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RECTORADO

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SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

CATÁLOGO DE SERVICIOS DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI)

SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓNSISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

VERSIÓN 003 | CHIMBOTE - PERÚ

CATÁLOGO DE SERVICIOS DE TI POR TIPO DE SERVICIO

TIPO DE SERVICIO

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SERVICIO CÓDIGO DESCRIPCIÓN USUARIOS

2CATÁLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI)

Aplicación web para la gestión de admisión de los programas de estudio

de pregrado y posgrado.

Aplicación web para la gestión de los procesos de centros de información y

referencia, asi como de acervo bibliográfico.

Aplicación web para la gestión de biblioteca virtual ofrecida a los

estudiantes, docentes y administrativos.

Aplicación web para registro, control e impresión de certificados y

capacitaciones dirigida a estudiantes, docentes, administrativos y egresados

y otros.

Aplicación web para la gestión de la institución educativa uladech católica.

Aplicación web para la gestión de expedientes de los estudiantes.

Aplicación web para la gestión de proyectos de promoción del bien

común.

Aplicación web para la gestión de grados y títulos.

Aplicación web para la administración de grupos de interés y

convenios.

Aplicación web para registro, control y emisión de carnés universitarios y

de biblioteca.

Aplicación web para la gestión del centro de idiomas uladech católica.

Aplicación web para la gestión del instituto de investigación de la

uladech católica.

Aplicación web para gestionar la calidad de asignatura y evaluación de

docentes.

Aplicación web para la gestión de la investigación formativa.

SW001

SW002

SW003

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SW013

Administrativos

Administrativos

Estudiantes, Docentes y

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Estudiantes y Administrativos

Administrativos

Administrativos

Docentes y Administrativos

Administrativos


Estudiantes, Docentes,

Administrativos y Egresados

Admisión

Biblioteca

Biblioteca Virtual

Capacitación y Certificación

Colegio

Expediente

Formación Religiosa

Grados Y Títulos

Grupos De Interés

Identidad

Idiomas Uladech Católica

Instituto de Investigación

MED - Evaluación Docente

MOIC - Modulo Investigación

TIPO DE SERVICIO

SOF

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A


Aplicación web para gestionar el plan de trabajo de los docentes de la

universidad.

Aplicación web para la gestión de las becas otorgadas a los estudiantes.

Aplicación web para gestionar los proyectos de extensión cultural y proyección social, y servicio social

universitario.

Aplicación web para la gestión de la programación académica, matrícula y

servicios académicos de los estudiantes de pregrado y posgrado.

Aplicación web para la gestión de integraciones de asignaturas y carga

académica lectiva.

Aplicación web para la gestión de seguimiento del egresado y

graduado.

Aplicación web para gestionar la tutoría ofrecida a los estudiantes por

las escuelas profesionales.

Aplicación web que permite la elaboración / actualización de sílabo,

plan de aprendizaje (SPA).

Aplicación que permite consultar información del campus virtual – EVA

pregrado y posgrado.

SW015

SW016

SW017

SW018

SW019

SW020

SW021

SW060

SW063


Administrativos


Estudiante, Docentes y

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Estudiante y Docentes

Administrativos y Docentes

Plan Trabajo Docente

Pro-Becas

Proyectos ECPS-SSU

Registros Académico

Registros Académicos - Coordinación

Seguimiento del Egresado

Tutoría

Sílabo, Plan de Aprendizaje (SPA)

Sistema Integral de Moodle con la Gestión Académica (SIMOGA)

CATÁLOGO DE SERVICIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN (TI) 3

Administrativos y Docentes

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INIS

TR

AT

IVA

Aplicación web para la gestión de almacen de la universidad.

Aplicación web para gestionar las aprobaciones por parte de la unidad aprobadora para requerimientos de

activos, suministros y servicios.

Aplicación web para gestionar la asistencia de los trabajadores en base

a sistema biométrico.

Aplicación web para gestionar los servicios de bienestar de la

universidad.

Aplicación web para la gestión de captación directa de estudiantes de posgrado y talleres de investigación.

Aplicación web para gestionar la disponibilidad del centro de

convenciones de la uladech católica.

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

SW022

SW023

SW024

SW025

SW026

SW027

Almacén

Aprobar

Asistencia

Bienestar

Captación Directa

Centro de Convenciones


TIPO DE SERVICIO

SOF

TW

AR

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Aplicación web para la administración de la clínica

odontológica de la universidad.

Aplicación web para gestionar el proceso de cobranzas.

Aplicación web para gestionar los pagos realizados por estudiantes

pertenecientes a filiales por convenio.

Aplicación web para la gestión del proceso de adquisición de activos,

suministros y servicios.

Aplicación web para la gestión de los procesos contables.

Aplicación web para el manejo de declaraciones juradas, viáticos,

recibos por rendir y recibos provicionales.

Aplicación web para gestionar los procesos de la farmacia de la

universidad.

Aplicación web para la gestión de fichas escalafonarias del personal

administrativo y docente de la universidad.

Aplicación web para el control y supervisión financiera de la

universidad.

Aplicación web para gestionar el fondo fijo de la universidad.

Aplicación web para gestionar las incidencias y supervisiones del

mantenimiento correctivo y preventivo.

Aplicación web para la gestión patrimonial de la universidad.

Aplicación web para la gestión de recursos humanos.

Aplicación web para la gestión presupuestal de la universidad.

Aplicación web para administrar los requerimientos de activos, suministros

y servicios.

SW028

SW029

SW030

SW031

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SW044


Clínica Odontológica

Cobranzas

Cobranzas Convenios

Compras

Contabilidad

Documentos Varios

Farmacia

Ficha Escalafonaria

Financiero

Fondo Fijo

Mantenimiento

Patrimonio

Personal

Presupuesto Admisión

Presupuesto Específico

Presupuesto General

Requerimientos

GE

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TR

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IVA


Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos


TIPO DE SERVICIO

SOF

TW

AR

E W

EB


Aplicación web para la gestión del proceso de seguridad y salud en el

trabajo.

Aplicación web para la gestión de procesos de mantenimiento

preventivo y correctivo de soporte y equipamiento informático.

Aplicación web para gestionar el trámite documentario de la

universidad.

Aplicación web para la gestión de procesos de negocio de la

universidad.

Aplicación web para la gestión de auditorías internas, académicas y de

calidad.

Aplicación web para la gestión de informes de autoevaluación y registro

de comités de calidad y dueños de proceso.

Aplicación web para el control de documentos y registros.

Aplicación web para la sistematización de fuentes de verificación para procesos de acreditación y licenciamiento.

Aplicación web para la gestión de verificaciones.

Aplicación web para la gestión de encuestas.

Aplicación web para gestionar la autoevaluación virtual.

Aplicación web para la gestión de indicadores del cuadro de mando

integral.

Aplicación web para gestionar las quejas-reclamos, solicitudes de información y sugerencias bajo

control de la defensoría universitaria.

Aplicación web para la atención de incidencias y problemas de ti.

SW045

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SW058

AdministrativosSeguridad Y Salud

Soporte Técnico

Trámite Documentario

MAIC - Auditorias

MIA

MOCDR

MOSIF

MOV

Ranking Encuestas

SVA

Tablero De Control

Defensoría Universitaria

Service Desk

GE

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TR

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IVA




Administrativos

Administrativos

Administrativos


Administrativos

Administrativos


Administrativos

Estudiantes,Docentes,

Administrativos, Egresados y

Grupos de Interés

Administrativos


Administrativos

Administrativos

GPI


TIPO DE SERVICIO

SOF

TW

AR

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EB


Aplicación web para gestionar la asesoría legal de la universidad.

Aplicación web para gestionar el registro de planes estratégicos y

operativos de la universidad hasta la asignación de partidas

presupuestales.

Servicio web para consultas de comprobantes electrónicos.

SW059

SW061

SW062

Dirección de Asesoría Legal

Administrativos

Comando Legal

Planificación y Presupuesto

Portal de Comprobantes

Electrónicos

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IVA


Administrativos y Clientes Externos

Aplicación desktop para la gestión contable de la universidad.

Aplicación desktop para la gestión de cobranzas de la universidad.

Aplicación desktop para la gestión de tesorería de la universidad.

Aplicación desktop para la gestión de personal de la universidad (2007 al

2009).

SD001

SD002

SD003

SD004

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Administrativos

Contabilidad

Cobranzas

Tesorería

PersonalSOF

TW

AR

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ESK

TO

P

Servicio de campus virtual eva pregrado para estudiantes.

Servicio de campus virtual para estudiantes de posgrado.

Servicio de campus virtual para desarrollar programas pedagógicos

dirigos a docentes.

Servicio de campus virtual para programas de gestión universitaria y

otros.

SA001

SA002

SA003

SA004

Estudiantes

Estudiantes

Campus Virtual Pregrado

Campus Virtual Posgrado

Programa de Acompañamiento

Pedagógico

Campus Círculo de Calidad

Servicio de sitio web institucional.

Servicio de sitio web para la escuela de posgrado.

Servicio de sitio web para información bajo control de

vicerrectorado de investigación.

Servicio de sitio web para información referente a centro de

convenciones uladech católica.

SC001

SC002

SC003

SC004

SC006




Administrativos y Público Externo









Institucional

Escuelas Profesionales

Posgrado

Investigación

Centro de Convenciones

SIST

EM

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EN

IDO

SIST

EM

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DE

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ND

IZA

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Servicio de sitio web para cada escuela profesional.


TIPO DE SERVICIO SERVICIO CÓDIGO DESCRIPCIÓN USUARIOS

SC007

SC008

SC009

SC010

SC011

SC012

SC014

SC015

Sc016



Idiomas

Programa Académico de Formación Continua

Agenda Uladech Católica

Medio Ambiente Uladech Católica

Red Blog

Biblioteca

Portal de Oportunidades

Sistema de Información y Comunicación

ERP University

SIST

EM

AS

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GE

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E C

ON

TE

NID

O

Servicio de sitio web para publicación de información

referente a centro de idiomas uladech católica.


referente a programa académico de formación continua.

Servicio de sitio web para gestión de agenda uladech católica.


referente a programa de ecoeficiencia y medio ambiente.

Servicio de sitio web para facilitar la publicación y gestión de blog para docentes y administrativos.

Servicio de sitio web para publicación de información referente a la gestión de los

centros de información y referencia.

Servicio de sitio web que facilita la oferta y publicación de

oportunidades laborales para estudiantes, egresados y otros.

Servicio de sitio web que brinda la información sobre el sistema de

información y comunicación implementado en la universidad y

la división de sistemas.

Servicio de sitio web que brinda información referente al proyecto erp university implementado en

uladech católica y otras universidades.







Docentes, Administrativos

y Público Externo




Administrativos, Egresados y

Público Externo





Servicio de videoconferencias mediante software big blue

button.

Servicio de videoconferencias mediante software polycom,

orientado al ambito de telecomunicaciones.

Servicio de portal multimedia para almacenamiento de imágenes.

Servicio de portal multimedia para almacenamiento de videos.

PLA

TA

FO

RM

A D

E

VID

EO

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NF

ER

EN

CIA

MU

LTIM

ED

IA

STR

EA

MIN

G

PV001

PV002

MS001

MS002

Docentes yAdministrativos




Videoconferencias BIG BLUE BUTTON

Videoconferencias POLYCOM

Portal de Imágenes

Portal de Videos



MA001Estudiantes y DocentesChat en Línea

Servicio de chat en línea para consultas, solicitudes de

información y otros temas relacionados a ti.

MESA DE AYUDA

Servicio de repositorio para investigaciones generadas en la

universidad y externas.

Servicio de repositorio para alojamiento de trabajos de

investigación.

Servicio de repositorio para textos universitarios - UTEX.

Servicio de repositorio de material didáctico docente que tiene por objetivo almacén de material de

asignaturas virtuales.


Público Externo

Estudiantes y Docentes

Docentes


Público Externo

RP001

RP002

RP003

RP004

Revistas

Institucional

UTEX

Material Didáctico Docente

RE

PO

SIT

OR

IOS

Y P

UB

LIC

AC

ION

ES

Servicio de gestión de acceso a módulos y control de perfiles del

ERP University.

Servicio de creación de correo corporativo para estudiantes, docentes y administrativos.

Servicio de creación de cuentas de mensajería instantánea - Spark

para trabajadores de la universidad.

Servicio de reinicio de contraseñas para ERP University, Spark, correo

corporativo y campus virtual.

Servicio de gestión de cuentas y accesos especiales a campus

virtual.

Ga001

GA002

GA003

GA004

GA005

Administrativos


Administrativos

Estudiantes y Docentes


Administrativos


AdministrativosERP University

Correo Corporativo

Mensajería Instantánea - Spark

Reinicio de Contraseñas

Campus Virtual

GE

STIÓ

N D

E A

CC

ESO

S

Servicio de cableado de circuito cerrado para ambientes de la

universidad (proyectores).

Servicio de cableado estructurado de redes para ambientes de la

universidad.

Servicio de solución a problemas de redes y conectividad.

Servicio de configuración de equipos intermediarios para la correcta comunicación hacia la

red.

Servicio para optimizar el ancho de banda (ascenlink, fortinet).

RC001

Rc002

RC003

RC004

RC005

Administrativos

Administrativos


Administrativos

Personal TI

Personal TI

Cableado de Video

Cableado Estructurado

Incidencias y Problemas de Redes

Administración de Equipos de Comunicaciones

Administración de Equipos de Seguridad

RE

DE

S Y

CO

MU

NIC

AC

ION

ES



Servicio que permite configurar y dar accesos a usuarios a las redes

inalámbricas.

Gestión de restricción de accesos a sitios web para los usuarios de la

universidad.

RC006 Personal TIAdministración de Redes Inalámbricas

Administración de Políticas de Acceso Web

RE

DE

S Y

C

OM

UN

ICA

CIO

NE

S

RC007 Docentes yAdministrativos

Servicio de administración base de datos, aplicaciónes web,

videoconferencias, mensajeria instantánea.

Servicio de gestión de base de datos de la universidad.

Servicio de creación y restauración de copias de seguridad.

SV001

SV002

Sv003

Personal TI

Personal TI

Personal TI

Gestión de Servidores

Administración de Base de Datos

Respaldo de Datos (Backups)

SER

VID

OR

ES

Servicio de suministro, instalación y mantenimiento de los

programas informáticos más utilizados.

Servicio de elaboración de informes técnicos para adquisición

de activos y suministros de ti.

Servicio de soporte técnico para equipos informáticos.

Servicio de asistencia técnica a usuarios presencialmente, de

forma remota o distancia y por vía telefónica.

SOP

OR

TE

Y E

QU

IPA

MIE

NT

O Docentes yAdministrativos




Programas (Suministro, Instalación y

Mantenimiento)

Emisión de Informes Técnicos

Reparación de Equipos Informáticos

Asistencia Técnica

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