LOGISTICA Y DISTRIBUCION

Comercio Electrónico

Definición de logística

• La logística son todas las actividades dirigidas a la óptima distribución del producto. Desde la recogida del manufacturador, su almacenamiento y clasificación, el transporte, el embalaje, la presentación y la entrega.

• La entrega debe ser lo más ágil posible y la calidad de las entregas muy cuidada

Velocidad y Calidad

El cliente debe tener un acceso a la información del proceso

logístico y a las características de su compra

Lo mas relevanteEs tan importante la

logística en el comercio electrónico

que muchas empresas deciden dónde situar sus oficinas después

de decidir dónde situar sus almacenes.

CARACTERISTICAS

VENTAJAS• puede convertirse en una

fortaleza o en una debilidad

• Fideliza clientes si es un proceso que se maneja con calidad

DESVENTAJAS• Uno de los frenos de los clientes es el no

poder disponer de los productos que compran de forma inmediata como en el caso del comercio tradicional.

• El único contacto físico que tienen con sus clientes es el del repartidor que entrega el producto.