DISEÑO DE REACTIVOS

Elaborado por: Lic. Susana del Carmen Mina

NIVEL 1. DE CONOCIMIENTO.1. ¿Cuáles de las siguientes opciones son factores

condicionantes del liderazgo?

a) Cultura organizacional, barreras de la comunicación y estilo personal

b) Cultura organizacional, estructura organizacional y estilo personal

c) Desarrollo personal, autoestima y estilo personal

Respuesta: Inciso b)

NIVEL 1. DE CONOCIMIENTO.2. ¿Qué tipo de líder toma decisiones tras potenciar la discusión

del grupo, agradeciendo las opiniones de sus seguidores?

 

a) Autocrático

b) Liberal

c) Democrático

Respuesta: Inciso c)

NOTA. Sólo se les está requiriendo recordar un concepto. El nivel es apropiado y las respuestas están en el mismo campo teórico (Liderazgo).

NIVEL 2. DE COMPRENSIÓN.1. El jefe del departamento de Recursos Humanos de la Compañía

A.B.S.A. de C.V. solicita a sus subordinados la ejecución de las órdenes de trabajo en el departamento de informática en la empresa, con el objetivo de eliminar la obsolescencia del recurso tecnológico del laboratorio de informática. Por lo tanto, encomienda dicha actividad a realizar sin dejar de supervisar el trabajo ya que en próximas fechas realizará un viaje de trabajo. Según la teoría de liderazgo de Max Weber, distinga ¿A qué estilo de liderazgo pertenece el planteamiento anterior?

a) Liderazgo participativo

b) Liderazgo autocrático

c) Liderazgo democrático

NIVEL 2. DE COMPRENSIÓN.2. El departamento de producción necesita generar nuevas

perspectivas para el rediseño de un producto, por lo que necesitan reunirse de forma física para que cada uno pueda plantear alternativas de solución y elegir la más viable. ¿Cuál de los siguientes resume mejor el ejemplo anterior?

 

a) Lluvia de ideas

b) Analogías

c) Método de palabras aleatorias

Para ambas preguntas, la respuesta en el inciso a)

NIVEL 2. DE COMPRENSIÓN.

NOTA: Además de entender y poder identificar los estilos de liderazgo y las técnicas aplicadas en la toma de decisiones, se le pide al estudiante que comprenda qué es lo que representan las situaciones anteriores, por lo que es congruente con un segundo nivel (debe de conocer los conceptos aplicados a estos temas para la comprensión de lo que se le cuestiona). Además, las posibles respuestas están en el mismo campo teórico, ya que pertenecen a la misma unidad.

NIVEL 3. DE APLICACIÓN.

1. El jefe de taller desea clasificar las herramientas de acuerdo a su tipo, tamaño, medida y funciones. ¿Qué elementos del proceso de las habilidades del pensamiento debe aplicar el jefe del taller para la clasificación de dicho material?

a) Comparación y análisis

b) Semejanza y diferencia

c) Observación y clasificación

Respuesta: Inciso c)

NIVEL 3. DE APLICACIÓN.

2. Con base en la siguiente información prepare un diagrama de Ishikawa.

• “El gerente general detectó en el departamento de finanzas la existencia de números rojos en cuanto al ingreso generada por las ventas del bimestre enero-febrero 2012 por lo cual opta en aplicar una acción correctiva mediante la detección de fallas en las 6 M´s”.

NIVEL 3. DE APLICACIÓN.

3. La compañía “ASIX” está presentando pérdidas financieras de forma considerable por lo que se reúnen inmediatamente para decidir qué hacer debido a que no tenían previsto este problema. Distinga el tipo de decisión que deben aplicar.

a) Decisiones programadas

b) Decisiones no programadas

c) Evaluar alternativas

Respuesta: Inciso b)

NIVEL 3. DE APLICACIÓN.

NOTA: El estudiante debe saber los conocimientos relativos al proceso de las habilidades del pensamiento y de las herramientas básicas de la calidad y comprender la terminología e identificar adecuadamente en qué momento se pueden presentar estos. La comprensión y aplicación de estos procedimientos hace coherente el nivel 3; las posibles respuestas son congruentes y difieren levemente entre ellos, pero se mantienen constantes sólo para distracción.

NIVEL 4. DE ANÁLISIS.El siguiente pasaje se tomó de un artículo de prensa.

De acuerdo con el Consejo Nacional de Investigación sobre Drogas y Alcohol, 4 % de los australianos son dependientes del alcohol, y los hombres tienen tres veces más probabilidades que las mujeres de padecer este problema.

Entre los costos sociales de este exceso están los accidentes, de tránsito y otros, el suicidio, la delincuencia, la violencia y problemas relacionados con la salud. Según el Departamento Nacional de Salud y Envejecimiento, los costos totales sumados ascendieron a $8 mil millones en 2009.

NIVEL 4. DE ANÁLISIS.Muchas personas dirían que el gobierno debería estar haciendo algo, pero tal vez su adicción es la peor de todas. Si bien, ellos estimulan las advertencias e inyectan dinero en algunos de los programas, su presupuesto se extinguió ávidamente alrededor de $3 mil millones en impuestos y gravámenes al alcohol en los años 2010 y 2011.

1. La afirmación de que “el 4 % de los australianos son dependientes del alcohol” .

a) Es una cita de una autoridad.

b) No tiene fundamento.

c) Se basa en los propios estudios del escritor.

d) Se presenta como un asunto de conocimiento común.

NIVEL 4. DE ANÁLISIS.2. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe la forma como

el escritor utiliza la expresión “dependientes del alcohol” ?. El escritor:

a) No define la expresión.

b) Da una definición explícita de la expresión.

c) Hace claridad del significado de la expresión mediante ejemplos.

d) Cita una definición de la expresión dada por el Consejo Nacional de Investigación sobre Drogas y Alcohol.

NIVEL 4. DE ANÁLISIS.3. El escritor usa el término “adicción” con el fin de:

a) Establecer una analogía entre dos tipos de dependencia.

b) Calificar una afirmación sobre la dependencia del alcohol.

c) Dar un ejemplo de los efectos de la dependencia del alcohol.

d) Dramatizar el alcance de la dependencia del alcohol en la comunidad.

Para las tres preguntas de este nivel, la respuesta en el inciso a)

NOTA: Al plantear el caso, se analiza cómo se relacionan lógicamente las proposiciones en un texto, además, analiza el sentido profundo del texto, estableciendo relaciones entre su contenido discursivo, su propósito comunicativo y la audiencia a la que se dirige. Las cuatro posibles opciones contemplan aspectos diversos pero inherentes al texto por lo que esto hace integrar procesos cognitivos menores y ayuda a reconocer el contexto del tema.

NIVEL 4. DE ANÁLISIS.

NIVEL 6. DE EVALUACIÓN.

1. La empresa “Macro Servicios TULSA de CV” se ha dedicado a embobinar motores durante varias décadas, sin embargo, el dueño del negocio está preocupado por la competencia y está pensando en la forma de obtener mayores ganancias. Para ello, está pensando en una gran idea innovadora y deslumbrante. Basta con descubrir algo que simplemente no se está haciendo y que, de llevarse a la práctica, podría tener éxito. ¿Cuál es la más efectiva solución a tal problema?

a) Detectar una necesidad

b) Detectar una deficiencia

c) Detectar una carencia

NIVEL 6. DE EVALUACIÓN.

2. Valore la opción que sea más conveniente para dar solución a la siguiente problemática.

El director general de la empresa “Macrollantas del Sur, S.A. de C.V.” necesita examinar ideas de nuevos productos para encontrar las buenas y desechar las malas lo antes posible. El tipo de evaluación que debe realizar el director es una:

a) Generación de ideas

b) Desarrollo de concepto

c) Depuración de ideas

Para ambas preguntas, la respuesta en el inciso c)

NIVEL 6. DE EVALUACIÓN.NOTA: El presentar un caso donde hay aplicación de conceptos y procedimientos, y requerir la evaluación de todo el suceso en su conjunto hace que se deba aplicar lo que se sabe, comprender lo que está sucediendo, analizar cada elemento del suceso y emitir una valoración objetiva. En este caso, todo conserva una congruencia con un procedimiento algo complejo como lo es el desarrollo de ideas, pero, que en las posibles respuestas se da una integración completa. Las posibles respuestas tienen una variación que hace incluso tener que aplicar y analizar de nuevo el planteamiento para que el estudiante deba corroborar su respuesta.