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Resultados ECCO 2018
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional
PTCCO 2019
Unidad para la Implementación del Sistema Procesal Penal
Acusatorio1
PTCCO FGR 2019
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Introducción ................................................................................................................ .................................................... 3
1. Análisis Cuantitativo ........................................................................................................................................... 8
2. Análisis Cualitativo .................................................................................................................................................... 49
3. Análisis Comparativo ............................................................................................................................................... 543.1 Comparación de resultados PGR 2016 Vs 2018 .......................................... 553.2 Efectividad del PTCOO 2017-2018 ........................................................................ 56
4. Definición de Practicas de Transformación .......................................................................................... 574.1 Objetivos ..................................................................................................................................... 584.2 Factor ........................................................................................................................................... 594.3 Calendario ............................................................................................................................... 60
CRITERIO Pág
Oficina del C. FiscalUnidad para la Implementación del Sistema
Procesal Penal Acusatorio
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PTCCO UISPPA 2019 Introducción
La Secretaría de la Función Pública (SFP) aplica anualmente la Encuesta de Clima yCultura Organizacional (ECCO) a la Administración Pública como una herramienta dedesarrollo organizacional, la cual tiene como objeto orientar estrategias y acciones delas instituciones para facilitar a las y los servidores públicos trabajar en un climasatisfactorio que apoye en la calidad del servicio a la ciudadanía.
La ECCO 2018 registró 67 servidoras y servidores públicos encuestados en la Unidad.
La Secretaría de la Función Pública (SFP) aplica dos tipos de encuestas:Tipo “A”, Conformada por factores básicos y fractales relacionados con clima y culturaorganizacional, competencias, igualdad y no discriminación y propios de cadainstitución.
Tipo “B”, Afín de transformar a un modelo centrado en la y el servidor público para quese fortalezca su imagen y que los ciudadanos perciban a las instituciones públicascomo organizaciones modernas, orientadas a resultados y enfocadas a una cultura deservicio. Está organizada por factores básicos y compuestos, relacionados con losvalores del Código de Ética de la Administración Pública Federal.
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En 2018, la SFP aplicó la encuesta Tipo “B”.Este tipo de encuesta contempla 10 factores básicos con un total de 80 reactivos, loscuales brindan un índice acerca de cómo es la cultura de la Institución.Qué tanto es:
38.-Adaptable al entorno39.-Adaptable al ciudadano40.-Colaborativa41.-Eficiente42.-Equilibrada46.-Inclusiva47.-Motivada48.-Organizada49.-Íntegra50.-Profesional
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De los factores básicos surgen factores compuestos, que se integran de la combinaciónde distintos reactivos de los factores básicos:
Por un lado un factor que identifica el Liderazgo integral (Factor 52), ya que es un factorfundamental que modela la cultura de las instituciones (19 reactivos).
Por otro lado, factores relacionados con los valores del Código de Ética de laAdministración Pública Federal (APF), del cual se generan índices para saber lapercepción de cómo se viven los valores en cada institución (11 factores de acuerdo alos Valores del Código de Ética de la APF, 36 reactivos):
53.-Cooperación54.-Entorno Cultural y Ecológico55.-Equidad de género56.-Igualdad y no discriminación57.-Integridad58.-Interés Público
59.-Liderazgo60.-Rendición de Cuentas61.-Respeto62.-Respeto a los Derechos Humanos63.-Transparencia
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Por lo anterior, el análisis de resultados se comparará con los de la ECCO 2016por ser el mismo tipo de encuesta.
En la ECCO 2016, la Unidad para la Implementación del Sistema ProcesalPenal Acusatorio (UISPPA) contribuyó al 100%, con la participación de 69servidoras y servidores públicos, que representan aproximadamente el 35%del total de la población registrada en la PGR.
Los resultados mostraron que la Oficina del C. Procurador obtuvo unacalificación de 86 puntos, con un umbral máximo de 94 y un inferior de 66puntos, lo que identifica áreas de oportunidad que se atenderán a través deprácticas de transformación que permitan mejorar el ambiente de trabajoenfocado al propio servidor público y a la cultura de servicio en consonanciacon la visión de la institución y las motivaciones personales.
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Los resultados de la ECCO se miden en una escala 1 a 100, siendo el 100 la opiniónmás positiva y el 1 la menos positiva, con lo cual se pueden identificar las fortalezas ydebilidades a nivel de factor y reactivo.
Mientras que en la encuesta del 2018, la UISPPA dio los siguientes resultados:
La percepción promedio de los participantes de la UISPPA en la encuesta fue de 86puntos, 1 punto más que la calificación obtenida el año 2016. Es importante destacarque la UISPPA obtuvo el Séptimo Lugar de la Institución.
Los 10 reactivos mejor calificados se identifican como umbral superior, mientras quelos 10 reactivos menos calificados es el umbral inferior; por lo tanto, el umbral de laUISPPA en la ECCO 2018 es el siguiente:
92 ≥; 78≤
El umbral superior resulta un punto por arriba de 2016, mientras que el umbral inferiorse incrementó en 1 punto.
Cabe señalar que la UISPPA hasta 2017 aparece en el catálogo de unidades adscritasa la PGR como unidad adscrita a la Oficina del C. Procurador, antes de este año serealizaba la encuesta como oficina del procurador.
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Para el análisis de los resultados se identificarán los índices obtenidos con la siguientesimbología:
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Los reactivos que se encuentran con una calificación entre 65 y 78 puntos…. puntospresentan una ventana de oportunidad, por lo que se proponen prácticas detransformación para mejorar su percepción.
Por lo anterior, y de acuerdo a los 6 criterios (10 puntos para su evaluación) que seestablecen en las “Disposiciones en las Materias de Recursos Humanos y del ServicioProfesional de Carrera, así como el Manual Administrativo de Aplicación General enmateria de Recursos Humanos y Organización y el Manual del Servicio Profesional deCarrera” del 12 de julio de 2010, y su actualización al 6 de abril de 2017”, la UISPPApresenta el siguiente plan de:
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional para el año de 2019.
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1. Análisis Cuantitativo
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Datos Sociodemográficos
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32
35
48%
52%
Hombre
Mujer
¿El encuestado es? / 2018
La participación de
las mujeres fue mayor
generando un 52%, ya
que por 4 puntos
porcentuales dejo
abajo a los hombres.
Sexo
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En su mayoría las personas encuestadas
tienen menos de 40 años, son de edad
mediana y un (2%) son adultos mayores.
Edad
0
15
23
22
5
1
1
18 a 20
21 a 30
31 a 40
41 a 50
51 a 60
61 a 70
Más de70
6.- ¿Cuántos años cumplidos tiene usted? / 2018
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42
25
63%
37%
Soltero(a)
Casado(a)
5.- ¿Su estado civil es? / 2018
La participación de los solteros fue superior en 63 puntos porcentuales a la participación de los
casados que tan solo se quedo con un 37%.
Estado Civil
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0
0
0
1
1
0
0
1
0
2
38
21
2
1
Ninguno
Primaria incompleta
Primaria completa
Secundaria incompleta
Secundaria completa
Estudios técnicos
Preparatoria o equivalente incompleta
Preparatoria o equivalente completa
Normal
Licenciatura o estudios profesionales incompletos
Licenciatura o estudios profesionales completos
Maestría
Doctorado
Otros
7.- ¿Hasta que nivel escolar estudió usted? / 2018
El 57% de los encuestados tienen
licenciatura completa, y 3% cuenta
con estudios incompletos a nivel
licenciatura mientras que tan solo 4%
tienen secundaria terminada o
incompleta, mientras que el 36%
cuentan con maestría, doctorado y
otros
Nivel de Estudios
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El 27% de personas que participaron en la
ECCO se compone de subdirectores de
área, mientras que 25% más como jefe de
departamento, 18% personas son
enlaces, el 12% son operativo, 14% son
directores de área y 3% Directores
Generales Adjuntos
Nivel de Puesto8
12
17
18
10
2
0
0
Puesto operativo u homólogo
Enlace u Homólogo
Jefe de departamento y homólogo
Subdirector de área u homólogo
Director de área u homólogo
Director general adjunto u homólogo
Director general u homólogo
Titular de unidad o superior
11.- ¿Cuál es el nivel del puesto que desempeña usted actualmente? / 2018
|
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16
PTCCO UISPPA 2019
8
59
Si
No
13.- ¿Ocupa usted un puesto de algún servicio civil, profesional o público de carrera? / 2018
|
Ocho de 67 participantes de la
ECCO, ocupan algún puesto
relacionado al servicio profesional
de carrera.
Servicio de Carrera
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El 48% de las personas que
participaron en la ECCO no han trabajado en
sector privado, de 67
encuestados.
Años en el Sector Privado
32
28
3
2
0
1
1
0
0
0
0
0
Nunca he trabajado en el Sector Privado
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
10.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Privado? / 2018
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PTCCO UISPPA 2019
16
17
8
12
7
4
1
0
1
0
1
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
9.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Público? / 2018
Años en el Sector Público
La mayoría del personal
encuestado, es servidor público
experto y versado en el Sector
Público.
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El 84% de las personas
encuestadas, está especializada en su puesto ya que tiene
más de 5 años de practica en él.
Años en el puesto actual
56
7
0
1
1
2
0
0
0
0
0
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Mayor a 50
12.- ¿Cuántos años tiene usted en su puesto actual? / 2018
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El 38% personas en elmomento de contestar laencuesta estipularonrealizar alguna maestría,doctorado, capacitacióno algún otro.
Estudios actuales
400
1
0
0
1
8
5
7
5
Ninguno
Primaria
Secundaria
Estudios técnicos
Preparatoria o equivalente
Licenciatura o estudios equivalentes
Maestría
Doctorado
Acciones de capacitación
Otros
8.- ¿Qué tipo de estudios realiza usted actualmente? / 2018
|
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Resultado por Factores de Mayor a Menor
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Ésta gráfica indica la percepción de las y los servidores públicos como una Unidad altamente organizada e íntegra; por lo contrario, se podría optimizar la
forma de motivar y profesionalizar al personal.
92 ≥; 78≤
9291
8988
888888
8786
8381
86
OrganizadaÍntegra
ColaborativaEficiente
Liderazgo IntegralAdaptable al…
InclusivaAdaptable al entorno
EquilibradaProfesional
Motivada
GLOBAL UR 103
ECCO_ Factores de Clima y Cultura Organizacional UR / 2018Cómo es la UR:
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En los factores relacionados al código de Ética de la APF, se puede observar que en la UISPPA las y los servidores públicos conocen los valores y los viven de la mejor manera, aunque se podría mejorar el Entorno Cultural y Ecológico.
92 ≥; 78≤
9392
9191
9089
88888888
82
86
LiderazgoTransparencia
Respeto a los Derechos HumanosRespeto
CooperaciónRendición de Cuentas
IntegridadIgualdad y no discriminación
Interés PúblicoEquidad de género
Entorno Cultural y Ecológico
GLOBAL UR 103
ECCO / Valores 2018Vivencia de Valores en la UR:
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Los reactivos mejor calificados están relacionados con la percepción que se tiene de que la Unidad es Íntegra, Profesional y Organizada mismos que están
relacionados con los factores de Liderazgo, Transparencia y Respeto.
95
95
94
94
94
94
94
94
92
92
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
188.- Me siento identificado con el propósito u objetivo…
184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi…
189.- Mis funciones están claramente definidas.
171.- En mi institución se protegen los datos…
161.- En mi institución el trato con el público es…
186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a la…
168.- En mi institución la protección de datos…
164.- Considero que en mi área las y los servidores…
167.- En mi institución la Integridad de las y los…
LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DE LA UR / 2018
92 ≥; 78≤
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Los reactivos menos calificados muestran una ventana de transformación en la que la UISPPA podría ser mejor Motivada y Equilibrada. Por otro lado, se pude observar la necesidad de incrementar la percepción de los sueldos.
78
78
77
76
76
73
73
70
66
65
158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades deascenso y promoción de manera equitativa tanto para…
181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia con lascondiciones económicas del país.
195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda al personalantes de proceder a un despido.
131.- En mi institución, se considera importante retener aservidores públicos con experiencias técnicas.
194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes, con elpersonal de la institución que cubra el perfil requerido de la…
207. Considero tener seguridad en mi puesto de trabajo y decara al futuro.
198.- Siento que hay suficientes oportunidades para hacercarrera y mejorar profesionalmente en la institución.
196.-Percibo que en mi institución se cubren los puestosvacantes con procesos de reclutamiento formales (prensa,…
150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliar lasresponsabilidades familiares y participar en eventos…
205. Considero que mi remuneración, está por encima depuestos semejantes fuera de la Administración Pública…
LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DE LA UR / 2018
92 ≥; 78≤
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Factores básicosÍndice individual
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PTCCO UISPPA 2019
8686
8890
7684
82
85
87
127.- Considero que en mi equipo, modificamos lamanera de trabajar para mejorar las formas de…128.- Considero que en mi trabajo se valoran las
aportaciones innovadoras.129.- En mi área compartimos cotidianamente
conocimientos y experiencias.130.- En mi área somos lo suficientemente
flexibles para adaptarnos a los cambios.131.- En mi institución, se considera importanteretener a servidores públicos con experiencias…132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y
mejora continua.133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo
para afrontar nuevos procesos.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
F A C T O R 38 / 2018
92 ≥; 78≤
La UISPPA es Adaptable al entorno
Las y los servidores públicos encuestados consideran que debería tener mayor importancia retener al personal con experiencias técnicas. Asimismo
consideran que se adaptan a los cambios con suficiente flexibilidad.
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81
85
88
86
85
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123.- Considero que en mi área se busca lasatisfacción colectiva por encima de interés o
beneficios particulares.124.- En la institución, percibo que los
comentarios y recomendaciones de losciudadanos conducen a mejoras en nuestros…
125.- En mi institución se mejora constantementela atención y los servicios para el público usuario.
126.- Los trámites que se utilizan en miorganización son simples y facilitan la atención.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 39 /2018
92 ≥; 78≤
La UISPPA es Adaptable al ciudadano
Los resultados muestran que en la Unidad se mejora constantemente la atención y los servicios para el público usuario y que la satisfacción colectiva
está por encima de intereses particulares.
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PTCCO UISPPA 2019
88
86
89
83
88
87
89
134.- El trabajo se organiza de modo que entiendola relación de mi trabajo con otras áreas de la
institución.135.- En mi área de trabajo, cuentan las opinionesde cada uno de mis compañeros y compañeras
para generar entre todos alternativas para la…
136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.
137.- Mi jefe(a) me involucra para la tomadecisiones importantes en mi área de trabajo.
138.- Mi jefe(a) me proporciona informaciónsuficiente y adecuada para realizar bien mi
trabajo.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 40 /2018
92≥; 78≤
La UISPPA es Colaborativa
Las y los servidores públicos de la UISPPA se sienten parte de un equipo de trabajo; sin embargo, perciben que podría mejorar la forma en que el personal
de mando los involucra para la toma de decisiones.
Oficina del C. FiscalUnidad para la Implementación del Sistema
Procesal Penal Acusatorio
30
89
88
90
90
88
89
85
85
88
88
139.- Considero que en mi área de trabajo sepromueve la rendición de cuentas.
140.- Considero que en mi área el establecimiento demetas y objetivos son reales y posibles.
141.- Dispongo de los medios y recursos requeridospara realizar el trabajo diario.
142.- En mi área se promueve a utilizarmesuradamente el agua/energía…
143.- Existe compromiso de la alta dirección con laasignación y uso transparente y racional de los…
144.- Me parece que en mi institución se manejan losrecursos del área de manera responsable y austera.
145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajoagradable, sin olvidar los objetivos del equipo.
146.- Periódicamente tengo información sobre elavance de metas y el logro de objetivos.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 41 /2018
92≥; 78≤
La UISPPA es Eficiente
Se considera que la Unidad promueve utilizar los recursos naturales mesuradamente, la rendición de cuentas. Aunado a lo anterior, el establecimiento de metas y objetivos son
percibidos como reales y posibles.
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PTCCO UISPPA 2019
La UISPPA es Equilibrada 84
87
80
66
86
89
89
83
83
86
147.- Considero que mi ambiente de trabajo estálibre de hostilidad.
148.- En mi área se fomenta el respeto por igual sinimportar el nivel jerárquico.
149.- En mi institución se promueve visitar y cuidarparques históricos, culturales o sitios…
150.- La jornada laboral en mi área me permiteconciliar las responsabilidades familiares y…
151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuandome enfermo.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.
153.- Mis compañeras y compañeros en el área metratan con respeto y confianza.
154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocerlas dificultades que se me presentan para cumplir…
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 42 /2018
92≥; 78≤
*Las y los servidores públicos consideras que en la Unidad se sientes serviciales tanto en el entorno donde desempeñan su labor como con su jefe.*De lo contrario tienen la percepción de que los horarios deberían mejorar para el bienestar del personal de la UISPPA.
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Procesal Penal Acusatorio
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78
83
90
94
89
86
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155.- Considero que en mi área los puestos iguales dehombres y mujeres tienen asignadas las mismas…
156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetanlas diferencias del personal sin importar su origen étnico…
157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores,subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y sin…158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades deascenso y promoción de manera equitativa tanto para…159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamiento
sexual o acoso sexual.160.- En mi área se considera que tanto hombres como
mujeres realizamos un trabajo útil.161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario
y libre de Discriminación.162.- En mi institución existen las instalaciones adecuadas
para personas con discapacidad.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 46 / 2018
92 ≥; 78≤
La UISPPA es Inclusiva
El personal percibe la igualdad, discriminación y equilibrio con respecto a las oportunidades entre hombres y mujeres tanto dentro de la Unidad como en la ciudadanía, así como trabajo útil y
percepciones. Aportaron que el trato al público es igualitario y libre de discriminación.
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Procesal Penal Acusatorio
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PTCCO UISPPA 2019
84
82
84
79
79
87
78
89
65
84
73
80
81
175.- Considero que mis opiniones son tomadas en cuenta.
176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a misresponsabilidades.
177.- En mi área se reconocen formalmente los buenosresultados obtenidos.
178.- Este último año he tenido oportunidades de aprender ycrecer profesional y personalmente en el trabajo.
179.- Los esfuerzos que realizo tienen el reconocimiento que semerecen.
180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisionesnecesarias para el cumplimiento de mis responsabilidades.
181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia con lascondiciones económicas del país.
182.- Mi trabajo representa un reto constante.
205. Considero que mi remuneración, está por encima depuestos semejantes fuera de la Administración Pública Federal.
206. Anualmente hay un incremento salarial en mi Institución.
207. Considero tener seguridad en mi puesto de trabajo y decara al futuro.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 47 /2018La UISPPA esMotivada
*La condición que prevalece en este factor es la percepción de que los sueldos de la UISPPA están por debajo de la APF y existe una
brecha en la concordancia con las condiciones del país.
*El personal de la UISPPA manifiesta que sus esfuerzos que realizó no cuentan en su mayoría los reconocimientos que se merecen.
* El personal no cuentan con oportunidades de aprender, crecer profesional y personalmente en el trabajo, así mismo no se siente
seguro en el puesto de trabajo y cara al futuro.
Oficina del C. FiscalUnidad para la Implementación del Sistema
Procesal Penal Acusatorio
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PTCCO UISPPA 2019
91
94
87
94
91
95
94
92
92
183.- Conozco los manuales de organización yprocedimientos de mi institución.
184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de miinstitución están claramente definidas y…
185.- En mi equipo de trabajo tenemos una visióncompartida de cómo será esta institución en el…
186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye ala realización de los objetivos de mi área.
187.- Los manuales de organización yprocedimientos de mi organización son claros y…
188.- Me siento identificado con el propósito uobjetivo de la institución.
189.- Mis funciones están claramente definidas.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 48 /2018
Es uno de los mejores resultados obtenido, es el puntaje de este factor, debido a que la Unidad presenta una clara comunicación en la Misión, Visión y Valores, lo que trae como consecuencia que el servidor público se sienta identificado con sus objetivos y manifieste una clara definición en sus
funciones.
La UISPPA es Organizada
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PTCCO UISPPA 2019
La UISPPA esÍntegra 95
9281
8992
9492
9294
9089
92
91
91
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
164.- Considero que en mi área las y los servidores públicosse manejan de acuerdo a la normatividad, rechazando la…
165.- Considero que los mandos superiores soncongruentes con lo que dicen y lo que hacen.
166.- En mi área de trabajo el respeto a los DerechosHumanos es promovido por las autoridades.
167.- En mi institución la Integridad de las y los servidorespúblicos es perceptible.
168.- En mi institución la protección de datos personales serealiza de manera responsable.
169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimientodel Código de Conducta.
170.- En mi institución se hacen campañas de fomentorespecto a los derechos humanos.
171.- En mi institución se protegen los datos personales delas usuarias y usuarios.
172.- Me parece que en mi área existe compromiso paradifundir información pública de manera permanente.
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia laintegridad y el comportamiento ético.
174.-Siento que los valores de la institución soncomprendidos y compartidos por el personal.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 49 /2018
Este resultado muestra que la y el servidor público de la UISPPA anteponen el desempeño de sus funciones, cargo o comisión, una serie de valores compartidos,
comportamientos éticos y acciones congruentes que están sustentados en el conocimiento del Código de Conducta de la Institución.
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Procesal Penal Acusatorio
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PTCCO UISPPA 2019
90
81
90
87
76
77
70
81
73
81
81
83
190.- Considero que en mi área la retroalimentación de la evaluacióndel desempeño se acompaña en primera instancia de capacitación…
191.- Considero que en mi institución, las personas son separadasde su puesto solamente por causas plenamente justificadas.
192.- Cuando ingresé al área, me sentí bienvenido(a) y meexplicaron la organización de la institución, mis funciones y…
193.- En mi institución los planes de formación se diseñan con baseen nuestras necesidades de desarrollo profesional.
194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes, con elpersonal de la institución que cubra el perfil requerido de la vacante.
195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda al personal antes deproceder a un despido.
196.-Percibo que en mi institución se cubren los puestos vacantescon procesos de reclutamiento formales (prensa, bolsas de trabajo,…
197.- Recibo la capacitación adecuada para la responsabilidad de mipuesto.
198.- Siento que hay suficientes oportunidades para hacer carrera ymejorar profesionalmente en la institución.
199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo profesional ypersonal en la institución.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
F A C T O R 50 / 2018
92 ≥; 78≤
La UISPPA es Profesional
*Se potencializa las capacidad del personal mediante la evaluación del desempeño, como una primera instancia de
capacitación y apoyo.
*El personal no percibe que en la UISPPA cubra los puestos vacantes con el mismo personal adscrito, pudiendo
generar un servicio de carrera interno o bien un reconocimiento del personal susceptible de aumentar su plaza por
méritos laborables.
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Procesal Penal Acusatorio
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PTCCO UISPPA 2019
848283
8888
858586
8983
8795
8189
9289
8794
81
87
88
132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y…
133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo…
137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisiones…
138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente…
143.- Existe compromiso de la alta dirección con la…
145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo…
146.- Periódicamente tengo información sobre el…
151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me…
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.
154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer…
156.- Creo que en mi área los mandos superiores…
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
165.- Considero que los mandos superiores son…
166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos…
169.- En mi institución se fomenta la difusión y…
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia…
180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las…
184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi…
199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi…
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 52 /2018
LiderazgoIntegral
Esta gráfica presenta a la
UISPPA con un liderazgo
sólido en proceso de mejora
continua. Se incrementó la
calificación con respecto a
2016 en 2 puntos.
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Procesal Penal Acusatorio
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Resultado de factores de Valores
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Procesal Penal Acusatorio
PTCCO UISPPA 2019
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PTCCO UISPPA 2019
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Procesal Penal Acusatorio
88
86
89
88
90
134.- El trabajo se organiza de modo queentiendo la relación de mi trabajo con otras
áreas de la institución.135.- En mi área de trabajo, cuentan las
opiniones de cada uno de mis compañerosy compañeras para generar entre todos
alternativas para la solución de problemas.136.- Me siento parte de un equipo de
trabajo.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 53 /2018
92 ≥; 78≤
Vivencia de Valores:Cooperación
La percepción de este factor resulta que las y los servidores públicos de la UISPPA colaboran entre sí, se sienten parte del equipo de trabajo; asimismo, se presenta una interrelación entre las
diferentes Unidades Administrativas.
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Procesal Penal Acusatorio
90
80
66
79
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142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamenteel agua/energía eléctrica/papel/cualquier recursonatural no renovable durante mi actividad laboral.
149.- En mi institución se promueve visitar y cuidarparques históricos, culturales o sitios patrimoniales
(monumento, lugar histórico o artístico, sitioarqueológico).
150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliarlas responsabilidades familiares y participar en eventos
culturales (cine, conciertos, recitales, museos,exposiciones, danza)
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 54 /2018Vivencia de Valores:
Entorno Cultural y Ecológico
La jornada laboral de la UISPPA no permite que el servidor público concilie responsabilidades familiares y así mismo de poder participar en eventos culturales .
92 ≥; 78≤
41
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Procesal Penal Acusatorio
82
78
83
90
83
88
155.- Considero que en mi área los puestosiguales de hombres y mujeres tienen asignadas
las mismas percepciones.158.- En mi área de trabajo existen las
oportunidades de ascenso y promoción demanera equitativa tanto para mujeres como…
159.- En mi área nadie ha sido víctima dehostigamiento sexual o acoso sexual.
160.- En mi área se considera que tanto hombrescomo mujeres realizamos un trabajo útil.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 55 /2018Vivencia de Valores:Equidad de Género
Las y los servidores públicos de la Unidad perciben que tanto hombres como mujeres acceden a un trabajo útil y de trato con las mismas condiciones y percepciones para la UISPPA;
consideran sensato la igualdad en posibilidades y oportunidades en ascenso y promoción.
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Procesal Penal Acusatorio
87
84
94
89
89
88
156.- Creo que en mi área los mandos superioresrespetan las diferencias del personal sin importar
su origen étnico o nacional, sexo, edad,discapacidad o condición social.
157.- En mi área de trabajo el trato entresuperiores, subordinados y compañeros, siempre
es Igualitario y sin Discriminación.
161.- En mi institución el trato con el público esIgualitario y libre de Discriminación.
162.- En mi institución existen las instalacionesadecuadas para personas con discapacidad.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 56 /2018Vivencia de Valores:Igualdad y No Discriminación
Se percibe que las y los servidores públicos de la UISPPA prestan sus servicios a todas las personas sin distinción, exclusión, restricción o preferencia. Asimismo, el trato que reciben de
sus superiores es con respeto, igualitario y sin discriminación.
92 ≥; 78≤
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Procesal Penal Acusatorio
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92
92
88
88
165.- Considero que los mandos superiores soncongruentes con lo que dicen y lo que hacen.
167.- En mi institución la Integridad de las y losservidores públicos es perceptible.
174.- Siento que los valores de la institución soncomprendidos y compartidos por el personal.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 57 / 2018
92 ≥; 78≤
Vivencia de Valores:Integridad
Se ha presentado eficacia en la capacitación y difusión de los valores ya que han sido comprendidos por las y los servidores públicos de la UISPPA, por lo cual se considera que la
Unidad está conformada por personas íntegras en su actuar.
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Procesal Penal Acusatorio
81
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85
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123.- Considero que en mi área se busca lasatisfacción colectiva por encima de interés o
beneficios particulares.124.- En la institución, percibo que los
comentarios y recomendaciones de losciudadanos conducen a mejoras en nuestros…
125.- En mi institución se mejora constantementela atención y los servicios para el público usuario.
126.- Los trámites que se utilizan en miorganización son simples y facilitan la atención.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 58 /2018
92 ≥; 78≤
Vivencia de Valores:Interés Púbico
Las y los servidores públicos de la UISPPA consideran que se conducen buscando en todo momento mejorar en la atención de las necesidades y expectativas del público por encima de
interés o beneficios particulares; asimismo, perciben que los trámites son escuetos de tal forma que permiten facilitar la atención de la sociedad.
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Procesal Penal Acusatorio
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163.- Conozco el Código de Conducta de miinstitución.
169.- En mi institución se fomenta la difusión ycumplimiento del Código de Conducta.
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a)hacia la integridad y el comportamiento ético.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 59 /2018
92 ≥; 78≤
En este caso, la difusión y el reforzamiento del Código de Conducta ha arrojado buen resultado, ya que se percibe el compromiso de las y los servidores públicos de la UISPPA de ajustar su
conducta para que impere en su desempeño una ética que responda al interés público.
Vivencia de Valores:Liderazgo
92
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Procesal Penal Acusatorio
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89
89
89
139.- Considero que en mi área de trabajo sepromueve la rendición de cuentas.
143.- Existe compromiso de la alta direccióncon la asignación y uso transparente y
racional de los recursos.144.- Me parece que en mi institución se
manejan los recursos del área de maneraresponsable y austera.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 60 /2018Vivencia de Valores:Rendición de Cuentas
Se considera que los mandos superiores de la Unidad asignan los recursos de una forma transparente y racional y se manejan de manera responsable y austera. Por otra parte, se
percibe que se asume plenamente ante la sociedad y sus autoridades la responsabilidad de explicar y justificar sus decisiones y acciones al promover la rendición de cuentas.
92 ≥; 78≤
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PTCCO UISPPA 2019
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Procesal Penal Acusatorio
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89
89
88
91
148.- En mi área se fomenta el respeto por igualsin importar el nivel jerárquico.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto yamabilidad.
153.- Mis compañeras y compañeros en el áreame tratan con respeto y confianza.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 61 / 2018
92 ≥; 78≤
Vivencia de Valores:Respeto
En las diferentes Unidades Administrativas y Delegaciones Estatales que conforman a la UISPPA, se vive en un ambiente de respeto, amabilidad y confianza, con un trato digno y cordial
entre los superiores y subordinados.
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Procesal Penal Acusatorio
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89
92
91
91
164.- Considero que en mi área las y losservidores públicos se manejan de acuerdo a la
normatividad, rechazando la intimidación y elmaltrato a los demás.
166.- En mi área de trabajo el respeto a losDerechos Humanos es promovido por las
autoridades.
170.- En mi institución se hacen campañas defomento respecto a los derechos humanos.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 62 /2018Vivencia de Valores:
Respeto a los Derechos Humanos
La calificación que obtuvo la UISPPA en este factor, se debe principalmente al resultado positivo que han presentado las campañas de fomento a los derechos humanos ya que el
personal encuestado percibe que promueven, garantizan y respetan los derechos humanos.
92 ≥; 78≤
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PTCCO UISPPA 2019
Oficina del C. FiscalUnidad para la Implementación del Sistema
Procesal Penal Acusatorio
94
94
90
93
92
168.- En mi institución la protección dedatos personales se realiza de manera
responsable.171.- En mi institución se protegen los
datos personales de las usuarias yusuarios.
172.- Me parece que en mi área existecompromiso para difundir información
pública de manera permanente.
PROMEDIO FACTOR UR 103
PROMEDIO FACTOR PGR
FACTOR 63 /2018
92 ≥; 78≤
Vivencia de Valores:Transparencia
93
La percepción que prevalece en este factor es que las y los servidores públicos de la UISPPA protegen los datos personales que están bajo su custodia y privilegian el principio de máxima
publicidad de la información pública de manera permanente.
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2. Análisis Cualitativo
Oficina del C. FiscalUnidad para la Implementación del Sistema
Procesal Penal Acusatorio
PTCCO UISPPA 2019
51
Comentarios y Sugerencias
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Oficina del C. FiscalUnidad para la Implementación del Sistema
Procesal Penal Acusatorio
52
PTCCO UISPPA 2019
Oficina del C. FiscalUnidad para la Implementación del Sistema
Procesal Penal Acusatorio
TOTAL COMENTARIOS: 25
0 2 4 6
F.47 MOTIVADA
F.42 EQULIBRADA
F.50 PROFESIONAL
F. 40…
F. 48 ORGANIZADA
F.49 INTEGRA
NO OPINAR
COMENTARIOS UR ECOO/2018
NO OPINAR QUEJAS FELICITACIONES
Las y los servidores públicos encuestados externaron 25 comentarios, de los cuales 14 serefieren a diferentes factores, principalmente a que la Unidad es colaborativa, organizada eintegra. Todos los comentarios se tomaron en cuenta en la elaboración de las prácticas detransformación.
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Procesal Penal Acusatorio
PTCCO UISPPA 2019TOTAL
COMENTARIOS: 25
COMENTARIOS UR ECCO/2018
Felicitaciones Quejas No opinaron
20%
De los 25 comentarios expresados, 14 destacan en felicitar a la UISPPA por ser tomados encuenta para externar sus opiniones en este tipo de encuesta.
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3. Análisis Comparativo
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Procesal Penal Acusatorio
55
3.1. Comparación de resultados entre instituciones
y áreas
PTCCO UISPPA 2019
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56
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
PGR UISPPA
2018 20182
El puntaje promedio de cada uno de los factores obtenido en la UISPPA se encuentracasi igual al promedio de la FGR.
PTCCO UISPPA 2019
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Procesal Penal Acusatorio
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Procesal Penal Acusatorio
La UISPPA obtuvo el 7mo. lugar de la PGR con un puntaje de 86, mientras que en 2016obtuvo el mismo lugar con 85 puntos
58
PTCCO UISPPA 2019
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Procesal Penal Acusatorio
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3.2. Resultados FGR 2016 Vs. 2018
PTCCO UISPPA 2019
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Procesal Penal Acusatorio
PTCCO UISPPA 2019
NO EXISTE PUNTO DE COMPARACIÓN TODA VEZ QUE LA UISPPA APARECIÓ EN ELCATÁLOGO DE UNIDADES DE LA FGR HASTA 2017. SE ANEXA RESULTADOS 2017
8488898990
9091
9191
91929293
939494
Órgano Interno de ControlCoordinación de Planeación, …
Oficialía MayorCoordinación General de …
Subprocuraduría de …Dirección General de …
Fiscalía Especializada para la …Subprocuraduría Jurídica y …
Subprocuraduría de Control …Subprocuraduría …
Visitaduría GeneralSubprocuraduría …
Oficina del C. ProcuradorDelegaciones Estatales
Unidad para la …Policía Federal Ministerial
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3.3. Efectividad del PTCCO2017-2018
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Procesal Penal Acusatorio
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PTCCO UISPPA 2019
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Procesal Penal Acusatorio
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PTCCO UISPPA 2019
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Procesal Penal Acusatorio
4. Definición de Objetivos Estratégicos.5. Definición de Prácticas de Transformación.6. Calendarización de Prácticas de Transformación.
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Procesal Penal Acusatorio
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PTCCO UISPPA 2019
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Procesal Penal Acusatorio
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Procesal Penal Acusatorio
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Procesal Penal Acusatorio
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Procesal Penal Acusatorio
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Procesal Penal Acusatorio
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Procesal Penal Acusatorio
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Procesal Penal Acusatorio
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Procesal Penal Acusatorio
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