diseño de distribucion y logistica madre tierra

8/18/2019 Diseño de Distribucion y Logistica Madre Tierra

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Diseño de distribución ylogística Madre Tierra


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1.0 Introducción

“El artesano es meramente un artista y su trabajo es su obra de arte”

En la antigüedad se pensaba que si algo era bello, no podría ser útil, ya que el

objeto solo serviría para ser contemplado; o viceversa, si un objeto era útil, no

sería bello, pues la razón del objeto es ser usado y no ser contemplado. La

mayoría de artesanías son totalmente lo contrario y las dos características secombinan, el uso y la apreciación; una artesanía es tanto bella como útil.

En diversas culturas, las personas acen sus mismos utensilios, ropa, juguetes,

etc. La gente sobrevive día a día con sus propias artesanías y !stas tienen su

propósito o utilidad. Las artesanías, en vez de ser subestimadas por la gente,deberían de ser respetadas por el eco de que la gente las ace con su es"uerzoy para cubrir sus necesidades, tanto monetarias como de supervivencia.

El origen de las artesanías me#icanas tienen su istoria en las zonas rurales,

debido a que los artesanos creaban una gran variedad de "iguras de barro,

madera, cer$mica, alambre, migajón, cobre, te#tiles, cantera, vidrio, talavera, entre

otros, con gran dedicación. Estos artesanos plasmaban en las artesaníasme#icanas el "olclor me#icano que nos distingue, re"lejando la diversidad cultural y

la riqueza creativa de nuestros pueblos, de nuestros antepasados y de nuestros

colores, identi"ic$ndonos en todo el mundo.

En el comercio nacional las artesanías me#icanas se consideran un sector privilegiado por sus "ormas, sus te#turas y patrones tradicionales, adem$s del

valor agregado que le da el trabajo del artesano. %or lo anterior, al establecer la

plata"orma &'()*E +E**(- decidimos que adem$s de aprovecar esta

oportunidad para nosotros, crearíamos una para que las artesanías de '!#ico

sean reconocidas, est!n al alcance de m$s personas y mejore la economía de losartesanos me#icanos.


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2.0 Aspectos generales de Madre Tierra

2.1 Misión: “Proporcionar un mercado de artesanías electrónico a nivel mundial en el que

prácticamente cualquier artesano pueda ofertar sus productos con casi todas las

personas, dando así oportunidades económicas para todos los mexicanos por

todo el mundo”

2.2 Visión

/er la tienda on line de artesanías m$s utilizada a nivel mundial y con esto dar a

conocer la cultura me#icana alrededor del mundo.

2.3 Objetivo general:

ncrementar el consumo de artesanías por medio de nuestra tienda on line tanto a

nivel nacional como mundial.

2. Objetivos espec!"icos

0oncentrar artesanos de todo el país.

ncrementar el consumo local.

'ejorar la economía del país al apoyar a los artesanos y promover el consumolocal

1rindar seguridad económica a nuestros artesanos.

2enerar con"ianza en nuestros clientes potenciales para concretar una venta.

2.# $logan:

Déjala forecer en ti


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2.% &ogotipo

3.0 'lantea(iento del proble(a

3alta de apoyo tanto del gobierno como de los me#icanos a los artesanos para

dar a conocer sus productos en otros mercados 4locales, estatales, nacionales ymundiales5 oblig$ndolos a realizar sus ventas en su localidad o lugares cercanos

a ella, otro problema es la "alta de cultura para consumir productos locales por parte de los nacionales.

3.1 )usti"icación

6uestra tienda “madre tierra” a sido creada para mostrar a los di"erentesmercados los productos ecos por artesanos me#icanos, esto con el "in de crear

conciencia acia el consumo de productos artesanales y locales en lugar de

productos e#tranjeros siendo esto un apoyo a nuestra economía ya que la

situación económica en la que se encuentra el país va en declive dado al %1 que

presentamos por "alta de empresas nacionales así como del poco apoyo que

reciben las que ya e#isten y con el consumo local podríamos ser una soluciónpara "renarla.

La labor de 'adre +ierra ser$ concentrar a un grupo de artesanos y servir de

contacto 4intermediarios5 con los clientes potenciales logrando así una venta paralos artesanos y una utilidad para nosotros por ser quien realice la venta. %ara

poder realizar dica operación nos apoyaremos de empresas de envió tales como

3edE#, Esta"eta, )7L, 8%/, etc.


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.0 $ituación de Madre Tierra

%or aora solo contamos con dos artesanos 'a#imiliano 8ranga y 'arlene/$ncez así como con el cat$logo de artesanías que ellos realizan. Ellos an

sido contactados por nosotros con el "in de crear una alianza estrat!gica para

poder ampliar su mercado ya que nosotros abarcamos un mayor mercado al tener

la tienda on line.

6o contamos con tiendas "ísicas dado que nuestro objetivo principal es dar aconocer este proyecto a un mercado m$s amplio, ya que si se iciera de "orma

tradicional 4tienda "ísica5 esto representaría un es"uerzo mayor así como un gasto

para nosotros, lo que a"ectaría de manera potencial el costo de nuestros productos

aci!ndolos menos competitivos ante la competencia 4productos e#tranjeros5. 9

por medio de nuestra tienda on line reduciremos es"uerzos, costos y emplearemosnuestro mercado a nivel mundial.

#.0 *jecución del pro+ecto

La primera "ase ser$ crear una tienda on line 'adre +ierra en la que los artesanos

que con"ormen nuestra cartera de proveedores, dar$n a conocer las artesanías

que realizan a trav!s de un cat$logo de productos en los que e#pondremos last!cnicas empleadas así como los materiales utilizados.

Nuestra ventaja comparativa será la estrateia de producción que aplicaremos la

cual sera just in time, asegurando con esto que no e#ista un inventario alto así

como la reducción de costos en almac!n.

+ambi!n tendremos participación en las e#posiciones de productos artesanales

realizadas en di"erentes lugares como (tlacomulco, el centro de :uer!taro,'orelia etc.

La segunda "ase ser$ ampliar nuestra cartera de artesanos y productos nuevoscada seis meses logrando con esto un mayor número de alianzas estrat!gicas y

así poder cumplir con la mayoría de los productos deseados por los clientes.

+ercera "ase dar un servicio post venta para tener un mejor trato con los clientes y

poder aumentar nuestra participación en internet teniendo cuentas en todas las

redes sociales.


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ClienteMadreTierr

a rtesano

!

%.0 $eg(entación

6uestro primer "iltro est$ delimitado a todas las personas que cuenten conservicio a internet o que posean un /martpone

/egundo "iltro est$ en"ocado en personas con un rango de edad de < a => a?os

con un nivel socioeconómico 0@ y 0 dado que al ser productos artesanales el

costo puede ser elevado para las personas con un nivel menor a los antes

mencionados.

,.0 An-lisis de la cadena de datos para la elección del canal

6uestro canal ser$ indirecto corto ya que abr$ intermediarios entre el "abricante y

el consumidor "inal.


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"

.0 /adena de su(inistro MA* TI*A

.1 ase 1: deter(inar si abr- inter(ediarios

En este caso abr$ dos intermediarios el primero seremos nosotros &madre tierra-

ya que estaremos como vínculo entre el artesano y el cliente "inal siendo nosotros

quienes nos encargaremos de dar a conocer los productos a los clientes

potenciales y convertirlos en leads 4 cliente5.


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#

)espu!s de esto enviaremos el pedido al artesano quien se encargara de acer el

la artesanía y enviarlo al cliente de "orma directa a trav!s de la empresa de envíos

contratada por nosotros.

El segundo intermediario ser$ la compa?ía de envió que ser$ el intermediarioentre el "abricante y el consumidor "inal y quien se encargara de realizar la

consolidación.

.2 ase 2: estructura general

La ubicación de los artesanos con los que aora contamos est$ en )istrito

3ederal siendo un punto cercano al nuestro en (tlacomulco Estado de '!#ico al


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$

contar con esta cercanía reduce los costos en caso de algún reembolso ya que

nuestra ubicación es un lugar c!ntrico para los estados que deseamos abarcar.

4.0 iagnóstico de la cadena de su(inistro

4.1 Ventajas

(l acer que el artesano envi! el producto al cliente aorramos gastos en

transporte

'ejoramos la e#periencia del cliente al reducir los canales aciendo m$s r$pida la

llegada del producto.

El tiempo de respuesta es m$s r$pido ya que es directo con envió directo al

cliente.

'enor retornabilidad de producto al tener el cat$logo de productos.

)isminución de gastos en almac!n, stocA e inventario

'ejor e#periencia del cliente al reducir los canales en la cadena

+iempo de respuesta m$s r$pido

*educción de costos en personal y renta

6o se necesita gran inversión

(orro en rentas de locales

/omos la primera plata"orma de artesanías

4.2 esventajas

/i e#iste retornabilidad tendr$ un costo mayor al de envió ya que sería por tres

canales siendo el envió de producto a nosotros, al artesano y al cliente

(l ser la producción just in time el cliente depende del tiempo que tarda el

artesano en realizarlo, disminuyendo el número de compras.

6o e#iste trato directo con los clientes

E#iste poca in"ormación sobre el inventario

)ependemos de los artesanos para poder realizar una venta

E#iste dependencia con las temporadas para las materias primas

El tiempo de respuesta depende del contacto que tengamos con los artesanos


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10.0 Aspectos a to(ar en cuenta en el pro+ecto

10.1 Tie(po de respuesta:

/er$ de acuerdo al producto y los materiales que requiera el producto así como su

tiempo de producción m$s los días de envió contempladas por la empresa según

el lugar al que sea enviado esto asegurara que no aya tanta retornabilidad demercancía ya que ser$ just in time.

10.2 Variedad:

El eco de contar con solo dos artesanos 4por aora5 limita la variedad delproducto. )e acuerdo a como se vaya incrementando la cartera de artesanoscontaremos con mayor variedad.

10.3 isponibilidad:

El artesano contara con un cat$logo para asegurar una mejor e#periencia de

compra para nuestros clientes 4leads5 así las personas sabr$n si cuentan con ladisponibilidad de tiempo para esperar a que lo realicen.

10. *5periencia del cliente:

La "orma en como est$ dise?ada nuestra tienda y la cadena de suministro

aseguramos que sea agradable dado que "acilitara la "orma de realizar suspedidos y de recibirlos en un tiempo menor que si el artesano no lo enviara a

nosotros y despu!s lo mandemos al cliente.

10.# Tie(po para llegar al (ercado:

(l depender de los artesanos no se puede dar una "eca especí"ica para realizar

nuevos productos a menos de que realicemos un contrato en el que se especi"iquecada cuanto se sacara al mercado un nuevo producto, pero esto lo realizaremos

en la segunda etapa en la que ya tendremos un panorama m$s especí"ico de queartesanía es la que tiene mayor demanda tiene y en base a eso sacar nuevos

modelos y productos.

10.% etornabilidad:

Esta ser$ un poco di"ícil para el cliente ya que al ser una tienda en línea y de

acuerdo a como est$ desarrollada la cadena la aría m$s lenta ya que no la tendr$


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que enviar a nosotros y despu!s la enviaremos al artesano alentando la respuesta

para el cliente.

10., Visibilidad:

0ontaremos con un sistema en el que las personas puedan observar en qu!

lugar se encuentra su producto y el tiempo que tardara en llegar a ellos para dar

mayor seguridad a nuestros clientes.

10. Al(ac6n

0on la estrategia de producción que planteamos 4just in time5 nos aorramos el

costo de almac!n ya que esto depender$ del artesano, dado que se limitara para

almacenar los materiales para su elaboración ya sea en su taller o en algún local.

10.4 Inventarios:

(l no ser nosotros los productores y por la estrategia de nuestra tienda on line solo

ampliaremos nuestra cartera de artesanos en base a la demanda que tenga cada

producto, asegurando con esto poder cumplir con los pedidos realizados a

nuestra tienda

10.10 Transporte

El tipo de transporte que se utilizara para el traslado de la mercancía ser$ por

paquetería y el medio depender$ de la distancia del cliente respecto al artesano

por ende se aplicara la vía que se ajuste mejor a los costos de la empresa y brinde

el cuidado adecuado que el producto requiere.

Esta"eta es una empresa dedicada al transporte, o"erta diversos paquetes

singulares o plurales que se adaptaran a las necesidades de sus demandantes.

En este caso adquirimos un paquete de >BB envíos a toda la *epública 'e#icana

por un costo de C


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Estas operaciones las realizara el artesano para abastecerse de los materiales

necesarios, comprende la plani"icación de gestión de compras y el almacenaje de

sus productos procurando tener el menor costo posible para nosotros.

Las "unciones que este aprovisionamiento constituye son que el artesano deber$

manejar sus costos como m$s le convenga ya que nosotros solo pretendemos ser el contacto para la venta de ellos.

10.12 7estión de co(pras

)eber$ cumplir las solicitudes del artesano para obtener los materiales necesariosde los mejores proveedores.

Los objetivos que pretende cumplir son entre ellos

D(dquirir los materiales de mejor calidad para cubrir las tendencias del mercado.

D0onseguir la mejor relación 0alidad %recio

10.13 7estión de al(acenes:

Los artesanos se encargaran de mantener su proceso de almacenamiento y

movimiento de la mercancía dentro de sus respectivas $reas destinadas asta que

los productos sean enviados.

El productor tendr$ a su cargo el almac!n tanto de materias primas como deproductos terminados ya que es el tipo de almac!n m$s acorde a las necesidades

de la producción just in time que nosotros manejaremos.

10.1 7estión de stoc8s

Esta "unción implicara una mayor dedicación de nosotros que del productor ya quesupone una actividad continua en la rotación de la mercancía.

Es decir, llevar un control de todo el producto esto incluye el que tenemos en

e#istencia 4productor5, vendido pero aun en nuestra posesión y para poder

realizarla nos apoyaremos del programa /F3+F60 el cual controla el inventario,

las ventas y almac!n.

11.0 iagnostico Madre Tierra

/e realizara un diagnóstico de las etapas de la cadena de suministro para

identi"icar ventajas, desventajas, "ortalezas y "allas que podríamos encontrar.

ortale9as Oportunidades


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)ise?o de la cadena de suministro

(rtesanos egresados de 1ellas (rtes

Equipo unido0apital inicial estable

0atalogo de productos nuevos

0onocimiento de las t!cnicas deproducción de los artesanos

E#pansión de mercado

0onocimiento nuevo sobre artesanías y

su producción/egmento de mercado amplio

0artera de proveedores amplia

E#iste poca competencia (dquisición de artesanías e#tranjeras

+ipo de cambio en venas%oca inversión

ebilidades A(ena9as

)escon"ianza de los consumidores

3alta de personal0onocimiento b$sico de manejo Geb

8so de aplicaciones b$sicas para control

de almac!n

3alta de consumo de productos

artesanales3luctuaciones en la economía

%oco control en la producción

6ueva competencia y actual

%untos de venta de artesanías3alta de materias primas

12.0 iseo de la Tienda on line:

ttpHgotanderson.Gi#.comHmadretierra


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13.0 /onclusión sobre el uso del canal de distribución.

El dise?o del canal nos asegura una rentabilidad ya que para el dise?o

contemplamos los bene"icios primordiales de una cadena de distribución que son

lugar, tiempo y posesión

*l bene"icio del lugar nos coloca en un lugar c!ntrico para poder dar mayor

di"usión de los productos que comercializamos aumentando la satis"acción delcliente aci!ndole m$s "$cil de localizarnos ya que brindamos cercanía.

;ene"icio tie(po al ser una cadena de cuatro componentes aseguramos que el

tiempo de respuesta sea de una "orma m$s $gil acelerando el proceso de compra

y asegurando que el cliente no pierda el inter!s en adquirir nuestro producto.

;ene"icio posesión: el valor que crearemos en el consumidor cuando compre el

producto ser$ alto ya que pr$cticamente ser$n productos de únicos y a sus

necesidades aumentando el nivel de satis"acción del cliente.

;en6"ico del contacto: nuestra zona caliente la realizaremos en las redessociales ya que aí abarcamos un mayor número de personas y cuenta con mayor visibilidad que un punto de venta especi"ico.

*5posición captaremos un número apropiado ya que ser$ visible en las redes

sociales con mayor cantidad de personas.

7emos escogido el dise?o de la cadena de suministro en base a las necesidades

de nuestro negocio que inicia con solo dos artesanos, sabiendo que est$ en un


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"uturo se podr$ modi"icar de acuerdo a las nuevas necesidades que se presenten,

pero por el momento esta es la indicada.

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