Economa de la empresa 2 bachillerato

El contexto externo de la empresa y la responsabilidad social

El contexto externo y la responsabilidad social

1.- Concepto y clases de entorno de la empresa.2.- El anlisis de la empresa y su entorno.3.- El anlisis externo o anlisis del entorno.4.- Anlisis interno.5.- La responsabilidad social de la empresa y la tica empresarial.

1.Concepto y clases de entorno

La empresa debe tener en cuenta:Agentes que operan en su entorno.

El efecto de sus decisiones internas en el exterior.

El entorno o contexto externo est constituido por el conjunto de hechos y factores externos, personas, empresas, instituciones y agentes en general que pueden influir o ser influidos por la empresa.

1.Concepto y clases de entorno

Entorno general. Engloba los factores que comparte la empresa con el resto de empresas.Poltico-legales

sociales y demogrficos

Tecnolgicos

Econmicos

Medioambientales

Entorno especfico.Formado por factores que se relacionan ms estrechamente con la empresa.Accionistas

Clientes

Proveedores

Entidades financieras...

Existen dos tipos de entorno

1.Concepto y clases de entorno

1.Concepto y clases de entorno

INCERTIDUMBRE ENTORNO condiciones externas cambiantes problema para la direccin.ESTABLEDINMICO SIMPLE COMPLEJO

INCERTIDUMBRE

2.El anlisis de la empresa y su entorno

Identificar qu factores afectan a la

actuacin de la empresa RENTABILIDAD

Consiste en estudiar el estado y evolucin de los factores externos e internos

Mtodo ms utilizado es el anlisis DAFO

Objetivo

Anlisisestratgico

2.El anlisis de la empresa y su entorno

3.Anlisis externo o anlisis del entorno

En el anlisis DAFO, el anlisis externo nos muestra:Amenazas. Situaciones del entorno que si no se afrontan, pueden situar a la empresa en peor situacin competitiva. Ejemplos: nuevos competidores, ventas productos sustitutivos, crecimiento lento del mercado...

Oportunidades. Situaciones del entorno que aprovechndolas pueden mejorar la situacin competitiva de la empresa.Ejemplos: posibilidad de entrar en nuevos mercados, atender a ms clientes, ampliar la cartera de productos...

3.Anlisis externo o anlisis del entorno

A. Anlisis del entorno genrico.Anlisis PEST consiste en considerar 4 variables.Poltico-legal. (factores administrativos, normas, leyes)

Econmicas. (indicadores econmicos)

Socio-cultural. (valores, creencias y actitudes, condiciones demogrficas y culturales)

Tecnolgicas. (marco cientfico y tecnolgico, innovacin, investigacin)* medio ambiente actividad econmica

3.Anlisis externo o anlisis del entorno

3.Anlisis externo o anlisis del entorno

B. Anlisis del sector industrial (entorno especfico)Sector industrial es el conjunto de empresas que desarrollan la misma actividad econmica con productos y procesos de produccin similares.

Competencia - Competitividad. Se refiere al grado de rivalidad o lucha entre las empresas con el objetivo de ocupar una posicin aceptable en el mercado.

3.Anlisis externo o anlisis del entorno

3.Anlisis externo o anlisis del entorno

M. PORTER, considerado como el padre de la estrategia empresarial actual. Mide la presin competitiva en un sector a travs de 5 fuerzas competitivas:

1.- Grado de rivalidad entre los competidores existentes.2.- Amenaza de entrada de nuevos competidores3.- Amenaza de productos (o servicios) sustitutivos4.- Poder de negociacin de los proveedores5.- Poder de negociacin de los clientes

3.Anlisis externo o anlisis del entorno

1.- Grado de rivalidad entre los competidores existentes.Grado de lucha

Nmero competidores

Grado de concentracin

Posibilidad de crecimiento del sector

Estrategias

Precio menor para los consumidores

Mayores coste de competir

Alto nivel de competencia

3.Anlisis externo o anlisis del entorno

2.- Amenaza de entrada de nuevos competidores.Barreras de entradas:a) Ventajas de coste de las empresas instaladas.b) Diferenciacin de los productos.c) Existencia de economas de escala.d) Altas necesidades en capital.e) Acceso a los canales de distribucin.

3.Anlisis externo o anlisis del entorno

3.- Amenaza de productos o servicios sustitutivos.Grado en que otros productos pueden cubrir las mismas necesidades del cliente.

4.- Poder de negociacin de los proveedores y de los clientes.PROVEEDORES poder si: suministran un factor importante, existen pocos proveedores, amenaza de integracin hacia adelante.CLIENTES no poder si: nuestro producto es diferenciado, compran pequeos volmenes, no amenazan con integrarse hacia atrs.

3.Anlisis externo o anlisis del entorno

Estrategias competitivasM. PORTER introduce dos conceptos:Estrategia competitiva, conjunto de acciones ofensivas y defensivas que permiten mantener la posicin competitiva de la empresa en el sector.Estrategia de liderazgo en costes.(lidl, Da, Ryanair)

Estrategia de diferenciacin.(Mercedes, rolex, la coste)

Estrategia de alta segmentacin. (parte del mercado)

Ventaja competitiva, es el valor que una empresa es capaz de crear para sus clientes (compradores). Ejemplo supermercado.

4. Anlisis Interno

En el anlisis DAFO, el anlisis interno nos muestra:Debilidades. Aspectos internos que suponen una desventaja comparativa frente a empresas competidoras.Ejemplos: ventas escasas, mala imagen de la empresa, red de distribucin desorganizada...

Fortalezas. Aspectos positivos internos de la empresa que supone una ventaja competitiva frente a sus competidores.Ejemplos: buena imagen de marca, una gestin eficiente, gran atraccin del producto (o servicio)...

4. Anlisis Interno

El anlisis interno hace referencia al estudio de los recursos (financieros, fsicos, humanos, tecnolgicos y comerciales) y capacidades que debe emplear la organizacin, como factores fundamentales de diferenciacin y competitividad.

La cadena de valor desagregacin de las actividades bsicas

Identificar actividades que generan mayor valor (aprovecharlas)

Identificar actividades de menos valor (subcontratarlas)

4. Anlisis Interno

5.La responsabilidad social y la tica empresarial

Actualmente se ha incrementado la presin social sobre las mismas para que presten ms atencin a cuestiones sociales y medioambientales.

5.La responsabilidad social y la tica empresarial

Cada vez es ms importante que la empresa asuma los llamados costes sociales son costes que genera la empresa con sus acciones y que termina soportndolos la sociedad en su conjunto.

5.La responsabilidad social y la tica empresarial

Principales preocupacionesSituacin econmica

Gestin empresarial orientada a las personas

Ecologa y medio-ambiente

Proteccin de los consumidores

Agotamiento de los recursos no renovables

Sociales

5.La responsabilidad social y la tica empresarial

La mayora de las empresas se identifican con la anteriores cuestiones pero no las realizan por consideraciones de costes.No obstante, a largo plazo, los beneficios econmicos dependen de la credibilidad social.

RS

MEJORES RESULTADOS

5.La responsabilidad social y la tica empresarial

TRES ENFOQUES

Responsabilidad como obligacin(cumplir con las leyes)

Responsabilidad por sensibilidad(voluntariedad)

Responsabilidad como reaccin(expectativas favorables para la empresa)

La responsabilidad social del grupo VIPS

POLTICA DE RECURSOS HUMANOSEmpleados provenientes de ms de de 85 nacionalidades

El 90% de los empleados tienen contrato fijo

Sistema de promocin interna (95% promociones)

Igualdad oportunidades hombre-mujeresACCIN SOCIAL

Integracin social y laboral de colectivos desfavorecidos

Acuerdos de colaboracin con distintas ONG (Cruz Roja)

Accin cultural

Promocin del voluntariado.

5.La responsabilidad social y la tica empresarial

tica empresarial.Adquiere importancia por graves escndalos en empresas americanas: contaminacin del medio ambiente, explotacin de la mano de obra infantil...

Qu es tica? Aspectos relacionados con lo moralmente correcto.Ejemplos: transparencia informativa, pago de impuestos, cumplimiento de compromisos con clientes y proveedores, formacin del personal, salario justo, responsabilidad de los trabajadores...

El cdigo de conducta de BBVA (2002)

Algunos aspectos incluidos en el cdigo de conductambito de aplicacin: todos los empleados

Valores ticos: salvaguardar la reputacin del banco

Integridad relacional: relaciones con clientes, proveedores, empleados, comunidad.

Integridad en los mercados: transparencia competitiva.

Integridad personal: todos los empleados estn involucrados en el cumplimiento del cdigo.

Integridad organizativa: control de su cumplimiento y resolucin de conflictos.