personas y organizaciones?

Ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a través de elogios y retroalimentación positiva y además eleva el desempeño en forma permanenteRazones por las cuales el coaching es importante para las empresas:

Facilitan que las personas se adapten de manera eficaz

Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano

Estimula a las personas a la producción de resultados sin precedentes

Características del coach

Claridad

Apoyo

Construcción de

confianza

Mutualidad

Perspectiva

Riesgo

Paciencia Confidencialid

ad

Respeto

Diferencias Gerentes

Tratan de motivar a la gente

Dirigen y controlan la performance

Obtienen el poder de la autoridad a su cargo

Piensan en qué es lo que anda mal y por qué suceden las cosas

Coaches Insisten en que la

gente se motiva a sí misma

Ven su trabajo como manera de dar poder a su gente

Obtienen el poder de las relaciones con la gente

Miran desde el futuro para una nueva realidad

Empowerment Las empresas entienden

que sus empleados no solo son un instrumento, sino su capital más importante.

Se convierte en la herramienta estratégica que fortalece el que hacer de liderazgo, que da sentido a trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofía motivacional y se convierta en un sistema radicalmente funcional

Yohann johnson:

Es adoptar un estilo que le permitirá crecer y mejora la situación competitiva de la organización

Empowerment quiere decir potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.

¿Cuándo es imperativo aplicar este modelo?

Se deben tener en cuenta algunos aspectos negativos al interior de la organización que están dando su voz de alarma. Aspectos, son los siguientes:

Casi nadie se emociona por las cosas relacionadas con el trabajo

Durante el día todos parecen moverse en cámara lenta hasta la hora de ir a la casa

Cuando se habla de hacer un trabajo mejor ¿qué sucede? Miradas vacías

A nadie le importan las mejoras, todos temen al cambio

Cuando se trata de motivar a la gente, los resultados cuando los hay, son de corta duración

¿Cómo integrar a las personas hacia el empowerment?

Para integrar a las personas al empowerment hay 3 elementos a fortalecer:

1. Se refiere a las relaciones. Deben ser efectivas para lograr objetivos del trabajo y sólidas ( que permanezcan en el tiempo y no dependan de un estado de ánimo)

2. Hace hincapié en la disciplina. Fomentar el orden para que la gente pueda trabajar en un sistema estructurado y organizado, que le permita desarrollar sus actividades adecuadamente

3. El compromiso. Incluye lealtad ,ser leales a nuestra propia gente para que ellos lo sean con nosotros, la energía de acción que es fuerza que estimula y convierte a las personas en lideres vitales.

Implementación del empowerment en la

organizaciónEs importante garantizar una serie de premisas que garanticen el éxito de la aplicación y así lograr que los empleados tengan la oportunidad de dar lo mejor de sí:

Establecer el compromiso de la dirección y del departamento de talento humano en la decisión de implantar el modelo.

Diseñar los puestos de trabajo para que el colaborador tenga sentido de posesión y responsabilidad

Definir y comunicar las metas a todos los involucrados

Establecer los planes de carrera asociados

Los equipos de alto rendimientoEs importante que los gerentes consideren la energía que tienen los trabajadores para que puedan canalizarla por el mejor camino8 atributos que regularmente están presentes con equipos de alta eficiencia:

Liderazgo participativoResponsabilidad

compartidaComunidad de propósitoBuena comunicaciónLa mira en el futuroConcentración en la tareaTalentos creativoRespuesta rápida

Beneficios del Empowerment

Cuando se obtiene un ambiente donde los empleados sienten que ellos tienen una real influencia sobre los estándares de calidad y eficiencia de la empresa se puede generar una serie de beneficios para:

Mejorar los índices de satisfacción y motivación Aumentar la responsabilidad, la autoridad y el compromiso Mejorar los niveles de creatividad y participación Elevar el grado de adaptación al cambio Aumentar y mejorar los procesos de comunicación Incrementar el entusiasmo Generar una actitud positiva Aumentar la confianza de los integrantes de al empresa