COSTOS DE CONTROL VS. COSTOS POR FALLAS

MODELO DE COSTOS DE CALIDAD

Costo por

fallas o

Deficiencia

s

Costos de

Búsqueda

de Calidad

0% Grado de Conformidad 100%

100% Porcentaje de unidades con defectos 0%

CONCEPTUALIZACIÓN DEL COSTO DE NO CALIDAD

PREVENCIÓN

EVALUACIÓN

FALLAS INTERNAS

FALLAS EXTERNAS

EMPRESAS

CERTIFICADAS Y

QUEBRADAS

NECESIDAD DE REALIZAR UN

ANÁLISIS DE COSTOS DE

CALIDAD Y NO CALIDAD

PARA TOMAR DECISIONES

CONCEPTUALIZACIÓN DEL COSTO DE NO CALIDAD

ESTRUCTURA DEL COSTO DE CALIDAD Y NO CALIDAD

COSTOS DE PREVENCIÓN.

COSTOS DE EVALUACIÓN.

COSTOS DE FALLAS INTERNAS.

COSTOS DE FALLAS EXTERNAS.

}

}

INVERSIÓN DE CALIDAD

PÉRDIDAS POR NO CALIDAD

IMPACTO EN UTILIDADES Y RENTABILIDAD

OPERATIVIZACIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD Y NO CALIDAD

RECOMENDACIONES BÁSICAS

Los componentes de cada costo deben ser usadas solo como una guía para

iniciar la elaboración de un sistema de medición de costos de calidad y no

calidad. La definición de cada componente debe ser “hecho a la medida” de cada

empresa. Los títulos deben ser apropiados para la organización y no los de la literatura. Seleccionar aquellos componentes que se adecuan a la naturaleza de la

empresa. Una vez seleccionada la lista inicial, discutirla con las diferentes áreas o

procesos involucrados con el sistema de costos.

OPERATIVIZACIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD Y NO CALIDAD

ESTRUCTURA DE IDENTIFICACIÓN DE COSTOS

FORMACIÓN DEL EQUIPO INVOLUCRADO EN EL DISEÑO DE COSTOS PARA EL PROCESO

IDENTIFICACIÓN DE LOS CLIENTES DEL PROCESO Y SUS NECESIDADES

IDENTIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS DEL PROCESO

ORGANIZAR LOS ELEMENTOS DEL COSTO

ORGANIZAR LOS ELEMENTOS DEL COSTO

IDENTIFICAR ESFUERZOS DE PREVENCIÓN Y EVALUACIÓN

IDENTIFICAR POSIBLES FALLAS INTERNAS Y EXTERNAS

OPERATIVIZACIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD Y NO CALIDAD

ESTRUCTURA DE IDENTIFICACIÓN DE COSTOS

CUANTIFICACIÓN Y VALORIZACIÓN DE LOS ESFUERZOS DE PREVENCIÓN Y EVALUACIÓN

CUANTIFICACIÓN Y VALORIZACIÓN DE LAS FALLAS INTERNAS Y EXTERNAS

SEGUIMIENTO Y ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DE COSTOS

PRESENTACIÓN DE INFORMES

PRESENTAR PLANES PARA REDUCIR EL COSTO GLOBAL DE CALIDAD

OPERATIVIZACIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD Y NO CALIDAD

Tabla 3. Estimación inicial de los costos de la calidad, (Basado en Juran et al…1996)

1. Costos de fallas- Pérdidas Costo(s) Porcentaje

a. Existencias defectuosas b. Reparación de defectos c. Recogida de rechazos d. Desperdicios e. Multas por atrasos f. Rebajas de precios g. Errores de facturación h. Pollos de indemnización a los clientes

2. Costos de evaluación

a. Verificación de entrada b. Verificación 1 c. Verificación 2 d. Inspección puntual

3. Costos de prevención

a. Ingeniería de control de la calidad de la

planta local. b. Ingeniería de control de la calidad de la

empresa.

3760

73229

2288

187428

408200

22838

No se conocen

No se conocen

Total $ 697259

0.37

8.31

0.28

21.26

46.31

2.59

79,10%

32655

32582

25200

65910

Total $ 147347

2.68

3.7

2.86

7.37

16.61%

7848

30000

Total $ 37848

0,80

3,40

Total 4.29%

Gran total $ 882454

100.0%

CONTROL DE CALIDAD VS. SISTEMA CONTRABLE

BENEFICIOS DE COMBINAR COSTOS ABC Y S.G.C.

Conocer los costos ocultos de la ineficiencia en los procesos.

Proyectar y pronosticar el efecto de la implementación del SGC.

Servir a través de la medición como indicador de la efectividad del SGC.

Identificar áreas de mejora sobre la base de optimización de los recursos

económicos.

Sustentar en argumentos objetivos la toma de decisiones.

COSTOS BASADOS EN ACTIVIDADES O ABC

(ACTIVITY BASED COSTING)

ASIGNAN

DISTRIBUYEN

COSTOS DIRECTOS

PRODUCTOS ELABORADOS

COSTOS INDIRECTOS

ACTIVIDADES

EMPRESA: TALLER JUAN PABLO MONTOYA S.A

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Mano de obra calificada en:

Mecánica

Lámina

Pintura

Venta de repuestos