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7/21/2019 Descripción Del Marketing de La Empresa Ingedigit_V12960325_Wilmer_Montilla

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PROGRAMA: MBA EN MERCADEO

GERENCIA DE MERCADEO

Descr ipción del Marketing de la empresa Ingedigit, C.A.

Prof. Giovanni Zozzaro Salas

Autor: Wilmer J. Montilla R.CI: V-12960.325

Caracas - Venezuela



Introducción

El grupo Ingedigit, tiene sus orígenes en el año 1974 cuando funda la

compañía Ingedigit C.A., con el objetivo de ofrecer productos de Ingeniería

Digital. Posteriormente se inicia en el mercado de productos y servicios de

computación apoyada en los computadores tolerantes a fallas de la marca

TANDEM (HP Non Stop) entre otros (Ingedigit, 2015).

Desde su fundación hasta el presente se han creado compañías y

unidades de negocio especializadas de forma que, individual o en equipo,integren soluciones de tecnología orientadas a la mejora de la gestión de las

empresas u organizaciones a las cuales presta sus servicios técnicos o de

soporte (Ingedigit, 2015).

Ingedigit, C.A., es una firma registrada como proveedora de servicios en

el “The World Bank and the Inter-American Development Bank “(Ingedigit,

2015).

Misión y visión

Suministrar soluciones integradas y servicios especializados, en las

diferentes áreas de las Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones,

apoyados en un equipo de profesionales de excelencia y cumpliendo losrequerimientos de nuestros clientes (Ingedigit, 2015).

Alcanzar y mantener el liderazgo en el desarrollo de soluciones y

servicios integrados en las áreas de Tecnologías de la Información y



Telecomunicaciones, con un nivel de gestión ¨Clase Mundial (Ingedigit,

2015).

Organización, personal y sucursales

Ingedigit, cuenta con más de 300 personas, de las cuales un 73 % son

profesionales graduados en el área de Ingeniería y Computación (Ingedigit,

2015).

La organización del grupo está estructurada en base a Vicepresidencias

por áreas de negocio que forman equipos de trabajo interdisciplinarios según

las necesidades y/o requerimientos de los proyectos (Ingedigit, 2015).

La empresa posee sucursales en: Caracas, Valencia, Maracaibo,

Anzoátegui, personal asignado para servicios de mantenimiento y soporte

técnico en Punto fijo, Puerto Ordaz, Barinas, Porlamar y fuera de nuestras

fronteras en Aruba, Curazao y Miami (Ingedigit, 2015).

En el presente trabajo nos circunscribiremos a la unidad de negocios del

Ingedigit, C.A., encargada de la comercialización del cableado estructurado

conocida como D+E.

La unidad de negocio ofrece soluciones de tipo tecnológico y de

infraestructura en las áreas de cableado estructurado así como decomponentes que permitan la adecuación de los centros de datos y salas de

monitoreo (Ingedigit, 2015).



El marketing Mix

El marketing mix es un término creado por McCarthy en 1960, el cual se

utiliza para abarcar a sus componentes: producto, precio, distribución y

comunicación. Estas cuatro variables conocidas como las 4Pes por su

iníciales en ingles (Product (prducto), price (Precio), place (lugar, distribución)

y promotion (promoción)).

Pueden considerarse las 4Pes como las variables tradicionales con las

que cuenta una organización para conseguir sus objetivos comerciales. Para

ello es totalmente necesario que las cuatro variables se combinen con totalcoherencia a fin de trabajar en conjunto para lograr complementarse entre sí.

El marketing mix y sus variables serán aplicadas a uno de los productos

de la empresa Ingedigit, colocando especial interés en el cableado

estructurado, elemento que sigue siendo el líder en el mundo entero de las

interconexiones, en muchas ocasiones la base fundamental de las redes de

voz, datos y video, es el medio por excelencia por el cual se propagan las

señales eléctricas y electromagnéticas, que analizaremos desde las 4Pes:



Producto

El cable conductor de Siemon: 10G 6A F/UTP es la solución de punta a

punta la cuál combina el desempeño de 10Gb/s con seguridad, inmunidad al

ruido y maximización del espacio de canalización de un sistema apantallado

de cableado, representa la punta de lanza para el cableado Categoría 6A

(categoría 6 aumentada).

Como parte de la familia de productos Siemon 10G ip™, la solución 10G

6A F/UTP cumple o sobrepasa los estándares de desempeño para10GBASE-T, incluyendo parámetros de alien crosstalk.

Específicamente diseñado para manejar las aplicaciones más críticas de

desempeño y las más avanzadas, la solución 10G 6A F/UTP se desempeña

tan bien en ambientes seguros o de alta interferencia electromagnética, como

en espacios de oficina comunes gracias a su construcción apantallada. Este

componente garantizará la fiabilidad de la información así como la integridad

de lo que se propague por él.

El producto cuenta con el respaldo del fabricante Siemon quien por más

de 100 años se ha mantenido en el mercado ofreciendo garantías de 20 años

en sus productos. El cableado estructurado categoría 6A y sus componentes

son comercializados por Ingedigit, C.A., empresa que los representa técnica

y comercialmente en Venezuela, quien cuenta con las certificaciones

otorgada por el fabricante para tales fines. Además el producto cuenta conlos servicios pre y post venta.



Precio

Esta variable permite establecer los ingresos de la empresa. Para este

caso solo analizaremos lo relacionado al suministro del cable conductor 10G

6A F/UTP del fabricante Siemon, para ello revisaremos los siguientes

supuestos:

a) El requerimiento solo supone el suministro del cable conductor 10G 6A

F/UTP y se sabe la cantidad exacta requerida.

b) Se requiere elaborar un proyecto de ingeniería en cuál se establezca la

cantidad de cable conductor 10G 6A F/UTP a utilizarse.

En ambos casos el fabricante otorgará descuentos especiales tomando

en consideración:

a) El canal que inicialmente registre la oportunidad de negocios

cumpliendo con la información solicitada por el fabricante se le otorgará

descuentos desde el 1% al 40% sobre los precios de lista. La variación de

los porcentajes dependerá del análisis de la oportunidad que realice el

fabricante.

b) Si es una cuenta previamente registrada y si el cliente final tiene

acuerdos previos establecidos con el fabricante.

c) Si se requiere desplazar a competidores ò posicionar la marca en el

cliente.

Por parte de ingedigit, el análisis que se realiza una vez obtenido el



porcentaje de descuento del fabricante es el siguiente:

a) Se toma en cuenta la tabla de sueldos y salarios de los trabajadores a

fin de conocer el costo hora hombre de cada empleado que participará en el

proyecto en caso de requerirse la mano de obra.

b) Se consideran los gastos administrativos de la empresa. Y se

considera si el proyecto requiere financiamiento.

c) Se incluyen los costos de flete para el traslado.

d) Se fija la estrategia de precios y porcentaje de ganancia entre el 1%

hasta el 20% sobre el precio otorgado por el fabricante. Este porcentaje se

establece una vez que se conoce la información del cliente y de la forma de

realizar su toma de decisión.

e) Se evalúa la prospectiva de los negocios en el cliente, a fin de ofrecer

valores agregados que se puedan absorber dentro de la utilidad y

rentabilidad.

En última instancia es el consumidor quien dictaminará si hemos fijado

correctamente el precio, puesto que comparará el valor recibido del producto

adquirido, frente al precio que ha desembolsado por él. Establecer

correctamente nuestra estrategia de precios no es tarea fácil y tal y como se

ha comentado anteriormente, todas las variables, incluido el precio tienen

que trabajarse conjuntamente y con total coherencia. La variable del precionos ayuda a posicionar nuestros productos.



Promoción

La promoción se realiza desde dos vertientes: fabricante y canales de

distribución

a) El fabricante realiza la campaña publicitaria para dar a conocer el

producto. Eso incluye en algunos casos el patrocinio y la alianza con

instituciones reconocidas

b) Se realiza el Tele mercadeo para dar a conocer los productos yservicios manejados por la empresa.

c) El canal mantiene las relaciones públicas con los clientes, realizando

las ventas directamente a estos, enviando información a través de correos

electrónicos, manteniendo la información actualizada en la página web y

haciendo encuentros en conjunto fabricante- mayorista – canal – usuario

final.

Plaza (Distribución)

En relación a los canales de distribución del producto Siemon este se

distribuyen a través de mayoristas quienes a su vez comercializan sus

productos a canales certificados por el fabricante en ventas y/o servicios,

como es el caso de Ingedigit.

El fabricante garantiza a sus canales que sus mayoristas no podrán

comercializar sus productos a clientes finales ó ha canales no certificados.



La empresa Ingedigit cuenta con almacenes en Miami, Panamá, y en las

principales ciudades de Venezuela, como Maracaibo, Valencia y Anzoátegui;

estos lugares permiten ser los centros de acopio de los suministros que se

requieren para los clientes que adquieren algún producto de los

comercializados por la compañía.

El transporte de la mercancía procedente de los fabricantes hasta los

mayorista es cubierto por este último, luego la mercancía reposa en sus

almacenes a la espera de ser despacha a los canales ó representantes en

cualquier parte del mundo. Se debe contemplar una logística que permita

obtener los productos a tiempo para su entrega final en el cliente.

En relación al quinto componente del Marketing Mix según la

investigación realizada, se encontró que:

De 1984 al 2014 ha sucedido mucho en estos 30 años, el marketing

ha sido re-definido una y otra vez, desde su enfoque hacia los

consumidores como las herramientas comerciales y la interacción

con el consumidor. Por ello, 4 P´s no eran suficientes. De ahí que se

quisiera nutrir este modelo, con uno de 5 P´s que poca relevancia

tuvo, en donde la P añadida era “Posicionamiento” pero que no era

contundente en su propuesta.

Fue a finales de los 90´s cuando el “boom” en servicios y su

importancia como industria hace necesario recurrir a modelos más

robustos, siendo estos los modelos de Marketing Mix de 7 Ps (por

Dave Chaffey y PR Smith ) y 8 P´s. Estos modelos eran

conformados por las 4 P´s originales más:



Personas

Procesos

Physical Evidence (Presentación)

Partners (Alianzas)

Fuente: http://dogma.mx/2013/11/las-9-ps-del-marketing-mix/

Basado en la información anteriormente presentada, se reconoce a la

5ta P como el elemento “personas”.

Personas

Los principales clientes de Ingedigit, C.A. pertenecen al sector

tecnológico como es el caso de las empresas proveedoras de servicio

de telecomunicaciones (CANTV, MOVISTAR, DIGITEL, MOVILNET,

BANTEL), también se atiende el resto de sectores económicos del país

desde las grandes industrias básicas (Petróleo, minería, Etc.) hastaoficinas de pequeñas cantidades de empleado.

El buen servicio a estos clientes ha sido el punto crítico de

diferenciación en el mercado combinado a un enfoque claro como meta,

asegurando la construcción de un negocio rentable.



LAS 4 PES DEL PRODUCTO DE SIEMON

P R O D U C T O Atributos Marca Empaque Tamaño

Colores variados / Lsoh

Garantía 20 AñosSiemon PVC neopropeno

Bobinas de 305

mts.

P R E C I O

Precio lista Descuentos Complementos Formas de pago

$380 Entre 1% y 20% Entre 1% y 40% Crédito a 30 días

P R O M O C I Ó N

Patrocinio Publ icidad Ventas personales Merchandising

SI SI SI SI

P L A Z A - D I S T R I B U C I Ó N

Canal dedistribución

Ubicación dealmacenes

Medios detransporte

Ubicación ycaracterísticaspunto de venta

Ingedigit

MiamiPanamá -

Venezuela-

Aéreo / Marítimo /

TerrestreCaracas - Miami

Fuente: El Autor



ANEXOS



Especificaciones

Highlights

3-foil shield (2-pair foil wrap plus overall laminated foil)

Category 6A Performance tested beyond 500 MHz

Supports all applications designed to operate over standards compliant

Class EA / Category 6A cabling systems including VoIP, IP video and

future 10 gigabit applications.

Compliance

ANSI/TIA-568-C.2 Category 6A ISO/IEC 11801 Class EA

IEC 61156-5

EN 50173-1; EN 50288-5-1

EN 50290-2-27

IEEE 802.5 16 MB; ISDN; FDDI; ATM

IEEE 802.3 10 BASE-T, 100 BASE-T,1000 BASE-T; 10G BASE-T

IEC 60332-1; IEC 60754-2; IEC 61034



Imagen Del Los Elementos Del Cable Conductor 10g 6a F/Utp



Especificaciones técnicas del producto

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