ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

ANÁLISIS DE RESULTADOSDATOS GENERALES

ECCO 2012

CENTRO POTOSINO DE TECNOLOGÍA EDUCATIVACENTRO POTOSINO DE TECNOLOGÍA EDUCATIVA

Unidad de Sistemas y Procedimientos AdministrativosUnidad de Sistemas y Procedimientos Administrativos

Se asesoró al personal de las unidades de la

Secretaría de Educación del Gobierno del Estado, para

contestar la “Encuesta de Clima y Cultura

Organizacional”, emitida por la Secretaría de la

Función Pública, de lo cual se obtuvo lo siguiente:

Objetivo Encuesta ECCO Objetivo Encuesta ECCO

Datos GeneralesSEGE

333

500

40%

60%

Hombre

Mujer

4.- GÉNERO / 2012

Datos GeneralesSEGE

16

142

182

287

147

49

8

0

2

10 a 20

21 a 30

31 a 40

41 a 50

51 a 60

61 a 70

71 a 80

81 a 90

91 a 99

6.- EDAD / 2012

Datos GeneralesSEGE

280

553

34%

66%

Casado(a)

Soltero(a)

5.- ESTADO CIVIL / 2012

Datos GeneralesNivel escolar, SEGE

0

0

6

7

18

110

18

124

18

82

344

87

7

12

0%

0%

1%

1%

2%

13%

2%

15%

2%

10%

41%

10%

1%

1%

Ninguno

Primaria incompleta

Primaria completa

Secundaria incompleta

Secundaria completa

Estudios Técnicos

Preparatoria o equivalente incompleta

Preparatoria o equivalente completa

Normal

Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos

Licenciatura o Estudios Profesionales completos

Maestría

Doctorado

Otro7.- ESCOLARIDAD / 2012

Datos GeneralesSEGE

159

55460

37

13

3

1

0

6

19%

67%

7%

4%

2%

0%

0%

0%

1%

Honorarios

Puesto Operativo u Homólogo

Enlace u Homólogo

Jefe de Departamento u Homólogo

Subdirector de Área u Homólogo

Director de Área u Homólogo

Director General Adjunto u Homólogo

Director General u Homólogo

Titular de Unidad o Superior

11.- NIVEL DE PUESTO / 2012

Datos GeneralesSEGE

378

241100

45

31

20

12

2

3

0

0

1

45%

29%

12%

5%

4%

2%

1%

0%

0%

0%

0%

0%

Nunca he trabajado en el Sector Privado

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

10.- AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR PRIVADO / 2012

Datos GeneralesSEGE

191

66

55

138

165

112

63

22

15

5

1

23%

8%

7%

17%

20%

13%

8%

3%

2%

1%

0%

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

9.- AÑOS DE SERVICIO EN LA A P F / 2012

Datos GeneralesSEGE

414124

82

107

63

23

15

3

1

0

1

50%

15%

10%

13%

8%

3%

2%

0%

0%

0%

0%

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

12.- ANTIGUEDAD EN EL PUESTO ACTUAL / 2012

Datos GeneralesSEGE

4910

2

13

27

88

41

10

101

60

59%

0%

0%

2%

3%

11%

5%

1%

12%

7%

Ninguno

Primaria

Secundaria

Estudios Técnicos

Preparatoria o similar

Normal

Licenciatura o Estudios Profesionales

Maestría

Doctorado

Otros

8.- ESTUDIOS ACTUALES / 2012

|

ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

ANÁLISIS DE RESULTADOSFACTORES

ECCO 2012

Factores (17)

I. Recompensas y reconocimientos.II. Capacitación y desarrollo.III. Mejora y cambio.IV. Calidad y orientación al usuario.V. Equidad y género.VI. Comunicación.VII. Disponibilidad de Recursos.VIII. Calidad de vida laboral.IX. Balance trabajo – familia.X. Colaboración y trabajo en equipo.XI. Liderazgo y participación.XII. Identidad con la institución y valores.XIII. Austeridad y Combate a la corrupción.XIV. Enfoque a resultados y productividad.XV. Normatividad y procesos.XVI. Profesionalización de la APF y SPC.XVII. Impacto de la encuesta en mi institución.

Factor 1Reconocimiento Laboral

67

48

63

83

65

79

1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.

17.- En mi institución existen mecanismos de reconocimiento al personal.

34.- Mi jefe me distingue cuando logro los objetivos esperados.

51.- Celebro las aportaciones laborales de mis compañeros.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL SEGE

FACTOR I / 2012

Factor 2Capacitación y desarrollo

65

61

75

79

70

79

2.- La capacitación que recibo está relacionada con mi desarrollo profesional.

18.- En mi institución el programa de capacitación está alineado a mis funciones.

35.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi desempeño en el trabajo.

52.- Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo programada.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL SEGE

FACTOR I I / 2012

Factor 3Mejora y cambio

83

46

90

74

73

79

3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente.

19.- En mi institución existen comités que captan nuestras sugerencias para mejorar.

36.- Me siento preparado para aceptar y enfrentar los cambios que ocurran en la forma de trabajar.

53.- Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo, para lograr los objetivos de la institución.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL SEGE

FACTOR I I I / 2012FACTOR I I I / 2012

Factor 4Calidad y orientación al usuario

90

65

86

80

80

79

4.- Conozco las necesidades de los usuarios de mi trabajo.

20.- Mi institución promueve captar las sugerencias de nuestros usuarios.

37.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial y respetuosa.

54.- En mi área se aprovechan las sugerencias para mejorar la calidad de los servicios.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL SEGE

FACTOR I V / 2012

Factor 5Equidad y género

61

46

75

79

65

65

79

5.- En mi institución la intimidación y el maltrato se sancionan de acuerdo a la normatividad.

21.- En mi institución existen instalaciones para personas con discapacidad.

38.- Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin discriminación para mujeres y

hombres.69.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y

sancionable.71.- En mi institución se dan las oportunidades de

ascenso y promoción, sin distinción entre mujeres y hombres.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL SEGE

FACTOR V / 2012

Factor 6Comunicación

61

65

69

65

79

6.- En mi trabajo existe comunicación entre las diferentes áreas.

22.- Mi jefe me informa de los objetivos que tenemos que lograr en mi área.

39.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL SEGE

FACTOR V I / 2012

Factor 7Disponibilidad de recursos

64

68

54

62

79

7.- Cuento con el material necesario para el desempeño de mis funciones.

23.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para el desarrollo de mi trabajo.

40.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL SEGE

FACTOR V I I / 2012

Factor 8Calidad de vida laboral

80

85

88

72

68

79

8.- En mi institución existen condiciones de seguridad e higiene para realizar mi trabajo.

41.- Mi jefe me trata con respeto y confianza.

55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.

64.- Mi institución da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL SEGE

FACTOR V I I I / 2012

Factor 9Balance trabajo - familia

80

42

89

68

81

72

79

9.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.

24.- Mi institución me informa sobre la prestación de guarderías.

42.- Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar.

56.- Participo en los eventos de integración familiar que se organizan en mi institución.

65.- En mi área se respeta el horario de trabajo.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL SEGE

FACTOR I X / 2012

Factor 10Colaboración y Trabajo en equipo

60

48

90

80

70

79

10.- Mi jefe promueve la integración de nuestro equipo de trabajo.

25.- En mi institución recibimos capacitación para trabajar en equipo.

43.- Cuando trabajo en equipo se logran mejores resultados.

57.- En mi área se trabaja en equipo.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL SEGE

FACTOR X / 2012

Factor 11Liderazgo y participación

65

65

76

79

74

72

79

11.- Mi jefe es congruente en lo que dice y lo que hace.

26.- Mi jefe me proporciona la información necesaria para desempeñar mi trabajo.

44.- Mi jefe es un servidor público ejemplar.

58.- Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y comentarios.

66.- Mi jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacidades.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL SEGE

FACTOR X I / 2012

Factor 12Identidad con la institución y valores

71

59

84

85

79

76

79

12.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar.

27.- Mi institución cuenta con códigos de ética y de conducta actualizados.

45.- Me siento orgulloso de ser parte de mi institución.

59.- Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar de la sociedad.

70.- En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi institución.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL SEGE

FACTOR X I I / 2012

Factor 13Austeridad y Combate a la corrupción

73

60

70

79

64

69

79

13.- Mi institución es ejemplo de transparencia y combate a la corrupción.

28.- En mi área hay medidas para prevenir la corrupción.

46.- Mis superiores son austeros y responsables en el manejo de los recursos del área.

60.- En mi trabajo si veo corrupción la denuncio.

67.- En mi institución se sancionan los actos de corrupción de acuerdo a la normatividad.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL SEGE

FACTOR X I I I / 2012

Factor 14Enfoque a resultados y productividad

81

71

93

76

71

78

79

14.- Conozco el impacto del trabajo de mi institución.

29.- La estructura de mi área está alineada para el cumplimiento de nuestros objetivos.

47.- Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo.

61.- Mi jefe está enfocado a obtener mejores resultados sin incrementar el gasto.

62.- El área de recursos humanos da buen servicio al personal de mi institución.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL SEGE

FACTOR X I V / 2012

Factor 15Normatividad y procesos

75

69

81

71

74

79

30.- La normatividad de mi institución responde a las necesidades actuales.

31.- Los procedimientos de mi institución están actualizados.

48.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.

68.- En mi institución se implementan las sugerencias para simplificar los procesos de

trabajo.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL SEGE

FACTOR X V / 2012

Factor 16Profesionalización de la Administración Pública Federal

y Servicio Profesional de Carrera

0

0

0

71

71

79

15.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera opera en apego a su Ley y Reglamento.

32.- Los servidores públicos de carrera contribuyen a que los cambios de administración

se den en forma eficiente.49.- El Servicio Profesional de Carrera mejora la

administración pública.

63.- En mi institución se promueve la cultura de la profesionalización.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL SEGE

FACTOR X V I / 2012

Factor 17Impacto de la encuesta en mi institución

61

74

66

67

79

16.- Mi institución difunde los resultados de la encuesta de clima y cultura organizacional.

33.- Participo en las acciones de mejora de clima y cultura organizacional de mi institución.

50.- Mi institución realiza acciones para mejorar el clima y cultura organizacional.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL SEGE

FACTOR X V I I / 2012

FactoresGlobales

6570

7380

6565

6268

7270

7276

6978

7471

67

79

I. Reconocimiento LaboralII. Capacitación y desarrollo

III. Mejora y cambioIV. Calidad y orientación al usuario

V. Equidad y géneroVI. Comunicación

VII. Disponibilidad de recursosVIII. Calidad de vida laboral

IX. Balance trabajo - familia X. Colaboración y trabajo en equipo

XI. Liderazgo y participaciónXII. Identidad con la institución y valores

XIII. Austeridad y Combate a la corrupciónXIV. Enfoque a resultados y productividad

XV. Normatividad y procesosXVI. Profesionalización de la APF y SPC

XVII. Impacto de la encuesta en mi Institución

GLOBAL SEGE

FACTORES CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL / 2012

FactoresMayor a Menor

7876

7473

7272

71707069

6867

656565

62

79

XIV. Enfoque a resultados y productividadXII. Identidad con la institución y valores

XV. Normatividad y procesosIII. Mejora y cambio

XI. Liderazgo y participaciónIX. Balance trabajo - familia

XVI. Profesionalización de la APF y SPCII. Capacitación y desarrollo

X. Colaboración y trabajo en equipoXIII. Austeridad y Combate a la corrupción

VIII. Calidad de vida laboralXVII. Impacto de la encuesta en mi …

V. Equidad y géneroI. Reconocimiento Laboral

VI. ComunicaciónVII. Disponibilidad de recursos

GLOBAL SEGE

FACTORES CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL / 2012

ReactivosFortalezas

93

90

90

90

89

88

86

85

85

84

47.- Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo.

4.- Conozco las necesidades de los usuarios de mi trabajo.

43.- Cuando trabajo en equipo se logran mejores resultados.

36.- Me siento preparado para aceptar y enfrentar los cambios que ocurran en la forma de trabajar.

42.- Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar.

55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.

37.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial y respetuosa.

59.- Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar de la sociedad.

41.- Mi jefe me trata con respeto y confianza.

45.- Me siento orgulloso de ser parte de mi institución.

LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DE LA SEGE / 2012

ReactivosDebilidades

59

54

48

48

46

46

42

0

0

0

27.- Mi institución cuenta con códigos de ética y de conducta actualizados.

40.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo.

25.- En mi institución recibimos capacitación para trabajar en equipo.

17.- En mi institución existen mecanismos de reconocimiento al personal.

21.- En mi institución existen instalaciones para personas con discapacidad.

19.- En mi institución existen comités que captan nuestras sugerencias para mejorar.

24.- Mi institución me informa sobre la prestación de guarderías.

49.- El Servicio Profesional de Carrera mejora la administración pública.

15.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera opera en apego a su Ley y Reglamento.

32.- Los servidores públicos de carrera contribuyen a que los cambios de administración se den en forma eficiente.

LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DE LA SEGE / 2012