Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2018

CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

Resultados

Encuesta 2018

Dirección de Finanzas y Administración

Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales

Índice

2

I

2

3

Análisis cuantitativo. Resultados estadísticos de datos sociodemográficos.Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional. Fortalezas y Áreas de Mejora: Análisis de Reactivos que integran cada uno de los Factores de Clima y Cultura Organizacional.

Análisis cualitativo. Comentarios y sugerencias.

Análisis comparativo. Entre instituciones y, en su caso, entre áreas.Comparación de Resultados actuales y el ejercicio anterior procedente. 2018-2016Efectividad del último PTCCO. Son las prácticas cumplidas contra registradas del año inmediato anterior.

Definición de Objetivos estratégicos 2019

Conclusiones.

4

5

6 Programación de las Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2019

Definición de Prácticas de Transformación 2019

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales

Elfundamentolegalde la participacióndel Instituto Mexicanodel Petróleoen la Encuestade Climay CulturaOrganizacional

(ECCO) seencuentraenel:

Numeral59, SecciónIII del Climay CulturaOrganizacional,CapítuloIII del Desarrollode CapitalHumano,Título

Tercerode la Planeaciónde losRecursosHumanos,de las en materiade planeación,organizacióny

administraciónde losRecursosHumanosy actualizadasal 23de agostode 2013.

Inciso del Nivel de Control Interno DirectivoAmbientede Control,de la PrimeraNormaGeneralde Control

Interno,de las enmateriade ControlInternoy actualizadasal 23de agostode2013.

Modelo de CulturaOrganizacionalde Gobiernocentradoen el Ciudadano. Estemodeloconsideraque algunosde

losejesestratégicosy líneasdeacciónsepuedenevaluara travésde losdiversosfactoresque integrala ECCO.

Fundamento de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional

3

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales

El IMP participadesde2007en la ECCOy por disposiciónde la Secretaríade la FunciónPública(SFP)la coordinaciónde la

ECCOrecaeen el OficialMayor,en estecasola Direcciónde Finanzasy Administración,a travésde la Gerenciade Serviciosal

Personaly RelacionesLaborales.

Consoportetécnicoy metodológicode la Secretaríade la FunciónPública,lasdependenciasy entidadesde la Administración

PúblicaFederal(APF)participanen la ECCOdesde2007. Esimportante señalar,que la ECCOcuentacon2 cuestionarios y

y parala ECCO2018seaplicóel Cuestionario considerandoqueparael análisiscomparativode resultadosactualesy

el ejercicioanteriorprocedentesetoma encuentael de 2016.

Fundamento de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional

4

Participación 2018 de la APF

285 instituciones de la APF

796,440servidores públicos a nivel nacional

80puntos de calificación promedio de la APF

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales

Objetivo de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional

5

Clima y Cultura

Organizacional

La Percepción que el personal tiene de su

ambiente de trabajo repercute en su

comportamientolaboral.

La reacción estará determinada por la

percepción.

Elniveldeproductividaddeunaorganización

se explicapor el comportamientolaboralde

susintegrantes.

El clima y cultura organizacional, son el conjunto de factores que afectan

positiva o negativamenteel desempeño,la productividad,la calidad de los

serviciosy la imagendela institución; y sonresultadodelasrelacionesinternas,

actitudes, percepciones y conductas de los servidores públicos,

retroalimentadaspor lasmotivacionespersonales,la culturadela organización,

el tipo deliderazgo,la evaluacióny el reconocimientoderesultados.

http://www.google.com.mx/url?sa=i&source=images&cd=&cad=rja&docid=Hc-pS5FYXap5dM&tbnid=0UfocdU2hY1ojM:&ved=&url=http://es.workmeter.com/blog/bid/229017/La-importancia-de-la-productividad-empresarial&ei=FsB7Up-IGsmfkQfbpoBo&psig=AFQjCNFQiO5ISuRUxlsWv9A8nCRl6RcU7Q&ust=1383928214488116http://www.google.com.mx/url?sa=i&source=images&cd=&cad=rja&docid=Hc-pS5FYXap5dM&tbnid=0UfocdU2hY1ojM:&ved=&url=http://es.workmeter.com/blog/bid/229017/La-importancia-de-la-productividad-empresarial&ei=FsB7Up-IGsmfkQfbpoBo&psig=AFQjCNFQiO5ISuRUxlsWv9A8nCRl6RcU7Q&ust=1383928214488116

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales

Objetivo de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional

6

OBJETIVO DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL:

Elobjetivo de aplicarla Encuestaesconocerel sentir de lasy los trabajadoressobre diferentes aspectos importantes de su trabajo, a fin de orientarestrategiasy accionespara generaren el IMP un clima laboral satisfactorio,enfocado a la servidora y servidor público y a la cultura de servicio, quepermita cumplir con la visión, la misión y objetivos institucionalesasí comofortalecerel desarrolloprofesionaly humanode su comunidad,considerandosumotivacionespersonales.

Así mismo, es fundamental contar con servidoras y servidores públicosprofesionales,comprometidos, fortalecer su imagen y que la ciudadaníapercibaal IMPcomounainstituciónpública,moderna,orientadaa resultadosyenfocadaa unaculturade servicio.

Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2018

1. Análisis Cuantitativo

Resultados estadísticos de datos sociodemográficos 2018

CLIMA Y CULTURA

ORGANIZACIONAL 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales

Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2018

Resultados estadísticos de datos sociodemográficos

GÉNERO ESTADO CIVIL

EDAD

El89% de lasy los participantestienen más

de 40 años. Laedad promedio en el IMP es

de50.2 años

Esimportante promoverel BalanceTrabajo

Persona que permita al trabajador (a) la

atención de actividades diferentes a las

laborales.

8

504

270

65%

35%

Hombre

Mujer

7

5

68

348

290

50

6

1%

1%

9%45%

37%

6%

1%

18 a 20

21 a 30

31 a 40

41 a 50

51 a 60

61 a 70

Más de 70

216

558

28%

72%

Soltero(a)

Casado(a)

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales

Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2018

ESCOLARIDAD

9

1

0

1

0

4

24

6

30

0

16

321

269

97

5

0%

0%

0%

0%

1%

3%

1%

4%

0%

2%41%

35%13%

1%

Ninguno

Primaria incompleta

Primaria completa

Secundaria incompleta

Secundaria completa

Estudios técnicos

Preparatoria o equivalente completa

Normal

Maestría

Doctorado

Otro

595

45

98

16

11

5

1

3

77%

6%

13%

2%

1%

1%

0%

0%

Puesto Operativo uHomólogo

Enlace u Homólogo

Jefe de Departamento uHomólogo

Subdirector de Área uHomólogo

Director de Área uHomólogo

Director General Adjuntou Homólogo

Director General uHomólogo

Titular de Unidad oSuperior

|

NIVEL DE PUESTO

El 89% de las y losparticipantescuentan conlicenciatura, maestría odoctorado.

Un áreade oportunidadespromoverla conclusióndeestudiosen preparatoriaylicenciatura.

Es necesario promover laparticipación en la ECCOdepersonal de mando que añocon año tiene unaparticipaciónmínima.

Es el cuarto año que no hayparticipación de prestadoresdeserviciospor honorarios.

Resultados estadísticos datos sociodemográficos

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales

Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2018

AÑOS DE EXPERIENCIA EN LA INICIATIVA PRIVADA

El42% no ha laboradoen la IniciativaPrivada.Encontraparteel 91% tiene másde 10años de experiencia en laAdministraciónPúblicaFederal,lo queimplicaun alto gradode conocimientodel sectorpúblico.

10

AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR PÚBLICO

323

291

86

35

15

8

8

4

2

0

2

0

42%

38%

11%

5%

2%

1%

1%

1%

0%

0%

0%

0%

Nunca he trabajado en el Sector Privado

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

24

33

56

224

134

175

87

27

11

3

0

3%

4%

7%

29%

17%

23%

11%

3%

1%

0%

0%

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

Resultados estadísticos de datos sociodemográficos

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales

Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2018

ANTIGÜEDAD EN EL PUESTO ACTUAL

11

ESTUDIOS QUE CURSA ACTUALMENTE

169

118

147

222

57

37

16

5

1

1

1

22%

15%

19%

29%

7%

5%

2%

1%

0%

0%

0%

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

477

4

0

9

5

18

26

12

172

51

62%

1%

0%

1%

1%

2%

3%

2%

22%

7%

Ninguno

Primaria

Secundaria

Estudios Técnicos

Preparatoria o equivalente

Licenciatura o Estudios Profesionales

Maestría

Doctorado

Acciones de capacitación

Otros

El78 % tiene másde 6 añosde antigüedaden su puesto lo que implicaríaun ampliodominiodesusfunciones.

La antigüedadpromedio en el IMP es de

20.5 años.

Resultados estadísticos de datos sociodemográficos

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales

Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2018

SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA

Ocupa usted un puesto de algún servicio civil, profesional o público de carrera

66

708

9%

91%

Sí

No

Resultados estadísticos de índices y datos sociodemográficos

Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2018

1. Análisis Cuantitativo

Análisis de Factoresde Clima y Cultura Organizacional IMP

CLIMA Y CULTURA

ORGANIZACIONAL 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales14

Factor por debajo del promedio global de la Administración Pública

Federal

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Adaptable al entorno

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

El reactivo mejor calificado denota la mejora continúa en el trabajo cotidiano, al

obtener 80 puntos.

80

79

77

71

71

75

63

74

76

127.- Considero que en mi equipo, modificamos la manerade trabajar para mejorar las formas de hacer las cosas.

130.- En mi área somos lo suficientemente flexibles paraadaptarnos a los cambios.

129.- En mi área compartimos cotidianamenteconocimientos y experiencias.

133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo paraafrontar nuevos procesos.

132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejoracontinua.

128.- Considero que en mi trabajo se valoran lasaportaciones innovadoras.

131.- En mi institución, se considera importante retener aservidores públicos con experiencias técnicas.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 38 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales15

Factor por debajo del promedio global de la Administración

Pública Federal

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

Adaptable al Ciudadano

76

73

70

71

73

76

125.- En mi institución se mejora constantemente laatención y los servicios para el público usuario.

124.- En la institución, percibo que los comentarios yrecomendaciones de los ciudadanos conducen a mejoras

en nuestros servicios.

126.- Los trámites que se utilizan en mi organización sonsimples y facilitan la atención.

123.- Considero que en mi área se busca la satisfaccióncolectiva por encima de interés o beneficios particulares.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 39 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales16

Factor por debajo del promedio global de la Administración

Pública Federal

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Colaborativa

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

81

78

75

76

73

77

76

136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.

134.- El trabajo se organiza de modo que entiendo larelación de mi trabajo con otras áreas de la institución.

138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente yadecuada para realizar bien mi trabajo.

135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones decada uno de mis compañeros y compañeras para generar

entre todos alternativas para la solución de problemas.

137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisionesimportantes en mi área de trabajo.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 40 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales17

Eficiente

Factor por debajo del promedio global de la Administración Pública

Federal

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

88

80

80

77

77

77

75

72

78

76

142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamente el

143.- Existe compromiso de la alta dirección con la asignación y usotransparente y racional de los recursos.

144.- Me parece que en mi institución se manejan los recursos del áreade manera responsable y austera.

139.- Considero que en mi área de trabajo se promueve la rendición decuentas.

140.- Considero que en mi área el establecimiento de metas y objetivosson reales y posibles.

141.- Dispongo de los medios y recursos requeridos para realizar eltrabajo diario.

145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable, sin olvidar losobjetivos del equipo.

146.- Periódicamente tengo información sobre el avance de metas y ellogro de objetivos.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 41 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales18

Factor por debajo del promedio global de la Administración

Pública Federal

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Equilibrada

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

89

85

83

78

77

71

76

65

78

76

153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratan con respeto yconfianza.

152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.

151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me enfermo.

148.- En mi área se fomenta el respeto por igual sin importar el nivel jerárquico.

147.- Considero que mi ambiente de trabajo está libre de hostilidad.

154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las dificultades que se mepresentan para cumplir con mis objetivos.

150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliar las responsabilidadesfamiliares y participar en eventos culturales (cine, conciertos, recitales, museos,

exposiciones, danza)

149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar parques históricos, culturaleso sitios patrimoniales (monumento, lugar histórico o artístico, sitio arqueológico).

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 42 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales19

Factor por debajo del promedio global de la Administración

Pública Federal

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Inclusiva

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

86

84

76

79

78

75

62

81

78

76

160.- En mi área se considera que tanto hombres como mujeresrealizamos un trabajo útil.

161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario y libre deDiscriminación.

155.- Considero que en mi área los puestos iguales de hombres y mujerestienen asignadas las mismas percepciones.

156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan las diferenciasdel personal sin importar su origen étnico o nacional, sexo, edad,

discapacidad o condición social.159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamiento sexual o acoso

sexual.

157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores, subordinados ycompañeros, siempre es Igualitario y sin Discriminación.

158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades de ascenso ypromoción de manera equitativa tanto para mujeres como para hombres.

162.- En mi institución existen las instalaciones adecuadas para personascon discapacidad.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 46 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales20

Factor por debajo del promedio global de la Administración

Pública Federal

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

90

79

75

70

73

82

69

66

65

61

62

72

76

182.- Mi trabajo representa un reto constante.

180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisionesnecesarias para el cumplimiento de mis responsabilidades.

175.- Considero que mis opiniones son tomadas en cuenta.

207.- Considero tener seguridad en mi puesto de trabajo y de cara alfuturo.

178.- Este último año he tenido oportunidades de aprender y crecerprofesional y personalmente en el trabajo.

206.- Anualmente hay un incremento salarial en mi Institución.

177.- En mi área se reconocen formalmente los buenos resultadosobtenidos.

179.- Los esfuerzos que realizo tienen el reconocimiento que semerecen.

176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a mis responsabilidades.

181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia con lascondiciones económicas del país.

205.- Considero que mi remuneración, está por encima de puestossemejantes fuera de la Administración Pública Federal.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 47 / 2018

Motivada

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales21

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

Organizada

89

88

87

87

82

79

75

84

76

186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a larealización de los objetivos de mi área.

188.- Me siento identificado con el propósito u objetivo dela institución.

184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi

183.- Conozco los manuales de organización yprocedimientos de mi institución.

189.- Mis funciones están claramente definidas.

187.- Las manuales de organización y procedimientos demi organización son claros y facilitan mi trabajo.185.- En mi equipo de trabajo tenemos una visión

compartida de cómo será esta institución en el futuro.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 48 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales22

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

Íntegra

89

88

86

85

84

81

81

81

80

78

78

66

81

76

163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.

171.- En mi institución se protegen los datos personales de las usuarias yusuarios.

168.- En mi institución la protección de datos personales se realiza de maneraresponsable.

169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento del Código deConducta.

173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad y elcomportamiento ético.

164.- Considero que en mi área las y los servidores públicos se manejan deacuerdo a la normatividad, rechazando la intimidación y el maltrato a los demás.

172.- Me parece que en mi área existe compromiso para difundir informaciónpública de manera permanente.

166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos es promovidopor las autoridades.

174.- Siento que los valores de la institución son comprendidos y compartidospor el personal.

170.- En mi institución se hacen campañas de fomento respecto a los derechoshumanos.

167.- En mi institución la Integridad de las y los servidores públicos esperceptible.

165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo que dicen ylo que hacen.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 49 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales23

Factor por debajo del promedio global de la Administración

Pública Federal

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

Profesional

79

71

70

69

68

68

67

61

59

59

80

76

191.- Considero que en mi institución, las personas son separadasde su puesto solamente por causas plenamente justificadas.

190.- Considero que en mi área la retroalimentación de la

196.- Percibo que en mi institución se cubren los puestos vacantes

192.- Cuando ingresé al área, me sentí bienvenido(a) y me

198.- Siento que hay suficientes oportunidades para hacer carreray mejorar profesionalmente en la institución.

197.- Recibo la capacitación adecuada para la responsabilidad demi puesto.

199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrolloprofesional y personal en la institución.

194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes, con el

195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda al personal antesde proceder a un despido.

193.- En mi institución los planes de formación se diseñan conbase en nuestras necesidades de desarrollo profesional.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 50 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales24

Factor por debajo del promedio global de la Administración

Pública Federal

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

Liderazgo integral

89888785

838181807979

75757372717171

6866

78

76

163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.

169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento del Códigode Conducta.

184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi institución estánclaramente definidas y comunicadas al personal.

152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.

151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me enfermo.

173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad y elcomportamiento ético.

166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos espromovido por las autoridades.

143.- Existe compromiso de la alta dirección con la asignación y usotransparente y racional de los recursos.

156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan las

180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisiones necesariaspara el cumplimiento de mis responsabilidades.

145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable, sin olvidar losobjetivos del equipo.

138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente y adecuada pararealizar bien mi trabajo.

137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisiones importantes en miárea de trabajo.

146.- Periódicamente tengo información sobre el avance de metas y ellogro de objetivos.

154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las dificultades que seme presentan para cumplir con mis objetivos.

132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejora continua.

133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo para afrontar nuevosprocesos.

199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo profesional ypersonal en la institución.

165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo quedicen y lo que hacen.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 52 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales25

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

Cooperación

81

78

76

78

76

136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.

134.- El trabajo se organiza de modo que entiendo larelación de mi trabajo con otras áreas de la institución.

135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones decada uno de mis compañeros y compañeras para

generar entre todos alternativas para la solución deproblemas.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 53 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales26

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

Entorno Cultural y Ecológico

88

76

65

76

76

142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamente elagua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural no

renovable durante mi actividad laboral.

150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliar lasresponsabilidades familiares y participar en eventos culturales

(cine, conciertos, recitales, museos, exposiciones, danza)

149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar parqueshistóricos, culturales o sitios patrimoniales (monumento, lugar

histórico o artístico, sitio arqueológico).

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 54 / 2018

Factor por debajo del promedio global de la Administración

Pública Federal

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales27

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

Equidad de género

Factor por debajo del promedio global de la Administración

Pública Federal

86

76

78

62

76

76

160.- En mi área se considera que tanto hombres comomujeres realizamos un trabajo útil.

155.- Considero que en mi área los puestos iguales dehombres y mujeres tienen asignadas las mismas

percepciones.

159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamientosexual o acoso sexual.

158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades deascenso y promoción de manera equitativa tanto para

mujeres como para hombres.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 55 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales28

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

Igualdad y no discriminación

Factor por debajo del promedio global de la Administración

Pública Federal

84

79

75

81

80

76

161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario ylibre de Discriminación.

156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan lasdiferencias del personal sin importar su origen étnico onacional, sexo, edad, discapacidad o condición social.

157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores,subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y sin

Discriminación.

162.- En mi institución existen las instalaciones adecuadaspara personas con discapacidad.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 56 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales29

Análisis de Factores y Reactivos ECCO 2018

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

Integridad

Factor por debajo del promedio global de la Administración

Pública Federal

81

78

66

75

76

174.- Siento que los valores de la institución soncomprendidos y compartidos por el personal.

167.- En mi institución la Integridad de las y losservidores públicos es perceptible.

165.- Considero que los mandos superiores soncongruentes con lo que dicen y lo que hacen.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 57 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales30

Criterio 1. Análisis Cuantitativo Análisis de Factores y Reactivos ECCO 2018

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

Interés Público

Factor por debajo del promedio global de la Administración

Pública Federal

76

73

70

71

73

76

125.- En mi institución se mejora constantemente laatención y los servicios para el público usuario.

124.- En la institución, percibo que los comentarios yrecomendaciones de los ciudadanos conducen a mejoras

en nuestros servicios.

126.- Los trámites que se utilizan en mi organización sonsimples y facilitan la atención.

123.- Considero que en mi área se busca la satisfaccióncolectiva por encima de interés o beneficios particulares.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 58 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales31

Análisis de Factores y Reactivos ECCO 2018

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

Liderazgo

Factor por debajo del promedio global de la Administración

Pública Federal

89

88

81

86

76

163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.

169.- En mi institución se fomenta la difusión ycumplimiento del Código de Conducta.

173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia laintegridad y el comportamiento ético.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 59 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales32

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

Rendición de Cuentas

Factor por debajo del promedio global de la Administración

Pública Federal

77

80

80

79

76

139.- Considero que en mi área de trabajo se promueve larendición de cuentas.

144.- Me parece que en mi institución se manejan losrecursos del área de manera responsable y austera.

143.- Existe compromiso de la alta dirección con laasignación y uso transparente y racional de los recursos.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 60 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales33

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

Respeto

Factor por debajo del promedio global de la Administración

Pública Federal

89

85

78

84

76

153.- Mis compañeras y compañeros en el áreame tratan con respeto y confianza.

152.- Mi jefe(a) me trata con respeto yamabilidad.

148.- En mi área se fomenta el respeto por igualsin importar el nivel jerárquico.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 61 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales34

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

Respeto a los Derechos Humanos

85

81

78

81

76

170.- En mi institución se hacen campañas de fomentorespecto a los derechos humanos.

166.- En mi área de trabajo el respeto a los DerechosHumanos es promovido por las autoridades.

164.- Considero que en mi área las y los servidorespúblicos se manejan de acuerdo a la normatividad,

rechazando la intimidación y el maltrato a los demás.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

F A C T O R 62 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales35

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

Transparencia

86

84

80

83

76

171.- En mi institución se protegen los datos personalesde las usuarias y usuarios.

168.- En mi institución la protección de datos personalesse realiza de manera responsable.

172.- Me parece que en mi área existe compromiso paradifundir información pública de manera permanente.

PROMEDIO DEL FACTOR 2018

GLOBAL IMP 2018

F A C T O R 63 / 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales36

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

ECCO 2018 Factores de Clima y Cultura Organizacional IMP / 2018

84

83

83

82

82

81

81

81

81

80

79

76

Organizada

Íntegra

Inclusiva

Liderazgo integral

Colaborativa

Eficiente

Adaptable al Ciudadano

Adaptable al entorno

Equilibrada

Profesional

Motivada

GLOBAL IMP 2018

ECCO 2018 Factores de Clima y Cultura Organizacional IMP / 2018Cómoes el IMP:

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales37

Análisis de Factores de Clima y Cultura Organizacional

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

84

84

84

83

83

82

82

82

81

81

79

76

Transparencia

Liderazgo

Respeto

Equidad de género

Respeto a los Derechos Humanos

Cooperación

Igualdad y no discriminación

Rendición de Cuentas

Interés Público

Integridad

Entorno Cultural y Ecológico

GLOBAL IMP 2018

ECCO / Valores 2018Vivencia de Valores en elIMP :

Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2018

Fortalezas y Áreas de Mejora

Análisis de Reactivos que integran cada uno de los Factores de Clima

y Cultura Organizacional IMP

CLIMA Y CULTURA

ORGANIZACIONAL 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales39

Análisis de Reactivos que integran cada uno de los Factores de Clima y Cultura Organizacional IMP

FORTALEZAS DEL IMP

90

89

89

89

88

88

88

87

87

86

182.- Mi trabajo representa un reto constante.

163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.

153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratancon respeto y confianza.

186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a larealización de los objetivos de mi área.

188.- Me siento identificado con el propósito u objetivo dela institución.

142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamente elagua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural no

renovable durante mi actividad laboral.

169.- En mi institución se fomenta la difusión ycumplimiento del Código de Conducta.

184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de miinstitución están claramente definidas y comunicadas al

personal.

183.- Conozco los manuales de organización yprocedimientos de mi institución.

160.- En mi área se considera que tanto hombres comomujeres realizamos un trabajo útil.

Los 10 reactivos mejor calificados del IMP

Como principalesFORTALEZASseencuentran:

1. Elsentidode pertenenciaala institución, lasatisfacción y elconocimientodel trabajo.

2. El conocimientodel Códigode Conducta y de lanormatividad aplicable altrabajo.

3. Responsabilidad por suentorno cultural yecológico.

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales40

Los 5 reactivos mejor calificados del IMP / 2018

90

89

89

89

88

182.- Mi trabajo representa un reto constante.

163.- Conozco el Código de Conducta de miinstitución.

153.- Mis compañeras y compañeros en elárea me tratan con respeto y confianza.

186.- Estoy consciente cómo mi trabajocontribuye a la realización de los objetivos de

mi área.

188.- Me siento identificado con el propósito uobjetivo de la institución.

Análisis de Reactivos que integran cada uno de los Factores de Clima y Cultura Organizacional IMP

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales41

FORTALEZAS DEL IMP

Comoprincipalesfortalezasseidentificanlossiguientesfactoresquea continuaciónsedescriben:

Id_ FACTOR RNHET NOMBRE FACTORId_ REACTIVO

RHNET

47 Motivada 182

49 Íntegra 163

42 Equilibrada 153

48 Organizada 186

48 Organizada 188

Descripción del reactivo

Mi trabajo representa un reto constante.

Conozco el Código de Conducta de mi institución.

Mis compañeras y compañeros en el área me tratan con respeto y confianza.

Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a la realización de los objetivos de mi área.

Me siento identificado con el propósito u objetivo de la institución.

Id_ FACTOR RNHET NOMBRE FACTORId_ REACTIVO

RHNET

41 Eficiente 142

49 Íntegra 169

48 Organizada 184

48 Organizada 183

46 Inclusiva 160

Descripción del reactivo

En mi área se promueve a utilizar mesuradamente el agua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural no renovable durante mi actividad laboral.

En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento del Código de Conducta.

Considero que la Misión, Visión y Valores de mi institución están claramente definidas y comunicadas al personal.

Conozco los manuales de organización y procedimientos de mi institución.

En mi área se considera que tanto hombres como mujeres realizamos un trabajo útil.

Análisis de Reactivos que integran cada uno de los Factores de Clima y Cultura Organizacional IMP

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales42

DEBILIDADES DEL IMP ÁREAS DE MEJORALos 10 reactivos con menor calificación del IMP

Como principales debilidades oáreasde mejora seidentificantemasdeGestióndeTalento:

1. Los planes de carrera para eldesarrollo profesional y laculturade la profesionalización.

2. La transparenciaen el procesode ingreso al ServicioProfesionaldeCarrera.

3. El reconocimiento al personal,así como los ascensos ypromociones.

Por otro lado se identifica lanecesidadde promoverel cuidadoalentornoculturaly ecológico.

59

59

61

61

62

62

63

65

65

66

193.- En mi institución los planes de formación se diseñan con base ennuestras necesidades de desarrollo profesional.

195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda al personal antes deproceder a un despido.

181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia con lascondiciones económicas del país.

199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo profesional ypersonal en la institución.

205.- Considero que mi remuneración, está por encima de puestossemejantes fuera de la Administración Pública Federal.

158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades de ascenso ypromoción de manera equitativa tanto para mujeres como para

hombres.

131.- En mi institución, se considera importante retener a servidorespúblicos con experiencias técnicas.

176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a mis responsabilidades.

149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar parques históricos,culturales o sitios patrimoniales (monumento, lugar histórico o artístico,

sitio arqueológico).

179.- Los esfuerzos que realizo tienen el reconocimiento que semerecen.

Análisis de Reactivos que integran cada uno de los Factores de Clima y Cultura Organizacional IMP

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales43

Los 5 reactivos con menor calificación del IMP

59

59

61

61

62

193.- En mi institución los planes deformación se diseñan con base en

nuestras necesidades de desarrolloprofesional.

195.- Percibo que en mi área, se motivay ayuda al personal antes de proceder a

un despido.

181.- Mi sueldo va compensándose enconcordancia con las condiciones

económicas del país.

199.- Siento que mi jefe(a) se interesapor mi desarrollo profesional y personal

en la institución.

205.- Considero que mi remuneración,está por encima de puestos semejantes

fuera de la Administración PúblicaFederal.

Análisis de Reactivos que integran cada uno de los Factores de Clima y Cultura Organizacional IMP

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales44

DEBILIDADES DEL IMP ÁREAS DE MEJORA

Como principales debilidadeso áreas de mejora se identifican los siguientesfactores que acontinuaciónsedescriben:

Id_ FACTOR RNHET NOMBRE FACTORId_ REACTIVO

RHNET

50 Profesional 193

50 Profesional 195

47Motivada 181

50Profesional/Liderazgo

integral199

47 Motivada 205

Descripción del reactivo

Planes de formación diseñadoscon base en necesidades de desarrollo profesional.

Motivacióny ayuda al personal antes de proceder a un despido.

El sueldo se va compensando en concordancia con las condiciones económicas del país.

Interés del jefe(a) por eldesarrollo profesional y personal de lasy los trabajadores.

La remuneración, está por encima de puestos semejantes fuera de la Administración Pública Federal.

Id_ FACTOR RNHET NOMBRE FACTORId_ REACTIVO

RHNET

46Inclusiva/ Equidad de

género 158

38 Adaptable al entorno 131

47 Motivada 176

42Equilibrada/Entorno Cultural y Ecológico

149

47 Motivada 179

Descripción del reactivo

Existen oportunidades de ascenso y promoción de manera equitativa tanto mara mujeres como para hombres.

En mi institución, se considera importante retener a servidores públicos con experiencias técnicas.

El sueldo que percibo es de acuerdo a mis responsabilidades.

En mi institución se promueve visitar y cuidar parques históricos, culturales o sitios patrimoniales (monumento, lugar histórico o artístico, sitio arqueológico).

Los esfuerzos que realizo tienen el reconocimiento que se merecen.

Análisis de Reactivos que integran cada uno de los Factores de Clima y Cultura Organizacional IMP

Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2018

2. Análisis Cualitativo

Comentarios y sugerencias

CLIMA Y CULTURA

ORGANIZACIONAL 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales46

Resultados Comentarios abiertosLaestructurade la encuestaincluyeun apartadopararealizarComentariosAbiertos.

Estasecciónes la más significativa de toda la encuesta,en ella se plasmadirectamente la percepciónde latrabajadorao trabajador,quienestienen oportunidadde presentarsugerencias,felicitacioneso reconocimientos,asícomoquejas.

Estoscomentariossonconsideradosen lasáreasdemejoracorrespondientes.

El 12% de 92 personas que contestaron la encuestaoptaronpor realizarcomentariosabiertos:

Adscripción de la o el trabajadorFelicitación o

reconocimientoSugerencia Queja Otro Total

DIRECCIÓN DE SERVICIOS DE INGENIERÍA 1 12 9 6 28 30%

DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN DE LA OPERACIÓN 2 2 1 2 7 8%

DIRECCIÓN DE SERVICIOS EN EXPLORACIÓN Y PRODUCCIÓN

1 7 0 0 8 9%

DIRECCIÓN DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN 3 3 1 1 8 9%

DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA DE PRODUCTO 0 1 2 0 3 3%

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN EN TRANSFORMACIÓN DE HIDROCARBUROS

1 5 3 1 10 11%

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN EN EXPLORACIÓN Y PRODUCCIÓN

0 1 1 0 2 2%

DIRECCIÓN DE DESARROLLO DE TALENTO 8 5 2 0 15 16%

ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 2 2 1 0 5 5%

UNIDAD DE ASUNTOS JURÍDICOS 1 0 0 1 2 2%

DIRECCIÓN GENERAL 1 2 0 1 4 4%

Total 20 40 20 12 92 100%

22% 43% 22% 13% 100%

Análisis Cualitativo

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales47

Resultados Comentarios abiertos

Liderazgos autoritarios,prepotenciay discriminación

El uso como servidora o servidorpúblicode lenguajesoezy obsceno

Faltade trato respetuosoy ético

Favoritismopara designarpuestosde trabajo

Faltade capacitacióntécnicasobretodo de diseñoe ingeniería.

Salario y contratación

Acciones de mejora

Promociones

Permanencia de nuestra institución

Rendición de cuentas

Negociación para la revisión y actualización de CCT entre IMP y el Sindicato

Servicio profesional de carrera

Agradecimientoy orgullo de perteneceral IMP

Felicitacionespor la aplicación de laEncuesta

Felicitación personalizada al DirectorGeneral

Reconocimiento del IMP como unainstitucióndevanguardia

Reconocimiento al IMP por suadaptacióna loscambiosy nuevosretosdel sector petrolero y energéticonacional.

Liderazgoy compromisodirectivo visibleconla institución

Capacitar a todo el personal de acuerdo a su actividad puesto de trabajo

Sugerencias sobre la estructura de la encuesta

Aplicación real de acciones de mejora

Mejora del clima y cultura organizacional

Contar con un plan de crecimiento profesional

Re-clasificaciones de puesto según el desempeño Sugerencias

43%

Felicitaciones o reconocimiento

22%

Quejas

22%

Otros

13 %

Análisis Cualitativo

Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2018

3. Análisis Comparativo 2018 Entre la APF, instituciones y, en su caso, entre áreas. Comparación de Resultados actuales y el ejercicio anterior procedente.Efectividad del último PTCCO. Son las prácticas cumplidas contra registradas del año inmediato anterior.

CLIMA Y CULTURA

ORGANIZACIONAL 2018

Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2018

3. Análisis Comparativo 2018 Entre la APF, las instituciones y, en su caso, entre áreas.

CLIMA Y CULTURA

ORGANIZACIONAL 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales

LAS 10 INSTITUCIONES CON MAYOR CALIFICACIÓN DE LA APF EN 2018

50

3. Análisis Comparativo de la APF

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

NATURALEZACALIFICACIÓN POR INSTITUCIÓN

Comité Nacional para el Desarrollo Sustentable de la Caña de AzúcarDescentralizado 97

Hospital Infantil de México Federico Gómez Descentralizado 97

Instituto Nacional de Neurología y Neurocirugía "Manuel Velasco Suárez"

Descentralizado 95

Centro de Producción de Programas Informativos y Especiales Desconcentrado 95

Hospital General Dr. Manuel Gea González Descentralizado 95

Administración Portuaria Integral de Dos Bocas, S.A. de C.V. Descentralizado 95

Fondo de Garantía y Fomento para la Agricultura, Ganadería y Avicultura

Descentralizado 93

Administración Portuaria Integral de Tuxpan, S.A. de C.V. Descentralizado 92

Comisión de Apelación y Arbitraje del Deporte Desconcentrado 92

Sección Mexicana de las Comisiones Internacionales de Límites y Aguas entre México y Guatemala, y entre México y Belize Desconcentrado 92

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales51

3. Análisis Comparativo de la APF

LAS 10 INSTITUCIONES CON MENORCALIFICACIÓN DE LA APF

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

NATURALEZA CALIFICACIÓN POR INSTITUCIÓN

Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal Estatal 68

Prevención y Readaptación Social Desconcentrado 68

Centro Nacional de Equidad de Género y Salud Reproductiva

Desconcentrado 67

Centro Nacional de Excelencia Tecnológica en Salud Desconcentrado 66

Comisión para la Regularización de la Tenencia de la Tierra Descentralizado 66

Centro Nacional de Programas Preventivos y Control de Enfermedades

Desconcentrado 65

Instituto de Competitividad Turística Desconcentrado 65

Centro Nacional de Metrología Descentralizado 65

Coordinación Nacional del Servicio Profesional Docente Desconcentrado 64

Instituto Nacional de Lenguas Indígenas Descentralizado 62

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales

3. Análisis Comparativo de la Administración Pública Federal

52

92

92

92

93

95

95

95

95

97

97

Comisión de Apelación y Arbitraje del Deporte

Administración Portuaria Integral de Tuxpan, S.A. de C.V.

Administración Portuaria Integral de Dos Bocas, S.A. de C.V.

Hospital General Dr. Manuel Gea González

Hospital Infantil de México Federico Gómez

74

74

76

76

80

80

80

82

83

84

Instituto Nacional de Electricidad y Energías Limpias

Instituto Nacional de Investigaciones Nucleares

Instituto Mexicano del Petróleo

Comisión Nacional de Seguridad Nuclear y Salvaguardias

Petróleos Mexicanos (Consolidado)

Centro Nacional de Control de Energía

Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía

Centro Nacional de Control del Gas Natural

Compañía Mexicana de Exploraciones, S.A. de C.V.

Comisión Federal de Electricidad

Instituto Nacional de Lenguas Indígenas

Centro Nacional de Metrología

Instituto de Competitividad Turística

Prevención y Readaptación Social

62

64

64

65

6566

66

67

68

68

Nota:

En 2018 el IMP disminuyó supuntuación,aún seencuentrapordebajo del promedio de laAdministración Pública Federal,de80puntos.

El IMP ocupóen el 2018ellugar núm. 221 de 285institucionesparticipantes.Disminuyó tan sólo unpunto en su calificaciónde77 a 76 puntos, respectoa2016.

Se

cto

r E

ne

rgía

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales

3. Comparativo entre instituciones del Ramo del Sector Energía

53

Se

cto

r E

ne

rgía

Calificación global de la Administración Pública Federal: 80 puntos

Comparativo entre instituciones del Sector Energía

Comisión Federal de Electricidad CFE ENTIDAD 84

Centro Nacional de Control del Gas Natural CENAGAS DESCENTRALIZADO 83

Compañía Mexicana de Exploraciones, S.A. de C.V.COMESA DESCENTRALIZADO 83

Secretaría de Energía SENER CENTRAL 80

Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la EnergíaCONUEE DESCONCENTRADO 80

Centro Nacional de Control de Energía CENACE DESCENTRALIZADO 80

Petróleos Mexicanos (Consolidado) PEMEX ENTIDAD 80

Comisión Nacional de Seguridad Nuclear y Salvaguardias

CNSNS DESCONCENTRADO 76

Instituto Mexicano del Petróleo IMP DESCENTRALIZADO 76

Instituto Nacional de Investigaciones Nucleares ININ DESCENTRALIZADO 74

Instituto Nacional de Electricidad y Energías LimpiasINEEL DESCENTRALIZADO 74

El IMP ocupa el noveno lugar de mayor a menor, en cuanto a satisfacción de clima laboral en el Sector Energía, de igual forma, la diferencia entre la puntuación mayor es de 8 puntos obtenida por la Comisión Federal de Electricidad.

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales

3. Comparativo entre instituciones descentralizadas del Sector de Energía

54

Se

cto

r E

ne

rgía

Calificación global de la Administración Pública Federal: 80 puntos Calificación global de Sener: 80 puntos

Comparativo entre instituciones descentralizadas del Sector Energía

68

70

72

74

76

78

80

82

84

Centro Nacional deControl del Gas

Natural

CompañíaMexicana de

Exploraciones, S.A.de C.V.

Centro Nacional deControl de Energía

Instituto Mexicanodel Petróleo

Instituto Nacionalde Investigaciones

Nucleares

Instituto Nacionalde Electricidad yEnergías Limpias

83 83

80

76

74 74

Comparativo entre instituciones descentralizadas

Se observa que el IMPse encuentra en el cuarto lugar de mayor a menor con 76 puntos, en cuanto a satisfacción del clima laboral en el Sector de Energía, entre las instituciones descentralizadas, considerando que la diferencia entre la puntuación mayor es de 7 puntos obtenida por el Centro Nacional de Control del Gas Naturalcon 83 puntos.

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales55

INSTITUTO MEXICANO DEL PETRÓLEO

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

No. de encuestas 872 803 402 768 1394 1538 1459 954 863 196 1,099 774Puntuación Promedio IMP 77 72 75 76 76 75 77 78 80 77 85 76

872

803

402

768

13941538

1459

954 863

196

1,099

774

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

No. de Encuestas IMP

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Puntuación IMP 77 72 75 76 76 75 77 78 80 77 85 76

PuntuaciónAPF 78 74 77 78 79 80 80 81 82 80 86 80

77

72

7576 76 75

7778

80

77

85

76

78

7477

78 7980 80 81

8280

86

80

65

70

75

80

85

90

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Calificación IMP vs. Calificación APF

IMP APF

Índice de Satisfacción de Clima Laboral

3. Comparativo de la puntuación de la satisfacción de clima laboral entre la APF y el IMP 2018

ElIMPen el 2018disminuyóun punto en sucalificaciónde climalaboral de 77a 76puntos,respectoa 2016.

De2007a 2017el IMP ha calificadoconmenorpuntuaciónquela calificaciónpromediode la AdministraciónPúblicaFederal

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales56

Calificación promedio de la Administración Pública Federal: 80 puntos

3. Comparativo entre las Áreas del Instituto Mexicano del Petróleo

76

80

80

CALIFICACIÓN DEL INSTITUTO MEXICANO DEL PETRÓLEO

CALIFICACIÓN DEL SECTOR ENERGÍA

CALIFICACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL

64

71

72

73

74

74

77

78

80

81

81

85

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Gerencia de Comunicación Social y Relaciones Públicas

Dirección de Desarrollo de Talento

Dirección de Investigación en Transformación de Hidrocarburos

Dirección de Investigación en Exploración y Producción

Dirección de Servicios De Ingeniería

Dirección de Tecnología de Producto

Dirección General

Dirección de Planeación de la Operación

Dirección de Finanzas y Administración

Dirección de Servicios en Exploración y Producción

Órgano Interno de Control

Unidad de Asuntos Jurídicos

Por debajo de la

calificación global de la

APF, del Sector Energía

(80) y de la calificación del

IMP(76).

Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2018

Comparativo de resultados actuales y el

ejercicio anterior procedente del IMP

2018 - 2016

CLIMA Y CULTURA

ORGANIZACIONAL 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales58

El comparativo de resultados actuales y el ejercicio anterior procedente se realizará con los resultados de la ECCO 2018 contra los de la ECCO 2016.

Comparativo de resultados actuales y el ejercicio anterior procedente

NÚM. DE FACTOR NOMBRE DEL FACTOR ÍNDICE DEL FACTOR ECCO 2016 ÍNDICE DEL FACTOR

ECCO 2018 DIFERENCIA

38 Adaptable al entorno 81 74 -7

39 Adaptable al Ciudadano 81 73 -8

40 Colaborativa 82 77 -5

41 Eficiente 81 78 -3

42 Equilibrada 81 78 -3

46 Inclusiva 83 78 -5

47 Motivada 79 72 -7

48 Organizada 84 84 0

49 Íntegra 83 81 -2

50 Profesional 80 80 0

52 Liderazgo integral 82 78 -4

53 Cooperación 82 78 -4

54 Entorno Cultural y Ecológico 79 76 -3

55 Equidad de género 83 76 -7

56 Igualdad y no discriminación 82 80 -2

57 Integridad 81 75 -6

58 Interés Público 81 73 -8

59 Liderazgo 84 86 2

60 Rendición de Cuentas 82 79 -3

61 Respeto 84 84 0

62 Respeto a los Derechos Humanos 83 81 -2

63 Transparencia 84 83 -1

Nota.

Se observa que entre elcomparativo de resultadosactualesy el ejercicioanteriorprocedentede los 5 factoresque tienen la mayordiferencia en su puntuación,concierne a: adaptable alciudadano, interés público,adaptable al entorno,motivada y equidad degénero, existe una diferenciaentre 8 y 7 puntosmenos encomparaciónal 2016.

Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2018

Efectividad del último PTCCO. Prácticas cumplidas contra

las registradas del año inmediato anterior.

CLIMA Y CULTURA

ORGANIZACIONAL 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales60

Efectividad de las Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional realizadas en 2018

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales61

Efectividad de las

Prácticas de Transformación en Clima y Cultura Organizacional 2018

Registradas en la Secretaría de la Función Pública

No.OBJETIVO ESTRATÉGICO:

CALIFIQUEEL IMPACTO DE LA ACCIÓN:

A QUÉ FACTOR DE LA ECCO CONTRIBUYÓLA ACCIÓN REGISTRADA:

1Mantener informada a la comunidad IMP del diagnóstico de clima y culturaorganizacional,suatencióny avances. 10 17

Impacto de la encuesta en mi institución

2Mejorar la percepciónde lasy los servidorespúblicossobreel reconocimientode sudesempeñoen la institución. 10

1 Reconocimiento laboral

3

Fomentarel grado de cumplimiento de la institución hacia los principios,valoresydisposicionesde la no discriminacióny la percepciónde lasy los servidorespúblicosrespectoa la prácticade la equidady el usodeun lenguajerespetuoso.

10 11 Liderazgo y participación

4Mejorar la percepción de las y los servidores públicos sobre diferentescomportamientosdel liderazgoen la vida laboral cotidiana, de sus jefas o jefes ymandossuperiores.

10 11/26Liderazgo y participación/Liderar permanentemente la AdministraciónPública

5Fomentarel liderazgode la jefa o jefe, fundado en el ejemplo y la práctica de lacomunicación,la promoción de la participacióny la equidad, así como el uso delenguajerespetuoso.

10 5 Equidad de Género

6Desarrollar mecanismosque promuevan el trabajo en equipo e incrementar laparticipacióny la responsabilidad.

10 10 Colaboración y trabajo en equipo

Las acciones programadas para 2018 se concretaron totalmente, la efectividad del Programa de Acciones de Mejora 2018 es del 100%:

Efectividad = 6 Acciones programadas / 6 Acciones realizadas = 100%

Acciones realizadas

Acciones Programadas

Efectividad de las Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional realizadas en 2018

Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional

PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y

CULTURA ORGANIZACIONAL

Conclusiones

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales

ParticipaciónPuntuación obtenida

Áreas de Mejora

Fortalezas

En 2018 participaron en la encuesta 774trabajadorasy trabajadores,la participacióndela comunidadinstitucionalfue 395%másqueen2016. que tuvo una participación de 196trabajadoras(res).

La participación de personal de mando esmínima, es importante contarconsuapoyoenpromover una cultura y un clima laboraladecuado.

El 89% de los participantestienen más de 40años. La edad promedio en el IMP es de 50.1años.

El 89% de los participantes cuenta conlicenciatura,maestríao doctorado.

El 12% de quienes contestaron la encuestarealizaron comentarios abiertos, cuyastemáticasson similaresa las áreasde mejoraidentificadas.

63

Análisis CuantitativoConclusiones 2018 Deacuerdoal comparativodel 2016-2018, el IMP

disminuyó un punto en su calificación desatisfacciónde clima laboral,de 77 a 76 puntos,considerandoqueel IMPsemantienepor debajodel promedio de la Administración PúblicaFederal,de80puntos.

En2018caeconsiderablementela calificacióndesatisfacción de clima laboral la Gerencia deComunicaciónSocialy RelacionesPúblicasde 66a64puntos,en relaciónal 2016.

De acuerdo al comparativo del 2016-2018,destacaa la alzala puntuaciónde la DireccióndePlaneación de la Operación, la Dirección deServicios en Exploración y Producción, laUnidad de Asuntos Jurídicosy la DireccióndeTecnologíadel Producto con un incrementode8, 6, 6 y 5 puntos,respectivamente.

Destacanen puntuación la Unidad de AsuntosJurídicos con 85 puntos y la Dirección deServiciosen Exploracióny Produccióncon 81puntos, el Órgano Interno de Control con 81puntos, la Dirección de Finanzas yAdministracióncon 80 puntos,y la DireccióndePlaneaciónde la Operacióncon 78 puntos,estaúltima esta por arriba del promedio del IMP ycon un esfuerzo en crecimiento de 8 puntosrespectoa 2016. Deigualmanera,la puntuaciónde la Unidadde AsuntosJurídicosse encuentrapor arriba del promedio del IMP y de la APF,ambasdireccionesseencuentrana cargode unamujer.La ECCO a través de datos cruzados daelementossociodemográficosparavisibilizar,enestecasoel temade losliderazgosfemeninos.

Como todos los años las Fortalezasinstitucionalesson:

El sentido de pertenencia y orgullode trabajar enel IMP.El conocimiento del Código deConducta y de la normatividadaplicableal trabajoCalidadde vida laboral con baseenrespetoy confianzaResponsabilidad por su entornocultural y ecológico.

El IMP se encuentra obligado a atender sus áreas demenor puntuación y registrar ante la Secretaríade laFunciónPúblicalasPrácticas2019de TransformaciónenClimay CulturaOrganizacionalque atiendanlos factoresquela comunidadinstitucionalidentificacomocríticos:

50.- Profesional/Liderazgointegral47.- Motivada46.- Inclusiva/ Equidad de género 38.- Adaptable al entorno42.- Equilibrada/Entorno Cultural y Ecológico

El42% del personalparticipanteno ha laboradoen la IniciativaPrivada.

Encontraparteel 91% tiene másde 10 añosdeexperienciaen la AdministraciónPúblicaFederal,lo que implicaun alto gradode conocimientodelsectorpúblico.

Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional

PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA

ORGANIZACIONAL

4. Definiciónde ObjetivosEstratégicos

Dirección de Finanzas y Administración Gerencia de Servicios al Personal y Relaciones Laborales65

Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional para atender las acciones de mejora

Definición de objetivos estratégicos 2019

1. Mantener informadaa la comunidadIMP del diagnósticode climay cultura organizacional,suatencióny avances.

2. Brindarcapacitaciónal personalconformea la Detecciónde Necesidadesde Capacitacióny a ladisponibilidadpresupuestal.

3. Fomentarel liderazgode losGerentes(as),jefes(as)de proyectoen el ejemplo y la prácticadela comunicación,la promociónde la participacióny la equidad.

4. Propiciarla igualdadde oportunidadesde ascensoy promociónde maneraequitativatanto paramujerescomoparahombres.

5. Sensibilizara lasy los trabajadoresdel IMP,que la remuneraciónquepercibenestápor encimade puestossemejantesencomparaciónconlosdel mercadolaboral.

6. Incrementarel salarioordinariode lasy los trabajadoresdel IMP,medianteuna revisiónanual,compensándoseenconcordanciaconlascondicioneseconómicasdel país.