Las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación hace ya tiempo quehan irrumpido con fuerza en la educación como parte esencial de la Sociedad de laInformación en la que estamos inmersos.

La pedagogía y la didáctica en las aulas están atravesando profundos cambios en laactualidad marcados por el avance de las TIC y las posibilidades educativas queofrecen. A pesar de esto, todavía hay un desfase entre estas posibilidades y susaplicaciones prácticas: las tecnologías avanzan mucho más rápido que su inclusiónpráctica en la enseñanza.

La inclusión digital

Democratización

Tecnologías de información

Sociedad de la información

Estrategias inclusivas:

hay proyectos y acciones que facilitan el acceso de personas con bajos ingresos a las tecnologías de información y comunicación (TIC).

De esta forma, toda la sociedad puede tener acceso a la información disponible en Internet, y así producir y diseminar el conocimiento.

Las tecnologías de la Información y Comunicación son aquellas herramientascomputacionales e informáticas que procesan, almacenan, resumen, recuperan ypresentan información representada de la más variada forma.

VENTAJAS DESVENTAJAS

• Brindar grandes beneficios y adelantosen salud y educación.

• Desarrollar a las personas y actores sociales através de redes de apoyo e intercambio ylista de discusión.

• Apoyar a las personas empresarias, localespara presentar y vender sus productos através de la Internet.

• Facilidades.• Exactitud.• Menores riesgos.

• Falta de privacidad.• Aislamiento• Fraude• Pérdida los puestos de

trabajo

• Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso ha nuevas formas de comunicación.

• Tienen mayor dominio y beneficia en mayor proporción al área educativa ya que la hace más accesible y dinámica.

• Son considerados temas de dbate público y político, pues su utilización implica un futuro prometedor.

• *Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informática.

• Afectan a numerosos ámbitos de la ciencia humana como la sociología, la teoría de las organizaciones o la gestión.

• En América Latina se destacan con su utilización en las universidades e instituciones.

• Resultan un gran alivio económico a largo plazo. Aunque en el tiempo de ganancia resulte una fuerte inversión.

• Constituyen medios de comunicación y ganancia de información de toda variedad, inclusive científica, a los cuales las personas pueden acceder por sus propios medios, es decir potencian la educación a distancia en la cual es casi una necesidad del alumno poder llegar a toda la información posible.

• Con el término medio de comunicación se hace una gran referencia al instrumento o forma decontenido por el cual se realiza el proceso comunicacional o de comunicación. Usualmente se utilizael término para hacer referencia a los medios de comunicación masivos (MCM, medios decomunicación de masas o mass media); sin embargo, otros medios de comunicación, comoel teléfono, no son masivos sino interpersonales.

CLASIFICACION

• LOS MEDIOS AUDIOVISUALES• LOS MEDIOS RADIOFONICOS• LOS MEDIOS IMPRESOS• LOS MEDIOS DIGITALES

El telemarketing es una comunicación personal con tu público objetivo a través del mediotelefónico que ofrece múltiples ventajas para incrementar las ventas de tu negocio.

VENTAJAS

• La reducción de costos.

• La personalización.

• Rapidez.

Se entiende que para tener un departamento de telemarketing exitoso serán necesarias ciertas características

• Tecnología.• Equipo de trabajo.• Orden.• Rapidez.• Promoción

Entre las diferentes opciones de atención se encuentran están:

• Toma de Pedidos (venta por catálogo).

• Mesa de operación.• Atención de Reclamos y/o

Sugerencias.• Servicios de Post Venta.

• Internet es un enorme recurso tecnológico que viene a complementar más que a sustituir a losmétodos tradicionales de comunicación, conocimiento e investigación.

• El crecimiento de Internet es grande y rápido, añadiéndose diariamente nuevos recursos. Elperfeccionamiento de los software de sonido, imágenes de video y teleconferencia, unido albajo coste y facilidad de uso se están implantando en nuestro medio.

• Mediante las TICS el estudiante valora más el beneficio de aprendizaje que el uso de latecnología en sí mismo.

• En un mundo invadido por la información, Internet ha venido a darle mayor proyección yfacilidad para que un gran número de gente este informada, y pueda tener la oportunidad dedesarrollarse y comunicarse de una mejor manera.